การจัดส่งอีคอมเมิร์ซ - คำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับปี 2023

ยอดขายอีคอมเมิร์ซทั่วโลกในปัจจุบันสูงถึง 3.5 ล้านล้านดอลลาร์และข้อมูลสะสมคาดว่าจะเพิ่มขึ้น 276% ในการค้าปลีกทั่วโลกในช่วงเวลาที่ติดตามล่าสุด หากคุณเพิ่งเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณสิ่งแรกที่ต้องเรียนรู้คือยอดขายทั่วโลกต้องการการมีอยู่ทั่วโลก แน่นอนว่านี่ไม่ได้เกี่ยวข้องกับการตั้งร้านค้าอิฐและปูนหลายแห่งหรือคลังสินค้าระหว่างประเทศ แต่มันต้องใช้วิธีการเชิงกลยุทธ์และความคิดที่ดีในการจัดส่ง

ทำไมคุณควรใส่ใจ การจัดส่งสินค้าอีคอมเมิร์ซ? ตาม BigCommerceการสำรวจในปี 2017 ราคาการจัดส่งและความเร็วเป็นสองในสามปัจจัยที่มีอิทธิพลมากที่สุดในการผลักดันให้ลูกค้าซื้อ ยิ่งไปกว่านั้น 45% ของลูกค้า ละทิ้งตะกร้าสินค้าเนื่องจากตัวเลือกการจัดส่งที่ไม่น่าพอใจ 38% กล่าวว่าประสบการณ์การจัดส่งติดลบเป็นตัวจัดการข้อตกลงในขณะที่ 66% ของผู้ซื้ออ้างว่าพวกเขาตัดสินใจที่จะไม่ซื้อเนื่องจากค่าขนส่งที่สูงขึ้น

สถิติพูดเพื่อตัวเอง หากคุณไม่ได้ dropshipping หรือคุณยังเล็กเกินกว่าที่จะเปลี่ยนเป็น 3PL (โลจิสติกส์บุคคลที่สาม) บริการเติมเต็ม คุณจะต้องจัดเก็บจัดการและจัดส่งผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าของคุณด้วยตัวเอง ไม่ว่าคุณจะขายผลิตภัณฑ์ประเภทใดหากคุณเพิ่งเริ่มต้นการปฏิบัติตามคำสั่งอาจเป็นเรื่องที่น่ากลัวมากหากใช้ตัวแปร shipload * wink wink * เพื่อพิจารณา

ดังนั้นคุณควรเริ่มจากตรงไหน

การกำหนดกลยุทธ์การจัดส่งอีคอมเมิร์ซ: ทำความเข้าใจกับตัวแปรการจัดส่งและการกำหนดเป้าหมาย

สิ่งสำคัญคือคุณต้องจำไว้ว่าไม่มีสิ่งใดที่จะเหมาะกับทุกคน กลยุทธ์การจัดส่งอีคอมเมิร์ซ. กลยุทธ์การจัดส่งของคุณจะพัฒนาและเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องตามความต้องการของคุณ เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้นความต้องการและความสามารถของคุณก็เช่นกัน จำนวนประเทศที่คุณสามารถให้บริการจัดส่งฟรีหรือการจัดส่งแบบหนึ่งหรือสองวันจะเพิ่มขึ้นวัสดุบรรจุภัณฑ์ของคุณและประสบการณ์ในการแกะกล่องของคุณจะดีขึ้น (หวังว่า) จะปรับปรุงงบประมาณของคุณผลิตภัณฑ์ของคุณอัตรากำไรของคุณ เปลี่ยนแปลง. แน่นอนว่าคุณจะต้องปรับตัวเมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น แต่ก่อนที่คำสั่งซื้อจะเริ่มสะสมสิ่งสำคัญที่สุดคือคุณต้องเข้าใจตัวแปรการจัดส่งทั้งหมดและกำหนดเป้าหมายของคุณตามนั้น

👉ตัวแปรการจัดส่งรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เฉพาะ:

• • อุปสรรคทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้นขึ้นอยู่กับประเภทของผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย - คุณทำงานกับเภสัชภัณฑ์หรือผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่อาจมีข้อ จำกัด ภายใต้เขตอำนาจศาลบางแห่งหรือไม่? พิจารณาอย่างรอบคอบเกี่ยวกับประเภทของผลิตภัณฑ์ที่คุณขายและดูว่าอาจก่อให้เกิดการระงับในศุลกากรหรือข้อกังวลด้านกฎหมายใด ๆ กับประเทศที่คุณวางแผนจะส่งออกไป นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบอีกครั้งว่ามีการห้ามหรือภาษีเพิ่มเติมระหว่างประเทศต้นทางและประเทศปลายทางหรือไม่เนื่องจากอาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณอย่างมาก
  • ตัวแปรที่มีผลต่อต้นทุนการจัดส่งของคุณ - ส่วนใหญ่ ได้แก่ ขนาดบรรจุภัณฑ์และน้ำหนักของพัสดุของคุณระยะห่างระหว่างต้นทางและประเทศปลายทางค่าใช้จ่ายในการประกันการติดตามศุลกากรและภาษีและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับคลังสินค้าวัสดุบรรจุภัณฑ์ฉลากและอื่น ๆ

soon ทันทีที่คุณจับตัวแปรการจัดส่งทั้งหมดแล้วคุณจะต้อง จำกัด การโฟกัสและกำหนดเป้าหมายการขนส่งหลักของคุณ คุณพยายามทำอะไรให้ถูกต้องแม่นยำ?

มาดูวัตถุประสงค์ที่เป็นไปได้บ้าง:

• • เพิ่มการแปลง อัตราการแปลงคำนวณโดยหารจำนวนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณด้วยจำนวนผู้ซื้อที่ดำเนินการตามที่ต้องการ การเพิ่มอัตราการแปลงขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น เค้าโครงของเว็บไซต์ของคุณ คุณภาพของสินค้าที่คุณขาย เนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณ เทคนิคการตลาด และอื่นๆ ตัวอย่างเช่น การจัดส่งฟรีเป็นหนึ่งในไม่กี่สิ่งที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถเพิ่มอัตราการแปลงได้สำเร็จ และควรเป็นสิ่งแรกที่คุณพิจารณาหากนี่คือเป้าหมายหลักของคุณ
  • ขยายธุรกิจของคุณไปสู่ตลาดใหม่ - การขยายธุรกิจของคุณไปยังตลาดที่มีอยู่ในปัจจุบันจำเป็นต้องมีกลยุทธ์การขนส่งที่เพียงพอ การใช้รถปิคอัพในร้านค้าหรือการจัดส่งภายในวันเดียวกันสามารถช่วยให้คุณตั้งหลักและครองการแข่งขันในตลาดท้องถิ่นของคุณได้ในขณะที่การขนส่งระหว่างประเทศที่รวดเร็วและราคาไม่แพงจะช่วยขยายขนาดธุรกิจของคุณได้อย่างแน่นอนไม่ว่าช่องของคุณจะกว้างหรือแคบเพียงใด
  • การเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย – AOV เป็นหนึ่งใน KPI (ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก) ที่สำคัญที่สุดของธุรกิจอีคอมเมิร์ซใดๆ หากต้องการคำนวณมูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ย ให้หารรายได้ด้วยจำนวนคำสั่งซื้อ กลยุทธ์ที่พิสูจน์แล้วในการเพิ่ม AOV คือการเสนอการจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดที่มีมูลค่าเกินกว่าจำนวนเงินที่กำหนด โดยการเสนอโปรโมชั่นสำหรับการซื้อจำนวนมากและใช้ช่องทางการขายแบบเพิ่มราคา คุณสามารถเพิ่ม AOV และลดต้นทุนการจัดส่งได้ในเวลาเดียวกัน เนื่องจากผู้ให้บริการขนส่งจะยินดีให้ส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อจำนวนมากแก่คุณ
  • ลดต้นทุนการขนส่ง - การมีแนวทางที่ชัดเจนและมีกลยุทธ์ในการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของคุณสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อการเติบโตของธุรกิจของคุณ ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและลดต้นทุนการจัดส่งคุณสามารถเพิ่มอัตรากำไรของคุณหรือเสนอผลิตภัณฑ์ในราคาที่ถูกลงเพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้าได้มากขึ้น มีตัวแปรมากมายที่ส่งผลกระทบต่อต้นทุนการจัดส่งของคุณ แต่คุณควรคำนึงถึงตัวเองเป็นหลักกับตัวแปรที่อยู่ภายใต้การควบคุมของคุณ: (i) ปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อทั้งหมด (ii) เพิ่มประสิทธิภาพบรรจุภัณฑ์ของคุณ (iii) ค้นหา ผู้ให้บริการขนส่งที่เหมาะสมและอัตราการต่อรองและ (iv) ตรวจสอบค่าธรรมเนียมที่ซ่อนอยู่อีกครั้งและใช้ประโยชน์จากสิทธิประโยชน์ฟรีที่ผู้ให้บริการขนส่งของคุณนำเสนอ

นโยบายการจัดส่ง: วิธีการจัดส่งและกลยุทธ์การกำหนดราคา

เมื่อคุณเข้าใจตัวแปรการจัดส่งทั้งหมดและกำหนดเป้าหมายหลักของกลยุทธ์การจัดส่งของคุณได้เวลากำหนดนโยบายการจัดส่งของคุณ นโยบายการจัดส่งของคุณควรได้รับการออกแบบให้สอดคล้องกับเป้าหมายการจัดส่งของคุณและควรตอบคำถามพื้นฐานสองข้อ: (i) ราคาของการจัดส่งคืออะไรและ (ii) วิธีการจัดส่งคืออะไร

👉เกี่ยวกับราคาที่คุณเรียกเก็บจากลูกค้าสำหรับการจัดส่งคุณสามารถ:

1. 1. เสนอการจัดส่งฟรี - คุณสามารถใช้สองวิธีในการนี้และเสนอการจัดส่งฟรีทั้งแบบมีเงื่อนไขหรือไม่มีเงื่อนไข หากคุณเลือกก่อนหน้านี้คุณสามารถจัดโครงสร้างข้อเสนอการจัดส่งฟรีได้หลายวิธี: (i) กำหนดจำนวนสั่งซื้อขั้นต่ำ (ii) เสนอการจัดส่งฟรีเป็นโปรโมชั่น (iii) เสนอการจัดส่งฟรีเฉพาะบางรายการและ ( iv) ให้ลูกค้าของคุณเลือกระหว่างการจัดส่งแบบประหยัดหรือรวดเร็ว อย่างไรก็ตามหากคุณเลือกอย่างหลังในไม่ช้าคุณจะพบว่าการจัดส่งฟรีนั้นไม่ได้ฟรีจริง ๆ และคุณจะต้องหาวิธีที่จะส่งผ่านต้นทุนการจัดส่งไปยังลูกค้าอย่างรอบคอบ หากคุณต้องการเรียนรู้วิธีการจัดส่งฟรีโดยละเอียดโปรดอ่านของเรา คำแนะนำในเชิงลึก วิธีการจัดส่งฟรี.
   2. เรียกเก็บเงินตามอัตราของผู้ให้บริการแบบเรียลไทม์ - แม้ว่าลูกค้ามักจะชอบการจัดส่งฟรี แต่ก็มีประโยชน์ที่แท้จริงจากการแสดงอัตราค่าบริการขนส่งแบบเรียลไทม์ที่จุดตรวจ ประการแรกลูกค้าจะได้รับทราบค่าจัดส่งล่วงหน้าทั้งหมดโดยไม่มีค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ไม่คาดคิด สำหรับสองวิธีนี้ช่วยให้คุณสามารถเรียกเก็บเงินจากลูกค้าตามจำนวนที่แน่นอนที่คุณต้องใช้ในการจัดส่งสินค้า แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซบางแพลตฟอร์มอนุญาตให้คุณดึงข้อมูลทั้งหมดจากผู้ให้บริการโดยตรงและคำนวณราคาค่าขนส่งโดยอัตโนมัติ
   3. คิดอัตราคงที่ - วิธีนี้จะได้ผลดีที่สุดหากสายผลิตภัณฑ์ของคุณประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีขนาดและน้ำหนักใกล้เคียงกันเป็นหลัก หากคุณขายผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายการเรียกเก็บเงินในอัตราคงที่ไม่ใช่ตัวเลือกสำหรับคุณเพราะมันง่ายมากที่จะคิดราคาต่ำหรือที่แย่กว่านั้นคือการเรียกเก็บเงินจากลูกค้าในการจัดส่งมากเกินไป

👉เกี่ยวกับวิธีการจัดส่งคุณสามารถ:

1. 1. เสนอการจัดส่งข้ามคืนหรือจัดส่งในวันเดียวกัน / สองวัน - ขอบคุณ Amazon Prime ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาการส่งมอบในวันเดียวกันและสองวันกลายเป็นบรรทัดฐานของอุตสาหกรรม ลูกค้าอายุน้อย (อายุระหว่าง 18 ถึง 26 ปี) คาดว่าจะได้รับพัสดุภายในสองวันส่วนใหญ่พวกเขายินดีที่จะส่งต่อปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหากไม่ได้รับ นอกจากนี้ผู้ซื้อ 61% ยังบอกว่าพวกเขาโอเคที่จะจ่ายเงินเพิ่มสำหรับความเร็วในการจัดส่งเหล่านี้ การนำเสนอการจัดส่งที่รวดเร็วเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสร้างความภักดีของลูกค้าลดการละทิ้งตะกร้าสินค้าและตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า หากคุณไม่ได้ใช้บริการจัดส่งของบุคคลที่สามการดำเนินการจัดส่งภายในคืนหรือในวันเดียวกันให้สำเร็จนั้นจำเป็นต้องมีการเตรียมเทคโนโลยีทรัพยากรและการดำเนินการที่เหมาะสมอย่างไม่มีที่ติ
   2. เสนอการจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศ - การขยายไปยังตลาดใหม่เป็นกลยุทธ์การปรับขนาดที่ยอดเยี่ยม แต่ก็มีข้อ จำกัด สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซขนาดเล็กการขนส่งระหว่างประเทศอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายมาก ประเทศต่างๆมีข้อกำหนดและข้อ จำกัด ที่แตกต่างกันสำหรับการจัดส่งขาเข้าตลอดจนอัตราภาษีนโยบายและกฎระเบียบที่แตกต่างกัน ในการดำเนินการนี้ให้สำเร็จคุณจะต้องมีผู้ให้บริการระหว่างประเทศที่ดี บริษัท ที่ใหญ่กว่าเช่น UPS, FedEx และ DHL เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมเนื่องจากพวกเขามีประสบการณ์ในการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศมานานและสามารถให้บริการจัดส่งแบบ door-to-door ติดตามประกันและดูแลศุลกากรและภาษี
   3. เสนอรับในร้าน - มีความสำคัญ ช่องว่าง ระหว่างจำนวนลูกค้าที่ต้องการรับในร้านและจำนวนธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่เสนอ การรับในร้านเป็นหนึ่งในตัวเลือกการจัดส่งที่ถูกมองข้ามมากที่สุดในตลาดและไม่ว่าคุณจะใช้วิธีการจัดส่งแบบใดโดยเฉพาะคุณควรลองใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้อย่างแน่นอน

สุดยอดโซลูชั่นการจัดส่งสินค้าอีคอมเมิร์ซ

การเลือกโซลูชันการจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป ไม่มีที่ใดที่ตรงกับขนาดเลย มันขึ้นอยู่กับคุณที่จะติดตามสิ่งที่ให้การผสมผสานที่สมบูรณ์แบบของประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและการประสานที่ยอดเยี่ยมกับร้านค้าออนไลน์ของคุณ เพื่อช่วยคุณเลือกสิ่งที่ถูกต้องไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือธุรกิจขนาดใหญ่นี่คือโซลูชันการจัดส่งที่เราโปรดปราน

1. ShipBob

ShipBobซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำทั่วโลกได้อย่างง่ายดาย ช่วยให้การจัดส่งรวดเร็วขึ้นและง่ายขึ้น ส่วนลดจำนวนมากที่ บริษัท นำเสนอกับ บริษัท ขนส่งรายใหญ่บางแห่งในตลาดก็หมายความว่าสามารถจัดส่งคำสั่งซื้อในลักษณะที่เป็นมิตรกับงบประมาณมากขึ้นสำหรับ บริษัท ของคุณ

ShipBob ทำให้ประสบการณ์การจัดส่งเป็นเรื่องง่ายด้วยขั้นตอนการชำระเงินที่สะดวกและตัวเลือกมากมายตั้งแต่การขนส่งทางอากาศแบบเร่งด่วนไปจนถึงตัวเลือกภาคพื้นดินในประเทศ ซอฟต์แวร์นี้ใช้งานง่ายอย่างน่าประหลาดใจด้วย back-end ที่ใช้งานง่ายซึ่งให้การสนับสนุนทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อจับตาดูคำสั่งซื้อของคุณและสิ่งที่เกิดขึ้นกับธุรกิจของคุณ

ShipBobซอฟต์แวร์ไม่จำเป็นต้องมีการฝึกอบรมใด ๆ เลยและยังมีตัวเลือกคลังสินค้าอีกด้วยดังนั้นคุณจึงสามารถช่วยจัดการสินค้าของคุณได้มากขึ้น หากคุณกำลังมองหาบริการจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่ใช้งานง่ายและสะดวกนี่อาจเป็นเครื่องมือสำหรับคุณ

2. Shopify การส่งสินค้า

บางครั้งหากคุณกำลังมองหาโซลูชันการจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่สมบูรณ์แบบตัวเลือกที่ดีที่สุดคือการยึดติดกับสิ่งที่คุณรู้ ตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังใช้อยู่ Shopify สำหรับโซลูชันเว็บไซต์และจุดขายของคุณคุณควรพิจารณาด้วย Shopify การจัดส่งสินค้าเกินไป รวมแล้วเป็นส่วนหนึ่งของคุณ Shopify การสมัครสมาชิก Shopify การส่งสินค้า เป็นข้อตกลงที่ยอดเยี่ยมสำหรับลูกค้าปัจจุบัน

ในฐานะบริการส่งสินค้าเท่านั้นมีคุณสมบัติขั้นสูงไม่มากนักในบริการนี้ หากคุณกำลังมองหาวิธีการจัดส่งพื้นฐานสำหรับธุรกิจขนาดเล็กคุณจะไม่เป็นไร Shopify ทำให้ง่ายต่อการจัดส่งทั่วสหรัฐอเมริกาเพื่อให้คุณสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตจากลูกค้าของคุณ นอกจากนี้ Shopify สามารถขอส่วนลดจากทางเลือกการจัดส่งของคุณได้เช่นกัน

ประโยชน์ใหญ่อีกอย่างของ Shopify เป็นเพราะเบราว์เซอร์ดังนั้นจึงไม่มีการติดตั้งที่ต้องกังวล อินเทอร์เฟซถูกออกแบบมาให้ใช้และเรียนรู้ได้ง่าย Shopify มีแอปเสริมจำนวนมากที่ช่วยในการรวมหากคุณใช้แพลตฟอร์มอื่นทางออนไลน์ เพียงจำไว้ว่าส่วนเสริมอาจมีราคาแพงเช่นกัน

3. ShipStation

ShipStation เป็นอีกหนึ่งตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมหากคุณกำลังเรียกดูเว็บสำหรับการจัดส่งแบบอัตราคงที่และโซลูชันการจัดส่งอื่น ๆ ทั่วสหรัฐอเมริกาและทั่วโลก แพลตฟอร์มบนเว็บที่มีราคาแข่งขันได้นี้ใช้งานง่ายมากพร้อมด้วยคุณสมบัติบางอย่างที่มีช่วงการเรียนรู้ที่ชันกว่าผู้อื่น หนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับบริการนี้คือมันเต็มไปด้วยคุณสมบัติที่น่าทึ่งเช่นกัน!

ShipStation มาพร้อมกับสิ่งต่างๆเช่นกฎการติดแท็กอัตโนมัติและการจัดส่งแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ยอดเยี่ยมและเครื่องมือการรายงานของคุณเอง ราคาตามแผนมีตั้งแต่ $ 9 ต่อเดือนสำหรับคำสั่งซื้อสูงสุด 50 รายการไปจนถึง $ 159 ต่อเดือนหากคุณต้องการเข้าถึงการจัดส่งแบบไม่ จำกัด

มีส่วนลดดีๆมากมายจาก ShipStationและบริการนี้ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มอื่น ๆ เกือบทั้งหมดที่คุณต้องการเชื่อมโยง นอกจากนี้ยังมีคุณลักษณะการผสานรวมแบบกำหนดเองอีกด้วย ข้อเสียหลักของบริการนี้คือระบบการจัดการลูกค้าไม่สมบูรณ์แบบ ลูกค้าบางรายกล่าวว่าแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าไม่ใช่สิ่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจออนไลน์ของคุณ

การคำนวณต้นทุนการจัดส่ง

คุณจะประหลาดใจที่มีธุรกิจจำนวนมากเข้ามาในธุรกิจสีแดงเพียงเพราะพวกเขาไม่ได้คิดที่จะก้าวไปข้างหน้าและทำคณิตศาสตร์เกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมดที่พวกเขาอาจได้รับเป็นส่วนหนึ่งของการปฏิบัติตามคำสั่ง ข่าวดีก็คือคุณไม่จำเป็นต้องเป็นหนึ่งในนั้น การคำนวณต้นทุนรวมของผลิตภัณฑ์นั้นเป็นเรื่องง่ายและควรมีลักษณะดังนี้:

เมื่อคุณเพิ่มทั้งหมดนี้ค่าใช้จ่ายทั้งหมดของผลิตภัณฑ์จะลดลงเป็น $ 31.3 ในการคำนวณราคาที่คุณควรขายผลิตภัณฑ์ของคุณให้เพิ่มกำไรของคุณลงในต้นทุนทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ หากเราสมมติว่าคุณมีอัตรากำไรขั้นต้นค่อนข้างอนุรักษ์นิยมที่ 30% ผลิตภัณฑ์ของคุณควรขายในราคา $ 41

ในการเข้าถึงหมายเลขนี้คุณต้องคำนวณค่าจัดส่งอีคอมเมิร์ซก่อน ผู้ให้บริการจัดส่งกำหนดอัตราการจัดส่งตามปัจจัยดังต่อไปนี้: ขนาดและน้ำหนักของบรรจุภัณฑ์, ประเทศต้นทาง, ประเทศปลายทาง, ค่าใช้จ่ายสำหรับศุลกากร & ภาษี, ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการประกันภัยและการติดตามรวมถึงส่วนลดหรือปริมาณธุรกิจใด ๆ ผู้ให้บริการกล่าวว่า

การคำนวณต้นทุนการจัดส่งสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณค่อนข้างตรงไปตรงมาและผู้ให้บริการจัดส่งที่ใหญ่ที่สุดและเป็นที่นิยมเกือบทั้งหมดให้คำนวณเครื่องคิดเลขค่าจัดส่ง ใช้รายการที่เราได้ระบุไว้ด้านล่างเพื่อเปรียบเทียบราคาและชั่งน้ำหนักตัวเลือกของคุณ

• USPS: เครื่องคิดเลขการจัดส่งสินค้า
• แคนาดาโพสต์: เครื่องคิดเลขการจัดส่งสินค้า
• FedEx: เครื่องคำนวณการจัดส่ง
• UPS: เครื่องคิดเลขการจัดส่งสินค้า
• ดีเอชแอล: เครื่องคิดเลขการจัดส่งสินค้า
• UK Royal Mail: เครื่องคำนวณการจัดส่ง
• ออสเตรเลียโพสต์: เครื่องคิดเลขการจัดส่งสินค้า

การประกันภัยการขนส่งและการติดตาม

ไม่มีอะไรทำให้โกรธลูกค้ามากกว่าต้องรอแพคเกจที่จะมาถึงโดยไม่ต้องมีความคิดใด ๆ ที่มันอยู่และนานเท่าไหร่มันจะปรากฏขึ้น ยิ่งกว่านั้นลองจินตนาการว่าคุณไม่มีอะไรจะตอบกลับไปยังลูกค้าที่โกรธแค้นที่สอบถามเกี่ยวกับแพ็คเกจที่หายไปของเขาด้วยอีเมลแบบเต็มแคปล็อคอีเมลและคุณจะต้องยอมรับทันทีว่าการประหยัดเงินเพียงเล็กน้อยในการติดตาม

การติดตามและการประกันให้คุ้มค่ามาก คุณสามารถมอบความปลอดภัยและความสบายใจให้กับลูกค้าของคุณได้ หากคุณกำลังขายสินค้าตั๋วสูงรวมถึงการติดตามและการประกันภัยการจัดส่งของคุณควรเป็นวิธีการเริ่มต้นของคุณ

cou ผู้ให้บริการจัดส่งสินค้าบางรายให้ความคุ้มครองประกันฟรีสูงถึง $ 100 หรือในบางกรณีถึงมากถึง $ 200

ภาษีศุลกากร

หากคุณตั้งใจจะขายผลิตภัณฑ์ของคุณข้ามพรมแดนระหว่างประเทศคุณจะต้องรวมเอกสารศุลกากรและภาษีที่เกี่ยวข้องทั้งหมดไว้ในแพ็คเกจของคุณ แบบฟอร์มที่แน่นอนที่คุณต้องกรอกอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับตำแหน่งของคุณ แต่โดยทั่วไปแล้วพวกเขาจำเป็นต้องกรอกข้อมูลเสมอและพวกเขาจะแจ้งให้เจ้าหน้าที่ศุลกากรของประเทศที่นำเข้าทราบว่าอะไรคือสิ่งที่อยู่ในแพ็คเกจ มูลค่าการค้าทั้งหมดของแพ็คเกจคืออะไร

หากต้องการทราบว่าคุณต้องแนบแบบฟอร์มใดบ้างกับพัสดุของคุณ โปรดติดต่อบริการไปรษณีย์ของประเทศของคุณ และพวกเขาจะช่วยเหลือคุณในทุกเรื่อง นอกจากนี้ อย่าลืมแจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบว่าคุณไม่สามารถควบคุมค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมใดๆ สำหรับภาษี ภาษีศุลกากร และภาษีศุลกากรที่อาจเกิดขึ้นได้ (โปรดระบุให้ชัดเจนในหน้านโยบายการจัดส่ง) และค่าธรรมเนียมเหล่านี้จะถูกกำหนดโดยแต่ละประเทศ

💡หากคุณมาจากสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร แคนาดา หรือออสเตรเลีย คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลศุลกากรและอากรได้ในลิงค์ด้านล่าง:

• ข้อมูลศุลกากรและอากรของ USPS
• ข้อมูลศุลกากรและอากรของ Canada Post
• ข้อมูลศุลกากรและอากรของ FedEx
• ข้อมูลศุลกากรและอากรของ UPS
• ข้อมูลศุลกากรและอากรของ DHL
• ข้อมูลภาษีศุลกากรและภาษีของ Royal Mail ในสหราชอาณาจักร
• ข้อมูลศุลกากรและภาษีของ Australia Post

บรรจุภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ

ความประทับใจแรกนั้นสำคัญและคุณจะไม่ได้รับโอกาสครั้งที่สอง มีวิญญาณที่ยังมีชีวิตอยู่ในโลกนี้ที่แทบจะไม่เคยได้ยินคำสุภาษิตที่วิเศษนักและยังมีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่ตระหนักว่าแท้จริงแล้วมันมีประสิทธิภาพเพียงใด

เมื่อคุณพบเจอสิ่งใหม่ ๆ สมองของคุณจะสร้างความประทับใจในเวลาเพียงเสี้ยววินาที ภายในหนึ่งนาทีศูนย์อารมณ์ที่สำคัญในสมองของคุณจะประมวลผลมากกว่าหนึ่งหมื่นความรู้สึกทางสายตาสัมผัสและช่องปากซึ่งจะทำให้เกิดการประเมินที่“ ใช้งานง่าย” ในทันทีนั่นคือความรู้สึกของลำไส้ - ว่าสิ่งที่คุณเห็นนั้นอาจเป็นภัยคุกคามหรือ ทรัพย์สินมีค่า โดยพื้นฐานแล้วสมองของคุณจะตัดสินว่าชอบหรือเกลียดสิ่งที่คุณเห็นภายในไม่กี่วินาทีหลังจากได้เห็นและคุณไม่ได้พูดอะไรเลย

ตอนนี้ขอใช้สิ่งนี้กับการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ สิ่งแรกที่ลูกค้าของคุณเห็นเมื่อได้รับแพ็คเกจคืออะไร? ถูกต้อง - ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ แต่เป็นบรรจุภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์คือความประทับใจแรกที่คุณสร้างและการแสดงผลครั้งแรกสามารถสร้างหรือทำลายธุรกิจของคุณได้

ชอบหรือไม่ประสบการณ์ unboxing คือการปรากฏตัวของชั้นวางใหม่และจากความพึงพอใจของลูกค้าและประสบการณ์การช็อปปิ้งการออกแบบและคุณภาพของบรรจุภัณฑ์นั้นมีความสำคัญพอ ๆ กับตัวผลิตภัณฑ์

การจัดส่งอีคอมเมิร์ซ: ตัวเลือกบรรจุภัณฑ์ที่กำหนดเอง

ก่อนที่คุณจะตัดสินใจเกี่ยวกับการออกแบบบรรจุภัณฑ์ที่แน่นอนคุณต้องคำนึงถึงตัวแปรทั้งหมดที่อาจส่งผลกระทบต่อคุณ: ผลิตภัณฑ์ของคุณคืออะไรรูปร่างขนาดและน้ำหนักของบรรจุภัณฑ์และมีความบอบบางหรือคงทน

💡ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณคุณสามารถเลือกระหว่างสามประเภทของการขนส่งตู้สินค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ: ซองจดหมายทางไปรษณีย์กล่องส่งสินค้าหรือการรวมกันของทั้งสอง

ซองจดหมายเหมาะที่สุดสำหรับการจัดส่งสินค้าที่มีขนาดเล็กและแข็งแรงกว่า โดยทั่วไปแล้วซองจดหมายจะใช้พื้นที่น้อยกว่ามากช่วยลดแรงงานในการบรรจุและราคาถูกกว่าตู้คอนเทนเนอร์แบบคู่กัน คุณสามารถเลือกซองจดหมายได้สามประเภท: (i) ซองพลาสติก - เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมน้อยที่สุด แต่ตอบสนองวัตถุประสงค์ของพวกเขาอย่างไรก็ตาม (ii) ซองกระดาษ - ราคาไม่แพงมากและมีปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำ (MOQ) ที่ต่ำกว่ามากเมื่อคุณ ใช้การพิมพ์แบบกำหนดเองเมื่อเทียบกับซองพลาสติกและ (iii) ซองกระดาษแข็ง - สิ่งเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาให้แบนระหว่างการจัดส่งและพิมพ์ได้สวยงาม

ในขณะที่กล่องจดหมายนั้นมีรูปร่างและขนาดต่างกันดังนั้นจึงเหมาะสำหรับผลิตภัณฑ์ทุกประเภทที่คุณสามารถขายได้ ประเภทกล่องจดหมายที่ใช้กันมากที่สุดคือกล่องกระดาษลูกฟูกสีน้ำตาลธรรมดา ข้อเสียคือมีน้ำหนักเบาทนทานและมีรูปทรงและขนาดต่าง ๆ ในขณะที่ข้อเสียคือมีเพียงสองสี (สีน้ำตาลหรือสีขาว) และถ้าคุณต้องการเพิ่มสีและกราฟิกให้กับมันคุณจะต้องเสียค่าใช้จ่าย โชคลาภ ปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำในกล่องจดหมายพิมพ์แบบกำหนดเองเริ่มต้นที่ 1,000 หน่วยและช่วงเวลารอคอยสินค้าระหว่างสองถึงสามสัปดาห์

การพิมพ์กล่องจดหมายแบบกำหนดเองขึ้นอยู่กับประเภทของผลิตภัณฑ์ที่คุณขายแม้ว่าจะมีราคาแพง แต่ก็ยังดีสำหรับธุรกิจเนื่องจากช่วยให้คุณสามารถแสดงคุณค่าของแบรนด์และยกระดับภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณไปอีกขั้น ยิ่งไปกว่านั้นผู้ซื้อ 40% กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าจากร้านค้า e-com เดิมอีกครั้งหากสินค้ามาในแพ็คเกจระดับพรีเมียมที่ออกแบบมาอย่างพิถีพิถัน

อย่างไรก็ตามงานพิมพ์ไม่ได้เป็นเพียงผู้ให้ประสบการณ์แกะกล่องที่ยอดเยี่ยม เทปที่มีตราสินค้า, การ์ดขอบคุณที่เขียนด้วยลายมือ, แผ่นกันกระแทกแบบกำหนดเอง, สติกเกอร์ซีล - ทุกชิ้นส่วนของความใส่ใจมีความสำคัญ หากผลิตภัณฑ์ของคุณอนุญาตคุณสามารถใช้น้ำหอมชั้นดีเพื่อเพิ่มมิติที่แท้จริงให้กับประสบการณ์การแกะกล่อง

การจัดส่งสินค้าอีคอมเมิร์ซ: การติดฉลาก

เมื่อคุณตัดสินใจเกี่ยวกับกลยุทธ์การจัดส่งอีคอมเมิร์ซเลือกผู้จัดส่งคำนวณค่าจัดส่งทั้งหมดและจำกัดความการนำเสนอของคุณถึงเวลาที่จะกำหนดแพ็คเกจและส่งพวกเขาในแบบของพวกเขา!

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการใช้ป้ายกำกับและเขียนที่อยู่จัดส่งและส่งคืนที่อยู่ด้วยมือ มันอาจจะน่าเบื่อและใช้เวลา แต่ในความซื่อสัตย์ทั้งหมดคุณจะรู้สึกอบอุ่นและคลุมเครือทุกครั้งที่คุณตบฉลากนั้นบนบรรจุภัณฑ์และวางไว้สำหรับการจัดส่ง

อย่างไรก็ตามเมื่อธุรกิจของคุณดีขึ้นสิ่งนี้จะไม่ยั่งยืนดังนั้นคุณจะต้องทำกระบวนการนี้โดยอัตโนมัติและเริ่มพิมพ์ไปรษณีย์ของคุณ มีบริการพิมพ์ฉลากการจัดส่งมากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อช่วยให้คุณปรับปรุงกระบวนการนี้และทำให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ:

• แสตมป์ดอทคอม: 17.99 / เดือน + ค่าส่ง
• Shippo: $ 0.05 ต่อป้ายกำกับ + ไปรษณีย์หรือ $ 10 / เดือน (สูงสุด 60 ป้าย)
• ShipStation: $ 9- $ 159 + ไปรษณีย์
  • ShippingEasy: ฟรี - $ 99 / เดือน + ไปรษณีย์ (ฟรีมากถึง 50 แพคเกจต่อเดือน)

คุณพร้อมที่จะประสบความสำเร็จ!

จบความคิด

การเปิดตัวธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเองอาจเป็นประสบการณ์ที่ท้าทาย อย่างไรก็ตามมันเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ความฝันของคุณมีชีวิตชีวา หากคุณสงสัยว่าจะเริ่มต้นอย่างไรกับสิ่งต่างๆเช่นการจัดส่งและการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อหวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณได้

แม้ในยามวิกฤติเช่น Covid-19 คุณก็พร้อมที่จะประสบความสำเร็จ!

เมื่อพูดถึงการเข้าถึงซอฟต์แวร์และกลยุทธ์การจัดส่งที่ถูกต้องสำหรับ บริษัท ช็อปปิ้งออนไลน์ของคุณมีเครื่องมือมากมายที่นั่น คุณไม่จำเป็นต้องติดตามเวลาจัดส่งและหมายเลขติดตามด้วยตัวคุณเอง คุณสามารถหาวิธีมากมายที่จะทำให้คุณ ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ ส่องแสงด้วยความช่วยเหลือพิเศษเล็กน้อย นอกจากนี้คุณสามารถหลีกเลี่ยงการคิดค่าบริการหลักด้วยกลยุทธ์ที่ถูกต้องเช่นกัน

ด้วยเป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนและด้วยกลยุทธ์ที่ถูกต้องเวลาจะสุกงอมและดำเนินการทุกสิ่งที่คุณเรียนรู้ในคู่มือนี้ การจัดส่งเป็นอีกด้านหนึ่งที่ท้าทายยิ่งกว่า ธุรกิจอีคอมเมิร์ซแต่เมื่อคุณตอกตะปูลงและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของคุณตามนั้นธุรกิจของคุณจะก้าวไปสู่จุดสูงสุด!

บรรทัดล่างคือถ้าคุณต้องการดำเนินธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จคุณต้องมีกลยุทธ์การจัดส่งที่ยอดเยี่ยม ข่าวดี? การสร้างแผนนี้ไม่จำเป็นต้องซับซ้อนเท่าที่ควร