Como encontrar o mercado-alvo ideal para sua loja

Construir uma loja de comércio eletrônico é fácil.

Levar as pessoas a comprar é difícil.

Ou é?

O fato é que:

Tudo se resume a seus clientes.

É assim que a maioria dos profissionais de marketing e proprietários de negócios se desempenha:

Eles 'pensam' que as pessoas estariam interessadas em meias de gato. Sem problemas.

Depois eles fotografia que as meninas na faixa etária de 8-16 estariam interessadas em comprar meias de gato.

Eles constroem uma empresa inteira voltada para meninas com faixa etária de 8-16. Eles então se perguntam por que eles não estão fazendo vendas.

A questão fundamental aqui é que o processo de pensamento é falho.

Tudo que você vê e ouve is Perspectiva.

Tais perspectivas podem não estar corretas o tempo todo. E construir negócios com base em perspectivas é uma má ideia.

O negócio de negócios e marketing deve ser baseado em dados. Você precisa de dados reais mostrando onde e qual é o seu público-alvo.

E neste post, vou mostrar como obter esses dados passo a passo.

Os 3 Passos para Pregar Dados Demográficos do Mercado-alvo

Os dados demográficos são simplesmente as características estatísticas de um conjunto de amostras de pessoas. Se você conseguir identificar:

  • onde seus clientes ideais ficam on-line
  • o que eles lêem
  • como eles comparam produtos, e
  • onde eles compram de

você tem uma vantagem injusta em relação aos seus concorrentes.

Cobrirei o processo de encontrar o público-alvo do mercado ideal para a sua loja de comércio eletrônico nas etapas do 3:

  1. Comece com as palavras-chave

Ok, eu posso ser um preconceito aqui, mas pense nisso:

Toda a atividade de pesquisa começa com um palavra chave.

Então, quando você está tentando identificar o público-alvo do mercado que resultará em vendas para sua palavra-chave, é sensato começar sua pesquisa com palavras-chave.

Vamos considerar o nicho de bitcoin e cryptocurrency, por exemplo.

Primeiro, você precisa de alguma pesquisa sobre KW:

Vamos usar o Google Keyword Planner gratuito:

Vamos apenas procurar ideias de palavras-chave relacionadas com 'preço bitcoin' por agora:

Isso deve gerar algumas ideias sólidas de palavras-chave em torno da palavra-chave base, que podemos usar para pesquisas futuras. E como estamos tentando descobrir comunidades onde nossos clientes-alvo se encontram, vamos procurar palavras-chave que as pessoas possam discutir em tais comunidades:

ideias de palavras-chave de preço bitcoin GKP

Agora, é hora de descobrir onde seus clientes-alvo estão saindo, que é o Step 2.

Fóruns

Primeiro, vamos fazer uma pesquisa no google para comunidades online em torno de meias gato.

Basta executar uma pesquisa no Google com qualquer um dos seguintes operadores de pesquisa do Google:

palavra-chave “fórum”
palavra-chave "powered by Fireboard"
palavra-chave “powered by ip.board”
palavra-chave "powered by phpbb"
palavra-chave “powered by phpbb3”
palavra-chave "powered by SMF"
palavra-chave “powered by vbulletin”
fórum de palavras-chave
palavra-chave intitle: forum
palavra chave inurl: forum

Quando faço uma busca por um “fórum” de preços de bitcoin, ele atrai uma série de fóruns com discussões violentas sobre as flutuações dos preços do bitcoin.

Antes de prosseguirmos, certifique-se de instalar o Extensão de cromo SEO quake, que tem um ótimo SERP recurso de sobreposição que mostra quanto tráfego Semrush cada fórum recebe diretamente das SERPs:

busca de fóruns de preço de bitcoin

Eu prefiro escolher fóruns que tenham pelo menos 50K buscas por nichos competitivos como bitcoin, e pelo menos 20k para nichos moderados, mas incríveis como meias de gato ????

Agora, vá em frente e inscreva-se no 4 dos melhores fóruns que você pode encontrar nas SERPs.

Dica Bônus: Como gosto de fazer isso de vez em quando para identificar novos interesses e dados demográficos do mercado, eu crio um usuário separado do Google Chrome e inscrições em fóruns nesse nicho usando essa conta de usuário. Dessa forma, basta abrir a janela do usuário do Google Chrome sempre que quiser fazer uma pesquisa.

Depois de criar contas no 4 dos melhores fóruns que você puder encontrar dessa maneira, faça login para eles um por um e passe algum tempo em cada um deles.

E estes são nossos objetivos:

  • procure tópicos relevantes e encontre os pontos de dor para as pessoas no nicho que podemos tentar resolver
  • encontrar as características das pessoas compartilhando seus problemas nos fóruns
  • note qualquer outra coisa que possa nos ajudar

Por exemplo, eu acabei de entrar no Bitcointalk.org, um dos fóruns de destaque no nicho do bitcoin, e encontrei este tópico relevante:

fio de bitcoin

Existem vários insights apenas na primeira página (há páginas 28 cheias de comentários):

  1. Usuários freqüentes preev.com e epsilon.one para verificar os preços.
  2. Alguns usuários usam serviços de alerta para acompanhar os preços
  3. Alguns usuários possuem múltiplas criptomoedas e verificam os preços delas também.
  4. Os usuários que checam os preços do bitcoin mais são os comerciantes que fazem negócios de curto prazo ou couro cabeludo.
  5. Alguns usuários são loucos por verificar os preços do BTC o tempo todo

Uau! Aqueles eram novos insights até para mim. Para ser franco, eu também verifico os preços do BTC diariamente, e eu nunca ouvi falar de preev.com e epsilon.one.

Embora possamos dar uma olhada nos perfis do fórum dos membros que postaram esses comentários, geralmente não confio em dados do perfil do fórum. Para descobrir dados demográficos e de usuários, vamos dar uma olhada nos grupos relevantes do Facebook.

Facebook Groups

Entre no Facebook e procure por fóruns de preços Bitcoin.

grupos bitcoin_price fb

Junte-se ao 3 de cima e olhe ao redor como fez em fóruns.

Agora, na etapa final:

O trabalho de grunhido começa:

O objetivo desta etapa não é identificar tópicos ou pontos problemáticos dos entusiastas do BTC. É identificar as características dos usuários interessados na verificação constante de preços.

Primeiro, comece a procurar posts de pelo menos um mês atrás nesses grupos e liste (ou abra em novas abas) perfis de usuários reais que falam sobre os preços do bitcoin. Não confira os perfis das pessoas que compartilham os links de atualização de preços (esses são profissionais de marketing como você e eu :))

Em seguida, existem duas jogadas que você pode usar:

Abra cada perfil e procure por características comuns:

  • Ele é um milenar?
  • Eles estão trabalhando?
  • Em qual perfil / campo eles trabalham?
  • Eles estão ativos no Facebook (confira seus cronogramas)?
  • Eles listaram outros sites / perfis sociais em sua seção sobre?
  • Todos os sites / blogs que eles compartilham regularmente (este é o ouro)

Normalmente, basta criar uma planilha do Google e listar os links de perfil de pelo menos usuários 50 que se parecem com meu cliente / usuário alvo.

Eu então crio colunas para cada um dos pontos de dados acima e preencho-os um por um.

Bem, na verdade - eu apenas listo os links do perfil e pego meu VA para preenchê-los ????

E para ser brutalmente franco, eu apenas raspo a lista de usuários dos grupos e copio / colo eles em uma planilha do Google, mas essa estratégia é para outro dia ????

Quando estiver pronto, você deve ter um DB hardcore de usuários-alvo e alguns dados sólidos sobre eles.

Estes são os pontos de dados para os quais presto mais atenção às lojas de comércio eletrônico:

  1. Perfis de trabalho (eles estão trabalhando e onde?)
  2. Faixas etárias
  3. Atividade no Facebook
  4. Blogs / sites que eles compartilham regularmente

O 50 é apenas um alvo para você começar. Não há nada de errado em ter uma lista consideravelmente maior.

Quanto mais dados tivermos, mais precisos serão os pontos comuns.

Basta dar uma olhada nos dados coletados dos perfis de usuário.

Aqui estão os dados que encontrei:

  1. A maioria dos usuários é dos EUA e da Rússia.
  2. A maioria é da geração do milênio e na faixa etária de 25-36
  3. A maioria deles não está ativa no Facebook (duh)
  4. Eles compartilham postagens de atualização de preços sobre picos súbitos de preço de criptografia

Você chega onde estamos chegando? Todos os pontos acima são demográficos ??

Você pode segmentar usuários em quase todas as plataformas pagas usando todos esses dados e agora também conhecemos os interesses de pessoas interessadas no nicho de 'preço do bitcoin'.

Quer saber como todo esse insight nos ajudará a criar uma estratégia de conteúdo para nossa loja (ou blog, neste exemplo)?

Veja como:

-eles gostam de ler atualizações de preços várias vezes por dia - o que significa que você deve tentar enviar pelo menos 2 mensagens sobre atualizações de preços todos os dias

-O nosso mercado-alvo demográfico inclui a geração do milênio, portanto, use uma cópia segmentada por milênio para seus anúncios e CTAs.

- Publique posts de convidados em sites freqüentados por público-alvo

Quer dar um passo adiante?

E se eu disser que você pode alcançar seus usuários-alvo e convidá-los para pesquisas para coletar dados em grande escala?

E é assim que você pode fazer isso:

Depois de criar uma lista (ou raspar) de usuários que se ajustem à sua persona ideal de cliente / usuário, envie-lhes uma mensagem no Facebook Messenger.

Não os convide para uma entrevista ou pesquisa imediatamente.

Comece com uma pergunta personalizada como esta:

Ei {{Name}},

Percebeu que você está ativo no grupo. Pensei em chegar e me conectar.

Quais sites você usa para acompanhar o preço?

Se eles responderem, responda com esta mensagem:

Obrigado uma tonelada {{Name}}!

Na verdade, estou pensando em começar um blog sobre BTC - passo a maior parte do tempo lendo sobre isso de qualquer maneira.

No entanto, eu não tenho ideia sobre o que a nossa comunidade pode estar procurando online, então eu juntei um pequeno Questionário 2 minutos descobrir.

Você se importa em gastar 2 minutos para preenchê-lo: Link do questionário.

Se você está muito ocupado, eu entendo ??

Obrigado novamente,

{{Your name}}

Quer saber como configurar o questionário? Você deve ser facilmente capaz de configurar um gratuitamente usando TypeForm.

exemplo de questionário de forma de formulário

E sou mais preguiçoso do que você, então também configuro uma integração com o Zapier, de modo que toda vez que alguém preenche e envia um questionário, ele é adicionado a uma planilha do Google como uma nova linha.

Bacana, hein?

Indo em toda a pesquisa detalhada do cliente

Aviso: esta estratégia pode não ser adequada para nichos conhecidos.

Mas, nos casos em que os usuários-alvo podem não estar muito ativos on-line ou onde você precisa de dados demográficos mais detalhados e detalhados, é uma boa ideia interagir fisicamente com os clientes reais!

As pessoas no Comida na mesa (agora Genius Kitchen) criou a primeira versão de seu site depois que eles seguiram uma mãe actaul por três semanas para entender seus hábitos de compra e compra.

A comida na mesa agora tem mais de um milhão de usuários. Esse é o trabalho pesado pagando.

Antes de assinar, existem pontos-chave 3 para lembrar:

-este é o passo em pesquisar e encontrar o seu mercado-alvo. Reserve algum tempo para isso.

Os fóruns são uma mina de ouro (ou mina de bitcoin lol) de dados sobre seu público-alvo demográfico e público-alvo. Não os evite porque você odeia criar contas

-grunt trabalho realmente compensa ????

Adi Suja

Adi é o fundador e diretor de crescimento da Growthetics, uma agência de marketing de conteúdo focada no crescimento. Ele ajuda com o crescimento do blog Ecommerce Platforms.