Ser du etter en Upserve POS-gjennomgang? Sjekk ut dette

Er du restaurantsjef eller eier? I så fall vil du være altfor kjent med viktigheten av å finne og bruke den perfekte løsningen for salg. Den riktige programvaren kan gjøre både ditt og teamets arbeid en million ganger enklere. Så i denne artikkelen skal vi dekke ett slikt program, Upserve POS.

Gjennom denne gjennomgangen vil vi dekke Upserves viktigste funksjoner, dens fordeler, ulemper og alt annet derimellom. Så hvis det høres bra ut for deg, la oss dykke rett i kjøtt og poteter i denne artikkelen!

Hvem oppdaterer POS?

Å administrere, drive og jobbe i restauranten, gjestfriheten eller hvilken som helst slags matservicebransje for den saks skyld kan være en slitsom oppgave - og skaperne av Oppdater POS (tidligere kjent som Breadcrumb).

Så de har gjort det til deres oppgave å designe og tilby et salgssted-løsning med restaurantarbeidere og ledere i tankene.

Dette er virkelig en programvare laget av mennesker i matservicebransjen for folk i matservicebransjen. Periode.

Upserve POS 'designere er alle tidligere restaurantsjefer, bartendere og servere, så det er trygt å si at teamet kjenner denne bransjen både ute og bakfra.

Så hva har dette POS å tilby?

Upserve POS er et brukervennlig og rimelig alternativ som takler den daglige hodepinen som folk i gjestfrihetsbransjen møter. Nemlig ved å gi brukerne mange restaurantspesifikke funksjoner.

👉 For eksempel:

  • Bestillingsverktøy
  • Tabellstyring
  • Restaurantadministrasjon
  • Kundebehandling

Men mer om disse funksjonene på et sekund.

Nylig samarbeidet Upserve POS med GrubHub, noe som betyr at Upserve-brukere nå har en integrasjon som lar deg tilby dinere online bestilling og levering. Praktisk, ikke sant?

Du vil også være glad for å høre; dette POS-løsning er kompatibel med både iOS- og Android-systemer, slik at du kan få tilgang til denne programvaren selv mens du er på flukt. Faktisk er den utelukkende mobil, noe som betyr at du ikke trenger en datamaskin eller noe annet maskineri for å få mest mulig ut av dette systemet. Du kan få tilgang til Upserves back office og rapporteringsfunksjoner eksternt fra hvilken som helst enhet. Som sådan kan du drive restaurantvirksomhet hvor som helst!

Oppdater POS-hjemmesiden

En skybasert programvare

Upserve POS er et skybasert system. Så du trenger bare en internettforbindelse for å få tilgang til den.

Men frykt aldri, Upserve POS kommer også med en offline-modus, så hvis Internett går ned, kan du fortsatt bruke det. Den krypterer og lagrer din kafeenes kredittkortdata på iPad-en din (eller hva andre mobile enheter du bruker). Det er her informasjonen blir værende til du klarer å komme tilbake online for å behandle transaksjonen.

Hvor enkelt er Upserve POS å bruke?

Oppdater POS er et av de enkleste og enkleste POS-er på markedet, nemlig på grunn av det ukompliserte designet.

Brukergrensesnittet beskrives best som rotfritt, så det er knapt noe å distrahere en travel server. Dette er delvis det som gjør systemet så intuitivt og enkelt å navigere.

Når du kombinerer dette med den intelligente bruken av berøringsskjermfunksjonalitet, kan servere sveipe og endre menyposter og billetter i løpet av sekunder. Servere kan også raskt endre tabelloppsettet. Dette er spesielt nyttig hvis du har måttet flytte bord rundt for å få plass til en større gruppe.

De fleste brukere rapporterer om å kunne trene nye ansatte i hvordan de bruker dette POS-løsning innen mindre enn en dag. Faktisk kan Upserve også skryte av en praktisk 'Training Mode', som du kan bruke selv uten internett.

Når det gjelder tilpasning, utmerker Upserve seg. Du kan opprette så mange menyelementer du trenger. Så når du har gjort det, kan du organisere dem i grupper (hvis du vil) - for eksempel forretter, drinker, desserter osv. Disse 'gruppene' vises som en liste over faner på høyre side av skjermen. . Du kan til og med lage et bestemt bokmerke for de mest populære artiklene dine. Unødvendig å si, dette bidrar til å gjøre bestillingsprosessen enklere og raskere.

Med bare noen få trykk, kan du også redigere sjekker. Det er superenkelt å legge til, slette og endre elementer på regningene dine. Og hvis du har riktige tillatelser, kan du til og med endre prisene på elementene på menyen. Dette kommer nyttig for å levere VIP-kunder rabatter!

👉 Det er ikke bare kundesjekker du kan administrere med et par kraner; du kan også:

  • Angi sitteplasseringen for bestemte bestillinger
  • Angi antall menyelementer du trenger
  • Lag notater (denne funksjonen er ideell for å lage kitchen klar over spisestedsallergi).

Oppdater POS-maskinvaren

Oppdater POS 's viktigste funksjoner

La oss ta en titt på Oppserveer mer kjent funksjoner i litt mer detaljer. Som vi allerede har sagt, støtter Upserve dine ansatte fra det øyeblikket spisestedet setter seg ned helt til de drar.
Med det i tankene, her er en liste over kjennetegnene deres:

Ekstern utskrift

Du kan sende og skrive ut tilpassede bestillinger og kvitteringer til eksterne skrivere. Med bare et par klikk gir dette serverne muligheten til å sende bordforespørsler til enten kitchen eller baren. Alternativt kan du sende kunders regninger til kvitteringsskriveren.
???? Topp tips: Du kan velge å konfigurere terminaler slik at de kun kommuniserer med spesifikke skrivere (eller alle). Valget er ditt.

Oppdater Live

Diskuterende er dette Oppserveer den mest praktiske funksjonen. Via Upserve Live får du tilgang til rapporteringsfunksjonene deres via en app på smarttelefonen din. Du kan også holde øye med salget og andre sanntidsdata via appen.
Grensesnittet er veldig brukervennlig, noe som gjør denne appen enda mer tilgjengelig for å overvåke virksomheten din fra telefonens bekvemmelighet. Dette er spesielt nyttig hvis du er en gründer, leder eller restauranteier som alltid er på farten!

Oppdater HQ

Upserve HQ kan best beskrives som et virtuelt 'back office'. Det er her du kan generere rapporter, endre kontoinnstillingene, opprette menyelementer og sette opp pålogginger for ansatte.
Det er også der du kan angi tilgangstillatelser for hver og en av dine ansatte og finne andre styringsverktøy.
Oppdater POS-ansatte og en favoritt

bestilling

Du kan bruke Oppdater POS i en av to modus:
1. Quickserve
2. Server
Quickserve er best for å behandle ordrer i en fei, si at hvis du bemanner en kjøretur gjennom, eller hvis du bartender. Stort sett når du trenger å utføre en ordre raskt, er dette modus å bruke.
Mens serverinnstillingen gir ansatte en tabellvisning samt en meny som er listet på kategorisider med faner.
Det er også verdt å merke seg: Hver av disse modusene inkluderer en søkefunksjon, som gjør det enkelt å finne spesifikke elementer.

Personaleforvaltning

Upserve tilbyr mange verktøy som hjelper deg med å administrere de ansatte. Det er lett å se hvem dine beste servere er og hva de selger. Du kan da bruke denne informasjonen til å øke den totale salgsraten - ganske pent, ikke sant?

Tabellforvaltning

Som vi allerede har sagt, kan du endre antall og organisering av tabellene dine ved å banke, dra og slippe dem dit du vil ha dem i din virtuelle planløsning.
Du kan også ta dette et skritt videre og dele tabellene dine i forskjellige soner og tilordne hver av serverne dine en bestemt sone for dem å jobbe i.
Du får også en oversikt over all den kritiske informasjonen du trenger for din kommende middagsservering. Fra enkelhetssiden kan du se hvem som spiser sammen med deg, om du trenger å forberede deg på noen VIP-er, og hvilke retter som sannsynligvis vil være en favoritt. Dette gjør strømlinjeformingen av reservasjonene dine og styring av bordene dine til en lek!
Sist men ikke minst lar Upserves fargekoding deg og serverne dine følge med på hvilke seter som er okkupert og hvilken kurs din servering går på. Hvor hendig er det?

Kurs- og menystyring

Som vi allerede har nevnt, kan du lage så mange menyelementer du vil. Når du har gjort det, kan du organisere dem, men du vil.
Du kan til og med lage og lagre beskrivelser for hvert menyelement. På den måten, hvis en gjest stiller serveren din et spesifikt spørsmål om en rett, vil de ha all informasjonen de trenger for å gi et informativt svar. Dette er spesielt nyttig hvis kafeen har en allergi og trenger å vite detaljene om ingrediensene og tilberedningsmetodene som brukes til å lage en tallerken.

Til slutt, OppservePOS avbryter også automatisk et menyelement så snart det går tom. På den måten vet teamet ditt når en vare ikke er tilgjengelig. Dette gjør underverker for å hjelpe personalet ditt med å sette spiseforventningene i gang.

Rapportering

👉 Du kan generere rapporter om alle slags datapunkter, inkludert:
  • Salg: Dette inkluderer også ting som - skatt, inntekter og antall teller for gjester og sjekker.
  • Betalinger: Du kan overvåke kontanter, kredittkort og alle andre betalingsmetoder du godtar. Disse rapportene lar deg grave i detaljer for hver sjekk og refusjon du behandler.
  • Produktmiks: Med dette mener vi tall som angår kategori og varenivå, slik at du kan se hva som selger og, enda viktigere, hva som ikke er det.
  • Arbeidskraft: Dette dekker data om arbeidskraftskostnader, planlegging, ansattes produktivitet, etc.
  • Sjekk detaljer: Upserve analyserer over 25 datapunkter for hver sjekk. Dette inkluderer ting som server, menyelementer, betalinger, merknader - bare for å nevne noen!
  • Voids and comps: Upserve lar deg spore tomrom og comps etter server, grunn og autoriserer.
  • Betal inn og utbetaling
Det er fra dashbordet der du finner nyttige rapportsammendrag. Disse har en tendens til å skissere ditt mest kraftig analyse slik at du kan håndtere viktige datapunkter med bare et øyeblikk.
Hvis du har valgt Upserves Restaurant Management Platform (som er integrert med Upserve HQ, og leveres med Upserve POS som standard), vil du få tilgang til enda mer sofistikert analyse.
Oppdater POS-rapportering

Online bestilling

Hvis du tilbyr (eller planlegger å tilby) et online bestillingsanlegg, frykt aldri. Oppdater POS gir deg, teamet ditt og dine spisesteder et grensesnitt som er veldig enkelt å bruke.
Kunder kan bla gjennom alle menyalternativene dine og legge inn bestillinger for å hente dem med bare noen få klikk. Du blir lettet over å høre; trenger du ikke annen maskinvare for å benytte seg av deres bestillingsfunksjon online.
I stedet blir online bestillinger direkte lagt inn i Upserves POS-system og sendt rett til kitchen. Så det er ikke noe ekstra arbeid for restaurantpersonalet ditt (annet enn kokkene dine som kanskje må håndtere en tilstrømning av onlinebestillinger!)

Kitchen skjermsystem

Upserve's kitchen display system gjør kommunikasjonen mellom baksiden og fronten av huset så mye mer enkel og effektiv.
I tillegg til det, organiserer det også kundeordrer i kitchen. På den måten kan hver tallerken jobbes metodisk. Dette reduserer sjansene for menneskelige feil drastisk og fremskynder tiden det tar å betjene gjesten din - vinn-vinn!

Ansattes ledelse

Oppserve gjør det til en lek for ledere å spore ansattes timer. Denne POS-løsningen leveres med en innebygd tidsklokke. Borte er de dagene hvor antallet timer som de ansatte jobbet var et grått område.
Du kan også holde personalet informert om oppdateringer eller merknader med oppslagtavlen i appen og overvåke både kontant- og kredittips.

Betaling Alternativer

Til glede for kunden din kan du bruke Upserves POS til å slå sammen, overføre eller dele sjekker. Dette er spesielt nyttig når du serverer større fester (og de vil alle betale separat!). Du kan være sikker på at du kan behandle så mange kredittkortbetalinger du trenger på en enkelt regning. Du kan også annullere, kompilere eller rabattere enkeltmenyelementer eller hele regningen.

Til slutt har du også muligheten til å stille inn automatiske gratifikasjoner (igjen, dette kan være nyttig for vertskap for større tabeller), og du kan tilby kundene muligheten til enten en utskrevet eller sendt kvittering. Valget er deres!

Oppdater POS

Kontantforvaltning

Når det er tid for deg å balansere kassaskuffen din Oppserve gjør det enkelt å kjøre kassaapporter. Du kan også programmere løsningen slik at systemet til bestemte tidspunkter automatisk vil avstemme partier med betalinger med kortmaskinen din.

Integrasjoner og tillegg

Hvis du vil utvide den generelle funksjonaliteten til Upserves POS, kan du gjøre det ved å laste ned en rekke integrasjoner og tillegg fra Upserve Marketplace.

👉 For enkelhets skyld har vi listet opp noen av de mer populære appene deres:

  • Shogo
  • KitchenSync
  • RSI
  • Tallerken IQ
  • AVERO
  • Venga
  • CTUIT
  • Restaurant 365
  • PeachWorks
  • Konkurrer
  • Gusto
  • Dolce
  • Homebase
  • 7shifts
  • Bedre kjeder
  • GrubHub
  • Chowly
  • Åpne serveringsnettverk
  • Zuppler
  • Menufy
  • Open
  • Tock
  • Resy
  • NextMe
  • Kundeforbindelsen
  • Sveip den
  • Optikkort

Bare for å nevne noen få!

Oppdater POS

Hva med maskinvare og programvare?

Som vi nettopp har sagt, Oppdater POS er tilgjengelig på både Apple og Android-enheter, men du kan få tilgang til rapportering på kontoret via alle enheter som er koblet til internett.

👉 Det er også verdt å vite; du kan koble Upserve POS med en rekke maskinvare:

  • Meraki nettverksutstyr
  • Epson-skriverløsninger
  • Upserves stativ og Kitchen skjermsystem
  • Upserve EMV-leser (denne kobles til via Bluetooth og fungerer ved siden av din nåværende betalingsterminal).
  • Upserve Tableside: Dette er en bestillingsenhet ved bordet og inkluderer en fem-tommers skjerm og belteklips. Det er en bærbar, Android-drevet enhet som passer komfortabelt i hånden. Det gir servere mulighet til å ta bestillinger og avvikle betalinger fra bordets bekvemmelighet.

Oppdater POS

Hvor mye koster Upserve POS?

Det er tre betalte prisplaner. Disse passer til en rekke budsjetter, typer og størrelser på restauranter.

👉 La oss se nærmere på disse pakkene ...

Kjerneprogramvareplattformen

Dette koster 59 dollar per måned per sted, og du får:

  • En enkelt POS terminallisens (det er en ekstra $ 60 for hver ekstra terminallisens du trenger)
  • HQ innsikt
  • Oppdater Live-appen
  • Upserve Workforce (deres ansattes styringsverktøy)
  • Oppdater markedsføring
  • Oppdater betalinger (2.49% pluss et behandlingsgebyr på 0.15 dollar)
  • Døgnåpen kundesupport fra USA-basert personale, som alle har restaurantopplevelse. Du kan kontakte dem via telefon, e-post og live chat.

Pro-programvareplattformen

Her skyter prisen opp til 199 dollar per måned per sted. I likhet med Core-programvareplattformen gir denne pakken rett til en enkelt POS-terminallisens, men tillegg koster bare $ 50 hver.

Du får også alt i Core-planen, i tillegg til:

  • Automatisert lagerstyring
  • En online bestillingsløsning
  • Et tilpasset lojalitetsprogram
  • Alternativer for menyoptimalisering
  • Resultatinnsikt på serverne dine

Pro Plus-programvareplattformen

Sist men ikke minst, det er den Pro Plus programvareplattform. Dette er Upserves dyreste og omfattende POS-pakke, priset til $ 359 per måned per sted. Igjen gir dette rett til en enkelt POS-terminallisens, og hver ekstra lisens er bare $ 40.

Dette inkluderer alt i de to foregående planene, pluss:

  • Tilpasset rapportering
  • Data API
  • En dedikert kontosjef

Kredittkortbehandling

Oppserve bruker sitt eget interne behandlingssystem for kredittkort, som tilbyr en fast pris på tvers av alle betalte nivåer: 2.49% og 0.15 dollar per transaksjon.

Oppdater POS

Oppdater POS Fordeler og ulemper

Upserve Pros 👍

  • Eksplisitt designet for restaurantsjefer og ansatte
  • Utmerket kundeservice
  • Det er enkelt å bruke både når det gjelder opplæring av nyansatte og som et generelt POS
  • Du får tilgang til online bestillingsfunksjoner
  • Upserve har et tilpassbart grensesnitt
  • Robust rapportering, analyse og innsikt.

La oss ta en titt på Upserves kundeservice i litt mer detalj:

Upserve tilbyr tonnevis av online treningsvideoer, en informativ kunnskapsbase og et aktivt forum. Hvis det ikke kutter kjeksen, kan du også motta teknisk støtte via telefonen, via chatfunksjonen i appen eller via e-post. Hvis du velger å gå den veien, vil du gjerne høre; kunder beskriver Upserves kundesupport som: 'rask, kunnskapsrik, tålmodig og ærlig.'

Det beste av alt, med de høyere betalingsplanene, tildeler Upserve kundesuksessjefer til hver konto. Dette fungerer underverker for å hjelpe deg med å få mest mulig ut av POS-løsningen din.

De har også en blogg som er full av informasjon og Facebook, Twitter, og LinkedIn-profiler, som alle oppdateres relativt ofte. Så, være trygg, bør du finne den hjelpen du trenger!

Oppdater POS Cons 👎

Det ser ut til å være to viktigste ulemper ved å bruke Oppdater POS. I det store og hele får du litt mindre penger for pengene når du sammenligner det med konkurrentene. Den andre hovedklagen er at Upserve POS har hatt sporadiske avbruddsproblemer. Dessverre, når dette skjer, går hele systemet ned (dette har også en tendens til å oppstå i travle åpningstider) - ikke kult.

Noen brukere klager også over å måtte laste ned forskjellige obligatoriske oppdateringer. Igjen ble disse presset på dem i høysesongen, noe som forårsaket driftsstans, og som du kan forestille deg, hadde dette vært utrolig frustrerende.

Hvem bør bruke Upserve POS?

Det har ikke noe å si om du driver en hurtig-service eller en full-service restaurant, du bruker Upserve POS til det fulle. Denne løsningen er også nyttig for administrasjon av følgende virksomheter:

  • kafeer
  • Drive-thrus
  • Vinprodusenter
  • bryggerier
  • barer
  • Takeaways
  • Nattklubber

Uansett størrelse på menyen kan Upserve POS imøtekomme dine behov. Hvis du opererer fra mer enn ett sted, enda bedre, fordi Upserve POS lar deg sammenligne data fra flere restaurantlokasjoner.

Klar til å begynne å bruke Upserve POS?

Alt i alt, Oppdater POS gir mange fordeler og en relativt pålitelig service. Grensesnittet er svært tilpasselig, slik at du kan tilpasse det for å møte de eksakte behovene til din virksomhet og servere. Det er enkelt å lage en meny, ordne planløsninger, ta ordrer og holde personalet oppdatert med de siste varslene.

Ikke bare det, Upserve HQ og Upserve Live gjør det utrolig enkelt for ledere å holde øye med salg, endre kontoinnstillinger og se rapporter ... alt fra smarttelefonens bekvemmelighet.

Men som alle andre POS-løsninger, er Upserve ikke uten sine ulemper. Selv om listen over native integrasjoner de tilbyr for eksempel er imponerende, er den ikke så stor som noen av konkurrentene. I tillegg, hvis du er en større restaurant, vil du sannsynligvis måtte gaffel ut for en mer sofistikert lagerstyring integrasjon.

Vårt beste råd er å gi deres gratis demo en virvel før du forplikter dine hardt opptjente penger til løsningen. Dette er den beste måten å se om programvaren passer godt for dine behov.

Har du noen gang brukt Upserve POS før? I så fall vil vi gjerne høre om hvordan du hadde det. Møtte de eller overgikk forventningene? Vi håper det! Uansett, fortell oss alt om det i kommentarfeltet nedenfor. Snakk snart!

Oppdater POS
Vurdering: 4.0 - Gjennomgang av

Rosie Greaves

Rosie Greaves er en profesjonell innholdsstrateg som spesialiserer seg på alle ting digital markedsføring, B2B og livsstil. I tillegg til e-handelsplattformer, kan du finne henne publisert på Reader's Digest, G2 og Judicious Inc.. Sjekk ut nettstedet hennes Blogg med Rosie for mer informasjon.