Vad är detaljhandel? Den fullständiga definitionen och guiden

Vad är detaljhandel, vilka är komponenterna i en butik och exakt hur fungerar detaljhandeln? De flesta människor, oavsett om du är en butiksägare eller en daglig konsument, känner till termen "detaljhandel". Detaljhandeln driver en stor del av vår ekonomi och säkerställer att vi alla har tillgång till de varor och tjänster vi behöver.

Men även om "detaljhandel" kan vara en bekant vändning, är det få människor som verkligen förstår detaljerna i en detaljhandelsverksamhet. Detta gäller särskilt nu när detaljhandelslandskapet växer i så snabb takt.

Under åren har vi sett uppkomsten av olika nya former av detaljhandel, från online-detaljhandel (e-handel) till försäljning av mobila och sociala medier.

Idag ska vi analysera grunderna i butiksutrymmet och utforska de olika typerna av detaljhandel, komponenterna i en butik med mera.

Vad är detaljhandel? Det grundläggande

I den moderna världen sker detaljhandelstransaktioner genom ett "inköpsställe" i form av fysiska tegel- och murbruksbutiker, webbplatser, kataloger och direktförsäljning. Att driva ett detaljhandelsföretag är lite annorlunda än att bli en grossist. Grossisttransaktioner fokuserar på B2B-landskapet, medan detaljhandeln vanligtvis fokuserar på försäljning till slutanvändaren eller kunden.

Även om det är möjligt för återförsäljare att tillverka sina egna produkter, tar de flesta ett annat tillvägagångssätt. Vanligtvis köper återförsäljare produkter från grossister i stora kvantiteter för att sälja till allmänheten idividubbla enheter, antingen genom en fysisk butik eller onlinebutik.

Detta betyder i allmänhet att "återförsäljaren" ofta agerar som mellanhand i den kommersiella leveranskedjan och säkerställer att varor når sin avsedda kund.

Hur fungerar detaljhandeln?

I takt med att den kommersiella världen har utvecklats har detaljhandelslandskapet förändrats med det. De exakta stadierna i detaljhandeln kan variera beroende på din affärsplan. Det finns dock olika komponenter i detaljhandelsprocessen att överväga i nästan alla fall:

Intern planering och drift

Att driva någon form av butik kräver noggrann planering och strategi. Entreprenörer måste sätta upp mål och planera varje detalj för att driva ett framgångsrikt företag och leverera en fantastisk kundupplevelse. Några viktiga punkter att tänka på inkluderar:

• Marknadsundersökning: Avgörande för detaljhandelsmarknadsföring och försäljning måste företag genomföra djupgående forskning om sin målgrupp. Detta hjälper till att lokalisera kundernas preferenser och se till att återförsäljare väljer rätt utbud av produkter att sälja via rätt kanaler.
• Bemanning: Även ett litet företag i detaljhandeln kräver vanligtvis kvalificerad personal. Att anställa rätt proffs hjälper till att bevara kundnöjdheten och säkerställa att detaljhandelsföretaget kan fungera smidigt.
• logistik: Logistikprocessen inom detaljhandeln tittar på hur företag säkerställer att deras produkter når butiker och kunder. Logistikprocessen kan innefatta planering av hur varor beställs, lagras och transporteras till slutanvändare.
• Finanser: Återförsäljare måste bestämma hur de ska finansiera sina aktiviteter, från att lagra sina hyllor till att betala för frakt och leverans. Finansiella uppgifter måste också övervakas noggrant för att säkerställa att återförsäljare kan betala rätt skatt.
• Plats: Återförsäljare måste bestämma var de ska interagera med kunder. Detta kan innebära investeringar i fysiska butiksupplevelser, shoppingportaler online och e-handelswebbplatser.

Upphandling

Som nämnts ovan säljer de flesta återförsäljare en mängd olika produkter, men skapar inte dessa varor själva. Istället samarbetar de med specialtillverkare och grossister för att beställa stora volymer produkter till låga priser och sälja dem till slutanvändare.

Upphandlingsprocessen går ut på att söka upp det rätta vendeller att arbeta med, baserat på priset på basprodukterna, kvaliteten på tjänsterna som erbjuds av leverantörer och deras kredit- och betalningspolicy. Vissa partners inom upphandlingsvärlden kan också erbjuda tilläggstjänster.

Till exempel, dropshipping företag kan hantera både inventering och uppfyllelse, medan print on demand-leverantörer kan skräddarsy produkter efter behoven hos din e-handelsverksamhet.

Uppfyllandet

Återförsäljare måste hela tiden arbeta för att uppfylla sina kunders krav. Ofta börjar detta med att säkerställa att produkter kan levereras från en leverantör till en kund. Det kan också inkludera olika andra processer, såsom:

• Lagring och hantering av lager: Företagsägare kan lagra varor i lager för att överbrygga klyftan mellan utbud och efterfrågan. Effektiv lagerhantering säkerställer att lagerutrymmen är placerade nära slutkunden eller butikerna, för att öka tillgängligheten.
• Utveckla processer: Återförsäljare skapar ofta omfattande processer för att underlätta säker och effektiv förflyttning av varor från vendtill kunder och butiker. De använder också spårningsverktyg för att övervaka rörelsen av kritiska produkter.
• Leverans: Återförsäljare måste arbeta med logistiska partners för att säkerställa att de kan leverera varor till kunder. Detta kan innebära att arbeta med vendeller för att flytta produkter direkt till kunder, eller få varor skickade till en butik för försäljning.

Marknadsföring och marknadsföring

Precis som de flesta företagsledare måste återförsäljare investera mycket i marknadsförings- och marknadsföringsstrategier för att säkerställa att de kan nå sin målgrupp. En stark marknadsföringsstrategi säkerställer att butiker, big box och onlinebutiker alla kan få kontakt med rätt köpare.

Vissa typer av återförsäljare fokuserar hårt på marknadsföring offline, och visar sina produkter i butiker på ett sätt som är utformat för att locka till fots. Många moderna återförsäljare investerar också mycket i marknadsföring online, med hjälp av SEO, marknadsföring på sociala medier, e-postannonsering och andra strategier.

Kampanjtaktik kan också innebära att köra regelbunden försäljning, för att locka kunder med rabatterade priser på sina favoritprodukter.

Försäljning, service och support

Både stora och små företag i detaljhandeln måste se till att de ständigt arbetar för att ge kunderna en utmärkt upplevelse. Detta innebär att utnyttja en mängd olika taktiker för att effektivisera försäljningen av varor, ge en robust kassaupplevelse och glädja konsumenterna.

Återförsäljare använder POS-lösningar för att hantera transaktioner snabbt och effektivt i en rad olika miljöer. Dessa system kan innefatta hårdvara som ett kassaregister eller betalterminal för självbetjäning, samt mjukvarulösningar för hantering av lager och beställningar.

Många typer av detaljhandelsföretag implementerar också omfattande strategier för kundsupport och vägledning. De anställer utbildade yrkesmän för att svara på kundfrågor, hantera returer och återbetalningar och ta itu med tekniska problem å konsumenternas vägnar.

Typer av detaljhandelsföretag: exempel på detaljhandel

Som nämnts ovan är detaljhandelslandskapet extremt varierat. Det finns miljontals återförsäljare över hela världen idag, var och en fokuserad på sin egen målgrupp. Detaljhandeln är till och med den största sysselsättningssektorn i USA, med cirka 10 miljoner anställda.

De fyra huvudkategorierna av återförsäljare inkluderar:

• Konst vendellers: Kreativ vendeller som säljer lösningar som musikinstrument, böcker, konst och andra liknande lösningar till slutkunder.
• Mat och dryck: Återförsäljare som säljer färskvaror och konsumtionsprodukter som råvaror, bakverk och drycker.
• Mjuka varor: Mjukvaror omfattar allt från kläder och skor, till toalettartiklar och egenvårdsprodukter.
• Hardlines: Hardline-butiker säljer produkter som håller länge, såsom bilar, möbler, vitvaror och teknik.

Inom dessa kategorier finns det också många olika typer av butiker. Några av de vanligaste exemplen på typer av detaljhandelsföretag inkluderar:

• Varuhus: Varuhus som Target och Macy's, kanske den mest traditionella formen av butik i tegel och murbruksvärlden, tillåter kunder att köpa ett brett utbud av produkter personligen, i en miljö.
• Reaaffärer: Lågprisbutiker har rabatterade varor, tillsammans med billigare märkesprodukter för att tilltala dem med en begränsad budget. De är specialiserade på försäljning av varor från olika branscher. Kmart och Walmart är bra exempel.
• Big Box butiker: En stor lådbutik specialiserar sig på en specifik typ av produkt, till exempel heminredning eller elektronik. Best Buy är ett bra exempel på en "big box"-butik, tillsammans med "Bed, Bath and Beyond".
• Lagerbutiker: Avsedd för köp med större volymer kräver lagerbutiker i allmänhet att användare är medlemmar för att få tillgång till lägre kostnadspriser. Costco är kanske en av de mest kända lagerbutikerna i världen.
• Online återförsäljare: Näthandlare eller e-handlare säljer produkter via internet och får dem levererade direkt till kunden. De har vanligtvis inte en fysisk närvaro i offlinevärlden, vanliga exempel inkluderar Etsy och Amazon.
• Mamma och popbutiker: Övrigawise kända som nisch- eller boutiquebutiker, mamma-och-pop-butiker säljer små mängder produkter, vanligtvis från en specifik plats. Lokala skyltfönster och hörnbutiker är vanliga exempel på denna typ av återförsäljare.
• Mat affär: Livsmedelsbutiker eller stormarknader fokuserar främst på att sälja förbrukningsvaror för vardagen, såsom mat, dryck, toalettartiklar och liknande produkter. Vissa specialiserar sig på en specifik typ av produkt, som Whole Foods med dess ekologiska livsmedel.

De finansiella delarna av detaljhandelsföretag

Den genomsnittliga detaljhandelskedjan består av ett antal avgörande aktörer. För det första finns det tillverkare som är ansvariga för att skapa de varor återförsäljarna säljer. Grossister eller distributörer samarbetar med dessa tillverkare för att sälja sina produkter vidare till återförsäljare. Slutligen köper återförsäljare produkter till ett rabatterat pris och säljer dem till kunder för ett högre pris.

Vid varje steg i den här omfattande försörjningskedjan finns en vinstmarginal, eller påslag som ingår i köpet. Vanligtvis väljer tillverkare sin vinstmarginal baserat på kostnaden för att skapa en produkt. Vinstprocenten läggs till priset på varorna innan de säljs till grossister.

Därefter lägger grossister till en vinstprocent till kostnaden för vad de än betalade för produkterna från början. Sedan, innan återförsäljare säljer produkter till kunder, lägger de till sin egen vinstmarginal. Detta innebär att även om en produkt kostar 1 USD att tillverka, kan den säljas till grossister för 2 USD, sedan återförsäljare för 4 USD och slutligen till slutkonsumenter för 8 USD.

Snabbtips för att driva en framgångsrik butik

Detaljhandeln är inte bara viktig i det amerikanska och engelska landskapet, det är en avgörande del av den världsomspännande ekonomin. Återförsäljare spelar en viktig roll i vår vardag och säkerställer att konsumenter kan få tillgång till produkter och tjänster för eget bruk.

Men inte alla butiker är garanterade att vara framgångsrika. Företagsledare måste se till att de levererar en bekväm upplevelse till sina kunder i direktförsäljningslandskapet. De bästa återförsäljarna ligger steget före sina kunders behov.

Här är några snabba tips för att driva en framgångsrik butik:

• Hitta en lämplig plats: Att välja rätt plats för din butik, oavsett om den är offline eller online, är avgörande för att nå det största antalet kunder. Många återförsäljare säljer produkter genom en rad kanaler idag för att öka sin försäljning.
• Varan korrekt: Merchandising är hur ditt företag visar sina produkter. Både online och offline, att dra rätt uppmärksamhet till de viktigaste fördelarna med dina produkter och engagera dina kunder hjälper dig att sälja produkter till ett högre pris.
• Välj rätt pris: Se till att du väljer ett pris som gör dina produkter konkurrenskraftiga och tilltalande. Även om det är viktigt att se till att du gör en vinst, måste du också undvika att prissätta produkter för högt om du vill behålla kunder.
• Lyssna på kunderna: Att samla in feedback från kunder och svara på deras behov och förväntningar kommer att öka dina chanser att driva ett framgångsrikt företag. Nöjda kunder leder till mer försäljning och högre intäkter.

Vad är Retail FAQ?

Vad betyder detaljhandeln?

Termen "detaljhandel" syftar helt enkelt på försäljning av varor eller tjänster från företag eller inomdividuals till en slutanvändare. Återförsäljare köper produkter från grossister och tillverkare för att sälja dem till konsumenter med vinst. Detta säkerställer att alla kan få tillgång till varor och tjänster.

Vilka är exempel på detaljhandel?

Återförsäljare säljer produkter direkt till slutkunder för eget bruk. Exempel på detaljhandel kan vara allt från stormarknader till en närbutik, specialbutik, varuhus, onlinebutik eller en enkel nischbutik.

Vilka är de tre typerna av detaljhandel?

De tre vanligaste typerna av återförsäljning inkluderar fysisk detaljhandel, som innebär traditionell offlineförsäljning, onlineförsäljning, som innebär försäljning av produkter via onlineplattformar och mobil detaljhandel. Mobil detaljhandel innebär att köpa och sälja varor via mobila enheter och appar, och det blir allt mer populärt.