วิธีการค้นหากลุ่มลูกค้าเป้าหมายในอุดมคติสำหรับร้านค้าของคุณ

การระบุตลาดเป้าหมายของคุณเป็นขั้นตอนสำคัญสำหรับธุรกิจใดๆ ที่มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาดให้สูงสุดและเพิ่มยอดขาย

ด้วยการทำความเข้าใจว่าลูกค้าในอุดมคติของคุณคือใคร คุณสามารถปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดเพื่อดึงดูดพวกเขาได้โดยตรง เพื่อให้มั่นใจว่าโฆษณาและผลิตภัณฑ์ของคุณเข้าถึงผู้ชมที่มีแนวโน้มที่จะตอบสนองเชิงบวกมากที่สุด

จาก startupสำหรับองค์กรที่มีการก่อตั้งแล้ว ความสามารถในการระบุตลาดเป้าหมายได้นั้นไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์เท่านั้น แต่ยังมีความจำเป็นต่อการรักษาความสามารถในการแข่งขันในสภาพแวดล้อมทางการตลาดที่รวดเร็วในปัจจุบันอีกด้วย

ในบทความนี้ เราจะสำรวจว่าทำไมการรู้ตลาดเป้าหมายของคุณจึงมีความสำคัญ และให้คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการระบุตลาดของคุณผ่านขั้นตอนการปฏิบัติสามขั้นตอน

3 ขั้นตอนในการตอกย้ำกลุ่มผู้เข้าชมตลาดเป้าหมาย

ข้อมูลประชากรเป็นเพียงลักษณะทางสถิติของกลุ่มตัวอย่างของผู้คน หากคุณสามารถระบุได้:

• ที่ลูกค้าในอุดมคติของคุณออกไปเที่ยวออนไลน์
• สิ่งที่พวกเขาอ่าน
• วิธีเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์และ
• พวกเขาซื้อจากที่ไหน

คุณมีข้อได้เปรียบที่ไม่เป็นธรรมเมื่อเทียบกับคู่แข่งของคุณ

ฉันจะครอบคลุมกระบวนการค้นหากลุ่มลูกค้าเป้าหมายในอุดมคติสำหรับร้านอีคอมเมิร์ซของคุณใน 3 ขั้นตอน:

1. เริ่มต้นด้วยคำหลัก

โอเคฉันอาจจะลำเอียงที่นี่ แต่ลองคิดดู:

กิจกรรมการค้นหาทั้งหมดเริ่มต้นด้วย คำสำคัญ.

ดังนั้นเมื่อคุณพยายามระบุกลุ่มประชากรในตลาดเป้าหมายที่จะทำให้ยอดขายสำหรับคำหลักของคุณเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลที่คุณจะเริ่มการวิจัยด้วยคำหลัก

ลองพิจารณาเฉพาะ bitcoin และ cryptocurrency โพรง

ก่อนอื่นคุณต้องมีการวิจัย KW:

ลองใช้ Google Keyword Planner ฟรี:

ลองค้นหาแนวคิดคำหลักที่เกี่ยวข้องกับ 'ราคา bitcoin' ในตอนนี้:

สิ่งนี้ควรดึงแนวคิดคำหลักที่มั่นคงรอบคำหลักพื้นฐานซึ่งเราสามารถใช้สำหรับการวิจัยเพิ่มเติม และเนื่องจากเราพยายามเปิดเผยชุมชนที่ลูกค้าเป้าหมายของเราอยู่ด้วยกันลองค้นหาคำหลักที่ผู้คนอาจพูดคุยในชุมชนดังกล่าว:

ตอนนี้ถึงเวลาที่จะทราบว่าลูกค้าเป้าหมายของคุณอยู่ที่ไหนซึ่งก็คือขั้นตอนที่ 2

ฮิต ฟอรั่ม

อันดับแรกให้ค้นหาด้วยกูเกิลคอมมิวนิตี้ออนไลน์รอบ ๆ ถุงเท้าแมว

เพียงเรียกใช้การค้นหาของ Google ด้วยตัวดำเนินการค้นหาของ Google ต่อไปนี้:

คำหลัก "ฟอรัม"
คำหลัก“ ขับเคลื่อนโดย Fireboard”
คีย์เวิร์ด“ ขับเคลื่อนโดย ip.board”
คำหลัก“ ขับเคลื่อนโดย phpbb”
คำหลัก“ ขับเคลื่อนโดย phpbb3”
คำหลัก“ ขับเคลื่อนโดย SMF”
คำหลัก“ ขับเคลื่อนโดย vbulletin”
ฟอรั่มคำหลัก
คำหลัก intitle: ฟอรัม
คำสำคัญ inurl: ฟอรั่ม

เมื่อฉันค้นหา "ฟอรัม" ราคา bitcoin มันดึงฟอรัมจำนวนมากขึ้นมาพร้อมกับการอภิปรายอย่างดุเดือดเกี่ยวกับความผันผวนของราคา bitcoin

ก่อนที่เราจะดำเนินการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้ง SEO ส่วนขยายการสั่นสะเทือนของโครเมี่ยม ซึ่งมีความยิ่งใหญ่ SERP คุณลักษณะการซ้อนทับที่แสดงจำนวนการรับส่งข้อมูลของเซมรัชแต่ละฟอรัมที่ได้รับโดยตรงจาก SERP

ฉันชอบที่จะเลือกฟอรัมที่มีการค้นหาอย่างน้อย 50K สำหรับช่องทางการแข่งขันเช่น bitcoin และอย่างน้อย 20k สำหรับช่องที่ปานกลาง แต่น่ากลัวเช่นถุงเท้าแมว🙂

ตอนนี้ไปข้างหน้าและลงทะเบียนเพื่อ 4 ของฟอรั่มที่ดีที่สุดที่คุณสามารถหาได้จาก SERPs

เคล็ดลับโบนัส: เนื่องจากฉันต้องการทำสิ่งนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อระบุความสนใจและข้อมูลประชากรตลาดใหม่ฉันจึงสร้างผู้ใช้ Google chrome แยกต่างหากและสมัครใช้งานฟอรัมในช่องนั้นโดยใช้บัญชีผู้ใช้นั้น ด้วยวิธีนี้ฉันเพียงแค่ต้องเปิดหน้าต่างผู้ใช้โครเมี่ยมทุกครั้งที่ฉันต้องการทำการวิจัย

หลังจากที่คุณสร้างบัญชีในฟอรัมที่ดีที่สุด 4 แห่งคุณสามารถหาวิธีนี้ได้โดยลงชื่อเข้าใช้ทีละคนและใช้เวลาในแต่ละครั้ง

และนี่คือเป้าหมายของเรา:

• มองหาหัวข้อที่เกี่ยวข้องและค้นหาจุดปวดสำหรับคนในช่องที่เราสามารถลองแก้ปัญหาได้
• ค้นหาลักษณะของคนที่แบ่งปันปัญหาในฟอรัม
• สังเกตสิ่งอื่นที่สามารถช่วยเราได้

ตัวอย่างเช่นฉันเพิ่งเข้าสู่ Bitcointalk.org ซึ่งเป็นหนึ่งในฟอรัมที่โดดเด่นในช่องบิตคอยน์และพบกระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

มีข้อมูลเชิงลึกหลายอย่างในหน้าแรกเพียงอย่างเดียว (มี 28 หน้าเต็มไปด้วยความคิดเห็น):

1. ผู้ใช้บ่อย preev.com และ epsilon.one เพื่อตรวจสอบราคา
2. ผู้ใช้บางคนใช้บริการแจ้งเตือนเพื่อติดตามราคา
3. ผู้ใช้บางคนมี cryptocurrencies หลายรายการและตรวจสอบราคาของเหล่านั้นด้วย
4. ผู้ใช้ที่ตรวจสอบราคา bitcoin มากที่สุดคือผู้ค้าที่ทำการซื้อขายระยะสั้นหรือหนังศีรษะ
5. ผู้ใช้บางคนคลั่งไคล้ในการตรวจสอบราคา BTC ตลอดเวลา

โว้ว! นี่เป็นข้อมูลเชิงลึกใหม่สำหรับฉัน ฉันจะตรวจสอบราคา BTC ทุกวันด้วยและฉันไม่เคยได้ยิน preev.com และ epsilon.one เลย

แม้ว่าเราสามารถดูโปรไฟล์ฟอรัมของสมาชิกที่โพสต์ความคิดเห็นเหล่านี้ได้ แต่โดยทั่วไปฉันไม่เชื่อถือข้อมูลโปรไฟล์ฟอรัม สำหรับการเปิดเผยข้อมูลประชากรและผู้ใช้เรามาดูกลุ่ม Facebook ที่เกี่ยวข้องกัน

3 กลุ่ม Facebook

เข้าสู่ระบบ Facebook และค้นหาฟอรัมราคา Bitcoin

เข้าร่วม 3 อันดับแรกและดูรอบ ๆ เหมือนที่คุณทำในฟอรัม

ตอนนี้เข้าสู่ขั้นตอนสุดท้าย:

งานเสี้ยงฮึดฮัดแสดงความไม่พอใจ:

เป้าหมายของขั้นตอนนี้ไม่ได้ระบุหัวข้อหรือจุดปวดของผู้ที่ชื่นชอบ BTC เพื่อระบุลักษณะของผู้ใช้ที่มีความสนใจในการตรวจสอบราคาคงที่

ขั้นแรกให้เริ่มดูโพสต์อย่างน้อยหนึ่งเดือนในกลุ่มเหล่านี้และแสดงรายการ (หรือเปิดในแท็บใหม่) โปรไฟล์ของผู้ใช้จริงที่พูดถึงราคา bitcoin อย่าตรวจสอบโปรไฟล์ของคนที่แชร์ลิงค์อัปเดตราคา (นี่คือนักการตลาดเช่นคุณและฉัน :))

ถัดไปมีสองบทละครที่คุณสามารถใช้ได้:

เปิดแต่ละโปรไฟล์และค้นหา commonalities ในคุณสมบัติ:

• เขา / เธอเป็นพันปีหรือไม่?
• พวกเขาทำงานหรือไม่
• โปรไฟล์ / ฟิลด์ใดที่พวกเขาทำงานอยู่
• พวกเขาใช้งานบน Facebook (ตรวจสอบระยะเวลาของพวกเขา)?
• พวกเขามีรายการเว็บไซต์อื่น ๆ / โปรไฟล์สังคมในส่วนเกี่ยวกับพวกเขา?
• เว็บไซต์ใด ๆ / บล็อกที่พวกเขาแบ่งปันเป็นประจำ (อันนี้เป็นทองคำ)

ฉันมักจะสร้างแผ่นงาน Google และรายการลิงก์โปรไฟล์ของผู้ใช้อย่างน้อย 50 คนที่ดูเหมือนลูกค้าเป้าหมาย / ผู้ใช้ของฉัน

จากนั้นฉันจะสร้างคอลัมน์สำหรับจุดข้อมูลข้างต้นแต่ละจุดแล้วเติมให้ทีละหนึ่ง

อันที่จริง - ฉันแค่แสดงลิงค์โปรไฟล์และรับ VA เพื่อกรอกข้อมูล

และเพื่อที่จะตรงไปตรงมาอย่างไร้ความปราณีฉันแค่ขูดรายชื่อผู้ใช้จากกลุ่มและคัดลอก / วางลงในแผ่นงาน Google แต่กลยุทธ์นั้นใช้เวลาอีกวัน🙂

เมื่อเสร็จแล้วคุณควรมีฐานข้อมูลผู้ใช้เป้าหมายที่ไม่ยอมใครง่ายๆและมีข้อมูลที่เป็นของแข็งอยู่บ้าง

นี่คือจุดข้อมูลที่ฉันให้ความสนใจมากที่สุดสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ:

1. โปรไฟล์งาน (พวกเขาทำงานและอยู่ที่ไหน)
2. ช่วงอายุ
3. กิจกรรมของ Facebook
4. บล็อก / เว็บไซต์ที่แบ่งปันเป็นประจำ

50 เป็นเพียงเป้าหมายสำหรับคุณในการเริ่มต้น ไม่มีอะไรผิดปกติกับการมีรายการขนาดใหญ่มาก

ยิ่งเรามีข้อมูลมากขึ้นเท่าไหร่เราก็จะพบข้อมูลทั่วไปที่ถูกต้องมากขึ้นเท่านั้น

เพียงแค่ดูข้อมูลที่คุณรวบรวมจากโปรไฟล์ผู้ใช้

นี่คือข้อมูลที่ฉันพบ:

1. ผู้ใช้ส่วนใหญ่มาจากสหรัฐอเมริกาและรัสเซีย
2. ส่วนใหญ่มีอายุนับพันปีและอยู่ในช่วงอายุ 25-36 ปี
3. ส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้งานบน Facebook (duh)
4. พวกเขาแบ่งปันโพสต์การอัพเดทราคาเกี่ยวกับ spikes ราคาฉับพลัน

คุณไปถึงที่ที่เราจะไปไหม จุดทั้งหมดข้างต้นเป็นข้อมูลประชากร😀

คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้เกือบทุกแพลตฟอร์มที่ต้องชำระเงินโดยใช้ข้อมูลทั้งหมดนี้และตอนนี้เราก็ทราบถึงความสนใจของผู้ที่สนใจในช่อง 'ราคา bitcoin'

สงสัยว่าทุกความเข้าใจนั้นจะช่วยให้เราสร้างกลยุทธ์เนื้อหาสำหรับร้านค้าของเรา (หรือบล็อกในตัวอย่างนี้) ได้อย่างไร

นี่คือวิธี:

• พวกเขาชอบอ่านการอัพเดตราคาหลายครั้งต่อวัน ซึ่งหมายความว่าคุณควรพยายามผลักดันโพสต์เกี่ยวกับการอัพเดตราคาอย่างน้อย 2 โพสต์ทุกวัน
• ข้อมูลประชากรในตลาดเป้าหมายของเรารวมถึงคนรุ่นมิลเลนเนียล ดังนั้นใช้ข้อความที่กำหนดเป้าหมายเป็นพันปีสำหรับโฆษณาและ CTA ของคุณ
• เผยแพร่โพสต์ของแขกบนเว็บไซต์ที่กลุ่มเป้าหมายแวะเวียนมา

ต้องการก้าวไปอีกขั้นหรือไม่

ถ้าฉันบอกคุณว่าคุณสามารถเข้าถึงผู้ใช้เป้าหมายของคุณและเชิญพวกเขาให้สำรวจเพื่อที่คุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลได้

และนี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:

หลังจากที่คุณสร้างรายการ (หรือขูด) ผู้ใช้ที่เหมาะสมกับลูกค้า/บุคคลในอุดมคติของคุณแล้ว ให้ส่งข้อความหาพวกเขาที่ Facebook Messenger.

อย่าเชิญพวกเขาไปสัมภาษณ์หรือสำรวจในทันที

เริ่มด้วยคำถามส่วนตัวเช่นนี้:

เฮ้ {{ชื่อ}}

สังเกตว่าคุณอยู่ในกลุ่ม คิดว่าฉันจะเข้าถึงและเชื่อมต่อ 

คุณใช้เว็บไซต์ใดในการติดตามราคา

หากพวกเขาตอบกลับตอบกลับด้วยข้อความนี้:

ขอขอบคุณคุณ {{Name}}!

ฉันคิดจริงๆเกี่ยวกับการเริ่มต้นบล็อก BTC - ฉันใช้เวลาส่วนใหญ่อ่านมันอยู่ดี

อย่างไรก็ตามฉันไม่ทราบว่าชุมชนของเราอาจมองหาออนไลน์อย่างไร แบบสอบถาม 2 นาที ค้นหา.

คุณใช้เวลา 2 นาทีในการกรอกหรือไม่: ลิงค์แบบสอบถาม

หากคุณยุ่งเกินไปฉันเข้าใจ🙂

ขอขอบคุณอีกครั้ง,

{{Your name}}

สงสัยว่าจะตั้งค่าแบบสอบถามอย่างไร คุณควรจะสามารถตั้งค่าได้ฟรีอย่างง่ายดาย พิมพ์แบบฟอร์ม.

และฉันเกียจคร้านกว่าคุณดังนั้นฉันจึงตั้งค่าการรวม Zapier เพื่อให้ทุกครั้งที่มีคนกรอกและส่งแบบสอบถามมันจะถูกเพิ่มลงในแผ่นงานของ Google เป็นแถวใหม่

ดีเหรอ?

ดำเนินการวิจัยลูกค้าในเชิงลึก

คำเตือน: กลยุทธ์นี้อาจไม่เหมาะสำหรับ niches ที่รู้จักกันดี

แต่สำหรับกรณีที่ผู้ใช้เป้าหมายอาจไม่ออนไลน์มากหรือคุณต้องการข้อมูลเชิงลึกที่ละเอียดและลึกซึ้งยิ่งขึ้นจริง ๆ แล้วมันเป็นความคิดที่ดีที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าจริง!

คนที่มาที่นี่ อาหารบนโต๊ะ (ตอนนี้เป็นอัจฉริยะ Kitเฉิน) สร้างเว็บไซต์เวอร์ชั่นแรกหลังจากที่พวกเขาติดตามแม่ลูกไปรอบ ๆ เป็นเวลาสามสัปดาห์เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการซื้อและการซื้อของเธอ

ปัจจุบัน Food on the Table มีผู้ใช้มากกว่าล้านคน นั่นคืองานเสี้ยงฮึดฮัดแสดงความไม่พอใจ

ก่อนที่ฉันจะลงชื่อออกมีจุดสำคัญ 3 จุดที่ต้องจดจำ:

• นี่คือขั้นตอนในการค้นคว้าและค้นหาตลาดเป้าหมายของคุณ จัดสรรเวลาไว้บ้าง
• ฟอรัมเป็นเหมืองทอง (หรือเหมือง bitcoin ฮ่าๆ) ของข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มประชากรและผู้ชมในตลาดเป้าหมายของคุณ อย่าหลีกเลี่ยงเพราะคุณเกลียดการสร้างบัญชี
• งานเสี้ยงฮึดฮัดคุ้มค่าจริงๆ