Qu'est-ce que l'accomplissement?

Accomplissement

Que signifie l'accomplissement?

Lorsqu'il est utilisé en tant que terme dans le commerce électronique, l'accomplissement est le nom utilisé lors de l'exécution d'une commande. Le terme est également utilisé pour les tiers qui inventorient une expédition de produits pour le compte d'un magasin en ligne de commerce électronique.

Le processus d'exécution commence par la prise d'une commande puis par son exécution; le processus d'exécution s'assure qu'il est alors prêt à être livré au client. Il y a beaucoup plus à offrir à un client que de le déposer dans une boîte et de le transporter au bureau de poste. Les petites entreprises de commerce électronique externaliseront souvent leur exécution à des sociétés spécialisées dans ce domaine. Ces sociétés spécialisées dans le traitement des commandes prendront en charge tous les aspects suivants:

  • Entreposage ou stockage du produit ou de ses composants
  • Produire ou assembler le produit, par exemple photocopier des pages d'un classeur ou copier un CD pour le poster
  • Emballage de la commande dans une enveloppe ou une boîte
  • Étiquetant la commande pour expédition
  • Expédition avec un transporteur majeur, tel que FedEx, UPS ou le service postal américain
  • Notifier le client par email que sa commande est en route
  • Traitement du paiement et transfert de fonds à l'entreprise

La plus grande entreprise de distribution au monde est Amazon grâce à son programme Fulfillment By Amazon (FBA).

Devriez-vous utiliser un service d'exécution?

Bien que le coût de la sous-traitance soit certainement un facteur à prendre en compte, de nombreuses jeunes entreprises et start-up de commerce électronique choisissent d’utiliser un fournisseur d’exécution tiers simplement en raison de contraintes de temps. Cela ne tient pas seulement compte du fait qu’ils ont le temps de choisir, d’emballer et d’expédier leurs commandes, mais également de savoir s’ils sont en mesure de les expédier régulièrement en temps opportun.

Si vous dirigez une petite entreprise de commerce électronique, vous devez réfléchir à la manière dont vous pourriez faire face si vous receviez soudainement un grand nombre de commandes. Seriez-vous en mesure d’emballer et d’expédier les commandes assez rapidement pour satisfaire vos clients? Ou préférez-vous utiliser un service et payer des frais mensuels pour garantir que toutes vos commandes sont expédiées et suivies de manière rapide et efficace par une entreprise spécialisée dans le traitement des commandes?

Dans certains cas, la décision d'externaliser l'exécution dépend de l'espace disponible. Si vous exploitez une petite entreprise de commerce électronique à partir de votre domicile, vous ne disposez peut-être pas de l'espace nécessaire pour stocker tous les éléments dont vous avez besoin. Louer de l'espace pour le stockage peut être coûteux, et il peut être plus rentable non seulement de payer pour le stockage, mais aussi de payer pour l'exécution des commandes en même temps.

L'accomplissement est un élément clé du processus de commerce électronique, et un bon système de traitement des commandes peut porter ses fruits à l'avenir sous la forme d'un nombre croissant de clients satisfaits et de commandes répétées.

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