ما هو الوفاء؟

تحقيق

ماذا يعني الوفاء؟

عند الاستخدام كمصطلح في التجارة الإلكترونية ، فإن الإيفاء هو الاسم المستخدم عند اكتمال الطلب. يُستخدم المصطلح أيضًا للجهات الخارجية التي تخزن شحنة من المنتجات نيابةً عن متجر للتجارة الإلكترونية عبر الإنترنت.

تبدأ عملية الإتمام مع أخذ الأمر ثم تنفيذه. تتأكد عملية التنفيذ من أنها جاهزة بعد ذلك لتسليمها إلى العميل. هناك أكثر من ذلك بكثير للحصول على السلع إلى العملاء من مجرد إسقاطها في مربع ونقله إلى مكتب البريد. شركات التجارة الإلكترونية على نطاق صغير في كثير من الأحيان الاستعانة بمصادر خارجية لشركات تتخصص في مثل هذه الشركات. ستقوم هذه الشركات المتخصصة في إنجاز المهام التالية:

  • تخزين أو تخزين المنتج أو مكوناته
  • إنتاج أو تجميع المنتج ، مثل نسخ الصفحات من مواد ربط أو نسخ قرص مضغوط لإرساله بالبريد
  • قم بتعبئة الطلب في مظروف أو مربع
  • وضع علامات على طلب الشحن
  • قم بشحنه باستخدام شركة شحن رئيسية ، مثل FedEx أو UPS أو خدمة البريد في الولايات المتحدة
  • إخطار العميل عبر البريد الإلكتروني بأن الطلب في طريقه
  • معالجة المدفوعات وتحويل الأموال إلى العمل

أكبر شركة إنجاز في العالم هي Amazon من خلال برنامج Fulfillment By Amazon (FBA).

يجب عليك استخدام خدمة الوفاء؟

في حين أن تكلفة الاستعانة بمصادر خارجية هو بالتأكيد اعتبار ، العديد من الشركات الصغيرة والشركات الناشئة التجارة الإلكترونية تختار استخدام مزود التوفيق لجهة خارجية ببساطة بسبب ضيق الوقت. هذا لا يأخذ بعين الاعتبار فقط ما إذا كان لديهم الوقت لاختيار طلباتهم وتعبئتها وشحنها ، ولكن أيضا ما إذا كانوا قادرين على الشحن باستمرار في الوقت المناسب.

إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا صغيرًا في التجارة الإلكترونية ، فعليك التفكير في كيفية قدرتك على التأقلم إذا تلقيت مجموعة كبيرة من الطلبات فجأة. هل ستتمكن من شحن الطلبيات وشحنها بسرعة كافية لإرضاء عملائك؟ أو هل سيكون من الأفضل لك استخدام خدمة ودفع رسوم شهرية لضمان شحن جميع الطلبات الخاصة بك وتتبعها في الوقت المناسب وبطريقة فعالة من قبل شركة متخصصة في تلبية الطلبات؟

في بعض الحالات ، يأتي قرار الاستعانة بمصادر خارجية للحصول على المساحة المتاحة. إذا كنت تدير شركة تجارة إلكترونية صغيرة من منزلك ، فقد لا يتوفر لديك مساحة لتخزين كل العناصر التي تحتاج إليها. يمكن أن يكون استئجار مساحة للتخزين باهظًا ، وقد يكون أكثر فعالية من حيث التكلفة ليس فقط الدفع مقابل التخزين ، بل أيضًا لدفع تكاليف الطلبات في نفس الوقت.

يعتبر الوفاء جزءًا أساسيًا من عملية التجارة الإلكترونية ، ويمكن لنظام تحقيق جيد أن يحقق أرباحًا في المستقبل على شكل عدد متزايد من العملاء السعداء وتكرار الطلبات.

أصبح خبير التجارة الإلكترونية

أدخل بريدك الإلكتروني لبدء الحفلة