Hva er oppfyllelse?

Hva er e-handelsoppfylling?

E-handelsoppfyllelse refererer til hele prosessen med å motta, behandle, pakke, plukke og sende bestillinger til kunder.

Oppfyllelse Det er en avgjørende del av netthandelen, som sikrer at produkter kjøpt via en e-handelsplattform leveres til kjøperen effektivt og nøyaktig.

For det meste betyr oppfyllelse i e-handelsfeltet en prosess der selgeren tar skritt for å levere en ordre til kjøperen.

Det vil si at selgeren strekker seg en ekstra mil for å strømlinjeforme logistikkdelen av nettvirksomheten via en smidig prosess for gjennomføring av ordre.

Oppfyllelsesprosessen

Her er en oversikt over de viktigste stadiene i oppfyllelse av e-handel:

1. Motta inventar

Det første trinnet innebærer å motta produkter fra leverandører og lagre dem på et lager eller et leveringssenter.

2. Inventarlagring

Når varelageret er mottatt, blir det organisert og lagret i et lager. Effektiv lagerstyring er nøkkelen til rask og nøyaktig ordreoppfyllelse.

3. Ordrebehandling

Når en kunde legger inn en bestilling, starter oppfyllelsesprosessen. Bestillingsdetaljene behandles, og varene er plassert på lageret.

4. Plukking

Lagerpersonale, kjent som plukkere, samler varene fra der de er lagret på lageret.

5. Pakking

Etter plukking pakkes varene for frakt. Dette inkluderer å velge riktig type emballasjemateriale og pakke varene sikkert for å forhindre skade under transport.

6. Shipping

Den pakkede bestillingen sendes deretter til kunden. Frakttider kan variere basert på leveringssted og fraktmetode valgt av kunden.

7. Returbehandling

Å håndtere returer effektivt er også en del av oppfyllelsen. Dette inkluderer å motta returnerte varer, inspisere dem og fylle på lager hvis de er i salgbar stand.

Oppfyllelse kan administreres internt av et e-handelsselskap, eller det kan outsources til tredjeparts logistikkleverandører (3PL). som spesialiserer seg på disse tjenestene.

Intern oppfyllelse vs outsourcing

Valget mellom intern og outsourcet oppfyllelse avhenger av ulike faktorer som størrelsen på virksomheten, ordrevolum, geografisk rekkevidde og spesifikke forretningsbehov. Effektiv oppfyllelse er avgjørende for kundetilfredshet, siden det direkte påvirker leveringstiden og ordrenøyaktigheten.

Som du kanskje vet, kommer ordreoppfyllelse med så mange prosedyrer som alle er avgjørende for å få bestillingen til å nå en kundes dørstokk.

Praktisk sett må en selger håndtere hele ordrebehandlingsaktiviteten, som er ganske kjedelig og trenger en rekke ressurser. Og det er her en ordreoppfyllingsplattform trer inn.

Det er uten tvil den rette veien å gå for enhver kjøpmann. I hovedsak tilbyr et oppfyllingsfirma et par tjenester som dreier seg om å gjøre produktene dine klare for sending. Til å begynne med trenger en kjøpmann et lager for å lagre varelageret.

Oppfyllelse av netthandel vs Dropshipping

For å skarpt definere de to begrepene, fullfillment og dropshipping på en tydelig måte, bør du huske på det grunnleggende faktum at begge er modeller brukt av selgere for å nå produktene til sluttkundene. Oftere enn ikke kan forhandlere bli forvirret over hvilken metode de skal innlemme i virksomheten deres.

I faktisk forstand både ordreoppfyllelse og dropshipping, er mer eller mindre de samme. Mens en oppfyller en ordre, kan en selger velge å bruke en tredjepartstjeneste. Fra dette formål betyr det at de trenger å lagre varelageret i et annet selskaps lager. Alternativt kan en kjøpmann velge å gå med dropshipping.

Teknisk sett er dette en forretningsmodell som er ganske dominerende siden den trenger en lavere startup hovedstad. Her lages og lagres produktene av produsenten. Prosessen begynner når en bestilling er gjort fra avsenderens nettbutikk. Selgeren vil senere videresende bestillingene til produsenten.

Dropshipperen kjøper alle varer til en engrospris og beholder fortjenestemarginen. Produsenten sitter nå igjen med oppgaven med å oppfylle alle bestillinger til kundene. Fra tingenes utseende virker det som drop shipping er en type oppfyllelse fra tredjepart. Enkelt sagt, alt avhenger av forhandlerens behov. Den beste delen om tredjepartsoppfyllelse er det faktum at du kan utnytte deres veletablerte infrastruktur.

Her er en illustrasjon:

Oppfyllelse av Amazon (FBA), har for eksempel kapasitet til å hjelpe deg med å nå kunder globalt. I presise termer tilbyr Amazon oppfyllelsessentre der de plukker produktene dine, pakker tilpasset pakken og sender varene på dine vegne. Husk at kunder alltid er på jakt etter en avtale som inkluderer den raskeste fraktmetoden.

Hva er oppfyllelse? Pakk inn

Alt tatt i betraktning, må forhandleren ta en bevisst beslutning med hensyn til oppfyllelse. Hvis du er en nybegynner i en e-handelsnisje, må du finne ut hvordan du kan kjøre fraktprosessen jevnt. Forretningsmessig ser man positive resultater over hele linja når både selger og kunder er fornøyde.

Det kan antagelig virke riktig og fornuftig å samarbeide med et team av eksperter. Det er faktisk av største betydning å overlate alt til rådighet for tredjeparts oppfyllelsestjenester som de som er nevnt ovenfor. Jeg vil råde alle kjøpmenn til å lete etter et selskap som har bygd sitt rykte ved å håndtere alle ordrer med suksess gjennom årene.

Og ikke bare det.

Vær opptatt av å velge en som kommer med en skybasert programvare som lar deg integrere med e-handelskanalen din, sannsynligvis ha en mobilapp, og lage sanntidsrapporter. Ikke føl deg sjenert for å gjøre en bakgrunnssjekk for å forstå hvordan hele logistikkoperasjonene gjøres.

FAQ