이행이란 무엇입니까?

전자 상거래 이행이란 무엇입니까?

전자상거래 이행은 주문 접수, 처리, 포장, 선별 및 고객 배송까지의 전체 프로세스를 의미합니다.

이행 전자상거래 플랫폼을 통해 구매한 제품이 구매자에게 효율적이고 정확하게 전달되도록 보장하는 것은 온라인 소매 운영의 중요한 부분입니다.

대부분의 경우 전자상거래 분야에서 이행은 판매자가 구매자에게 주문을 전달하기 위한 조치를 취하는 프로세스를 의미합니다.

즉, 판매자는 원활한 주문 이행 프로세스를 통해 온라인 비즈니스의 물류 부분을 간소화하기 위해 추가 노력을 기울입니다.

이행 프로세스

전자상거래 이행의 주요 단계는 다음과 같습니다.

1. 재고 수령

첫 번째 단계는 공급업체로부터 제품을 받아 창고나 주문 처리 센터에 보관하는 것입니다.

2. 재고 보관

재고가 접수되면 정리하여 창고에 보관합니다. 효율적인 재고 관리는 빠르고 정확한 주문 이행의 핵심입니다.

3. 주문 처리

고객이 주문을 하면 이행 프로세스가 시작됩니다. 주문 세부정보가 처리되고 품목이 창고에 보관됩니다.

4. 따기

피커라고 알려진 창고 직원은 창고에 보관된 품목을 수집합니다.

5. 포장

피킹 후 상품은 배송을 위해 포장됩니다. 여기에는 올바른 유형의 포장재를 선택하고 운송 중 손상을 방지하기 위해 품목을 안전하게 포장하는 것이 포함됩니다.

6. 배송

그런 다음 포장된 주문이 고객에게 배송됩니다. 배송 시간은 배송 위치와 고객이 선택한 배송 방법에 따라 달라질 수 있습니다.

7. 반품 처리

반품을 효율적으로 처리하는 것도 이행의 일부입니다. 여기에는 반품된 품목을 수령하고, 검사하고, 판매 가능한 상태인 경우 재입고하는 것이 포함됩니다.

이행은 전자상거래 회사에서 내부적으로 관리하거나 아웃소싱할 수 있습니다. 제3자 물류(XNUMXPL) 제공업체 이러한 서비스를 전문으로 하는 사람입니다.

사내 이행과 아웃소싱

사내 주문 처리와 아웃소싱 주문 처리 사이의 선택은 비즈니스 규모, 주문량, 지리적 범위, 특정 비즈니스 요구 사항 등 다양한 요소에 따라 달라집니다. 효율적인 주문 처리는 배송 시간과 주문 정확성에 직접적인 영향을 미치기 때문에 고객 만족에 매우 중요합니다.

아시다시피, 주문 이행에는 주문이 고객의 문앞에 도달하기 위한 입찰에 필수적인 수많은 절차가 포함됩니다.

실제로 판매자는 매우 지루하고 많은 리소스가 필요한 전체 주문 처리 활동을 처리해야 합니다. 그리고 이것이 주문 이행 플랫폼이 개입하는 곳입니다.

의심의 여지없이 모든 판매자에게 갈 수있는 올바른 방법입니다. 본질적으로, 주문 처리 회사는 제품을 선적 할 준비가되도록하는 몇 가지 서비스를 제공합니다. 우선 상인은 재고를 보관할 창고가 필요합니다.

전자상거래 이행과 비교 Dropshipping

이행과 이행이라는 두 용어를 명확하게 정의하려면 dropshipping 명확한 방식으로 두 가지 모두 판매자가 최종 고객에게 제품을 전달하기 위해 사용하는 모델이라는 기본 사실을 명심해야 합니다. 소매업체는 특히 어떤 방법을 비즈니스에 통합해야 할지 의아해하는 경우가 많습니다.

실제로, 주문 이행과 dropshipping, 다소 동일합니다. 주문을 처리하는 동안 판매자는 타사 서비스를 사용하도록 선택할 수 있습니다. 따라서 다른 회사의 창고에 재고를 보관해야합니다. 또는 상인은 dropshipping.

기술적으로 이것은 더 낮은 비용이 필요하기 때문에 상당히 우세한 비즈니스 모델입니다. startup 수도. 여기에서 제품은 제조업체에서 만들고 보관합니다. 이 프로세스는 직송 배송업체의 온라인 상점에서 주문이 이루어지면 시작됩니다. 판매자는 나중에 주문을 제조업체에 전달할 것입니다.

Dropshipper는 모든 품목을 도매가로 구매하고 이윤을 유지합니다. 이제 제조업체는 고객에 대한 모든 주문을 이행해야 하는 임무를 맡게 되었습니다. 겉으로 보기에는 그럴 것 같다. drop shipping 제 XNUMX 자 처리의 한 유형입니다. 간단히 말해서, 모든 것은 소매 업체의 요구에 달려 있습니다. 타사 이행의 가장 좋은 점은 잘 구축 된 인프라를 활용할 수 있다는 사실입니다.

그림은 다음과 같습니다.

이행 아마존 (FBA), 예를 들어 전 세계 고객에게 도달 할 수있는 능력이 있습니다. 정확한 용어로, 아마존은 제품을 선택하고, 맞춤형 포장을하고, 귀하를 대신하여 물품을 배송하는 서비스 센터를 제공합니다. 고객은 항상 가장 빠른 배송 방법이 포함 된 거래를 찾습니다.

이행이란 무엇입니까? 마무리

모든 것을 고려했을 때, 소매업체는 이행과 관련하여 의식적인 결정을 내려야 합니다. 전자상거래 틈새 시장의 초보자라면 배송 프로세스를 원활하게 운영하는 방법을 알아내야 합니다. 사업적으로는 판매자와 고객이 모두 만족할 때 전반적으로 긍정적인 결과가 나타납니다.

아마도 전문가 팀과 함께 일하는 것이 옳고 합리적인 것처럼 보일 수도 있습니다. 실제로, 위에서 언급 한 것과 같은 제 XNUMX 자 이행 서비스의 유능한 손에 모든 것을 두는 것이 무엇보다 중요합니다. 나는 몇 년 동안 모든 주문을 성공적으로 처리하여 명성을 쌓은 회사를 찾도록 가맹점에 조언 할 것입니다.

뿐만 아니라.

클라우드 기반 소프트웨어와 함께 제공되는 전자 상거래 채널과 통합하고 모바일 앱을 보유하고 실시간 보고서를 생성 할 수있는 소프트웨어를 선택하십시오. 전체 물류 운영이 어떻게 수행되는지 이해하기 위해 배경 점검을하는 것이 부끄러워하지 마십시오.

자주 하는 질문