पूर्ति क्या है?

ईकॉमर्स पूर्ति क्या है?

ईकॉमर्स पूर्ति से तात्पर्य ग्राहकों को ऑर्डर प्राप्त करने, प्रसंस्करण, पैकिंग, चुनने और शिपिंग करने की पूरी प्रक्रिया से है।

पूर्ति यह ऑनलाइन रिटेल ऑपरेशन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, जो यह सुनिश्चित करता है कि ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म के माध्यम से खरीदे गए उत्पाद खरीदार तक कुशलतापूर्वक और सटीक रूप से वितरित किए जाएं।

अधिकांश भाग के लिए, ईकॉमर्स प्ले फील्ड में पूर्ति का मतलब एक ऐसी प्रक्रिया है जहां व्यापारी खरीदार को ऑर्डर देने के लिए कदम उठाता है।

कहने का तात्पर्य यह है कि, विक्रेता एक सुचारू ऑर्डर पूर्ति प्रक्रिया के माध्यम से ऑनलाइन व्यवसाय के अपने लॉजिस्टिक्स बिट को सुव्यवस्थित करने के लिए अतिरिक्त प्रयास करता है।

पूर्ति प्रक्रिया

यहां ईकॉमर्स पूर्ति के प्रमुख चरणों का विवरण दिया गया है:

1. सूची प्राप्त करना

पहले चरण में आपूर्तिकर्ताओं से उत्पाद प्राप्त करना और उन्हें गोदाम या पूर्ति केंद्र में संग्रहीत करना शामिल है।

2. इन्वेंटरी भंडारण

एक बार इन्वेंट्री प्राप्त हो जाने के बाद, इसे व्यवस्थित किया जाता है और एक गोदाम में संग्रहीत किया जाता है। कुशल इन्वेंट्री प्रबंधन त्वरित और सटीक ऑर्डर पूर्ति की कुंजी है।

3. आदेश प्रसंस्करण

जब कोई ग्राहक ऑर्डर देता है, तो पूर्ति प्रक्रिया शुरू हो जाती है। ऑर्डर विवरण संसाधित किए जाते हैं, और आइटम गोदाम में स्थित होते हैं।

4. चुनना

गोदाम कर्मचारी, जिन्हें पिकर के रूप में जाना जाता है, उन वस्तुओं को इकट्ठा करते हैं जहां उन्हें गोदाम में संग्रहीत किया जाता है।

5. पैकिंग

चुनने के बाद, आइटम को शिपिंग के लिए पैक किया जाता है। इसमें सही प्रकार की पैकेजिंग सामग्री का चयन करना और पारगमन के दौरान क्षति को रोकने के लिए वस्तुओं को सुरक्षित रूप से बॉक्सिंग करना शामिल है।

6। शिपिंग

फिर पैक्ड ऑर्डर ग्राहक को भेज दिया जाता है। शिपिंग समय डिलीवरी स्थान और ग्राहक द्वारा चुनी गई शिपिंग विधि के आधार पर भिन्न हो सकता है।

7. रिटर्न प्रोसेसिंग

रिटर्न को कुशलतापूर्वक संभालना भी पूर्ति का एक हिस्सा है। इसमें लौटाई गई वस्तुओं को प्राप्त करना, उनका निरीक्षण करना और यदि वे बेचने योग्य स्थिति में हैं तो उन्हें पुनः स्टॉक करना शामिल है।

पूर्ति को ई-कॉमर्स कंपनी द्वारा इन-हाउस प्रबंधित किया जा सकता है, या इसे आउटसोर्स किया जा सकता है तृतीय-पक्ष लॉजिस्टिक्स (3PL) प्रदाता जो इन सेवाओं में विशेषज्ञ हैं।

घरेलू पूर्ति बनाम आउटसोर्सिंग

इन-हाउस और आउटसोर्स पूर्ति के बीच का चुनाव व्यवसाय के आकार, ऑर्डर की मात्रा, भौगोलिक पहुंच और विशिष्ट व्यावसायिक आवश्यकताओं जैसे विभिन्न कारकों पर निर्भर करता है। ग्राहकों की संतुष्टि के लिए कुशल पूर्ति महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह सीधे डिलीवरी समय और ऑर्डर सटीकता को प्रभावित करती है।

जैसा कि आप जानते होंगे, ऑर्डर पूर्ति कई प्रक्रियाओं के साथ आती है जो ऑर्डर को ग्राहक के दरवाजे तक पहुंचाने के लिए सभी आवश्यक हैं।

व्यावहारिक रूप से कहें तो, एक व्यापारी को संपूर्ण ऑर्डर प्रोसेसिंग गतिविधि से निपटना पड़ता है जो काफी कठिन है और इसके लिए कई संसाधनों की आवश्यकता होती है। और यहीं पर एक ऑर्डर पूर्ति मंच कदम रखता है।

यह निर्विवाद रूप से किसी भी व्यापारी के लिए जाने का सही तरीका है। संक्षेप में, एक पूर्ति कंपनी कुछ सेवाओं की पेशकश करती है जो आपके उत्पादों को शिपमेंट के लिए तैयार करने के लिए घूमती है। शुरू करने के लिए, एक व्यापारी को अपनी इन्वेंट्री को स्टोर करने के लिए एक गोदाम की आवश्यकता होती है।

ईकॉमर्स पूर्ति बनाम Dropshipping

दो शब्दों, फुलफिलमेंट और को स्पष्ट रूप से परिभाषित करने के लिए dropshipping स्पष्ट रूप से, आपको इस बुनियादी तथ्य को ध्यान में रखना चाहिए कि दोनों मॉडल व्यापारियों द्वारा उत्पादों को अंतिम ग्राहकों तक पहुंचाने के लिए उपयोग किए जाते हैं। अक्सर, खुदरा विक्रेता इस बात को लेकर भ्रमित हो सकते हैं कि विशेष रूप से, अपने व्यवसाय में किस पद्धति को शामिल किया जाए।

वास्तविक अर्थों में, पूर्ति और ऑर्डर दोनों dropshipping, कमोबेश एक जैसे हैं। एक आदेश को पूरा करते समय, एक व्यापारी तीसरे पक्ष की सेवा का उपयोग करने का विकल्प चुन सकता है। इस अंत से, इसका मतलब है कि उन्हें अपनी इन्वेंट्री को किसी अन्य कंपनी के गोदाम में स्टोर करने की आवश्यकता है। वैकल्पिक रूप से, एक व्यापारी इसके साथ जाना चुन सकता है dropshipping.

तकनीकी रूप से, यह एक व्यवसाय मॉडल है जो काफी प्रमुख है क्योंकि इसे कम करने की आवश्यकता है startup राजधानी। यहां, उत्पाद निर्माता द्वारा बनाए और संग्रहीत किए जाते हैं। ड्रॉप शिपर के ऑनलाइन स्टोर से ऑर्डर मिलने के बाद प्रक्रिया शुरू हो जाती है। व्यापारी बाद में निर्माता को ऑर्डर अग्रेषित करेगा।

ड्रॉपशीपर सभी वस्तुओं को थोक मूल्य पर खरीदता है और लाभ मार्जिन रखता है। अब निर्माता पर ग्राहकों के सभी ऑर्डर पूरा करने का काम रह गया है। देखने से तो ऐसा ही लग रहा है drop shipping तीसरे पक्ष की पूर्ति का एक प्रकार है। सीधे शब्दों में कहें, यह सब रिटेलर की जरूरतों पर निर्भर करता है। तीसरे पक्ष की पूर्ति के बारे में सबसे अच्छी बात यह है कि आप उनकी सुस्थापित बुनियादी सुविधाओं का लाभ उठा सकते हैं।

यहाँ एक उदाहरण है:

द्वारा पूर्ति अमेज़न (FBA), उदाहरण के लिए, विश्व स्तर पर ग्राहकों तक पहुँचने में आपकी सहायता करने की क्षमता है। सटीक शब्दों में, अमेज़ॅन पूर्ति केंद्र प्रदान करता है जहां वे आपके उत्पादों को लेते हैं, कस्टम पैकेजिंग करते हैं, और आपकी ओर से आइटम शिप करते हैं। ध्यान रखें, ग्राहक हमेशा एक सौदे के लिए शिकार पर होते हैं जिसमें सबसे तेज़ शिपिंग विधि शामिल होती है।

पूर्ति क्या है? समेट रहा हु

सभी बातों पर विचार करने के बाद, खुदरा विक्रेता को पूर्ति के संबंध में सचेत निर्णय लेने की आवश्यकता है। यदि आप किसी भी ईकॉमर्स क्षेत्र में नए हैं, तो आपको यह पता लगाना होगा कि शिपिंग प्रक्रिया को सुचारू रूप से कैसे चलाया जाए। व्यवसाय के लिहाज से, जब व्यापारी और ग्राहक दोनों खुश होते हैं, तो सकारात्मक परिणाम हर जगह देखे जाते हैं।

यकीनन, विशेषज्ञों की टीम के साथ काम करना सही और समझदार लग सकता है। वास्तव में, यह तीसरे पक्ष की पूर्ति सेवाओं के सक्षम हाथों पर सब कुछ छोड़ने के लिए सबसे महत्वपूर्ण है, जैसे कि ऊपर उल्लेखित हैं। मैं किसी भी व्यापारी को सलाह दूंगा कि वह ऐसी कंपनी की तलाश करे जिसने वर्षों से सभी आदेशों को सफलतापूर्वक निभाते हुए अपनी प्रतिष्ठा बनाई हो।

और इतना ही नहीं।

क्लाउड-आधारित सॉफ़्टवेयर के साथ आने वाले को चुनने के लिए उत्सुक रहें, जो आपको अपने ईकॉमर्स चैनल के साथ एकीकृत करने की सुविधा देता है, संभवतः एक मोबाइल ऐप है, और वास्तविक समय की रिपोर्ट बनाता है। पूरे लॉजिस्टिक्स ऑपरेशन कैसे किए जाते हैं, इसे समझने के लिए बैकग्राउंड चेक करने में शर्म नहीं आती।

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