6 Stappen voor een Killer e-mailmarketingstrategie voor online bedrijven

Ondanks geruchten van het tegendeel, e-mailmarketing is springlevend in het digitale tijdperk. E-mailmarketing is met name geschikt voor e-commerce ondernemers. Veel van uw communicatie met uw klanten vindt plaats via e-mail, dus het verzenden van marketingcampagnes via e-mail is een logische stap.

Eenvoudige en flexibele e-mailmarketingtools worden aanbevolen, zodat elke e-mailcampagne er anders uit kan zien. Er zijn geen gouden regels, maar er zijn bepaalde best practices waarmee u rekening moet houden. Volg deze stappen van 6 om uw volgende e-mailcampagne te plannen:

Een plan maken

Wat zijn de belangrijkste doelen voor uw e-mailcampagne: um, misschien de verkoop stimuleren? Of mensen naar uw website brengen? Inhoud delen? Met een duidelijk doel voor ogen is het eenvoudiger om een ​​campagne te ontwerpen die u kan helpen dit te bereiken.

Zorg ervoor dat u precies weet wie u zult e-mailen, omdat dit van invloed is op alles, van de inhoud van uw nieuwsbrief tot uw communicatietoon en -stijl. En nog eenvoudiger: bent u B2B of een B2C? B2B-e-mailcampagnes zijn meestal bronnen van informatie en informatieve inhoud, waar B2C waarschijnlijker kortingen en geweldige foto's bevat van mensen die uw producten gebruiken.

Ongeacht uw doelgroep, u moet een zeer duidelijk doel voor ogen hebben bij het ontwerpen van uw volgende campagne. Stel specifieke, meetbare doelen. Dit zal helpen uw campagne te focussen en u in staat stellen objectief te meten hoe succesvol het is.

Bouw contactlijst

Het opbouwen van een contactenlijst is een van de belangrijkste onderdelen van een succesvolle e-mailcampagne. Het verzenden van e-mails met geweldige inhoud zal u niet erg helpen als ze niet worden afgeleverd bij mensen die ze waarschijnlijk interessant vinden.

Hoe een contactlijst te bouwen:

  • Plaats registratieformulier op de startpagina van uw bedrijf
  • Selectievakje tijdens het afrekenen in uw e-commerce winkel
  • Speciale aanbiedingen via pop-ups met exit-intentie - "meld u aan voor mijn nieuwsbrief en ontvang 10% korting"
  • Een registratieformulier op uw Facebook-pagina

Wenk: Ik zou het ten zeerste aanbevelen om geen e-maillijsten te kopen. Je weet niet hoe goed de lijsten zijn en er zijn strikte wetten tegen ongewenst commercieel contact. Wees veilig en vertrouw op je eigen lijst.

Segmenteer uw contacten

Als een e-commerce ondernemer, zal dit niet moeilijk zijn: de beste manier om uw contacten te organiseren en te segmenteren, is door uw e-commerce platform te integreren met een e-mail marketing software oplossing via een plug-in of een andere interface. Hiermee worden uw contacten automatisch gesynchroniseerd, inclusief hun basisinformatie, evenals de aankoopgeschiedenis en andere identificerende eigenschappen.

Nadat u uw contacten hebt geïmporteerd, is het tijd om ze te segmenteren. U moet groepen maken op basis van gedeelde kenmerken - leeftijd, locatie, geslacht, aankoopgeschiedenis - waarmee u meer relevante inhoud naar uw contacten kunt verzenden. Ik raad ten zeerste aan om dynamische groepen te maken, die zichzelf automatisch bijwerken om contacten met bepaalde kenmerken op te nemen. U bespaart uzelf veel handmatige inspanningen.

Ontwerp geweldige nieuwsbrieven

Onderwerp. Wat heeft het onderwerp van de e-mail te maken met het ontwerpen van een goede nieuwsbrief? Alles, eigenlijk. Het is het eerste dat uw contactpersonen in hun inbox te zien krijgen, en het gaat een lange weg om te bepalen of uw e-mail überhaupt wordt geopend. Relevantie is belangrijker dan lengte. Laat uw contacten weten waarom ze uw e-mail moeten openen.

Design. E-mailmarketingsoftware biedt u veel ontwerpopties die niet beschikbaar zijn in uw e-mailclient. Hiermee kunt u de perfecte nieuwsbrief ontwerpen, een die overeenkomt met uw online winkelontwerp.

  • Boven de vouw. Uw belangrijkste inhoud moet helemaal bovenaan de nieuwsbrief staan. Er is geen garantie dat uw contactpersonen in de e-mail naar beneden scrollen, dus zorg ervoor dat ze zien wat u wilt.
  • Personalisatie. Gepersonaliseerde begroetingen genereren meer klikken en gepersonaliseerde productaanbiedingen en inhoud kunnen zeer effectief zijn.
  • Reagerend ontwerp. Responsieve ontwerpsjablonen zorgen ervoor dat uw nieuwsbrieven op zowel desktop als mobiele apparaten worden weergegeven. Met meer dan de helft van alle e-mails die op mobiel worden geopend, is dit geen optie - het is een vereiste.
  • Afbeeldingen. Afbeeldingen opnemen, maar niet te veel. Te veel afbeeldingen kunnen worden opgepikt door spamfilters.
  • Witte ruimte. Gebruik veel witte ruimte. Een krap ontwerp werkt niet op uw website en het werkt niet in uw e-mailcampagne.

Automatisering

E-mailmarketing software biedt krachtige automatiseringstools. Geautomatiseerde campagnes bereiken twee dingen: ze besparen u tijd door zelfstandig campagnes te verzenden; en ze vergroten de relevantie van uw campagne door u te helpen de juiste e-mail op het juiste moment naar de juiste persoon te sturen.

De twee meest gebruikte typen automatiseringscampagnes zijn:

Levenscycluscampagnes

Levenscycluscampagnes zijn gebaseerd op persoonlijke kenmerken. U kunt automatische verjaardagswensen, vakantiegroeten of na hun eerste aankoop instellen. U kunt ook retentiecampagnes instellen, waarbij automatisch gegenereerde e-mails worden verzonden naar klanten die gedurende bepaalde perioden inactief zijn geweest (bijv. Na 3 dagen, na 2 weken, na 1 maand)

Trigger-campagnes

Stuur campagnes op basis van het gedrag van uw contacten. Voorbeelden van triggercampagnes kunnen mensen zijn die zich hebben geregistreerd voor uw nieuwsbrief, maar niets van u hebben gekocht; klanten die een bepaald type product kopen; of een andere gebeurtenis die kan worden bijgehouden en geüpload naar uw e-mailmarketingssoftware.

Analyseer uw gegevens

E-mailcampagnes bieden een hoop gegevens die kunnen worden geanalyseerd en gebruikt om het succes van uw campagne te meten. De KPI's omvatten:

  • Bezorgsnelheid. Hoeveel van uw e-mail is met succes in de inbox van uw contacten aangekomen.
  • Open ratio. Het aantal mensen dat de e-mail opent.
  • Klik rate. Het aantal mensen dat in de e-mail klikt.
  • Click through Rate (CTR). Het aantal mensen dat in een e-mail klikt als percentage van het aantal open.
  • Abonnement opzeggen. Het aantal mensen dat op de knop Abonnement opzeggen klikt.
  • Conversiepercentage. Dit kan door u worden aangepast en kan aankopen en / of downloads omvatten.

Naast de KPI's zijn er nog een aantal andere gegevenspunten die u kunt analyseren:

Met clusteranalyse kunt u de KPI's bekijken gesorteerd op identificerende kenmerken. U kunt bijvoorbeeld kijken naar de open tarieven voor vrouwen of voor mensen die uw laatste e-mail hebben geopend.

Met klikmappen kunt u precies zien waar in uw e-mail mensen hebben geklikt. Dit helpt u erachter te komen wat voor soort inhoud het meest interessant is voor uw contacten.

Met A / B-tests kunt u verschillende versies van een nieuwsbrief verzenden om te testen welke beter presteert en geolokalisatie geeft precies waar uw contacten uw e-mails openen.

Ik hoop dat je deze materialen nuttig hebt gevonden. Veel succes, en blij e-mailen!

Feature afbeelding curtsey van

Catalin Zorzini

Ik ben een blogger voor webdesign en ben dit project gestart na een paar weken worstelen om erachter te komen welke dat is het beste e-commerceplatform voor mezelf. Bekijk mijn huidige top 10 bouwers van e-commerce-sites.