6 Schritte für eine Killer-E-Mail-Marketing-Strategie für Online-Unternehmen

Trotz gegenteiliger Gerüchte ist das E-Mail-Marketing im digitalen Zeitalter lebendig. E-Mail-Marketing eignet sich besonders für E-Commerce-Unternehmer. Ein Großteil Ihrer Kommunikation mit Ihren Kunden findet per E-Mail statt, daher ist der Versand von Marketingkampagnen per E-Mail die beste Lösung.

Einfache und flexible E-Mail-Marketing-Tools werden empfohlen, sodass jede E-Mail-Kampagne anders aussehen kann. Es gibt keine goldenen Regeln, aber es gibt bestimmte Best Practices, die Sie berücksichtigen sollten. Sie können diesen 6-Schritten bei der Planung Ihrer nächsten E-Mail-Kampagne folgen:

Mach einen Plan

Was sind die wichtigsten Ziele für Ihre E-Mail-Kampagne: ähm, vielleicht Umsatzsteigerung? Oder Leute auf Ihre Website bringen? Inhalte teilen? Mit einem klaren Ziel ist es einfacher, eine Kampagne zu entwerfen, die Ihnen dabei helfen kann.

Stellen Sie sicher, dass Sie genau wissen, an wen Sie E-Mails senden werden, da dies alles vom Inhalt Ihres Newsletters bis zu Ihrem Kommunikationston und -stil betrifft. Und noch einfacher: Bist du B2B oder ein B2C? B2B E-Mail-Kampagnen sind in der Regel Informationsquellen und informativer Inhalt, wo B2C eher Rabatte und tolle Fotos von Menschen enthalten, die Ihre Produkte verwenden.

Unabhängig von Ihrer Zielgruppe sollten Sie bei der Gestaltung Ihrer nächsten Kampagne einen klaren Zweck haben. Legen Sie spezifische, messbare Ziele fest. Dies hilft Ihnen, Ihre Kampagne zu fokussieren und objektiv zu messen, wie erfolgreich sie ist.

Kontaktliste erstellen

Das Erstellen einer Kontaktliste ist einer der wichtigsten Bestandteile einer erfolgreichen E-Mail-Kampagne. Das Senden von E-Mails mit großartigem Inhalt wird Ihnen nicht sehr helfen, wenn Sie nicht an Leute geliefert werden, die sie wahrscheinlich interessant finden.

So erstellen Sie eine Kontaktliste:

  • Platzieren Sie das Anmeldeformular auf der Homepage Ihres Unternehmens
  • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen während des Bestellvorgangs in Ihrem E-Commerce-Shop
  • Sonderangebote über Exit-Intent-Popups - "Melde dich für meinen Newsletter an und erhalte 10% Rabatt"
  • Ein Anmeldeformular auf Ihrer Facebook-Seite

Andeuten: Ich würde sehr empfehlen, keine E-Mail-Listen zu kaufen. Sie wissen nicht, wie gut die Listen sind, und es gibt strenge Gesetze gegen unerwünschten kommerziellen Kontakt. Sei sicher und vertraue deiner eigenen Liste.

Segmentiere deine Kontakte

Als E-Commerce-Unternehmer wird dies nicht schwierig sein: Die beste Möglichkeit, Ihre Kontakte zu organisieren und zu segmentieren, ist die Integration Ihrer E-Commerce-Plattform mit einer E-Mail-Marketing-Softwarelösung über ein Plug-In oder eine andere Schnittstelle. Dies synchronisiert automatisch Ihre Kontakte, einschließlich ihrer grundlegenden Informationen sowie Kaufhistorie und andere identifizierende Merkmale.

Sobald Sie Ihre Kontakte importiert haben, ist es an der Zeit, sie zu segmentieren. Sie sollten Gruppen basierend auf gemeinsamen Merkmalen - Alter, Standort, Geschlecht, Kaufhistorie - erstellen, mit denen Sie relevantere Inhalte an Ihre Kontakte senden können. Ich empfehle dringend, dynamische Gruppen zu erstellen, die sich automatisch aktualisieren, um Kontakte mit bestimmten Merkmalen aufzunehmen. Sie sparen sich viel manuellen Aufwand.

Entwerfen Sie ehrfürchtige Newsletter

Betreff . Was hat das E-Mail-Thema mit der Gestaltung eines guten Newsletters zu tun? Eigentlich alles. Es ist das erste, was Ihre Kontakte in ihrem Posteingang sehen, und es ist ein langer Weg festzustellen, ob Ihre E-Mail überhaupt geöffnet wird. Relevanz ist wichtiger als Länge. Lassen Sie Ihre Kontakte genau wissen, warum sie Ihre E-Mail öffnen sollten.

Design. E-Mail-Marketing-Software bietet Ihnen viele Design-Optionen, die nicht in Ihrem E-Mail-Client verfügbar sind. So können Sie den perfekten Newsletter erstellen, der zu Ihnen passt Online-Shop-Design.

  • Oberhalb der Falte. Dein wichtigster Inhalt sollte ganz oben im Newsletter stehen. Es gibt keine Garantie dafür, dass Ihre Kontakte in der E-Mail nach unten scrollen, also stellen Sie sicher, dass sie sehen, was Sie wollen.
  • Personalisierung. Personalisierte Begrüßungen generieren mehr Klicks und personalisierte Produktangebote und Inhalte können äußerst effektiv sein.
  • Sich anpassendes Design. Responsive Design-Vorlagen stellen sicher, dass Ihre Newsletter sowohl auf Desktop-Computern als auch auf mobilen Geräten angezeigt werden. Da mehr als die Hälfte aller E-Mails auf Mobiltelefonen geöffnet sind, ist dies keine Option - es ist eine Voraussetzung.
  • Bilder. Fügen Sie Bilder hinzu, aber nicht zu viele. Zu viele Bilder können von Spamfiltern aufgenommen werden.
  • Leerraum. Verwenden Sie viel Leerraum. Ein beengtes Design funktioniert nicht auf Ihrer Website und es funktioniert nicht in Ihrer E-Mail-Kampagne.

Automatisierung

E-Mail-Marketing-Software bietet leistungsstarke Automatisierungs-Tools. Automatisierte Kampagnen erreichen zwei Dinge: Sie sparen Zeit, indem Sie Kampagnen unabhängig voneinander versenden. und sie erhöhen die Relevanz Ihrer Kampagne, indem sie Ihnen helfen, die richtige E-Mail zur richtigen Zeit an die richtige Person zu senden.

Die zwei am häufigsten verwendeten Arten von Automatisierungskampagnen sind:

Lebenszyklus-Kampagnen

Lifecycle-Kampagnen basieren auf personalisierten Merkmalen. Sie können automatische Geburtstagswünsche, Urlaubsgrüße oder nach dem ersten Kauf einrichten. Sie können auch Aufbewahrungskampagnen einrichten, in denen automatisch generierte E-Mails an Kunden gesendet werden, die für bestimmte Zeiträume inaktiv waren (z. B. nach 3-Tagen, nach 2-Wochen, nach 1-Monat).

Kampagnen auslösen

Senden Sie Kampagnen basierend auf dem Verhalten Ihrer Kontakte. Beispiele für Auslöserkampagnen können Personen sein, die sich für Ihren Newsletter registriert haben, aber nichts von Ihnen gekauft haben. Kunden, die eine bestimmte Art von Produkt kaufen; oder jedes andere Ereignis, das verfolgt und in Ihre E-Mail-Marketing-Software hochgeladen werden kann.

Analysieren Sie Ihre Daten

E-Mail-Kampagnen bieten eine Vielzahl von Daten, die analysiert und zur Messung des Erfolgs Ihrer Kampagne verwendet werden können. Die KPIs umfassen:

  • Zustelltarif. Wie viele E-Mails sind erfolgreich in den Posteingängen Ihrer Kontakte angekommen?
  • Öffnungsrate. Die Anzahl der Personen, die die E-Mail öffnen.
  • Klickrate. Die Anzahl der Personen, die innerhalb der E-Mail klicken
  • Klickrate (CTR) Die Anzahl der Personen, die innerhalb einer E-Mail klicken, als Prozentsatz der Anzahl der geöffneten Websites.
  • Abmeldungsrate Die Anzahl der Personen, die auf die Schaltfläche Abbestellen klicken.
  • Wechselkurs. Dies kann von Ihnen angepasst werden und kann Einkäufe und / oder Downloads beinhalten.

Neben den KPIs gibt es eine Reihe anderer Datenpunkte, die Sie analysieren können:

Mithilfe der Clusteranalyse können Sie die Kenndaten sortieren, indem Sie Merkmale identifizieren. Sie können beispielsweise die Öffnungsraten für Frauen oder für Personen anzeigen, die Ihre letzte E-Mail geöffnet haben.

Mit Klickmaps können Sie genau sehen, wo in Ihrer E-Mail Nutzer geklickt haben. So können Sie herausfinden, welche Inhalte für Ihre Kontakte am interessantesten sind.

Mit A / B-Tests können Sie verschiedene Versionen eines Newsletters senden, um zu testen, welche Anzeigen besser funktionieren und wo genau Ihre Kontakte Ihre E-Mails öffnen.

Ich hoffe, Sie haben diese Materialien hilfreich gefunden. Viel Glück und gute E-Mails!

Feature Bild Knicks von

Catalin Zorzini

Ich bin ein Webdesign-Blogger und habe dieses Projekt gestartet, nachdem ich ein paar Wochen damit verbracht habe, herauszufinden, wer das ist die beste E-Commerce-Plattform für mich. Überprüfen Sie meine aktuelle top 10 E-Commerce-Site-Builder.