6 Langkah untuk Strategi Pemasaran E-mel Pembunuh untuk Perniagaan Dalam Talian

Walaupun terdapat khabar angin sebaliknya, pemasaran e-mel masih hidup dan baik di era digital. Pemasaran e-mel sangat sesuai untuk pengusaha e-dagang. Sebilangan besar komunikasi anda dengan pelanggan anda berlaku melalui e-mel, jadi menghantar kempen pemasaran melalui e-mel adalah wajar.

Alat pemasaran e-mel yang mudah dan fleksibel disarankan, jadi setiap kempen e-mel boleh kelihatan berbeza. Tidak ada peraturan keemasan, tetapi ada amalan terbaik tertentu yang harus anda pertimbangkan. Jangan ragu untuk mengikuti 6 langkah ini semasa merancang kempen e-mel anda yang seterusnya:

Membuat Rancangan

Apa tujuan terpenting untuk kempen e-mel anda: um, mungkin mendorong penjualan? Atau membawa orang ke laman web anda? Berkongsi kandungan? Dengan tujuan yang jelas, lebih mudah merancang kempen yang dapat membantu anda mencapainya.

Pastikan anda mengetahui dengan tepat siapa anda akan menghantar e-mel, kerana ini mempengaruhi segala-galanya dari kandungan buletin anda hingga nada dan gaya komunikasi anda. Dan lebih asas lagi: adakah anda B2B atau B2C? Kempen e-mel B2B cenderung menjadi sumber maklumat dan kandungan maklumat, di mana B2C cenderung mengandungi potongan dan gambar hebat orang yang menggunakan produk anda.

Tidak kira kumpulan sasaran anda, anda harus mempunyai tujuan yang sangat jelas semasa merancang kempen anda yang seterusnya. Tetapkan matlamat tertentu yang dapat diukur. Ini akan membantu memfokuskan kempen anda dan membolehkan anda mengukur sejauh mana kejayaannya secara objektif.

Bina Senarai Kenalan

Membina senarai kenalan adalah salah satu bahagian terpenting dari kempen e-mel yang berjaya. Menghantar e-mel dengan kandungan yang hebat tidak akan banyak membantu anda sekiranya tidak dihantar kepada orang-orang yang cenderung menganggapnya menarik.

Cara Membuat Senarai Kenalan:

  • Letakkan borang pendaftaran di laman utama syarikat anda
  • Kotak centang semasa proses pembayaran di kedai e-dagang anda
  • Tawaran istimewa melalui pop timbul niat keluar - "daftar buletin saya dan dapatkan diskaun 10%"
  • Borang pendaftaran di halaman Facebook anda

Petunjuk: Saya sangat mengesyorkan agar tidak membeli senarai e-mel. Anda tidak tahu seberapa baik senarai itu, dan ada undang-undang yang ketat terhadap hubungan komersial yang tidak diingini. Selamat, dan percayai senarai anda sendiri.

Segmen Kenalan Anda

Sebagai usahawan e-dagang, ini tidak akan sukar: cara terbaik untuk mengatur dan menyegmentasikan kenalan anda adalah dengan mengintegrasikan platform e-dagang anda dengan penyelesaian perisian pemasaran e-mel melalui pemalam atau antara muka lain. Ini akan menyegerakkan kenalan anda secara automatik, termasuk maklumat asasnya serta sejarah pembelian dan ciri pengenalan lain.

Setelah anda mengimport kenalan anda, sudah tiba masanya untuk mula membaginya. Anda harus membuat kumpulan berdasarkan sifat bersama - umur, lokasi, jantina, sejarah pembelian - yang akan membolehkan anda menghantar kandungan yang lebih relevan ke kenalan anda. Saya sangat mengesyorkan membuat Kumpulan Dinamik, yang secara automatik mengemas kini diri mereka untuk memasukkan kenalan dengan sifat tertentu. Anda akan menjimatkan banyak usaha manual.

Reka Surat Berita Hebat

tertakluk. Apa kaitan subjek e-mel dengan merancang buletin yang baik? Semuanya, sebenarnya. Ini adalah perkara pertama yang dapat dilihat oleh kenalan anda di peti masuk mereka, dan ini sangat menentukan dalam menentukan sama ada e-mel anda dibuka sama sekali. Perkaitan lebih penting daripada panjang. Beritahu kenalan anda dengan tepat mengapa mereka harus membuka e-mel anda.

reka bentuk. Perisian pemasaran e-mel menawarkan banyak pilihan reka bentuk yang tidak terdapat pada pelanggan e-mel anda. Ini membolehkan anda merancang buletin yang sesuai, yang sesuai dengan anda reka bentuk kedai dalam talian.

  • Di bahagian atas. Kandungan terpenting anda harus berada di bahagian paling atas buletin. Tidak ada jaminan bahawa kenalan anda akan menatal ke bawah dalam e-mel, jadi pastikan mereka melihat apa yang anda mahukan.
  • Pemperibadian. Sambutan yang diperibadikan menghasilkan lebih banyak klik, dan tawaran dan kandungan produk yang diperibadikan boleh menjadi sangat berkesan.
  • Reka bentuk responsif. Templat reka bentuk responsif memastikan bahawa buletin anda dipaparkan di kedua-dua desktop dan peranti mudah alih. Dengan lebih daripada separuh daripada semua e-mel dibuka di telefon bimbit, ini bukan pilihan - ini adalah syarat.
  • Gambar. Sertakan gambar, tetapi tidak terlalu banyak. Terlalu banyak gambar yang dapat diambil oleh penapis spam.
  • Ruang putih. Gunakan banyak ruang putih. Reka bentuk sempit tidak berfungsi di laman web anda dan tidak akan berfungsi dalam kempen e-mel anda.

Automation

Perisian pemasaran e-mel menawarkan alat automasi yang kuat. Kempen automatik mencapai dua perkara: mereka menjimatkan masa dengan menghantar kempen secara bebas; dan mereka meningkatkan kesesuaian kempen anda dengan membantu anda menghantar e-mel yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat.

Dua jenis kempen automasi yang paling biasa digunakan adalah:

Kempen kitaran hidup

Kempen kitaran hidup didasarkan pada sifat yang diperibadikan. Anda boleh menetapkan ucapan selamat ulang tahun automatik, ucapan percutian, atau selepas pembelian pertama mereka. Anda juga dapat mengatur kempen pengekalan, di mana e-mel yang dihasilkan secara automatik akan dikirimkan kepada pelanggan yang tidak aktif untuk jangka waktu tertentu (mis. Setelah 3 hari, setelah 2 minggu, setelah 1 bulan)

Mencetuskan kempen

Hantar kempen berdasarkan tingkah laku kenalan anda. Contoh kempen pencetus boleh merangkumi orang yang telah mendaftar untuk buletin anda tetapi belum membeli apa-apa daripada anda; pelanggan yang membeli jenis produk tertentu; atau acara lain yang dapat dilacak dan dimuat naik ke dalam perisian pemasaran e-mel anda.

Analisis Data anda

Kempen e-mel menawarkan banyak data yang dapat dianalisis dan digunakan untuk mengukur kejayaan kempen anda. KPI merangkumi:

  • Kadar Penghantaran. Berapa banyak e-mel anda berjaya dihantar di peti masuk kenalan anda.
  • Kadar terbuka. Bilangan orang yang membuka e-mel.
  • Kadar klik. Bilangan orang yang mengklik dalam e-mel.
  • Kadar Klik (CTR). Bilangan orang yang mengklik dalam e-mel sebagai peratusan jumlah pembukaan.
  • Kadar berhenti melanggan. Bilangan orang yang mengklik butang Berhenti Langgan.
  • Kadar penukaran. Ini dapat disesuaikan oleh anda, dan boleh merangkumi pembelian dan / atau muat turun.

Di luar KPI, terdapat sejumlah titik data lain yang dapat anda analisis:

Analisis Kluster membolehkan anda melihat KPI yang disusun dengan mengenal pasti sifat. Sebagai contoh, anda boleh melihat harga terbuka untuk wanita atau orang yang membuka e-mel terakhir anda.

Clickmaps membolehkan anda melihat dengan tepat di mana dalam e-mel anda orang mengklik. Ini membantu anda mengetahui jenis kandungan yang paling menarik untuk kenalan anda.

Ujian A / B membolehkan anda menghantar pelbagai versi buletin untuk menguji yang mempunyai paparan yang lebih baik dan geolokasi tepat di mana kenalan anda membuka e-mel anda.

Saya harap bahan ini berguna. Semoga berjaya, dan selamat menghantar e-mel!

Ciri gambar curtsey dari

Catalin Zorzini

Saya seorang blogger reka bentuk web dan memulakan projek ini setelah menghabiskan beberapa minggu berjuang untuk mengetahui yang mana platform e-dagang terbaik untuk diri saya sendiri. Lihat semasa saya 10 pembangun laman web e-dagang teratas.