โลจิสติกส์หมายถึงอะไร? นิยามโลจิสติกส์

คำว่า "โลจิสติกส์" มักปรากฏอยู่ในโลกธุรกิจ แต่ไม่ใช่ทุกคนที่เข้าใจความหมายจริงๆ

การทำความเข้าใจด้านโลจิสติกส์ และวิธีที่กระบวนการโลจิสติกส์ของคุณส่งผลต่อความสำเร็จและการเติบโตของธุรกิจของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเจ้าของธุรกิจ เมื่อคุณเข้าใจวิธีการทำงานของลอจิสติกส์แล้ว คุณก็สามารถเริ่มเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ ลดต้นทุน และปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานของคุณได้ 

โลจิสติกส์เป็นองค์ประกอบสำคัญในการดำเนินธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ อ่านต่อเพื่อดูภาพรวมโดยสมบูรณ์ของทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับโลจิสติกส์ในโลกธุรกิจ 

โลจิสติกส์คืออะไร? พื้นฐาน 

โลจิสติกส์คือการจัดการทรัพยากรหรือผลิตภัณฑ์เมื่ออยู่ในการจัดเก็บและขนส่ง กระบวนการโลจิสติกส์จะติดตามสินค้าระหว่างการขนส่งจนถึงจุดส่งมอบ การจัดการโลจิสติกส์คือแนวทางปฏิบัติในการค้นหาและระบุการกระจายสินค้าที่มีศักยภาพและ บริษัท ขนส่งและประเมินประสิทธิผล สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่จะคุ้มค่ากว่าในการจ้างโลจิสติกส์ให้กับ บริษัท บุคคลที่สามที่เชี่ยวชาญด้านการขนส่งและการจัดเก็บและโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

การแนะนำโลจิสติกส์ใน การส่งสินค้า สินค้าหมายถึงการลดลงอย่างรวดเร็วของสินค้าที่หายไประหว่างการขนส่งหรือผู้ขับขี่ยานพาหนะที่ตัดสินใจใช้ทางอ้อมระหว่างทางไปยังจุดหมายปลายทาง

บรรจุภัณฑ์สามารถตั้งอยู่ที่จุดใดก็ได้ในระหว่างการเดินทางด้วยอุปกรณ์ในรถบรรทุกหรือวิธีการขนส่งอื่น ๆ ที่ใช้ นอกจากนี้ยังปรับปรุงเวลาในการจัดส่งเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้ามีสินค้าและผลิตภัณฑ์เมื่อพวกเขาต้องการ เป้าหมายสูงสุดของโลจิสติกส์คือการเคลื่อนย้ายสินค้าจากจุดหนึ่งในห่วงโซ่อุปทานไปยังอีกจุดหนึ่งในลักษณะที่รวดเร็วมีประสิทธิภาพสูงสุดและคุ้มค่าที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

โลจิสติกส์ทางธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างมากนับตั้งแต่ทศวรรษ 1970 บริษัทซัพพลายและห่วงโซ่อุปทานมีความซับซ้อนมากขึ้นเนื่องจากการเพิ่มขึ้นของห่วงโซ่อุปทานทั่วโลก สิ่งนี้ทำให้เกิดความต้องการผู้เชี่ยวชาญด้านลอจิสติกส์หรือที่เรียกว่านักลอจิสติกส์

ความซับซ้อนของการจัดการห่วงโซ่อุปทานเพิ่มขึ้นตามความเจริญรุ่งเรืองของเทคโนโลยี เนื่องจากมีการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ช่วยในการเคลื่อนย้ายและติดตามสินค้าในห่วงโซ่อุปทาน แม้ว่าซอฟต์แวร์จะช่วยจัดทำแผนที่และติดตามเส้นทางการขนส่ง แต่ยังช่วยเพิ่มความซับซ้อนในห่วงโซ่อุปทานอีกด้วย

การจัดการโลจิสติกส์กับการจัดการซัพพลายเชน

เนื่องจากโลจิสติกส์ การขนส่ง การจัดซื้อ การจัดการวัสดุ และกระบวนการทางธุรกิจอื่นๆ มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องตลอดหลายปีที่ผ่านมา สิ่งเหล่านี้จึงมีความเชื่อมโยงถึงกันมากขึ้น แนวทางการจัดซื้อ คลังสินค้า และแหล่งกำเนิดสินค้าที่เกี่ยวข้องกับการจัดการสินค้าของคุณมีการเชื่อมโยงกันไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง เนื่องจากมีการทับซ้อนกันจำนวนมาก คำจำกัดความของคำบางคำจึงเริ่มเบลอได้ง่ายเช่นกัน

บางครั้งการจัดการห่วงโซ่อุปทานและโลจิสติกส์จะใช้แทนกันได้ อย่างไรก็ตาม แม้ว่าคำเหล่านี้มีความคล้ายคลึงกัน แต่ก็ไม่ใช่สิ่งเดียวกัน

การจัดการห่วงโซ่อุปทานเป็นแนวคิดที่กว้างใหญ่ซึ่งหมายถึงกระบวนการที่เชื่อมโยงเข้าด้วยกันเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกในคลังสินค้าของคุณ จากนั้นผ่านไปยังจุดของการบริโภคด้วยความได้เปรียบในการแข่งขัน

โลจิสติกส์ใช้กับการเคลื่อนย้าย การจัดการ และการไหลของสินค้า บริการ และข้อมูลภายในห่วงโซ่อุปทานโดยรวมของคุณ

การกำหนดโลจิสติกส์และซัพพลายเชน

การจัดการห่วงโซ่อุปทานหมายถึงความร่วมมือระหว่างบริษัทต่างๆ ที่เชื่อมโยงลูกค้า ซัพพลายเออร์ และพันธมิตรอื่นๆ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและมูลค่าของลูกค้าปลายทาง มหาวิทยาลัยมิชิแกนสเตทระบุว่าการจัดการห่วงโซ่อุปทานเป็นการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ในเครือข่ายการจัดจำหน่าย การจัดการห่วงโซ่อุปทานที่เหมาะสมจะสร้างสภาพแวดล้อม "การปฏิบัติงาน" ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของการปรับปรุงข้อมูลด้านโลจิสติกส์

ในทางกลับกัน โลจิสติกส์เป็นส่วนประกอบของกระบวนการซัพพลายเชน ตัวอย่างเช่น บริษัทโลจิสติกส์จะวางแผน ดำเนินการ และจัดการการเคลื่อนย้ายสินค้าและบริการไปข้างหน้าและข้างหลังอย่างมีประสิทธิภาพ การตรวจสอบสภาพแวดล้อมขาเข้าและขาออก การวางแผนลอจิสติกส์จะพิจารณากิจกรรมระหว่างจุดเริ่มต้นสำหรับผลิตภัณฑ์และจุดการบริโภค จุดมุ่งหมายคือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณตอบสนองความต้องการของลูกค้าด้วยการขนส่งที่ถูกต้อง (และการจัดการสินค้าคงคลัง)

โลจิสติกส์เป็นแนวคิดที่ครอบคลุม สามารถครอบคลุมการขนส่งสินค้า คลังสินค้า บรรจุภัณฑ์ และกิจกรรมอื่น ๆ ที่กำหนดตำแหน่งสินค้าคงคลัง แนวคิดนี้เริ่มต้นขึ้นในวิทยาศาสตร์การทหาร แต่ก็กลายเป็นเรื่องธรรมดาในโลกธุรกิจเช่นกัน ไม่ว่าคุณจะจ้างงานด้านโลจิสติกส์หรือจัดการระบบของคุณเอง วัตถุประสงค์ก็เหมือนกัน

โลจิสติกส์ช่วยให้มั่นใจว่าลูกค้าของคุณจะได้รับผลิตภัณฑ์ที่ต้องการในเวลาที่เหมาะสม ตามความต้องการที่ถูกต้องสำหรับราคาและคุณภาพ โลจิสติกส์ขาออกและขาเข้าเป็นส่วนหนึ่งของการพิจารณา แม้ว่าโลจิสติกส์ขาเข้าจะครอบคลุมสิ่งต่างๆ เช่น การจัดหาวัตถุดิบสำหรับผลิตภัณฑ์ การขนส่งขาออกเป็นมากกว่าการซื้อและการจัดเก็บสินค้าในขั้นต้น โลจิสติกส์ขาออกจะพิจารณาการกระจายไปยังลูกค้า ซึ่งรวมถึงการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ การจัดการสต็อค การบรรจุ และการจัดส่ง

การจัดการโลจิสติกส์และซัพพลายเชนทำงานร่วมกันหรือไม่

แม้ว่าจะไม่ใช่สิ่งเดียวกัน แต่การจัดการห่วงโซ่อุปทานและกระบวนการโลจิสติกส์ต่างก็มีข้อมูลและเป้าหมายที่เกี่ยวข้องร่วมกัน โซลูชันทั้งสองนี้เสริมซึ่งกันและกันเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์จะเคลื่อนผ่านคลังสินค้าได้อย่างราบรื่นไปยังผู้จัดจำหน่ายและศูนย์กระจายสินค้า และไปถึงจุดหมายปลายทางในที่สุด

ตามคำจำกัดความใน Wikipedia และเว็บไซต์อื่นๆ โลจิสติกส์ไม่สามารถดำรงอยู่ได้หากไม่มีการจัดการห่วงโซ่อุปทาน และในทางกลับกัน ที่น่าสังเกตคือ การจัดการห่วงโซ่อุปทานเป็นวิธีการเชื่อมโยงกระบวนการต่างๆ ภายในธุรกิจหรือเครือข่ายของบริษัทให้เป็นแบบจำลองที่ขับเคลื่อนข้อได้เปรียบสำหรับธุรกิจและผู้ใช้ปลายทาง โลจิสติกส์หมายถึงการไหลของสินค้า บริการ หรือข้อมูลที่เคลื่อนเข้าและออกจากองค์กร ตั้งแต่การว่าจ้างและซื้อรถยก ไปจนถึงการใช้ตัวแทนจำหน่ายในสหรัฐอเมริกา

ในขณะที่จุดสนใจหลักของ SCM คือการได้เปรียบในการแข่งขัน โลจิสติกส์คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการบรรลุความพึงพอใจของลูกค้า คำว่า "โลจิสติกส์" มีมานานแล้ว ในขณะที่ซัพพลายเชนนั้นค่อนข้างใหม่ แต่ทั้งคู่จะเชื่อมโยงกันในกระบวนการทางธุรกิจของคุณเสมอ

ส่วนประกอบของโลจิสติกส์

เพื่อให้เข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าผู้ค้าปลีกใช้โลจิสติกส์อย่างไร และโลจิสติกส์หมายถึงอะไร ควรพิจารณาส่วนประกอบบางอย่างที่มักเกี่ยวข้องกับเส้นทางการขนส่ง ตัวอย่างเช่น:

• การขนส่งขาเข้า: หมายถึงกิจกรรมที่ดำเนินการเพื่อนำสิ่งของหรือวัสดุเฉพาะเข้าสู่ธุรกิจ ซึ่งมักจะมาจากซัพพลายเออร์หรือผู้ผลิต สามารถเกี่ยวข้องกับทุกแง่มุมของการขนส่งและเคลื่อนย้ายอุปกรณ์ไปยังคลังสินค้า
• การขนส่งขาออก: นี่คือวิธีการขนส่งที่ใช้ในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อบนเว็บไซต์ของคุณ หรือวิธีที่ลูกค้าของคุณร้องขอ การขนส่งขาออกเกี่ยวข้องกับการขนส่งและการจัดการในส่วนต่างๆ ของโลก
• การจัดเก็บสินค้า: นี่หมายถึงวิธีการที่คุณจัดระเบียบวัสดุและอุปกรณ์ที่คุณต้องให้บริการลูกค้าในคลังสินค้าของคุณ หรือคลังสินค้าที่จัดหาโดยบุคคลที่สาม นอกจากนี้ยังอธิบายวิธีการจัดการและจัดระเบียบสินค้าในคลังสินค้า
• การจัดการยานพาหนะ: การจัดการยานพาหนะหรือการจัดการยานพาหนะ (เป็นคำพ้องความหมาย) มักหมายถึงบริการขนส่งที่คุณใช้สำหรับการขนส่งขาเข้าและขาออก นอกจากนี้ยังสามารถเกี่ยวข้องกับเครื่องมือและซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการปรับปรุงประสิทธิภาพในห่วงโซ่อุปทาน
• การขนถ่ายวัสดุ: นี่คือการเคลื่อนย้าย การจัดเก็บอย่างปลอดภัย และการจัดการวัสดุทั่วทั้งส่วนการผลิต การจัดจำหน่าย และการบริโภคของการขายปลีก ซึ่งอาจรวมถึงแง่มุมต่างๆ ของการเตรียมผลิตภัณฑ์สำหรับการจัดส่งของลูกค้า ตลอดจนบรรจุภัณฑ์
• ปฏิบัติตามคำสั่ง: การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อเป็นคำกว้างๆ ที่หมายถึงกระบวนการที่ธุรกิจใช้เพื่อรับสินค้าและผลิตภัณฑ์ไปยังผู้ใช้ปลายทาง การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อเริ่มต้นด้วยลูกค้าที่สั่งซื้อและสิ้นสุดเมื่อสินค้ามาถึงหน้าประตูบ้าน
• การจัดการคลังสินค้า: นี่คือเทคโนโลยีและกลยุทธ์ที่บริษัทใช้ในการติดตามสินค้าคงคลังที่พวกเขาขายและดำเนินการในทุกส่วนของซัพพลายเชน สินค้าคงคลังอาจรวมถึงบรรจุภัณฑ์ เครื่องจักร กลุ่มยานพาหนะ อุปกรณ์ และผลิตภัณฑ์เอง เครื่องมือการจัดการสินค้าคงคลังช่วยในการติดตามสต็อคและวัสดุสิ้นเปลือง
• การวางแผนความต้องการ:เป็นกลยุทธ์การวางแผนเชิงคาดการณ์ชนิดหนึ่งซึ่งเกี่ยวข้องกับการใช้เทคโนโลยีและข้อมูลในอดีตเพื่อพยากรณ์ยอดขาย จุดมุ่งหมายคือเพื่อคาดการณ์ความต้องการสินค้าที่คุณอาจได้รับในช่วงเวลาหนึ่งๆ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลว่าจะมีสินค้าในสต๊อกน้อยกว่าที่ต้องการ การวางแผนอุปสงค์ยังช่วยให้แน่ใจว่าคุณไม่มีสินค้าส่วนเกินที่ไม่สามารถเคลื่อนย้ายได้

ทำไมลอจิสติกส์ถึงสำคัญ?

แล้วอะไรที่ทำให้โลจิสติกส์มีค่ามาก?

คำตอบง่ายๆ คือ เป็นโซลูชันที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ วางแผนการเติบโตที่เป็นจริงและยั่งยืน ไม่ว่าคุณจะมีบริษัทขนาดใดหรือทำงานอยู่ในอุตสาหกรรมใด คุณก็จะมีความทะเยอทะยานที่จะเติบโตและขยายตัวอยู่เสมอ โลจิสติกส์ช่วยให้คุณรักษาการเติบโตนั้น โดยไม่ต้องจัดการกับต้นทุนที่มากเกินไปและกระบวนการที่ไม่มีประสิทธิภาพ

ในฐานะส่วนหนึ่งของห่วงโซ่อุปทาน โลจิสติกส์ทำให้การดำเนินธุรกิจของคุณง่ายขึ้นมาก ห่วงโซ่อุปทานมักจะซับซ้อนและละเอียดอ่อนมาก เนื่องจากขึ้นอยู่กับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปในวงจรชีวิตของลูกค้า ด้วยเหตุนี้ ห่วงโซ่อุปทานมักจะต้องดิ้นรนเพื่อให้ได้มูลค่าสูงหากไม่ได้รับการจัดระเบียบอย่างมีประสิทธิภาพ โลจิสติกส์ช่วยปรับปรุงห่วงโซ่อุปทานโดยลดการสิ้นเปลืองวัสดุและเวลา

ด้วยโลจิสติกส์ บริษัทสามารถ:

• สร้างมูลค่าเพิ่ม: ลอจิสติกส์สามารถช่วยผู้ค้าปลีกในการสร้างมูลค่าเพิ่ม โดยทำให้แน่ใจว่าพวกเขามีคุณภาพและปริมาณที่เหมาะสมของสินค้าที่พร้อมจะส่งมอบให้กับลูกค้า โลจิสติกส์หมายความว่าคุณสามารถจัดการธุรกิจทั้งหมดของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• ปรับปรุงประสิทธิภาพ: เมื่อการค้าโลกได้รับความนิยมมากขึ้น โลจิสติกส์จึงกลายเป็นส่วนสำคัญของห่วงโซ่อุปทาน ลดต้นทุนผ่านการเป็นพันธมิตรกับธุรกิจและผู้ให้บริการอื่นๆ อย่างมีประสิทธิภาพ
• ประหยัดเงิน: หากคุณมีกลยุทธ์ด้านลอจิสติกส์ที่มีการจัดการที่ดี มีความเสี่ยงน้อยกว่าที่สิ่งผิดปกติที่อาจทำให้คุณเสียเงินเพิ่ม
• มอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น: ลอจิสติกส์รับประกันว่าลูกค้าจะได้รับสินค้าที่ต้องการในคุณภาพที่คาดหวัง ด้วยการจัดการด้านลอจิสติกส์ที่ดีขึ้น ธุรกิจต่างๆ สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
• เพิ่มชื่อเสียงให้กับแบรนด์: ลอจิสติกส์แสดงให้เห็นว่าคุณมีกระบวนการทางธุรกิจที่แก้ไขได้อย่างเหมาะสม ดังนั้นคุณจึงสามารถส่งมอบผลลัพธ์ที่น่าอัศจรรย์ที่ลูกค้าคาดหวังได้ ผลที่ได้คือภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่ดีขึ้นและมียอดขายเพิ่มขึ้น

ลูกค้าที่พึงพอใจมีความสำคัญต่อธุรกิจใดๆ สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่ทำให้บริษัทของคุณดำเนินการได้ดีที่สุดและมั่นใจได้ว่าคุณจะสามารถทำกำไรได้ต่อไป การสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าไม่ใช่แค่การค้นหาราคาที่เหมาะสมสำหรับสินค้าของคุณหรือการนำเสนอคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมเท่านั้น คุณควรพิจารณาด้วยว่าคุณจะมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับกลุ่มเป้าหมายของคุณได้อย่างไร นั่นคือที่มาของการจัดการด้านโลจิสติกส์และซัพพลายเชน

ตอนนี้คุณรู้มากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการทำงานของลอจิสติกส์แล้ว คุณสามารถสร้างประสบการณ์ที่น่าทึ่งที่ผู้ชมของคุณคาดหวังได้ ผลลัพธ์ควรเป็นยอดขายที่ดีขึ้น ผลกำไรที่มากขึ้น และธุรกิจที่กำลังเติบโต