6 pași pentru o strategie de marketing prin e-mail pentru companii online

În ciuda zvonurilor contrare, marketingul prin e-mail este viu și în epoca digitală. Marketingul prin e-mail este potrivit în special pentru antreprenorii de comerț electronic. O mare parte din comunicarea dvs. cu clienții dvs. are loc prin e-mail, astfel încât trimiterea campaniilor de marketing prin e-mail este o potrivire firească.

Sunt recomandate instrumente de marketing prin e-mail simple și flexibile, astfel încât fiecare campanie de e-mail poate arăta diferit. Nu există reguli de aur, dar există anumite bune practici pe care ar trebui să le luați în considerare. Simțiți-vă liber să urmați acești 6 pași atunci când planificați următoarea campanie de e-mail:

Fa un plan

Care sunt cele mai importante obiective pentru campania dvs. de e-mail: um, poate crește vânzările? Sau să aduci oameni pe site-ul tău? Distribuiți conținut? Având în vedere un obiectiv clar, este mai ușor să proiectați o campanie care vă poate ajuta să îl atingeți.

Asigurați-vă că știți exact cui veți trimite un e-mail, deoarece acest lucru afectează orice, de la conținutul buletinului dvs. informativ la tonul și stilul dvs. de comunicare. Și chiar mai simplu: ești B2B sau B2C? Campaniile de e-mail B2B tind să fie surse de informații și conținut informativ, unde B2C este mai probabil să conțină reduceri și fotografii extraordinare ale persoanelor care utilizează produsele dvs.

Indiferent de grupul țintă, ar trebui să aveți în vedere un scop foarte clar atunci când proiectați următoarea campanie. Stabiliți obiective specifice, măsurabile. Acest lucru vă va ajuta să vă concentrați campania și vă va permite să măsurați în mod obiectiv cât de reușită este.

Construiți lista de contacte

Construirea unei liste de contacte este una dintre cele mai importante părți ale unei campanii de e-mail de succes. Trimiterea de e-mailuri cu conținut excelent nu vă va ajuta foarte mult dacă nu sunt livrate unor persoane care probabil le vor găsi interesante.

Cum să creați o listă de contacte:

  • Plasați formularul de înregistrare pe pagina de pornire a companiei dvs.
  • Caseta de selectare în timpul procesului de plată de pe magazinul dvs. de comerț electronic
  • Oferte speciale prin ferestre pop-up cu intenție de ieșire - „Înscrieți-vă la newsletter și primiți 10% reducere”
  • Un formular de înregistrare pe pagina dvs. de Facebook

Aluzie: Aș recomanda cu fermitate să nu cumpărați liste de e-mail. Nu știți cât de bune sunt listele și există legi stricte împotriva contactelor comerciale nedorite. Fii în siguranță și ai încredere în propria listă.

Segmentați-vă persoanele de contact

În calitate de antreprenor de comerț electronic, acest lucru nu va fi dificil: cel mai bun mod de a vă organiza și segmenta contactele este prin integrarea platformei dvs. de comerț electronic cu o soluție software de marketing prin e-mail printr-un plug-in sau altă interfață. Acest lucru vă va sincroniza automat contactele, inclusiv informațiile de bază ale acestora, precum și istoricul achizițiilor și alte trăsături de identificare.

După ce v-ați importat persoanele de contact, este timpul să începeți să le segmentați. Ar trebui să creați grupuri bazate pe trăsături comune - vârstă, locație, sex, istoricul achizițiilor - care vă vor permite să trimiteți conținut mai relevant către persoanele de contact. Vă recomand cu tărie să creați grupuri dinamice, care să se actualizeze automat pentru a include contacte cu anumite trăsături. Vă veți economisi mult efort manual.

Creați buletine de știri minunate

Subiect. Ce legătură are subiectul e-mailului cu proiectarea unui buletin informativ bun? Totul, de fapt. Este primul lucru pe care îl vor vedea persoanele de contact în căsuța de e-mail a acestora și ajută la stabilirea dacă e-mailul dvs. este deschis. Relevanța este mai importantă decât lungimea. Anunțați contactele dvs. exact de ce ar trebui să vă deschidă adresa de e-mail.

Amenajări. Software-ul de marketing prin e-mail vă oferă o mulțime de opțiuni de proiectare care nu sunt disponibile în clientul dvs. de e-mail. Acest lucru vă permite să proiectați buletinul informativ perfect, unul care să se potrivească cu dvs. proiectare magazin online.

  • Deasupra pliului. Conținutul dvs. cel mai important ar trebui să fie în partea de sus a buletinului informativ. Nu există nicio garanție că persoanele de contact vor derula în jos în e-mail, deci asigurați-vă că văd ceea ce doriți.
  • Personalizare. Felicitările personalizate generează mai multe clicuri, iar ofertele și conținutul personalizat de produse pot fi extrem de eficiente.
  • Proiectare receptivă. Șabloanele de proiectare responsive asigură afișarea buletinelor informative atât pe desktop, cât și pe dispozitive mobile. Cu mai mult de jumătate din e-mailurile deschise pe mobil, aceasta nu este o opțiune - este o cerință.
  • Imagini. Includeți imagini, dar nu prea multe. Prea multe imagini pot fi preluate de filtrele de spam.
  • Spatiu alb. Folosiți o mulțime de spațiu alb. Un design restrâns nu funcționează pe site-ul dvs. și nu va funcționa în campania dvs. de e-mail.

Automatizare

Software-ul de marketing prin e-mail oferă instrumente puternice de automatizare. Campaniile automate realizează două lucruri: vă economisesc timp, trimitând campanii independent; și sporesc relevanța campaniei dvs., ajutându-vă să trimiteți e-mailul potrivit persoanei potrivite la momentul potrivit.

Cele mai frecvent utilizate două tipuri de campanii de automatizare sunt:

Campanii de ciclul de viață

Campaniile ciclului de viață se bazează pe trăsături personalizate. Puteți configura dorințe automate de ziua de naștere, felicitări de sărbători sau după prima lor cumpărare. De asemenea, puteți configura campanii de păstrare, unde e-mailurile generate automat sunt trimise clienților care au fost inactivi pentru anumite perioade de timp (de exemplu, după 3 zile, după 2 săptămâni, după o lună)

Declanșați campanii

Trimiteți campanii pe baza comportamentului contactelor dvs. Exemple de campanii de declanșare pot include persoane care s-au înregistrat la newsletter-ul dvs., dar nu au cumpărat nimic de la dvs.; clienții care cumpără un anumit tip de produs; sau orice alt eveniment care poate fi urmărit și încărcat în software-ul dvs. de marketing prin e-mail.

Analizați-vă datele

Campaniile prin e-mail oferă o mulțime de date care pot fi analizate și utilizate pentru a măsura succesul campaniei dvs. KPI-urile includ:

  • Rata de livrare. Câte dintre e-mailurile dvs. au ajuns cu succes în căsuțele de e-mail ale persoanelor de contact.
  • Rata de deschidere. Numărul de persoane care deschid e-mailul.
  • Rata de clicuri. Numărul de persoane care dau clic în e-mail.
  • Faceți clic pe Rate (CTR). Numărul de persoane care dau clic într-un e-mail ca procent din numărul de deschideri.
  • Rata de dezabonare. Numărul de persoane care fac clic pe butonul Dezabonare.
  • Rata de conversie. Acest lucru poate fi ajustat de dvs. și poate include achiziții și / sau descărcări.

Dincolo de KPI-uri, există o serie de alte puncte de date pe care le puteți analiza:

Cluster Analysis vă permite să vizualizați KPI-urile sortate prin identificarea trăsăturilor. De exemplu, puteți consulta tarifele de deschidere pentru femei sau pentru persoanele care v-au deschis ultimul e-mail.

Clickmaps vă permit să vedeți exact unde au făcut clic oamenii din e-mail. Acest lucru vă ajută să aflați ce tip de conținut este cel mai interesant pentru persoanele de contact.

Testele A / B vă permit să trimiteți diferite versiuni ale unui buletin informativ pentru a testa performanțele mai bune și geolocalizarea afișajelor exact în care contactele dvs. vă deschid e-mailurile.

Sper că ați găsit aceste materiale de ajutor. Mult succes și e-mail fericit!

Caracteristică imagine curtsey of

Catalin Zorzini

Sunt blogger în design web și am început acest proiect după ce am petrecut câteva săptămâni luptându-mă să aflu care este cea mai bună platformă de comerț electronic pentru mine. Verificați curentul meu primii 10 constructori de site-uri de comerț electronic.

Comentarii Răspunsuri 0

Lasă un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate *

Evaluare *

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.

Deveniți un expert în comerțul electronic

Introduceți adresa de e-mail pentru a începe petrecerea