ऑनलाइन कारोबार के लिए एक हत्यारा ईमेल विपणन रणनीति के लिए 6 कदम

इसके विपरीत अफवाहों के बावजूद, ईमेल विपणन डिजिटल युग में जीवित और अच्छी तरह से है। ई-कॉमर्स उद्यमियों के लिए ईमेल मार्केटिंग विशेष रूप से अनुकूल है। आपके ग्राहकों के साथ आपका अधिकांश संचार ईमेल के माध्यम से होता है, इसलिए ईमेल के माध्यम से विपणन अभियान भेजना एक स्वाभाविक फिट है।

सरल और लचीले ईमेल मार्केटिंग टूल की सिफारिश की जाती है, इसलिए हर ईमेल अभियान अलग दिख सकता है। कोई सुनहरा नियम नहीं है, लेकिन कुछ सर्वोत्तम प्रथाएं हैं जिन्हें आपको ध्यान में रखना चाहिए। अपने अगले ईमेल अभियान की योजना बनाते समय इन 6 चरणों का पालन करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें:

एक योजना बनाओ

आपके ईमेल अभियान के लिए सबसे महत्वपूर्ण लक्ष्य क्या हैं: उम, शायद ड्राइविंग बिक्री? या लोगों को अपनी वेबसाइट पर लाना? सामग्री साझा कर रहा है? एक स्पष्ट लक्ष्य को ध्यान में रखते हुए, एक अभियान डिजाइन करना आसान है जो आपको इसे प्राप्त करने में मदद कर सकता है।

सुनिश्चित करें कि आप वास्तव में जानते हैं कि आप किसे ईमेल कर रहे हैं, क्योंकि यह आपके न्यूज़लेटर की सामग्री से लेकर आपके संचार टोन और शैली तक सब कुछ प्रभावित करता है। और भी अधिक बुनियादी: क्या आप B2B या B2C हैं? B2B ईमेल अभियान जानकारी के स्रोत होते हैं और जानकारीपूर्ण सामग्री, जहां B2C में आपके उत्पादों का उपयोग करने वाले लोगों की छूट और भयानक फ़ोटो शामिल होने की अधिक संभावना है।

कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका लक्ष्य समूह, आपके पास अपने अगले अभियान को डिज़ाइन करते समय बहुत स्पष्ट उद्देश्य होना चाहिए। विशिष्ट, मापने योग्य लक्ष्य निर्धारित करें। यह आपके अभियान पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करेगा और आपको उद्देश्यपूर्ण रूप से मापने की अनुमति देगा कि यह कितना सफल है।

संपर्क सूची बनाएँ

संपर्क सूची बनाना एक सफल ईमेल अभियान के सबसे महत्वपूर्ण हिस्सों में से एक है। यदि वे उन लोगों के लिए वितरित नहीं किए जा रहे हैं, जिन्हें आपकी रुचिकर जानकारी मिलने की संभावना नहीं है, तो महान सामग्री वाली ईमेल भेजने से आपको बहुत मदद मिलेगी।

संपर्क सूची कैसे बनाएँ:

  • अपनी कंपनी के होमपेज पर पंजीकरण फॉर्म रखें
  • अपने ईकॉमर्स शॉप पर चेकआउट प्रक्रिया के दौरान चेकबॉक्स
  • के माध्यम से विशेष पेशकश बाहर निकलने के इरादे पॉपअप - "मेरे न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करें और 10% छूट प्राप्त करें"
  • आपके फेसबुक पेज पर एक पंजीकरण फॉर्म

संकेत: मैं ईमेल सूचियाँ खरीदने के खिलाफ अत्यधिक सुझाव दूंगा। आप नहीं जानते कि सूचियाँ कितनी अच्छी हैं, और अवांछित वाणिज्यिक संपर्क के खिलाफ सख्त कानून हैं। सुरक्षित रहें, और अपनी खुद की सूची पर भरोसा करें।

आपका संपर्क खंड

एक ई-कॉमर्स उद्यमी के रूप में, यह मुश्किल नहीं होगा: अपने संपर्कों को व्यवस्थित और खंडित करने का सबसे अच्छा तरीका आपके ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म को एक ईमेल मार्केटिंग सॉफ़्टवेयर समाधान के साथ प्लग-इन या अन्य इंटरफ़ेस के माध्यम से एकीकृत करना है। यह स्वचालित रूप से आपके संपर्कों को सिंक्रनाइज़ करेगा, जिसमें उनकी मूल जानकारी के साथ-साथ खरीद इतिहास और अन्य पहचान लक्षण भी शामिल होंगे।

एक बार जब आप अपने संपर्कों को आयात कर लेते हैं, तो उन्हें खंडित करना शुरू करने का समय आ गया है। आपको साझा लक्षणों के आधार पर समूह बनाने चाहिए - उम्र, स्थान, लिंग, खरीद इतिहास - जो आपको अपने संपर्कों के लिए अधिक प्रासंगिक सामग्री भेजने में सक्षम करेगा। मैं डायनामिक ग्रुप बनाने की दृढ़ता से सलाह देता हूं, जो कुछ लक्षणों के साथ संपर्क शामिल करने के लिए स्वचालित रूप से अपडेट होते हैं। आप अपने आप को बहुत सारे मैनुअल प्रयासों से बचा लेंगे।

बहुत बढ़िया न्यूज़लेटर्स डिज़ाइन करें

विषय। एक अच्छे समाचार पत्र को डिजाइन करने के लिए ईमेल विषय का क्या करना है? सब कुछ, वास्तव में। यह पहली बात है कि आपके संपर्क उनके इनबॉक्स में दिखाई देंगे, और यह निर्धारित करने में एक लंबा रास्ता तय करता है कि आपका ईमेल बिल्कुल खुला हुआ है या नहीं। प्रासंगिकता लंबाई की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण है। अपने संपर्कों को ठीक से बताएं कि उन्हें आपका ईमेल क्यों खोलना चाहिए।

डिज़ाइन। ईमेल मार्केटिंग सॉफ्टवेयर आपको बहुत सारे डिज़ाइन विकल्प प्रदान करता है जो आपके ईमेल क्लाइंट में उपलब्ध नहीं हैं। यह आपको सही न्यूज़लेटर डिज़ाइन करने देता है, जो आपके मेल खाता है ऑनलाइन दुकान डिजाइन.

  • मुड़ाव के ऊपर। आपकी सबसे महत्वपूर्ण सामग्री समाचार पत्र के शीर्ष पर होनी चाहिए। इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि आपके संपर्क ईमेल में नीचे स्क्रॉल करेंगे, इसलिए सुनिश्चित करें कि वे देखें कि आप उन्हें क्या चाहते हैं।
  • निजीकरण। वैयक्तिकृत शुभकामनाएं अधिक क्लिक उत्पन्न करती हैं, और व्यक्तिगत उत्पाद ऑफ़र और सामग्री बेहद प्रभावी हो सकती हैं।
  • प्रभावी डिजाइन। उत्तरदायी डिज़ाइन टेम्पलेट यह सुनिश्चित करते हैं कि आपके न्यूज़लेटर डेस्कटॉप और मोबाइल डिवाइस दोनों पर प्रदर्शित हों। सभी आधे से अधिक ईमेल मोबाइल पर खोले जाने के साथ, यह एक विकल्प नहीं है - यह एक आवश्यकता है।
  • इमेजिस। छवियों को शामिल करें, लेकिन बहुत अधिक नहीं। स्पैम फिल्टर के द्वारा बहुत सी छवियों को उठाया जा सकता है।
  • सफेद जगह। सफेद स्थान का अधिक उपयोग करें। एक तंग डिजाइन आपकी वेबसाइट पर काम नहीं करता है, और यह आपके ईमेल अभियान में काम नहीं करेगा।

स्वचालन

ईमेल विपणन सॉफ्टवेयर शक्तिशाली स्वचालन उपकरण प्रदान करता है। स्वचालित अभियान दो चीजों को पूरा करते हैं: वे अभियान को स्वतंत्र रूप से भेजकर आपका समय बचाते हैं; और वे सही समय पर सही व्यक्ति को सही ईमेल भेजने में आपकी सहायता करके आपके अभियान की प्रासंगिकता बढ़ाते हैं।

ऑटोमेशन अभियानों के दो सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले प्रकार हैं:

जीवनचक्र अभियान

जीवनचक्र अभियान व्यक्तिगत लक्षणों पर आधारित होते हैं। आप स्वचालित जन्मदिन की शुभकामनाएं, छुट्टी की बधाई या उनकी पहली खरीद के बाद सेट कर सकते हैं। आप प्रतिधारण अभियान भी स्थापित कर सकते हैं, जहां स्वचालित रूप से उत्पन्न ईमेल उन ग्राहकों को भेजे जाते हैं जो कुछ समय के लिए निष्क्रिय हो गए हैं (जैसे 3 दिनों के बाद, 2 सप्ताह बाद, 1 महीने के बाद)

ट्रिगर अभियान

अपने संपर्कों के व्यवहार के आधार पर अभियान भेजें। ट्रिगर अभियानों के उदाहरणों में वे लोग शामिल हो सकते हैं जिन्होंने आपके न्यूज़लेटर के लिए पंजीकरण किया है लेकिन आपसे कुछ भी नहीं खरीदा है; ग्राहक जो एक निश्चित प्रकार का उत्पाद खरीदते हैं; या कोई अन्य ईवेंट जो आपके ईमेल मार्केटिंग सॉफ़्टवेयर में ट्रैक और अपलोड किया जा सकता है।

अपने डेटा का विश्लेषण करें

ईमेल अभियान डेटा का एक टन प्रदान करते हैं जिसका विश्लेषण किया जा सकता है और इसका उपयोग आपके अभियान की सफलता को मापने के लिए किया जा सकता है। KPI में शामिल हैं:

  • पहुँचाने का दर। आपके ईमेल कितने आपके संपर्कों के इनबॉक्स में सफलतापूर्वक पहुंचे।
  • प्रस्तावित दर। ईमेल खोलने वालों की संख्या।
  • दर क्लिक करें। ईमेल के भीतर क्लिक करने वालों की संख्या।
  • दर (CTR) पर क्लिक करें। जितने लोग ईमेल के भीतर खुलने की संख्या के प्रतिशत के रूप में क्लिक करते हैं।
  • सदस्यता समाप्त करें अनसब्सक्राइब बटन पर क्लिक करने वालों की संख्या।
  • रूपांतरण दर। यह आपके द्वारा समायोजित किया जा सकता है, और इसमें खरीदारी और / या डाउनलोड शामिल हो सकते हैं।

KPI से परे, कई अन्य डेटा बिंदु हैं जिनका आप विश्लेषण कर सकते हैं:

क्लस्टर विश्लेषण आपको लक्षणों की पहचान करके KPI के क्रमबद्ध को देखने की अनुमति देता है। उदाहरण के लिए, आप महिलाओं के लिए या अपने अंतिम ईमेल को खोलने वाले लोगों के लिए खुली दरों को देख सकते हैं।

Clickmaps आपको यह देखने की अनुमति देता है कि आपके ईमेल लोगों ने कहाँ पर क्लिक किया है। इससे आपको यह पता लगाने में मदद मिलती है कि आपके संपर्कों के लिए किस तरह की सामग्री सबसे दिलचस्प है।

ए / बी परीक्षण आपको एक न्यूज़लेटर के विभिन्न संस्करणों को परीक्षण करने के लिए भेजने की अनुमति देता है जो बेहतर प्रदर्शन करता है और जियोलोकैटिंग प्रदर्शित करता है, जहां आपके संपर्क आपके ईमेल खोल रहे हैं।

मुझे आशा है कि आपने इन सामग्रियों को मददगार पाया है। गुड लक, और खुश ईमेल!

की फ़ीचर इमेज कर्टसी

कैटालिन ज़ोरज़िनी

मैं एक वेब डिज़ाइन ब्लॉगर हूँ और यह पता लगाने के लिए संघर्ष कर रहा हूँ कि कुछ हफ़्ते बिताने के बाद इस प्रोजेक्ट को शुरू किया सबसे अच्छा ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म मेरे लिए। मेरे वर्तमान की जाँच करें शीर्ष 10 ई-कॉमर्स साइट बिल्डरों.