Cos'è l'adempimento?

Compimento

Cosa significa appagamento?

Quando viene utilizzato come termine nell'e-commerce, adempimento è il nome utilizzato al completamento di un ordine. Il termine è utilizzato anche per le terze parti che effettuano l'inventario di una spedizione di prodotti per conto di un negozio online di e-commerce.

Il processo di evasione inizia con l'assunzione di un ordine e poi l'esecuzione; il processo di esecuzione fa in modo che sia pronto per essere consegnato al cliente. C'è molto di più nell'ottenere merci a un cliente piuttosto che lasciarlo cadere in una scatola e portarlo all'ufficio postale. Le società di ecommerce su piccola scala spesso esternalizzano il loro adempimento a società specializzate in tali società. Queste aziende specializzate soddisfano tutti i seguenti requisiti:

  • Magazzinaggio o conservazione del prodotto o dei suoi componenti
  • Produzione o assemblaggio del prodotto, come fotocopiare pagine di un raccoglitore di materiali o copiare un CD da spedire
  • Imballaggio dell'ordine in una busta o scatola
  • Etichettatura dell'ordine per la spedizione
  • Spedirlo utilizzando un corriere principale, come FedEx, UPS o il servizio postale degli Stati Uniti
  • Notifica al cliente via email che il suo ordine è in arrivo
  • Elaborazione del pagamento e trasferimento di fondi all'attività

La più grande azienda di adempimenti nel mondo è Amazon attraverso il suo programma Fulfillment By Amazon (FBA).

Dovresti utilizzare un servizio di adempimento?

Mentre il costo della realizzazione di outsourcing è certamente una considerazione, molte piccole imprese ed e-commerce scelgono di utilizzare un fornitore di adempimenti di terze parti semplicemente a causa di vincoli di tempo. Ciò non tiene in considerazione solo se hanno il tempo di scegliere, imballare e spedire i loro ordini, ma anche se sono in grado di spedire in modo coerente in modo tempestivo.

Se stai gestendo una piccola attività di e-commerce, devi pensare a come potresti farcela se ricevessi improvvisamente un grande numero di ordini. Sareste in grado di confezionare e spedire gli ordini abbastanza velocemente da soddisfare i vostri clienti? Oppure staresti meglio usando un servizio e pagando un canone mensile per garantire che tutti gli ordini siano spediti e tracciati in modo tempestivo ed efficiente da un'azienda specializzata nell'evasione degli ordini?

In alcuni casi la decisione di esternalizzare l'adempimento si riduce allo spazio disponibile. Se stai gestendo una piccola attività di e-commerce da casa tua potresti non avere lo spazio per archiviare tutti gli elementi che devi avere a portata di mano. La locazione di spazi per lo stoccaggio può essere costosa e potrebbe essere più conveniente non solo pagare per lo stoccaggio, ma anche pagare per l'evasione degli ordini allo stesso tempo.

L'adempimento è una parte fondamentale del processo di e-commerce, e un buon sistema di adempimento può pagare dividendi in futuro sotto forma di un numero crescente di clienti soddisfatti e ordini ripetuti.

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