كيف تبدأ نشاط تجاري يعمل بالاشتراك

تعرف على فوائد عمل الاشتراك وكيفية إطلاقه اليوم.

إذا قمت بالاشتراك في خدمة من رابط على هذه الصفحة ، فقد تحصل شركة Reeves and Sons Limited على عمولة. انظر لدينا بيان الأخلاق.

من Birchbox إلى Dollar Shave Club ومن Kiwi Crate إلى Netflix ، يبدو أننا نعيش في عالم من الاشتراكات ، سواء كان ذلك للبرامج أو الأفلام أو الملابس أو الطعام أو أي شيء آخر لا تمانع في دفع ثمنه باشتراك شهري. هناك سبب وراء ظهور العديد من نماذج الأعمال القائمة على الاشتراك. من الصعب اختراق منتج ناجح ، لكن المكافآت هائلة ، مع فوائد التدفق النقدي ، والولاء للعلامة التجارية ، وتوقعات الإيرادات الواضحة على أساس منتظم.

في التجارة الإلكترونية ، تكون الاشتراكات دائمًا خيارًا. لذلك في هذه المقالة ، سوف نغطي كيفية بدء عمل تجاري بالاشتراك ، مع أفكار حول سبب انتشار الأعمال التي تقوم بالاشتراك ، والأنواع المختلفة لنماذج أعمال الاشتراك ، إلى جانب أفضل الممارسات للبدء.

فوائد الأعمال المكتسبة

انقر فوق + لمزيد من المعلومات ...

كيف تبدأ نشاطًا تجاريًا بالاشتراك باستخدام منصة وتطبيق

كيف تبدأ في بناء وتصميم وهيكلة موقع إلكتروني لتشغيل أعمال الاشتراك الخاصة بك؟

فيما يلي الخطوات للبدء:

  1. ابدأ متجرًا باستخدام Shopify. يمكنك أيضًا البحث في منصات التجارة الإلكترونية الأخرى من قائمة أفضل المنصات لهذا العام.
  2. قم بتثبيت قالب. يمكنك تقنيًا اختيار أي نوع من سمات المتجر عبر الإنترنت طالما أنها تناسب علامتك التجارية. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا العثور على موضوعات تركز على الاشتراك في Shopifyومن منشئي السمات المتميزين الآخرين.
  3. قم بتثبيت تطبيق اشتراك مثل إعادة شحن الاشتراكات, PayWirl, اشتراكات جريئة, اشتراكات الختمالطرق أو اشتراكات Appstle.
  4. تنشيط الأساسيات مثل معالجة الدفع, صفحات المنتجوقنوات البيع والشحن والضرائب.

كبديل ، لديك خيار إنشاء متجر الاشتراك الخاص بك عن طريق استخدام Shopify واجهة برمجة تطبيقات الاشتراكات.

لأعطيك مثالا ، يمكنك ذلك انتقل إلى Shopify موقع الكتروني لبدء نسخة تجريبية مجانية.

shopify شارك بالرسائل الإلكترونية

باستخدام حساب ، يمنحك ذلك حق الوصول الكامل إلى Shopify لوحة القيادة ، حيث يمكنك البدء في إنشاء نشاط تجاري بالاشتراك باستخدام قالب موقع ويب.

انتقل إلى زر السمات ضمن قائمة قنوات المبيعات ، ثم ابحث عن سمات جديدة أو قم بتخصيص المظهر النشط حاليًا. ضع في اعتبارك أن كل موضوع في Shopify is capable of supporting subscriptions; there’s not really a special theme that’s optimized for subscriptions.

انتقل إلى الموضوعات

تصفح من خلال السمات المجانية والمتميزة ، واختر واحدة تناسب علامتك التجارية.

اختر الموضوع

خلال هذه العملية ، لا تتردد في إضافة منتجات وتخصيص مظهر متجرك عبر الإنترنت.

لإضافة إمكانيات الاشتراك ، يجب عليك تثبيت طرف ثالث Shopify تطبيق الاشتراك.

انتقل إلى التطبيقات

في متجر التطبيقات ، ابحث عن "الاشتراكات" لرؤية مجموعة كبيرة من التطبيقات المتاحة.

فيما يلي بعض تطبيقات الاشتراك الرئيسية التي يجب مراعاتها:

قد تفكر أيضًا في وحدة تسجيل الخروج والاشتراك المستقلة (بدلاً من Shopify) مثل عصير الليمون للاشتراكات الرقمية أو Checkout Page.

We suggested a few in the previous paragraphs, but for this tutorial, we’ll go with the Recharge Subscriptions app combined with Shopify.

تطبيقات الاشتراك - كيفية بدء عمل باشتراك

بمجرد التثبيت ، يمكنك تعيين اشتراكات لمنتجاتك من تطبيق اشتراكات إعادة الشحن. يتيح لك اختيار توقيت الاشتراك ، ومقدار ما يوفره العميل عند الاشتراك ، وعدد المرات التي ينبغي تسليم الحزم فيها. بعد ذلك ، يرى العميل خيارات الاشتراك في الواجهة الأمامية لصفحة المنتج هذه!

ملاحظات: The suggested apps all provide unique types of subscription models. Our example focuses more on the ecommerce subscription model, but you could set it up for anything from access subscriptions to replenishment subscriptions. We’ll explain all models in the sections below. 

اشترك وحفظ

اختيار أفضل نموذج تجاري للاشتراك

توجد العديد من نماذج أعمال الاشتراك. يعتمد الخيار الذي تختاره على أيهما سيفيد نوع نشاط الاشتراك الخاص بك.

فيما يلي خياراتك:

اشتراكات التجديد

A replenishment subscription is all about convenience and automation. In short, customers sign up for your subscription service, then receive a weekly, monthly, or quarterly replenishment of items to replace the ones they’ve used over the previous period.

عادةً ما يعمل نموذج التجديد مع السلع والمواد والأشياء التي يمكن التخلص منها والتي يتم التخلص منها في النهاية أو إكمالها أو التخلص منها. تشمل الأمثلة بعض صناديق الطعام أو الوجبات الخفيفة ، وشفرات الحلاقة وأدوات النظافة ، وأغذية الحيوانات الأليفة ، أو حتى نوادي الكتب حيث يكمل القارئ الكتاب في النهاية ويحتاج إلى كتاب جديد.

هرس
Harry’s uses a replenishment model where it sends out new razors and toiletries when customers need them again.

المميزات

  • معدلات التحويل أعلى بسبب انخفاض التكاليف والرغبة في الأتمتة.
  • يميل الناس إلى البقاء لفترة أطول لأنهم غالبًا ما يحتاجون إلى هذه العناصر على أساس منتظم.
  • It’s easy to upsell and cross-sell.

سلبيات محتملة

  • عادة ما تكون الهوامش صغيرة لأن شركات الاشتراك القابلة للتجديد تميل إلى التنافس مع الشركات الأخرى التي تقدم بالفعل أسعارًا منخفضة للغاية.
  • It’s harder to stand out since you’re not necessarily offering a better product.
  • You’ll most likely see competitors try to duplicate the exact form of your business.

اشتراكات الوصول

يحب الناس التفرد. فقط اسأل أعضاء النادي القطري وأعضاء Costco والمستخدمين الأوائل لـ Facebook. إن كونك جزءًا من النادي يجعل الناس يشعرون بأنهم مشمولين ، ولكنه يأتي أيضًا بفوائد. يدير نموذج اشتراك الوصول موقفًا من نوع الأعضاء فقط ، حيث يحصل المشتركون على إمكانية الوصول إلى أشياء مثل الخصومات الحادة ، أو امتيازات الأعضاء ، أو تكاليف الشحن المنخفضة. نرى اشتراكات وصول في جميع أنواع الصناعات ، من الأزياء إلى الطعام ، وأغذية الكلاب إلى أدوات النظافة.

brandless
تعد Brandless مثالًا رائعًا لنموذج اشتراك الوصول ، نوعًا ما مثل Costco عبر الإنترنت مع مزايا مثل انخفاض التكاليف والمنتجات المستدامة والعناصر المتميزة.

المميزات

  • It’s an excellent pricing model for business owners looking to bundle products.
  • يشعر العملاء أنهم يحصلون على صفقة أفضل في كل مرة يتسوقون فيها. وهذا غالبا ما يكون صحيحا!
  • There’s a greater opportunity to offer personalized discounts, marketing messages, and perks.

سلبيات محتملة

  • قد يشعر العملاء أحيانًا أنهم بحاجة إلى قضاء الكثير من الوقت في اشتراكهم لمعرفة أي فائدة مالية حقيقية.
  • تأخذ الشركات الناجحة ذات الاشتراكات مع نماذج الوصول قدرًا غير عادي من التخطيط الذكي والمعرفة المحاسبية ، حيث ترى كيف يجب عليك معرفة كيفية حساب الخصومات الحادة غالبًا عن طريق تحصيل رسوم الأعضاء أو احتمالية زيادة الرسوم على منتجات معينة.

اشتراكات Saas

SaaS (software-as-a-service) refers to software companies selling their digital products as online subscriptions as opposed to one-off payments like they used to. SaaS subscriptions are highly popular across the technology industry with examples like QuickBooks, Adobe Suite products, and Microsoft all shifting to subscription models. Regardless, it’s definitely a worthwhile model to consider when learning how to start a subscription business.

أدوبي كلاود ساس
قامت Adobe بتحويل كامل إلى نموذج الاشتراك SaaS.

المميزات

  • تتلقى الشركة التي تبيع الاشتراكات تدفقًا نقديًا أكبر ، وغالبًا ما تكون عائدات طويلة الأجل أعلى مقارنة بمدفوعات البرامج لمرة واحدة.
  • يتلقى العملاء دعم العملاء المستمر مع اشتراكاتهم.
  • Customers don’t have to give a large chunk of money upfront.
  • يسمح هذا بالتسويق المستمر لجلب عملاء جدد ، بدلاً من التسويق فقط لإصدار برنامج جديد.
  • It’s easier to automatically send out upgrades to the customers.
  • يمكنك بسهولة تجميع منتجات البرامج في حزم.

سلبيات محتملة

  • يكره بعض العملاء حقًا فكرة دفع الأموال لشركة إلى الأبد. على سبيل المثال ، اعتاد العديد من الأشخاص دفع بضع مئات أو آلاف الدولارات لبرنامج Adobe Photoshop واستخدام نفس الإصدار لمدة 20 عامًا. يعني نموذج الاشتراك الجديد أن المصورين والمصممين يدفعون باستمرار لشركة Adobe في المستقبل.
  • There’s a higher expectation for ongoing customer support, so your company may have to invest more into customer support representatives.

اشتراكات التجارة الإلكترونية

يأخذ اشتراك التجارة الإلكترونية متجرًا قياسيًا عبر الإنترنت ويقدم عمليات شراء متكررة لعملائه المعتاد. يعمل هذا بشكل أفضل مع المنتجات التي تتطلب تجديدًا ولكن يمكن أن تعمل من الناحية الفنية لأي شيء. على سبيل المثال ، يمكن لشركة الشاي أن تأخذ متجرها الحالي عبر الإنترنت وتبدأ على الفور تقريبًا في تقديم خيار الخروج للأشخاص لتلقي طلب شراءvendشاي أو شاي البابونج كل شهر أو شهرين أو ثلاثة أشهر. يظهر خيار الدفع البديل عادةً ضمن قسم "الاشتراك والحفظ".

كيف تبدأ عمل اشتراك اشترك وحفظ

لا تكون اشتراكات التجارة الإلكترونية منطقية للعملاء إلا إذا حصلوا على نوع من الخصم للاشتراك. على الجانب الآخر ، يحافظ المتجر عبر الإنترنت على تدفق أكثر اتساقًا للأعمال.

المميزات

  • تساعد اشتراكات التجارة الإلكترونية في الحفاظ على مستوى مبيعات منتظم وأكثر قابلية للتنبؤ به في المستقبل.
  • You’re able to boost average order values by convincing customers to add recurring shipments.
  • يوفر هذا أيضًا فرصة لتجميع المنتجات ، حيث يتم شحن العديد من العناصر كل شهر أو أسبوع للعملاء.
  • العملاء سعداء لأنهم يوفرون المال في كل طلب.
  • It automates the purchasing process for both the customer and online merchant; the customer doesn’t have to think about shopping every week or month, while the merchant can prepare for the upcoming inventory requirements.
  • يمكن لأي متجر تجارة إلكترونية حالي إضافة هذا النوع من نموذج الاشتراك إلى متجره باستخدام تطبيق واحد بسيط Shopify.

سلبيات محتملة

  • قد يؤدي ذلك إلى محاولة بعض العملاء التلاعب بالنظام ، حيث يقومون بالتسجيل للحصول على اشتراك للحصول على صفقة سريعة ولكنهم يقومون بالإلغاء قبل طلب دفع الاشتراك التالي.
  • يجب على المتاجر الآن جمع المزيد من بيانات العملاء ، مما قد يؤدي إلى تعطيل طرق الدفع في المستقبل.

اشتراكات التنظيم

Curation, right now, is the most trendy type of subscription model. It’s definitely not the oldest, or the most reliable, but recently, startups لقد اكتشفوا طرقًا لتوفير مربعات تنظيم غريب الأطوار ومدهشة ومفيدة.

تتضمن أمثلة مربع التنظيم Kiwi Co و Stitch Fix و Imperfect Foods (يستخدمون أيضًا عناصر التجديد والوصول في أعمالهم).

شركة كيوي - كيفية بدء عمل باشتراك
مع Kiwi Co ، يختار المشتركون العمر والاهتمام ثم يتلقون الصناديق المنسقة مع مشاريع علمية وفنية لأطفالهم.

المميزات

  • يظل هامش الربح المحتمل مرتفعًا نظرًا لأن العملاء عادة ما يرون منتجات التنظيم على أنها كماليات. ناهيك عن أنه يمكنك اختيار ما يتناسب مع كل صندوق ، مما يتيح لك بعض المرونة. يمكن أن تحتوي بعض الصناديق على عناصر أقل تكلفة من غيرها.
  • تحظى صناديق التنظيم بشعبية كبيرة للمناسبات الخاصة ، مما يعني أنه يجب أن تتوقع زيادة المبيعات خلال العطلات.
  • The customers you keep around are possibly the most loyal customers in all of ecommerce. Some people swear by StichFix and wouldn’t dress with anything else. Once you get loyal customers, it’s hard for them to let you go.

سلبيات محتملة

  • Many people only view curation boxes as novelties, so there’s a higher churn rate.
  • It’s more expensive to acquire customers for curation boxes when compared to other subscription models.
  • العمليات مكلفة ومعقدة. أنت بحاجة إلى أن يملأ الأشخاص تلك الصناديق بالفعل بعناصر جديدة كل شهر.

أفضل الممارسات لكيفية بدء نشاط تجاري بالاشتراك

Many entrepreneurs decide on the subscription business model long before they even think of an idea of what to sell. However, it’s often wise لمتابعة عملية تحليل جدوى المنتج أو الخدمة ، ثم تحديد نموذج اشتراك بناءً على كيفية أدائه في هذا النوع من النظام.

Regardless of your idea timeline, at some point, you must brainstorm what to sell. And that’s why the product viability analysis is the first step on our list of best practices for how to start a subscription business. We’ll walk you through how to run product viability tests then go into a wide range of other best practices for starting your subscription business the right way.

اقض وقتًا إضافيًا في تحليل جدوى المنتج

صلاحية المنتج تعني كل شيء في المراحل الأولى من عمل الاشتراك. خلال هذه المرحلة ، يجب أن تسأل نفسك الأسئلة التالية:

  • هل فئة المنتج الخاص بي بها قدر كبير من المنافسة؟
  • هل الفئة تتعلق أكثر بالقيادة منخفضة التكلفة؟ إذا كان الأمر كذلك ، فهل هو سباق لا نهاية له إلى القاع؟
  • ما هي معدلات الإلغاء في الفئة؟ هل هم مرتفعون جدا؟
  • ما هي تكاليف إدارة الأعمال بالاشتراك في هذه الفئة؟
  • ما هي فرص التسويق؟

نحن نشجعك على عمل قائمة طويلة من الأفكار التجارية المحتملة الاشتراك وتصنيف كل منها. ثم استخدم ذلك فيformation to research the competition. Is there any competition at all? If not, you could be working with an idea that the market doesn’t want or need. It’s possible you’re first to the market, but that’s extremely rare, and many first-to-market subscription box businesses end up getting beat out by copycats.

هل هناك طرق لتحسين ما تقدمه المنافسة؟ هل الفئة مشبعة؟ هل هناك طرق لزيادة البيع والبيع التكميلي؟ هل الفئة أكثر ابتكارًا أم سلعة؟

Product viability should go deeper than making an Excel spreadsheet. After you’ve narrowed down your choices, consider running polls, speaking with potential customers, and running your idea by anyone who you may call a customer in the future. It’s an essential part of learning how to start a subscription business.

راقب توتر العميل ، سواء الطوعي أو غير الطوعي

يأتي زبد العميل في شكلين: طوعي وغير إرادي.

Voluntary customer churn is simple: it’s when customers go into their accounts and actively cancel their subscriptions.

Involuntary churn comes about when customers don’t necessarily complete an account cancellation, but their account ends up stagnant due to situations like network errors, address changes, lost credit cards, or old payment informatأيون.

It’s essential to monitor your churn rates and identify between the two types. This way, you consistently learn how to improve your products and services, while also identifying ways to keep around customers. After all, a customer who drops their membership is the perfect person to ask about what can be improved.

ركز على قنوات التسويق والمبيعات المتعددة

Selling subscriptions on an ecommerce store as your primary sales channel isn’t enough for a subscription business. The same can be said about marketing; it’s important to utilize several types of marketing channels as opposed to just an email list or simple online advertising.

غالبًا ما تحقق الشركات التي يتم الاشتراك فيها النجاح من خلال بيع عضوياتها في الأسواق. Cratejoy هو الأكثر شعبية. إنه بمثابة حل تسويقي (وضع علامتك التجارية أمام قاعدة المستخدمين الكبيرة) وقناة مبيعات إضافية. يمكنك أيضًا بيع الاشتراكات في الأسواق مثل Amazon. بالنسبة للتسويق ، تعمل الاشتراكات بشكل جيد مع الضجيج المبكر والسفراء المعروفين. شارك مع أصحاب النفوذ والمدونين على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو أنشئ مقاطع فيديو ذكية على أمل أن تنتشر بسرعة ، أو أنشئ مدونة يجب قراءتها يتطلع الناس إلى قراءتها. يشتهر نادي Dollar Shave بإعلاناته التجارية المضحكة وداخلهاformative blog. With content like this, you’re able to turn to any type of marketing channel, like online ads, email marketing, and social media without any problems.

قضاء المزيد من الوقت في الاحتفاظ بالعملاء

تتطلب خدمات الاشتراك تحديد أولويات استراتيجيات الاحتفاظ لسببين:

  1. It’s cheaper to keep current customers than find new ones.
  2. Subscription businesses thrive when they’re able to keep customers on board.

هذا مهم بشكل خاص في المراحل الأولى من أي عمل اشتراك. لذلك ، ركز على طرق تجعل عملائك الحاليين يشعرون بالسعادة ويريدون المشاركةformatحول شركتك مع أشخاص آخرين.

ضع في اعتبارك إضفاء الطابع الشخصي على كل شيء

من رسائل البريد الإلكتروني التي تخاطب الأشخاص بأسمائهم إلى الصناديق التي تخرج بهدايا منسقة ، أصبح عملاء الاشتراك يتوقعون مستوى معينًا من التخصيص.

لماذا؟

لأنهم يعرفون أن لديك وصولاً مباشرًا إلى منطقتهمformation. They want to feel like they’re part of an exclusive club, so it’s imperative to make them feel special around every corner.

Don’t Race To The Bottom With Pricing

Many subscription businesses begin their journeys by offering incredibly steep discounts to new customers. Unfortunately, this makes it so much harder for users to switch back to regular pricing when the time comes. Early trials and discounts should clearly offer your business something in return, like guaranteed partial payment for the first month, or data from customers. Don’t just make prices low because you want to eventually impress investors with temporary high user counts.

جعل الاشتراك هدف الأعمال واضح

What’s your main goal with the subscription businesses in the first year? This sets the stage for your performance and ensures you’re not worried about other areas that may not be performing as well at the beginning.

Do you want to hit a certain user count? Would you like to bring in a specific level of cash flow to push your small business into the next year? Would it be okay to simply sell a set number of memberships even if the revenue isn’t quite there yet?

استنتاجنا حول كيفية بدء عمل تجاري بالاشتراك

يبدأ كل شيء بالتفكير في فكرة عمل بالاشتراك ، والتحقق من جدواها في السوق ، ومعرفة نموذج أعمال الاشتراك الذي يناسب هذه الفئة. بعد ذلك ، يمكنك الانتقال إلى بناء موقعك وتسويق العضويات ورعاية العملاء.

أخبرنا في التعليقات أدناه إذا كان لديك أي أسئلة أخرى حول كيفية بدء عمل اشتراك.

جو وارنيمونت

جو وارنيمونت كاتب مقيم في شيكاغو يركز على أدوات التجارة الإلكترونية ، ووردبريس ، ووسائل التواصل الاجتماعي. عندما لا يصطاد السمك أو يمارس اليوجا ، فهو يجمع الطوابع في المتنزهات الوطنية (على الرغم من أن ذلك مخصص للأطفال بشكل أساسي). تحقق من محفظة جو للاتصال به وعرض الأعمال السابقة.

التعليقات الردود 0

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

التقييم *

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.