Hoàn thành là gì?

Thực hiện thương mại điện tử là gì?

Thực hiện thương mại điện tử đề cập đến toàn bộ quá trình nhận, xử lý, đóng gói, chọn hàng và vận chuyển đơn hàng cho khách hàng.

Hoàn thiện đơn hàng Đây là một phần quan trọng của hoạt động bán lẻ trực tuyến, đảm bảo rằng các sản phẩm mua qua nền tảng thương mại điện tử được giao đến người mua một cách hiệu quả và chính xác.

Phần lớn, việc thực hiện đơn hàng trong sân chơi thương mại điện tử có nghĩa là một quá trình trong đó người bán thực hiện các bước để giao đơn đặt hàng cho người mua.

Điều đó có nghĩa là, người bán phải nỗ lực nhiều hơn nữa để hợp lý hóa hoạt động hậu cần của hoạt động kinh doanh trực tuyến thông qua quy trình thực hiện đơn hàng suôn sẻ.

Quá trình thực hiện

Dưới đây là bảng phân tích các giai đoạn chính trong quá trình thực hiện Thương mại điện tử:

1. Nhận hàng tồn kho

Bước đầu tiên liên quan đến việc nhận sản phẩm từ nhà cung cấp và lưu trữ chúng trong nhà kho hoặc trung tâm xử lý đơn hàng.

2. Lưu trữ hàng tồn kho

Sau khi nhận được hàng tồn kho, nó sẽ được sắp xếp và lưu trữ trong kho. Quản lý hàng tồn kho hiệu quả là chìa khóa để thực hiện đơn hàng nhanh chóng và chính xác.

3. Xử lý đơn hàng

Khi khách hàng đặt hàng, quá trình thực hiện sẽ bắt đầu. Các chi tiết đơn hàng được xử lý và các mặt hàng được đặt trong kho.

4. Chọn

Nhân viên kho hàng, được gọi là người lấy hàng, thu thập các mặt hàng từ nơi chúng được lưu trữ trong kho.

5. Đóng gói

Sau khi lấy hàng, hàng được đóng gói để vận chuyển. Điều này bao gồm việc lựa chọn đúng loại vật liệu đóng gói và đóng gói các mặt hàng một cách an toàn để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

6. Đang chuyển hàng

Sau đó đơn hàng được đóng gói sẽ được vận chuyển đến khách hàng. Thời gian vận chuyển có thể thay đổi tùy theo địa điểm giao hàng và phương thức vận chuyển do khách hàng lựa chọn.

7. Xử lý trả lại hàng

Xử lý hàng trả lại một cách hiệu quả cũng là một phần của quá trình thực hiện. Điều này bao gồm việc nhận các mặt hàng bị trả lại, kiểm tra chúng và bổ sung lại chúng nếu chúng ở tình trạng có thể bán được.

Việc thực hiện có thể được quản lý nội bộ bởi một công ty thương mại điện tử hoặc có thể được thuê ngoài bởi nhà cung cấp dịch vụ hậu cần bên thứ ba (3PL) những người chuyên về các dịch vụ này.

Thực hiện nội bộ so với Gia công phần mềm

Sự lựa chọn giữa thực hiện nội bộ và thuê ngoài phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau như quy mô của doanh nghiệp, khối lượng đặt hàng, phạm vi địa lý và nhu cầu kinh doanh cụ thể. Việc thực hiện đơn hàng hiệu quả là rất quan trọng để mang lại sự hài lòng cho khách hàng vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến thời gian giao hàng và độ chính xác của đơn hàng.

Như bạn có thể biết, việc thực hiện đơn hàng đi kèm với rất nhiều thủ tục đều cần thiết nhằm đưa đơn hàng đến tận nhà khách hàng.

Thực tế mà nói, người bán phải xử lý toàn bộ hoạt động xử lý đơn hàng khá tẻ nhạt và cần nhiều nguồn lực. Và đây là lúc nền tảng thực hiện đơn hàng bước vào.

Đó chắc chắn là con đường đúng đắn đối với bất kỳ thương gia nào. Về bản chất, một công ty xử lý đơn hàng cung cấp một số dịch vụ xoay quanh việc chuẩn bị sản phẩm của bạn sẵn sàng để vận chuyển. Để bắt đầu, người bán cần có một nhà kho để lưu trữ hàng tồn kho của họ.

Thực hiện thương mại điện tử so với Dropshipping

Để xác định rõ ràng hai thuật ngữ, điền đầy đủ và dropshipping Nói một cách rõ ràng, bạn nên ghi nhớ thực tế cơ bản rằng cả hai đều là mô hình được người bán sử dụng để tiếp cận sản phẩm đến khách hàng cuối cùng. Thông thường, các nhà bán lẻ có thể bối rối không biết nên kết hợp phương pháp nào vào hoạt động kinh doanh của họ.

Trong ý nghĩa thực tế, cả việc thực hiện đơn hàng và dropshipping, ít nhiều giống nhau. Trong khi thực hiện đơn đặt hàng, người bán có thể chọn sử dụng dịch vụ của bên thứ ba. Vì vậy, điều đó có nghĩa là họ cần lưu trữ hàng tồn kho của mình trong kho của công ty khác. Ngoài ra, người bán có thể chọn đi cùng dropshipping.

Về mặt kỹ thuật, đây là một mô hình kinh doanh khá nổi trội vì nó cần chi phí thấp hơn. startup thủ đô. Tại đây, sản phẩm được nhà sản xuất sản xuất và bảo quản. Quá trình bắt đầu khi đơn hàng được thực hiện từ cửa hàng trực tuyến của người gửi hàng. Người bán sau đó sẽ chuyển đơn đặt hàng cho nhà sản xuất.

Người bán hàng trung gian mua tất cả các mặt hàng với giá bán buôn và giữ mức lợi nhuận. Nhà sản xuất hiện chỉ còn lại nhiệm vụ hoàn thành tất cả các đơn đặt hàng cho khách hàng. Nhìn bề ngoài thì có vẻ như drop shipping là một hình thức thực hiện của bên thứ ba. Nói một cách đơn giản, tất cả phụ thuộc vào nhu cầu của nhà bán lẻ. Phần tốt nhất về việc thực hiện đơn hàng của bên thứ ba là bạn có thể tận dụng cơ sở hạ tầng được thiết lập tốt của họ.

Đây là một minh họa:

Thực hiện bởi Amazon(FBA), chẳng hạn, có khả năng giúp bạn tiếp cận khách hàng trên toàn cầu. Nói một cách chính xác, Amazon cung cấp các trung tâm xử lý đơn hàng, nơi họ chọn sản phẩm của bạn, đóng gói tùy chỉnh và vận chuyển các mặt hàng thay mặt bạn. Hãy nhớ rằng, khách hàng luôn săn lùng ưu đãi có phương thức vận chuyển nhanh nhất.

Sự hoàn thành là gì? Kết thúc

Xét cho cùng, nhà bán lẻ cần đưa ra quyết định có ý thức liên quan đến việc hoàn tất đơn hàng. Nếu bạn là người mới trong bất kỳ lĩnh vực thương mại điện tử nào, bạn cần tìm ra cách vận hành trơn tru quy trình vận chuyển. Về mặt kinh doanh, kết quả tích cực sẽ được nhìn thấy trên diện rộng khi cả người bán và khách hàng đều hài lòng.

Có thể cho rằng, làm việc với một nhóm chuyên gia có vẻ đúng đắn và hợp lý. Trên thực tế, điều quan trọng nhất là giao mọi việc cho các dịch vụ xử lý đơn hàng của bên thứ ba như những dịch vụ được đề cập ở trên xử lý. Tôi khuyên bất kỳ thương gia nào nên tìm kiếm một công ty đã tạo dựng được danh tiếng của mình bằng cách xử lý thành công tất cả các đơn đặt hàng trong nhiều năm.

Và không chỉ vậy.

Hãy chọn một phần mềm đi kèm với phần mềm dựa trên đám mây cho phép bạn tích hợp với kênh thương mại điện tử của mình, có thể có ứng dụng dành cho thiết bị di động và tạo báo cáo theo thời gian thực. Đừng ngại kiểm tra lý lịch để hiểu toàn bộ hoạt động hậu cần được thực hiện như thế nào.

Câu Hỏi Thường Gặp