Znaczenie cegieł i zapraw: Co to jest sklep stacjonarny?

Chociaż koszty ogólne związane ze sklepem stacjonarnym są znacznie wyższe niż w przypadku Twojej firmy po prostu przedsięwzięcia eCommerce, konieczność posiadania sklepu stacjonarnego zapewniającego najwyższe współczynniki konwersji staje się coraz bardziej wyraźna. W USA sprzedaż offline nadal trwa 10x większe niż w przypadku sprzedaży internetowej i jest ku temu wiele powodów, które omówimy poniżej.

Wielu klientów nadal preferuje sklepy stacjonarne, w których mogą fizycznie obejrzeć produkt przed zakupem, a także poprosić o poradę fizycznego, a nie wirtualnego sprzedawcę.

Tak naprawdę zaledwie 10 lat temu można było usłyszeć, jak wielu analityków nawoływało do położenia kresu sklepom stacjonarnym. Nazywano je staromodnymi, a rozwój Internetu i handlu elektronicznego spowodował zamknięcie wszystkich sklepów fizycznych.

Teraz wiemy, że tak nie było. Kupujący zwrócili się do źródeł internetowych w celu przeprowadzenia badań i uzyskania informacji, a często udadzą się do fizycznej lokalizacji – sklep stacjonarny – w celu dokonania faktycznego zakupu.

Co to jest cegła i zaprawa?

Termin „cegła i zaprawa” jest obecnie częściej używany w środowisku cyfrowym, ponieważ konsumenci potrzebują sposobu na odróżnienie sprzedawców detalicznych działających w trybie offline od tych, do których mają dostęp online. Chociaż Amazon jest sklepem „internetowym”, sklep stacjonarny to taki, który można fizycznie odwiedzić osobiście.

Jak każdy sklep, w lokalizacjach stacjonarnych najważniejsze jest zapewnienie klientom niesamowitej obsługi i sprzedaży. Jednak w przeciwieństwie do firm internetowych, sprzedawcy stacjonarni mogą nawiązać bliższe osobiste relacje ze swoimi klientami. Ci sprzedawcy detaliczni mogą również mieć środowiska zakupów online, ale zachowują swoje fizyczne lokalizacje detaliczne w celu umożliwienia interakcji międzyludzkich.

Dzięki sklepowi stacjonarnemu klienci mają swobodę interakcji z produktami, którymi są zainteresowani, a także rozmawiania z przedstawicielami handlowymi. Spójrz na przykład na Walmart. Możesz robić zakupy online, ale osobiście doświadczysz zupełnie innego doświadczenia.

Chociaż firmy internetowe mogą zaoszczędzić na kosztach ogólnych w porównaniu ze standardowym sklepem stacjonarnym, posiadanie fizycznej lokalizacji ma zalety. Dzięki lokalizacji stacjonarnej możesz pokazać swoim klientom z pierwszej ręki, jakie są Twoje produkty.

Chociaż popyt na sklepy internetowe rośnie, a ruch pieszy w sklepach stacjonarnych maleje, nadal istnieje wiele możliwości obecności fizycznej, jeśli zastosujesz właściwy model biznesowy. Dobrym pomysłem w przypadku sklepów stacjonarnych są na przykład lokalizacje handlowe, takie jak sklepy spożywcze, które zapewniają klientom natychmiastowy dostęp do rzeczy, których potrzebują.

Koszty prowadzenia sklepu stacjonarnego

Jak wspomniano powyżej, generalnie taniej jest prowadzić sklep internetowy niż stacjonarny, ponieważ wiąże się to z mniejszymi kosztami ogólnymi. Nie musisz się martwić takimi rzeczami, jak wydatki na energię elektryczną do prowadzenia sklepu lub nieruchomości, jeśli jesteś online.

Rzeczywisty koszt sklepu stacjonarnego zależy od wielkości sklepu, lokalizacji, rodzaju firmy, którą chcesz rozpocząć, i innych kluczowych czynników. Small Business Administration sugeruje, że mały sklep można założyć już za 3000 dolarów, ale nie ma jednego numeru dla wszystkich.

Aby określić, ile gotówki potrzebujesz na rozpoczęcie działalności, będziesz potrzebować planu. Zbadaj swoją branżę i zastanów się nad rodzajem startup koszty, z którymi się spotkasz, a także miesięczne wydatki operacyjne. Plan pokazuje również Twojej firmie, ile czasu zajmie osiągnięcie „punktu krytycznego”. Co ważne, plan biznesowy jest niezbędny do uzyskania wszystkich informacji potrzebnych do sprzedaży. Jest jednak również niezbędny do przyciągnięcia pożyczkodawców.

Kalkulując koszty prowadzenia sklepu stacjonarnego, najlepiej je zawyżać. Istnieje duża szansa, że ​​przegapisz coś na liście niezbędnych rzeczy, które zwiększą Twoje potrzeby budżetowe, dlatego ogólnie dobrym pomysłem jest posiadanie dodatkowej gotówki. Ponadto w miarę dalszego prowadzenia sklepu prawdopodobnie pojawią się koszty, których nie planowałeś.

Zacznij od podstawowego startup koszty i pomyśl o rodzaju badań, które możesz przeprowadzić u konkurentów, aby uzyskać więcej informacji. Dowiedzenie się, z jakimi kosztami borykają się podobne firmy, rozpoczynając fizyczną obecność, może pomóc Ci podejmować bardziej świadome decyzje. Niektóre z najczęstszych startup koszty obejmują:

• Wynajem: Jeśli nie posiadasz już fizycznej lokalizacji, w której możesz prowadzić swój sklep, będziesz musiał wynająć powierzchnię. Rozmiar powierzchni i oferowane przez nią funkcje, a także lokalizacja, w której prowadzisz sprzedaż, będą miały wpływ na cenę.
• Opłaty za licencje i zezwolenia: Sklepy internetowe mogą również wymagać zezwoleń i licencji, w zależności od tego, co sprzedają. Jednak bardziej prawdopodobne jest, że będziesz potrzebować szerszego wyboru opcji dokumentacji w wersji fizycznej startup. Będziesz potrzebować takich rzeczy, jak zaświadczenie o zamieszkaniu i zezwolenie sprzedawcy.
• Wyposażenie sklepu: Pomyśl o rzeczach, które widzisz, wchodząc do sklepu stacjonarnego. To nie tylko pusta przestrzeń, musisz pomyśleć o półkach, stojakach ekspozycyjnych, meblach, gablotach i innych rzeczach potrzebnych do prowadzenia sklepu. A co z kasami i obszarami magazynowymi?
• Początkowa inwentaryzacja: W przypadku sklepu stacjonarnego musisz być w pełni zaopatrzony w zapasy w dniu otwarcia, a także w wystarczającą ilość produktów, aby wystarczyć na co najmniej cztery miesiące. Jeśli nie znasz ceny swoich produktów, możesz skorzystać z szacunkowej analizy marży, aby potwierdzić stawki, które widzisz u swoich dystrybutorów.
• Sprzęt i technologia: Więcej niż tylko standardowe wyposażenie sklepu w Twojej lokalizacji, sprzęt i technologia pozwalają na uruchomienie wszystkiego. Możesz potrzebować monitorów do wyświetlania reklam, dostępu do Internetu w celu interakcji online, komputerów i systemów punktów sprzedaży. Istnieje również ryzyko, że będziesz potrzebować dodatkowej technologii, w zależności od tego, co sprzedajesz.
• Ubezpieczenie biznesowe: Każda firma powinna posiadać ubezpieczenie chroniące ją przed różnymi formami problemów prawnych. Jeśli prowadzisz sklep internetowy, będziesz potrzebować wyższej sumy ubezpieczenia i różnych rodzajów ochrony. Opcje mogą obejmować odszkodowanie pracownicze i ubezpieczenie majątku.
• Reklama: Istnieje duże prawdopodobieństwo, że będziesz potrzebować pomocy w informowaniu ludzi o Twoim sklepie. Nie popełniaj błędu, myśląc, że zarobisz fortunę wyłącznie dzięki poczcie pantoflowej, w przeciwnym razie możesz ryzykować utratę dużej ilości gotówki. Zastanów się, jak możesz zareklamować się zarówno online, jak i offline.
• Czyszczenie i konserwacja: Tak, musisz utrzymywać swój sklep w czystości. Zwykle oznacza to zatrudnienie profesjonalistów, którzy przyjdą i posprzątają wszystko za Ciebie. Istnieje możliwość płacenia za usługi co jakiś czas lub możesz zatrudnić niektórych pracowników do sprzątania, jeśli wiesz, że będziesz ich potrzebować częściej.
• Hosting i zasoby internetowe: Nawet jeśli prowadzisz sklep offline, nie możesz polegać wyłącznie na nim w zakresie sprzedaży. Będziesz musiał rozwinąć obecność w Internecie z dużą ilością dodatkowych stron w mediach społecznościowych, marketingiem e-mailowym, hostingiem i innymi wydatkami do pokrycia. Im bardziej zaawansowana ma być Twoja witryna, tym więcej zapłacisz.
• Oznakowanie: Twoje oznakowanie w sklepie stacjonarnym to nie tylko znaki na fizycznym budynku, na których widnieje Twoje imię i nazwisko. Możesz także potrzebować znaków wskazujących ludziom, dokąd mają się udać, lub informujących klientów, jakie produkty znajdują się w poszczególnych przejściach.
• Dekoracje: Aby Twój sklep wyglądał dobrze, będziesz musiał zapłacić za malowanie, regały, a nawet atrakcyjną podłogę, aby klienci mogli ją zobaczyć. Im atrakcyjniejszy jest Twój sklep, tym bardziej profesjonalnie będziesz wyglądać.
• Profesjonalne usługi: Ta sekcja odnosi się do całego szeregu różnych kosztów, począwszy od opłat za współpracę z Tobą, po wsparcie prawnika w zakresie różnych form dokumentacji. Być może będziesz musiał zapłacić księgowemu, który zajmie się takimi sprawami, jak podatki i VAT na Twoim koncie.

Co więcej, możesz pomyśleć o dodatkowych wydatkach, które również musisz wziąć pod uwagę, takich jak zegary, kamery bezpieczeństwa, materiały biurowe, harmonogramy i niezliczone inne komponenty. Możesz nawet zdecydować się na współpracę z grafikiem przy brandingu i stworzeniu nowego logo.

Wydatki operacyjne, takie jak energia elektryczna, wypełnienie łańcucha dostaw i płacący pracownicy, mogą początkowo poważnie nadwyrężyć Twój budżet, przynajmniej do czasu, gdy zaczniesz osiągać przyzwoity zysk.

Najlepsze rozwiązania POS dla sklepów stacjonarnych:

Najlepsze rozwiązania POS dla sklepów stacjonarnych: Shopify POS

Chociaż jest znany głównie ze swoich możliwości w zakresie handlu elektronicznego, Shopify jest także potęgą w przestrzeni sklepów stacjonarnych. Zatem w pewnym stopniu Shopify to doskonały system handlowy.

Teraz, podczas gdy jej sklepy internetowe opierają się na głównym Shopify platformy, sklepy stacjonarne korzystają z aplikacji o nazwie Shopify POS.

Ale nie dajcie się zwieść. Mogą to być dwie różne aplikacje, ale zaplecze jest takie samo. Innymi słowy, Shopify POS jest holistycznie zintegrowany z całością Shopify ekosystem.

Zasadniczo pozwala to na utworzenie dodatkowego sklepu stacjonarnego w celu uzupełnienia kanałów sprzedaży online. Jeśli użyjesz Shopify aby na przykład sprzedawać w swojej witrynie i na Facebooku, nadal możesz skorzystać z Shopify POS system do przeprowadzania transakcji w sklepie.

Shopify nawet synchronizuje oba zapasy w czasie rzeczywistym, aby pomóc Ci śledzić numery artykułów we wszystkich kanałach sprzedaży.

A propos, Shopify POS może pomieścić nieograniczoną liczbę produktów i kategorii. Jeśli masz już obszerną kolekcję przedmiotów, po prostu użyj Shopifypanelu WWW, aby przesłać je zbiorczo w formacie CSV. Cała struktura zarządzania zapasami została zbudowana tak, aby oferować wszystkie funkcje, których możesz potrzebować, poprzez schludny i prosty interfejs.

Warto jednak zauważyć, że Shopify POS nie działa całkowicie z internetowego panelu kontrolnego. Shopify oferuje aplikacje na Androida i iOS, które pomogą Ci sprzedawać w dowolnym miejscu i czasie. A jeśli zdecydujesz się na instalację kompleksowego systemu POS w swoim sklepie stacjonarnym, Shopify POS obsługuje szeroką gamę sprzętu detalicznego i oprogramowania.

Następnie, ponieważ możesz zatrudnić pracowników, którzy pomogą Ci w sprzedaży, możliwe jest utworzenie wielu kont pomocniczych na jednym profilu administratora. Możesz zarządzać ich uprawnieniami systemowymi, a także śledzić ich indywidualne poziomy wydajności.

Cóż, poza zapasami i pracownikami, Shopify POS daje Ci możliwość odpowiedniego zarządzania klientami. Zawiera solidny obszar profilu klienta, w którym możesz zapisać jego dane i śledzić kolejne transakcje.

To powiedziawszy, jest to jedna rzecz, która zasadniczo ustala Shopify POS oprócz reszty jest szeroka gama integracji. Podaj nazwę dowolnej popularnej aplikacji sprzedażowej, jaka przyjdzie Ci do głowy, a na pewno ją znajdziesz Shopify wersja aplikacji.

Oznacza to, że możesz wprowadzić praktycznie dowolną dodatkową funkcjonalność backendu. Wybór nalezy do ciebie.

Dowiedz się więcej o Shopify POS system dla sklepów stacjonarnych z naszych szczegółowych Shopify POS Przejrzyj tutaj.

???? Shopify POS Ceny

• Plan Lite – Kosztuje 9 dolarów miesięcznie plus Shopify Payments opłaty za osobistą kartę kredytową w wysokości 2.7% + 0 centów.
• Basic Shopify Plan - Kosztuje 29 dolarów miesięcznie plus Shopify Payments opłaty za osobistą kartę kredytową w wysokości 2.7% + 0 centów.
• Shopify Plan – Kosztuje 79 dolarów miesięcznie plus Shopify Payments opłaty za osobistą kartę kredytową w wysokości 2.5% + 0 centów.
• Advanced Shopify Graj – Kosztuje 299 dolarów miesięcznie plus Shopify Payments opłaty za osobistą kartę kredytową w wysokości 2.4% + 0 centów oraz sklep internetowy.
• Shopify Plus - Specjalna oferta dotycząca funkcji dla dużych przedsiębiorstw.

Najlepsze rozwiązania POS dla sklepów stacjonarnych: Square POS

w odróżnieniu Shopify, Square zaczęło się jako rozwiązanie do przetwarzania płatności. Potem gdzieś po drodze zdecydował się podnieść swoje usługi o dwa poziomy wyżej, wprowadzając zarówno systemy e-commerce, jak i POS.

Cóż, jeśli się nad tym zastanowić, były to strategiczne posunięcia, mające na celu pozyskanie dodatkowych użytkowników Squaresystemów płatności. Aby osłodzić transakcję, platformy e-commerce i POS są całkowicie bezpłatne. Krótko mówiąc, za abonament nie zapłacisz ani grosza.

Jedynym zastrzeżeniem jest to, że musisz użyć Squarerozwiązań płatniczych do przetwarzania transakcji. Całkiem nieźle, jeśli mnie pytasz, biorąc pod uwagę Square stosuje bardzo rozsądne stawki przetwarzania. Ponadto akceptuje szeroką gamę płatności elektronicznych, w tym Apple Pay i Android Pay.

Teraz, co ciekawe, Square nie oferuje tylko jednej aplikacji POS dla sklepów stacjonarnych. Chociaż istnieje Square Punkt sprzedaży Aplikacja, okazało się Square zbudował trzy kolejne rozwiązania POS- Square terminy, Square dla restauracji (przeczytaj nasze Square dla Przeglądu Restauracji), i Square dla handlu detalicznego (przeczytaj nasze Square dla Retail Review).

Cóż, Square Punkt sprzedaży app, na początek, jest tutaj głównym systemem stacjonarnym. Zawiera podstawowe funkcje, których potrzebujesz do zarządzania standardowym sklepem stacjonarnym. Spodziewaj się funkcjonalności takich jak przetwarzanie kart offline, pokwitowania SMS i e-mail, możliwości zwrotu płatności, rabaty, obsługa napiwków, zarządzanie zapasami, drukowanie paragonów kuchennych, drukowanie paragonów itp.

Biorąc pod uwagę te cechy, jest oczywiste, że Square Punkt sprzedaży aplikacji można używać w niemal każdym rodzaju działalności. Jeśli jednak nie spełni Twoich potrzeb, możesz sprawdzić alternatywne aplikacje pod kątem specjalistycznych funkcji.

Jeśli na przykład Twój sklep stacjonarny jest dość obszerny, możesz skorzystać z dźwigni Square dla handlu detalicznego Zamiast. To jest Square POS aplikacja zoptymalizowana dla istniejących sklepów detalicznych obsługujących duże zapasy.

Innymi słowy, jest to bardziej dopracowana wersja Square Punkt sprzedaży aplikacja, oferująca zaawansowane funkcjonalności stacjonarne. Mam na myśli takie rzeczy jak zarządzanie pracownikami, transfer zapasów między wieloma lokalizacjami, zarządzanie dostawcami, zarządzanie zamówieniami, śledzenie rentowności i możliwości wymiany pozycji.

Całkiem schludnie, muszę przyznać. Trzeba jednak przyznać, że firma z branży hotelarsko-gastronomicznej miałaby trudności ze zintegrowaniem takiego systemu. A więc, Square wprowadzono Square dla restauracji do obsługi lokali stacjonarnych, takich jak kawiarnie, puby, bary, food trucki itp.

Sama aplikacja zawiera wyspecjalizowane funkcje, takie jak dostosowywanie planu stołów, obsługa menu, kursowanie, obsługa zaznaczeń zamówień oraz zarządzanie napiwkami.

Ostatni na liście jest Square terminy, co przydaje się do zarządzania wizytami w sklepach stacjonarnych. Jego Squarerozwiązanie POS dla firm usługowych, które umożliwia klientom rezerwację z wyprzedzeniem.

Sprawdź nasze szczegółowe Square POS po więcej informacji.

???? Square POS Ceny

• Square Punkt sprzedaży jest na stałe bezpłatny, ze stawką transakcyjną 2.75% dla Czytelników i Płatności za Stoisko, 2.6% + 10 ¢ dla Square Terminal płatności i 2.5% + 10 centów za Square Zarejestruj płatności.
• Square Nominacje jest bezpłatny dla osób fizycznych, następnie 50 USD miesięcznie dla sklepów z 2-5 pracownikami i 90 USD miesięcznie dla placówek z 6-10 pracownikami. Stawki transakcyjne dla tych pakietów wynoszą odpowiednio 2.75%, 2.5% +10¢ i 2.5% +10¢.
• Square dla handlu detalicznego kosztuje 60 USD miesięcznie za każdą placówkę z jednym rejestrem punktu sprzedaży. Ale jeśli potrzebujesz więcej, Square pobiera opłatę w wysokości 20 USD miesięcznie za każdy dodatkowy rejestr. Stawki transakcyjne wynoszą 2.5% + 10 centów.
• Square dla restauracji kosztuje 60 USD miesięcznie za jedną kasę w Twojej restauracji, z dodatkową opłatą w wysokości 40 USD miesięcznie za każdą dodatkową kasę. Odpowiednie stawki transakcyjne wynoszą 2.6% + 10 centów.

Najlepsze rozwiązania POS dla sklepów stacjonarnych: Vend POS

Chociaż kilka systemów POS w chmurze może teraz obsługiwać przetwarzanie transakcji po przejściu w tryb offline, żaden z nich nie jest w stanie dorównać Vend punkt sprzedaży. Biorąc pod uwagę, że była to pierwsza usługa EPOS wykorzystująca HTML5 do buforowania offline, Vend POS jest niezaprzeczalnym liderem, jeśli chodzi o zarządzanie offline w sklepie.

Już samo to czyni go wyjątkowo niezawodnym w mobilnej sprzedaży osobistej. Możesz swobodnie się poruszać i przeprowadzać transakcje, nie martwiąc się o swoje łącze internetowe. System po prostu korzysta z lokalnej pamięci podręcznej, gdy jest w trybie offline, a następnie odpowiednio synchronizuje dane, gdy tylko ponownie połączy się z siecią.

To powiedziawszy, cegły i zaprawa nie są jedynym rodzajem sklepu obsługiwanego przez Vend. Opracowano także przyzwoitą platformę e-commerce, na wypadek gdybyś miał ochotę przenieść swoją firmę na wyższy poziom dzięki dodatkowemu sklepowi internetowemu.

I tak, Vend POS i odpowiadająca mu strona e-commerce są stale synchronizowane w czasie rzeczywistym. Możesz skutecznie zarządzać obydwoma z nich Vendinternetowy panel kontrolny. Natomiast sprzedaż stacjonarną wygodnie ułatwia wersja na iPada Vend POS.

Łącznie aplikacja na iPada i system zaplecza zapewniają wszystkie funkcje EPOS, których możesz potrzebować do zarządzania sklepem stacjonarnym. Kiedy musisz uporządkować swoje produkty, na przykład Vend System POS umożliwia masowy import artykułów, a także dostosowywanie towarzyszących im atrybutów.

A jeśli uda Ci się rozwijać swoje firmy, Vend System POS jest w stanie zintegrować pracowników, których możesz zatrudnić. Możesz nawet skorzystać z analiz, aby ocenić ich indywidualne tendencje w zakresie zarządzania gotówką i odpowiadające im poziomy wydajności sprzedaży.

Następnie, aby to uzupełnić, Vend System POS rozszerza swoje możliwości śledzenia na Twoich klientów. Dzięki temu możesz skonfigurować szczegółowe profile klientów, aby monitorować ich zwyczaje związane z wydatkami, a następnie nagradzać tych najbardziej wyróżniających się Vendprogramu lojalnościowego.

Aby uzyskać więcej informacji na temat Vend POS, przejdź do naszego kompleksowego Vend Recenzja POS tutaj.

???? Vend Ceny punktów sprzedaży

• Lite - Pojedynczy rejestr kosztuje 199 USD miesięcznie w przypadku rozliczania miesięcznego lub 99 USD miesięcznie w przypadku subskrypcji rocznej. Każda dodatkowa jednostka będzie wówczas kosztować 59 USD miesięcznie w przypadku subskrypcji miesięcznych lub 49 USD miesięcznie w przypadku planów rocznych.
• Pro - Opłata za jeden rejestr wynosi 159 USD miesięcznie w przypadku subskrypcji miesięcznych lub 129 USD miesięcznie w przypadku subskrypcji rocznych. Każda dodatkowa jednostka ma tę samą stawkę, co plan Lite.
• Przedsiębiorstwo - Ten zawiera niestandardową wycenę dla dużych sklepów stacjonarnych.

Najlepsze rozwiązania POS dla sklepów stacjonarnych: Podsumować

Ok, SumUp może nie być tak ugruntowany jak Shopify POS or Square POS, zwłaszcza w USA. Ale oto rzecz, która czyni ją wyjątkową – jest całkowicie darmowa.

Cóż, jeśli mieszkasz w Europie, zakładam, że już o tym słyszałeś. SumUp jest w rzeczywistości jednym z najczęściej używanych systemów EPOS na kontynencie – z ponad milionem aktywnych sprzedawców.

Jak dotąd zasięg obejmuje 31 krajów. Oznacza to, że możesz podróżować do około 30 innych krajów i nadal otwierać sklep. Ale tylko przez jakiś czas, ponieważ zagraniczne konta handlowe SumUp są tymczasowe. A ten przywilej, dla Twojej informacji, jest ograniczony do 31 krajów na liście operacyjnej SumUp.

Cóż, to jednak nie jedyna wyjątkowa rzecz. Co ciekawe, Podsumować jest wolne System POS z funkcjami, które dają opcjom premium szansę na wygraną.

Teraz, gdy tylko pobierzesz aplikację POS na urządzenie z Androidem lub iOS, zauważysz, że SumUP to w pełni wyposażony system POS. Możesz na przykład użyć wersji aplikacji, aby dodać swoje produkty i dostosować ich zdjęcia, ceny, opisy i kategorie.

To nie koniec. Jeśli sprzedajesz różne wersje tego samego produktu, SumUp jest na tyle dynamiczny, że może pomieścić kilka wariantów każdego produktu. Pozwala określić ich odrębne atrybuty, takie jak rozmiar, kolor itp.

To powiedziawszy, najbardziej imponujące funkcje SumUp ujawniają się, gdy rozpoczynasz przetwarzanie płatności. Pozornie został stworzony, aby zapewnić sprzedawcom i klientom wygodną i elastyczną obsługę transakcji.

Szczególnie godną uwagi funkcją jest SumUp Szybka wyprzedaż funkcja, która pozwala zaoszczędzić kłopotów z dzwonieniem na wszystkie zakupy Twoich klientów. Wystarczy wpisać kwotę i voila! Płatność została zakończona.

A skoro o tym mowa, klienci mogą korzystać z szerokiej gamy metod płatności dzięki wielokanałowemu pakietowi płatności SumUp. Od tego czasu mogą, na początek, używać dowolnej głównej karty Podsumować jest w stanie odczytać zarówno chipy EMV, jak i magnetyczne stripes.

Inną opcją jest płatność SMS-em. Tak się składa, że ​​SumUP umożliwia utworzenie linków płatniczych, a następnie przesłanie ich na telefon Twoich klientów. Po dostarczeniu wiadomości SMS wystarczy jedno kliknięcie i transakcja zostaje zakończona.

Cóż, co dziwne, możesz także zdalnie akceptować płatności CNP w swoim sklepie stacjonarnym. SumUp udostępnia wirtualny terminal, na którym wystarczy wpisać dane karty klienta, aby przetworzyć płatność.

Aby dowiedzieć się więcej o SumUp, zapoznaj się z naszym kompleksowym programem Recenzja SumUp tutaj.

💰 Ceny SumUP POS

• SumUp jest stale bezpłatny ze stałą stawką transakcyjną wynoszącą 2.65%.

Najlepsze rozwiązania POS dla sklepów stacjonarnych: Bindo POS

Bindo POS został zasadniczo zbudowany, aby pomóc małym sklepom stacjonarnym konkurować z dużymi przedsiębiorstwami. Ale to było długo po tym, jak oryginalne oprogramowanie Bindo służyło sprzedawcom jako ekskluzywne rozwiązanie do zarządzania zapasami.

Teraz, mając taką reputację, naturalne jest, że system Bindo POS oferuje zaawansowane funkcje zarządzania zapasami. To rozwiązanie, po które sięgasz, gdy potrzebujesz wyspecjalizowanych funkcjonalności do zarządzania produktami w sklepie stacjonarnym.

Reklama ⓘ

Właściwie nie musisz się nawet logować bindointernetowy panel kontrolny, w którym możesz dostosować swój ekwipunek. System Bindo POS stara się uczynić wszystko wygodniejszym, oferując zaawansowane uprawnienia kontroli zapasów za pośrednictwem wersji aplikacji mobilnej.

Dzięki temu możesz łatwo dodawać i dostosowywać szeroki zakres parametrów produktu, gdziekolwiek jesteś. Ale to nie wszystko. Bindo POS idzie dalej i pozwala sprzedawcom koordynować zamówienia zakupu i konfigurować dodatkowe działy sprzedaży detalicznej bezpośrednio z aplikacji mobilnych.

Chociaż możesz to wszystko osiągnąć za pomocą prostej konfiguracji sklepu stacjonarnego, system Bindo POS jest najbardziej przydatny, gdy prowadzisz wiele sklepów jednocześnie. Możesz skorzystać z jego rozbudowanej struktury wsparcia, aby połączyć wiele lokalizacji sklepów i wspólnie je śledzić za pomocą scentralizowanego pulpitu nawigacyjnego Bindo.

W tym momencie możesz nawet przenosić produkty pomiędzy różnymi lokalizacjami sklepów, aby zrównoważyć stany magazynowe w systemie.

Nie zrozum mnie jednak źle. bindo nie dotyczy wyłącznie zarządzania zapasami. Inną dobrze zoptymalizowaną funkcją w systemie Bindo POS jest zarządzanie informacjami o klientach. Zapisuje wszystkie istotne szczegóły, aby pomóc Ci śledzić klientów na podstawie ich adresów kontaktowych, historii zamówień, dni wizyt w sklepie, punktów lojalnościowych itp.

Co więcej, system Bindo POS posiada narzędzie analityczne, które monitoruje najważniejsze wskaźniki wpływające na Twój sklep stacjonarny. W rezultacie generuje dokładne informacje na temat wielkości sprzedaży dla każdej lokalizacji sklepu, poziomu wydajności pracowników, podsumowań podatkowych, bestsellerów itp.

Dowiedz się więcej o Bindo POS z naszego szczegółowa recenzja Bindo POS.

💰 Ceny Bindo POS

• W sklepie stacjonarnym oferującym około 50–1,000 produktów opłata wynosi około 89 dolarów miesięcznie za jeden kasę Bindo POS. Każda dodatkowa jednostka będzie wówczas kosztować około 49 dolarów miesięcznie.
• Z drugiej strony hosting 1,000 10,000–149 XNUMX produktów kosztuje około XNUMX dolarów miesięcznie.

E-commerce kontra cegła i zaprawa

Zarówno sklepy internetowe, jak i sklepy stacjonarne można błędnie sklasyfikować w tej samej kategorii. Osoby z zewnątrz będą postrzegać je jako „sprzedaż detaliczną” i oba będą traktowane tak samo. Zanim zagłębimy się w cegłę i zaprawę oraz jej rozwój, zawsze dobrze jest podkreślić, czym różni się ona od handlu elektronicznego.

Istnieją między nimi podobieństwa, ale ważne jest, aby zrozumieć kluczowe różnice między nimi:

Lokalizacja – jak już zapewne wiesz, sklep e-commerce nie ma fizycznej lokalizacji, ponieważ wszystkie produkty są sprzedawane za pośrednictwem wirtualnego koszyka, a towary są zdalnie wysyłane do klienta.

Firma stacjonarna istnieje w formie sklepu fizycznego lub szeregu sklepów. W dzisiejszych czasach dość rzadko zdarza się, aby jedno istniało bez drugiego, dlatego dobrym pomysłem jest korzystanie z obu, aby zmaksymalizować sprzedaż.

Transakcje – tradycyjnym sposobem płacenia za towary w sklepie stacjonarnym jest karta lub gotówka. Jednak coraz więcej z nich musi dostosować się do zmieniających się czasów i „cyfrowego portfela”.

Ponieważ coraz więcej osób korzysta z usług Apple i Android Pay podczas zakupów, sklepy detaliczne muszą się do tego dostosować.

Oczywiście sklepy internetowe nie mogą przyjmować gotówki, ale mogą akceptuj płatności online przez PayPal a teraz nawet bitcoin, więc obie strony mają elastyczność.

Marketing – jeśli chodzi o marketing e-commerce i sklepy stacjonarne mogą się bardzo różnić. W sklepach stacjonarnych stosowane będą tradycyjne techniki, takie jak ulotki, telewizja, radio, billboardy i gazety.

Z drugiej strony sklepy e-commerce reklamują się za pośrednictwem marketingu cyfrowego, korzystając z płatnego wyszukiwania, mediów społecznościowych i poczty elektronicznej.

Sklepy stacjonarne nie nadrobiły zaległości pod tym względem i istnieje wiele sposobów, w jakie mogą wykorzystać marketing cyfrowy na swoją korzyść, w szczególności gromadzenie danych, o czym porozmawiamy poniżej.

Interakcja człowieka - współczynnik porzucenia karty wynosi zazwyczaj około 80%, gdy kupujący są w trybie online, nie ma nikogo, kto mógłby natychmiast odpowiedzieć na pytanie lub rozwiać wątpliwości. Nie można tego powiedzieć o sklepach stacjonarnych, ponieważ pracownicy mogą zaoferować klientom swój czas, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania.

Oznacza to, że prawdopodobnie będziesz mieć znacznie lepszy współczynnik konwersji w sklepie fizycznym niż w sklepie e-commerce.

Wydatki – jeśli chodzi o wydatki, stwierdzenie, że sklepy stacjonarne będą kosztować znacznie więcej niż założenie sklepu internetowego, może być dość lekceważące, ale nie jest to cała prawda.

Kiedy zakładasz sklep e-commerce, pakiet taki jak Shopify z pewnym hostingiem i domeną może być stosunkowo tanie, ale istnieją koszty, których możesz nie uwzględnić w równaniu.

Wydatki związane z e-commerce mogą obejmować między innymi:

• Wysyłka
• Zwroty
• Pozyskiwanie klientów
• Utrata klientów na rzecz konkurencji
• Hosting
• Pakiet platformy
• Pomoc ekspertów (projektowanie, rozwój)

Wydatki w sklepach stacjonarnych mogą obejmować:

• Wynajem
• Pracowników
• sprzęt komputerowy
• Oprogramowanie POS
• Podatek własnościowy
• Magazynowanie zapasów

Jak mobilność napędza sklepy stacjonarne

Zainwestuj w swoją mobilną witrynę internetową – sugeruje to badanie przeprowadzone przez twórcę oprogramowania mobilnego SOTI 92% kupujących byliby skłonni robić zakupy w sklepie stacjonarnym, gdyby oferowali możliwość zakupów online za pomocą urządzeń mobilnych.

Pomysł jest taki, że jeśli zapewnisz im dobre doświadczenia podczas podróży, prawdopodobnie odwiedzą Twój sklep, jeśli będą w pobliżu.

Jeśli oferujesz dobrą obsługę mobilną online, klienci chcą, aby była ona replikowana w sklepie. To samo badanie przeprowadzone przez SOTI wykazało, że 94% chciałoby mieć więcej technologii mobilnych, takich jak kioski interaktywne i skanery kodów kreskowych. Innym pomysłem jest zapewnienie klientom dostępu do Wi-Fi podczas pobytu w Twoim sklepie.

Zbadaj reklamy oparte na lokalizacji – nie jest niespodzianką, że aby zwiększyć sprzedaż w sklepie stacjonarnym, trzeba inwestować w reklamę lokalną. Dawno minęły czasy, gdy umieszczało się ogłoszenie w lokalnej gazecie lub roznosiło się ulotki. Przede wszystkim dlatego, że są to opcje czasochłonne i zarazem bardzo kosztowne.

Oto lista lokalnych strategii reklamowych, które możesz wypróbować bardzo szybko:

• Google Adwords - kierowanie na podstawie lokalizacji jest fantastyczny w docieraniu do osób, które są dla Ciebie ważne lokalnie, co omówimy bardziej szczegółowo poniżej
• Skowyt – według rozszerzonych bełkotów, 82% osób odwiedzających Yelp masz zamiar dokonać zakupu i jest to fantastyczne źródło informacji dla lokalnych firm
• Foursquare – Foursquare umożliwia kierowanie reklam do odbiorców na podstawie głównych czynników, takich jak preferencje smakowe, dane demograficzne i historia odwiedzin. Daje możliwość dotarcia do 150 milionów unikalnych użytkowników w aplikacji mobilnej, jak również w sieci.
• Groupon – amerykańska firma fantastycznie radzi sobie z łączeniem abonentów z lokalnymi sprzedawcami. Firma może pochwalić się prawie 50 milionami abonentów
• Życie społeczne – bardzo podobny do Groupona, ale mniej popularny, Living Social wykonuje tę samą pracę, oferując oferty lokalne. Może to dotyczyć wielu różnych produktów i często jest mylone z oferowaniem usług

Skorzystaj z płatnego wyszukiwania – płatne wyszukiwanie jest w ogromnym stopniu wykorzystywane w tradycyjny sposób. To fantastyczne narzędzie do podnoszenia świadomości Twojego sklepu. Jak możesz dodać:

• Adres
• Numer telefonu
• Godziny pracy
• Odległość od sklepu (na telefonie komórkowym)

Oprócz tego możesz także poprosić użytkowników o ustawienie przypomnienia, gdy znajdą się w pobliżu Twojego sklepu, dzięki czemu możesz wygenerować trochę ruchu.

Jeśli zostanie to zrobione prawidłowo, może to mieć ogromny wpływ na Twój sklep fizyczny. Zaletą AdWords opartego na lokalizacji jest to, że płacisz tylko za kliknięcia w Twojej okolicy, co utrzymuje koszt na niskim poziomie. Zacznij dalej Google Adwords dzisiaj.

Zamień swój sklep w salon wystawowy – w czerwcu ubiegłego roku, Shopify opublikowali artykuł na swojej stronie internetowej na temat showrooming. Zapytacie, czym jest showroom? Cóż, to jest to:

Showrooming ma miejsce wtedy, gdy klient przychodzi do Twojego sklepu, aby obejrzeć Twój produkt, ale kupuje go online, w domu.

Dzieje się tak, gdy ludzie chcą najpierw zobaczyć i poczuć produkt, a być może przy okazji porozmawiać z człowiekiem. Ponieważ jednak wiele produktów jest wystawionych w Internecie taniej, dokonują tam zakupu. Zasadniczo Twój sklep fizyczny staje się salonem wystawowym Twojego sklepu internetowego.

Ponownie wracamy do faktu, że powinieneś zapewniać dobre doświadczenia podczas pobytu w sklepie, co obejmuje:

• Dostęp do Wi Fi – włącz darmowe Wi-Fi w sklepie, aby ludzie mogli uzyskać dostęp do Twojego sklepu w celu sprawdzenia produktu. Być może możesz poprosić tutaj o adres e-mail i/lub numer telefonu, aby móc informować ich o zniżkach i ofertach
• Wysyłka lokalna – zaoferuj bezpłatną wysyłkę do swojego domu. Oznacza to, że nie muszą mieć kłopotu z zabraniem produktu już dziś, zwłaszcza jeśli jest duży i daje mu coś, na co czeka z niecierpliwością
• Opinie – spraw, aby recenzje były łatwo widoczne na Twojej stronie internetowej, aby mogli podjąć świadomą decyzję

Korzystaj z technologii płatności mobilnych – żyjemy w czasach, w których interakcja międzyludzka staje się przeszłością. Idź do lokalnego supermarketu, a ludzie będą korzystać z kas samoobsługowych. Odwiedź swoją ulubioną witrynę e-commerce, a spotkasz się z przedstawicielem czatu na żywo lub nawet chatbotem.

To samo można teraz powiedzieć o sklepach stacjonarnych, przy czym można tego dokonać za pomocą technologii płatności mobilnych.

Firmy takie jak Skandit przekształciły handel stacjonarny, wykorzystując mobilne kody kreskowe, tekst, technologię rozpoznawania obiektów i rzeczywistość rozszerzoną dla kupujących.

Z jego technologii korzystają już ogromne marki detaliczne, takie jak Louis Vuitton, Macys i Clarks.

Korzyści dla Twojej firmy to m.in.:

• Więcej opcji – klienci nie muszą przynosić swoich produktów do kasy, co oszczędza czas w kolejkach, zapewniając bardziej satysfakcjonujące zakupy
• Zmniejszony personel – jako firma wydasz mniej pieniędzy na pracowników, ponieważ teraz to klient ma władzę nad realizacją transakcji
• Wydatki na sprzęt – mniej pieniędzy zostanie teraz wydanych na sprzęt kasowy, taki jak skanery kodów kreskowych i kasy fiskalne, ponieważ klienci mogą po prostu przeprowadzić transakcję za pomocą urządzenia inteligentnego

Paragony cyfrowe – telefony komórkowe i portfele cyfrowe stają się obecnie coraz ważniejsze. Ponad 250 milionów ludzina przykład korzystają z Apple Pay, a liczba transakcji rośnie każdego roku o 500%.

Dlatego paragony papierowe należą już do przeszłości, a klienci chcą łatwości otrzymywania paragonów cyfrowych. Również na tych paragonach możesz zamieścić reklamę zniżek, programów nagród lub poprosić klienta o opinię.

Shopify POS to fantastyczne narzędzie umożliwiające wysyłanie cyfrowych paragonów do klientów.

Próbować Shopify POS

Nagrody w sklepie – posiadanie ekskluzywnych nagród w sklepie dla klientów to świetny sposób, aby zachęcić ich do odwiedzenia Twojej firmy. Oto niektóre pomysły na nagrody:

• Zniżka, jeśli „zameldują się” na Facebooku
• Kod rabatowy dostępny wyłącznie w sklepie
• Konkursy
• Losowanie nagród
• Usługi concierge, takie jak bezpłatna dostawa do domu

Jak wyróżnić się swoim sklepem stacjonarnym

Oprócz wykorzystania technologii mobilnej istnieje kilka innych fantastycznych sposobów, dzięki którym Twój sklep fizyczny wyróżni się na tle innych, obejmują one:

• Zapraszaj klientów na wydarzenia - Eventbrite opublikował świetny artykuł o tym, jak firma Bad Pickle Tees zajmująca się koszulkami i torbami korzystała ze swojej witryny internetowej, aby przyciągać ludzi na swoje wydarzenia. Zintegrowali swoją listę Eventbrite ze swoją witryną internetową, aby każdy odwiedzający stronę produktu mógł zobaczyć daty wydarzeń, w których brał udział, i zarezerwować na niej miejsce. Kupujący mogą chcieć najpierw zobaczyć Twój produkt, a wydarzenie jest na to fantastycznym sposobem. Ponadto, aby wziąć udział w wydarzeniu, będą musieli podać swój adres e-mail i numer telefonu, aby móc w przyszłości promować swoje produkty.
• Kliknij i odbierz - według Econsultancy, 44% jest skłonnych kupić produkt, jeśli istnieje możliwość odbioru go w sklepie. Ma to dwie zalety, ponieważ klient może odebrać przesyłkę we własnym zakresie. Większość dostaw zwykle przychodzi w normalnych godzinach pracy, a odbiorcy może nie być w domu. Również w przypadku firmy możesz mieć możliwość osobistej rozmowy z klientem i sprzedaży dodatkowej lub zaoferowania mu innych produktów.
• Ekskluzywne oferty w sklepie – większość ludzi przyzwyczaiła się do znajdowania tańszych ofert na produkty w Internecie niż w sklepie. Jednak oferowanie niższej ceny w sklepie nie jest takim złym pomysłem. Nie wydajesz pieniędzy na wysyłkę ani na pakowanie i dostarczanie produktu przez pracownika, więc możesz sobie pozwolić na zaoferowanie lepszej oferty w swoim sklepie stacjonarnym. Wyślij e-mail z ekskluzywną ofertą w sklepie. Jeśli masz wiedzę techniczną, możesz utworzyć „Lokalizator sklepów”, aby ludzie mogli znaleźć najbliższy sklep.
• Synchronizuj sprzedaż online i offline – aby sobie tutaj nieco zaprzeczyć, dobrym pomysłem może być również zsynchronizowanie cen, które widzisz w sklepach online i offline. Jeśli na przykład ktoś zobaczy cenę w Internecie, a Ty nie będziesz jej odpowiadał w sklepie, możesz spowodować problem i potencjalnie zaszkodzić relacji z klientem. Istotne jest zapewnienie spójności i otwartości na Twój biznes.
• Stwórz doświadczenie w sklepie – oczekiwania wobec sklepów detalicznych w ostatnich latach gwałtownie wzrosły, a sklepy to nie tylko fizyczna przestrzeń do przechowywania całego asortymentu.
• Kupujący w fanów – może być łatwo wysłać uniwersalną kampanię e-mailową lub zaoferować standardową kartę lojalnościową, ale pomyśl o tym, jak spersonalizować ją dla klienta. Skorzystaj z systemu CRM, aby rejestrować ich zainteresowania i na tej podstawie kierować do nich reklamy.
• Głośniki gości – nie wszystko musi być wyprzedażą błyskawiczną, aby zwiększyć ruch. Czy w Twojej niszy są autorzy, lokalne gwiazdy lub gościnni prelegenci, którzy mogą odwiedzić Twój sklep? Współpraca z autorem w celu podpisywania książek w oparciu o rynek docelowy Twojego sklepu może być świetnym początkiem
• Pop-upy - wyskakujący sklep przemysł wzrósł do ponad 10 milionów dolarów. Wywołali taki szum, ponieważ są postrzegani jako bardzo ekskluzywni. Możesz spróbować wypuścić nowy zestaw produktów i udostępniać je tylko w wyskakującym okienku, aby wzbudzić zainteresowanie
• Nagradzaj pracowników sprzedaży – największą przewagą sklepu stacjonarnego nad sklepem internetowym jest interakcja między ludźmi. Twój sklep stacjonarny pozwala na nadanie twarzy marce, którą tworzysz. Millenialsi interesują się historią Twojej firmy i chcą inwestować w nią oraz w produkty. Dlatego tak ważne jest, aby Twoi pracownicy zostali poinformowani o tym, jak dotarłeś do miejsca, w którym się znajdujesz i jaka jest Twoja misja. Z czasem możesz motywować swoich sprzedawców prowizjami i bonami w oparciu o dobre wyniki.
• Technik jest Twoim przyjacielem – klienci z każdym rokiem stają się coraz bardziej zaznajomieni z technologią, dlatego bardzo ważne jest zapewnienie sobie pozycji w czołówce technologii handlu detalicznego. Jak wspomnieliśmy wcześniej, mogą one obejmować między innymi:
  • Ekrany cyfrowe – dodaj cyfrowe ekrany w swoim sklepie. Może wyświetlać najnowsze oferty, umożliwiać klientom przeglądanie produktów, sprawdzanie dostępności towaru lub proszenie o pomoc.
  • Zniżki za pośrednictwem smartfonów – zbieraj numery telefonów, gdy klienci dokonują zakupów i wysyłaj im rabaty i kupony na swoje smartfony
  • Punkt sprzedaży – użyj iPada POS, aby Twoi pracownicy mogli przynieść kasę do klienta. Dzięki temu mogą kupić produkt bez stania w kolejce i otrzymać cyfrowy paragon na miejscu.
  • Latarnie – sygnalizator to mały nadajnik o małej mocy wyposażony w technologię Bluetooth, który dostarcza wiadomości na podstawie odległości od osoby. Jeśli Twój sklep ma aplikację, możesz kierować reklamy na smartfony obsługujące technologię Bluetooth, wysyłając im komunikaty marketingowe. Zdaniem Beaconstaca, 80-90% użytkowników Androida użyj aplikacji tylko raz przed odinstalowaniem. Dzięki tej technologii możesz dotrzeć do klientów, którzy ponownie skorzystają z aplikacji i Twoich ofert.

Jak wygląda punkt sprzedaży (POS). Revolutjonizujące sklepy stacjonarne

Jeśli szukasz opcji punktu sprzedaży dla swojego sklepu stacjonarnego, może to być bardzo przytłaczające. Obecnie istnieją setki firm oferujących fantastyczne funkcje.

Poniżej przedstawiamy 5 cech, które naszym zdaniem są najważniejsze, co z kolei powinno pomóc Ci w podjęciu decyzji, który system POS wybrać.

1. Wyszukiwanie produktu

Dobry system POS powinien umożliwiać posiadanie krótkiego polecenia, które wyświetli najpopularniejsze produkty.

Przyspieszy to proces zarówno dla klienta, jak i personelu. Zwiększy to również satysfakcję z pracy Twoich pracowników, ponieważ znacznie ułatwi im pracę. Z taką funkcją można sobie poradzić Vend.

2. Wiele metod płatności

Jak już wspomnieliśmy wcześniej, niezwykle ważne jest umożliwienie klientom płacenia na wiele różnych sposobów. Znajdź system POS, który umożliwia płatności mobilne, a także możliwość dzielenia płatności na różne metody.

3. Masowy import produktów

Mający System POS co pozwala na przesyłanie wielu produktów w pierwszej kolejności jest dużym problemem. Jeśli prowadzisz firmę z wieloma produktami, ręczne przesyłanie każdego z nich z osobna może być bardzo żmudnym zajęciem.

4. Przeszukiwalne informacje o klientach

Możliwość szybkiego wyszukiwania informacji o kliencie, gdy ten przyjdzie do sklepu lub skontaktuje się z Tobą, jest niezwykle ważna z wielu powodów, w tym:

• Historia – umożliwia to Twoim klientom zwrot produktów, jeśli zgubili paragon lub, dla Twojej korzyści, kierowanie ich do odbiorców na podstawie zakupionych produktów.
• Właściwości – możesz chcieć edytować swoje dane klienta, takie jak zmiana imienia, numeru telefonu lub adresu
• Lojalność – możesz szybko dodać klienta do swojego programu lojalnościowego, aby otrzymać oferty VIP

5. Raporty

Raportowanie ma kluczowe znaczenie dla powodzenia Twojej firmy, dlatego posiadanie systemu POS dostarczającego następujące raporty jest niezbędne:

• Panel Użytkownika – jeśli prowadzisz sklep stacjonarny i sklep internetowy, czas jest cenny, dlatego posiadanie dashboardu, na którym możesz zobaczyć wszystkie ważne statystyki, jest niezbędne
• Produkt – podejmuj decyzje dotyczące swoich produktów, sprawdzając, które sprzedają się dobrze, a które nie
• Pracownik – który z Twoich pracowników radzi sobie dobrze, a kto nie? Nagradzaj ciężką pracę, aby zwiększyć satysfakcję z pracy
• Klient – zobacz, kim są Twoi najlepsi klienci, a którzy nie odwiedzali Cię od jakiegoś czasu, aby przekazać swoje komunikaty marketingowe
• warunki indywidualne – znajdź system POS, który umożliwi Ci tworzenie własnych, niestandardowych raportów

Plusy sklepów stacjonarnych

Chwilowy – zakup produktu w sklepie daje klientowi natychmiastową satysfakcję. Jeśli kupujesz w sklepie e-commerce, musisz polegać na dostawie, która niezmiennie może pochodzić od strony trzeciej, która nie reprezentuje bezpośrednio sklepu e-commerce

Wypróbuj zanim kupisz - nie zastąpisz faktu, że możesz coś przymierzyć przed zakupem. Obecnie klienci oczekują bezpłatnych zwrotów w Internecie i mogą nawet kupić ten sam produkt w kilku rozmiarach z zamiarem zwrotu przynajmniej jednego.

Może to mieć wpływ na Twoje zyski jako sklepu e-commerce, ponieważ będziesz musiał zapłacić za początkową wysyłkę produktu.

Okazja do nawiązania stosunków towarzyskich - zakupy w sklepie internetowym mogą być samotnym przeżyciem i nie mogą konkurować z aspektem społecznościowym, jaki oferuje sklep stacjonarny ze znajomymi.

Doświadczenie klienta: Klienci chcą mieć poczucie, że za każdym razem, gdy robią zakupy z marką, otrzymują wyjątkowe doświadczenia. Sprzedawcy internetowi mogą mieć trudności z zapewnieniem tego, nawet mając unikalną witrynę lub aplikację. Jeśli masz bezpośredni kontakt z klientami, możesz stworzyć bardziej zapadające w pamięć interakcje. Możesz nawet stworzyć aplikacje na urządzenia mobilne, które generują kupony dla osób, które odwiedzą Cię osobiście.

Budowanie związku - podczas zakupów online większość (jeśli w ogóle) komunikacji odbywa się za pośrednictwem czatu na żywo, poczty elektronicznej lub mediów społecznościowych, co nie pozwala na bezpośrednie połączenie z człowiekiem.

Posiadanie twarzy i historii do opowiedzenia może sprawić, że klienci kupią Twoją markę, co może przekształcić ich w fanów.

Większa sprzedaż – nie jest to niespodzianką, ale posiadanie wielu kanałów, za pomocą których klienci mogą kupować produkty, oznacza zwiększenie sprzedaży. Może się okazać, że niektórzy ludzie niechętnie robią zakupy w Internecie i mogą szukać sklepu stacjonarnego.

Bez wysyłki - wysyłka produktów to kosztowny biznes. Jeśli nie masz własnego zespołu dostawczego, łaska dla Twoich produktów leży w rękach zewnętrznego kuriera. Może to być nie tylko dość kosztowne, ale nie uwzględnia zwrotów ani uszkodzonych lub brakujących produktów, które należy ponownie dostarczyć

Bezpieczeństwo - transakcje w sklepach stacjonarnych są dużo bezpieczniejsze niż w sklepach internetowych. Hakerzy i podejrzana aktywność to niestety codzienność w świecie e-commerce. Jeśli nastąpi naruszenie bezpieczeństwa, może to zniechęcić klientów do powrotu, podczas gdy w przypadku sklepu fizycznego jest to znacznie mniej prawdopodobne.

Klienci czują się silniejsi: W sklepie stacjonarnym całą władzę mają Twoi klienci. Chociaż może się to wydawać prawdą również w przypadku branży e-commerce, sklepy internetowe nie pozwalają klientom prosić zespołów sprzedaży o pomoc w ciągu kilku sekund. Twój sklep internetowy nie pozwala również potencjalnym klientom na odebranie towaru i obejrzenie go.

Łatwiejsze zwroty: Jeśli Twój klient ma jakiekolwiek problemy z produktem, który sprzedajesz, może po prostu zwrócić go do Twojej placówki stacjonarnej. Skraca to czas zwrotu i zwrotu pieniędzy, dzięki czemu możesz szybciej zarządzać swoimi książkami.

Wady sklepu stacjonarnego

Pracownicy - tak, zgadza się, będziesz musiał płacić ludziom za prowadzenie swojego sklepu. Należy wziąć pod uwagę wszelkiego rodzaju względy, w tym urlop i wynagrodzenie chorobowe, a także zapewnienie satysfakcji z pracy

Koszty ogólne - koszty ogólne prowadzenia placówki stacjonarnej są początkowo znacznie większe niż prowadzenie sklepu internetowego. Musisz upewnić się, że masz wystarczający kapitał. Zwykle sklepy stacjonarne podążają za sukcesem sklepu internetowego, ponieważ jest on bardzo kosztowny, biorąc pod uwagę między innymi koszty magazynu, czynszu, pracowników i sprzętu

Ograniczenia czasowe - ilość czasu potrzebna na uruchomienie sklepu stacjonarnego i pomyślne jego prowadzenie może być bardzo czasochłonna. Oznacza to, że może odwrócić Twoją uwagę od sklepu e-commerce

Godziny otwarcia sklepu – Twój sklep e-commerce to zasadniczo okno wystawowe działające 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku. Jeśli masz sklep stacjonarny, masz ograniczenia dotyczące godzin otwarcia, a także decydujesz, czy 7 dni w tygodniu jest dla Ciebie realną opcją biznesową

Podróże - oczywiście, jeśli ludzie chcą odwiedzić Twój sklep, będą musieli przyjechać do Ciebie. Możesz temu zaradzić, otwierając sklep typu pop-up i być może wybierając się na wycieczkę po określonej części kraju.

Ograniczona skalowalność: Jeśli Twój tradycyjny biznes zacznie się rozwijać w niesamowitym tempie i generujesz większą łączną sprzedaż detaliczną, możesz zdecydować, że chcesz się rozwijać i otwierać więcej lokalizacji. Niestety oznacza to śledzenie nowych nieruchomości, pracowników i zastanawianie się, gdzie otworzyć sklep. W Internecie możesz po prostu rozszerzyć obszary dostaw.

Ograniczony zasięg: Dzięki tradycyjnemu sklepowi stacjonarnemu ograniczasz się do zapewniania najlepszych wrażeń osobom znajdującym się bliżej Twojego fizycznego miejsca docelowego. Może to utrudnić zapewnienie szerszej obecności w całym mieście lub kraju.

Czy sklep stacjonarny jest dla Ciebie odpowiedni?

Tak

Jak wspomnieliśmy wcześniej, początkowe koszty założenia sklepu stacjonarnego są wysokie. Jeśli zbudowałeś już markę w Internecie i masz wolne środki, śmiało!

W 2019 roku niezwykle ważne jest również to, abyś był w czołówce technologii. Dlatego niezbędne jest zaangażowanie się w POS, beacony, cyfrowe portfele i marketing cyfrowy i wykorzystanie ich.

Nie

Jeśli w ogóle nie zacząłeś sprzedawać, sugerujemy najpierw zanurzyć się w wodzie z e-commerce. Założenie sklepu stacjonarnego jest kosztowne.

Jeśli po pewnym czasie zaczniesz gromadzić trochę pieniędzy, spróbuj otworzyć sklep pop-up na wydarzeniu. Jeśli to się powiedzie, możesz zacząć szukać stałego sklepu.

Podsumowanie

Sklepy z cegłami i zaprawami nie są już tradycyjnymi pojazdami, jak kiedyś. Sposób, w jaki milenialsi wchodzą z nimi w interakcję oraz poziom ich oczekiwań wobec ekranów cyfrowych, spersonalizowanych doświadczeń zakupowych i technologii mobilnych, zmienił cele.

Sklepy z cegłami i zaprawami może działać jako świetny dodatek do Twojego sklep e-commerce co z kolei może przynieść obustronne korzyści.

Otworzyłeś sklep stacjonarny? Chcę się wprowadzić sklepy pop-up? Zostaw komentarz poniżej i zacznijmy rozmowę.