BirchboxからDollarShaveClub、Kiwi CrateからNetflixまで、ソフトウェア、映画、衣料品、食品など、毎月のサブスクリプションでお金を払ってもかまわないものを問わず、サブスクリプションの世界に住んでいるようです。 非常に多くのサブスクリプションベースのビジネスモデルが出現しているように見えるのには理由があります。 成功する製品で突破するのは難しいですが、キャッシュフローのメリット、ブランドの忠誠心、定期的な明確な収益予測など、見返りは莫大です。
eコマースでは、サブスクリプションは常にオプションです。 そのため、この記事では、サブスクリプションビジネスを開始する方法、サブスクリプションビジネスが非常に人気がある理由、さまざまなタイプのサブスクリプションビジネスモデル、および開始するためのベストプラクティスについて説明します。
サブスクリプションビジネスのメリット
詳細については、+をクリックしてください…
プラットフォームとアプリでサブスクリプションビジネスを開始する方法
サブスクリプションビジネスを運営するためのWebサイトの構築、設計、および構築をどのように行っていますか？
開始する手順は次のとおりです。
- で店を始める Shopify。 から他のeコマースプラットフォームを調べることもできます 今年の最高のプラットフォームのリスト.
- テンプレートをインストールします。 ブランドに合っている限り、技術的にはあらゆるタイプのオンラインストアテーマを選択できます。 それでも、サブスクリプションに焦点を当てたテーマは Shopify、および他のプレミアムテーマクリエーターから。
- 次のようなサブスクリプションアプリをインストールします サブスクリプションの再充電, ペイワール, 大胆なサブスクリプション, シールサブスクリプションまたは Appstleサブスクリプション.
- 次のような必需品をアクティブにします 支払処理, 製品ページ、販売チャネル、配送、税金。
別の方法として、を利用して独自のサブスクリプションストアを作成するオプションがあります Shopify サブスクリプションAPI.
例を挙げると、次のことができます に行く Shopify ウェブサイト 無料トライアルを開始します。
アカウントを使用すると、 Shopify ダッシュボード。ここでは、Webサイトテンプレートを使用してサブスクリプションビジネスの構築を開始できます。
[販売チャネル]メニューの[テーマ]ボタンに移動し、新しいテーマを検索するか、現在アクティブなテーマをカスタマイズします。 のほぼすべてのテーマに注意してください Shopify サブスクリプションをサポートすることができます。 サブスクリプション用に最適化された特別なテーマは実際にはありません。
無料およびプレミアムのテーマを閲覧し、ブランドに合ったテーマを選択してください。
このプロセス全体を通して、製品を追加したり、オンラインストアの外観をカスタマイズしたりしてください。
サブスクリプション機能を追加するには、インストールする必要があります サードパーティ Shopify サブスクリプションアプリ.
アプリストアで「サブスクリプション」を検索して、利用可能なさまざまなアプリを確認します。
考慮すべきいくつかの主要なサブスクリプションアプリは次のとおりです。
また、スタンドアロンのチェックアウトおよびサブスクリプションモジュールについて考えるかもしれません（代わりに Shopify） お気に入り レモンスクイージー デジタルサブスクリプションの場合または Checkout Page.
前の段落でいくつか提案しましたが、このチュートリアルでは、サブスクリプションの再充電アプリと組み合わせて使用します Shopify.
インストールしたら、RechargeSubscriptionsアプリから製品にサブスクリプションを割り当てることができます。 これにより、サブスクリプションのタイミング、顧客がサブスクリプション時に節約する金額、およびパッケージを配信する頻度を選択できます。 次に、その製品ページのフロントエンドにサブスクリプションオプションが表示されます。
注意：提案されたアプリはすべて、独自のタイプのサブスクリプションモデルを提供します。 この例では、eコマースサブスクリプションモデルに重点を置いていますが、アクセスサブスクリプションから補充サブスクリプションまで、あらゆるものに設定できます。 以下のセクションですべてのモデルについて説明します。
最適なサブスクリプションビジネスモデルの選択
いくつかのサブスクリプションビジネスモデルが存在します。 どちらを選択するかは、サブスクリプションビジネスのタイプにどちらが役立つかによって異なります。
オプションは次のとおりです。
補充サブスクリプション
補充サブスクリプションは、利便性と自動化がすべてです。 つまり、顧客はサブスクリプションサービスにサインアップし、前の期間に使用したアイテムと交換するために、毎週、毎月、または四半期ごとにアイテムを補充します。
補充モデルは通常、最終的に廃棄、完成、または時代遅れになる商品、物質、および使い捨てアイテムに対して機能します。 例としては、いくつかの食品やスナックボックス、かみそりやトイレタリー、ペットフード、さらには読者が最終的に本を完成させて新しい本を必要とする読書クラブなどがあります。
福利厚生
- コストの削減と自動化の要望により、コンバージョン率は高くなっています。
- 定期的にこれらのアイテムを必要とすることが多いため、人々はより長く立ち往生する傾向があります。
- アップセルやクロスセルは簡単です。
潜在的な欠点
- 補充可能なサブスクリプション会社は、すでに非常に低価格を提供している他の会社と競合する傾向があるため、マージンは通常小さいです。
- あなたは必ずしもより良い製品を提供しているわけではないので、目立つのは難しいです。
- 競合他社があなたのビジネスの正確な形を複製しようとしているのを目にするでしょう。
アクセスサブスクリプション
人々は独占性が大好きです。 カントリークラブのメンバー、コストコのメンバー、そしてFacebookの初期のユーザーに聞いてみてください。 クラブの一員であることは人々を包摂されていると感じさせますが、それはまた利益を伴う傾向があります。 アクセスサブスクリプションモデルは、メンバーのみのタイプの状況を実行します。この場合、サブスクライバーは、大幅な割引、メンバー特典、または送料の削減などにアクセスできます。 ファッションから食品、ドッグフードからトイレタリーまで、あらゆる業界でアクセスサブスクリプションが見られます。
福利厚生
- これは、製品をバンドルしようとしているビジネスオーナーにとって優れた価格設定モデルです。
- 顧客は、買い物をするたびにより良い取引ができると感じています。 そして、これはしばしば真実です！
- パーソナライズされた割引、マーケティングメッセージ、および特典を提供するより大きな機会があります。
潜在的な欠点
- 顧客は、実際の経済的利益を確認するために、サブスクリプションに多くの時間を費やす必要があると感じることがあります。
- アクセスモデルで成功するサブスクリプションビジネスは、会員料金を徴収したり、特定の製品に潜在的に追加料金を課したりすることによって、しばしば急な割引を説明する方法を理解する必要があると考えて、非常に巧妙な計画と会計の知識を必要とします。
Saasサブスクリプション
SaaS（サービスとしてのソフトウェア）とは、以前のようなXNUMX回限りの支払いではなく、デジタル製品をオンラインサブスクリプションとして販売するソフトウェア会社を指します。 SaaSサブスクリプションは、QuickBooks、Adobe Suite製品、Microsoftなどの例がすべてサブスクリプションモデルに移行しているなど、テクノロジー業界全体で非常に人気があります。 とにかく、サブスクリプションビジネスを開始する方法を学ぶときに検討する価値のあるモデルであることは間違いありません。
福利厚生
- サブスクリプションを販売する会社は、XNUMX回限りのソフトウェア支払いと比較して、より多くのキャッシュフローを受け取り、多くの場合、より高い長期収益を受け取ります。
- 顧客は、サブスクリプションで継続的なカスタマーサポートを受けます。
- 顧客は前もって多額のお金を与える必要はありません。
- これにより、新しいソフトウェアリリースのマーケティングだけでなく、継続的なマーケティングで新しい顧客を呼び込むことができます。
- アップグレードを顧客に自動的に送信する方が簡単です。
- ソフトウェア製品を簡単にバンドルできます。
潜在的な欠点
- 一部の顧客は、会社に永久にお金を払うという考えを本当に嫌います。 たとえば、多くの人がAdobe Photoshopに数百ドルまたは数千ドルを支払い、同じバージョンを20年間使用していました。 新しいサブスクリプションモデルは、写真家やデザイナーがアドビに将来にわたって常にお金を払っていることを意味します。
- 継続的なカスタマーサポートへの期待が高いため、会社はカスタマーサポート担当者により多くの投資をしなければならない場合があります。
eコマースサブスクリプション
電子商取引のサブスクリプションは、標準的なオンライン ストアを利用し、通常の顧客に定期的な購入を提供します。これは補充が必要な製品に最適ですが、技術的にはどんな製品にも適用できます。たとえば、お茶の会社は、現在のオンライン ストアを利用して、ほぼ即座に、1 か月、2 か月、または 3 か月ごとにラベンダー ティーまたはカモミール ティーの注文を受け取るチェックアウト オプションの提供を開始できます。代替の支払いオプションは通常、[定期購入と節約] セクションに表示されます。
eコマースサブスクリプションは、顧客がサインアップに対して何らかの割引を受けた場合にのみ意味があります。 反対に、オンラインストアはより一貫したビジネスの流れを維持しています。
福利厚生
- eコマースサブスクリプションは、将来にわたって定期的でより予測可能なレベルの売上を維持するのに役立ちます。
- 定期的な出荷を追加するように顧客を説得することで、平均注文額を増やすことができます。
- これは、複数のアイテムが毎月または毎週顧客に出荷される、製品をバンドルする機会も提供します。
- 注文ごとにお金を節約できるので、顧客は満足しています。
- 顧客とオンラインマーチャントの両方の購入プロセスを自動化します。 顧客は毎週または毎月買い物について考える必要はありませんが、商人は次の在庫要件に備えることができます。
- 現在のeコマースストアのほぼすべてが、このタイプのサブスクリプションモデルをXNUMXつのシンプルなアプリでストアに追加できます。 Shopify.
潜在的な欠点
- これにより、一部の顧客がシステムをゲームしようとする可能性があります。この場合、サブスクリプションにサインアップして迅速な取引を取得しますが、次のサブスクリプションの支払いが必要になる前にキャンセルします。
- 店舗は現在、より多くの顧客データを収集する必要があり、将来的には支払い方法が機能しなくなる可能性があります。
キュレーションサブスクリプション
現在、キュレーションは最もトレンディなタイプのサブスクリプションモデルです。 それは間違いなく最も古い、または最も信頼できるものではありませんが、最近では startupは、気まぐれで驚きがあり、役に立つキュレーション ボックスを提供する方法を模索してきました。
キュレーションボックスの例には、Kiwi Co、Stitch Fix、およびImperfect Foodsが含まれます（これらは、ビジネスで補充およびアクセス要素も使用します）。
福利厚生
- 顧客は通常キュレーション製品を贅沢品と見なしているため、利益率の可能性は高いままです。 言うまでもなく、各ボックスに何を入れるかを選択できるため、ある程度の柔軟性があります。 一部のボックスには、他のボックスよりも安価なアイテムを入れることができます。
- キュレーションボックスは特別な日のために非常に人気があります。つまり、休暇中に売り上げが伸びることを期待する必要があります。
- あなたが周りにいる顧客は、おそらくすべてのeコマースの中で最も忠実な顧客です。 StichFixを罵倒し、他の服を着ない人もいます。 忠実な顧客を獲得すると、彼らがあなたを手放すことは困難です。
潜在的な欠点
- 多くの人はキュレーションボックスをノベルティとしか見なしていないため、解約率が高くなります。
- 他のサブスクリプションモデルと比較すると、キュレーションボックスの顧客を獲得するのに費用がかかります。
- 操作は高価で複雑です。 あなたは人々が実際にそれらの箱を毎月新しいアイテムで満たす必要があります。
サブスクリプションビジネスを開始する方法のベストプラクティス
多くの起業家は、何を販売するかを考えるずっと前から、サブスクリプション ビジネス モデルを決定します。ただし、製品またはサービスの実現可能性を分析し、そのタイプのシステムでのパフォーマンスに基づいてサブスクリプション モデルを選択するというプロセスを経ることが賢明な場合がよくあります。
アイデアのタイムラインに関係なく、ある時点で、何を販売するかをブレインストーミングする必要があります。 そのため、製品の実行可能性分析は、サブスクリプションビジネスを開始するためのベストプラクティスのリストの最初のステップです。 製品の実行可能性テストを実行する方法を説明し、サブスクリプションビジネスを正しい方法で開始するための他のさまざまなベストプラクティスについて説明します。
製品の実行可能性を分析するために余分な時間を費やす
製品の実行可能性とは、サブスクリプションビジネスの初期段階のすべてを意味します。 この段階では、次の質問を自問する必要があります。
- 私の製品カテゴリーには極端な競争がありますか？
- このカテゴリーは、低コストのリーダーシップに関するものですか？ もしそうなら、それは底辺への無限の競争ですか？
- カテゴリのキャンセル率はいくらですか？ それらは高すぎますか？
- このカテゴリでサブスクリプションビジネスを運営するためのコストはいくらですか？
- マーケティングの機会は何ですか？
サブスクリプション ビジネスのアイデアを長々とリストアップし、それぞれを分類することをお勧めします。次に、その情報を使用して競合を調査します。競合はいますか? 競合がいない場合は、市場が望んでいない、または必要としていないアイデアに取り組んでいる可能性があります。市場に最初に参入できる可能性もありますが、それは非常にまれであり、市場に最初に参入したサブスクリプション ボックス ビジネスの多くは、模倣者に打ち負かされてしまいます。
競争が提供するものを改善する方法はありますか？ カテゴリは飽和していますか？ アップセルとクロスセルの方法はありますか？ カテゴリはノベルティまたは商品のどちらですか？
製品の実行可能性は、Excelスプレッドシートを作成するよりも深くなる必要があります。 選択肢を絞り込んだら、投票を実行し、潜在的な顧客と話し、将来顧客と呼ぶ可能性のある人がアイデアを実行することを検討してください。 これは、サブスクリプションビジネスを開始する方法を学ぶための重要な部分です。
自発的および非自発的の両方で、顧客離れを常に監視する
顧客離れには、自発的と非自発的のXNUMXつの形式があります。
自発的な顧客離れは簡単です。それは、顧客が自分のアカウントにアクセスして、サブスクリプションを積極的にキャンセルするときです。
非自発的な解約は、顧客が必ずしもアカウントの解約を完了していないが、ネットワーク エラー、住所変更、クレジットカードの紛失、支払い情報が古いなどの状況により、アカウントが停止した場合に発生します。
解約率を監視し、XNUMXつのタイプを識別することが不可欠です。 このようにして、製品やサービスを改善する方法を一貫して学び、同時に顧客を維持する方法を特定します。 結局のところ、メンバーシップを削除した顧客は、何を改善できるかを尋ねるのに最適な人物です。
複数の販売およびマーケティングチャネルに焦点を当てる
主要な販売チャネルとしてeコマースストアでサブスクリプションを販売するだけでは、サブスクリプションビジネスには不十分です。 マーケティングについても同じことが言えます。 単なるメーリングリストや単純なオンライン広告ではなく、いくつかのタイプのマーケティングチャネルを利用することが重要です。
サブスクリプションビジネスは、マーケットプレイスでメンバーシップを販売することで成功することが多いです。最も人気があるのは Cratejoy です。これはマーケティングソリューション (大規模なユーザーベースにブランドをアピールする) と追加の販売チャネルとして機能します。Amazon などのマーケットプレイスでサブスクリプションを販売することもできます。マーケティングに関しては、サブスクリプションは早期の宣伝と有名なアンバサダーによってうまく機能します。ソーシャルメディアのインフルエンサーやブロガーと提携し、バイラルになることを願って巧妙なビデオを作成したり、人々が楽しみにして読む必読のブログを作成したりします。Dollar Shave Club は、その愉快なコマーシャルと情報豊富なブログで有名です。このようなコンテンツがあれば、オンライン広告、メールマーケティング、ソーシャルメディアなど、あらゆる種類のマーケティングチャネルに問題なく移行できます。
顧客維持により多くの時間を費やす
サブスクリプションサービスでは、次のXNUMXつの理由から保持戦略の優先順位付けが必要です。
- 新しい顧客を見つけるよりも、現在の顧客を維持する方が安価です。
- サブスクリプションビジネスは、顧客を維持できるときに繁栄します。
これは、サブスクリプション ビジネスの初期段階では特に重要です。したがって、現在の顧客に満足感を与え、会社に関する情報を他の人と共有したくなるような方法に焦点を当ててください。
すべてをパーソナライズすることを検討してください
自分の名前で人々に宛てた電子メールから、厳選されたギフトと一緒に出かけるボックスまで、サブスクリプションの顧客は特定のレベルのパーソナライズを期待するようになりました。
その理由は何ですか？
なぜなら、顧客はあなたが彼らの情報に直接アクセスできることを知っているからです。顧客は特別なクラブの一員であると感じたいので、あらゆる面で顧客に特別感を与えることが不可欠です。
価格設定で底辺への競争をしないでください
多くのサブスクリプションビジネスは、新しい顧客に信じられないほど大幅な割引を提供することから旅を始めます。 残念ながら、これにより、ユーザーが時期が来たときに通常の価格設定に戻すことが非常に困難になります。 初期のトライアルと割引は、最初の月の部分的な支払いの保証や顧客からのデータなど、ビジネスに何かを明確に提供する必要があります。 最終的に一時的に高いユーザー数で投資家を感動させたいので、価格を低くするだけではいけません。
明確なサブスクリプションビジネス目標を作成する
初年度のサブスクリプション事業の主な目標は何ですか？ これにより、パフォーマンスのステージが設定され、最初はパフォーマンスが低下している可能性のある他の領域について心配する必要がなくなります。
特定のユーザー数を達成したいですか？ 中小企業を来年に押し上げるために、特定のレベルのキャッシュフローを導入しますか？ まだ収入がない場合でも、一定数の会員を売っても大丈夫でしょうか？
サブスクリプションビジネスを開始する方法に関する結論
それはすべて、サブスクリプションビジネスのアイデアを考え、その市場の実行可能性を検証し、どのサブスクリプションビジネスモデルがそのカテゴリに適しているかを理解することから始まります。 その後、サイトの構築、メンバーシップのマーケティング、顧客の育成に進むことができます。
サブスクリプションビジネスを開始する方法について他に質問がある場合は、以下のコメントでお知らせください。
コメント 0応答