Wat is kleinhandel? Die volledige definisie en gids

Wat is kleinhandel, wat is die komponente van 'n kleinhandelwinkel, en presies hoe werk die kleinhandelbedryf? Die meeste mense, of jy nou 'n winkeleienaar of 'n alledaagse verbruiker is, is bekend met die term "kleinhandel". Die kleinhandelbedryf beheer 'n groot deel van ons ekonomie, en verseker dat ons almal toegang het tot die goedere en dienste wat ons benodig.

Alhoewel "kleinhandel" dalk 'n bekende draai is, verstaan ​​min mense werklik die ins en outs van 'n kleinhandelonderneming. Dit is veral waar noudat die kleinhandellandskap teen so 'n vinnige pas groei.

Oor die jare het ons die opkoms van verskeie nuwe vorme van kleinhandel gesien, van aanlynkleinhandel (e-handel) tot mobiele en sosiale mediaverkope.

Vandag gaan ons die basiese beginsels van die kleinhandelruimte ontleed, en die verskillende soorte kleinhandel, die komponente van 'n kleinhandelwinkel, en meer verken.

Wat is kleinhandel? Die basiese

In die moderne wêreld vind kleinhandeltransaksies plaas deur 'n "aankooppunt" in die vorm van fisiese baksteen- en mortierwinkels, webwerwe, katalogusse en direkte verkope. Om 'n kleinhandelmaatskappy te bestuur is 'n bietjie anders as om 'n groothandelaar te word. Groothandeltransaksies fokus op die B2B-landskap, terwyl die kleinhandelruimte gewoonlik fokus op verkope aan die eindgebruiker, of kliënt.

Alhoewel dit vir kleinhandelaars moontlik is om hul eie produkte te vervaardig, volg die meeste 'n ander benadering. Gewoonlik koop kleinhandelaars produkte van groothandelaars in groot hoeveelhede aan om in individuele eenhede aan die publiek te verkoop, hetsy deur 'n fisiese winkel of aanlynwinkel.

Dit beteken gewoonlik dat die "kleinhandelaar" dikwels as die middelman in die kommersiële voorsieningsketting optree, om te verseker dat goedere hul beoogde kliënt bereik.

Hoe werk kleinhandel?

Soos die kommersiële wêreld ontwikkel het, het die kleinhandellandskap daarmee getransformeer. Die presiese stadiums betrokke by kleinhandelverkope kan wissel na gelang van jou sakeplan. Daar is egter verskeie komponente van die kleinhandelproses om in byna elke geval te oorweeg:

Interne beplanning en operasies

Om enige soort kleinhandelwinkel te bestuur, vereis noukeurige beplanning en strategie. Entrepreneurs moet doelwitte stel en elke detail beplan om 'n suksesvolle besigheid te bestuur en 'n wonderlike kliënt-ervaring te lewer. Enkele sleutelpunte om te oorweeg sluit in:

• Marknavorsing: Besighede is van kardinale belang vir kleinhandelbemarking en -verkope en moet in-diepte navorsing oor hul teikengehoor doen. Dit help om klante se voorkeure vas te stel en te verseker dat kleinhandelaars die regte verskeidenheid produkte kies om deur die regte kanale te verkoop.
• Personeel: Selfs 'n klein onderneming in die kleinhandelwêreld sal gewoonlik gekwalifiseerde personeellede benodig. Deur die regte professionele persone aan te stel, help dit om kliëntetevredenheid te behou, en verseker dat die kleinhandelmaatskappy glad kan verloop.
• Logistiek: Die logistieke proses in kleinhandel kyk na hoe maatskappye verseker dat hul produkte winkels en kliënte kan bereik. Die logistieke proses kan beplanning insluit hoe goedere bestel, geberg en na eindgebruikers vervoer word.
• Finansies: Kleinhandelaars moet bepaal hoe hulle hul aktiwiteite gaan finansier, van die voorraad van hul rakke tot die betaling van versending en vervulling. Finansiële data moet ook noukeurig gemonitor word om te verseker dat kleinhandelaars die regte belasting kan betaal.
• Plek: Kleinhandelaars moet bepaal waar hulle met klante gaan kommunikeer. Dit kan beteken om te belê in fisiese ervarings in die winkel, aanlyn inkopieportale en e-handelswebwerwe.

Verkryging

Soos hierbo genoem, verkoop die meeste kleinhandelaars 'n verskeidenheid produkte, maar skep nie daardie items self nie. In plaas daarvan werk hulle saam met spesialiteitsvervaardigers en groothandelaars om groot volumes produkte teen lae pryse te bestel en dit aan eindgebruikers te verkoop.

Die verkrygingsproses behels die soeke na die regte verskaffers om mee te werk, gebaseer op die prys van die basisprodukte, die kwaliteit van dienste wat deur verskaffers aangebied word, en hul krediet- en betalingsbeleide. Sommige vennote in die verkrygingswêreld kan ook bykomende dienste aanbied.

Byvoorbeeld, dropshipping maatskappye kan beide voorraad en vervulling hanteer, terwyl druk op aanvraag verskaffers produkte kan aanpas volgens die behoeftes van jou e-handel besigheid.

vervulling

Kleinhandelaars moet voortdurend werk om aan die eise van hul kliënte te voldoen. Dikwels begin dit met die versekering dat produkte van 'n verskaffer aan 'n kliënt gelewer kan word. Dit kan ook verskeie ander prosesse insluit, soos:

• Berging en bestuur van voorraad: Sake-eienaars kan goedere in pakhuise stoor om te help om die gaping tussen vraag en aanbod te oorbrug. Doeltreffende pakhuisbestuur verseker dat stoorfasiliteite naby die eindkliënt of winkels geposisioneer is, om toeganklikheid te bevorder.
• Ontwikkelingsprosesse: Kleinhandelaars skep dikwels omvattende prosesse om die veilige en doeltreffende beweging van goedere van verskaffers na kliënte en winkels te fasiliteer. Hulle gebruik ook opsporingsinstrumente om die beweging van kritieke produkte te monitor.
• Aflewering: Kleinhandelaars moet met logistieke vennote saamwerk om te verseker dat hulle items aan kliënte kan lewer. Dit kan beteken om saam met verkopers te werk om produkte direk na klante te skuif, of dat items na 'n winkel gestuur word om te koop.

Bemarking en promosie

Net soos die meeste sakeleiers, moet kleinhandelaars baie in promosie- en bemarkingstrategieë belê om te verseker dat hulle hul teikengehoor kan bereik. 'n Sterk bemarkingstrategie verseker dat kleinhandelwinkels, groot boks en aanlynwinkels almal met die regte kopers kan skakel.

Sommige soorte kleinhandelaars fokus sterk op vanlyn promosie en vertoon hul produkte in winkels op maniere wat ontwerp is om voetverkeer te lok. Baie moderne kleinhandelaars belê ook baie in aanlyn promosie, met behulp van SEO, sosiale media bemarking, e-pos advertering en ander strategieë.

Promosietaktieke kan ook behels dat gereelde verkope uitgevoer word om kliënte met afslagpryse vir hul gunsteling produkte te lok.

Verkope, diens en ondersteuning

Beide groot en klein besighede in die kleinhandelwêreld moet verseker dat hulle voortdurend werk om kliënte 'n uitstekende ervaring te bied. Dit behels die gebruik van 'n verskeidenheid taktieke om die verkoop van goedere te stroomlyn, 'n robuuste betaalervaring te bied en verbruikers te verbly.

Kleinhandelaars gebruik verkoopspuntoplossings (POS) om transaksies vinnig en doeltreffend in 'n reeks omgewings te verwerk. Hierdie stelsels kan hardeware soos 'n kasregister of betaalterminal vir selfbediening insluit, sowel as sagteware-oplossings vir die bestuur van voorraad en bestellings.

Baie soorte kleinhandelondernemings implementeer ook omvattende strategieë vir kliëntediens en leiding. Hulle het opgeleide professionele persone in diens om kliëntevrae te beantwoord, teruggawes en terugbetalings te hanteer en tegniese kwessies namens verbruikers aan te spreek.

Tipes kleinhandelbesighede: Voorbeelde van kleinhandel

Soos hierbo genoem, is die kleinhandellandskap uiters divers. Daar is vandag miljoene kleinhandelaars regoor die wêreld, elkeen gefokus op hul eie teikengehoor. Kleinhandel is selfs die grootste indiensnemingsektor in die Verenigde State, met ongeveer 10 miljoen werknemers.

Die vier hoofkategorieë van kleinhandelaars sluit in:

• Kunsverkopers: Kreatiewe verskaffers wat oplossings soos musiekinstrumente, boeke, beeldende kuns en ander soortgelyke oplossings aan eindkliënte verkoop.
• Kos en drinkgoed: Kleinhandelaars wat bederfbare en verbruikbare produkte soos produkte, gebak en drankies verkoop.
• Sagte goedere: Sagte goedere sluit alles in van klere en skoene, tot toiletware en selfversorgingsprodukte.
• Harde lyne: Hardline-kleinhandelwinkels verkoop produkte wat lank hou, soos motors, meubels, toestelle en tegnologie.

Binne hierdie kategorieë is daar ook baie verskillende soorte kleinhandelwinkels. Sommige van die mees algemene voorbeelde van tipes kleinhandelbesigheid sluit in:

• Departement winkels: Miskien is die mees tradisionele vorm van kleinhandelwinkel in die baksteen-en-mortelwêreld, afdelingswinkels soos Target en Macy's laat kliënte toe om 'n wye verskeidenheid produkte persoonlik in een omgewing te koop.
• Afslagwinkels: Afslagwinkels hou afslagitems aan, saam met laerprys-handelsmerkprodukte om by diegene met 'n beperkte begroting 'n beroep te doen. Hulle spesialiseer in die verkoop van goedere uit verskeie industrieë. Kmart en Walmart is goeie voorbeelde.
• Big Box winkels: 'n Groot bokswinkel spesialiseer in 'n spesifieke tipe produk, soos huisdekor, of elektronika. Best Buy is 'n goeie voorbeeld van 'n "big box"-winkel, saam met "Bed, Bath and Beyond".
• Pakhuis winkels: Bedoel vir groter volume aankope, vereis pakhuiswinkels gewoonlik dat gebruikers lede moet wees om toegang tot laer kospryse te verkry. Costco is miskien een van die bekendste pakhuiswinkels ter wêreld.
• Aanlyn kleinhandelaars: Aanlynkleinhandelaars, of e-kleinhandelaars, verkoop produkte via die internet, en laat dit direk by die kliënt aflewer. Hulle het gewoonlik nie 'n fisiese teenwoordigheid in die vanlyn wêreld nie, algemene voorbeelde sluit Etsy en Amazon in.
• Ma en popwinkels: Andersins bekend as nis- of boetiekwinkels, verkoop ma-en-pop-winkels klein hoeveelhede produkte, gewoonlik vanaf 'n spesifieke plek. Plaaslike winkelfronte en hoekwinkels is algemene voorbeelde van hierdie tipe kleinhandelaar.
• Kruidenierswinkel: Kruidenierswinkels of supermarkte fokus hoofsaaklik op die verkoop van verbruikbare goedere vir die alledaagse lewe, soos kos, drank, toiletware en soortgelyke produkte. Sommige spesialiseer in 'n spesifieke tipe produk, soos Whole Foods met sy organiese kos.

Die finansiële elemente van kleinhandelbesighede

Die gemiddelde kleinhandelverskaffingsketting bestaan ​​uit 'n aantal belangrike rolspelers. Eerstens is daar vervaardigers wat verantwoordelik is vir die skep van die goedere wat kleinhandelaars verkoop. Groothandelaars of verspreiders werk saam met hierdie vervaardigers om hul produkte aan kleinhandelaars te verkoop. Ten slotte, kleinhandelaars koop produkte teen 'n afslagprys, en verkoop dit aan kliënte vir 'n hoër prys.

By elke stap in hierdie omvattende voorsieningsketting is daar 'n winsmarge, of opmaak by die aankoop ingesluit. Gewoonlik kies vervaardigers hul winsmarge op grond van die koste om 'n produk te skep. Die winspersentasie word by die prys van die goedere gevoeg voordat dit aan groothandelaars verkoop word.

Vervolgens voeg groothandelaars 'n winspersentasie by die koste van alles wat hulle aanvanklik vir die produkte betaal het. Dan, voordat kleinhandelaars produkte aan kliënte verkoop, voeg hulle hul eie winsmarge by. Dit beteken selfs al kos 'n produk $1 om te maak, kan dit aan groothandelaars verkoop word vir $2, dan kleinhandelaars vir $4 en uiteindelik aan eindverbruikers vir $8.

Vinnige wenke vir die bestuur van 'n suksesvolle kleinhandelwinkel

Kleinhandel is nie net noodsaaklik in die Amerikaanse en Engelse landskap nie, dit is 'n deurslaggewende deel van die wêreldwye ekonomie. Kleinhandelwinkels speel 'n beduidende rol in ons alledaagse lewe, om te verseker dat verbruikers toegang tot produkte en dienste vir hul eie gebruik het.

Maar nie elke kleinhandelwinkel is gewaarborg om suksesvol te wees nie. Besigheidsleiers moet verseker dat hulle 'n gerieflike ervaring aan hul kliënte in die regstreekse verkoop-landskap lewer. Die beste kleinhandelaars bly 'n tree voor hul klante se behoeftes.

Hier is 'n paar vinnige wenke vir die bestuur van 'n suksesvolle kleinhandelwinkel:

• Vind 'n geskikte plek: Die keuse van die regte ligging vir jou kleinhandelwinkel, of dit nou vanlyn of aanlyn is, is noodsaaklik om die grootste aantal kliënte te bereik. Baie kleinhandelaars verkoop vandag produkte deur 'n reeks kanale om hul verkope te verhoog.
• Goedere korrek: Handelsware is hoe jou maatskappy sy produkte vertoon. Beide aanlyn en vanlyn, om die regte aandag op die belangrikste voordele van jou produkte te vestig en jou kliënte te betrek, sal jou help om produkte teen 'n hoër prys te verkoop.
• Kies die regte prys: Maak seker dat jy 'n prys kies wat jou produkte mededingend en aantreklik maak. Alhoewel dit belangrik is om te verseker dat jy 'n wins maak, sal jy ook moet vermy om produkte te hoog te prys as jy kliënte wil behou.
• Luister na kliënte: Deur klantterugvoer in te samel en op hul behoeftes en verwagtinge te reageer, sal jou kanse om 'n suksesvolle besigheid te bestuur 'n hupstoot gee. Gelukkiger kliënte lei tot meer verkope en hoër inkomste.

Wat is Gereelde Kleinhandel?

Wat beteken kleinhandel?

Die term "kleinhandel" verwys bloot na die verkoop van goedere of dienste van besighede of individue aan 'n eindgebruiker. Kleinhandelaars koop produkte van groothandelaars en vervaardigers om dit vir 'n wins aan verbruikers te verkoop. Dit verseker dat almal toegang tot goedere en dienste het.

Wat is voorbeelde van kleinhandel?

Kleinhandelaars verkoop produkte direk aan eindkliënte vir hul eie gebruik. Voorbeelde van kleinhandel kan alles insluit van supermarkte tot 'n geriefswinkel, spesialiteitswinkel, afdelingswinkel, aanlynwinkel of 'n eenvoudige nisboetiek.

Wat is die 3 tipes kleinhandel?

Die drie mees algemene tipes kleinhandel sluit in baksteen-en-mortier kleinhandel, wat tradisionele vanlyn verkoop behels, aanlyn kleinhandel, wat die verkoop van produkte deur aanlyn platforms behels, en mobiele kleinhandel. Mobiele kleinhandel behels die koop en verkoop van goedere deur mobiele toestelle en toepassings, en dit word al hoe meer gewild.