แม้จะมีข่าวลือว่าตรงกันข้ามการตลาดผ่านอีเมลยังมีชีวิตและอยู่ในยุคดิจิทัล การตลาดผ่านอีเมลเหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซ การสื่อสารกับลูกค้าของคุณส่วนใหญ่เกิดขึ้นทางอีเมลดังนั้นการส่งแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลจึงเป็นเรื่องปกติ
ขอแนะนำให้ใช้เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่เรียบง่ายและยืดหยุ่นดังนั้นแคมเปญอีเมลทุกรายการจึงอาจดูแตกต่าง ไม่มีกฎทองใด ๆ แต่มีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่คุณควรพิจารณา อย่าลังเลที่จะทำตาม 6 ขั้นตอนเหล่านี้เมื่อวางแผนแคมเปญอีเมลครั้งต่อไปของคุณ:
ทำแผน
อะไรคือเป้าหมายที่สำคัญที่สุดสำหรับแคมเปญอีเมลของคุณ: อืมอาจผลักดันยอดขาย? หรือนำผู้คนไปยังเว็บไซต์ของคุณ? แบ่งปันเนื้อหาหรือไม่ เป้าหมายที่ชัดเจนคือการออกแบบแคมเปญที่สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้ง่ายขึ้น
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบแน่ชัดว่าคุณจะส่งอีเมลถึงใคร เนื่องจากสิ่งนี้ส่งผลต่อทุกสิ่งตั้งแต่เนื้อหาจดหมายข่าวของคุณไปจนถึงน้ำเสียงและรูปแบบการสื่อสารของคุณ และที่สำคัญกว่านั้น คุณเป็น B2B หรือ B2C แคมเปญอีเมล B2B มักจะเป็นแหล่งข้อมูลและ เนื้อหาข้อมูลที่ B2C มีแนวโน้มที่จะมีส่วนลดและรูปถ่ายที่น่าประทับใจของผู้คนที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ
ไม่ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณจะเป็นอย่างไรคุณควรมีจุดประสงค์ที่ชัดเจนในการออกแบบแคมเปญครั้งต่อไป กำหนดเป้าหมายเฉพาะที่วัดได้ วิธีนี้จะช่วยเน้นแคมเปญของคุณและช่วยให้คุณวัดความสำเร็จของเป้าหมายได้อย่างเป็นกลาง
สร้างรายชื่อผู้ติดต่อ
การสร้างรายชื่อผู้ติดต่อ เป็นหนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดของแคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จ การส่งอีเมลที่มีเนื้อหาดีๆ จะไม่ช่วยอะไรคุณมากนัก หากไม่ส่งไปยังผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะพบว่าน่าสนใจ
วิธีสร้างรายการที่ติดต่อ:
- วางแบบฟอร์มลงทะเบียนในหน้าแรกของ บริษัท ของคุณ
- ช่องทำเครื่องหมายในระหว่างกระบวนการเช็คเอาต์ในร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ
- ข้อเสนอพิเศษผ่านทาง ป๊อปอัปของเจตนาออก -“ ลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าวของฉันและรับส่วนลด 10%”
- แบบฟอร์มลงทะเบียนบนหน้า Facebook ของคุณ
เปรย: ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้ไม่ซื้อรายการอีเมล คุณไม่รู้ว่ารายชื่อนั้นดีแค่ไหนและมีกฎหมายที่เข้มงวดเกี่ยวกับการติดต่อทางการค้าที่ไม่ต้องการ ปลอดภัยและเชื่อถือได้ในรายการของคุณเอง
แบ่งกลุ่มรายชื่อของคุณ
สำหรับผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซ การดำเนินการดังกล่าวจะไม่ใช่เรื่องยาก วิธีที่ดีที่สุดในการจัดระเบียบและแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อคือการรวมแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณเข้ากับโซลูชันซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลผ่านปลั๊กอินหรืออินเทอร์เฟซอื่น การดำเนินการดังกล่าวจะซิงโครไนซ์ผู้ติดต่อของคุณโดยอัตโนมัติ รวมถึงข้อมูลพื้นฐาน ประวัติการซื้อ และลักษณะเฉพาะอื่นๆ ที่สามารถระบุตัวตนได้
เมื่อคุณนำเข้าผู้ติดต่อแล้วก็ถึงเวลาที่จะเริ่มแบ่งกลุ่มพวกเขา คุณควรสร้างกลุ่มตามลักษณะที่แชร์ ได้แก่ อายุ, สถานที่, เพศ, ประวัติการซื้อ - ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมไปยังผู้ติดต่อของคุณ ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้สร้างกลุ่มแบบไดนามิกซึ่งอัปเดตตัวเองโดยอัตโนมัติเพื่อรวมที่อยู่ติดต่อที่มีลักษณะบางอย่าง คุณจะช่วยตัวคุณเองได้ด้วยตนเอง
ออกแบบจดหมายข่าวที่น่าประทับใจ
หัวข้อ. หัวเรื่องอีเมลเกี่ยวข้องกับการออกแบบจดหมายข่าวที่ดีอย่างไร ทุกอย่างจริง มันเป็นสิ่งแรกที่ผู้ติดต่อของคุณจะเห็นในกล่องจดหมายของพวกเขาและมันจะไปไกลในการกำหนดว่าอีเมลของคุณจะเปิดเลย ความเกี่ยวข้องสำคัญกว่าความยาว บอกให้ผู้ติดต่อของคุณรู้ว่าทำไมพวกเขาถึงควรเปิดอีเมลของคุณ
ออกแบบ. ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลมีตัวเลือกการออกแบบมากมายให้คุณซึ่งไม่พร้อมใช้งานในไคลเอนต์อีเมลของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณออกแบบจดหมายข่าวที่สมบูรณ์แบบซึ่งเหมาะกับคุณ การออกแบบร้านค้าออนไลน์.
- เหนือรอยพับ เนื้อหาที่สำคัญที่สุดของคุณควรอยู่ด้านบนสุดของจดหมายข่าว ไม่มีการรับประกันว่าผู้ติดต่อของคุณจะเลื่อนลงในอีเมลดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาเห็นสิ่งที่คุณต้องการ
- ส่วนบุคคล คำทักทายในแบบของคุณสร้างจำนวนคลิกมากขึ้นและข้อเสนอและเนื้อหาส่วนบุคคลนั้นมีประสิทธิภาพอย่างมาก
- Responsive ออกแบบ Responsive เทมเพลตการออกแบบช่วยให้มั่นใจได้ว่าจดหมายข่าวของคุณจะแสดงทั้งบนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์พกพา เนื่องจากอีเมลมากกว่าครึ่งหนึ่งถูกเปิดบนอุปกรณ์พกพา นี่ไม่ใช่ทางเลือก แต่เป็นข้อกำหนด
- ภาพ รวมภาพ แต่ไม่มากเกินไป สามารถเลือกรูปภาพได้มากเกินไปโดยตัวกรองสแปม
- พื้นที่สีขาว ใช้พื้นที่สีขาวจำนวนมาก การออกแบบคับแคบไม่ทำงานบนเว็บไซต์ของคุณและมันจะไม่ทำงานในแคมเปญอีเมลของคุณ
อัตโนมัติ
ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลนำเสนอเครื่องมืออัตโนมัติที่ทรงพลัง แคมเปญอัตโนมัติบรรลุสองสิ่ง: ประหยัดเวลาด้วยการส่งแคมเปญอย่างอิสระ และเพิ่มความเกี่ยวข้องของแคมเปญของคุณด้วยการช่วยให้คุณส่งอีเมลที่ถูกต้องไปยังบุคคลที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม
แคมเปญอัตโนมัติสองประเภทที่ใช้กันมากที่สุดคือ:
แคมเปญระยะเวลา
แคมเปญวงจรชีวิตนั้นอิงตามลักษณะเฉพาะบุคคล คุณสามารถตั้งค่าคำอวยพรวันเกิด คำอวยพรวันหยุด หรือหลังจากการซื้อครั้งแรกได้โดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ คุณยังสามารถตั้งค่าแคมเปญการรักษาลูกค้าได้ โดยอีเมลที่สร้างโดยอัตโนมัติจะถูกส่งไปยังลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งานเป็นระยะเวลาหนึ่ง (เช่น หลังจาก 3 วัน หลังจาก 2 สัปดาห์ หลังจาก 1 เดือน)
แคมเปญทริกเกอร์
ส่งแคมเปญตามพฤติกรรมของผู้ติดต่อของคุณ ตัวอย่างของแคมเปญที่ทริกเกอร์อาจรวมถึงผู้ที่ลงทะเบียนรับจดหมายข่าวของคุณ แต่ยังไม่ได้ซื้ออะไรจากคุณ ลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์บางประเภท; หรือเหตุการณ์อื่น ๆ ที่สามารถติดตามและอัปโหลดไปยังซอฟต์แวร์การตลาดอีเมลของคุณ
วิเคราะห์ข้อมูลของคุณ
แคมเปญอีเมลมีข้อมูลมากมายที่สามารถวิเคราะห์และใช้เพื่อวัดความสำเร็จของแคมเปญของคุณ KPI ประกอบด้วย:
- อัตราการจัดส่ง จำนวนอีเมลของคุณที่ประสบความสำเร็จในกล่องจดหมายของผู้ติดต่อ
- อัตราการเปิด จำนวนคนที่เปิดอีเมล
- อัตราการคลิก จำนวนคนที่คลิกภายในอีเมล
- คลิกผ่านอัตรา (CTR) จำนวนคนที่คลิกภายในอีเมลเป็นเปอร์เซ็นต์ของจำนวนการเปิด
- อัตราการยกเลิกการเป็นสมาชิก จำนวนคนที่คลิกที่ปุ่มยกเลิกการสมัคร
- อัตราการแปลง. คุณสามารถปรับได้ซึ่งรวมถึงการซื้อและ / หรือการดาวน์โหลด
นอกเหนือจาก KPI แล้วยังมีจุดข้อมูลอื่น ๆ อีกมากมายที่คุณสามารถวิเคราะห์ได้:
การวิเคราะห์กลุ่มช่วยให้คุณสามารถดูการจัดเรียงของ KPI โดยการระบุลักษณะ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถดูอัตราการเปิดสำหรับผู้หญิงหรือผู้ที่เปิดอีเมลล่าสุดของคุณ
Clickmaps ช่วยให้คุณเห็นตำแหน่งที่คนในอีเมลของคุณคลิก สิ่งนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าเนื้อหาประเภทใดที่น่าสนใจที่สุดสำหรับผู้ติดต่อของคุณ
การทดสอบ A / B ช่วยให้คุณสามารถส่งจดหมายข่าวรุ่นต่างๆเพื่อทดสอบว่ามีประสิทธิภาพดีกว่าและตำแหน่งทางภูมิศาสตร์แสดงตำแหน่งที่ผู้ติดต่อเปิดอีเมลของคุณ
ฉันหวังว่าคุณจะพบวัสดุเหล่านี้เป็นประโยชน์ ขอให้โชคดีและการส่งอีเมลที่มีความสุข!
ภาพคุณลักษณะคุณลักษณะปิดกั้นของ
ความคิดเห็น 0 คำตอบ