Van Birchbox tot Dollar Shave Club, en Kiwi Crate tot Netflix, ons leef blykbaar in 'n wêreld van intekeninge, of dit nou is vir sagteware, flieks, klere, kos, of enigiets anders waarvoor jy nie omgee om met 'n maandelikse intekening te betaal nie. Daar is 'n rede waarom so baie intekeninggebaseerde sakemodelle blyk te verskyn. Dit is moeilik om deur te breek met 'n suksesvolle produk, maar die belonings is enorm, met kontantvloeivoordele, handelsmerklojaliteit en duidelike inkomsteprojeksies op 'n gereelde basis.
In e-handel is intekeninge altyd 'n opsie. So in hierdie artikel sal ons dek hoe om 'n intekeningbesigheid te begin, met gedagtes oor hoekom intekeningbesighede so gewild is, die verskillende tipes intekeningbesigheidsmodelle, tesame met beste praktyke om jou aan die gang te kry.
Voordele van 'n intekeningbesigheid
Klik op die + vir meer inligting...
Hoe om 'n intekeningbesigheid met 'n platform en toepassing te begin
Hoe gaan jy te werk om 'n webwerf te bou, te ontwerp en te struktureer om jou intekeningbesigheid te bestuur?
Hier is die stappe om aan die gang te kom:
- Begin 'n winkel met Shopify. U kan ook na ander e-handelsplatforms kyk vanaf ons lys van die beste platforms van hierdie jaar.
- Installeer 'n sjabloon. U kan tegnies enige tipe aanlynwinkeltema kies solank dit by u handelsmerk pas. Tog kan jy ook intekening-gefokusde temas vind Shopify, en van ander premium tema skeppers.
- Installeer 'n intekeningtoepassing soos Herlaai intekeninge, PayWhirl, Vet inskrywings, Seël intekeninge, of Appsle-intekeninge.
- Aktiveer noodsaaklikhede soos betaling verwerking, Produk bladsye, verkoopskanale, versending en belasting.
As 'n alternatief het jy die opsie om jou eie intekeningwinkel te skep deur gebruik te maak van die Shopify Subskripsies API.
Om jou 'n voorbeeld te gee, kan jy gaan na die Shopify webwerf om 'n gratis proeflopie te begin.
Met 'n rekening gee dit jou volle toegang tot die Shopify dashboard, waar u 'n intekeningbesigheid kan begin bou met 'n webwerfsjabloon.
Gaan na die Temas-knoppie onder die Verkoopkanale-kieslys, soek dan óf vir nuwe temas óf pas die een wat tans aktief is aan. Hou in gedagte dat omtrent elke tema in Shopify in staat is om intekeninge te ondersteun; daar is nie regtig 'n spesiale tema wat vir intekeninge geoptimaliseer is nie.
Blaai deur die gratis en premium temas, en kies een wat by jou handelsmerk pas.
Gedurende hierdie proses, voeg gerus produkte by en pas die voorkoms van jou aanlyn winkel aan.
Om intekeningvermoëns by te voeg, moet jy installeer 'n derde party Shopify intekening app.
Soek in die toepassingwinkel vir "subskripsies" om die wye reeks toepassings beskikbaar te sien.
Hier is 'n paar sleutelintekeningprogramme om te oorweeg:
Jy kan ook dink aan 'n selfstandige betaal- en intekeningmodule (in plaas van Shopify) soos Suurlemoenknyp vir digitale intekeninge of Checkout Page.
Ons het 'n paar in die vorige paragrawe voorgestel, maar vir hierdie tutoriaal gaan ons met die Recharge Subscriptions-toepassing gekombineer met Shopify.
Sodra dit geïnstalleer is, kan jy intekeninge aan jou produkte toewys vanaf die Recharge Subscriptions-toepassing. Dit laat jou toe om intekeningtydsberekening te kies, hoeveel die kliënt spaar wanneer hulle inteken, en hoe gereeld die pakkette afgelewer moet word. Dan sien die kliënt die intekeningopsies aan die voorkant van daardie produkbladsy!
nota: Die voorgestelde toepassings bied almal unieke tipes intekeningmodelle. Ons voorbeeld fokus meer op die e-handelsintekeningmodel, maar jy kan dit opstel vir enigiets van toegangsintekeninge tot aanvullingsintekeninge. Ons sal alle modelle in die afdelings hieronder verduidelik.
Kies die beste intekeningbesigheidsmodel
Verskeie intekening besigheidsmodelle bestaan. Die een wat jy kies hang af van watter een jou tipe intekeningbesigheid sal bevoordeel.
Hier is u opsies:
Aanvulling Subskripsies
’n Aanvullingsintekening gaan alles oor gerief en outomatisering. Kortom, klante sluit aan vir jou intekeningdiens en ontvang dan 'n weeklikse, maandelikse of kwartaallikse aanvulling van items om die items te vervang wat hulle oor die vorige tydperk gebruik het.
'n Aanvullingsmodel werk gewoonlik vir kommoditeite, stowwe en weggooibare items wat uiteindelik weggegooi, voltooi of uit styl raak. Voorbeelde sluit in sommige kos- of peuselhappies, skeermesse en toiletware, troeteldierkos, of selfs boekklubs waar die leser uiteindelik die boek voltooi en 'n nuwe een benodig.
Voordele
- Omskakelingskoerse is hoër as gevolg van laer koste en die begeerte vir outomatisering.
- Mense is geneig om langer te bly, aangesien hulle dikwels hierdie items op 'n gereelde basis benodig.
- Dit is maklik om op te verkoop en te kruisverkoop.
Potensiële nadele
- Die marges is gewoonlik klein aangesien aanvulbare intekeningmaatskappye geneig is om te kompeteer met ander maatskappye wat reeds baie lae pryse bied.
- Dit is moeiliker om uit te staan aangesien jy nie noodwendig 'n beter produk bied nie.
- Jy sal heel waarskynlik sien dat mededingers die presiese vorm van jou besigheid probeer dupliseer.
Toegang tot intekeninge
Mense hou van eksklusiwiteit; vra net boereklublede, Costco-lede en die vroeë gebruikers van Facebook. Om deel van 'n klub te wees laat mense ingesluit voel, maar dit is ook geneig om voordele mee te bring. 'n Toegangsintekeningmodel het 'n situasie wat slegs vir lede bestaan, waar intekenare toegang kry tot dinge soos skerp afslag, lidbyvoordele of laer versendingskoste. Ons sien toegangsintekeninge in allerhande nywerhede, van mode tot kos, en hondekos tot toiletware.
Voordele
- Dit is 'n uitstekende prysmodel vir sake-eienaars wat produkte wil bundel.
- Kliënte voel dat hulle 'n beter deal kry elke keer as hulle inkopies doen. En dit is dikwels waar!
- Daar is 'n groter geleentheid om persoonlike afslag, bemarkingsboodskappe en byvoordele aan te bied.
Potensiële nadele
- Kliënte kan soms voel dat hulle te veel tyd met hul intekening moet spandeer om enige werklike finansiële voordeel te sien.
- Suksesvolle intekeningbesighede met toegangsmodelle verg 'n buitengewone hoeveelheid slim beplanning en rekeningkundige kennis, aangesien jy moet uitvind hoe om rekening te hou met die dikwels skerp afslag deur ledegelde in te vorder of moontlik op sekere produkte te laai.
Saas Subskripsies
SaaS (sagteware-as-'n-diens) verwys na sagtewaremaatskappye wat hul digitale produkte as aanlyn-intekeninge verkoop, in teenstelling met eenmalige betalings soos voorheen. SaaS-intekeninge is baie gewild in die tegnologiebedryf, met voorbeelde soos QuickBooks, Adobe Suite-produkte en Microsoft wat almal na intekeningmodelle verskuif. Ongeag, dit is beslis 'n waardevolle model om te oorweeg wanneer jy leer hoe om 'n intekeningbesigheid te begin.
Voordele
- Die maatskappy wat die intekeninge verkoop, ontvang groter kontantvloei, en dikwels hoër langtermyninkomste in vergelyking met eenmalige sagtewarebetalings.
- Kliënte ontvang volgehoue kliëntediens met hul intekeninge.
- Kliënte hoef nie vooraf 'n groot klomp geld te gee nie.
- Dit maak voorsiening vir voortdurende bemarking om nuwe kliënte in te bring, in plaas van slegs bemarking vir 'n nuwe sagtewarevrystelling.
- Dit is makliker om outomaties opgraderings aan die kliënte uit te stuur.
- Jy kan maklik sagteware produkte saambind.
Potensiële nadele
- Sommige kliënte hou regtig nie van die idee om vir altyd geld aan 'n maatskappy te betaal nie. Baie mense het byvoorbeeld 'n paar honderd of duisend dollar vir Adobe Photoshop betaal en dieselfde weergawe vir 20 jaar gebruik. Die nuwe intekeningmodel beteken dat fotograwe en ontwerpers Adobe voortdurend tot ver in die toekoms betaal.
- Daar is 'n groter verwagting vir deurlopende kliëntediens, so jou maatskappy sal dalk meer in kliëntediensverteenwoordigers moet belê.
E-handelintekeninge
'N E-handelsintekening neem 'n standaard aanlynwinkel en bied herhalende aankope aan sy gewone kliënte. Dit werk die beste vir produkte wat aanvulling benodig, maar tegnies kan werk vir enigiets. As 'n voorbeeld kan 'n teemaatskappy hul huidige aanlynwinkel neem en byna onmiddellik 'n betaalopsie begin aanbied vir mense om elke een, twee of drie maande 'n bestelling laventel- of kamilletee te ontvang. Die alternatiewe betaalopsie word gewoonlik onder 'n Teken en Stoor-afdeling gewys.
E-handelsintekeninge maak slegs sin vir kliënte as hulle een of ander afslag ontvang om aan te meld. Aan die ander kant handhaaf die aanlynwinkel 'n meer konsekwente vloei van besigheid.
Voordele
- E-handelsintekeninge help om 'n gereelde, meer voorspelbare vlak van verkope in die toekoms te handhaaf.
- U kan die gemiddelde bestelwaardes verhoog deur klante te oortuig om herhalende versendings by te voeg.
- Dit bied ook 'n geleentheid om produkte te bondel, waar verskeie items elke maand of week na die klante gestuur word.
- Kliënte is gelukkig, want hulle spaar geld op elke bestelling.
- Dit outomatiseer die aankoopproses vir beide die kliënt en aanlyn handelaar; die kliënt hoef nie elke week of maand aan inkopies te dink nie, terwyl die handelaar kan voorberei vir die komende voorraadvereistes.
- Omtrent enige huidige e-handelswinkel kan hierdie tipe intekeningmodel by hul winkel voeg met een eenvoudige toepassing aan Shopify.
Potensiële nadele
- Dit kan daartoe lei dat sommige kliënte die stelsel probeer speel, waar hulle vir 'n intekening teken om 'n vinnige transaksie te kry, maar kanselleer voor die volgende intekeningbetaling vereis word.
- Winkels moet nou meer klantdata insamel, wat kan lei tot betalingsmetodes wat in die toekoms afgeskaf is.
Kurasie-intekeninge
Curation, op die oomblik, is die mees nuwerwetse tipe intekeningmodel. Dit is beslis nie die oudste of betroubaarste nie, maar onlangs, startups het maniere uitgepluis om grillige, verrassende en nuttige kurasiebokse te verskaf.
Curation box-voorbeelde sluit in Kiwi Co, Stitch Fix en Imperfect Foods (hulle gebruik ook aanvulling en toegangselemente in hul besigheid).
Voordele
- Die winsmargepotensiaal bly hoog aangesien kliënte gewoonlik kurasieprodukte as luukshede beskou. Om nie te praat nie, jy kan kies wat in elke boks gaan, wat 'n mate van buigsaamheid moontlik maak. Sommige bokse kan minder duur items as ander hê.
- Kurasie-bokse is uiters gewild vir spesiale geleenthede, wat beteken dat jy moet verwag om verhoogde verkope gedurende die vakansie te sien.
- Die klante wat jy byhou, is moontlik die lojaalste kliënte in die hele e-handel. Sommige mense sweer by StichFix en sal met niks anders aantrek nie. Sodra jy lojale kliënte kry, is dit moeilik vir hulle om jou te laat gaan.
Potensiële nadele
- Baie mense beskou kurasiebokse net as nuwighede, so daar is 'n hoër afsetkoers.
- Dit is duurder om kliënte vir kurasiebokse te bekom in vergelyking met ander intekeningmodelle.
- Bedrywighede is beide duur en kompleks. Jy het mense nodig om elke maand daardie bokse met nuwe items te vul.
Beste praktyke vir hoe om 'n intekeningbesigheid te begin
Baie entrepreneurs besluit op die intekeningbesigheidsmodel lank voordat hulle eers aan 'n idee dink van wat om te verkoop. Dit is egter dikwels wys om deur die proses te gaan om produk- of dienslewensvatbaarheid te ontleed en dan 'n intekeningmodel te kies gebaseer op hoe dit in daardie tipe stelsel presteer.
Ongeag jou idee-tydlyn, moet jy op 'n sekere tyd dinkskrum oor wat om te verkoop. En daarom is die produklewensvatbaarheidsontleding die eerste stap op ons lys van beste praktyke vir hoe om 'n intekeningbesigheid te begin. Ons sal jou lei deur hoe om produklewensvatbaarheidstoetse uit te voer en dan na 'n wye reeks ander beste praktyke in te gaan om jou intekeningbesigheid op die regte manier te begin.
Spandeer ekstra tyd om produklewensvatbaarheid te ontleed
Produklewensvatbaarheid beteken alles in die vroeë stadiums van 'n intekeningbesigheid. Tydens hierdie stadium moet jy jouself die volgende vrae vra:
- Het my produkkategorie 'n uiterste hoeveelheid mededinging?
- Gaan die kategorie meer oor laekosteleierskap? Indien wel, is dit 'n eindelose wedloop na die bodem?
- Wat is die kansellasietariewe in die kategorie? Is hulle veels te hoog?
- Wat is die koste om 'n intekeningbesigheid in hierdie kategorie te bedryf?
- Wat is die bemarkingsgeleenthede?
Ons moedig jou aan om 'n lang lys potensiële intekeningbesigheidsidees te maak en elkeen te kategoriseer. Gebruik dan daardie inligting om die kompetisie na te vors. Is daar hoegenaamd enige kompetisie? Indien nie, kan jy werk met 'n idee wat die mark nie wil hê of nodig het nie. Dit is moontlik dat jy eerste op die mark is, maar dit is uiters skaars, en baie eerste-tot-mark-intekeningboksondernemings word uiteindelik deur nabootsers verslaan.
Is daar maniere waarop jy kan verbeter op wat die kompetisie bied? Is die kategorie versadig? Is daar maniere om op te verkoop en te kruisverkoop? Is die kategorie meer 'n nuwigheid of 'n kommoditeit?
Produk lewensvatbaarheid moet dieper gaan as om 'n Excel-sigblad te maak. Nadat jy jou keuses verklein het, oorweeg dit om meningspeilings te hou, met potensiële kliënte te praat en jou idee uit te voer deur enigiemand wat jy in die toekoms 'n kliënt kan noem. Dit is 'n noodsaaklike deel om te leer hoe om 'n intekeningbesigheid te begin.
Hou 'n konstante oog op klante-afwyking, beide vrywillig en onwillekeurig
Kliënte churn kom in twee vorme voor: vrywillig en onwillekeurig.
Vrywillige klante-afsetting is eenvoudig: dit is wanneer kliënte in hul rekeninge gaan en aktief hul intekeninge kanselleer.
Onwillekeurige kansellasie kom voor wanneer kliënte nie noodwendig 'n rekeningkansellasie voltooi nie, maar hul rekening stagnant as gevolg van situasies soos netwerkfoute, adresveranderings, verlore kredietkaarte of ou betalingsinligting.
Dit is noodsaaklik om jou verlieskoers te monitor en tussen die twee tipes te identifiseer. Op hierdie manier leer jy konsekwent hoe om jou produkte en dienste te verbeter, terwyl jy ook maniere identifiseer om by kliënte te bly. 'n Kliënt wat hul lidmaatskap laat vaar, is immers die perfekte persoon om te vra oor wat verbeter kan word.
Fokus op veelvuldige verkoops- en bemarkingskanale
Om intekeninge op 'n e-handelswinkel as jou primêre verkoopskanaal te verkoop, is nie genoeg vir 'n intekeningbesigheid nie. Dieselfde kan gesê word oor bemarking; dit is belangrik om verskeie tipes bemarkingskanale te gebruik, in teenstelling met net 'n e-poslys of eenvoudige aanlyn-advertensies.
Intekeningondernemings vind dikwels sukses deur hul lidmaatskap op markplekke te verkoop. Cratejoy is die gewildste. Dit dien as 'n bemarkingsoplossing (om jou handelsmerk voor sy groot gebruikersbasis te kry) en 'n ekstra verkoopskanaal. Jy kan ook intekeninge op markplekke soos Amazon verkoop. Wat bemarking betref, presteer intekeninge goed met vroeë hype en bekende ambassadeurs. Werk saam met sosiale media-beïnvloeders en bloggers, skep slim video's in die hoop om viraal te word, of maak 'n moet-lees-blog wat mense uitsien om te lees. Dollar Shave Club is bekend vir sy skreeusnaakse advertensies en sy insiggewende blog. Met inhoud soos hierdie kan jy sonder enige probleme na enige soort bemarkingskanaal, soos aanlynadvertensies, e-posbemarking en sosiale media, wend.
Spandeer meer tyd aan klantbehoud
Intekeningdienste vereis die prioritisering van behoudstrategieë om twee redes:
- Dit is goedkoper om huidige kliënte te behou as om nuwes te vind.
- Intekeningbesighede floreer wanneer hulle kliënte aan boord kan hou.
Dit is veral belangrik in die vroeë stadiums van enige intekeningbesigheid. Fokus dus op maniere om jou huidige kliënte gelukkig te laat voel en inligting oor jou maatskappy met ander mense te wil deel.
Oorweeg dit om alles te verpersoonlik
Van e-posse wat mense met hul name aanspreek tot bokse wat uitgaan met saamgestelde geskenke, intekeningkliënte het 'n spesifieke vlak van verpersoonliking verwag.
Hoekom is dit?
Omdat hulle weet jy het direkte toegang tot hul inligting. Hulle wil voel asof hulle deel is van 'n eksklusiewe klub, daarom is dit noodsaaklik om hulle om elke hoek en draai spesiaal te laat voel.
Moenie na die onderkant jaag met pryse nie
Baie intekeningondernemings begin hul reise deur ongelooflike skerp afslag aan nuwe kliënte te bied. Ongelukkig maak dit dit soveel moeiliker vir gebruikers om terug te skakel na gewone pryse wanneer die tyd aanbreek. Vroeë proewe en afslag moet duidelik jou besigheid iets in ruil bied, soos gewaarborgde gedeeltelike betaling vir die eerste maand, of data van kliënte. Moenie pryse net laag maak omdat jy uiteindelik beleggers wil beïndruk met tydelike hoë gebruikerstellings nie.
Stel 'n duidelike intekeningbesigheidsdoelwit
Wat is jou hoofdoelwit met die intekeningbesighede in die eerste jaar? Dit stel die verhoog vir jou optrede en verseker dat jy nie bekommerd is oor ander areas wat dalk aan die begin nie so goed presteer nie.
Wil jy 'n sekere gebruikertelling tref? Wil jy graag 'n spesifieke vlak van kontantvloei inbring om jou klein onderneming die volgende jaar in te stoot? Sal dit goed wees om bloot 'n vasgestelde aantal lidmaatskappe te verkoop, selfs al is die inkomste nog nie heeltemal daar nie?
Ons gevolgtrekking oor hoe om 'n intekeningbesigheid te begin
Dit begin alles met die dink aan 'n intekeningbesigheidsidee, die verifiëring van die marklewensvatbaarheid daarvan, en om uit te vind watter intekeningbesigheidsmodel vir die kategorie werk. Daarna kan jy voortgaan om jou webwerf te bou, die lidmaatskappe te bemark en kliënte te koester.
Laat weet ons in die kommentaar hieronder as jy enige ander vrae het oor hoe om 'n intekeningbesigheid te begin.
Kommentaar Kommentaar