フルフィルメントとは何ですか？

eコマースフルフィルメントとは何ですか？

e コマース フルフィルメントとは、注文の受信、処理、梱包、ピッキング、顧客への発送のプロセス全体を指します。

フルフィルメント これはオンライン小売業務の重要な部分であり、e コマース プラットフォーム経由で購入した商品が購入者に効率的かつ正確に届けられるようにします。

ほとんどの場合、e コマースの分野におけるフルフィルメントとは、販売者が注文を購入者に届けるための措置を講じるプロセスを意味します。

つまり、売り手は、スムーズな注文処理プロセスを通じてオンライン ビジネスの物流部分を合理化するために、さらに一歩を踏み出します。

フルフィルメントプロセス

e コマース フルフィルメントの主要な段階の内訳は次のとおりです。

1. 在庫の受け取り

最初のステップでは、サプライヤーから製品を受け取り、倉庫または配送センターに保管します。

2. 在庫保管

在庫を受け取ったら、整理して倉庫に保管します。 効率的な在庫管理は、迅速かつ正確な注文処理の鍵となります。

3.注文処理

顧客が注文すると、フルフィルメント プロセスが開始されます。 注文の詳細が処理され、商品が倉庫に保管されます。

4.ピッキング

ピカーと呼ばれる倉庫スタッフは、倉庫内の保管場所から商品を回収します。

5。 パッキング

ピッキング後、発送用に梱包します。 これには、適切な種類の梱包材を選択し、輸送中の損傷を防ぐために商品をしっかりと箱に詰めることが含まれます。

6。 運送

梱包された注文は顧客に発送されます。 配送時間は、配送場所とお客様が選択した配送方法によって異なる場合があります。

7. 返品処理

返品を効率的に処理することも履行の一部です。 これには、返品された商品を受け取り、検査し、販売可能な状態であれば補充することが含まれます。

フルフィルメントは e コマース会社が社内で管理することも、外部委託することもできます。 サードパーティ ロジスティクス (3PL) プロバイダー これらのサービスを専門とする人。

社内フルフィルメント vs アウトソーシング

社内でのフルフィルメントと外部委託によるフルフィルメントのどちらを選択するかは、ビジネスの規模、注文量、地理的範囲、特定のビジネス ニーズなどのさまざまな要因によって決まります。 効率的なフルフィルメントは納期と注文の正確性に直接影響するため、顧客満足度にとって非常に重要です。

ご存知かもしれませんが、注文の処理には非常に多くの手順が伴いますが、それらはすべて注文が顧客の玄関口に届くまでに不可欠なものです。

実際的に言えば、販売者は非常に面倒で多くのリソースを必要とする注文処理アクティビティ全体に対処しなければなりません。 ここで注文フルフィルメント プラットフォームが登場します。

それは間違いなく、どの商人にとっても正しい方法です。 本質的に、フルフィルメント会社は、製品を出荷可能な状態にすることを中心に展開するいくつかのサービスを提供します。 まず、商人は在庫を保管するための倉庫を必要とします。

e コマース フルフィルメント vs Dropshipping

フルフィルメントとフルフィルメントという XNUMX つの用語を明確に定義すると、 dropshipping 明確に言うと、どちらも最終顧客に商品を届けるために販売業者が使用するモデルであるという基本的な事実を心に留めておく必要があります。 多くの場合、小売業者は特にどの方法を自社のビジネスに組み込むべきか困惑するかもしれません。

実際の意味では、注文の履行と dropshipping、多かれ少なかれ同じです。 注文を処理している間、マーチャントはサードパーティのサービスを使用することを選択できます。 この目的から、それは彼らが彼らの在庫を他の会社の倉庫に保管する必要があることを意味します。 あるいは、商人は一緒に行くことを選ぶことができます dropshipping.

技術的には、これはより低いものを必要とするため、非常に優勢なビジネスモデルです。 startup 資本。 ここでは、製品はメーカーによって製造および保管されています。 ドロップシッパーのオンラインストアから注文が行われると、プロセスが開始されます。 マーチャントは後で注文をメーカーに転送します。

ドロップシッパーはすべてのアイテムを卸売価格で購入し、利益率を維持します。 メーカーには、顧客へのすべての注文を履行するという任務が残されています。 物事の様子からすると、次のように見えます drop shipping サードパーティのフルフィルメントの一種です。 簡単に言えば、それはすべて小売業者のニーズに依存します。 サードパーティのフルフィルメントの最大の利点は、確立されたインフラストラクチャを活用できることです。

これがイラストです：

フルフィルメント アマゾン（FBA）、 たとえば、世界中の顧客にリーチするのに役立つ能力があります。 正確に言えば、Amazonはフルフィルメントセンターを提供しており、そこで商品を選び、カスタムパッケージングを行い、お客様に代わって商品を発送します。 顧客は常に最速の配送方法を含む取引を求めています。

フルフィルメントとは何ですか？ まとめ

すべてを考慮すると、小売業者はフルフィルメントに関して意識的な決定を下す必要があります。eコマースの分野で初心者であれば、配送プロセスをスムーズに実行する方法を理解する必要があります。ビジネス的には、販売者と顧客の両方が満足している場合、全体的に良い結果が見られます。

おそらく、専門家のチームと協力することは適切で賢明に思えるかもしれません。 実際、上記のようなサードパーティのフルフィルメントサービスのすべてを適切に管理することは非常に重要です。 何年にもわたってすべての注文を成功裏に処理することによってその評判を築いてきた会社を探すように、どの商人にも勧めます。

それだけではありません。

eコマースチャネルとの統合を可能にするクラウドベースのソフトウェアに付属しているもの、おそらくモバイルアプリがあり、リアルタイムのレポートを作成するものを選択することに熱心になってください。 物流業務全体がどのように行われているかを理解するために、身元調査をすることに恥ずかしがらないでください。

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