การค้าปลีกคืออะไร? คำจำกัดความและคำแนะนำฉบับสมบูรณ์

การค้าปลีกคืออะไร ส่วนประกอบของร้านค้าปลีกคืออะไร และอุตสาหกรรมค้าปลีกทำงานอย่างไรกันแน่? คนส่วนใหญ่ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของร้านค้าหรือผู้บริโภคทั่วไป ล้วนคุ้นเคยกับคำว่า "การค้าปลีก" อุตสาหกรรมค้าปลีกมีส่วนสำคัญอย่างยิ่งต่อเศรษฐกิจของเรา และทำให้มั่นใจว่าเราทุกคนสามารถเข้าถึงสินค้าและบริการที่เราต้องการ

อย่างไรก็ตาม แม้ว่า "การค้าปลีก" อาจเป็นจุดเปลี่ยนที่คุ้นเคย แต่มีเพียงไม่กี่คนที่เข้าใจภาพรวมของธุรกิจค้าปลีกอย่างแท้จริง นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งในขณะนี้ที่ภูมิทัศน์การค้าปลีกมีการเติบโตอย่างรวดเร็วเช่นนี้

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เราได้เห็นการค้าปลีกรูปแบบใหม่ๆ เพิ่มขึ้น ตั้งแต่การค้าปลีกออนไลน์ (อีคอมเมิร์ซ) ไปจนถึงการขายผ่านมือถือและโซเชียลมีเดีย

วันนี้ เราจะมาวิเคราะห์พื้นฐานของพื้นที่ค้าปลีก และสำรวจร้านค้าปลีกประเภทต่างๆ ส่วนประกอบของร้านค้าปลีก และอื่นๆ อีกมากมาย

การค้าปลีกคืออะไร? พื้นฐาน

ในโลกสมัยใหม่ ธุรกรรมการค้าปลีกเกิดขึ้นผ่าน "จุดซื้อ" ในรูปแบบของร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง เว็บไซต์ แค็ตตาล็อก และการขายตรง การดำเนินธุรกิจค้าปลีกแตกต่างจากการเป็นผู้ค้าส่งเล็กน้อย ธุรกรรมการขายส่งมุ่งเน้นไปที่ภูมิทัศน์ B2B ในขณะที่พื้นที่ค้าปลีกมักจะเน้นไปที่การขายให้กับผู้ใช้ปลายทางหรือลูกค้า

แม้ว่าผู้ค้าปลีกจะผลิตผลิตภัณฑ์ของตนเองได้ แต่ส่วนใหญ่ใช้แนวทางที่แตกต่างออกไป โดยทั่วไปผู้ค้าปลีกจะซื้อสินค้าจากผู้ค้าส่งในปริมาณมากเพื่อจำหน่ายให้กับประชาชนทั่วไปdiviหน่วยคู่ไม่ว่าจะผ่านร้านค้าจริงหรือร้านค้าออนไลน์

โดยทั่วไปหมายความว่า "ผู้ค้าปลีก" มักจะทำหน้าที่เป็นคนกลางในห่วงโซ่อุปทานเชิงพาณิชย์ เพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าจะถึงมือลูกค้าที่ต้องการ

การค้าปลีกทำงานอย่างไร

เมื่อโลกการค้าพัฒนาขึ้น ภาพรวมการค้าปลีกก็เปลี่ยนไปตามไปด้วย ขั้นตอนที่แน่นอนที่เกี่ยวข้องกับการขายปลีกอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแผนธุรกิจของคุณ อย่างไรก็ตาม มีองค์ประกอบต่างๆ ของกระบวนการขายปลีกที่ต้องพิจารณาในเกือบทุกกรณี:

การวางแผนและการปฏิบัติการภายใน

การเปิดร้านค้าปลีกทุกประเภทจำเป็นต้องมีการวางแผนและกลยุทธ์อย่างรอบคอบ ผู้ประกอบการจำเป็นต้องตั้งวัตถุประสงค์และวางแผนทุกรายละเอียดเพื่อดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ และมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า ประเด็นสำคัญที่ควรพิจารณา ได้แก่:

• การวิจัยทางการตลาด: สิ่งสำคัญสำหรับการตลาดและการขายปลีกธุรกิจค้าปลีกต้องทำการวิจัยเชิงลึกกับกลุ่มเป้าหมายของตน ซึ่งช่วยในการระบุความต้องการของลูกค้า และทำให้ผู้ค้าปลีกเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมเพื่อขายผ่านช่องทางที่ถูกต้อง
• พนักงาน: แม้แต่ธุรกิจขนาดเล็กในโลกค้าปลีกก็มักจะต้องมีพนักงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสม การจ้างผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมจะช่วยรักษาความพึงพอใจของลูกค้า และช่วยให้บริษัทค้าปลีกดำเนินไปได้อย่างราบรื่น
• โลจิสติก: กระบวนการโลจิสติกส์ในการค้าปลีกพิจารณาว่าบริษัทต่างๆ มั่นใจได้อย่างไรว่าผลิตภัณฑ์ของตนสามารถเข้าถึงร้านค้าและลูกค้าได้ กระบวนการโลจิสติกส์อาจรวมถึงการวางแผนวิธีการสั่งซื้อ จัดเก็บ และขนส่งสินค้าไปยังผู้ใช้ปลายทาง
• การเงิน: ผู้ค้าปลีกจำเป็นต้องตัดสินใจว่าพวกเขาจะจัดหาเงินทุนสำหรับกิจกรรมของตนอย่างไร ตั้งแต่การเก็บสต๊อกไปจนถึงการชำระค่าขนส่งและการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ข้อมูลทางการเงินยังต้องได้รับการตรวจสอบอย่างรอบคอบเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ค้าปลีกสามารถจ่ายภาษีที่ถูกต้องได้
• สถานที่ตั้ง: ผู้ค้าปลีกจำเป็นต้องพิจารณาว่าพวกเขาจะโต้ตอบกับลูกค้าที่ไหน ซึ่งอาจหมายถึงการลงทุนกับประสบการณ์ทางกายภาพในร้านค้า พอร์ทัลการช็อปปิ้งออนไลน์ และเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

จัดซื้อจัดจ้าง

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น ผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่ขายสินค้าที่หลากหลาย แต่ไม่ได้สร้างสินค้าเหล่านั้นขึ้นมาเอง แต่พวกเขาทำงานร่วมกับผู้ผลิตและผู้ค้าส่งเฉพาะทางเพื่อสั่งซื้อผลิตภัณฑ์จำนวนมากในราคาต่ำ และขายให้กับผู้ใช้ปลายทาง

กระบวนการจัดซื้อจัดจ้างเกี่ยวข้องกับการแสวงหาสิ่งที่ถูกต้อง vendหรือทำงานร่วมกับราคาของผลิตภัณฑ์พื้นฐาน คุณภาพของบริการที่นำเสนอโดยซัพพลายเออร์ และนโยบายเครดิตและการชำระเงิน พันธมิตรบางรายในโลกแห่งการจัดซื้อจัดจ้างสามารถเสนอบริการเพิ่มเติมได้เช่นกัน

ยกตัวอย่างเช่น dropshipping บริษัทสามารถจัดการทั้งสินค้าคงคลังและการปฏิบัติตาม ในขณะที่ผู้ให้บริการการพิมพ์ตามต้องการสามารถปรับแต่งผลิตภัณฑ์ตามความต้องการของธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

การบรรลุเป้าหมาย

ผู้ค้าปลีกต้องทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า บ่อยครั้งสิ่งนี้เริ่มต้นด้วยการทำให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์สามารถจัดส่งจากซัพพลายเออร์ไปยังลูกค้าได้ นอกจากนี้ยังอาจรวมถึงกระบวนการอื่นๆ เช่น:

• การจัดเก็บและการจัดการสินค้าคงคลัง: เจ้าของธุรกิจสามารถจัดเก็บสินค้าในคลังสินค้าเพื่อช่วยเชื่อมช่องว่างระหว่างอุปสงค์และอุปทาน การจัดการคลังสินค้าที่มีประสิทธิภาพช่วยให้แน่ใจว่าสถานที่จัดเก็บอยู่ในตำแหน่งใกล้กับลูกค้าปลายทางหรือร้านค้า เพื่อเพิ่มการเข้าถึง
• กระบวนการพัฒนา: ผู้ค้าปลีกมักสร้างกระบวนการที่ครอบคลุมเพื่ออำนวยความสะดวกในการเคลื่อนย้ายสินค้าอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ vendหรือให้กับลูกค้าและร้านค้า พวกเขายังใช้เครื่องมือติดตามเพื่อติดตามความเคลื่อนไหวของผลิตภัณฑ์ที่สำคัญ
• จัดส่ง: ผู้ค้าปลีกจำเป็นต้องทำงานร่วมกับพันธมิตรด้านลอจิสติกส์เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าได้ นี่อาจหมายถึงการทำงานด้วย vendหรือเพื่อขนย้ายสินค้าถึงมือลูกค้าโดยตรง หรือ มีสินค้าจัดส่งไปยังร้านค้าเพื่อจำหน่าย

การตลาดและการส่งเสริมการขาย

เช่นเดียวกับผู้นำธุรกิจส่วนใหญ่ ผู้ค้าปลีกจำเป็นต้องลงทุนอย่างมากในกลยุทธ์การส่งเสริมการขายและการตลาดเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ กลยุทธ์การตลาดที่แข็งแกร่งทำให้ร้านค้าปลีก บิ๊กบ็อกซ์ และร้านค้าออนไลน์สามารถเชื่อมต่อกับผู้ซื้อที่เหมาะสมได้

ผู้ค้าปลีกบางประเภทเน้นไปที่การโปรโมตออฟไลน์เป็นหลัก โดยแสดงผลิตภัณฑ์ของตนในร้านค้าในรูปแบบที่ออกแบบมาเพื่อดึงดูดลูกค้าที่เข้ามาเยี่ยมชม ผู้ค้าปลีกสมัยใหม่จำนวนมากยังลงทุนอย่างมากในการส่งเสริมการขายออนไลน์ โดยใช้ SEO การตลาดบนโซเชียลมีเดีย การโฆษณาทางอีเมล และกลยุทธ์อื่น ๆ

กลยุทธ์ส่งเสริมการขายอาจเกี่ยวข้องกับการขายเป็นประจำ เพื่อดึงดูดลูกค้าด้วยราคาส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชื่นชอบ

การขาย การบริการ และการสนับสนุน

ธุรกิจทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็กในโลกการค้าปลีกจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์ที่หลากหลายเพื่อปรับปรุงการขายสินค้า มอบประสบการณ์การชำระเงินที่มีประสิทธิภาพ และสร้างความพึงพอใจให้กับผู้บริโภค

ผู้ค้าปลีกใช้โซลูชัน ณ จุดขาย (POS) เพื่อประมวลผลธุรกรรมอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมต่างๆ ระบบเหล่านี้อาจรวมถึงฮาร์ดแวร์ เช่น เครื่องบันทึกเงินสดหรือเครื่องชำระเงินสำหรับบริการตนเอง รวมถึงโซลูชันซอฟต์แวร์สำหรับจัดการสินค้าคงคลังและคำสั่งซื้อ

ธุรกิจค้าปลีกหลายประเภทยังใช้กลยุทธ์ที่ครอบคลุมเพื่อการสนับสนุนและคำแนะนำลูกค้า พวกเขาจ้างผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมเพื่อตอบคำถามของลูกค้า จัดการกับการคืนสินค้าและการคืนเงิน และแก้ไขปัญหาทางเทคนิคในนามของผู้บริโภค

ประเภทของธุรกิจค้าปลีก: ตัวอย่างการค้าปลีก

ดังที่กล่าวข้างต้น ภูมิทัศน์การค้าปลีกมีความหลากหลายอย่างมาก ปัจจุบันมีผู้ค้าปลีกหลายล้านรายที่ตั้งอยู่ทั่วโลก โดยแต่ละรายมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายของตนเอง การค้าปลีกถือเป็นภาคการจ้างงานที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา โดยมีพนักงานประมาณ 10 ล้านคน

ผู้ค้าปลีกสี่ประเภทหลัก ได้แก่ :

• ศิลปะ vendหรือ: ความคิดสร้างสรรค์ vendหรือขายโซลูชัน เช่น เครื่องดนตรี หนังสือ วิจิตรศิลป์ และโซลูชันอื่นที่คล้ายคลึงกันให้กับลูกค้าปลายทาง
• อาหารและเครื่องดื่ม: ผู้ค้าปลีกที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่เน่าเสียง่ายและบริโภคได้ เช่น ผลิตผล ขนมอบ และเครื่องดื่ม
• สินค้านุ่ม: สินค้าที่อ่อนนุ่มประกอบด้วยทุกอย่างตั้งแต่เสื้อผ้าและรองเท้า ไปจนถึงอุปกรณ์อาบน้ำและผลิตภัณฑ์ดูแลตนเอง
• ฮาร์ดไลน์: ร้านค้าปลีกแบบฮาร์ดไลน์จำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้ยาวนาน เช่น รถยนต์ เฟอร์นิเจอร์ เครื่องใช้ไฟฟ้า และเทคโนโลยี

ภายในหมวดหมู่เหล่านี้ ยังมีร้านค้าปลีกหลายประเภทอีกด้วย ตัวอย่างประเภทธุรกิจค้าปลีกที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่:

• ห้างสรรพสินค้า: บางทีร้านค้าปลีกรูปแบบดั้งเดิมที่สุดในโลกที่มีหน้าร้านจริง ห้างสรรพสินค้า เช่น Target และ Macy's ช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายได้ด้วยตนเองในสภาพแวดล้อมเดียว
• ร้านค้าลดราคา: ร้านค้าลดราคาจะสต็อกสินค้าลดราคาควบคู่ไปกับสินค้าแบรนด์เนมราคาต่ำกว่าเพื่อดึงดูดผู้ที่มีงบประมาณจำกัด พวกเขาเชี่ยวชาญในการขายสินค้าจากอุตสาหกรรมต่างๆ Kmart และ Walmart เป็นตัวอย่างที่ดี
• ร้านค้ากล่องใหญ่: ร้านค้ากล่องใหญ่เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์เฉพาะประเภท เช่น ของตกแต่งบ้าน หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ Best Buy เป็นตัวอย่างที่ดีของร้านค้า "กล่องใหญ่" ควบคู่ไปกับ "Bed, Bath and Beyond"
• ร้านค้าคลังสินค้า: มีไว้สำหรับการซื้อในปริมาณมากขึ้น โดยทั่วไปร้านค้าคลังสินค้ากำหนดให้ผู้ใช้เป็นสมาชิกจึงจะเข้าถึงราคาต้นทุนที่ต่ำลงได้ Costco อาจเป็นหนึ่งในร้านค้าคลังสินค้าที่มีชื่อเสียงที่สุดในโลก
• ผู้ค้าปลีกออนไลน์: ผู้ค้าปลีกออนไลน์หรือผู้ค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์จำหน่ายผลิตภัณฑ์ผ่านทางอินเทอร์เน็ตและจัดส่งให้กับลูกค้าโดยตรง โดยปกติแล้วพวกเขาจะไม่ปรากฏตัวในโลกออฟไลน์ ตัวอย่างทั่วไป ได้แก่ Etsy และ Amazon
• ร้านแม่และป๊อป: อื่นๆ wise รู้จักกันในชื่อร้านเฉพาะกลุ่มหรือร้านบูติก ร้านแม่และป๊อปขายสินค้าในปริมาณเล็กน้อย ซึ่งมักจะมาจากสถานที่เฉพาะ หน้าร้านในพื้นที่และร้านค้าตามหัวมุมถนนเป็นตัวอย่างทั่วไปของผู้ค้าปลีกประเภทนี้
• ร้านขายของชำ: ร้านขายของชำหรือซูเปอร์มาร์เก็ตเน้นขายสินค้าอุปโภคบริโภคในชีวิตประจำวันเป็นหลัก เช่น อาหาร เครื่องดื่ม เครื่องใช้ในห้องน้ำ และผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน บางคนเชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์บางประเภท เช่น อาหารทั้งตัวที่มีอาหารออร์แกนิก

องค์ประกอบทางการเงินของธุรกิจค้าปลีก

ห่วงโซ่อุปทานการค้าปลีกโดยเฉลี่ยประกอบด้วยผู้เล่นที่สำคัญจำนวนหนึ่ง ประการแรก มีผู้ผลิตที่รับผิดชอบในการสร้างสินค้าที่ผู้ค้าปลีกขาย ผู้ค้าส่งหรือผู้จัดจำหน่ายทำงานร่วมกับผู้ผลิตเหล่านี้เพื่อขายผลิตภัณฑ์ของตนให้กับผู้ค้าปลีก สุดท้าย ผู้ค้าปลีกซื้อสินค้าในราคาส่วนลดและขายให้กับลูกค้าในราคาที่สูงขึ้น

ในแต่ละขั้นตอนในห่วงโซ่อุปทานที่ครอบคลุมนี้ จะมีส่วนต่างกำไรหรือส่วนเพิ่มรวมอยู่ในการซื้อ โดยปกติแล้ว ผู้ผลิตจะเลือกอัตรากำไรตามต้นทุนในการสร้างผลิตภัณฑ์ เปอร์เซ็นต์กำไรจะถูกบวกเข้ากับราคาของสินค้าก่อนที่จะขายให้กับผู้ค้าส่ง

ถัดไป ผู้ค้าส่งจะเพิ่มเปอร์เซ็นต์กำไรให้กับต้นทุนของสิ่งที่พวกเขาจ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์ในตอนแรก จากนั้นก่อนที่ผู้ค้าปลีกจะขายสินค้าให้กับลูกค้า พวกเขาจะเพิ่มอัตรากำไรของตนเอง ซึ่งหมายความว่าแม้ว่าผลิตภัณฑ์จะมีราคา 1 ดอลลาร์ในการผลิต แต่อาจขายให้กับผู้ค้าส่งในราคา 2 ดอลลาร์ จากนั้นผู้ค้าปลีกในราคา 4 ดอลลาร์ และสุดท้ายก็ขายให้กับผู้บริโภคปลายทางในราคา 8 ดอลลาร์

เคล็ดลับด่วนสำหรับการดำเนินร้านค้าปลีกที่ประสบความสำเร็จ

การค้าปลีกไม่ได้เป็นเพียงส่วนสำคัญในภูมิทัศน์ของอเมริกาและอังกฤษเท่านั้น แต่ยังเป็นส่วนสำคัญของเศรษฐกิจทั่วโลกอีกด้วย ร้านค้าปลีกมีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวันของเรา ทำให้ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงสินค้าและบริการเพื่อการใช้งานของตนเองได้

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกร้านค้าปลีกจะรับประกันว่าจะประสบความสำเร็จ ผู้นำธุรกิจต้องแน่ใจว่าพวกเขากำลังมอบประสบการณ์ที่สะดวกสบายให้กับลูกค้าในแวดวงการขายตรง ผู้ค้าปลีกที่ดีที่สุดจะก้าวนำหน้าความต้องการของลูกค้าไปหนึ่งก้าว

เคล็ดลับง่ายๆ ในการดำเนินธุรกิจร้านค้าปลีกให้ประสบความสำเร็จมีดังนี้

• ค้นหาสถานที่ที่เหมาะสม: การเลือกสถานที่ตั้งที่เหมาะสมสำหรับร้านค้าปลีกของคุณ ไม่ว่าจะเป็นแบบออฟไลน์หรือออนไลน์ เป็นสิ่งสำคัญในการเข้าถึงลูกค้าจำนวนมากที่สุด ผู้ค้าปลีกหลายรายขายสินค้าผ่านช่องทางต่างๆ ในปัจจุบันเพื่อเพิ่มยอดขาย
• สินค้าถูกต้อง: การจัดวางสินค้าเป็นวิธีที่บริษัทของคุณแสดงผลิตภัณฑ์ของตน ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ การดึงความสนใจที่ถูกต้องไปยังคุณประโยชน์หลักๆ ของผลิตภัณฑ์ และการมีส่วนร่วมกับลูกค้าจะช่วยให้คุณขายผลิตภัณฑ์ในราคาที่สูงขึ้น
• เลือกราคาที่เหมาะสม: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกราคาที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณแข่งขันและน่าดึงดูดได้ แม้ว่าสิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณกำลังทำกำไร แต่คุณจะต้องหลีกเลี่ยงการตั้งราคาสินค้าสูงเกินไปหากคุณต้องการรักษาลูกค้าไว้
• ฟังลูกค้า: การรวบรวมคำติชมของลูกค้าและการตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของพวกเขาจะช่วยเพิ่มโอกาสในการดำเนินธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ลูกค้าที่มีความสุขมากขึ้นนำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้นและรายได้ที่สูงขึ้น

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการค้าปลีกคืออะไร?

ค้าปลีกหมายถึงอะไร

คำว่า "ขายปลีก" หมายความถึงการขายสินค้าหรือบริการจากธุรกิจหรือในdiviคู่กับผู้ใช้ปลายทาง ผู้ค้าปลีกซื้อสินค้าจากผู้ค้าส่งและผู้ผลิตเพื่อขายให้กับผู้บริโภคเพื่อหากำไร ทำให้ทุกคนสามารถเข้าถึงสินค้าและบริการได้

ตัวอย่างการขายปลีกมีอะไรบ้าง?

ผู้ค้าปลีกจำหน่ายผลิตภัณฑ์โดยตรงให้กับลูกค้าปลายทางเพื่อใช้เอง ตัวอย่างการค้าปลีกอาจรวมถึงทุกอย่างตั้งแต่ซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านสะดวกซื้อ ร้านค้าเฉพาะทาง ห้างสรรพสินค้า ร้านค้าออนไลน์ หรือร้านบูติกเฉพาะกลุ่ม

การขายปลีก 3 ประเภทมีอะไรบ้าง?

การขายปลีกสามประเภทที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่ การขายปลีกที่มีหน้าร้าน ซึ่งเกี่ยวข้องกับการขายออฟไลน์แบบดั้งเดิม การขายปลีกออนไลน์ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการขายสินค้าผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ และการขายปลีกบนมือถือ การค้าปลีกบนมือถือเกี่ยวข้องกับการซื้อและขายสินค้าผ่านอุปกรณ์มือถือและแอพ และกำลังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น