작동하는 구독 비즈니스를 시작하는 방법

Birchbox에서 Dollar Shave Club, Kiwi Crate에서 Netflix에 이르기까지 우리는 소프트웨어, 영화, 의복, 음식 또는 월간 구독료로 지불하는 것을 꺼려하지 않는 무엇이든 구독의 세계에 살고 있는 것 같습니다. 구독 기반 비즈니스 모델이 많이 나타나는 데에는 이유가 있습니다. 성공적인 제품으로 돌파하기는 어렵지만 정기적으로 현금 흐름 혜택, 브랜드 충성도 및 명확한 수익 예측과 함께 엄청난 보상을 받습니다.

전자 상거래에서 구독은 항상 옵션입니다. 따라서 이 기사에서는 구독 비즈니스를 시작하는 방법, 구독 비즈니스가 인기 있는 이유, 구독 비즈니스 모델의 다양한 유형, 시작하기 위한 모범 사례에 대한 생각을 다룰 것입니다.

구독 비즈니스의 이점

플랫폼과 앱으로 구독 사업을 시작하는 방법

구독 비즈니스를 운영하기 위해 웹 사이트를 구축, 디자인 및 구성하는 방법은 무엇입니까?

시작하는 단계는 다음과 같습니다.

1. 로 매장을 시작하세요. Shopify. 다음에서 다른 전자 상거래 플랫폼을 살펴볼 수도 있습니다. 올해 최고의 플랫폼 목록.
2. 템플릿을 설치합니다. 기술적으로 브랜드에 맞는 모든 유형의 온라인 상점 테마를 선택할 수 있습니다. 그러나 구독 중심 테마를 찾을 수도 있습니다. Shopify, 그리고 다른 프리미엄 테마 제작자로부터.
3. 다음과 같은 구독 앱을 설치하십시오. 구독 재충전, 페이월, 대담한 구독, 인감 구독및 앱슬 구독.
4. 다음과 같은 필수 기능 활성화 지불 처리, 제품 페이지, 판매 채널, 배송 및 세금.

대안으로 다음을 활용하여 자신만의 구독 스토어를 만들 수 있습니다 Shopify 구독 API.

예를 들어, 다음을 수행할 수 있습니다. 로 이동 Shopify 웹 사이트 무료 평가판을 시작합니다.

계정을 사용하면 Shopify 대시보드에서 웹사이트 템플릿으로 구독 비즈니스 구축을 시작할 수 있습니다.

판매 채널 메뉴 아래의 테마 버튼으로 이동한 다음 새 테마를 검색하거나 현재 활성화된 테마를 사용자 지정합니다. 의 거의 모든 테마를 Shopify 구독을 지원할 수 있습니다. 구독에 최적화된 특별한 테마는 없습니다.

무료 및 프리미엄 테마를 탐색하고 브랜드에 맞는 테마를 선택하십시오.

이 과정에서 자유롭게 제품을 추가하고 온라인 상점의 모양을 사용자 지정할 수 있습니다.

구독 기능을 추가하려면 다음을 설치해야 합니다. 제삼자 Shopify 구독 앱.

앱 스토어에서 "구독"을 검색하여 사용 가능한 다양한 앱을 확인하십시오.

고려해야 할 몇 가지 주요 구독 앱은 다음과 같습니다.

이전 단락에서 몇 가지를 제안했지만 이 자습서에서는 Recharge Subscriptions 앱을 Shopify.

설치가 완료되면 Recharge Subscriptions 앱에서 제품에 구독을 할당할 수 있습니다. 이를 통해 구독 시기, 고객이 구독할 때 절약하는 금액, 패키지 배달 빈도를 선택할 수 있습니다. 그러면 고객은 해당 제품 페이지의 프런트엔드에서 구독 옵션을 볼 수 있습니다!

최고의 구독 비즈니스 모델 선택

여러 구독 비즈니스 모델이 있습니다. 선택하는 것은 구독 비즈니스 유형에 어떤 것이 도움이 되는지에 따라 다릅니다.

옵션은 다음과 같습니다.

보충 구독

보충 구독은 편의성과 자동화에 관한 것입니다. 간단히 말해서 고객은 구독 서비스에 가입한 다음 이전 기간 동안 사용한 항목을 대체할 수 있는 항목을 매주, 매월 또는 분기별로 받게 됩니다.

보충 모델은 일반적으로 결국 버려지거나 완성되거나 유행에 뒤쳐지는 상품, 물질 및 일회용 품목에 대해 작동합니다. 예를 들면 음식이나 스낵 상자, 면도기와 세면도구, 애완동물 사료, 심지어 독자가 책을 완성하고 새 책이 필요한 북클럽이 있습니다.

장점

• 비용 절감과 자동화에 대한 열망으로 인해 전환율이 더 높습니다.
• 사람들은 정기적으로 이러한 품목을 필요로 하기 때문에 더 오래 머무르는 경향이 있습니다.
• 상향 판매 및 교차 판매가 용이합니다.

잠재적인 단점

• 보충 가능한 구독 회사는 이미 매우 낮은 가격을 제공하는 다른 회사와 경쟁하는 경향이 있기 때문에 일반적으로 마진은 작습니다.
• 더 나은 제품을 제공할 필요가 없기 때문에 눈에 띄기가 더 어렵습니다.
• 경쟁업체가 귀하의 비즈니스와 동일한 형태를 복제하려고 시도하는 것을 볼 가능성이 큽니다.

액세스 구독

사람들은 독점을 좋아합니다. 컨트리클럽 회원, 코스트코 회원, 페이스북 초기 사용자에게 물어보세요. 클럽의 일원이 되는 것은 사람들로 하여금 소속감을 느끼게 하지만 동시에 혜택을 가져다주는 경향이 있습니다. 액세스 구독 모델은 구독자가 급격한 할인, 회원 특전 또는 낮은 배송 비용과 같은 항목에 액세스할 수 있는 회원 전용 유형 상황을 실행합니다. 패션에서 식품, 개밥에서 세면도구에 이르기까지 모든 종류의 산업에서 액세스 구독이 표시됩니다.

장점

• 제품을 번들로 제공하려는 비즈니스 소유자에게 탁월한 가격 책정 모델입니다.
• 고객들은 쇼핑할 때마다 더 나은 거래를 하고 있다고 느낍니다. 그리고 이것은 종종 사실입니다!
• 개인화된 할인, 마케팅 메시지 및 특전을 제공할 수 있는 더 큰 기회가 있습니다.

잠재적인 단점

• 고객은 때때로 실제 재정적 혜택을 보기 위해 구독에 너무 많은 시간을 할애해야 한다고 느낄 수 있습니다.
• 액세스 모델을 사용하는 성공적인 구독 비즈니스는 회원 수수료를 징수하거나 특정 제품에 대한 잠재적인 추가 비용을 청구하여 종종 가파른 할인을 설명하는 방법을 파악해야 하므로, 엄청난 양의 영리한 계획 및 회계 지식이 필요합니다.

SaaS 구독

SaaS(software-as-a-service)는 예전처럼 일회성 결제가 아닌 온라인 구독으로 디지털 제품을 판매하는 소프트웨어 회사를 의미합니다. SaaS 구독은 QuickBooks, Adobe Suite 제품 및 Microsoft와 같은 예가 모두 구독 모델로 전환되면서 기술 업계에서 매우 인기가 있습니다. 그럼에도 불구하고 구독 비즈니스를 시작하는 방법을 배울 때 고려할 가치가 있는 모델입니다.

장점

• 구독을 판매하는 회사는 일회성 소프트웨어 지불과 비교할 때 더 많은 현금 흐름과 종종 더 높은 장기 수익을 받습니다.
• 고객은 구독과 함께 지속적인 고객 지원을 받습니다.
• 고객은 미리 많은 돈을 줄 필요가 없습니다.
• 이를 통해 새로운 소프트웨어 릴리스에 대한 마케팅에만 그치지 않고 지속적인 마케팅을 통해 새로운 고객을 유치할 수 있습니다.
• 고객에게 업그레이드를 자동으로 보내는 것이 더 쉽습니다.
• 소프트웨어 제품을 쉽게 묶을 수 있습니다.

잠재적인 단점

• 일부 고객은 회사에 영원히 돈을 지불한다는 생각을 정말 싫어합니다. 예를 들어 많은 사람들이 어도비 포토샵에 몇십~천 달러를 지불하고 20년 동안 같은 버전을 사용했습니다. 새로운 구독 모델은 사진 작가와 디자이너가 앞으로도 Adobe에 지속적으로 많은 비용을 지불하고 있음을 의미합니다.
• 지속적인 고객 지원에 대한 기대치가 높기 때문에 회사에서 고객 지원 담당자에게 더 많은 투자를 해야 할 수도 있습니다.

전자상거래 구독

전자상거래 구독은 표준 온라인 매장을 가져와 일반 고객에게 반복 구매를 제공합니다. 이는 보충이 필요한 제품에 가장 적합하지만 기술적으로는 무엇이든 작동할 수 있습니다. 예를 들어, 차 회사는 현재 온라인 매장을 가져와 거의 즉시 사람들이 1개월, 2개월 또는 3개월마다 라벤더나 카모마일 차를 주문할 수 있는 결제 옵션을 제공할 수 있습니다. 대체 결제 옵션은 일반적으로 구독 및 저장 섹션에 표시됩니다.

전자 상거래 구독은 고객이 가입에 대해 일종의 할인을 받는 경우에만 의미가 있습니다. 반면에 온라인 상점은 보다 일관된 비즈니스 흐름을 유지합니다.

장점

• 전자 상거래 구독은 향후 정기적이고 보다 예측 가능한 수준의 판매를 유지하는 데 도움이 됩니다.
• 반복 배송을 추가하도록 고객을 설득하여 평균 주문 가치를 높일 수 있습니다.
• 이것은 또한 여러 품목이 매월 또는 매주 고객에게 배송되는 번들 제품의 기회를 제공합니다.
• 고객은 모든 주문에 대해 비용을 절약할 수 있기 때문에 만족합니다.
• 고객과 온라인 판매자 모두의 구매 프로세스를 자동화합니다. 고객은 매주 또는 매월 쇼핑에 대해 생각할 필요가 없고 판매자는 다가오는 재고 요구 사항에 대비할 수 있습니다.
• 현재 거의 모든 전자 상거래 상점에서 하나의 간단한 앱으로 상점에 이러한 유형의 구독 모델을 추가할 수 있습니다. Shopify.

잠재적인 단점

• 이로 인해 일부 고객이 시스템을 게임하려고 하여 빠른 거래를 얻기 위해 구독에 등록했지만 다음 구독 지불이 필요하기 전에 취소할 수 있습니다.
• 상점은 이제 더 많은 고객 데이터를 수집해야 하며, 이는 향후 결제 방법이 없어질 수 있습니다.

큐레이션 구독

큐레이션은 현재 가장 트렌디한 구독 모델입니다. 확실히 가장 오래되거나 가장 신뢰할 수 있는 것은 아니지만 최근에는 startup우리는 기발하고, 놀랍고, 도움이 되는 큐레이션 상자를 제공하는 방법을 알아내려고 노력해 왔습니다.

큐레이션 상자의 예로는 Kiwi Co, Stitch Fix 및 Imperfect Foods가 있습니다(그들은 비즈니스에서도 보충 및 액세스 요소를 사용합니다).

장점

• 고객들이 일반적으로 큐레이션 제품을 사치품으로 여기기 때문에 이윤 잠재력은 여전히 ​​높습니다. 말할 것도 없이, 각 상자에 들어갈 항목을 선택할 수 있어 유연성이 있습니다. 일부 상자에는 다른 상자보다 비용이 적게 드는 항목이 있을 수 있습니다.
• 큐레이션 상자는 특별한 경우에 매우 인기가 있습니다. 즉, 휴일 동안 매출이 증가할 것으로 예상해야 합니다.
• 당신이 유지하는 고객은 아마도 모든 전자 상거래에서 가장 충성도가 높은 고객일 것입니다. 어떤 사람들은 StichFix로 맹세하고 다른 옷을 입지 않을 것입니다. 충성도가 높은 고객을 얻으면 고객을 버리기가 어렵습니다.

잠재적인 단점

• 많은 사람들이 큐레이션 상자를 참신한 것으로만 보기 때문에 이탈률이 더 높습니다.
• 다른 구독 모델과 ​​비교할 때 큐레이션 상자에 대한 고객을 확보하는 것이 더 비쌉니다.
• 작업은 비용이 많이 들고 복잡합니다. 매달 새로운 품목으로 그 상자를 실제로 채울 사람이 필요합니다.

구독 비즈니스를 시작하는 방법에 대한 모범 사례

많은 기업가들은 무엇을 판매할지에 대한 아이디어를 생각하기도 전에 구독 사업 모델을 결정합니다. 그러나 제품이나 서비스의 실행 가능성을 분석하는 과정을 거친 다음 해당 유형의 시스템에서 어떻게 수행되는지에 따라 구독 모델을 선택하는 것이 종종 현명합니다.

아이디어 타임라인에 관계없이 어느 시점에서는 무엇을 판매할 것인지 브레인스토밍해야 합니다. 이것이 바로 제품 실행 가능성 분석이 구독 비즈니스를 시작하는 방법에 대한 모범 사례 목록의 첫 번째 단계인 이유입니다. 제품 실행 가능성 테스트를 실행하는 방법을 안내하고 구독 비즈니스를 올바른 방법으로 시작하기 위한 다양한 기타 모범 사례를 살펴보겠습니다.

제품 실행 가능성을 분석하는 데 추가 시간을 할애하십시오.

제품 실행 가능성은 구독 비즈니스의 초기 단계에 있는 모든 것을 의미합니다. 이 단계에서 스스로에게 다음과 같은 질문을 던져야 합니다.

• 내 제품 카테고리에 경쟁이 너무 심합니까?
• 카테고리가 저비용 리더십에 관한 것입니까? 그렇다면 바닥을 향한 끝없는 경주인가?
• 카테고리의 취소율은 어떻게 됩니까? 너무 높습니까?
• 이 범주에서 구독 비즈니스를 운영하는 데 드는 비용은 얼마입니까?
• 마케팅 기회는 무엇입니까?

잠재적인 구독 사업 아이디어의 긴 목록을 만들고 각각을 분류하는 것이 좋습니다. 그런 다음 해당 정보를 사용하여 경쟁자를 조사합니다. 경쟁자가 전혀 없는가요? 없다면 시장에서 원하거나 필요로 하지 않는 아이디어를 가지고 일하고 있을 수 있습니다. 시장에 처음 진출했을 수도 있지만, 그런 경우는 극히 드물고, 시장에 처음 진출한 구독 상자 사업 중 상당수는 모방자에게 밀려납니다.

경쟁에서 제공하는 것을 개선할 수 있는 방법이 있습니까? 카테고리가 포화 상태입니까? 상향 판매 및 교차 판매 방법이 있습니까? 카테고리는 참신함이나 상품에 가깝습니까?

제품 실행 가능성은 Excel 스프레드시트를 만드는 것보다 더 깊어야 합니다. 선택 범위를 좁힌 후에는 설문 조사를 실행하고, 잠재 고객과 이야기하고, 미래에 고객이라고 부를 수 있는 모든 사람에게 아이디어를 실행하는 것을 고려하십시오. 구독 사업을 시작하는 방법을 배우는 데 필수적인 부분입니다.

자발적이든 비자발적이든 고객 이탈을 지속적으로 주시하십시오.

고객 이탈은 자발적인 것과 비자발적인 두 가지 형태로 나타납니다.

자발적인 고객 이탈은 간단합니다. 고객이 계정에 로그인하여 구독을 적극적으로 취소할 때입니다.

비자발적 이탈은 고객이 반드시 계정 취소를 완료하지 않아도 네트워크 오류, 주소 변경, 신용 카드 분실 또는 오래된 결제 정보 등의 상황으로 인해 계정이 정체되는 경우 발생합니다.

이탈률을 모니터링하고 두 유형을 식별하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 제품과 서비스를 개선하는 방법을 지속적으로 배우고 고객을 유지하는 방법을 식별할 수 있습니다. 결국, 멤버십을 중단하는 고객은 개선할 수 있는 사항에 대해 질문할 수 있는 완벽한 사람입니다.

여러 판매 및 마케팅 채널에 집중

전자 상거래 상점에서 구독을 기본 판매 채널로 판매하는 것만으로는 구독 비즈니스에 충분하지 않습니다. 마케팅에 대해서도 마찬가지입니다. 이메일 목록이나 단순한 온라인 광고가 아닌 여러 유형의 마케팅 채널을 활용하는 것이 중요합니다.

구독 사업은 종종 마켓플레이스에서 멤버십을 판매하여 성공을 거두기도 합니다. Cratejoy가 가장 인기가 많습니다. 마케팅 솔루션(대규모 사용자 기반에 브랜드를 알리는 것)과 추가 판매 채널 역할을 합니다. Amazon과 같은 마켓플레이스에서 구독을 판매할 수도 있습니다. 마케팅 측면에서 구독은 초기의 과대광고와 알려진 앰배서더를 통해 좋은 성과를 거두었습니다. 소셜 미디어 인플루언서와 블로거와 협력하고, 바이럴이 되기를 바라는 영리한 영상을 만들거나, 사람들이 읽고 싶어하는 필독 블로그를 만드세요. Dollar Shave Club은 유쾌한 광고와 유익한 블로그로 유명합니다. 이런 콘텐츠가 있으면 온라인 광고, 이메일 마케팅, 소셜 미디어와 같은 모든 유형의 마케팅 채널로 아무런 문제 없이 전환할 수 있습니다.

고객 유지에 더 많은 시간을 할애하십시오

구독 서비스는 다음 두 가지 이유로 보존 전략의 우선 순위를 지정해야 합니다.

1. 새로운 고객을 찾는 것보다 기존 고객을 유지하는 것이 더 저렴합니다.
2. 구독 비즈니스는 고객을 계속 유지할 수 있을 때 번창합니다.

이는 모든 구독 사업의 초기 단계에서 특히 중요합니다. 따라서 현재 고객이 행복감을 느끼고 다른 사람들과 회사에 대한 정보를 공유하고 싶어하는 방법에 집중하세요.

모든 것을 개인화하는 것을 고려하십시오

이름이 적힌 이메일에서 선별된 선물이 담긴 상자에 이르기까지 구독 고객은 특정 수준의 개인화를 기대하게 되었습니다.

왜 그런가요?

그들은 당신이 그들의 정보에 직접 접근할 수 있다는 것을 알고 있기 때문입니다. 그들은 자신이 독점적인 클럽의 일원인 것처럼 느끼고 싶어하기 때문에, 그들이 모든 곳에서 특별하다고 느끼게 하는 것이 필수적입니다.

가격 책정으로 바닥에 경쟁하지 마십시오

많은 구독 비즈니스는 신규 고객에게 엄청난 할인을 제공하는 것으로 여정을 시작합니다. 불행히도 이는 사용자가 때가 되면 일반 가격으로 다시 전환하는 것을 훨씬 더 어렵게 만듭니다. 초기 평가판 및 할인은 첫 달에 대한 부분 지불 보장 또는 고객 데이터와 같은 대가로 비즈니스를 명확하게 제공해야 합니다. 일시적으로 높은 사용자 수로 투자자에게 깊은 인상을 남기고 싶기 때문에 가격을 낮추지 마십시오.

명확한 구독 비즈니스 목표 설정

첫해 구독 비즈니스의 주요 목표는 무엇입니까? 이렇게 하면 연주의 무대가 설정되고 처음에는 잘 수행되지 않을 수 있는 다른 영역에 대해 걱정하지 않아도 됩니다.

특정 사용자 수에 도달하시겠습니까? 다음 해에 중소기업을 추진하기 위해 특정 수준의 현금 흐름을 확보하고 싶으십니까? 아직 수익이 많지 않아도 정해진 수의 멤버십을 판매하는 것이 좋을까요?

구독 사업을 시작하는 방법에 대한 우리의 결론

모든 것은 구독 비즈니스 아이디어를 생각하고, 시장 실행 가능성을 확인하고, 카테고리에 적합한 구독 비즈니스 모델을 파악하는 것으로 시작됩니다. 그런 다음 사이트 구축, 멤버십 마케팅 및 고객 육성으로 이동할 수 있습니다.

구독 사업을 시작하는 방법에 대해 다른 질문이 있으면 아래 의견에 알려주십시오.