Cum să găsiți piața țintă ideală în funcție de datele demografice pentru magazinul dvs.

Construirea unui magazin de comerț electronic este ușoară.

A face oamenii să cumpere este greu.

Sau este?

Faptul este că:

Totul se rezumă la clienții dvs.

Acesta este modul în care cei mai mulți agenți de marketing și proprietari de afaceri îl joacă:

Ei „cred” că oamenii ar fi interesați de șosetele pentru pisici. Nici o problemă.

Atunci ei imagina că fetele cu vârsta cuprinsă între 8-16 ani ar fi interesate să cumpere șosete pentru pisici.

Ei construiesc o întreagă afacere care vizează fetele cu vârsta cuprinsă între 8 și 16 ani. Apoi se întreabă de ce nu fac vânzări.

Problema fundamentală aici este că procesul de gândire este defect.

Tot ce vedeți și auziți is perspectivă.

Este posibil ca astfel de perspective să nu fie corecte tot timpul. Iar construirea de afaceri bazate pe perspective este o idee proastă.

Afacerile și afacerile de marketing ar trebui să fie susținute de date. Aveți nevoie de date reale care să vă arate unde și care este publicul dvs. țintă.

Și în această postare, vă voi arăta cum să obțineți aceste date pas cu pas.

Cei 3 pași pentru demersul pieței țintă

Demografia este pur și simplu caracteristicile statistice ale unui eșantion de oameni. Dacă puteți identifica:

• unde clienții dvs. ideali stau online
• ce au citit
• modul în care compară produsele și
• de unde cumpără

ai un avantaj nedrept în comparație cu concurenții tăi.

Voi acoperi procesul de găsire a pieței țintă demografice ideale pentru magazinul dvs. de comerț electronic în 3 pași:

1. Începeți cu cuvintele cheie

Bine, aș putea fi părtinitor aici, dar gândiți-vă la asta:

Toată activitatea de căutare începe cu un cuvinte cheie.

Deci, atunci când încercați să identificați piața țintă demografică care va duce la vânzări pentru cuvântul cheie, este rezonabil să începeți cercetarea cu cuvinte cheie.

Să luăm în considerare, de exemplu, nișa bitcoin și criptomonedă.

În primul rând, trebuie să faceți câteva cercetări KW:

Să folosim Planificatorul de cuvinte cheie Google gratuit:

Să căutăm pentru moment idei de cuvinte cheie legate de „prețul bitcoin”:

Aceasta ar trebui să atragă câteva idei solide de cuvinte cheie în jurul cuvântului cheie de bază, pe care să le putem folosi pentru cercetări suplimentare. Și întrucât încercăm să descoperim comunități în care participă clienții noștri țintă, să căutăm cuvinte cheie despre care oamenii ar putea discuta în astfel de comunități:

 

Acum, este timpul să aflăm unde participă clienții dvs. țintă, care este pasul 2.

forumuri

În primul rând, să facem o căutare pe Google pentru comunități online în jurul șosetelor de pisică.

Pur și simplu executați o căutare Google cu oricare dintre următorii operatori de căutare Google:

cuvânt cheie „forum”
cuvânt cheie „alimentat de Fireboard”
cuvânt cheie „alimentat de ip.board”
cuvânt cheie „alimentat de phpbb”
cuvânt cheie „alimentat de phpbb3”
cuvânt cheie „alimentat de SMF”
cuvânt cheie „alimentat de vbulletin”
forum cu cuvinte cheie
cuvânt cheie intitle: forum
cuvânt cheie inurl: forum

Când fac o căutare pentru „forum” de prețuri bitcoin, atrage o serie de forumuri cu discuții furioase despre fluctuațiile prețurilor bitcoin.

Înainte de a continua, asigurați-vă că instalați fișierul Extensie crom SEO cutremur, care are o mare SERP caracteristică de suprapunere care vă arată cât trafic Semrush obține fiecare forum direct de la SERP-uri:

Prefer să aleg forumuri care obțin cel puțin 50 de căutări pentru nișe competitive precum bitcoin și cel puțin 20 pentru nișe moderate, dar minunate, cum ar fi șosetele pentru pisici 🙂

Acum, mergeți mai departe și înscrieți-vă la 4 dintre cele mai bune forumuri pe care le puteți găsi de la SERP-uri.

Bonus Sfat: Din moment ce îmi place să fac asta din când în când pentru a identifica noi interese și date demografice de piață, creez un utilizator Google Chrome separat și mă înscriu pe forumuri în această nișă folosind acel cont de utilizator. În acest fel, trebuie doar să deschid acea fereastră de utilizator Chrome oricând vreau să fac cercetări.

După ce ați creat conturi pe 4 dintre cele mai bune forumuri pe care le puteți găsi în acest fel, conectați-vă la ele unul câte unul și petreceți ceva timp pe fiecare dintre ele.

Și acestea sunt obiectivele noastre:

• căutați fire relevante și găsiți punctele de durere pentru persoanele din nișă pe care le putem încerca să le rezolvăm
• găsiți caracteristicile oamenilor care își împărtășesc problemele pe forumuri
• notează orice altceva care ne poate ajuta

De exemplu, tocmai m-am conectat la Bitcointalk.org, unul dintre forumurile proeminente din nișa bitcoin și am găsit acest fir relevant:

Există mai multe informații doar în prima pagină (există 28 de pagini pline de comentarii):

1. Utilizatorii frecventează preev.com și epsilon.one pentru a verifica prețurile.
2. Unii utilizatori folosesc servicii de alertă pentru a ține evidența prețurilor
3. Unii utilizatori dețin criptomonede multiple și verifică și prețurile acestora.
4. Utilizatorii care verifică cel mai mult prețurile bitcoin sunt comercianții care fac tranzacții pe termen scurt sau scalp.
5. Unii utilizatori sunt nebuni după verificarea prețurilor BTC tot timpul

Vai! Acestea au fost perspective noi chiar și pentru mine. Ca să fiu sincer, verific și zilnic prețurile BTC și nici nu am auzit de preev.com și epsilon.one.

Deși putem arunca o privire la profilurile de forum ale membrilor care au postat aceste comentarii, în general nu am încredere în datele profilului forumului. Pentru descoperirea datelor demografice și a utilizatorilor, să aruncăm o privire asupra grupurilor relevante de pe Facebook.

Grupuri Facebook

Conectați-vă la Facebook și căutați forumuri de preț Bitcoin.

Alăturați-vă primilor 3 și priviți în jur, așa cum ați făcut-o pe forumuri.

Acum, în ultimul pas:

Începe munca gruntă:

Scopul acestui pas nu este identificarea subiectelor sau a punctelor de durere ale entuziaștilor BTC. Este vorba de identificarea caracteristicilor utilizatorilor interesați de verificarea constantă a prețurilor.

În primul rând, începeți să căutați postări de cel puțin o lună în urmă în aceste grupuri și enumerați (sau deschideți în filele noi) profilurile utilizatorilor reali care vorbesc despre prețurile bitcoin. Nu verificați profilurile celor care împărtășesc link-uri de actualizare a prețurilor (aceștia sunt marketeri ca dvs. și mine :))

În continuare, există două piese pe care le puteți folosi:

Deschideți fiecare profil și căutați elemente comune în caracteristici:

• Este el / ea milenar?
• Lucrează?
• În ce profil / domeniu lucrează?
• Sunt activi pe Facebook (verificați calendarele)?
• Au enumerat alte site-uri web / profiluri sociale în secțiunea lor despre?
• Orice site / blog pe care îl partajează în mod regulat (acesta este auriu)

De obicei, creez doar o foaie Google și listez linkurile de profil a cel puțin 50 de utilizatori care arată ca clientul / utilizatorul meu țintă.

Apoi creez coloane pentru fiecare dintre punctele de date de mai sus și le completez pe rând.

Ei bine, de fapt - doar listez link-urile de profil și obțin VA-ul meu să le completeze 🙂

Și pentru a fi brutal sincer, pur și simplu răzuiesc lista de utilizatori din grupuri și le copiez / lipesc într-o foaie Google, dar această strategie este pentru o altă zi 🙂

Când ați terminat, ar trebui să aveți o bază de date hardcore de utilizatori țintă și câteva date solide pe ei.

Acestea sunt punctele de date la care acord cel mai multă atenție pentru magazinele de comerț electronic:

1. Profiluri de locuri de muncă (lucrează și unde?)
2. Intervalele de vârstă
3. Activitate pe Facebook
4. Bloguri / site-uri web pe care le partajează în mod regulat

50 este doar o țintă pentru a începe. Nu este nimic în neregulă dacă ai o listă considerabil mai mare.

Cu cât avem mai multe date, cu atât mai comune vor fi punctele comune.

Aruncați o privire asupra datelor pe care le-ați colectat din profilurile utilizatorilor.

Iată datele pe care le-am găsit:

1. Majoritatea utilizatorilor provin din SUA și Rusia.
2. Majoritatea sunt milenari și cu vârsta cuprinsă între 25 și 36 de ani
3. Majoritatea nu sunt activi pe Facebook (duh)
4. Împărtășesc postări de actualizare a prețurilor despre creșteri bruște ale prețurilor cripto

Ai ajuns acolo unde ajungem? Toate punctele de mai sus sunt demografice 😀

Puteți viza utilizatorii pe aproape orice platformă plătită folosind toate aceste date și acum cunoaștem și interesele persoanelor interesate de nișa „prețului bitcoin”.

Vă întrebați cum toate aceste informații ne vor ajuta să elaborăm o strategie de conținut pentru magazinul nostru (sau blogul din acest exemplu)?

Iată cum:

- le place să citească actualizările de preț de mai multe ori pe zi - ceea ce înseamnă că ar trebui să încercați să eliminați cel puțin 2 postări pe actualizările de preț în fiecare zi

-Plaza noastră țintă demografică include milenii, deci utilizați o copie direcționată milenial pentru anunțurile și CTA-urile dvs.

-Publicati postari de oaspeti pe site-uri frecventate de publicul tinta

 

Vrei să faci un pas mai departe?

Ce se întâmplă dacă ți-aș spune că poți contacta utilizatorii țintă și îi poți invita la sondaje, astfel încât să poți culege date la scară largă?

Iată cum puteți face acest lucru:

După ce creați o listă (sau răzuiți) de utilizatori care se potrivesc cu personalitatea dvs. ideală de client/utilizator, trimiteți-le un mesaj pe Facebook Messenger.

Nu-i invitați imediat la un interviu sau la un sondaj.

Începeți cu o întrebare personalizată ca aceasta:

 

Hei {{Name}},

Am observat că sunteți activ în grup. M-am gândit să mă întind și să mă conectez. 

Ce site-uri web utilizați pentru a urmări prețul?

Dacă răspund, răspundeți cu acest mesaj:

Mulțumesc mult {{Name}}!

De fapt, mă gândesc să încep un blog BTC - oricum îmi petrec cea mai mare parte a timpului citind despre el.

Cu toate acestea, nu am nicio idee despre ceea ce poate căuta comunitatea noastră online, așa că am creat un scurt Chestionar de 2 minute a descoperi.

Vă deranjează să petreceți 2 minute pentru a-l completa: Link chestionar.

Dacă ești prea ocupat, înțeleg 🙂

Multumesc din nou,

{{Your name}}

 

Vă întrebați cum să configurați chestionarul? Ar trebui să puteți configura cu ușurință una folosind gratuit TypeForm.

Și sunt mai leneș decât tine, așa că am creat și o integrare Zapier, astfel încât, de fiecare dată când cineva completează și trimite un chestionar, să fie adăugat la o foaie Google ca un rând nou.

Ingenios, nu?

Cercetarea în profunzime a clienților

Avertisment: este posibil ca această strategie să nu fie potrivită pentru nișe cunoscute.

Dar pentru cazurile în care utilizatorii vizați pot să nu fie foarte activi online sau în care aveți nevoie de date demografice mai detaliate și mai detaliate, este de fapt o idee bună să interacționați fizic cu clienții reali!

Cei mai buni Mâncare pe masă (acum Genius Kitchen) au creat prima versiune a site-ului lor web după ce au urmărit o mamă actaul timp de trei săptămâni uluitoare pentru a-și înțelege obiceiurile de cumpărare și cumpărare.

Food on the Table are acum peste un milion de utilizatori. Asta e munca gruntă care dă roade.

 

Înainte de a mă deconecta, există 3 puncte cheie de reținut:

-Acesta este pasul în cercetarea și găsirea pieței țintă. Lăsați deoparte ceva timp pentru asta.

-forurile sunt o mină de aur (sau bitcoin mine lol) de date despre piața țintă demografică și audiență. Nu le evitați pentru că urăști crearea de conturi

-muncile de mormăit chiar merită 🙂