Walaupun terdapat khabar angin sebaliknya, pemasaran e-mel masih hidup dan baik di era digital. Pemasaran e-mel sangat sesuai untuk pengusaha e-dagang. Sebilangan besar komunikasi anda dengan pelanggan anda berlaku melalui e-mel, jadi menghantar kempen pemasaran melalui e-mel adalah wajar.
Alat pemasaran e-mel yang mudah dan fleksibel disarankan, jadi setiap kempen e-mel boleh kelihatan berbeza. Tidak ada peraturan keemasan, tetapi ada amalan terbaik tertentu yang harus anda pertimbangkan. Jangan ragu untuk mengikuti 6 langkah ini semasa merancang kempen e-mel anda yang seterusnya:
Membuat Rancangan
Apa tujuan terpenting untuk kempen e-mel anda: um, mungkin mendorong penjualan? Atau membawa orang ke laman web anda? Berkongsi kandungan? Dengan tujuan yang jelas, lebih mudah merancang kempen yang dapat membantu anda mencapainya.
Pastikan anda mengetahui dengan tepat siapa yang akan anda hantar melalui e-mel, kerana ini mempengaruhi segala-galanya daripada kandungan surat berita anda kepada nada dan gaya komunikasi anda. Dan lebih asas lagi: adakah anda B2B atau B2C? Kempen e-mel B2B cenderung menjadi sumber maklumat dan kandungan maklumat, di mana B2C cenderung mengandungi potongan dan gambar hebat orang yang menggunakan produk anda.
Tidak kira kumpulan sasaran anda, anda harus mempunyai tujuan yang sangat jelas semasa merancang kempen anda yang seterusnya. Tetapkan matlamat tertentu yang dapat diukur. Ini akan membantu memfokuskan kempen anda dan membolehkan anda mengukur sejauh mana kejayaannya secara objektif.
Bina Senarai Kenalan
Membina senarai kenalan adalah salah satu bahagian terpenting dalam kempen e-mel yang berjaya. Menghantar e-mel dengan kandungan yang hebat tidak akan banyak membantu anda jika ia tidak dihantar kepada orang yang mungkin menganggapnya menarik.
Cara Membuat Senarai Kenalan:
- Letakkan borang pendaftaran di laman utama syarikat anda
- Kotak centang semasa proses pembayaran di kedai e-dagang anda
- Tawaran istimewa melalui pop timbul niat keluar - "daftar buletin saya dan dapatkan diskaun 10%"
- Borang pendaftaran di halaman Facebook anda
Petunjuk: Saya sangat mengesyorkan agar tidak membeli senarai e-mel. Anda tidak tahu seberapa baik senarai itu, dan ada undang-undang yang ketat terhadap hubungan komersial yang tidak diingini. Selamat, dan percayai senarai anda sendiri.
Segmen Kenalan Anda
Sebagai usahawan e-dagang, ini tidak sukar: cara terbaik untuk mengatur dan membahagikan kenalan anda ialah dengan menyepadukan platform e-dagang anda dengan penyelesaian perisian pemasaran e-mel melalui pemalam atau antara muka lain. Ini akan menyegerakkan kenalan anda secara automatik, termasuk maklumat asas mereka serta sejarah pembelian dan ciri pengenalpastian lain.
Setelah anda mengimport kenalan anda, sudah tiba masanya untuk mula membaginya. Anda harus membuat kumpulan berdasarkan sifat bersama - umur, lokasi, jantina, sejarah pembelian - yang akan membolehkan anda menghantar kandungan yang lebih relevan ke kenalan anda. Saya sangat mengesyorkan membuat Kumpulan Dinamik, yang secara automatik mengemas kini diri mereka untuk memasukkan kenalan dengan sifat tertentu. Anda akan menjimatkan banyak usaha manual.
Reka Surat Berita Hebat
Tajuk. Apa kaitan subjek e-mel dengan merancang buletin yang baik? Semuanya, sebenarnya. Ini adalah perkara pertama yang dapat dilihat oleh kenalan anda di peti masuk mereka, dan ini sangat menentukan dalam menentukan sama ada e-mel anda dibuka sama sekali. Perkaitan lebih penting daripada panjang. Beritahu kenalan anda dengan tepat mengapa mereka harus membuka e-mel anda.
reka bentuk. Perisian pemasaran e-mel menawarkan banyak pilihan reka bentuk yang tidak terdapat pada pelanggan e-mel anda. Ini membolehkan anda merancang buletin yang sesuai, yang sesuai dengan anda reka bentuk kedai dalam talian.
- Di bahagian atas. Kandungan terpenting anda harus berada di bahagian paling atas buletin. Tidak ada jaminan bahawa kenalan anda akan menatal ke bawah dalam e-mel, jadi pastikan mereka melihat apa yang anda mahukan.
- Pemperibadian. Sambutan yang diperibadikan menghasilkan lebih banyak klik, dan tawaran dan kandungan produk yang diperibadikan boleh menjadi sangat berkesan.
- Responsive Design. Responsive templat reka bentuk memastikan bahawa surat berita anda dipaparkan pada kedua-dua desktop dan peranti mudah alih. Dengan lebih separuh daripada semua e-mel dibuka pada mudah alih, ini bukan satu pilihan โ ia adalah satu keperluan.
- Gambar. Sertakan gambar, tetapi tidak terlalu banyak. Terlalu banyak gambar yang dapat diambil oleh penapis spam.
- Ruang putih. Gunakan banyak ruang putih. Reka bentuk sempit tidak berfungsi di laman web anda dan tidak akan berfungsi dalam kempen e-mel anda.
Automation
Perisian pemasaran e-mel menawarkan alat automasi yang kuat. Kempen automatik mencapai dua perkara: mereka menjimatkan masa dengan menghantar kempen secara bebas; dan mereka meningkatkan kesesuaian kempen anda dengan membantu anda menghantar e-mel yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat.
Dua jenis kempen automasi yang paling biasa digunakan adalah:
Kempen kitaran hidup
Kempen kitaran hayat adalah berdasarkan ciri yang diperibadikan. Anda boleh menyediakan ucapan selamat ulang tahun automatik, ucapan percutian atau selepas pembelian pertama mereka. Anda juga boleh menyediakan kempen pengekalan, di mana e-mel yang dijana secara automatik dihantar kepada pelanggan yang tidak aktif untuk tempoh masa tertentu (cth selepas 3 hari, selepas 2 minggu, selepas 1 bulan)
Mencetuskan kempen
Hantar kempen berdasarkan tingkah laku kenalan anda. Contoh kempen pencetus boleh merangkumi orang yang telah mendaftar untuk buletin anda tetapi belum membeli apa-apa daripada anda; pelanggan yang membeli jenis produk tertentu; atau acara lain yang dapat dilacak dan dimuat naik ke dalam perisian pemasaran e-mel anda.
Analisis Data anda
Kempen e-mel menawarkan banyak data yang dapat dianalisis dan digunakan untuk mengukur kejayaan kempen anda. KPI merangkumi:
- Kadar Penghantaran. Berapa banyak e-mel anda berjaya dihantar di peti masuk kenalan anda.
- Kadar terbuka. Bilangan orang yang membuka e-mel.
- Kadar klik. Bilangan orang yang mengklik dalam e-mel.
- Kadar Klik (CTR). Bilangan orang yang mengklik dalam e-mel sebagai peratusan jumlah pembukaan.
- Kadar berhenti melanggan. Bilangan orang yang mengklik butang Berhenti Langgan.
- Kadar penukaran. Ini dapat disesuaikan oleh anda, dan boleh merangkumi pembelian dan / atau muat turun.
Di luar KPI, terdapat sejumlah titik data lain yang dapat anda analisis:
Analisis Kluster membolehkan anda melihat KPI yang disusun dengan mengenal pasti sifat. Sebagai contoh, anda boleh melihat harga terbuka untuk wanita atau orang yang membuka e-mel terakhir anda.
Clickmaps membolehkan anda melihat dengan tepat di mana dalam e-mel anda orang mengklik. Ini membantu anda mengetahui jenis kandungan yang paling menarik untuk kenalan anda.
Ujian A / B membolehkan anda menghantar pelbagai versi buletin untuk menguji yang mempunyai paparan yang lebih baik dan geolokasi tepat di mana kenalan anda membuka e-mel anda.
Saya harap bahan ini berguna. Semoga berjaya, dan selamat menghantar e-mel!
Ciri gambar curtsey dari
Komen-komen Responses 0