Het identificeren van uw doelgroep is een cruciale stap voor elk bedrijf dat zijn marketingefficiëntie wil maximaliseren en de omzet wil verhogen.
Door te begrijpen wie uw ideale klanten zijn, kunt u uw marketingstrategieën zo afstemmen dat u ze rechtstreeks aanspreekt, zodat u zeker weet dat uw advertenties en producten de doelgroep bereiken die het meest waarschijnlijk positief zal reageren.
Vanaf startupVoor gevestigde ondernemingen is het niet alleen voordelig om de doelgroep nauwkeurig te kunnen bepalen, maar is het ook essentieel om concurrerend te blijven in de huidige, snel veranderende markt.
In dit artikel onderzoeken we waarom het kennen van uw doelgroep cruciaal is en geven we een gedetailleerde handleiding over hoe u uw doelgroep kunt identificeren aan de hand van drie praktische stappen.
De 3-stappen om de demografische gegevens van doelgroepen te spijkeren
Demografische gegevens zijn eenvoudigweg de statistische kenmerken van een steekproefset mensen. Als je kunt identificeren:
- waar uw ideale klanten online rondhangen
- wat ze lezen
- hoe ze producten vergelijken, en
- waar ze kopen
je hebt een oneerlijk voordeel ten opzichte van je concurrenten.
Ik behandel het demografische proces voor het vinden van de ideale doelmarkt voor uw e-commerce winkel in 3-stappen:
1. Begin met de trefwoorden
Oké, ik ben hier misschien bevooroordeeld, maar denk erover na:
Alle zoekactiviteiten beginnen met een trefwoord.
Dus wanneer u probeert de demografische doelgroep van de doelgroep te identificeren die resulteert in de verkoop van uw zoekwoord, is het alleen maar verstandig dat u uw onderzoek start met zoekwoorden.
Laten we eens kijken naar de bitcoin- en cryptocurrency-niche bijvoorbeeld.
Eerst moet je dus wat KW-onderzoek doen:
Laten we de gratis Google Keyword Planner gebruiken:
Laten we voorlopig gewoon zoeken naar trefwoordideeën met betrekking tot 'bitcoin-prijs':
Dit zou enkele solide zoekwoordideeën rond het basiszoekwoord moeten opleveren, die we kunnen gebruiken voor verder onderzoek. En omdat we gemeenschappen proberen te ontdekken waar onze doelgroepen rondhangen, gaan we op zoek naar zoekwoorden die mensen in dergelijke community's kunnen bespreken:
Nu is het tijd om uit te zoeken waar uw doelklanten elkaar ontmoeten, en dat is stap 2.
2. Forums
Laten we eerst een google-zoekopdracht uitvoeren voor online community's rond kattensokken.
Voer eenvoudig een Google-zoekopdracht uit met een van de volgende Google-zoekoperatoren:
trefwoord "forum"
trefwoord "mogelijk gemaakt door Fireboard"
trefwoord "powered by ip.board"
trefwoord "powered by phpbb"
trefwoord "powered by phpbb3"
trefwoord "mogelijk gemaakt door SMF"
trefwoord "powered by vbulletin"
trefwoord forum
trefwoord intitle: forum
zoekwoord inurl: forum
Als ik op zoek ga naar het "forum" van de bitcoinprijs, verschijnen er een aantal forums met woedende discussies over prijsschommelingen in bitcoin.
Voordat we verder gaan, moet je de. Installeren SEO Quake Chrome-extensie, wat geweldig is SERP overlay-functie die u laat zien hoeveel Semrush-verkeer elk forum rechtstreeks van de SERP's krijgt:
Ik geef er de voorkeur aan om forums te kiezen die minstens 50K zoekopdrachten krijgen voor concurrerende niches zoals bitcoin, en minstens 20k voor gematigde maar geweldige niches zoals kattensokken 🙂
Nu, ga je gang en meld je aan bij 4 van de beste forums die je kunt vinden in de SERP's.
Bonus Tip: Aangezien ik dit graag af en toe doe om nieuwe interesses en marktdemografische gegevens te identificeren, maak ik een afzonderlijke Google Chrome-gebruiker en meld ik me aan bij forums in die niche met dat gebruikersaccount. Op deze manier hoef ik alleen maar dat Chrome-gebruikersvenster te openen wanneer ik onderzoek wil doen.
Nadat u accounts op 4 hebt gemaakt van de beste forums die u op deze manier kunt vinden, logt u ze één voor één in en besteedt u wat tijd aan elk van hen.
En dit zijn onze doelen:
- zoek naar relevante discussies en vind de pijnpunten voor mensen in de niche die we kunnen proberen op te lossen
- vind de kenmerken van mensen die hun problemen delen op de forums
- let op iets anders dat ons kan helpen
Ik heb bijvoorbeeld net ingelogd op Bitcointalk.org, een van de prominente fora in de bitcoin-niche, en vond deze relevante thread:
Er zijn verschillende inzichten op de eerste pagina alleen (er zijn 28-pagina's vol met opmerkingen):
- Gebruikers bezoeken preev.com en epsilon.one regelmatig om prijzen te bekijken.
- Sommige gebruikers gebruiken waarschuwingsdiensten om prijzen bij te houden
- Sommige gebruikers hebben meerdere cryptocurrencies en controleren daar ook de prijzen van.
- De gebruikers die het meest op bitcoin-prijzen controleren, zijn handelaren die handel op korte termijn of hoofdhuid bedrijven.
- Sommige gebruikers zijn gek op het constant checken van BTC-prijzen
Whoa! Dat waren nieuwe inzichten, zelfs voor mij. Om eerlijk te zijn, controleer ik de BTC-prijzen ook dagelijks, en ik heb nog nooit gehoord van preev.com en epsilon.one.
Hoewel we de forumprofielen van de leden kunnen bekijken die deze opmerkingen hebben geplaatst, vertrouw ik de forumprofielgegevens over het algemeen niet. Voor het blootleggen van demografische en gebruikersgegevens, laten we een kijkje nemen naar relevante Facebook-groepen.
3. Facebook-groepen
Log in op Facebook en zoek naar Bitcoin-prijsfora.
Sluit je aan bij de top van 3 en kijk rond, net als op forums.
Nu, op de laatste stap:
Het gromwerk begint:
Het doel van deze stap is niet om onderwerpen of pijnpunten van BTC-enthousiastelingen te identificeren. Het gaat om het identificeren van de kenmerken van gebruikers die geïnteresseerd zijn in constante prijscontrole.
Begin eerst met het bekijken van berichten van ten minste een maand geleden in deze groepen en maak een lijst (of open in nieuwe tabbladen) profielen van daadwerkelijke gebruikers die praten over bitcoin-prijzen. Controleer de profielen van de mensen die prijsupdate-links delen niet (dit zijn marketeers zoals jij en ik :))
Vervolgens zijn er twee spelen die u kunt gebruiken:
Open elk profiel en zoek naar overeenkomsten in kenmerken:
- Is hij / zij een millennial?
- Zijn zij aan het werk?
- In welk profiel / veld werken ze?
- Zijn ze actief op Facebook (bekijk hun tijdlijnen)?
- Hebben ze andere websites / sociale profielen vermeld in hun sectie over?
- Alle websites / blogs die ze regelmatig delen (deze is goud)
Meestal maak ik gewoon een Google-spreadsheet en geef ik de profielkoppelingen weer van minimaal 50-gebruikers die lijken op mijn beoogde klant / gebruiker.
Vervolgens maak ik kolommen voor elk van de bovenstaande gegevenspunten en vul ik ze één voor één in.
Nou, eigenlijk - ik noem gewoon de profiellinks en laat mijn VA ze invullen 🙂
En om grof te zijn, haal ik de gebruikerslijst gewoon weg uit groepen en kopieer / plak ze in een Google-spreadsheet, maar die strategie is voor een andere dag ????
Als je klaar bent, zou je een hardcore DB van doelgebruikers en een paar solide gegevens over hen moeten hebben.
Dit zijn de gegevenspunten waar ik de meeste aandacht aan besteed voor e-commerce winkels:
- Functieprofielen (werken ze en waar?)
- Leeftijdsgroepen
- Facebook activiteit
- Blogs / websites die ze regelmatig delen
50 is slechts een doel voor u om te beginnen. Er is niets mis met een aanzienlijk grotere lijst.
Hoe meer gegevens we hebben, hoe nauwkeuriger de overeenkomsten die we zullen vinden.
Kijk maar eens naar de gegevens die u hebt verzameld met gebruikersprofielen.
Hier zijn de gegevens die ik heb gevonden:
- De meeste gebruikers komen uit de VS en Rusland.
- De meeste zijn millennials en in de leeftijdscategorie van 25-36
- De meesten van hen zijn niet actief op Facebook (duh)
- Ze delen prijsupdates over plotselinge cryptoprijspieken
Krijg je waar we naartoe gaan? Alle bovenstaande punten zijn demografische gegevens ????
Met al deze gegevens kun je gebruikers op bijna elk betaald platform targeten, en we kennen nu ook de interesses van mensen die geïnteresseerd zijn in de niche 'bitcoin-prijs'.
Vraagt u zich af hoe al dat inzicht ons helpt bij het ontwikkelen van een inhoudsstrategie voor onze winkel (of blog in dit voorbeeld)?
Hier is hoe:
- ze lezen graag meerdere keren per dag prijsupdates, wat betekent dat je elke dag minstens 2 berichten over prijsupdates moet plaatsen
- Onze demografische doelgroep omvat millennials, dus gebruik millennialsgerichte teksten voor uw advertenties en CTA's.
- Publiceer gastposts op websites die door de doelgroep worden bezocht
Wil je nog een stap verder gaan?
Wat als ik u vertelde dat u uw doelgebruikers kunt bereiken en hen kunt uitnodigen voor enquêtes zodat u gegevens op schaal kunt verzamelen?
En zo kun je het doen:
Nadat je een lijst (of scraping) hebt gemaakt van gebruikers die bij je ideale klant/gebruikerspersoon passen, stuur je ze een bericht op Facebook Messenger.
Nodig ze niet meteen uit voor een interview of enquête.
Begin met een gepersonaliseerde vraag zoals deze:
Hey {{Name}},
Merkte op dat u actief bent in de groep. Ik dacht dat ik zou reiken en contact maken.
Welke websites gebruikt u om de prijs bij te houden?
Als ze antwoorden, antwoordt u met dit bericht:
Bedankt a ton {{Name}}!
Ik denk er eigenlijk over om een BTC-blog te beginnen - ik besteed het grootste deel van de tijd toch om erover te lezen.
Ik heb echter geen idee van wat onze community mogelijk online zoekt, dus heb ik een kort overzicht samengesteld 2-minuut vragenlijst Er achter komen.
Vind je het erg om 2 minuten te besteden om het in te vullen: Vragenlijst link.
Als je het te druk hebt, begrijp ik dat ????
Nogmaals bedankt,
{{Your name}}
Vraagt u zich af hoe u de vragenlijst moet opstellen? Je zou gemakkelijk in staat moeten zijn om een gratis op te zetten met TypeForm.
En ik ben luier dan jij, dus ik heb ook een Zapier-integratie opgezet, zodat elke keer dat iemand invult en een vragenlijst indient, deze als een nieuwe rij aan een Google-blad wordt toegevoegd.
Handig, hé?
Alles gaan in diepgaand klantonderzoek
Waarschuwing: deze strategie is mogelijk niet erg geschikt voor bekende niches.
Maar voor gevallen waarin doelgebruikers misschien niet erg actief online zijn, of waar u meer gedetailleerde en diepgaande demografische gegevens nodig heeft, is het eigenlijk een goed idee om fysiek met echte klanten te communiceren!
De mensen om Eten op de tafel (nu Genius Kitchen) creëerden de eerste versie van hun website nadat ze een actaul moeder drie weken lang hadden gevolgd om haar winkel- en koopgedrag te begrijpen.
Eten op tafel heeft nu meer dan een miljoen gebruikers. Dat is het gromwerk dat vruchten afwerpt.
Voordat ik me afmeld, zijn er 3-kernpunten om te onthouden:
- dit is de stap in het onderzoeken en vinden van uw doelgroep. Trek er wat tijd voor uit.
- forums zijn een goudmijn (of bitcoinmijn lol) aan gegevens over de demografische doelgroep en het publiek van uw doelgroep. Vermijd ze niet, omdat je een hekel hebt aan het maken van accounts
- gruntwerk loont echt
Bedankt Adi, deze tips zijn geweldig. Ik heb de neiging om mijn perspectieven veel te gebruiken zonder volledig na te denken over verder onderzoek naar mijn demografische gegevens. Ik kan zien waarom relevante forums een gouden geest zijn, ik zal die strategie beginnen te oefenen.
Vriendelijke groeten,
Merv
Bedankt Adi, deze tips zijn geweldig. Ik heb de neiging om mijn perspectieven veel te gebruiken zonder volledig na te denken over verder onderzoek naar mijn demografische gegevens. Ik kan zien waarom relevante forums een gouden geest zijn, ik zal die strategie beginnen te oefenen.
Vriendelijke groeten,
Merv