यद्यपि एक ईंट और मोर्टार स्टोर से जुड़े ओवरहेड्स की तुलना में कहीं अधिक है यदि आपका व्यवसाय केवल ईकामर्स उद्यम है, तो उच्चतम रूपांतरण दरों के लिए एक ईंट और मोर्टार स्टोर की आवश्यकता अधिक स्पष्ट हो रही है। वास्तव में संयुक्त राज्य अमेरिका में ऑफ़लाइन बिक्री अभी भी कर रहे हैं 10x ऑनलाइन बिक्री की तुलना में बड़ा है और इसके कई कारण हैं जिन्हें हम नीचे बताएंगे।
कई ग्राहक अभी भी एक ईंट और मोर्टार स्टोर पसंद करते हैं जहां वे भौतिक रूप से उत्पाद खरीदने से पहले उसे देख सकते हैं और साथ ही आभासी दुकान सहायकों के बजाय भौतिक से सलाह पूछ सकते हैं।
वास्तव में, सिर्फ 10 साल पहले आपने कई विश्लेषकों को ईंट और मोर्टार स्टोर के अंत के लिए कॉल करते हुए सुना होगा। उन्हें पुराने जमाने का कहा जाता था, और इंटरनेट और ईकॉमर्स का उदय सभी भौतिक स्टोरों को बंद करने वाला था।
अब हम जानते हैं कि ऐसा नहीं हुआ है। खरीदारों ने शोध के लिए ऑनलाइन स्रोतों की ओर रुख किया है औरformatआयन, और अक्सर एक भौतिक स्थान पर जाएगा - एक ईंट और मोर्टार की दुकान - वास्तविक खरीद करने के लिए।
ईंट और मोर्टार क्या है?
शब्द "ईंट और मोर्टार" आज डिजिटल परिदृश्य में अधिक सामान्यतः उपयोग किया जाता है, क्योंकि उपभोक्ताओं को उन खुदरा विक्रेताओं के बीच अंतर करने की आवश्यकता होती है जो ऑफ़लाइन काम करते हैं और जिन्हें वे ऑनलाइन एक्सेस कर सकते हैं। जबकि अमेज़ॅन एक "ऑनलाइन" स्टोर है, एक ईंट और मोर्टार स्टोर वह है जिसे आप व्यक्तिगत रूप से देख सकते हैं।
किसी भी स्टोर की तरह, ईंट और मोर्टार के स्थान अद्भुत ग्राहक अनुभव और बिक्री को चलाने के बारे में हैं। हालांकि, ऑनलाइन व्यवसायों के विपरीत, भौतिक खुदरा विक्रेताओं के लिए अपने ग्राहकों के साथ घनिष्ठ व्यक्तिगत संबंध विकसित करना संभव है। इन खुदरा विक्रेताओं के पास ऑनलाइन खरीदारी का वातावरण भी हो सकता है, लेकिन वे मानवीय संपर्क के लिए अपने भौतिक खुदरा स्थान को बनाए रखते हैं।
एक ईंट और मोर्टार स्टोर के साथ, ग्राहकों को वास्तव में उन उत्पादों के साथ बातचीत करने की स्वतंत्रता होती है जिनमें वे रुचि रखते हैं और बिक्री प्रतिनिधि से भी बात करते हैं। उदाहरण के लिए वॉलमार्ट को देखें, आप ऑनलाइन खरीदारी कर सकते हैं, लेकिन आपको व्यक्तिगत रूप से एक बहुत अलग अनुभव मिलता है।
यद्यपि ऑनलाइन व्यवसाय मानक ईंट-और-मोर्टार स्टोर की तुलना में ओवरहेड लागत पर बचत कर सकते हैं, भौतिक स्थान होने के फायदे हैं। एक ईंट और मोर्टार स्थान के साथ, आप अपने ग्राहकों को प्रत्यक्ष रूप से दिखा सकते हैं कि आपके उत्पाद कैसे हैं।
जबकि ऑनलाइन स्टोरफ्रंट की मांग बढ़ रही है, और भौतिक दुकानों के लिए पैदल यातायात धीमा हो रहा है, यदि आप सही व्यवसाय मॉडल चलाते हैं तो भौतिक उपस्थिति रखने के लिए अभी भी बहुत सारे अवसर हैं। उदाहरण के लिए, किराना स्टोर जैसे शॉपिंग स्थान जो ग्राहकों को उनकी ज़रूरत की चीज़ों तक तुरंत पहुँच प्रदान करते हैं, भौतिक स्टोर के लिए एक अच्छा विचार है।
एक ईंट और मोर्टार स्टोर चलाने की लागत
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, एक ईंट और मोर्टार स्थान की तुलना में ऑनलाइन स्टोर चलाना आम तौर पर सस्ता है, क्योंकि चिंता करने के लिए कम ओवरहेड्स हैं। यदि आप ऑनलाइन हैं तो आपको अपना स्टोर चलाने के लिए बिजली के खर्च, या रीयल-एस्टेट जैसी चीज़ों के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है।
एक ईंट और मोर्टार स्टोर की वास्तविक लागत स्टोर के आकार, स्थान, आप जिस तरह का व्यवसाय शुरू करना चाहते हैं, और अन्य महत्वपूर्ण कारकों पर निर्भर करती है। लघु व्यवसाय प्रशासन का सुझाव है कि आप कम से कम $३००० में एक छोटा स्टोर शुरू कर सकते हैं, लेकिन सभी के लिए कोई एक नंबर नहीं है।
अपना व्यवसाय शुरू करने के लिए आवश्यक नकदी का निर्धारण करने के लिए, आपको एक योजना की आवश्यकता होगी। अपने उद्योग पर शोध करें और इस तरह के बारे में सोचें startup आप जिन लागतों का सामना करेंगे, साथ ही साथ मासिक परिचालन व्यय भी शामिल होंगे। यह योजना आपके व्यवसाय को यह भी दिखाती है कि इसे "ब्रेक पॉइंट ईवन" स्तर तक पहुंचने में कितना समय लगेगा। विशेष रूप से, सभी को प्राप्त करने के लिए एक व्यवसाय योजना आवश्यक हैformatआयन आपको बिक्री के लिए चाहिए। हालाँकि, यह उधारदाताओं को भी आकर्षित करने के लिए आवश्यक है।
अपने भौतिक स्टोर को चलाने की लागतों की गणना करते समय, इसे अधिक आंकना सबसे अच्छा है। एक अच्छा मौका है कि आप अपनी आवश्यक वस्तुओं की सूची में कुछ याद करेंगे जो आपकी बजटीय जरूरतों को जोड़ देगा, इसलिए कुछ अतिरिक्त नकद अलग रखना आम तौर पर एक अच्छा विचार है। इसके अतिरिक्त, जब आप अपना स्टोर चलाना जारी रखेंगे तो ऐसी लागतें उत्पन्न होने की संभावना है जिनकी आपने योजना नहीं बनाई थी।
अपने बेसिक से शुरू करें startup लागतें और इस बारे में सोचें कि आप प्रतिस्पर्धियों में किस तरह के शोध करने में सक्षम हो सकते हैं ताकि आप अधिक प्राप्त कर सकेंformatआयन यह पता लगाना कि भौतिक उपस्थिति शुरू करते समय समान कंपनियां किस तरह की लागतों का सामना करती हैं, आपको अधिक सूचित निर्णय लेने में मदद कर सकती हैं। कुछ सबसे आम startup लागत में शामिल हैं:
- किराए पर: जब तक आपके पास पहले से कोई भौतिक स्थान नहीं है, जहां से आप अपना स्टोर चला सकते हैं, आपको एक स्थान किराए पर लेना होगा। स्थान का आकार और इसके द्वारा प्रदान की जाने वाली सुविधाएँ, साथ ही साथ आप जिस स्थान पर बिक्री कर रहे हैं, वह सभी यहाँ मूल्य निर्धारण को प्रभावित करेगा।
- लाइसेंस और परमिट शुल्क: ऑनलाइन दुकानों को वे जो बेचते हैं, उसके आधार पर परमिट और लाइसेंस की भी आवश्यकता हो सकती है। हालांकि, यह अधिक संभावना है कि आपको भौतिक के साथ दस्तावेज़ीकरण विकल्पों के व्यापक चयन की आवश्यकता होगी startup. आपको अधिभोग प्रमाणपत्र और विक्रेता के परमिट जैसी चीज़ों की आवश्यकता होगी।
- स्टोर जुड़नार: उन चीज़ों के बारे में सोचें जो आप किसी भौतिक स्टोर में जाते समय देखते हैं। यह सिर्फ एक खाली जगह नहीं है, आपको अपने स्टोर को चलाने के लिए ठंडे बस्ते, डिस्प्ले रैक, फर्नीचर, केस और अन्य चीजों के बारे में सोचना होगा। उदाहरण के लिए, आपके चेकआउट काउंटर और भंडारण क्षेत्रों के बारे में क्या?
- प्रारंभिक सूची: एक भौतिक स्टोर के साथ, आपको उद्घाटन के दिन इन्वेंट्री के साथ-साथ कम से कम चार महीने तक चलने के लिए पर्याप्त उत्पादों के साथ पूरी तरह से स्टॉक करने की आवश्यकता है। यदि आप अपने उत्पादों की कीमत नहीं जानते हैं, तो आप अपने वितरकों से मिलने वाली दरों का बैकअप लेने के लिए एक अनुमानित मार्कअप परीक्षा का उपयोग कर सकते हैं।
- उपकरण और तकनीक: आपके स्थान, उपकरण और प्रौद्योगिकी में केवल मानक स्टोर फिक्स्चर से अधिक आपको सब कुछ प्राप्त करने और चलाने की अनुमति देता है। आपको विज्ञापन दिखाने के लिए डिस्प्ले मॉनिटर, ऑनलाइन इंटरैक्शन के लिए वेब एक्सेस, कंप्यूटर और पॉइंट ऑफ़ सेल सिस्टम की आवश्यकता हो सकती है। एक मौका यह भी है कि आप जो बेचते हैं उसके आधार पर आपको अतिरिक्त तकनीक की आवश्यकता होती है।
- व्यापार बीमा: विभिन्न प्रकार के कानूनी मुद्दों से बचाने के लिए सभी कंपनियों के पास बीमा होना चाहिए। हालाँकि, यदि आप एक ऑनलाइन स्टोर चला रहे हैं, तो आपको अधिक बीमा राशि और विभिन्न प्रकार के कवरेज की आवश्यकता होगी। विकल्पों में कार्यकर्ता का मुआवजा और संपत्ति बीमा शामिल हो सकते हैं।
- विज्ञापन: संभावना है कि लोगों को अपने स्टोर के बारे में सूचित करने के लिए आपको कुछ मदद की आवश्यकता होगी। यह सोचने की गलती न करें कि आप केवल मुंह के वचन के माध्यम से भाग्य बना लेंगे, या आप बहुत अधिक नकदी खोने का जोखिम उठा सकते हैं। इस बारे में सोचें कि आप ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरह से खुद का विज्ञापन कैसे कर सकते हैं।
- सफाई और रखरखाव: हां, आपको अपनी दुकान को साफ रखने की जरूरत है। इसका आमतौर पर मतलब है पेशेवरों को काम पर रखना और आपके लिए सब कुछ साफ करना। सेवाओं के लिए हर बार भुगतान करने का विकल्प है, या यदि आप जानते हैं कि आपको इसकी अधिक बार आवश्यकता होगी तो आप कुछ कर्मचारियों को सफाई के लिए हाथ में रख सकते हैं।
- वेब होस्टिंग और ऑनलाइन संपत्ति: भले ही आप एक ऑफ़लाइन स्टोर चला रहे हों, आप अपनी बिक्री के लिए केवल उसी पर भरोसा नहीं कर सकते। आपको बहुत सारे अतिरिक्त सोशल मीडिया पेज, ईमेल मार्केटिंग, वेब होस्टिंग और अन्य खर्चों के साथ एक ऑनलाइन उपस्थिति विकसित करने की आवश्यकता होगी। आप अपनी साइट को जितना अधिक उन्नत बनाना चाहते हैं, आप उतना ही अधिक भुगतान करेंगे।
- साइनेज: एक ऑफ़लाइन स्टोर में आपके साइनेज में आपके भौतिक भवन पर केवल वे संकेत शामिल नहीं होते हैं जो आपका नाम प्रदर्शित करते हैं। आपको लोगों को यह दिखाने के लिए संकेतों की भी आवश्यकता हो सकती है कि कहाँ जाना है, या अपने ग्राहकों को बताएं कि प्रत्येक गलियारे में कौन से उत्पाद हैं।
- सजावट: अपने स्टोर को अच्छा दिखाने के लिए, आपको अपने ग्राहकों को देखने के लिए पेंटिंग, ठंडे बस्ते और यहां तक कि आकर्षक फ़्लोरिंग जैसी चीज़ों के लिए भुगतान करना होगा। आपका स्टोर जितना आकर्षक होगा, आप उतने ही अधिक पेशेवर दिखेंगे।
- व्यवसायी सेवाए: यह खंड विभिन्न लागतों की एक पूरी मेजबानी को संदर्भित करता है, जिसमें आपके कर्मचारियों को आपके साथ काम करने के लिए भुगतान करने से लेकर, विभिन्न प्रकार के दस्तावेज़ीकरण के साथ एक वकील का समर्थन करने जैसी चीजें शामिल हैं। आपको अपने खाते पर करों और वैट जैसी चीज़ों को संभालने के लिए एक एकाउंटेंट के लिए भी भुगतान करना पड़ सकता है।
इन सबसे ऊपर, आप उन अतिरिक्त खर्चों के बारे में सोच सकते हैं जिन पर आपको भी विचार करने की आवश्यकता है, जैसे समय घड़ियां, सुरक्षा कैमरे, कार्यालय की आपूर्ति, शेड्यूल बुक, और अनगिनत अन्य घटक। आप ब्रांडिंग और नया लोगो बनाने पर ग्राफिक डिजाइनर के साथ काम करने का फैसला भी कर सकते हैं।
बिजली जैसे परिचालन व्यय, आपकी आपूर्ति श्रृंखला को भरना, और कर्मचारियों को भुगतान करना शुरू में आपके बजट को गंभीरता से समाप्त कर सकता है, कम से कम जब तक आप एक अच्छा लाभ कमाना शुरू नहीं करते।
ईकॉमर्स बनाम ईंट और मोर्टार
ईकॉमर्स और ईंट और मोर्टार स्टोर दोनों को गलत तरीके से एक ही श्रेणी में वर्गीकृत किया जा सकता है। बाहरी लोग उन्हें 'खुदरा' देखेंगे और उन दोनों को एक ही चीज़ के रूप में माना जाएगा। इससे पहले कि हम ईंट और मोर्टार और इसके विकास में गहराई से गोता लगाएँ, यह हमेशा एक अच्छी शुरुआत है कि यह ई-कॉमर्स से अलग कैसे है।
दोनों के बीच समानताएं हैं लेकिन उनके बीच प्रमुख अंतरों को समझना महत्वपूर्ण है:
पता - जैसा कि आप पहले से ही जानते हैं, एक ई-कॉमर्स स्टोर का कोई भौतिक स्थान नहीं होता है क्योंकि सभी आइटम वर्चुअल शॉपिंग कार्ट के माध्यम से बेचे जाते हैं और ग्राहक को सामान दूरस्थ रूप से शिपिंग किया जाता है।
एक ईंट और मोर्टार व्यवसाय भौतिक स्टोर या दुकानों की एक श्रृंखला के रूप में मौजूद है। यह काफी दुर्लभ है कि आप इन दिनों एक को दूसरे के बिना मौजूद देखेंगे और बिक्री को अधिकतम करने के लिए दोनों को संचालित करना एक अच्छा विचार है।
लेनदेन - ईंट और मोर्टार स्टोर पर सामानों के भुगतान का पारंपरिक साधन कार्ड या नकद के माध्यम से होता है। हालाँकि, उनमें से अधिक को बदलते समय और 'डिजिटल वॉलेट' के अनुकूल होना पड़ रहा है।
जैसा कि अधिक लोग सामान खरीदने के लिए ऐप्पल और एंड्रॉइड पे का उपयोग कर रहे हैं, खुदरा स्टोर को अनुकूलित करना होगा।
बेशक, ई-कॉमर्स स्टोर नकद स्वीकार नहीं कर सकते, लेकिन कर सकते हैं ऑनलाइन भुगतान स्वीकार करें के माध्यम से पेपैल और यहां तक कि अब बिटकॉइन, इसलिए दोनों तरफ लचीलापन है।
विपणन (मार्केटिंग) - जब विपणन ईकॉमर्स और ईंट और मोर्टार स्टोर की बात आती है तो यह बहुत अलग हो सकता है। ईंट और मोर्टार स्टोर पारंपरिक तकनीकों जैसे लीफलेट, टेलीविजन, रेडियो, होर्डिंग और समाचार पत्रों का उपयोग करेंगे।
दूसरी ओर, ई-कॉमर्स स्टोर डिजिटल मार्केटिंग के माध्यम से विज्ञापन देते हैं, जिससे पेड सर्च, सोशल मीडिया और ईमेल का उपयोग होता है।
ब्रिक और मोर्टार स्टोर इस संबंध में पकड़ में नहीं आए हैं और ऐसे कई तरीके हैं जिनसे वे अपने लाभ के लिए डिजिटल मार्केटिंग का उपयोग कर सकते हैं, विशेष रूप से, डेटा संग्रह जिसे हम नीचे कवर करेंगे।
मानव वार्तालाप - कार्ड परित्याग दर आमतौर पर 80% के आसपास होती है, जब खरीदार ऑनलाइन होते हैं तो किसी प्रश्न का तुरंत उत्तर देने या किसी चिंता को कम करने के लिए कोई भी मौजूद नहीं होता है। यह ईंट और मोर्टार स्टोर के लिए नहीं कहा जा सकता है क्योंकि स्टाफ के सदस्य किसी भी प्रश्न का उत्तर देने के लिए ग्राहकों को अपना समय दे सकते हैं।
इसका मतलब है कि आपके पास एक ईकॉमर्स स्टोर की तुलना में भौतिक स्टोर के साथ बेहतर रूपांतरण दर होने की संभावना है।
व्यय - जब खर्चों की बात आती है तो यह कहना काफी हद तक खारिज किया जा सकता है कि ई-कॉमर्स स्टोर स्थापित करने की तुलना में ईंट और मोर्टार स्टोरों की लागत कहीं अधिक होगी, लेकिन यह पूरा सच नहीं है।
जब आप एक ईकॉमर्स स्टोर स्थापित करते हैं, तो एक पैकेज जैसे Shopify कुछ होस्टिंग और एक डोमेन के साथ अपेक्षाकृत सस्ता हो सकता है, लेकिन ऐसी लागतें हैं जो आप समीकरण में नहीं डाल सकते हैं।
ई-कॉमर्स के खर्चों में शामिल हो सकते हैं, लेकिन इन तक सीमित नहीं हैं:
- शिपिंग
- रिटर्न
- ग्राहक अधिग्रहण
- प्रतियोगियों को ग्राहकों का नुकसान
- वेब होस्टिंग
- प्लेटफार्म पैकेज
- विशेषज्ञ की मदद (डिजाइन, विकास)
ईंट और मोर्टार स्टोर खर्च में शामिल हो सकते हैं:
- किराया
- कर्मचारी
- हार्डवेयर
- पीओएस सॉफ्टवेयर
- संपत्ति कर
- इन्वेंटरी वेयरहाउसिंग
कैसे मोबाइल ईंट और मोर्टार स्टोर चला रहा है
अपनी मोबाइल वेबसाइट में निवेश करें - मोबाइल सॉफ्टवेयर डेवलपर SOTI के एक अध्ययन ने सुझाव दिया है कि दुकानदारों का 92% अगर वे ऑनलाइन मोबाइल खरीदारी का अनुभव देते हैं तो एक ईंट और मोर्टार की दुकान पर खरीदारी करने को तैयार हैं।
यह विचार यह है कि यदि आप उन्हें चलते समय एक अच्छा अनुभव प्रदान कर सकते हैं, तो वे आपकी दुकान पर जाने की संभावना रखते हैं यदि वे आसपास के क्षेत्र में हैं।
यदि आप ऑनलाइन एक अच्छा मोबाइल अनुभव दे रहे हैं तो ग्राहक उस प्रतिकृति को स्टोर में देखना चाहते हैं। एसओटीआई के एक ही अध्ययन से पता चला है कि 94% अधिक मोबाइल-सक्षम प्रौद्योगिकियों जैसे इंटरैक्टिव कियोस्क, बारकोड स्कैनर चाहते थे। एक और विचार यह सुनिश्चित करना है कि ग्राहक आपके स्टोर में वाई-फाई तक पहुंच सकते हैं।
अनुसंधान स्थान-आधारित विज्ञापन – इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि अपने भौतिक स्टोर पर बिक्री बढ़ाने के लिए आपको स्थानीय विज्ञापन में निवेश करने की आवश्यकता है। वे दिन गए जब आप स्थानीय अखबार में विज्ञापन देते थे या हवाई यात्रा करते थे। ज्यादातर इस तथ्य के लिए कि ये विकल्प समय लेने वाले हैं और बहुत महंगे भी हैं।
यहां स्थानीय स्तर पर आधारित विज्ञापन रणनीतियों की एक सूची दी गई है, जिन्हें आप बहुत जल्दी आज़मा सकते हैं:
- गूगल ऐडवर्ड्स - स्थान-आधारित लक्ष्यीकरण उन लोगों को लक्षित करने में शानदार है जो आपके लिए स्थानीय रूप से मायने रखते हैं, जिन्हें हम नीचे और अधिक विवरण में छूते हैं
- भौंकना - विस्तारित रैलिंग के अनुसार, येल्प पर जाने वाले लोगों का 82% खरीदारी करने का इरादा है और यह स्थानीय व्यवसायों के लिए एक शानदार संसाधन है
- चारsquare - चारsquare आपको स्वाद वरीयताओं, जनसांख्यिकी और विज़िट इतिहास जैसे प्रमुख कारकों के आधार पर दर्शकों को लक्षित करने में सक्षम बनाता है। यह आपको उनके मोबाइल ऐप के साथ-साथ वेब पर 150 मिलियन अद्वितीय उपयोगकर्ताओं तक पहुंचने की क्षमता देता है
- Groupon - अमेरिकी कंपनी स्थानीय व्यापारियों के साथ ग्राहकों को जोड़ने का शानदार काम करती है। कंपनी के लगभग 50 मिलियन ग्राहक हैं
- सामाजिक जहाँ रहते हैं - ग्रुपन के समान लेकिन कम लोकप्रिय, लिविंग सोशल स्थानीय ऑफ़र की पेशकश के समान काम करता है। यह विभिन्न उत्पादों की श्रेणी में हो सकता है और अक्सर बस सेवाओं की पेशकश के लिए गलत है
सशुल्क खोज का उपयोग करें - ईंट और मोर्टार की बात आने पर सशुल्क खोज का बड़े पैमाने पर उपयोग किया जाता है। अपने स्टोर के बारे में जागरूकता बढ़ाने के लिए यह एक शानदार टूल है। जैसा कि आप जोड़ सकते हैं:
- पता
- टेलीफोन नंबर
- खुलने का समय
- दुकान से दूरी (मोबाइल पर)
इसके साथ-साथ आप उपयोगकर्ताओं को रिमाइंडर सेट करने के लिए भी प्राप्त कर सकते हैं जब वे आपकी दुकान के पास होते हैं ताकि आप कुछ फुटफॉल उत्पन्न कर सकें।
(छवि सौजन्य विशिष्ट डिजिटल मार्केटिंग)
यदि सही किया जाता है तो यह आपके भौतिक स्टोर पर व्यापक प्रभाव डाल सकता है। स्थान-आधारित AdWords का बोनस यह है कि आप केवल अपने स्थानीय क्षेत्र में क्लिकों के लिए भुगतान करते हैं, जिससे लागत कम रहती है। शुरू हो जाओ गूगल ऐडवर्ड्स आज।
अपनी दुकान को एक शोरूम में बदल दें - पिछले साल के जून में, Shopify के बारे में उनकी वेबसाइट पर एक लेख प्रकाशित किया showrooming. आप क्या पूछ रहे हैं? खैर, यह है:
शोरूमिंग तब होती है जब कोई ग्राहक आपके उत्पाद की जांच करने के लिए आपकी दुकान पर आता है, लेकिन घर पर इसे ऑनलाइन खरीदता है।
ऐसा होता है कि लोग पहले उत्पाद को देखना और महसूस करना चाहते हैं और शायद इस प्रक्रिया में किसी इंसान से बात करना चाहते हैं। हालाँकि, जितने आइटम ऑनलाइन सूचीबद्ध किए जाते हैं, वे उतनी ही सस्ती होती हैं। तो अनिवार्य रूप से आपका भौतिक स्टोर आपके ऑनलाइन स्टोर के लिए एक शोरूम बन जाता है।
फिर से यह इस तथ्य पर वापस आता है कि आपको स्टोर में रहने के दौरान एक अच्छा अनुभव प्रदान करना चाहिए, जिसमें शामिल हैं:
- वाई-फाई का उपयोग - स्टोर में मुफ्त वाई-फाई सक्षम करें ताकि लोग उत्पाद अनुसंधान के लिए आपके स्टोर तक पहुंच सकें। शायद आप यहां एक ईमेल पता और / या फोन नंबर पूछ सकते हैं ताकि आप उन्हें छूट और ऑफ़र के साथ लूप में रख सकें
- स्थानीय शिपिंग - उनके घर पर मुफ्त शिपिंग की पेशकश करें। इसका मतलब है कि उन्हें आज उत्पाद ले जाने में कोई परेशानी नहीं होगी, खासकर अगर यह बड़ा है और यह उन्हें आगे देखने के लिए कुछ देता है
- समीक्षा - अपनी वेबसाइट पर देखने के लिए समीक्षाओं को आसान बनाएं ताकि वे एक सूचित निर्णय ले सकें
मोबाइल भुगतान तकनीक का उपयोग करें - हम एक ऐसे दिन और उम्र में रहते हैं जहां मानव संपर्क अतीत की बात बन रहा है। अपने स्थानीय सुपरमार्केट में जाएं और लोग सेल्फ़-चेकआउट का उपयोग कर रहे होंगे। अपनी पसंदीदा ईकॉमर्स वेबसाइट पर जाएं और आपकी मुलाकात लाइव चैट प्रतिनिधि या यहां तक कि चैटबॉट से होगी।
अब ईंटों और मोर्टार स्टोरों के लिए भी यही कहा जा रहा है और यह मोबाइल भुगतान प्रौद्योगिकी के माध्यम से किया जा सकता है।
ऐसी कंपनियों के रूप में Scandit मोबाइल बारकोड, टेक्स्ट, ऑब्जेक्ट रिकग्निशन टेक्नोलॉजी और शॉपर्स के लिए संवर्धित वास्तविकता का उपयोग करके ईंट-और-मोर्टार रिटेल को रूपांतरित किया है।
इसकी तकनीक पहले से ही लुई Vuitton, Macys और Clarks जैसे विशाल खुदरा ब्रांडों द्वारा उपयोग की जाती है।
आपकी कंपनी के लाभ में शामिल हैं:
- अधिक विकल्प - ग्राहकों को अपने उत्पादों को एक तक लाने की आवश्यकता नहीं है, जिससे उन्हें अधिक संतोषजनक खरीदारी अनुभव बनाने के लिए कतार में लगने में समय की बचत होती है
- कम किया गया स्टाफ – एक व्यवसाय के रूप में आप कर्मचारियों पर कम पैसा खर्च करेंगे क्योंकि अब लेन-देन करने की शक्ति ग्राहक के हाथों में है
- उपकरण खर्च - कम पैसे अब चेकआउट हार्डवेयर जैसे बारकोड स्कैनर और टिल्स पर खर्च किए जाएंगे क्योंकि ग्राहक सिर्फ स्मार्ट डिवाइस से लेनदेन कर सकते हैं
डिजिटल रसीदें - मोबाइल फोन और डिजिटल वॉलेट अब अधिक महत्वपूर्ण हो रहे हैं। 250 मिलियन से अधिक लोग, उदाहरण के लिए, Apple वेतन का उपयोग कर रहे हैं और लेनदेन हर साल 500% से बढ़ रहे हैं।
इसलिए, कागज प्राप्तियां अतीत की बात हैं और ग्राहक डिजिटल रसीद प्राप्त करना चाहते हैं। इन प्राप्तियों के साथ-साथ आपके लिए अपने ग्राहकों से छूट, इनाम योजनाओं या अनुरोध फ़ीडबैक का विज्ञापन करने का पर्याप्त अवसर है।
Shopify POS एक शानदार उपकरण है जो आपको अपने ग्राहकों को डिजिटल रसीद भेजने में सक्षम बनाता है।
इन-स्टोर पुरस्कार - अपने ग्राहकों के लिए इन-स्टोर अनन्य पुरस्कार रखना, उन्हें आपको यात्रा करने के लिए प्रोत्साहित करने का एक शानदार तरीका है। पुरस्कार के लिए कुछ विचारों में शामिल होंगे:
- छूट अगर वे फेसबुक पर 'चेक इन' करते हैं
- इन-स्टोर केवल वाउचर कोड
- प्रतियोगिताएं
- पुरस्कार ड्रा
- कंसीयज सेवाएं जैसे कि फ्री होम डिलीवरी
कैसे अपने ईंट और मोर्टार स्टोर के साथ खड़े हो जाओ
मोबाइल तकनीक को अपनाने के साथ-साथ कुछ अन्य शानदार तरीके भी हैं जिनकी मदद से आप अपने भौतिक स्टोर को आराम से खड़ा कर सकते हैं, इनमें शामिल हैं:
- घटनाओं के लिए ग्राहकों को आमंत्रित करें - Eventbrite टी-शर्ट और टोट बैग बनाने वाली कंपनी बैड पिकल टीज़ ने अपनी वेबसाइट का इस्तेमाल करके लोगों को अपनी घटनाओं के बारे में बताया। उन्होंने अपनी Eventbrite लिस्टिंग को अपनी वेबसाइट पर एकीकृत किया ताकि कोई भी उत्पाद पृष्ठ पर जाकर उन घटनाओं की तारीखों को देख सके जो वे उस स्थान पर एक पुस्तक में भाग ले रहे थे। खरीदार आपके उत्पाद को सबसे पहले देखना चाहते हैं और एक घटना ऐसा करने का एक शानदार तरीका है। साथ ही, उन्हें इस कार्यक्रम में शामिल होने के लिए अपना ईमेल पता और फोन नंबर दर्ज करना होगा ताकि आप भविष्य में उनसे मार्केटिंग कर सकें।
- क्लिक करें और इकट्ठा करें - इसके अनुसार Econsultancy, अगर उत्पाद को स्टोर से इकट्ठा करने की अनुमति है तो 44% उत्पाद खरीदने की संभावना है। इसका एक दो फ़ायदा है क्योंकि ग्राहक इसे अपनी मर्जी से लेने में सक्षम है। अधिकांश प्रसव पारंपरिक काम के घंटों के दौरान आते हैं और प्राप्तकर्ता घर नहीं हो सकता है। व्यवसाय के लिए भी, आपके पास ग्राहक से व्यक्तिगत रूप से बात करने और उन्हें अन्य वस्तुओं की पेशकश करने या उन्हें पेश करने का अवसर हो सकता है।
- इन-स्टोर सौदों के लिए विशेष - ज्यादातर लोग इन-स्टोर के विपरीत उत्पादों के लिए ऑनलाइन सस्ते सौदे खोजने के आदी हो गए हैं। हालाँकि, इन-स्टोर सस्ती कीमत की पेशकश करना इतना बुरा विचार नहीं है। आप शिपिंग या कर्मचारी के लिए उस उत्पाद को पैक करने और वितरित करने के लिए पैसा खर्च नहीं कर रहे हैं ताकि आप अपने भौतिक स्टोर पर बेहतर सौदे की पेशकश कर सकें। अनन्य इन-स्टोर डील के साथ एक ईमेल भेजें। यदि आपके पास तकनीकी जानकारी है कि आप 'स्टोर लोकेटर' कैसे बना सकते हैं, तो लोग अपने निकटतम स्टोर को ढूंढ सकते हैं।
- अपनी ऑनलाइन और ऑफलाइन बिक्री को सिंक करें - यहां थोड़ा विरोधाभास करने के लिए यह भी एक अच्छा विचार हो सकता है कि आप अपने ऑनलाइन और ऑफलाइन स्टोर में जो कीमतें देखते हैं उन्हें सिंक करें। उदाहरण के लिए, यदि कोई व्यक्ति ऑनलाइन मूल्य देखता है और आप स्टोर में उसकी कीमत से मेल नहीं खाते हैं तो आप इसे एक समस्या के रूप में चला सकते हैं और संभावित रूप से उस ग्राहक संबंध को नुकसान पहुंचा सकते हैं। अपने व्यवसाय में निरंतरता और खुलापन बनाना महत्वपूर्ण है।
- इन-स्टोर अनुभव बनाएं - हाल के वर्षों में खुदरा स्टोरों पर उम्मीद तेजी से बढ़ी है और स्टोर आपकी सभी इन्वेंट्री को स्टोर करने के लिए केवल एक भौतिक स्थान नहीं हैं।
- प्रशंसकों में दुकानदार - यह आसान हो सकता है कि एक आकार भेजना सभी ईमेल अभियान को फिट करता है, या एक बोग मानक लॉयल्टी कार्ड की पेशकश करता है, लेकिन उन तरीकों के बारे में सोचें जो आप ग्राहक के लिए निजीकृत करते हैं। अपनी रुचियों को लॉग करने के लिए अपने CRM सिस्टम का उपयोग करें और इसके आधार पर उन्हें लक्षित करें।
- अतिथि वक्ता – ट्रैफ़िक चलाने के लिए हर चीज़ को फ़्लैश सेल होना ज़रूरी नहीं है। क्या आपके आला में लेखक, स्थानीय हस्तियां या अतिथि वक्ता हैं जो आपके स्टोर पर जा सकते हैं? आपके स्टोर के लक्षित बाजार के आधार पर एक पुस्तक हस्ताक्षर के लिए एक लेखक के साथ सहयोग करना एक शानदार शुरुआत हो सकती है
- पॉप अप - पॉप-अप की दुकान उद्योग 10 मिलियन डॉलर से अधिक हो गया है। उन्होंने ऐसी चर्चा पैदा कर दी है कि वे बेहद एक्सक्लूसिव नजर आ रहे हैं। आप उत्पादों का एक नया सेट जारी करने का प्रयास कर सकते हैं और रुचि एकत्र करने के लिए उन्हें केवल पॉप-अप पर जारी कर सकते हैं
- इनाम बिक्री कर्मचारी - ई-कॉमर्स स्टोर पर एक ईंट और मोर्टार स्टोर का सबसे बड़ा लाभ मानव संपर्क है। आपका भौतिक स्टोर आपको आपके द्वारा बनाए जा रहे ब्रांड के लिए चेहरे लगाने की अनुमति देता है। मिलेनियल्स आपकी कंपनी के पीछे की कहानी में रुचि रखते हैं और खुद को इसमें और उत्पादों में निवेश करना चाहते हैं। इसलिए, यह महत्वपूर्ण है कि आपके कर्मचारियों को इस बात की जानकारी दी जाए कि आप कहां हैं और आपका मिशन क्या है। समय के साथ आप अपने बिक्री कर्मचारियों को अच्छे प्रदर्शन के आधार पर कमीशन और वाउचर के साथ प्रोत्साहित कर सकते हैं।
- टेक आपका दोस्त है - ग्राहक हर गुजरते साल के साथ अधिक तकनीक-प्रेमी होते जा रहे हैं, इसलिए यह सुनिश्चित करना कि आप खुदरा प्रौद्योगिकी में सबसे आगे हैं, बहुत महत्वपूर्ण है। जैसा कि हमने पहले भी छुआ है कि ये शामिल हो सकते हैं, लेकिन इन तक सीमित नहीं हैं:
- डिजिटल स्क्रीन - अपनी दुकान के भीतर डिजिटल स्क्रीन जोड़ें। यह नवीनतम ऑफ़र प्रदर्शित कर सकता है, ग्राहकों को उत्पादों को ब्राउज़ करने, स्टॉक की उपलब्धता की जांच करने या सहायता मांगने की अनुमति दे सकता है।
- स्मार्टफोन के माध्यम से छूट - जब ग्राहक खरीदारी करते हैं तो उन्हें फोन नंबर इकट्ठा करें और उन्हें अपने स्मार्टफोन पर डिस्काउंट और कूपन भेजें
- बिक्री के प्वाइंट - iPad POS का उपयोग करें ताकि आपका स्टाफ ग्राहक तक पहुंचा सके। इसलिए वे बिना कतार के उत्पाद खरीद सकते हैं और डिजिटल रसीद प्राप्त कर सकते हैं।
- बीकन - एक बीकन ब्लूटूथ से लैस एक छोटा, कम शक्ति वाला ट्रांसमीटर है जो व्यक्ति की निकटता के आधार पर संदेश देता है। यदि आपके स्टोर में एक ऐप है, तो आप उन्हें विपणन संदेश भेजकर ब्लूटूथ सक्षम स्मार्टफ़ोन को लक्षित कर सकते हैं। बीकन के अनुसार, Android उपयोगकर्ताओं का 80-90% अनइंस्टॉल करने से पहले केवल एक बार किसी ऐप का इस्तेमाल करें। इस तकनीक के साथ, आप ग्राहकों को ऐप का पुन: उपयोग करने और अपने ऑफ़र का लाभ उठाने के लिए लक्षित कर सकते हैं।
पॉइंट ऑफ़ सेल (POS) कैसे होता है Revolutआयनकारी ईंट और मोर्टार स्टोर
यदि आप अपने ईंट और मोर्टार स्टोर के लिए बिक्री के विकल्प की तलाश कर रहे हैं तो यह बहुत भारी हो सकता है। अभी सैकड़ों कंपनियां हैं जो सभी शानदार सुविधाएँ दे रही हैं।
नीचे 5 विशेषताएं हैं जो हमें सबसे ज्यादा मायने रखती हैं, जो बदले में आपको यह तय करने में मदद करनी चाहिए कि आपको किस पीओएस सिस्टम को चुनना चाहिए।
1। उत्पाद की खोज
एक अच्छा पीओएस सिस्टम आपको एक छोटी कमांड रखने की अनुमति देता है जो आपके सबसे लोकप्रिय उत्पादों को लाएगा।
यह ग्राहक और कर्मचारियों दोनों के लिए प्रक्रिया को तेज करेगा। यह आपके कर्मचारियों के लिए नौकरी की संतुष्टि भी बढ़ाएगा क्योंकि यह उनके काम को इतना आसान बना देता है। इस तरह की एक सुविधा द्वारा नियंत्रित किया जा सकता है Vend.
2। एकाधिक भुगतान विधियाँ
जैसा कि हमने पहले भी छुआ है, अपने ग्राहकों को कई अलग-अलग माध्यमों से भुगतान करने की अनुमति देना अत्यंत महत्वपूर्ण है। एक पीओएस सिस्टम खोजें जो मोबाइल भुगतान के साथ-साथ विभिन्न तरीकों से भुगतान को विभाजित करने में सक्षम हो।
3। थोक उत्पाद आयात करता है
बीत रहा है एक पीओएस सिस्टम जो आपको पहली बार में कई उत्पादों को अपलोड करने की अनुमति देता है, एक बड़ा डीलब्रेकर है। यदि आप बहुत सारे उत्पादों वाले व्यवसाय हैं तो हर एक को मैन्युअल रूप से अपलोड कर रहे हैंdiviदोहरा एक बहुत ही थकाऊ व्यवसाय हो सकता है।
4. खोजने योग्य ग्राहकformatआयन
में ग्राहक को शीघ्रता से खोजने में सक्षम होनाformatआयन यदि वे स्टोर में आते हैं या आपसे संपर्क करते हैं तो यह कई कारणों से अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण है, जिनमें शामिल हैं:
- इतिहास - यह आपके ग्राहकों को आइटम वापस करने के लिए अगर वे रसीद खो चुके हैं, या आपके लाभ के लिए उन्हें उत्पाद खरीद के आधार पर लक्षित करने की अनुमति देता है।
- गुण - आप अपने ग्राहक को इसमें संपादित करना चाह सकते हैंformatआयन जैसे नाम, संख्या या पते का परिवर्तन
- निष्ठा - आप जल्दी से अपने लॉयल्टी प्रोग्राम में एक ग्राहक जोड़ सकते हैं ताकि उन्हें वीआईपी ऑफर भेजे जाएं
5. रिपोर्ट
रिपोर्टिंग आपके व्यवसाय की सफलता को निर्धारित करने के लिए आवश्यक है, इसलिए एक POS प्रणाली होने से निम्नलिखित रिपोर्ट की आपूर्ति महत्वपूर्ण है:
- डैशबोर्ड - यदि आप एक ईंट और मोर्टार चला रहे हैं और एक ईकॉमर्स स्टोर का समय कीमती है, तो एक डैशबोर्ड रखना, जिसे आप देख सकते हैं सभी महत्वपूर्ण आँकड़े महत्वपूर्ण हैं
- उत्पाद - अपने उत्पादों पर यह देखकर निर्णय लें कि कौन से उत्पाद अच्छी तरह से बिक रहे हैं और कौन से नहीं
- कर्मचारी - आपका कौन सा कर्मचारी अच्छा प्रदर्शन कर रहा है और कौन नहीं? नौकरी से संतुष्टि बढ़ाने के लिए कड़ी मेहनत को पुरस्कृत करें
- ग्राहक - अपने मार्केटिंग संदेशों की जानकारी देने के लिए देखें कि आपके सबसे अच्छे ग्राहक कौन हैं और कौन कुछ समय से नहीं आया है
- रिवाज - एक पीओएस सिस्टम ढूंढें जो आपको अपनी स्वयं की कस्टम रिपोर्ट बनाने में सक्षम बनाता है
ब्रिक और मोर्टार स्टोर्स के पेशेवरों
तात्कालिक - स्टोर में उत्पाद खरीदने से ग्राहक को तुरंत संतुष्टि मिलती है। यदि आप किसी ईकॉमर्स स्टोर से खरीदारी कर रहे हैं तो आपको डिलीवरी पर निर्भर रहना होगा, जो निश्चित रूप से किसी तीसरे पक्ष से आ सकता है जो सीधे ईकॉमर्स स्टोर का प्रतिनिधित्व नहीं कर रहा है
खरीदने के पहले आज़माएं - आप इस तथ्य को प्रतिस्थापित नहीं कर सकते कि आप इसे खरीदने से पहले कुछ कोशिश कर सकते हैं। ग्राहक इन दिनों मुफ्त ऑनलाइन रिटर्न की उम्मीद कर रहे हैं और कम से कम एक लौटाने के इरादे से एक ही उत्पाद को कई आकारों में खरीद सकते हैं।
यह एक ई-कॉमर्स स्टोर के रूप में आपकी निचली पंक्ति में खा सकता है क्योंकि आपको उत्पाद के प्रारंभिक शिपिंग के लिए भुगतान करना होगा।
सामाजिक अवसर - किसी ई-कॉमर्स स्टोर में खरीदारी करना एक अकेला अनुभव हो सकता है और यह उस सामाजिक पहलू के साथ प्रतिस्पर्धा नहीं कर सकता है जो ईंट और मोर्टार स्टोर दोस्तों के साथ प्रदान करता है।
ग्राहक अनुभव: ग्राहक यह महसूस करना चाहते हैं कि जब भी वे किसी ब्रांड के साथ खरीदारी करते हैं तो उन्हें एक अनूठा अनुभव मिल रहा है। ऑनलाइन खुदरा विक्रेता इसे वितरित करने के लिए संघर्ष कर सकते हैं, यहां तक कि एक अनूठी वेबसाइट या ऐप के साथ भी। जब आपके पास अपने ग्राहकों के लिए व्यक्तिगत रूप से एक लिंक होता है, तो आप अधिक यादगार इंटरैक्शन बना सकते हैं। आप मोबाइल उपकरणों के लिए ऐप भी बना सकते हैं जो उन लोगों के लिए वाउचर उत्पन्न करते हैं जो आपसे व्यक्तिगत रूप से आते हैं।
संबंध बनाना - ऑनलाइन खरीदारी करते समय आपका अधिकांश संचार (यदि कोई हो) लाइव चैट, ईमेल या सोशल मीडिया के माध्यम से किया जाता है जो आपको किसी व्यक्ति से सीधे जुड़ने की अनुमति नहीं देता है।
एक चेहरा और कहानी कहने के लिए नरक के ग्राहक आपके ब्रांड में खरीद सकते हैं जो उन्हें प्रशंसकों में बदल सकते हैं।
अधिक बिक्री - यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है, लेकिन कई चैनल होने से ग्राहक उत्पाद खरीद सकते हैं, इसका मतलब है कि आप बिक्री बढ़ाएंगे। आप देख सकते हैं कि कुछ लोग ऑनलाइन खरीदारी करने में अनिच्छुक हैं और वे ईंट और मोर्टार स्टोर की तलाश कर रहे हैं।
कोई जलयात्रा नहीं - शिपिंग उत्पाद एक महंगा व्यवसाय है। यदि आपके पास अपनी डिलीवरी टीम नहीं है तो आपके उत्पादों की दया तीसरे पक्ष के कूरियर के हाथों में है। न केवल यह काफी महंगा हो सकता है, बल्कि यह रिटर्न और टूटे हुए या गायब उत्पादों को भी ध्यान में नहीं रखता है, जिन्हें फिर से वितरित करने की आवश्यकता होती है।
सुरक्षा - ई-कॉमर्स स्टोर की तुलना में इन-स्टोर लेनदेन बहुत अधिक सुरक्षित हैं। दुर्भाग्य से, ई-कॉमर्स की दुनिया में हैकर्स और संदिग्ध गतिविधि एक आम बात है। यदि सुरक्षा का उल्लंघन होता है तो यह ग्राहकों को लौटने से रोक सकता है, जबकि भौतिक स्टोर के साथ ऐसा होने की संभावना बहुत कम है।
ग्राहक अधिक सशक्त महसूस करते हैं: एक भौतिक स्टोर में, आपके ग्राहक सारी शक्ति रखते हैं। हालांकि यह एक ईकॉमर्स व्यवसाय के लिए भी सही लग सकता है, ऑनलाइन स्टोर ग्राहकों को बिक्री टीमों से कुछ ही सेकंड में सहायता मांगने की अनुमति नहीं देते हैं। आपका ऑनलाइन स्टोर भी आपके संभावित ग्राहकों को कोई आइटम लेने और उसकी जांच करने की अनुमति नहीं देता है।
आसान रिटर्न: यदि आपके ग्राहक को आपके द्वारा खुदरा बिक्री किए जा रहे उत्पाद के साथ कोई समस्या है, तो वे इसे आपकी ईंट-और-मोर्टार उपस्थिति में वापस कर सकते हैं। यह वापसी और धनवापसी प्रक्रिया के समय को कम करता है, जिससे आप अपनी पुस्तकों का तेजी से प्रबंधन कर सकते हैं।
ईंट और मोर्टार स्टोर के विपक्ष
कर्मचारियों - हाँ यह सही है कि आपको अपना स्टोर संचालित करने के लिए लोगों को भुगतान करना होगा। छुट्टी और बीमारी के भुगतान के साथ-साथ नौकरी से संतुष्टि सुनिश्चित करने सहित सभी प्रकार के विचारों को इसमें शामिल करने की आवश्यकता है
ओवरहेड्स - ईंट और मोर्टार चलाने के ओवरहेड्स शुरू में ईकॉमर्स स्टोर चलाने से बहुत अधिक हैं। आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपके पास पर्याप्त पूंजी है। आमतौर पर एक ईंट और मोर्टार स्टोर एक ईकॉमर्स स्टोर की सफलता का अनुसरण करता है क्योंकि जब आप गोदाम की लागत, किराए, कर्मचारियों, हार्डवेयर के बारे में सोचते हैं तो यह बहुत महंगा होता है।
समय की पाबंधी - आपको ईंट और मोर्टार स्टोर लॉन्च करने के साथ-साथ सफलतापूर्वक चलाने में जितना समय लगेगा, वह बहुत समय लेने वाला हो सकता है। इसका मतलब है कि यह आपके ईकॉमर्स स्टोर से आपका ध्यान भटका सकता है
दुकान घंटे - आपका ई-कॉमर्स स्टोर अनिवार्य रूप से एक 24 / 7 365 दिनों में एक वर्ष की दुकान की खिड़की है। यदि आपके पास एक ईंट और मोर्टार स्टोर है, तो आपके पास घंटे की कमी है, साथ ही साथ यह भी तय करना है कि क्या 7 सप्ताह में एक दिन आपके लिए एक व्यवहार्य व्यवसाय विकल्प है
यात्रा - बेशक, अगर लोग आपके स्टोर पर जाना चाहते हैं तो उन्हें आपके पास जाना होगा। आप इसे पॉप-अप स्टोर से दूर कर सकते हैं और शायद देश के एक निश्चित हिस्से का दौरा कर सकते हैं।
सीमित स्केलेबिलिटी: यदि आपका पारंपरिक व्यवसाय अविश्वसनीय गति से बढ़ना शुरू हो जाता है, और आप अधिक कुल खुदरा बिक्री उत्पन्न करते हैं, तो आप यह तय कर सकते हैं कि आप विकसित होना चाहते हैं और अधिक स्थान खोलना चाहते हैं। दुर्भाग्य से, इसका मतलब है कि नई अचल संपत्ति, कर्मचारियों पर नज़र रखना और यह पता लगाना कि दुकान कहाँ खोलनी है। ऑनलाइन, आप केवल वितरण क्षेत्रों का विस्तार कर सकते हैं।
सीमित पहुंच: एक पारंपरिक ईंट और मोर्टार स्टोर के साथ, आप उन लोगों को सर्वोत्तम अनुभव देने तक सीमित हैं जो आपके भौतिक गंतव्य के करीब हैं। इससे आपके पूरे शहर या देश के लिए व्यापक उपस्थिति स्थापित करना कठिन हो सकता है।
क्या आपके लिए एक ईंट और मोर्टार स्टोर सही है?
हाँ
जैसा कि हमने पहले उल्लेख किया है कि एक ईंट और मोर्टार स्टोर चलाने के लिए शुरुआती सेट की लागत महंगी है। यदि आप पहले से ही एक ब्रांड का निर्माण कर चुके हैं और आपके पास अतिरिक्त पैसा है तो इसके लिए जाएं!
2019 में यह भी बेहद महत्वपूर्ण है कि आप टेक्नोलॉजी में सबसे आगे हैं। इसलिए पीओएस, बीकन, डिजिटल वॉलेट और डिजिटल मार्केटिंग से जुड़ना और गले लगाना आवश्यक है।
नहीं
यदि आपने बिल्कुल भी बिक्री शुरू नहीं की है, तो हम आपको पहले ई-कॉमर्स के साथ अपने पैर के अंगूठे को पानी में डुबाने का सुझाव देंगे। एक ईंट और मोर्टार स्टोर स्थापित करना महंगा है।
अगर कुछ समय बाद आप कुछ पैसे बनाना शुरू करते हैं तो किसी इवेंट में पॉप-अप स्टोर शुरू करना। यदि यह सफल हो जाता है तो आप एक स्थायी स्टोर को देखना शुरू कर सकते हैं।
निष्कर्ष
पारंपरिक स्टोर वे पारंपरिक वाहन नहीं हैं जो वे हुआ करते थे। मिलेनियल्स जिस तरह से उनके साथ बातचीत कर रहे हैं और डिजिटल स्क्रीन के उनके उम्मीद के स्तर, व्यक्तिगत खरीदारी के अनुभव और मोबाइल तकनीक ने गोलपोस्ट को स्थानांतरित कर दिया है।
पारंपरिक स्टोर आपके लिए एक महान संगत के रूप में कार्य कर सकता है ईकॉमर्स स्टोर जो बारी-बारी से दोनों को फायदा पहुंचा सकते हैं।
क्या आपने ईंट और मोर्टार की दुकान खोली है? में जाने के लिए देख रहे हैं पॉप-अप स्टोर? नीचे एक टिप्पणी छोड़ें और बातचीत शुरू करें।
नमस्ते,
इस मेंformatआयन ने कक्षा के पेपर के लिए मेरे शोध में मदद की। मैं उत्सुक हूं कि इस लेख के लेखक कौन हैं? जब मैं अपना असाइनमेंट पोस्ट करता हूं तो मैं साहित्यिक चोरी से बचना चाहता हूं। यह एक उत्कृष्ट संसाधन था। अपनी शीघ्रतम सुविधा के साथ प्रतिक्रिया दें। आपको धन्यवाद
नमस्ते यह लेख रिबका कार्टर द्वारा लिखा गया था: https://ecommerce-platforms.com/author/rebekah