วิธีการค้นหากลุ่มลูกค้าเป้าหมายในอุดมคติสำหรับร้านค้าของคุณ

การสร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซนั้นเป็นเรื่องง่าย

การรับคนซื้อยาก

หรือไม่?

ความจริงก็คือ:

ทุกอย่างจะทวีความสำคัญกับลูกค้าของคุณ

นี่คือวิธีที่นักการตลาดและเจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่เล่น:

พวกเขา 'คิด' ว่าคนจะสนใจถุงเท้าแมว ไม่มีปัญหา.

จากนั้นพวกเขา ภาพ ผู้หญิงที่มีอายุ 8-16 ปีจะสนใจซื้อถุงเท้าแมว

พวกเขาสร้างธุรกิจทั้งหมดที่ตั้งเป้าหมายกับเด็กผู้หญิงอายุ 8-16 ปี พวกเขาสงสัยว่าทำไมพวกเขาถึงไม่ทำยอดขาย

ปัญหาพื้นฐานที่นี่คือกระบวนการคิดไม่สมบูรณ์

ทุกสิ่งที่คุณเห็นและได้ยิน is มุมมอง

มุมมองดังกล่าวอาจไม่ถูกต้องตลอดเวลา และการสร้างธุรกิจบนพื้นฐานของมุมมองเป็นความคิดที่ไม่ดี

ธุรกิจและการตลาดควรสำรองข้อมูล คุณต้องการข้อมูลจริงแสดงว่าคุณอยู่ที่ไหนและกลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร

และในโพสต์นี้ฉันจะแสดงวิธีรับข้อมูลทีละขั้นตอน

3 ขั้นตอนในการตอกย้ำกลุ่มผู้เข้าชมตลาดเป้าหมาย

ข้อมูลประชากรเป็นเพียงลักษณะทางสถิติของกลุ่มตัวอย่างของผู้คน หากคุณสามารถระบุได้:

  • ที่ลูกค้าในอุดมคติของคุณออกไปเที่ยวออนไลน์
  • สิ่งที่พวกเขาอ่าน
  • วิธีเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์และ
  • พวกเขาซื้อจากที่ไหน

คุณมีข้อได้เปรียบที่ไม่เป็นธรรมเมื่อเทียบกับคู่แข่งของคุณ

ฉันจะครอบคลุมกระบวนการค้นหากลุ่มลูกค้าเป้าหมายในอุดมคติสำหรับร้านอีคอมเมิร์ซของคุณใน 3 ขั้นตอน:

  1. เริ่มต้นด้วยคำหลัก

โอเคฉันอาจจะลำเอียงที่นี่ แต่ลองคิดดู:

กิจกรรมการค้นหาทั้งหมดเริ่มต้นด้วย คำสำคัญ.

ดังนั้นเมื่อคุณพยายามระบุกลุ่มประชากรในตลาดเป้าหมายที่จะทำให้ยอดขายสำหรับคำหลักของคุณเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลที่คุณจะเริ่มการวิจัยด้วยคำหลัก

ลองพิจารณาเฉพาะ bitcoin และ cryptocurrency โพรง

ก่อนอื่นคุณต้องมีการวิจัย KW:

มาใช้เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google ฟรี:

ลองค้นหาแนวคิดคำหลักที่เกี่ยวข้องกับ 'ราคา bitcoin' ในตอนนี้:

สิ่งนี้ควรดึงแนวคิดคำหลักที่มั่นคงรอบคำหลักพื้นฐานซึ่งเราสามารถใช้สำหรับการวิจัยเพิ่มเติม และเนื่องจากเราพยายามเปิดเผยชุมชนที่ลูกค้าเป้าหมายของเราอยู่ด้วยกันลองค้นหาคำหลักที่ผู้คนอาจพูดคุยในชุมชนดังกล่าว:

แนวคิดคำหลักราคา bitcoin GKP

ตอนนี้ถึงเวลาที่จะทราบว่าลูกค้าเป้าหมายของคุณอยู่ที่ไหนซึ่งก็คือขั้นตอนที่ 2

ฟอรั่ม

อันดับแรกให้ค้นหาด้วยกูเกิลคอมมิวนิตี้ออนไลน์รอบ ๆ ถุงเท้าแมว

เพียงเรียกใช้การค้นหาของ Google ด้วยตัวดำเนินการค้นหาของ Google ต่อไปนี้:

คำหลัก "ฟอรั่ม"
คำหลัก“ ขับเคลื่อนโดย Fireboard”
คำหลัก“ powered by ip.board”
คำหลัก“ ขับเคลื่อนโดย phpbb”
คำหลัก“ ขับเคลื่อนโดย phpbb3”
คำหลัก“ ขับเคลื่อนโดย SMF”
คำหลัก“ ขับเคลื่อนโดย vbulletin”
ฟอรั่มคำหลัก
คำหลัก intitle: ฟอรัม
คำสำคัญ inurl: ฟอรั่ม

เมื่อฉันค้นหา "ฟอรั่มราคา bitcoin" มันจะดึงจำนวนฟอรัมที่มีการพูดคุยกันอย่างดุเดือดเกี่ยวกับความผันผวนของราคาบิทคอยน์

ก่อนที่เราจะดำเนินการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้ง SEO ส่วนขยายการสั่นสะเทือนของโครเมี่ยม ซึ่งมีความยิ่งใหญ่ SERP คุณลักษณะการซ้อนทับที่แสดงจำนวนการรับส่งข้อมูลของเซมรัชแต่ละฟอรัมที่ได้รับโดยตรงจาก SERP

ค้นหาฟอรั่มราคา bitcoin

ฉันชอบที่จะเลือกฟอรั่มที่ได้รับการค้นหาอย่างน้อย 50K สำหรับการแข่งขันที่เป็นคู่แข่งเช่น bitcoin และอย่างน้อย 20k สำหรับ niches ปานกลาง แต่น่ากลัวเช่นถุงเท้าแมว🙂

ตอนนี้ไปข้างหน้าและลงทะเบียนเพื่อ 4 ของฟอรั่มที่ดีที่สุดที่คุณสามารถหาได้จาก SERPs

เคล็ดลับโบนัส: เนื่องจากฉันต้องการทำสิ่งนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อระบุความสนใจและข้อมูลประชากรตลาดใหม่ฉันจึงสร้างผู้ใช้ Google chrome แยกต่างหากและสมัครใช้งานฟอรัมในช่องนั้นโดยใช้บัญชีผู้ใช้นั้น ด้วยวิธีนี้ฉันเพียงแค่ต้องเปิดหน้าต่างผู้ใช้โครเมี่ยมทุกครั้งที่ฉันต้องการทำการวิจัย

หลังจากที่คุณสร้างบัญชีในฟอรัมที่ดีที่สุด 4 แห่งคุณสามารถหาวิธีนี้ได้โดยลงชื่อเข้าใช้ทีละคนและใช้เวลาในแต่ละครั้ง

และนี่คือเป้าหมายของเรา:

  • มองหาหัวข้อที่เกี่ยวข้องและค้นหาจุดปวดสำหรับคนในช่องที่เราสามารถลองแก้ปัญหาได้
  • ค้นหาลักษณะของคนที่แบ่งปันปัญหาในฟอรัม
  • สังเกตสิ่งอื่นที่สามารถช่วยเราได้

ตัวอย่างเช่นฉันเพิ่งเข้าสู่ Bitcointalk.org ซึ่งเป็นหนึ่งในฟอรัมที่โดดเด่นในช่องบิตคอยน์และพบกระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

ด้าย bitcoin

มีข้อมูลเชิงลึกหลายอย่างในหน้าแรกเพียงอย่างเดียว (มี 28 หน้าเต็มไปด้วยความคิดเห็น):

  1. ผู้ใช้บ่อย preev.com และ epsilon.one เพื่อตรวจสอบราคา
  2. ผู้ใช้บางคนใช้บริการแจ้งเตือนเพื่อติดตามราคา
  3. ผู้ใช้บางคนมี cryptocurrencies หลายรายการและตรวจสอบราคาของเหล่านั้นด้วย
  4. ผู้ใช้ที่ตรวจสอบราคา bitcoin มากที่สุดคือผู้ค้าที่ทำการซื้อขายระยะสั้นหรือหนังศีรษะ
  5. ผู้ใช้บางคนคลั่งไคล้ในการตรวจสอบราคา BTC ตลอดเวลา

โว้ว! นี่เป็นข้อมูลเชิงลึกใหม่สำหรับฉัน ฉันจะตรวจสอบราคา BTC ทุกวันด้วยและฉันไม่เคยได้ยิน preev.com และ epsilon.one เลย

แม้ว่าเราสามารถดูโปรไฟล์ฟอรัมของสมาชิกที่โพสต์ความคิดเห็นเหล่านี้ได้ แต่โดยทั่วไปฉันไม่เชื่อถือข้อมูลโปรไฟล์ฟอรัม สำหรับการเปิดเผยข้อมูลประชากรและผู้ใช้เรามาดูกลุ่ม Facebook ที่เกี่ยวข้องกัน

กลุ่ม Facebook

เข้าสู่ระบบ Facebook และค้นหาฟอรัมราคา Bitcoin

bitcoin_price กลุ่ม fb

เข้าร่วม 3 อันดับแรกและดูรอบ ๆ เหมือนที่คุณทำในฟอรัม

ตอนนี้เข้าสู่ขั้นตอนสุดท้าย:

งานเสี้ยงฮึดฮัดแสดงความไม่พอใจ:

เป้าหมายของขั้นตอนนี้ไม่ได้ระบุหัวข้อหรือจุดปวดของผู้ที่ชื่นชอบ BTC เพื่อระบุลักษณะของผู้ใช้ที่มีความสนใจในการตรวจสอบราคาคงที่

ก่อนอื่นให้เริ่มดูโพสต์อย่างน้อยหนึ่งเดือนในกลุ่มเหล่านี้และโพสต์โปรไฟล์ (หรือเปิดในแท็บใหม่) ของผู้ใช้จริงที่พูดถึงราคา bitcoin อย่าตรวจสอบโปรไฟล์ของลิงค์อัพเดทราคาของคนที่แบ่งปันกัน (นี่คือนักการตลาดอย่างคุณและฉัน :))

ถัดไปมีสองบทละครที่คุณสามารถใช้ได้:

เปิดแต่ละโปรไฟล์และค้นหา commonalities ในคุณสมบัติ:

  • เขา / เธอเป็นพันปีหรือไม่?
  • พวกเขาทำงานหรือไม่
  • โปรไฟล์ / ฟิลด์ใดที่พวกเขาทำงานอยู่
  • พวกเขาใช้งานบน Facebook (ตรวจสอบระยะเวลาของพวกเขา)?
  • พวกเขามีรายการเว็บไซต์อื่น ๆ / โปรไฟล์สังคมในส่วนเกี่ยวกับพวกเขา?
  • เว็บไซต์ใด ๆ / บล็อกที่พวกเขาแบ่งปันเป็นประจำ (อันนี้เป็นทองคำ)

ฉันมักจะสร้างแผ่นงาน Google และรายการลิงก์โปรไฟล์ของผู้ใช้อย่างน้อย 50 คนที่ดูเหมือนลูกค้าเป้าหมาย / ผู้ใช้ของฉัน

จากนั้นฉันจะสร้างคอลัมน์สำหรับจุดข้อมูลข้างต้นแต่ละจุดแล้วเติมให้ทีละหนึ่ง

ที่จริงแล้ว - ฉันแค่ลิงค์ลิ้งค์โปรไฟล์แล้วเอา VA มาเติมให้พวกเขา🙂

และเพื่อที่จะตรงไปตรงมาอย่างไร้ความปราณีฉันแค่ขูดรายชื่อผู้ใช้จากกลุ่มและคัดลอก / วางลงในแผ่นงาน Google แต่กลยุทธ์นั้นใช้เวลาอีกวัน🙂

เมื่อเสร็จแล้วคุณควรมีฐานข้อมูลผู้ใช้เป้าหมายที่ไม่ยอมใครง่ายๆและมีข้อมูลที่เป็นของแข็งอยู่บ้าง

นี่คือจุดข้อมูลที่ฉันให้ความสนใจมากที่สุดสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ:

  1. โปรไฟล์งาน (พวกเขาทำงานและอยู่ที่ไหน)
  2. ช่วงอายุ
  3. กิจกรรมของ Facebook
  4. บล็อก / เว็บไซต์ที่แบ่งปันเป็นประจำ

50 เป็นเพียงเป้าหมายสำหรับคุณในการเริ่มต้น ไม่มีอะไรผิดปกติกับการมีรายการขนาดใหญ่มาก

ยิ่งเรามีข้อมูลมากขึ้นเท่าไหร่เราก็จะพบข้อมูลทั่วไปที่ถูกต้องมากขึ้นเท่านั้น

เพียงแค่ดูข้อมูลที่คุณรวบรวมจากโปรไฟล์ผู้ใช้

นี่คือข้อมูลที่ฉันพบ:

  1. ผู้ใช้ส่วนใหญ่มาจากสหรัฐอเมริกาและรัสเซีย
  2. ส่วนใหญ่มีอายุนับพันปีและอยู่ในช่วงอายุ 25-36 ปี
  3. ส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้งานบน Facebook (duh)
  4. พวกเขาแบ่งปันโพสต์การอัพเดทราคาเกี่ยวกับ spikes ราคาฉับพลัน

คุณไปถึงที่ที่เราจะไปไหม จุดทั้งหมดข้างต้นเป็นข้อมูลประชากร😀

คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ในเกือบทุกแพลตฟอร์มที่จ่ายโดยใช้ข้อมูลทั้งหมดนี้และตอนนี้เราก็รู้ถึงความสนใจของผู้คนที่สนใจช่อง 'bitcoin price'

สงสัยว่าทุกความเข้าใจนั้นจะช่วยให้เราสร้างกลยุทธ์เนื้อหาสำหรับร้านค้าของเรา (หรือบล็อกในตัวอย่างนี้) ได้อย่างไร

นี่คือวิธี:

- พวกเขาต้องการอ่านการอัพเดทราคาวันละหลายครั้ง - ซึ่งหมายความว่าคุณควรพยายามผลักดันอย่างน้อย 2 โพสต์ในการปรับปรุงราคาทุกวัน

- กลุ่มประชากรในตลาดเป้าหมายของเรามีหลายพันขวดดังนั้นใช้สำเนาเป้าหมายพันปีสำหรับโฆษณาและ CTA ของคุณ

เผยแพร่โพสต์ของผู้เยี่ยมชมในเว็บไซต์ที่แวะเวียนโดยกลุ่มเป้าหมาย

ต้องการก้าวไปอีกขั้นหรือไม่

ถ้าฉันบอกคุณว่าคุณสามารถเข้าถึงผู้ใช้เป้าหมายของคุณและเชิญพวกเขาให้สำรวจเพื่อที่คุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลได้

และนี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:

หลังจากที่คุณสร้างรายการ (หรือขูด) ผู้ใช้ที่เหมาะสมกับลูกค้า / ผู้ใช้ในอุดมคติของคุณให้ส่งข้อความไปยัง Facebook Messenger

อย่าเชิญพวกเขาไปสัมภาษณ์หรือสำรวจในทันที

เริ่มด้วยคำถามส่วนตัวเช่นนี้:

เฮ้ {{ชื่อ}}

สังเกตว่าคุณอยู่ในกลุ่ม คิดว่าฉันจะเข้าถึงและเชื่อมต่อ

คุณใช้เว็บไซต์ใดในการติดตามราคา

หากพวกเขาตอบกลับตอบกลับด้วยข้อความนี้:

ขอขอบคุณคุณ {{Name}}!

ฉันคิดจริงๆเกี่ยวกับการเริ่มต้นบล็อก BTC - ฉันใช้เวลาส่วนใหญ่อ่านมันอยู่ดี

อย่างไรก็ตามฉันไม่ทราบว่าชุมชนของเราอาจมองหาออนไลน์อย่างไร แบบสอบถาม 2 นาที ค้นหา.

คุณใช้เวลา 2 นาทีในการกรอกหรือไม่: ลิงค์แบบสอบถาม

หากคุณยุ่งเกินไปฉันเข้าใจ🙂

ขอขอบคุณอีกครั้ง,

{{Your name}}

สงสัยว่าจะตั้งค่าแบบสอบถามอย่างไร คุณควรจะสามารถตั้งค่าได้ฟรีอย่างง่ายดาย TypeForm.

ตัวอย่างแบบสอบถามของแบบฟอร์ม

และฉันเกียจคร้านกว่าคุณดังนั้นฉันจึงตั้งค่าการรวม Zapier เพื่อให้ทุกครั้งที่มีคนกรอกและส่งแบบสอบถามมันจะถูกเพิ่มลงในแผ่นงานของ Google เป็นแถวใหม่

ดีเหรอ?

ดำเนินการวิจัยลูกค้าในเชิงลึก

คำเตือน: กลยุทธ์นี้อาจไม่เหมาะสำหรับ niches ที่รู้จักกันดี

แต่สำหรับกรณีที่ผู้ใช้เป้าหมายอาจไม่ออนไลน์มากหรือคุณต้องการข้อมูลเชิงลึกที่ละเอียดและลึกซึ้งยิ่งขึ้นจริง ๆ แล้วมันเป็นความคิดที่ดีที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าจริง!

คนที่มาที่นี่ อาหารบนโต๊ะ (ตอนนี้เป็นอัจฉริยะ Kitเฉิน) สร้างเว็บไซต์เวอร์ชั่นแรกหลังจากที่พวกเขาติดตามแม่ลูกไปรอบ ๆ เป็นเวลาสามสัปดาห์เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการซื้อและการซื้อของเธอ

ปัจจุบัน Food on the Table มีผู้ใช้มากกว่าล้านคน นั่นคืองานเสี้ยงฮึดฮัดแสดงความไม่พอใจ

ก่อนที่ฉันจะลงชื่อออกมีจุดสำคัญ 3 จุดที่ต้องจดจำ:

- นี่คือขั้นตอนในการค้นคว้าและค้นหาตลาดเป้าหมายของคุณ พักไว้บ้าง

- ฟอรัมเป็นข้อมูลทองคำ (หรือ bitcoin Mine lol) เกี่ยวกับกลุ่มประชากรเป้าหมายและความเข้าใจในตลาดของคุณ อย่าหลีกเลี่ยงเพราะคุณเกลียดการสร้างบัญชี

- งานที่ต้องทำจริงๆจ่ายออกไป🙂

Adi Suja

Adi เป็นผู้ก่อตั้งและหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเจริญเติบโตของ Growthetics ซึ่งเป็นหน่วยงานการตลาดด้านเนื้อหาที่มุ่งเน้นการเติบโต เขาช่วยด้วยการเติบโตของบล็อกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ