Upserve POSレビューをお探しですか? これをチェック

あなたはレストランのマネージャーまたはオーナーですか? もしそうなら、あなたは完璧なPOSソリューションを見つけて使用することの重要性にあまりにも精通しているでしょう。 適切なソフトウェアは、あなたとあなたのチームの作業の両方をXNUMX万倍簡単にします。 そこで、この記事では、そのようなプログラムのXNUMXつであるUpserve POSについて説明します。

このレビュー全体を通して、Upserveの主な機能、その長所、短所、その他のすべてについて説明します。 だから、それがあなたにいいと思えるなら、この記事の肉とジャガイモに直接飛び込んでみましょう!

誰がアップサーブPOSですか?

レストラン、ホスピタリティ、またはあらゆる種類の外食産業での管理、運営、および作業は、困難な作業になる可能性があります。 POSを維持 (以前はブレッドクラムとして知られていました)

そこで、彼らはレストランの従業員とマネージャーを念頭に置いてPOSソリューションを設計して提供することを使命としています。

これは本当に、外食産業の人々が外食産業の人々のために作成したソフトウェアです。 限目。

Upserve POSのデザイナーはすべて、以前のレストランマネージャー、バーテンダー、サーバーです。したがって、チームはこの業界を裏返しに知っています。

それで、このPOSは何を提供する必要がありますか?

Upserve POSは、ホスピタリティ業界の人々が直面する日常の頭痛に取り組む、使いやすく低コストのオプションです。 つまり、ユーザーにレストラン固有の機能をたくさん提供することです。

👉たとえば:

  • 注文ツール
  • テーブル管理
  • レストラン管理
  • 顧客管理

しかし、これらの機能の詳細については後ほど説明します。

最近、Upserve POSがGrubHubと提携しました。つまり、Upserveユーザーは、ダイナーにオンライン注文と配送を提供できる統合を実現しました。 便利ですよね?

また、喜んでお聞きします。 この POSソリューション はiOSシステムとAndroidシステムの両方と互換性があるため、ランニング中でもこのソフトウェアにアクセスできます。 実際、それはモバイル専用です。つまり、このシステムを最大限に活用するためにコンピュータやその他の機械は必要ありません。 Upserveのバックオフィスとレポート機能には、どのデバイスからでもリモートでアクセスできます。 したがって、どこからでもあなたのレストラン事業を運営することができます!

POSホームページの更新

クラウドベースのソフトウェア

Upserve POSはクラウドベースのシステムです。 だから、それにアクセスするにはインターネット接続が必要です。

しかし、恐れることはありません。UpservePOSにはオフラインモードも用意されているため、インターネットがダウンしても、引き続き使用できます。 それはあなたの食堂のクレジットカードデータを暗号化し、あなたのiPad(またはあなたが使用している他のモバイルデバイス)に保存します。 これは、トランザクションを処理するためにオンラインに戻って管理するまで情報が保持される場所です。

Upserve POSはどれほど簡単に使用できますか?

POSを維持 は、市場で最もシンプルで簡単なPOSのXNUMXつです。これは、その単純な設計が原因です。

ユーザーインターフェイスはすっきりとしたものとして説明されているため、忙しいサーバーの邪魔になるものはほとんどありません。 これにより、システムが直感的でナビゲートしやすくなります。

これをタッチスクリーン機能のインテリジェントな使用と組み合わせると、サーバーは数秒でメニュー項目とチケットをスワイプして変更できます。 サーバーは、テーブルのレイアウトをすばやく変更することもできます。 これは、より大きなグループに対応するためにテーブルを移動する必要があった場合に特に便利です。

ほとんどのユーザーは、これを使用する方法について新入社員を訓練できることを報告しています POSソリューション XNUMX日以内に。 実際、Upserveには、インターネットがなくても使用できる便利な「トレーニングモード」もあります。

カスタマイズに関しては、Upserveが優れています。 必要な数のメニュー項目を作成できます。 次に、それが完了したら、それらをグループに整理できます(必要に応じて)。たとえば、スターター、飲み物、デザートなどです。これらの「グループ」は、画面の右側にタブのリストとして表示されます。 。 最も人気のあるアイテムに特定のブックマークを作成することもできます。 言うまでもなく、これにより注文プロセスがより簡単かつ迅速になります。

数回タップするだけで、チェックを編集することもできます。 請求書の項目を追加、削除、変更するのは非常に簡単です。 また、適切な権限がある場合は、メニューのアイテムの価格を変更することもできます。 これは、VIP顧客にその場で割引を提供するのに役立ちます。

customer数回タップするだけで管理できる顧客チェックだけではありません。 あなたもすることができます:

  • 特定の注文の座席位置を示します
  • 必要なメニュー項目の数を指定してください
  • メモを作成します(この機能は、食事をする人のアレルギーをキッチンに知らせるのに理想的です)。

POSハードウェアの保守

POSの主な機能を維持する

を見てみましょう 維持するのより有名な機能をもう少し詳しく説明します。 すでに述べたように、Upserveは、ダイナーが座った瞬間から出発するまで、スタッフをサポートします。
それを念頭に置いて、ここに彼らの特徴のリストがあります:

リモート印刷

カスタマイズされた注文とレシートをリモートプリンターに送信して印刷できます。 これにより、数回クリックするだけで、サーバーがテーブルサイドのリクエストをキッチンまたはバーに送信できるようになります。 または、顧客の請求書をレシートプリンターに送ることもできます。
💡 トップチップ:特定のプリンター(またはそのすべて)とのみ通信するように端末を構成することを選択できます。 選択はあなた次第です。

アップサーブライブ

間違いなく、これは 維持するの最も便利な機能。 Upserve Liveを介して、スマートフォンのアプリからレポート機能にアクセスできます。 また、アプリを介して売上高やその他のリアルタイムデータを監視することもできます。
そのインターフェースは非常にユーザーフレンドリーで、このアプリはあなたの携帯電話の便利さからあなたのビジネスを監視するためにさらにアクセスしやすくしています。 これは、常に移動している起業家、マネージャー、またはレストランのオーナーである場合に特に便利です。

HQを維持

Upserve HQは、仮想の「バックオフィス」として最もよく説明されています。 ここで、レポートの生成、アカウント設定の変更、メニュー項目の作成、および従業員のログインの設定を行うことができます。
また、従業員一人ひとりにアクセス許可を設定し、他の管理ツールを見つけることもできます。
POSスタッフとお気に入りのサービスを提供

購入

あなたが使用することができます POSを維持 XNUMXつのモードのいずれかで:
1.クイックサーブ
2。 サーバ
Quickserveは急いで注文を処理するのに最適です、ドライブスルーを担当している場合、またはバーテンダーを担当している場合は、 ほとんどの場合、注文をすばやく実行する必要があるときは、これが使用するモードです。
一方、サーバー設定では、テーブルビューとタブ付きのカテゴリページにリストされたメニューがスタッフに提供されます。
また、注目に値します。これらの各モードには検索機能が含まれており、特定のアイテムを簡単に見つけることができます。

スタッフ管理

Upserveには、スタッフの管理に役立つツールがたくさん用意されています。 最高のサーバーが誰で、何がアップセルしているのかを簡単に確認できます。 次に、この情報を使用して、全体的な販売率を上げることができます—かなりきちんとしていますよね?

テーブル管理

すでに述べたように、仮想フロアプラン上の目的の場所にテーブルをタップ、ドラッグ、ドロップすることで、テーブルの数と構成を変更できます。
これをさらに一歩進めて、テーブルをさまざまなゾーンに分割し、各サーバーに特定のゾーンを割り当てて、それらのサーバーを機能させることもできます。
また、今後のディナーサービスに必要なすべての重要な情報の内訳も表示されます。 XNUMXページの便利さから、誰と一緒に食事をしているのか、VIPの準備が必要かどうか、お気に入りになりそうな料理がわかります。 これにより、予約の効率化とテーブルの管理が簡単になります。
最後に重要なことですが、Upserveの色分けは、あなたとあなたのサーバーが、どの席が占有されているか、そしてどのコースがあなたのダイナーになっているのかを見張ることを可能にします。 それはどれほど便利ですか?

コースとメニュー管理

すでに述べたように、メニュー項目はいくつでも作成できます。 その後、それを行ったら、自由に整理できます。
各メニュー項目の説明を作成して保存することもできます。 このようにして、ゲストがサーバーについて料理に関する特定の質問をした場合、ゲストは有益な回答を提供するために必要なすべての情報を入手できます。 これは、食堂にアレルギーがあり、料理の作成に使用される食材や調理方法の詳細を知る必要がある場合に特に便利です。

最後に、 維持するのPOSは、メニュー項目がなくなるとすぐに自動的にキャンセルします。 そうすれば、チームはアイテムが利用できないときを知ることができます。 これは、スタッフが最初からダイナーの期待を設定するのに役立ちます。

レポート作成

:次のようなあらゆる種類のデータポイントに関するレポートを生成できます。
  • 売上:これには、税金、収益、ゲスト数と小切手数なども含まれます。
  • 支払い:現金、クレジットカード、およびその他のあらゆる支払い方法を監視できます。 これらのレポートを使用すると、処理する各小切手の詳細と払い戻しを確認できます。
  • 製品構成:これは、カテゴリとアイテムレベルに関する数値です。これにより、何が売れているか、さらに重要なのは何が売れていないかを確認できます。
  • 労働:人件費、スケジュール、従業員の生産性などに関するデータが含まれます。
  • チェックの詳細:Upserveは、チェックごとに25を超えるデータポイントを分析します。 これには、サーバー、メニュー項目、支払い、小切手メモなどが含まれます。
  • ボイドとコンプ:Upserveでは、サーバー、理由、承認者ごとにボイドとコンプを追跡できます。
  • 支払いと支払い
ダッシュボードから、便利なレポートの要約を見つけることができます。 これらはあなたの最も概説する傾向があります 強力な分析 一目で主要なデータポイントを処理できるようになります。
Upserveのレストラン管理プラットフォーム(Upserve HQに統合され、Upserve POSが標準で付属)を選択した場合は、さらに高度な分析にアクセスできます。
POSレポートの更新

オンライン注文

お客様にオンライン注文機能を提供する(または提供する予定がある)場合は、恐れることはありません。 POSを維持 あなた、あなたのチーム、そしてあなたのダイナーに非常に使いやすいインターフェースを提供します。
顧客は、すべてのメニューオプションをスクロールして、数回クリックするだけで注文することができます。 聞いて安心します。 オンライン注文機能を利用するために他のハードウェアは必要ありません。
代わりに、オンライン注文はUpserveのPOSシステムに直接入力され、直接キッチンに送信されます。 したがって、レストランのスタッフに余計な手間をかける必要はありません(オンライン注文の流入を処理しなければならない可能性があるシェフ以外は!)

キッチンディスプレイシステム

Upserveのキッチンディスプレイシステムは、家の裏表の間のコミュニケーションをはるかに簡単かつ効果的にします。
それに加えて、それはまた顧客の注文を整理します kitチェン。 そうすれば、各料理を整然と扱うことができます。 これにより、人的エラーの可能性が大幅に減少し、ゲストにサービスを提供するのにかかる時間が短縮されます— win-win!

従業員管理

維持する マネージャーが従業員の時間を追跡するのが簡単になります。 このPOSソリューションには、内蔵のタイムレコーダーが付属しています。 スタッフが働いていた時間数が灰色の領域であった時代は過ぎ去りました。
また、アプリ内の掲示板を使用して更新や通知をスタッフに通知し、現金とクレジットの両方のヒントを監視することもできます。

支払いオプション

顧客の負担を軽減するために、UpserveのPOSを使用して、チェックをマージ、転送、または分割できます。 これは、より大きなパーティーのケータリング時に特に便利です(そして、それらはすべて個別に支払いたいと思っています!)。 ご安心ください。XNUMXつの請求書で必要なだけクレジットカードの支払いを処理できます。 また、個々のメニュー項目または請求全体を無効化、補償、または割引することもできます。

最後に、自動チップを設定するオプションもあり(これも、大きなテーブルをホストする場合に便利です)、印刷または電子メールの領収書のオプションを顧客に提供できます。 選択は彼らのものです!

POSを維持

現金管理

あなたがあなたのまでのバランスをとるとき 維持する チェックアウトレポートを簡単に実行できます。 また、指定された時間にシステムがカードマシンを使用して支払いのバッチを自動的に調整するように、ソリューションをプログラムすることもできます。

統合とアドオン

UpserveのPOSの全体的な機能を拡張したい場合は、Upserve Marketplaceからさまざまな統合とアドオンをダウンロードすることで拡張できます。

yourご参考までに、人気の高いアプリをいくつかリストアップしました:

  • 省吾
  • KitchenSync
  • RSI
  • プレートIQ
  • アベロ
  • ベンガ
  • CTUIT
  • レストラン365
  • PeachWorks
  • 競争する
  • 甘い
  • 本拠地
  • 7shifts
  • より良いチェーン
  • グラブハブ
  • チャウリー
  • オープンダイニングネットワーク
  • ズップラー
  • メニュー
  • で予約
  • タック
  • Resy
  • NextMe
  • カスタマーコネクション
  • それをスワイプ
  • Opticard

ほんの数例を挙げましょう。

POSを維持

ハードウェアとソフトウェアはどうですか?

今言ったように POSを維持 はAppleデバイスとAndroidデバイスの両方で利用できますが、インターネットに接続されている任意のデバイスを介してバックオフィスレポートにアクセスできます。

👉知っておく価値もあります。 Upserve POSをさまざまなハードウェアに接続できます。

  • Merakiネットワーキングギア
  • Epsonプリンターソリューション
  • アップサーブのスタンドと Kit陳ディスプレイシステム
  • Upserve EMVリーダー(これはBluetooth経由で接続し、現在の決済端末と一緒に機能します)。
  • Upside Tableside:これはテーブルサイドの注文デバイスで、XNUMXインチのスクリーンとベルトクリップが含まれています。 持ち運びに便利なAndroid搭載のデバイスで、手に快適にフィットします。 それはあなたのダイナーが座っているテーブルの都合から注文を取り、支払いを決済するサーバーに力を与えます。

POSを維持

POSコストはどれくらいアップしますか?

XNUMXつの有償の料金プランがあります。 これらは、レストランのさまざまな予算、タイプ、サイズに対応しています。

👉これらのパッケージをさらに詳しく見てみましょう…

コアソフトウェアプラットフォーム

この費用 場所ごとに月額$ 59、あなたは得るでしょう:

  • 単一のPOS端末ライセンス(必要な追加の端末ライセンスごとに60ドル追加)
  • 本社の洞察
  • Upserve Liveモバイルアプリ
  • 労働力の維持(従業員管理ツール)
  • マーケティングの維持
  • 支払いのアップサーブ(2.49%と0.15ドルの手数料)
  • 米国を拠点とするスタッフによる最高品質の24時間年中無休のカスタマーサポート。 電話、メール、ライブチャットで連絡できます。

プロソフトウェアプラットフォーム

ここで価格は 場所ごとに月額$ 199。 コアソフトウェアプラットフォームと同様に、このパッケージではXNUMXつのPOS端末ライセンスが利用できますが、追加のライセンスには費用のみがかかります $ 50各.

コアプランのすべてに加えて、次のものも入手できます。

  • 自動在庫管理
  • オンライン注文ソリューション
  • カスタマイズされたポイントプログラム
  • メニュー最適化オプション
  • サーバーのパフォーマンスに関する洞察

Pro Plusソフトウェアプラットフォーム

最後に重要なことですが、 Pro Plusソフトウェアプラットフォーム。 これは、Upserveの最も高価で広範囲なPOSバンドルであり、場所ごとに月額359ドルです。 繰り返しになりますが、これにより、40つのPOS端末ライセンスを取得できます。追加の各ライセンスはたったの$ XNUMXです。

これには、前のXNUMXつの計画のすべてに加えて、次のものが含まれます。

  • カスタムレポート
  • データAPI
  • 専任のアカウントマネージャー

クレジットカード処理

維持する は独自の社内クレジットカード処理システムを使用しており、すべての有償ティアにわたって定額を提供しています。 トランザクションあたり2.49%および$ 0.15.

POSを維持

POSの長所と短所を維持

プロをアップサーブ👍

  • レストランのマネージャーと従業員向けに明示的に設計されています
  • 優れた顧客サービス
  • 新入社員のトレーニングの面でも、一般的なPOSとしても使いやすい
  • オンライン注文機能にアクセスできます
  • Upserveはカスタマイズ可能なインターフェースを誇ります
  • 堅牢なレポート、分析、洞察。

アップサーブを見てみましょう 顧客サービス もう少し詳しく:

Upserveは、大量のオンライントレーニングビデオ、有益な知識ベース、および活発なコミュニティフォーラムを提供します。 それでも問題が解決しない場合は、電話、アプリ内チャット機能、またはメールでテクニカルサポートを受けることもできます。 あなたがその道を進むことを選ぶなら、あなたは聞いて幸せになるでしょう。 顧客は、Upserveのカスタマーサポートを「迅速で、知識が豊富で、忍耐強く、正直である」と説明しています。

何よりも、Upserveはより高い支払いプランで、すべてのアカウントにCustomer Success Managerを割り当てます。 これは、POSソリューションを最大限に活用するために役立ちます。

彼らはまた、情報とFacebookでいっぱいのブログを持っています、 Twitter、LinkedInプロフィールなど、比較的頻繁に更新されます。 だから、安心してください、あなたはあなたが必要とする助けを見つけるべきです!

POS短所を維持👎

を使用することにはXNUMXつの主な欠点があるようです POSを維持。 全体として、競合他社と比較すると、支出に見合う価値はわずかに少なくなります。 もうXNUMXつの主な不満は、UpservePOSが時折停止の問題に悩まされていることです。 残念ながら、これが発生すると、システム全体がダウンします(これは、忙しい営業時間中にも発生する傾向があります)—クールではありません。

一部のユーザーは、さまざまな必須アップデートをダウンロードする必要があることについても不満を述べています。 繰り返しになりますが、これらはピーク時の営業時間中にプッシュされ、ダウンタイムが発生しました。ご想像のとおり、これは信じられないほど苛立たしいことでした。

誰がUpserve POSを使用すべきですか?

クイックサービスレストランでもフルサービスレストランでも、Upserve POSを最大限に活用できます。 このソリューションは、次の種類のビジネスの管理にも役立ちます。

  • カフェ
  • ドライブスルー
  • ワイナリー
  • 醸造所
  • バー
  • 持ち帰り
  • ナイトクラブ

メニューのサイズに関係なく、Upserve POSはニーズに対応できます。 Upserve POSでは複数のレストランの場所からのデータを比較できるため、複数の場所から操作している場合はさらに便利です。

Upserve POSの使用を開始する準備はできましたか?

概して、 POSを維持 たくさんの特典と比較的信頼できるサービスを提供します。 そのインターフェースは高度にカスタマイズ可能であるため、ビジネスやサーバーの正確なニーズに合わせてパーソナライズできます。 メニューの作成、フロアプランの手配、注文の受け取り、最新の通知でスタッフに最新情報を伝えることは簡単です。

それだけでなく、UpserveHQとUpserveLiveを使用すると、マネージャーはスマートフォンの利便性から、売上の監視、アカウント設定の変更、レポートの表示を非常に簡単に行うことができます。

しかし、他のPOSソリューションと同様に、Upserveにも欠点がないわけではありません。 たとえば、それらが提供するネイティブ統合のリストは印象的ですが、競合他社の一部ほど広範ではありません。 さらに、もしあなたがより大きなレストランなら、おそらくもっと洗練されたものに分岐する必要があるでしょう。 在庫管理統合.

私たちの最善のアドバイスは、苦労して稼いだ現金をソリューションに投入する前に、無料のデモを試してみることです。 これは、ソフトウェアがニーズに適しているかどうかを確認する最良の方法です。

以前にUpserve POSを使用したことがありますか? もしそうなら、私たちはあなたが乗った方法について聞きたいです。 彼らは期待に応えたか、それを超えましたか? 私たちはそう願っています! どちらの場合も、下のコメントボックスにすべてを記入してください。 すぐに話す!

POSを維持
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ロージーグリーブ

Rosie Greavesは、デジタルマーケティング、B2B、ライフスタイルを専門とするプロフェッショナルコンテンツストラテジストです。 eコマースプラットフォームに加えて、Reader's Digest、G2、およびJudicious Incで公開されている彼女を見つけることができます。彼女のWebサイトをチェックしてください ロージーとのブログ 詳細についてはこちら。