Co je naplnění?

Co je plnění elektronického obchodu?

Plnění elektronického obchodu se týká celého procesu přijímání, zpracování, balení, vychystávání a expedice objednávek zákazníkům.

Plnění Je klíčovou součástí online maloobchodního provozu, který zajišťuje, že produkty zakoupené prostřednictvím platformy elektronického obchodu jsou kupujícímu doručeny efektivně a přesně.

Plnění na poli elektronického obchodu z větší části znamená proces, kdy obchodník podnikne kroky k doručení objednávky kupujícímu.

To znamená, že prodejce dělá něco navíc, aby zefektivnil svůj logistický kousek online obchodu prostřednictvím hladkého procesu plnění objednávek.

Proces plnění

Zde je rozpis klíčových fází plnění elektronického obchodu:

1. Příjem zásob

Prvním krokem je příjem produktů od dodavatelů a jejich uložení do skladu nebo distribučního centra.

2. Skladování zásob

Jakmile je inventář přijat, je uspořádán a uložen ve skladu. Efektivní řízení zásob je klíčem k rychlému a přesnému vyřízení objednávky.

3. Zpracování objednávky

Když zákazník zadá objednávku, proces plnění začíná. Podrobnosti objednávky jsou zpracovány a položky jsou umístěny ve skladu.

4. Sbírání

Zaměstnanci skladu, známí jako sběrači, sbírají předměty z místa, kde jsou ve skladu uloženy.

5. obal

Po vyzvednutí je zboží zabaleno k odeslání. To zahrnuje výběr správného typu obalového materiálu a bezpečné zabalení položek, aby se zabránilo poškození během přepravy.

6. Lodní doprava

Zabalená objednávka je následně expedována zákazníkovi. Dodací lhůty se mohou lišit v závislosti na místě doručení a způsobu doručení zvoleného zákazníkem.

7. Zpracování vratek

Součástí plnění je také efektivní zpracování vratek. To zahrnuje příjem vrácených položek, jejich kontrolu a opětovné naskladnění, pokud jsou v prodejném stavu.

Plnění může být řízeno interně eCommerce společností nebo může být outsourcováno poskytovatelé logistiky třetích stran (3PL). kteří se na tyto služby specializují.

In house Fulfillment vs Outsourcing

Volba mezi interním a externím plněním závisí na různých faktorech, jako je velikost podniku, objem objednávek, geografický dosah a specifické obchodní potřeby. Efektivní plnění je zásadní pro spokojenost zákazníka, protože přímo ovlivňuje dodací lhůtu a přesnost objednávky.

Jak možná víte, vyřizování objednávek přichází s tolika procedurami, které jsou všechny nezbytné pro to, aby se objednávka dostala až k zákazníkovi.

Prakticky řečeno, obchodník se musí vypořádat s celou činností vyřizování objednávek, která je poměrně zdlouhavá a vyžaduje řadu zdrojů. A tady vstupuje do hry platforma pro plnění objednávek.

Je to bezpochyby správná cesta pro každého obchodníka. Realizační společnost v podstatě nabízí několik služeb, které se točí kolem přípravy vašich produktů k odeslání. Pro začátek potřebuje obchodník sklad, kde bude skladovat své zásoby.

Plnění elektronického obchodu vs Dropshipping

Abychom ostře vymezili dva pojmy, naplnění a dropshipping jasně, měli byste mít na paměti základní fakt, že oba jsou modely, které používají obchodníci k tomu, aby se dostali ke koncovým zákazníkům. Maloobchodníci mohou být častěji zmateni, jakou metodu konkrétně začlenit do svých podniků.

Ve skutečnosti jak plnění objednávky, tak dropshipping, jsou víceméně stejné. Při plnění objednávky se obchodník může rozhodnout využít službu třetí strany. Z tohoto důvodu to znamená, že musí skladovat své zásoby ve skladu jiné společnosti. Případně se obchodník může rozhodnout jít s dropshipping.

Technicky se jedná o obchodní model, který je docela převládající, protože potřebuje nižší startup hlavní město. Zde produkty vyrábí a skladuje výrobce. Proces začíná, jakmile je provedena objednávka z online obchodu drop shipper. Obchodník později předá objednávky výrobci.

Dropshipper nakupuje všechny položky za velkoobchodní cenu a ponechává si ziskovou marži. Na výrobci nyní zbývá plnit všechny objednávky zákazníkům. Z pohledu věcí se zdá drop shipping je druh plnění třetí stranou. Jednoduše řečeno, vše závisí na potřebách prodejce. Nejlepší na plnění třetích stran je skutečnost, že můžete využít jejich dobře zavedenou infrastrukturu.

Zde je ilustrace:

Plnění do Amazon (FBA), má například kapacitu pomoci vám oslovit zákazníky po celém světě. Přesně řečeno, Amazon poskytuje distribuční centra, kde vybírají vaše produkty, balí na míru a zasílají položky vaším jménem. Mějte na paměti, že zákazníci vždy hledají nabídku, která zahrnuje nejrychlejší způsob dopravy.

Co je naplnění? Zabalit se

Po zvážení všech věcí musí prodejce učinit vědomé rozhodnutí s ohledem na plnění. Pokud jste nováčkem v jakékoli oblasti elektronického obchodu, musíte zjistit, jak hladce spustit proces odesílání. Z obchodního hlediska jsou pozitivní výsledky obecně vidět, když jsou spokojeni jak obchodník, tak zákazníci.

Pravděpodobně se může zdát správné a rozumné spolupracovat s týmem odborníků. Ve skutečnosti je nanejvýš důležité ponechat vše v rukou schopných služeb pro plnění třetích stran, jako jsou ty, které jsou uvedeny výše. Každému obchodníkovi bych doporučil, aby hledal společnost, která si vybudovala svou pověst tím, že za ta léta úspěšně vyřizovala všechny objednávky.

A nejen to.

Usilujte o výběr takového, který je dodáván s cloudovým softwarem, který vám umožní integraci s vaším kanálem elektronického obchodu, pravděpodobně má mobilní aplikaci a vytváří přehledy v reálném čase. Nestyďte se provést kontrolu pozadí, abyste pochopili, jak se celé logistické operace provádějí.

Nejčastější dotazy