מחפש סקירת Upserve POS? בדוק את זה

האם אתה מנהל מסעדה או בעלים? אם כן, תכירו יותר מדי את החשיבות של מציאת ושימוש בפתרון נקודת המכירה המושלם. התוכנה הנכונה יכולה להפוך גם את העבודה שלך וגם את העבודה של הצוות שלך לפשוטה פי מיליון. אז, במאמר זה, אנו הולכים לכסות תוכנית אחת כזו, Upserve POS.

לאורך סקירה זו, נסקור את המאפיינים העיקריים של Upserve, היתרונות, החסרונות שלו וכל מה שביניהם. אז אם זה נשמע לכם טוב, בואו נצלול ישר לתוך הבשר ותפוחי האדמה של המאמר הזה!

מי זה Upserve POS?

ניהול, הפעלה ועבודה במסעדות, באירוח, או בכל סוג של תעשיית שירותי מזון לצורך העניין, יכולה להיות משימה מפרכת - והיוצרים של Upserve POS (שנודע בעבר בשם Breadcrumb) קבל את זה.

אז, הם עשו זאת למשימתם לעצב ולספק פתרון נקודת מכירה עם עובדי ומנהלי מסעדות בראש.

זו באמת תוכנה שנוצרה על ידי אנשים בתעשיית שירותי המזון עבור אנשים בתעשיית שירותי המזון. פרק זמן.

המעצבים של Upserve POS הם כולם מנהלי מסעדות לשעבר, ברמנים ושרתים, אז זה בטוח לומר שהצוות מכיר את התעשייה הזו מבפנים ומבפנים.

אז מה יש לקופה הזו להציע?

Upserve POS היא אפשרות קלה לשימוש ובעלות נמוכה שמתמודדת עם כאבי הראש היומיומיים שאנשים בתעשיית האירוח מתמודדים עם. כלומר, על ידי מתן שפע של תכונות ספציפיות למסעדה למשתמשים.

👉 למשל:

• הזמנת כלים
• ניהול טבלאות
• ניהול מסעדה
• ניהול לקוחות

אבל, עוד על תכונות אלה בעוד שניה.

לאחרונה, Upserve POS שיתפה פעולה עם GrubHub, מה שאומר שלמשתמשי Upserve יש כעת אינטגרציה המאפשרת לכם להציע לסועדים הזמנה ומשלוח מקוונים. שימושי, נכון?

אתה גם תשמח לשמוע; זֶה פתרון POS תואם הן למערכות iOS והן ל-Android, כך שתוכל לגשת לתוכנה זו גם כשאתה במנוסה. למעשה, היא ניידת בלבד, מה שאומר שאינך צריך מחשב או כל מכונות אחרות כדי להפיק את המרב מהמערכת הזו. אתה יכול לגשת ל-back office ולתכונות הדיווח של Upserve מרחוק מכל מכשיר. ככזה, אתה יכול לנהל את עסק המסעדות שלך מכל מקום!

תוכנה מבוססת ענן

Upserve POS היא מערכת מבוססת ענן. אז, אתה רק צריך חיבור לאינטרנט כדי לגשת אליו.

אבל אל תפחד, Upserve POS מגיע גם עם מצב לא מקוון, כך שאם האינטרנט שלך יפול, אתה עדיין יכול להשתמש בו. הוא מצפין ומאחסן את נתוני כרטיס האשראי של הסועד שלך באייפד שלך (או כל מכשיר נייד אחר שבו אתה משתמש). זה המקום שבו המידע יישאר עד שתצליח לחזור לאינטרנט כדי לעבד את העסקה.

כמה קל להשתמש ב-Upserve POS?

Upserve POS הוא אחד הקופה הפשוטה והקלה ביותר בשוק, כלומר בשל העיצוב הלא מסובך שלו.

ממשק המשתמש מתואר בצורה הטובה ביותר ללא עומס, כך שאין כמעט משהו שיסיח את דעתו של שרת עמוס. זה חלקית מה שהופך את המערכת לכל כך אינטואיטיבית וקלה לניווט.

כאשר אתה משלב זאת עם שימוש מושכל בפונקציונליות של מסך מגע, שרתים יכולים להחליק ולשנות פריטי תפריט וכרטיסים תוך שניות. שרתים יכולים גם לשנות במהירות את פריסת הטבלה. זה שימושי במיוחד אם נאלצתם להזיז שולחנות כדי להכיל קבוצה גדולה יותר.

רוב המשתמשים מדווחים שהם יכולים להכשיר עובדים חדשים כיצד להשתמש בזה פתרון POS תוך פחות מיממה. למעשה, Upserve מתגאה גם ב'מצב אימון' נוח, שבו אתה יכול להשתמש גם בלי האינטרנט.

מבחינת התאמה אישית, Upserve מצטיין. אתה יכול ליצור כמה פריטי תפריט שאתה צריך. לאחר שתעשה זאת, תוכל לארגן אותם לקבוצות (אם תרצה) - למשל, מנות ראשונות, משקאות, קינוחים וכו'. ה'קבוצות' הללו מופיעות כרשימה של כרטיסיות בצד ימין של המסך . אתה יכול אפילו ליצור סימניה ספציפית עבור הפריטים הפופולריים ביותר שלך. מיותר לציין שזה עוזר להפוך את תהליך ההזמנה לפשוט ומהיר יותר.

בכמה הקשות בלבד, תוכל גם לערוך המחאות. זה סופר פשוט להוסיף, למחוק ולשנות פריטים בחשבונות שלך. ובתנאי שיש לך את ההרשאות הנכונות, תוכל אפילו לשנות את התמחור של הפריטים בתפריט. זה שימושי למתן הנחות ללקוחות VIP תוך כדי תנועה!

👉 זה לא רק המחאות של לקוחות שאתה יכול לנהל בכמה הקשות; אתה יכול גם:

• ציין את תנוחת הישיבה עבור הזמנות ספציפיות
• ציין את מספר פריטי התפריט שאתה צריך
• רשום הערות (תכונה זו אידיאלית להפיכת המטבח למודע לאלרגיה של הסועד).

התכונות העיקריות של Upserve POS

הדפסה מרחוק

Upserve Live

מפקדת שמירה

סידור

ניהול צוות

ניהול טבלאות

ניהול קורסים ותפריטים

לבסוף, הגברה-POS של גם מבטל אוטומטית פריט בתפריט ברגע שהוא נגמר. כך, הצוות שלך יודע מתי פריט אינו זמין. זה עושה פלאים כדי לעזור לצוות שלך להגדיר ציפיות לסועד מההתחלה.

פרסומת ⓘ

דווח

• מכירות: זה כולל גם דברים כמו - מס, הכנסות וספירת אורחים והמחאות.
• תשלומים: אתה יכול לעקוב אחר מזומן, כרטיסי אשראי וכל אמצעי תשלום אחרים שאתה מקבל. דוחות אלה מאפשרים לך לחפור בפרטים עבור כל צ'ק והחזר שאתה מעבד.
• תמהיל מוצרים: בכך אנו מתכוונים לנתונים הנוגעים לקטגוריות ולרמות הפריטים, כך שתוכל לראות מה נמכר וחשוב מכך, מה לא.
• עבודה: זה מכסה נתונים על עלויות עבודה, תזמון, פריון עובדים וכו'.
• פרטי בדיקה: Upserve מנתח יותר מ-25 נקודות נתונים עבור כל בדיקה. זה כולל דברים כמו שרת, פריטי תפריט, תשלומים, הערות המחאה - רק כדי להזכיר כמה!
• חללים וקומפוזיציות: Upserve מאפשר לך לעקוב אחר חללים וקומפוזיציות לפי שרת, סיבה ומאשר.
• שלם ושלם

הזמנה מקוונת

Kitchen מערכת תצוגה

ניהול עובדים

אפשרויות תשלום

ניהול מזומנים

אינטגרציות ותוספות

מה לגבי חומרה ותוכנה?

כפי שאמרנו זה עתה, Upserve POS זמין גם במכשירי אפל וגם במכשירי אנדרואיד, אבל אתה יכול לגשת לדיווח משרדי דרך כל מכשיר שמחובר לאינטרנט.

👉 כדאי גם לדעת; אתה יכול לחבר את Upserve POS עם מגוון חומרה:

• ציוד רשת של Meraki
• פתרונות מדפסת Epson
• עמדת Upserve ו Kitchen מערכת תצוגה
• קורא Upserve EMV (זה מתחבר באמצעות בלוטות' ועובד לצד מסוף התשלום הנוכחי שלך).
• Upserve Tableside: זהו מכשיר להזמנה לצד השולחן וכולל מסך בגודל חמישה אינץ' ותפס חגורה. זהו מכשיר נייד המופעל על ידי אנדרואיד שמתאים בנוחות לידך. זה מאפשר לשרתים לקבל הזמנות ולהסדיר תשלומים מהנוחות של השולחן שבו יושבים הסועדים שלכם.

כמה עולה Upserve POS?

ישנן שלוש תוכניות תמחור בתשלום. אלה נותנים מענה למגוון תקציבים, סוגים וגדלים של מסעדות.

👉 בואו נסתכל על החבילות הללו ביתר פירוט...

פלטפורמת תוכנת הליבה

זה עולה 59 דולר לחודש למיקום, ותקבל:

• רישיון מסוף קופה בודד (זה תוספת של $60 עבור כל רישיון מסוף נוסף שאתה צריך)
• תובנות מטה
• אפליקציית Upserve Live לנייד
• Upserve Workforce (כלי ניהול העובדים שלהם)
• Upserve Marketing
• Upserve Payments (2.49% בתוספת עמלת עיבוד של $0.15)
• תמיכת לקוחות איכותית 24/7 של צוות בארה"ב, שלכולם יש ניסיון במסעדה. אתה יכול ליצור איתם קשר באמצעות טלפון, דוא"ל וצ'אט חי.

פלטפורמת התוכנה המקצוענית

כאן המחיר עולה עד 199 דולר לחודש למיקום. בדומה לפלטפורמת התוכנה Core, חבילה זו מזכה אותך ברישיון מסוף קופה יחיד, אך נוספים עולים רק $ 50 כל אחת.

אתה מקבל גם הכל בתוכנית הליבה, כמו גם:

• ניהול מלאי אוטומטי
• פתרון להזמנה מקוונת
• תוכנית נאמנות מותאמת אישית
• אפשרויות אופטימיזציה של תפריט
• תובנות ביצועים בשרתים שלך

פלטפורמת התוכנה Pro Plus

אחרון חביב, יש את פלטפורמת תוכנה פרו פלוס. זהו חבילת הקופה היקרה והנרחבת ביותר של Upserve, במחיר של 359$ לחודש למיקום. שוב, זה מזכה אותך ברישיון מסוף קופה בודד, וכל רישיון נוסף הוא 40$ בלבד.

זה כולל הכל בשתי התוכניות הקודמות, בנוסף:

• דיווח בהתאמה אישית
• ממשק API
• מנהל חשבונות מסור

עיבוד כרטיס אשראי

הגבר משתמשת במערכת משלה לעיבוד כרטיסי אשראי, המציעה תעריף אחיד בכל השכבות בתשלום: 2.49% ו-$0.15 לעסקה.

שמרו על יתרונות וחסרונות POS

מקצועני Upserve 👍

• תוכנן במפורש למנהלי מסעדות ולעובדים
• שירות לקוחות מעולה
• זה קל לשימוש הן מבחינת הכשרת עובדים חדשים והן כקופה כללית
• אתה מקבל גישה לתכונות הזמנה מקוונת
• Upserve מתגאה בממשק הניתן להתאמה אישית
• דיווח, ניתוח ותובנות מוצקים.

בואו נסתכל על Upserve's שירות לקוחות בפירוט קצת יותר:

Upserve מספקת טונות של סרטוני הדרכה מקוונים, בסיס ידע אינפורמטיבי ופורום קהילתי פעיל. אם זה לא חותך את הביסקוויט, אתה יכול גם לקבל תמיכה טכנית דרך הטלפון, דרך פונקציית הצ'אט בתוך האפליקציה, או באמצעות דואר אלקטרוני. אם תבחר ללכת בדרך זו, תשמח לשמוע; לקוחות מתארים את תמיכת הלקוחות של Upserve כ: 'מהיר, בעל ידע, סבלני וישר'.

והכי חשוב, עם תוכניות התשלום הגבוהות יותר, Upserve מקצה מנהלי הצלחת לקוחות לכל חשבון. זה עושה פלאים כדי לעזור לך להפיק את המרב מפתרון ה-POS שלך.

יש להם גם בלוג שופע מידע ופייסבוק, Twitter, ופרופילי לינקדאין, כולם מתעדכנים לעתים קרובות יחסית. אז, היה סמוך ובטוח, אתה צריך למצוא את העזרה שאתה צריך!

שמירה על חסרונות POS 👎

נראה שיש שני חסרונות עיקריים לשימוש Upserve POS. בסך הכל, אתה מקבל מעט פחות כסף עבור הכסף שלך כאשר אתה משווה אותו למתחרים שלו. התלונה העיקרית הנוספת היא ש-Upserve POS סבל מבעיות הפסקות מדי פעם. למרבה הצער, כאשר זה קורה, המערכת כולה יורדת (זה נוטה להתרחש גם בשעות עבודה עמוסות) - לא מגניב.

חלק מהמשתמשים מתלוננים גם על כך שהם צריכים להוריד עדכוני חובה שונים. שוב, אלה נדחפו עליהם בשעות השיא, מה שגרם להשבתה, וכפי שאתה יכול לדמיין, זה היה מתסכל להפליא.

למי כדאי להשתמש ב-Upserve POS?

זה לא משנה אם אתה מפעיל שירות מהיר או מסעדה בשירות מלא, אתה תשתמש ב-Upserve POS במלואו. פתרון זה מועיל גם לניהול סוגי העסקים הבאים:

• בתי קפה
• Drive-thrus
• יקבים
• מבשלות
• ברים
• Takeaways
• מועדוני לילה

ללא קשר לגודל התפריט שלך, Upserve POS יכול להתאים לצרכים שלך. אם אתה פועל מיותר ממיקום אחד, אפילו טוב יותר, כי Upserve POS מאפשר לך להשוות נתונים ממספר מיקומי מסעדות.

מוכן להתחיל להשתמש ב-Upserve POS?

בסך הכל, Upserve POS מספק טונות של הטבות ושירות אמין יחסית. הממשק שלו ניתן להתאמה אישית מאוד, כך שתוכל להתאים אותו אישית כדי לענות על הצרכים המדויקים של העסק והשרתים שלך. זה פשוט ליצור תפריט, לארגן תוכניות קומה, לקבל הזמנות ולעדכן את הצוות בהודעות האחרונות שלך.

לא רק זה, Upserve HQ ו-Upserve Live מקלים להפליא על מנהלים לפקוח עין על מכירות, לשנות הגדרות חשבון ולהציג דוחות... הכל מהנוחות של הטלפון החכם שלהם.

אבל כמו כל פתרון POS אחר, Upserve אינו חף מחסרונותיו. לדוגמה, למרות שרשימת האינטגרציות המקוריות שהם מציעים מרשימה, היא לא עצומה כמו חלק מהמתחרים שלהם. בנוסף, אם אתם מסעדה גדולה יותר, כנראה שתצטרכו לצאת למסעדה מתוחכמת יותר שילוב ניהול מלאי.

העצה הטובה ביותר שלנו היא לתת את ההדגמה החינמית שלהם במערבולת לפני שתתחייב את הכסף שהרווחת קשה לפתרון. זו הדרך הטובה ביותר לראות אם התוכנה מתאימה לצרכים שלך.

האם אי פעם השתמשת ב-Upserve POS בעבר? אם כן, נשמח לשמוע איך הסתדרתם. האם הם עמדו בציפיות או עברו עליהן? אנחנו מקווים שכן! כך או כך, ספר לנו הכל על כך בתיבת ההערות למטה. נדבר בקרוב!