วิธีเริ่มต้นธุรกิจสมัครสมาชิกที่ได้ผล

ตั้งแต่ Birchbox ไปจนถึง Dollar Shave Club และ Kiwi Crate ไปจนถึง Netflix ดูเหมือนว่าเราจะอยู่ในโลกแห่งการสมัครรับข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นซอฟต์แวร์ ภาพยนตร์ เสื้อผ้า อาหาร หรืออะไรก็ตามที่คุณไม่คิดจะซื้อด้วยการสมัครสมาชิกรายเดือน มีเหตุผลที่ทำให้โมเดลธุรกิจแบบสมัครสมาชิกจำนวนมากดูเหมือนจะปรากฏขึ้น เป็นการยากที่จะฝ่าฟันด้วยผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จ แต่ผลตอบแทนนั้นมหาศาล ด้วยผลประโยชน์ด้านกระแสเงินสด ความภักดีต่อแบรนด์ และการคาดการณ์รายได้ที่ชัดเจนเป็นประจำ

ในอีคอมเมิร์ซ การสมัครสมาชิกเป็นทางเลือกหนึ่งเสมอ ดังนั้นในบทความนี้ เราจะพูดถึงวิธีการเริ่มต้นธุรกิจการสมัครรับข้อมูล โดยพิจารณาว่าเหตุใดธุรกิจการสมัครรับข้อมูลจึงเป็นที่นิยม รูปแบบธุรกิจการสมัครรับข้อมูลประเภทต่างๆ พร้อมด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้

ประโยชน์ของธุรกิจสมัครสมาชิก

วิธีเริ่มต้นธุรกิจสมัครสมาชิกด้วยแพลตฟอร์มและแอพ

คุณสร้าง ออกแบบ และจัดโครงสร้างเว็บไซต์เพื่อดำเนินธุรกิจการสมัครรับข้อมูลอย่างไร

นี่คือขั้นตอนในการเริ่มต้น:

1. เริ่มร้านกับ Shopify. คุณยังสามารถดูแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นๆ ได้จาก รายชื่อแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดของเราในปีนี้.
2. ติดตั้งเทมเพลต ในทางเทคนิค คุณสามารถเลือกธีมร้านค้าออนไลน์ประเภทใดก็ได้ ตราบใดที่มันเหมาะกับแบรนด์ของคุณ คุณยังสามารถค้นหาธีมที่เน้นการสมัครรับข้อมูลได้ที่ Shopifyและจากผู้สร้างธีมระดับพรีเมียมคนอื่นๆ
3. ติดตั้งแอพสมัครสมาชิกเช่น สมัครสมาชิกเติมเงิน, เพย์เวิร์ล, การสมัครเป็นตัวหนา, การสมัครซีล,หรือ การสมัครรับข่าวสารของ Apple.
4. เปิดใช้งานสิ่งจำเป็นเช่น การประมวลผลการชำระเงิน, หน้าผลิตภัณฑ์ช่องทางการขาย การจัดส่ง และภาษี

อีกทางหนึ่ง คุณมีตัวเลือกในการสร้างร้านค้าการสมัครใช้งานของคุณเองโดยใช้ Shopify การสมัคร API.

เพื่อยกตัวอย่าง คุณสามารถ ไปที่ Shopify เว็บไซต์ เพื่อเริ่มการทดลองใช้ฟรี

ด้วยบัญชีที่ให้คุณเข้าถึง .ได้อย่างเต็มที่ Shopify แดชบอร์ด ซึ่งคุณสามารถเริ่มสร้างธุรกิจการสมัครใช้งานด้วยเทมเพลตเว็บไซต์

ไปที่ปุ่มธีมใต้เมนูช่องทางการขาย จากนั้นค้นหาธีมใหม่หรือปรับแต่งธีมที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน โปรดทราบว่าเกือบทุกธีมใน Shopify สามารถรองรับการสมัครสมาชิก; ไม่มีธีมพิเศษใดที่เหมาะกับการสมัครรับข้อมูล

เรียกดูธีมฟรีและพรีเมียม แล้วเลือกธีมที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณ

ตลอดกระบวนการนี้ คุณสามารถเพิ่มผลิตภัณฑ์และปรับแต่งรูปลักษณ์ของร้านค้าออนไลน์ของคุณได้

หากต้องการเพิ่มความสามารถในการสมัครสมาชิก คุณต้องติดตั้ง บุคคลที่สาม Shopify แอพสมัครสมาชิก.

ใน app store ให้ค้นหา "subscriptions" เพื่อดูแอพที่มีให้เลือกมากมาย

ต่อไปนี้คือแอปการสมัครรับข้อมูลที่สำคัญที่ควรพิจารณา:

เราแนะนำบางส่วนในย่อหน้าก่อนหน้านี้ แต่สำหรับบทช่วยสอนนี้ เราจะใช้แอพ Recharge Subscriptions รวมกับ Shopify.

เมื่อติดตั้งแล้ว คุณสามารถกำหนดการสมัครรับข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณได้จากแอปการสมัครสมาชิกเติมเงิน ช่วยให้คุณเลือกระยะเวลาในการสมัครรับข้อมูล จำนวนที่ลูกค้าประหยัดเมื่อสมัคร และความถี่ในการจัดส่งพัสดุภัณฑ์ จากนั้น ลูกค้าจะเห็นตัวเลือกการสมัครสมาชิกที่ส่วนหน้าของหน้าผลิตภัณฑ์นั้น!

การเลือกโมเดลธุรกิจการสมัครสมาชิกที่ดีที่สุด

มีโมเดลธุรกิจการสมัครสมาชิกหลายแบบ สิ่งที่คุณเลือกขึ้นอยู่กับประเภทที่จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจการสมัครของคุณ

นี่คือตัวเลือกของคุณ:

สมัครสมาชิกเติมเงิน

การสมัครสมาชิกเติมสินค้านั้นเกี่ยวกับความสะดวกสบายและระบบอัตโนมัติ กล่าวโดยสรุปคือ ลูกค้าสมัครใช้บริการสมัครใช้งานของคุณ จากนั้นรับรายการสินค้ารายสัปดาห์ รายเดือน หรือรายไตรมาสเพื่อทดแทนรายการที่เคยใช้ในช่วงเวลาก่อนหน้า

แบบจำลองการเติมสินค้ามักจะใช้ได้กับสินค้าโภคภัณฑ์ สาร และสิ่งของที่ใช้แล้วทิ้งซึ่งในที่สุดก็ถูกโยนทิ้ง ทำเสร็จ หรือล้าสมัย ตัวอย่างเช่น กล่องอาหารหรือสแน็ค มีดโกนและอุปกรณ์อาบน้ำ อาหารสัตว์เลี้ยง หรือแม้แต่ชมรมหนังสือที่ผู้อ่านจะอ่านหนังสือจนจบและต้องการหนังสือเล่มใหม่

ประโยชน์

• อัตราการแปลงสูงขึ้นเนื่องจากต้นทุนที่ต่ำกว่าและความต้องการระบบอัตโนมัติ
• ผู้คนมักจะติดอยู่กับที่นานขึ้นเนื่องจากพวกเขาต้องการสิ่งของเหล่านี้เป็นประจำ
• ง่ายต่อการขายต่อและขายต่อ

ข้อเสียที่อาจเกิดขึ้น

• อัตรากำไรมักจะน้อยเนื่องจากบริษัทสมัครสมาชิกแบบเติมเงินมักจะแข่งขันกับบริษัทอื่นที่เสนอราคาที่ต่ำมากอยู่แล้ว
• การทำให้โดดเด่นยากขึ้นเนื่องจากคุณไม่จำเป็นต้องนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่า
• คุณมักจะเห็นคู่แข่งพยายามเลียนแบบรูปแบบธุรกิจของคุณ

เข้าถึงการสมัคร

คนชอบความพิเศษ เพียงถามสมาชิกคันทรีคลับ สมาชิก Costco และผู้ใช้ Facebook รุ่นแรกๆ การเป็นส่วนหนึ่งของสโมสรทำให้ผู้คนรู้สึกมีส่วนร่วม แต่ก็มีแนวโน้มที่จะมาพร้อมกับผลประโยชน์เช่นกัน โมเดลการสมัครใช้งานเข้าถึงสถานการณ์ประเภทสมาชิกเท่านั้น ซึ่งสมาชิกสามารถเข้าถึงสิ่งต่างๆ เช่น ส่วนลดที่สูงชัน สิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก หรือค่าขนส่งที่ต่ำลง เราเห็นการสมัครสมาชิกในทุกอุตสาหกรรม ตั้งแต่แฟชั่นไปจนถึงอาหาร และอาหารสุนัขไปจนถึงเครื่องใช้ในห้องน้ำ

ประโยชน์

• เป็นรูปแบบการกำหนดราคาที่ยอดเยี่ยมสำหรับเจ้าของธุรกิจที่ต้องการรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์
• ลูกค้ารู้สึกว่าได้รับข้อเสนอที่ดีขึ้นทุกครั้งที่ซื้อสินค้า และมักจะเป็นจริง!
• มีโอกาสมากขึ้นในการเสนอส่วนลด ข้อความทางการตลาด และสิทธิพิเศษเฉพาะบุคคล

ข้อเสียที่อาจเกิดขึ้น

• บางครั้งลูกค้าอาจรู้สึกว่าต้องใช้เวลามากเกินไปกับการสมัครรับข้อมูลเพื่อดูผลประโยชน์ทางการเงินที่แท้จริง
• ธุรกิจการสมัครสมาชิกที่ประสบความสำเร็จด้วยโมเดลการเข้าถึงต้องใช้การวางแผนและความรู้ด้านการบัญชีที่ชาญฉลาดเป็นพิเศษ โดยพิจารณาว่าคุณต้องคิดหาวิธีบัญชีส่วนลดที่สูงชันบ่อยครั้งโดยเก็บค่าธรรมเนียมสมาชิกหรือเพิ่มค่าใช้จ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์บางอย่างได้อย่างไร

การสมัครสมาชิก Saas

SaaS (ซอฟต์แวร์ในฐานะบริการ) หมายถึงบริษัทซอฟต์แวร์ที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของตนเป็นการสมัครสมาชิกออนไลน์ ซึ่งต่างจากการชำระเงินแบบครั้งเดียวเหมือนที่เคยทำ การสมัครสมาชิก SaaS ได้รับความนิยมอย่างสูงในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีด้วยตัวอย่าง เช่น QuickBooks, ผลิตภัณฑ์ Adobe Suite และ Microsoft ทั้งหมดเปลี่ยนไปใช้รูปแบบการสมัครรับข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบที่คุ้มค่าในการพิจารณาเมื่อเรียนรู้วิธีเริ่มต้นธุรกิจการสมัครรับข้อมูล

ประโยชน์

• บริษัทที่ขายการสมัครรับข้อมูลจะได้รับกระแสเงินสดมากขึ้นและมักจะได้รับรายได้ระยะยาวสูงกว่าเมื่อเทียบกับการชำระเงินด้วยซอฟต์แวร์แบบครั้งเดียว
• ลูกค้าจะได้รับการสนับสนุนลูกค้าอย่างต่อเนื่องด้วยการสมัครรับข้อมูล
• ลูกค้าไม่ต้องจ่ายเงินก้อนใหญ่ล่วงหน้า
• ซึ่งช่วยให้ทำการตลาดได้อย่างต่อเนื่องเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ แทนที่จะทำการตลาดเฉพาะสำหรับการเปิดตัวซอฟต์แวร์ใหม่เท่านั้น
• ง่ายกว่าที่จะส่งการอัปเกรดให้กับลูกค้าโดยอัตโนมัติ
• คุณสามารถรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ได้อย่างง่ายดาย

ข้อเสียที่อาจเกิดขึ้น

• ลูกค้าบางคนไม่ชอบความคิดที่จะจ่ายเงินให้กับบริษัทตลอดไปจริงๆ ตัวอย่างเช่น หลายคนเคยจ่ายเงินไม่กี่แสนหรือหลายพันดอลลาร์สำหรับ Adobe Photoshop และใช้เวอร์ชันเดียวกันเป็นเวลา 20 ปี รูปแบบการสมัครสมาชิกใหม่หมายความว่าช่างภาพและนักออกแบบจ่ายเงินให้ Adobe อย่างต่อเนื่องในอนาคต
• มีความคาดหวังที่สูงขึ้นสำหรับการสนับสนุนลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นบริษัทของคุณอาจต้องลงทุนเพิ่มเติมในตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

การสมัครสมาชิกอีคอมเมิร์ซ

การสมัครสมาชิกอีคอมเมิร์ซนั้นใช้ร้านค้าออนไลน์มาตรฐานและเสนอการซื้อซ้ำให้กับลูกค้าประจำ วิธีนี้เหมาะที่สุดสำหรับสินค้าที่ต้องเติมสต็อก แต่ในทางเทคนิคแล้วอาจใช้ได้กับสินค้าอะไรก็ได้ ตัวอย่างเช่น บริษัทชาสามารถใช้ร้านค้าออนไลน์ปัจจุบันของตนและเริ่มเสนอตัวเลือกการชำระเงินให้กับลูกค้าเพื่อรับชาลาเวนเดอร์หรือคาโมมายล์ทุกๆ หนึ่ง สอง หรือสามเดือนได้เกือบจะทันที ตัวเลือกการชำระเงินอื่นมักจะแสดงอยู่ภายใต้ส่วนสมัครสมาชิกและบันทึก

การสมัครสมาชิกอีคอมเมิร์ซจะเหมาะสมสำหรับลูกค้าหากพวกเขาได้รับส่วนลดบางประเภทสำหรับการลงทะเบียน ในทางกลับกัน ร้านค้าออนไลน์ยังคงรักษากระแสธุรกิจที่สม่ำเสมอมากขึ้น

ประโยชน์

• การสมัครสมาชิกอีคอมเมิร์ซช่วยรักษาระดับการขายที่สม่ำเสมอและคาดการณ์ได้ในอนาคต
• คุณสามารถเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยได้โดยการโน้มน้าวให้ลูกค้าเพิ่มการจัดส่งแบบประจำ
• นอกจากนี้ยังเปิดโอกาสให้มีการรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์ โดยสินค้าหลายรายการจะถูกจัดส่งให้กับลูกค้าทุกเดือนหรือทุกสัปดาห์
• ลูกค้ามีความสุขเพราะประหยัดเงินในทุกการสั่งซื้อ
• ทำให้กระบวนการจัดซื้ออัตโนมัติสำหรับทั้งลูกค้าและผู้ค้าออนไลน์ ลูกค้าไม่ต้องคิดเกี่ยวกับการซื้อของทุกสัปดาห์หรือทุกเดือน ในขณะที่ผู้ค้าสามารถเตรียมรับข้อกำหนดด้านสินค้าคงคลังที่กำลังจะมีขึ้น
• ร้านค้าอีคอมเมิร์ซปัจจุบันเกือบทุกแห่งสามารถเพิ่มรูปแบบการสมัครรับข้อมูลประเภทนี้ไปยังร้านค้าของตนได้ด้วยแอปง่ายๆ หนึ่งแอป Shopify.

ข้อเสียที่อาจเกิดขึ้น

• อาจทำให้ลูกค้าบางรายพยายามเล่นเกมระบบ โดยที่พวกเขาลงชื่อสมัครใช้เพื่อรับข้อตกลงด่วน แต่ยกเลิกก่อนที่จะต้องชำระเงินค่าสมัครสมาชิกครั้งถัดไป
• ขณะนี้ร้านค้าต้องรวบรวมข้อมูลลูกค้ามากขึ้น ซึ่งอาจนำไปสู่วิธีการชำระเงินที่หมดอายุในอนาคต

การสมัครสมาชิกการดูแล

Curation ตอนนี้เป็นรูปแบบการสมัครรับข้อมูลที่ทันสมัยที่สุด ไม่ใช่เก่าแก่ที่สุดหรือน่าเชื่อถือที่สุด แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ startupพวกเขาได้คิดหาวิธีที่จะจัดทำกล่องคัดสรรที่แปลกตา แปลกใจ และเป็นประโยชน์

ตัวอย่างกล่องการดูแลรวมถึง Kiwi Co, Stitch Fix และ Imperfect Foods (พวกเขายังใช้องค์ประกอบการเติมเต็มและการเข้าถึงในธุรกิจของพวกเขา)

ประโยชน์

• ศักยภาพของอัตรากำไรยังคงสูงเนื่องจากลูกค้ามักมองว่าผลิตภัณฑ์การดูแลจัดการเป็นสิ่งฟุ่มเฟือย ไม่ต้องพูดถึง คุณจะต้องเลือกสิ่งที่จะใส่ลงไปในแต่ละกล่อง ซึ่งช่วยให้มีความยืดหยุ่น กล่องบางกล่องสามารถมีของที่มีราคาต่ำกว่ากล่องอื่นๆ
• กล่องการดูแลจัดการเป็นที่นิยมอย่างมากสำหรับโอกาสพิเศษ ซึ่งหมายความว่าคุณควรคาดหวังว่าจะได้เห็นยอดขายเพิ่มขึ้นในช่วงวันหยุด
• ลูกค้าที่คุณอยู่ใกล้ๆ อาจเป็นลูกค้าที่ภักดีที่สุดในอีคอมเมิร์ซทั้งหมด บางคนสาบานโดย StichFix และจะไม่แต่งกายด้วยสิ่งอื่นใด เมื่อคุณได้ลูกค้าประจำแล้ว เป็นเรื่องยากสำหรับพวกเขาที่จะปล่อยคุณไป

ข้อเสียที่อาจเกิดขึ้น

• หลายคนมองว่ากล่องดูแลจัดการเป็นสิ่งใหม่เท่านั้น จึงมีอัตราการเลิกเล่นที่สูงกว่า
• การหาลูกค้าสำหรับกล่องการดูแลจะมีราคาแพงกว่าเมื่อเทียบกับรุ่นการสมัครรับข้อมูลอื่นๆ
• การดำเนินงานมีทั้งราคาแพงและซับซ้อน คุณต้องการให้คนมาเติมของใหม่ลงในกล่องทุกเดือน

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจการสมัครสมาชิก

ผู้ประกอบการจำนวนมากตัดสินใจเลือกรูปแบบธุรกิจแบบสมัครสมาชิกตั้งแต่ก่อนที่จะนึกถึงแนวคิดว่าจะขายอะไร อย่างไรก็ตาม มักจะเป็นการฉลาดกว่าที่จะวิเคราะห์ความเป็นไปได้ของผลิตภัณฑ์หรือบริการ จากนั้นจึงเลือกรูปแบบการสมัครสมาชิกโดยพิจารณาจากประสิทธิภาพในระบบประเภทนั้น

โดยไม่คำนึงถึงไทม์ไลน์ความคิดของคุณ ในบางจุด คุณต้องระดมความคิดว่าจะขายอะไร และนั่นเป็นเหตุผลที่การวิเคราะห์ความมีชีวิตของผลิตภัณฑ์เป็นขั้นตอนแรกในรายการแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของเราในการเริ่มต้นธุรกิจการสมัครใช้งาน เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีเรียกใช้การทดสอบความมีชีวิตของผลิตภัณฑ์ จากนั้นจึงเข้าสู่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดอื่นๆ มากมายสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจการสมัครรับข้อมูลของคุณอย่างถูกวิธี

ใช้เวลาเพิ่มเติมในการวิเคราะห์ความมีชีวิตของผลิตภัณฑ์

ความอยู่รอดของผลิตภัณฑ์หมายถึงทุกสิ่งในช่วงเริ่มต้นของธุรกิจสมัครสมาชิก ในระหว่างขั้นตอนนี้ คุณควรถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้:

• หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของฉันมีการแข่งขันที่รุนแรงหรือไม่?
• หมวดหมู่นี้มีเนื้อหาเกี่ยวกับความเป็นผู้นำที่มีต้นทุนต่ำหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น มันเป็นการแข่งขันที่ไม่มีที่สิ้นสุดหรือไม่?
• อัตราการยกเลิกในหมวดคืออะไร? พวกเขาสูงเกินไปหรือไม่?
• ค่าใช้จ่ายในการดำเนินธุรกิจสมัครสมาชิกในหมวดนี้คืออะไร?
• โอกาสทางการตลาดคืออะไร?

เราขอแนะนำให้คุณทำรายการแนวคิดธุรกิจแบบสมัครสมาชิกที่มีศักยภาพและจัดหมวดหมู่แต่ละรายการ จากนั้นใช้ข้อมูลนั้นในการค้นคว้าคู่แข่ง มีคู่แข่งอยู่หรือไม่ หากไม่มี คุณอาจจะทำงานกับแนวคิดที่ตลาดไม่ต้องการหรือจำเป็น คุณอาจเป็นคนแรกในตลาด แต่มีโอกาสเกิดขึ้นน้อยมาก และธุรกิจกล่องสมัครสมาชิกที่ออกสู่ตลาดเป็นคนแรกจำนวนมากมักจะถูกคู่แข่งลอกเลียนแบบเอาชนะ

มีวิธีใดบ้างในการปรับปรุงสิ่งที่การแข่งขันเสนอให้คุณ หมวดหมู่อิ่มตัวหรือไม่? มีวิธีการขายต่อยอดและขายต่อเนื่องหรือไม่? หมวดหมู่นี้เป็นสินค้าแปลกใหม่หรือสินค้าโภคภัณฑ์มากกว่ากัน?

ความอยู่รอดของผลิตภัณฑ์ควรลึกกว่าการสร้างสเปรดชีต Excel หลังจากที่คุณจำกัดตัวเลือกของคุณให้แคบลงแล้ว ให้พิจารณาทำการสำรวจความคิดเห็น พูดคุยกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และดำเนินการตามแนวคิดของคุณโดยใครก็ตามที่คุณอาจโทรหาลูกค้าในอนาคต เป็นส่วนสำคัญในการเรียนรู้วิธีการเริ่มต้นธุรกิจสมัครสมาชิก

จับตาดูการเลิกราของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ทั้งโดยสมัครใจและไม่สมัครใจ

การปั่นป่วนของลูกค้ามาในสองรูปแบบ: สมัครใจและไม่สมัครใจ

การเลิกราโดยสมัครใจเป็นเรื่องง่าย: เมื่อลูกค้าเข้าสู่บัญชีของตนและยกเลิกการสมัครรับข้อมูลอย่างแข็งขัน

การสูญเสียการใช้บริการโดยไม่สมัครใจจะเกิดขึ้นเมื่อลูกค้าไม่ได้ทำการยกเลิกบัญชีแต่อย่างใด แต่บัญชีของพวกเขากลับกลายเป็นไม่มีการเคลื่อนไหวเนื่องจากสถานการณ์ต่างๆ เช่น ข้อผิดพลาดของเครือข่าย การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ บัตรเครดิตสูญหาย หรือข้อมูลการชำระเงินเก่า

จำเป็นต้องตรวจสอบอัตราการเลิกใช้งานและระบุระหว่างสองประเภท ด้วยวิธีนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณอย่างสม่ำเสมอ ในขณะเดียวกันก็ระบุวิธีที่จะรักษาลูกค้าไว้ด้วย ท้ายที่สุด ลูกค้าที่ยกเลิกการเป็นสมาชิกคือบุคคลที่สมบูรณ์แบบที่จะถามถึงสิ่งที่สามารถปรับปรุงได้

มุ่งเน้นการขายและช่องทางการตลาดที่หลากหลาย

การขายการสมัครรับข้อมูลในร้านค้าอีคอมเมิร์ซเป็นช่องทางการขายหลักไม่เพียงพอสำหรับธุรกิจการสมัครรับข้อมูล การตลาดก็เช่นเดียวกัน สิ่งสำคัญคือต้องใช้ช่องทางการตลาดหลายประเภท แทนที่จะใช้เพียงแค่รายชื่ออีเมลหรือโฆษณาออนไลน์ง่ายๆ

ธุรกิจการสมัครสมาชิกมักจะประสบความสำเร็จจากการขายสมาชิกภาพของตนในตลาดออนไลน์ Cratejoy เป็นที่นิยมที่สุด โดยทำหน้าที่เป็นโซลูชั่นการตลาด (ทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักต่อหน้าฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่) และเป็นช่องทางการขายเพิ่มเติม คุณยังสามารถขายการสมัครสมาชิกในตลาดออนไลน์อย่าง Amazon ได้อีกด้วย สำหรับการตลาด การสมัครสมาชิกจะได้ผลดีกับการสร้างกระแสในช่วงแรกและตัวแทนที่เป็นที่รู้จัก ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียและบล็อกเกอร์ สร้างวิดีโอที่ชาญฉลาดเพื่อหวังว่าจะกลายเป็นไวรัล หรือสร้างบล็อกที่ต้องอ่านซึ่งผู้คนต่างตั้งตารอที่จะอ่าน Dollar Shave Club มีชื่อเสียงจากโฆษณาที่สนุกสนานและบล็อกที่ให้ข้อมูล ด้วยเนื้อหาเช่นนี้ คุณสามารถหันไปใช้ช่องทางการตลาดประเภทใดก็ได้ เช่น โฆษณาออนไลน์ การตลาดทางอีเมล และโซเชียลมีเดียโดยไม่มีปัญหาใดๆ

ใช้เวลาในการรักษาลูกค้ามากขึ้น

บริการสมัครสมาชิกต้องมีการจัดลำดับความสำคัญของกลยุทธ์การเก็บรักษาด้วยเหตุผลสองประการ:

1. การรักษาลูกค้าปัจจุบันนั้นถูกกว่าการหาลูกค้าใหม่
2. ธุรกิจการสมัครสมาชิกจะเจริญรุ่งเรืองเมื่อสามารถรักษาลูกค้าไว้ได้

สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในช่วงเริ่มต้นของธุรกิจสมัครสมาชิก ดังนั้น ให้เน้นที่วิธีที่จะทำให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณรู้สึกมีความสุขและต้องการแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทของคุณกับผู้อื่น

พิจารณาปรับแต่งทุกอย่างให้เป็นส่วนตัว

ตั้งแต่อีเมลที่ส่งชื่อผู้คนไปจนถึงกล่องที่มอบของขวัญที่คัดสรรมาอย่างดี ลูกค้าที่สมัครใช้บริการต่างคาดหวังว่าจะมีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในระดับหนึ่ง

นั่นคือทำไม?

เพราะพวกเขารู้ว่าคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลของพวกเขาได้โดยตรง พวกเขาต้องการรู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของคลับพิเศษ ดังนั้นการทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษในทุก ๆ มุมจึงเป็นสิ่งสำคัญ

อย่าแข่งกับราคา

ธุรกิจการสมัครรับข้อมูลจำนวนมากเริ่มต้นการเดินทางโดยเสนอส่วนลดที่สูงชันอย่างไม่น่าเชื่อให้กับลูกค้าใหม่ น่าเสียดายที่สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้เปลี่ยนกลับไปใช้ราคาปกติได้ยากขึ้นเมื่อถึงเวลา การทดลองใช้และส่วนลดก่อนกำหนดควรให้ผลตอบแทนแก่ธุรกิจของคุณอย่างชัดเจน เช่น รับประกันการชำระเงินบางส่วนในเดือนแรก หรือข้อมูลจากลูกค้า อย่าเพิ่งตั้งราคาให้ต่ำเพราะคุณต้องการสร้างความประทับใจให้นักลงทุนด้วยจำนวนผู้ใช้ที่สูงชั่วคราว

สร้างเป้าหมายธุรกิจการสมัครสมาชิกที่ชัดเจน

เป้าหมายหลักของคุณกับธุรกิจสมัครสมาชิกในปีแรกคืออะไร? สิ่งนี้กำหนดขั้นตอนสำหรับการแสดงของคุณ และทำให้แน่ใจได้ว่าคุณจะไม่กังวลเกี่ยวกับส่วนอื่นๆ ที่อาจทำงานได้ไม่ดีในตอนเริ่มต้น

คุณต้องการที่จะตีจำนวนผู้ใช้หรือไม่? คุณต้องการนำกระแสเงินสดในระดับเฉพาะเพื่อผลักดันธุรกิจขนาดเล็กของคุณไปสู่ปีหน้าหรือไม่? จะเป็นการดีไหมที่จะขายสมาชิกตามจำนวนที่กำหนดแม้ว่ารายได้จะยังไม่เพียงพอ

บทสรุปของเราเกี่ยวกับวิธีการเริ่มต้นธุรกิจการสมัครสมาชิก

ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยการคิดถึงแนวคิดธุรกิจการสมัครรับข้อมูล การตรวจสอบความเป็นไปได้ของตลาด และการหาว่ารูปแบบธุรกิจการสมัครรับข้อมูลแบบใดที่เหมาะกับหมวดหมู่นี้ หลังจากนั้น คุณสามารถสร้างไซต์ของคุณ ทำการตลาดสำหรับสมาชิกภาพ และดูแลลูกค้าได้

แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่างหากคุณมีคำถามอื่น ๆ เกี่ยวกับวิธีการเริ่มต้นธุรกิจการสมัครสมาชิก