Murstein og mørtel Betydning: Hva er en murstein og mørtelbutikk?

Selv om kostnadene forbundet med en murstein- og mørtelbutikk er langt høyere enn hvis virksomheten din bare er en e-handelssatsing, blir behovet for en murstein- og mørtelbutikk for de høyeste konverteringsfrekvensene mer uttalt. Faktisk er det fortsatt usalg i USA 10 ganger større enn for salg på nettet og det er mange grunner til det vi vil utforske nedenfor.

Mange kunder foretrekker fremdeles en murstein- og mørtelbutikk hvor de fysisk kan se på produktet før de kjøper det, i tillegg til å spørre rådene fra fysiske snarere enn virtuelle butikkassistenter.

For bare 10 år siden har du kanskje hørt mange analytikere som ber om slutten av mursteins- og mørtelbutikkene. De ble kalt gammeldags, og fremveksten av internett og netthandel skulle stenge alle fysiske butikker.

Vi vet nå at dette ikke har vært tilfelle. Shoppere har henvendt seg til nettbaserte kilder for forskning og informasjon, og vil ofte gå til et fysisk sted – en murstein og mørtel butikk - for å gjøre det faktiske kjøpet.

Hva er murstein og mørtel?

Uttrykket "murstein og mørtel" brukes oftere i dag, i det digitale landskapet, ettersom forbrukerne trenger en måte å skille mellom forhandlerne som jobber offline, og de de har tilgang til online. Mens Amazon er en "online" butikk, er en mursteinbutikk en som du fysisk kan besøke personlig.

Som alle butikker handler murstein og mørtel om å drive fantastisk kundeopplevelse og salg. Imidlertid, i motsetning til online virksomheter, er det mulig for fysiske forhandlere å utvikle et nærmere personlig forhold til kundene sine. Disse forhandlerne kan også ha online shoppingmiljøer, men de opprettholder sin fysiske detaljhandel for menneskelig interaksjon.

Med en murstein- og mørtelbutikk har kundene frihet til å faktisk samhandle med produktene de er interessert i og snakke med selgere. Se på Walmart for eksempel, du kan handle online, men du får en helt annen opplevelse personlig.

Selv om online virksomheter kan spare på overheadkostnader sammenlignet med standard murstein- og mørtelbutikk, er det fordeler med å ha et fysisk sted. Med et mursteinsted kan du vise kundene dine førstehånds hvordan produktene dine er.

Mens etterspørselen etter den elektroniske butikkfronten øker, og fottrafikken til fysiske butikker avtar, er det fortsatt mange muligheter for å ha en fysisk tilstedeværelse hvis du kjører riktig forretningsmodell. For eksempel er shoppingsteder som dagligvarebutikker som gir kundene tilgang til de tingene de trenger, en god ide for fysiske butikker.

Kostnadene ved å drive en murstein- og mørtelbutikk

Som nevnt ovenfor er det generelt billigere å drive en nettbutikk enn en murstein og mørtel, fordi det er færre omkostninger å bekymre seg for. Du trenger ikke å bekymre deg for ting som elektriske utgifter for å drive butikken eller eiendom hvis du er online.

Den faktiske kostnaden for en murstein- og mørtelbutikk avhenger av størrelsen på butikken, plasseringen, typen virksomhet du vil starte og andre viktige faktorer. Small Business Administration foreslår at du kan starte en liten butikk for så lite som $ 3000, men det er ikke noe nummer for alle.

For å finne ut hvilke penger du trenger for å starte virksomheten din, trenger du en plan. Undersøk din bransje og tenk på hva slags startup kostnader du vil møte, samt de månedlige driftsutgiftene som er involvert. Planen viser også bedriften din hvor lang tid det vil ta å nå "break point even"-nivået. Spesielt er en forretningsplan avgjørende for å få all informasjonen du trenger for salg. Imidlertid er det også et must for å appellere til långivere.

Når du beregner kostnadene for å drive din fysiske butikk, er det best å overvurdere. Det er en god sjanse for at du går glipp av noe på listen over må-ha-varer som vil legge til budsjettbehovene dine, så det er vanligvis en god ide å ha litt ekstra penger til side. I tillegg vil det sannsynligvis oppstå kostnader som du ikke planla for når du fortsetter å drive butikken din.

Start med det grunnleggende startup kostnader og tenk på hva slags forskning du kan gjøre på konkurrenter for å få mer informasjon. Å finne ut hva slags kostnader lignende selskaper sliter med når de starter en fysisk tilstedeværelse, kan hjelpe deg med å ta mer informerte beslutninger. Noen av de vanligste startup kostnadene inkluderer:

• Leie: Med mindre du allerede har et fysisk sted du kan drive butikken din fra, må du leie en plass. Størrelsen på plassen og funksjonene den tilbyr, samt plasseringen du selger i, vil alle påvirke priser her.
• Lisensiering og tillatelsesgebyr: Nettbutikker kan også kreve tillatelser og lisenser, avhengig av hva de selger. Imidlertid er det mer sannsynlig at du kommer til å trenge et bredere utvalg av dokumentasjonsalternativer med en fysisk startup. Du trenger ting som et beleggsbevis og en selgertillatelse.
• Butikk inventar: Tenk på tingene du ser når du går inn i en fysisk butikk. Det er ikke bare et tomt rom, du må tenke på hyller, utstillingsstativ, møbler, vesker og andre ting du trenger for å drive butikken din. Hva med kassadiskene dine, for eksempel, og lagringsområdene?
• Opprinnelig varelager: Med en fysisk butikk må du ha lager med lagerbeholdning på åpningsdagen, samt nok produkter til å vare i minst fire måneder. Hvis du ikke vet prisen på produktene dine, kan du bruke en estimert påmeldingsundersøkelse for å sikkerhetskopiere prisene du ser fra distributørene dine.
• Utstyr og teknologi: Mer enn bare de vanlige butikkinnretningene der du befinner deg, utstyr og teknologi, lar deg få alt i gang. Du trenger kanskje skjermmonitorer for å vise annonser, internettilgang for online interaksjoner, datamaskiner og salgssteder. Det er også en sjanse for at du trenger ekstra teknologi, avhengig av hva du selger.
• Forretningsforsikring: Alle selskaper bør ha forsikring for å beskytte dem mot ulike former for juridiske spørsmål. Du trenger imidlertid et høyere forsikringsbeløp og forskjellige typer dekning hvis du driver en nettbutikk. Alternativene kan omfatte arbeidstakers kompensasjon og eiendomsforsikring.
• Reklame: Sjansene er at du trenger litt hjelp til å få folk informert om butikken din. Ikke gjør feilen ved å tenke at du vil tjene en formue gjennom jungeltelegrafen alene, ellers kan du risikere å miste mye penger. Tenk på hvordan du kan annonsere deg selv både online og offline.
• Rengjøring og vedlikehold: Ja, du trenger å holde butikken ren. Dette betyr vanligvis å ansette fagpersoner for å komme inn og rengjøre alt for deg. Det er muligheten til å betale for tjenester så ofte, eller du kan holde noen ansatte klar for rengjøring hvis du vet at du trenger det oftere.
• Webhotell og online eiendeler: Selv om du driver en offline butikk, kan du ikke stole på det alene for salget ditt. Du trenger å utvikle en online tilstedeværelse med mange ekstra sider på sosiale medier, e-postmarkedsføring, webhotell og andre utgifter å betale for. Jo mer avansert du vil at nettstedet skal være, jo mer betaler du.
• Skilting: Skiltingen din i en offline butikk inkluderer ikke bare skiltene på den fysiske bygningen som viser navnet ditt. Du kan også trenge skilt for å vise folk hvor de skal dra, eller fortelle kundene hvilke produkter som er i hver gang.
• Innredning: For å få butikken din til å se bra ut, må du betale for ting som maling, hyller og til og med attraktive gulv for kundene dine. Jo mer attraktiv butikken din er, desto mer profesjonell vil du se ut.
• Profesjonelle tjenester: Denne delen refererer til en rekke forskjellige kostnader, alt fra ting som å betale for dine ansatte for å jobbe med deg, til å få en advokat til å støtte deg med ulike former for dokumentasjon. Du må kanskje også betale for en regnskapsfører for å håndtere ting som skatt og merverdiavgift på kontoen din.

På toppen av alt dette kan du kanskje tenke på ekstra utgifter du også må vurdere, for eksempel tidsklokker, sikkerhetskameraer, kontorrekvisita, timeplanbøker og utallige andre komponenter. Du kan til og med bestemme deg for å jobbe med en grafisk designer for merkevarebygging og lage en ny logo.

Driftskostnader som strøm, fylle forsyningskjeden og lønne ansatte kan alle seriøst tømme budsjettet ditt i utgangspunktet, i hvert fall til du begynner å gjøre et anstendig overskudd.

Topp POS-løsninger for murstein og mørtelbutikker:

Topp POS-løsninger for murstein og mørtelbutikker: Shopify POS

Selv om det mest er kjent for sine e-handelsfunksjoner, Shopify er også et kraftverk i butikken. Så til en viss grad, Shopify er et ultimat handelssystem.

Nå, mens nettbutikkene er avhengige av det viktigste Shopify plattform, murstein og mørtel butikker utnytter en app som heter Shopify POS.

Men gjør ingen feil. Det kan være to forskjellige bruksområder, men backend er den samme. Med andre ord, Shopify POS er helhetlig integrert med helheten Shopify økosystem.

Dette lar deg i hovedsak sette opp en supplerende butikk for murstein og mørtel for å supplere dine online salgskanaler. Hvis du bruker Shopify Hvis du for eksempel vil selge på nettstedet ditt pluss Facebook, kan du fortsatt dra nytte av Shopify POS system for å gjennomføre transaksjoner i butikken.

Shopify til og med synkroniserer begge varelager i sanntid, slik at du kan spore varenumrene på alle salgskanalene dine.

Når vi snakkar om det, Shopify POS kan romme et ubegrenset antall produkter og kategorier. Hvis du allerede har en omfattende samling av varer, er det bare å bruke Shopifynettpanelet for å laste dem opp i bulk via CSV. Hele lagerstyringsrammen her er bygget for å tilby alle funksjonalitetene du måtte trenge gjennom et pent og greit grensesnitt.

Det er imidlertid verdt å merke seg det Shopify POS kjører ikke helt fra det nettbaserte dashbordet. Shopify tilbyr både Android- og iOS-apper som hjelper deg med å selge hvor som helst når som helst. Og hvis du velger å sette opp et omfattende POS-system i din mur- og mørtelbutikk, Shopify POS har plass til et bredt spekter av detaljhandelsmaskinvare pluss programvare.

Siden du kanskje ansetter ansatte for å hjelpe deg med salg, er det mulig å opprette flere sekundære kontoer på én enkelt administratorprofil. Du kan administrere systemrettighetene deres, samt spore deres individuelle ytelsesnivåer.

Bortsett fra varebeholdning og ansatte, Shopify POS gir deg muligheten til også å administrere kundene dine deretter. Den har et solid kundeprofilområde, hvor du kan lagre detaljene og spore de påfølgende transaksjonene.

Når det er sagt, den ene tingen som grunnleggende setter Shopify POS bortsett fra resten er dens omfattende utvalg av integrasjoner. Nevn en hvilken som helst populær salgsapplikasjon du kan tenke deg, og du vil garantert finne en Shopify app-versjon av den.

Det betyr at du kan introdusere stort sett all ekstra backend-funksjonalitet. Valget er ditt.

Finn ut mer om Shopify POS system for murstein og mørtel butikker fra vår detaljerte Shopify POS anmeldelse her.

???? Shopify POS Priser

• Lite Plan - Koster $ 9 per måned pluss Shopify Payments personlige kredittkortgebyrer på 2.7 % + 0¢.
• Basic Shopify Plan - Koster $ 29 per måned pluss Shopify Payments personlige kredittkortgebyrer på 2.7 % + 0¢.
• Shopify Plan - Koster 79 dollar per måned pluss Shopify Payments personlige kredittkortgebyrer på 2.5 % + 0¢.
• Advanced Shopify Spille - Koster 299 dollar per måned pluss Shopify Payments personlige kredittkortgebyrer på 2.4 % + 0¢, og nettbutikk.
• Shopify Plus - Spesielt tilbud for store foretaksfunksjoner.

Topp POS-løsninger for murstein og mørtelbutikker: Square POS

I motsetning til Shopify, Square startet som en betalingsbehandlingsløsning. Deretter et sted underveis bestemte den seg for å ta tjenestene sine to hakk høyere ved å introdusere både e-handel og POS-systemer.

Vel, tenk på det, det var strategiske grep som var ment å skaffe flere brukere til Squarebetalingssystemer. Og for å blidgjøre avtalen, er e-handel og POS-plattformer helt gratis. Kort sagt betaler du derfor ikke engang en krone for et abonnement.

Den eneste advarselen er at du må bruke Squarebetalingsløsninger for å behandle transaksjonene dine. Ikke verst i det hele tatt hvis du spør meg, vurderer Square bruker svært rimelige behandlingshastigheter. I tillegg kan den akseptere et bredt spekter av elektroniske betalinger, inkludert Apple Pay og Android Pay.

Nå, interessant, Square tilbyr ikke bare en POS-app for mursteinbutikker. Selv om det er en Square Salgssted app, det viser seg Square har bygget tre POS-løsninger til - Square Avtaler, Square for restauranter (les vår Square for Restaurantanmeldelse), og Square for detaljhandel (les vår Square for detaljhandelanmeldelse).

Vel, Square Salgssted app, for det første, er det viktigste murstein- og mørtelsystemet her. Den kommer med de grunnleggende funksjonene du trenger for å administrere en standard murstein- og mørtelbutikk. Forvent funksjonalitet som offline kortbehandling, SMS- og e-postkvitteringer, betalingsrefusjonsmuligheter, rabatter, tipshåndtering, lagerstyring, utskrift av kjøkkenbilletter, utskrift av kvitteringer, etc.

Etter disse funksjonene er det tydelig at Square Salgssted app kan brukes på stort sett alle typer virksomheter. Men hvis det ikke kommer til å møte dine behov, kan du sjekke ut de alternative appene for spesialiserte funksjoner.

Hvis din mur- og mørtelbutikk er ganske omfattende, for eksempel, kan du velge å utnytte Square for detaljhandel i stedet. Det er Square POS app optimalisert for etablerte butikker som håndterer store varelager.

Det er med andre ord en mer polert versjon av Square Salgssted app, som tilbyr avanserte mur- og mørtelfunksjoner. Jeg snakker om ting som medarbeideradministrasjon, lageroverføring på flere lokasjoner, leverandøradministrasjon, innkjøpsordrehåndtering, lønnsomhetssporing og detaljiserte utvekslingsfunksjoner.

Ganske pent, må jeg si. Men riktignok vil en gjestfrihetsbasert virksomhet slite med å integrere et slikt system. Og så, Square introdusert Square for restauranter å betjene murstein og mørtelbedrifter som kaffebarer, puber, barer, matbiler, etc.

Selve appen har spesialiserte funksjoner som tilpasning av bordplaner, menystøtte, kursing, ordrehåndtering av pluss, pluss styring av tips.

Nå, sist på listen er Square Avtaler, som er nyttig for å administrere avtaler om murstein og mørtel. Det er SquarePOS-løsning for tjenestebaserte virksomheter som lar kundene bestille på forhånd.

Sjekk ut våre detaljerte Square POS anmeldelse for mer informasjon.

???? Square POS Priser

• Square Salgssted er permanent gratis, med transaksjonsrater på 2.75% for lesere og standbetaling, 2.6% + 10 ¢ for Square Terminal betalinger, og 2.5% + 10 ¢ for Square Registrer betalinger.
• Square Avtaler er gratis for enkeltpersoner, deretter $50 per måned for butikker med 2-5 ansatte, og $90 per måned for bedrifter med 6-10 ansatte. Transaksjonssatsene for disse pakkene er henholdsvis 2.75 %, 2.5 % +10¢ og 2.5 % + 10¢.
• Square for detaljhandel koster $ 60 per måned for hvert murstein- og mørtelsted med ett salgsregister. Men hvis du trenger mer, Square belaster $ 20 i måneden for hvert ekstra register. Transaksjonsrentene er 2.5% + 10 ¢.
• Square for restauranter koster $ 60 per måned for et register på restaurantstedet ditt, med en tilleggsavgift på $ 40 per måned for hvert ekstra register. Tilsvarende transaksjonsrater er 2.6% + 10 ¢.

Topp POS-løsninger for murstein og mørtelbutikker: Vend POS

Selv om flere sky-POS-systemer nå kan opprettholde transaksjonsbehandling når de går offline, kan ingen av dem matche opp til Vend POS. Med tanke på at det var den første EPOS-tjenesten som utnyttet HTML5 for offline bufring, Vend POS er unektelig ledende når det gjelder offline butikkadministrasjon.

Dette alene gjør det usedvanlig pålitelig i mobilsalg. Du kan bevege deg fritt og gjennomføre transaksjoner uten å bekymre deg for internettforbindelsen din. Systemet er ganske enkelt avhengig av den lokale hurtigbufferen når den er frakoblet, og synkroniserer deretter dataene deretter så snart de kobles til nettet på nytt.

Når det er sagt, murstein og mørtel er ikke den eneste typen butikk som støttes av Vend. Den har også utviklet en anstendig e-handelsplattform, i tilfelle du kunne tenke deg å ta virksomhetene dine til neste nivå med en sekundær nettbutikk.

Og ja, Vend POS og dens tilsvarende e-handelsside synkroniseres konstant i sanntid. Du kan administrere begge effektivt fra Vendsin nettbaserte dashbord. Da er salg av murstein og mørtel på sin side beleilig tilrettelagt av iPad-versjonen av Vend POS.

Kombinert gir iPad-appen pluss backend-systemet deg alle EPOS-funksjonene du måtte trenge for å administrere en murstein- og mørtelbutikk. Når du trenger å organisere produktene dine, for eksempel Vend POS-systemet lar deg importere varer i bulk, samt justere deres tilhørende attributter.

Og hvis du klarer å utvide virksomheten din, Vend POS-systemet er i stand til å integrere de ansatte du kan hente inn. Du kan til og med dra nytte av analysene her for å vurdere deres individuelle kontantstyringstendenser og de tilsvarende salgsytelsesnivåene.

Så for å toppe det, Vend POS-systemet utvider sporingsmulighetene til kundene dine. Følgelig kan du sette opp detaljerte kundeprofiler for å overvåke forbruksvanene deres, og deretter belønne de mest fremragende gjennom Vendlojalitetsprogram.

For mer innsikt om Vend POS, fortsett til vår omfattende Vend POS anmeldelse her.

???? Vend POS-priser

• Lite - Et enkelt register koster 199 dollar per måned når du blir fakturert månedlig, eller 99 dollar per måned hvis abonnementet ditt er årlig. Hver ekstra enhet vil da koste deg $ 59 per måned for månedlige abonnementer, eller $ 49 per måned for årsplaner.
• Pro - Ett register belastes $ 159 per måned for månedsabonnement, eller $ 129 per måned for årsabonnement. Hver tilleggsenhet har samme hastighet som Lite-planen.
• Bedriften - Denne kommer med et tilpasset tilbud på store murstein- og mørtelbutikker.

Topp POS-løsninger for murstein og mørtelbutikker: Oppsummere

OK, SumUp er kanskje ikke så etablert som Shopify POS or Square POS, spesielt i USA. Men her er det som gjør det eksepsjonelt - det er helt gratis.

Vel, hvis du er basert i Europa, antar jeg at du allerede har hørt om det. SumUp er faktisk et av de mest brukte EPOS-systemene på kontinentet - med mer enn en million aktive kjøpmenn.

Så langt strekker dens fotavtrykk seg til 31 land. Det betyr at du kan reise til rundt 30 andre land og fortsatt etablere butikk. Men bare for en stund siden SumUps utenlandske selgerkontoer er midlertidige. Og dette privilegiet, for din informasjon, er begrenset til de 31 landene på SumUps operasjonsliste.

Det er vel ikke det eneste spesielle. Interessant, Oppsummere er en gratis POS-system med funksjoner som gir premium-alternativene et løp for pengene.

Så snart du har lastet ned POS-appen din til Android- eller iOS-enheten din, vil du merke at SumUP er et fullt utstyrt POS-system. Du kan for eksempel bruke appversjonen til å legge til varene dine og tilpasse bilder, priser, beskrivelser og pluss kategorier.

Det stopper ikke på det. Hvis du selger forskjellige versjoner av samme vare, er SumUp dynamisk nok til å romme flere varianter per produkt. Det lar deg spesifisere de forskjellige attributtene deres som størrelse, farge, etc.

Når det er sagt, avsløres SumUps mest imponerende funksjoner når du begynner å behandle betalinger. Det er tilsynelatende bygget for å gi selgere og kunder praktisk og fleksibel transaksjonshåndtering.

En spesielt bemerkelsesverdig funksjon er SumUps Raskt salg funksjon, som sparer deg for problemer med å ringe opp alle kundenes kjøp. Bare skriv inn beløpet og voila! Betalingen er fullført.

Når vi snakker om det, kan kundene fortsette med en rekke betalingsmetoder, takket være SumUps omnikanals betalingssuite. De kan for det første bruke ethvert større kort siden Oppsummere er i stand til å lese både EMV-brikker og magnetiske stripes.

Et annet alternativ er betaling via SMS. Det bare slik at SumUP lar deg opprette betalingskoblinger, og deretter sende dem til kundenes telefon. Når SMS-meldingen er levert, tar den bare et klikk, og transaksjonen er fullført.

Vel, merkelig nok, kan du også eksternt godta CNP-betalinger på din mur- og mørtelbutikk. SumUp tilbyr en virtuell terminal, der du bare skriver inn kundenes kortinformasjon for å behandle betalinger.

For å lære mer om SumUp, sjekk ut vårt omfattende SumUp review her.

💰 SumUP POS-priser

• SumUp er permanent gratis med en flat transaksjonsrate på 2.65%.

Topp POS-løsninger for murstein og mørtelbutikker: Bindo POS

Bindo POS ble grunnleggende bygget for å hjelpe små murstein- og mørtelbutikker å konkurrere med store bedrifter. Men det var slik etter at den opprinnelige Bindo-programvaren hadde tjent selgere som en eksklusiv lagerbehandlingsløsning.

Nå, med et slikt rykte, er det bare naturlig at Bindo POS-systemet tilbyr kraftige lagerstyringsfunksjoner. Dette er den typen løsning du går etter når du trenger spesialiserte funksjoner for å administrere dine mur- og mørtelbutikkers produkter.

Annonsering ⓘ

Du trenger faktisk ikke engang å logge deg på Bindonettbaserte dashbord for å tilpasse inventaret ditt. Bindo POS-system prøver å gjøre ting mer praktisk ved å tilby avanserte rettigheter for aksjekontroll gjennom sine mobilappversjoner.

Følgelig kan du enkelt legge til og finpusse et bredt spekter av produktparametere mens du er på farten. Men det er ikke alt. Bindo POS går videre og lar selgere koordinere innkjøpsordrer og sette opp ytterligere detaljhandelsavdelinger direkte fra mobilappene sine.

Selv om du kan oppnå alt dette med et enkelt murverk og mørtelbutikkoppsett, er Bindo POS-systemet mest ressurssterke når du kjører flere butikker samtidig. Du kan dra nytte av det omfattende støtterammen for å koble til mange butikklokasjoner og spore dem samlet fra Bindos sentraliserte dashbord.

Mens du er inne på det, kan du til og med skifte produkter mellom forskjellige butikksteder for å balansere varenummeret på systemet ditt.

Misforstå ikke. Bindo handler ikke bare om lagerstyring. En annen godt optimalisert funksjon på Bindo POS-systemet er kundeinformasjonshåndteringen. Den lagrer alle relevante detaljer for å hjelpe deg med å spore kundene dine basert på deres kontaktadresser, bestillingshistorikk, butikkbesøksdager, belønningspoeng osv.

Så for å toppe det, har Bindo POS-systemet et analyseverktøy som holder oversikt over de kritiske beregningene som påvirker din mur- og mørtelbutikk. Følgelig genererer den nøyaktige innsikter om salgstall for hvert butikksted, ansattes ytelsesnivåer, skattesammendrag, toppselgere, etc.

Lær mer om Bindo POS fra vår detaljert Bindo POS-gjennomgang.

💰 Bindo POS-priser

• En mur- og mørtelbutikk med omtrent 50–1,000 89 produkter belastes omtrent 49 dollar i måneden for ett Bindo POS-register. Hver ekstra enhet vil da koste deg rundt $ XNUMX per måned.
• Å være vertskap for 1,000 10,000–149 XNUMX produkter koster derimot omtrent XNUMX dollar i måneden.

Netthandel mot murstein og mørtel

Både netthandel og murstein- og mørtelbutikker kan feilaktig kategoriseres i samme kategori. Utenforstående vil se dem 'detaljhandel', og de blir begge behandlet som det samme. Før vi dykker dypt inn i murstein og mørtel og utviklingen av det, er det alltid en god start å markere hvordan det skiller seg fra e-handel.

Det er likheter mellom de to, men det er viktig å forstå de viktigste forskjellene mellom dem:

Sted - Som du forhåpentligvis allerede er klar over, har ikke en e-handelsbutikk et fysisk sted, ettersom alle varene selges gjennom en virtuell handlevogn og varer sendes eksternt til kunden.

En murstein- og mørtelvirksomhet eksisterer som en fysisk butikk eller som en rekke butikker. Det er ganske sjelden at du vil se at det ene eksisterer uten det andre i disse dager, og det er lurt å operere begge deler for å maksimere salget.

Transaksjoner - den tradisjonelle måten å betale for varer i en mursteinbutikk er via kort eller kontanter. Imidlertid må flere av dem tilpasse seg de skiftende tider og den 'digitale lommeboken'.

Etter hvert som flere bruker Apple og Android Pay for å kjøpe varer, må butikkene tilpasse seg.

Netthandel kan selvfølgelig ikke ta imot kontanter, men kan det godta betaling online av PayPal og til og med bitcoin nå, så det er fleksibilitet på begge sider.

Marketing - når det gjelder markedsføring av netthandel og murstein- og mørtelbutikker kan være veldig forskjellige. Murstein- og mørtelbutikker vil bruke tradisjonelle teknikker som brosjyrer, TV, radio, reklametavler og aviser.

På den annen side annonserer netthandelsbutikker via digital markedsføring, og benytter seg av betalte søk, sosiale medier og e-post.

Murstein- og mørtelbutikker har ikke fanget opp i så måte, og det er mange måter de kan bruke digital markedsføring til deres fordel, spesielt datainnsamling som vi vil dekke nedenfor.

Menneskelig samhandling - kortoppgivelsesrater er vanligvis rundt 80%, når kjøpere er online er det ingen som er tilgjengelig for å svare på et spørsmål umiddelbart eller lindre en bekymring. Dette kan ikke sies for mur- og mørtelforretninger, da ansatte kan tilby tiden til kundene å svare på spørsmål.

Dette betyr at du sannsynligvis vil ha en mye bedre konverteringsfrekvens med en fysisk butikk enn den for en netthandel.

Utgifter - når det gjelder utgifter kan det være ganske avvisende bare å si at murstein- og mørtelbutikker vil koste langt mer enn å sette opp en e-handelsbutikk, men det er ikke hele sannheten.

Når du setter opp en netthandel, en pakke som f.eks Shopify med noe hosting og et domene kan være relativt billig, men det er kostnader du kanskje ikke tar med i ligningen.

E-handel utgifter kan omfatte, men er ikke begrenset til:

• Levering
• Returer
• Kundens anskaffelse
• Tap av kunder til konkurrenter
• Webhotell
• Plattform pakke
• Eksperthjelp (design, utvikling)

Utgifter til murstein og mørtel kan inkludere:

• Leie
• Ansatte
• maskinvare
• POS-programvare
• Eiendomsskatt
• Varelager

Hvordan mobil kjører murstein og mørtelbutikker

Invester på mobilnettstedet ditt - en studie av SOTI som utviklet mobilprogramvare, foreslo det 92% av kjøpere var villige til å handle i en mur- og mørtelbutikk hvis de tilbød en mobil handleopplevelse på nettet.

Tanken er at hvis du kan gi dem en god opplevelse mens de er på farten, vil de sannsynligvis besøke butikken din hvis de er i nærheten.

Hvis du tilbyr en god mobilopplevelse på nettet, vil kundene se at den replikeres i butikken. Den samme studien fra SOTI viste at 94% ønsket mer mobilaktiverte teknologier som interaktive kiosker, strekkodeskannere. En annen idé er å sikre at kundene får tilgang til Wi-Fi mens de er i butikken din.

Undersøk stedsbasert annonsering - Det er ingen overraskelse at du må investere i lokal annonsering for å øke salget i din fysiske butikk. Langt borte er dagene der du vil plassere en annonse i lokalavisen eller flyre. For det meste for at disse alternativene er tidkrevende og også veldig kostbare.

Her er en liste over lokalt baserte annonseringsstrategier som du kan prøve ut veldig raskt:

• Google Adwords - stedsbasert målretting er fantastisk når det gjelder å målrette de menneskene som betyr noe for deg lokalt, som vi berører mer detaljert nedenfor
• Yelp - i henhold til utvidede vandringer, 82% av folk som besøker Yelp har til hensikt å kjøpe, og dette er en fantastisk ressurs for lokale bedrifter
• Foursquare – Foursquare lar deg målrette målgrupper basert på viktige faktorer som smakspreferanser, demografi og besøkshistorie. Det gir deg muligheten til å nå 150 millioner unike brukere på tvers av mobilappen deres så vel som nettet
• Groupon - det amerikanske selskapet gjør en fantastisk jobb med å koble abonnenter med lokale selgere. Selskapet har nesten 50 millioner abonnenter
• Leve sosialt - veldig lik Groupon, men mindre populært, gjør Living Social den samme jobben med å tilby lokale tilbud. Dette kan være på en rekke forskjellige produkter og tar ofte feil for å bare tilby tjenester

Bruk betalt søk - betalt søk er enormt underutnyttet når det gjelder murstein og mørtel. Det er et fantastisk verktøy for å øke bevisstheten om butikken din. Som du kan legge til:

• Adresse
• Telefonnummer
• Åpningstider
• Avstand fra butikken (på mobil)

I tillegg til dette kan du også få brukere til å stille en påminnelse når de er i nærheten av butikken din, slik at du kan generere noe fotfall.

Hvis du gjør det riktig, kan dette ha en enorm innvirkning på din fysiske butikk. Bonusen med posisjonsbasert AdWords er at du bare betaler for klikk i ditt lokale område, noe som holder kostnadene lave. Kom i gang Google Adwords i dag.

Gjør butikken din til et utstillingslokale - i juni i fjor, Shopify publiserte en artikkel til nettstedet deres om showrooming. Hva er showrooming spør du? Vel, det er dette:

Showrooming er når en kunde kommer til butikken din for å sjekke ut produktet, men kjøper det mens du er på nettet hjemme.

Dette skjer når folk ønsker å kunne se og føle produktet først og kanskje snakke med et menneske i prosessen. Men siden mange varer er listet billigere på nettet, kjøper de der. Så den fysiske butikken din blir et showroom for nettbutikken din.

Igjen kommer dette tilbake til det faktum at du bør gi deg en god opplevelse mens de er i butikken, som inkluderer:

• Wi-Fi-tilgang - aktivere gratis wi-fi i butikken slik at folk kan få tilgang til butikken din for produktundersøkelser. Kanskje du kan be om en e-postadresse og / eller telefonnummer her, slik at du kan holde dem i løkken med rabatter og tilbud
• Lokal frakt - tilby gratis frakt til huset deres. Dette betyr at de ikke trenger å bli plaget med å ta bort produktet i dag, spesielt hvis det er stort og det gir dem noe å se frem til
• Anmeldelser - Gjør vurderinger enkle å se på nettstedet ditt, slik at de kan ta en informert beslutning

Bruk mobil betalingsteknologi - vi lever i en tid og alder der menneskelig interaksjon blir en saga blott. Gå til ditt lokale supermarked, og folk vil bruke selvkontroller. Besøk favorittnettstedet ditt, og du vil bli møtt med en live chat-representant eller til og med en chatbot.

Det samme sies nå for murstein og mørtelbutikker, og dette kan gjøres via mobil betalingsteknologi.

Bedrifter som Scandit har transformert detaljhandel med murstein og mørtel ved bruk av mobil strekkode, tekst, objektgjenkjenningsteknologi og utvidet virkelighet for kjøpere.

Teknologien er allerede brukt av enorme detaljhandelsmerker som Louis Vuitton, Macys og Clarks.

Fordelen for bedriften inkluderer:

• Flere valg - Kundene trenger ikke å bringe produktene sine til en kassaskuff som sparer dem tid på kø og skaper en mer tilfredsstillende shoppingopplevelse
• Redusert stab - som en virksomhet vil du bruke mindre penger på ansatte, ettersom det nå er makten i kundens hender å utføre transaksjonen
• Utgifter til utstyr - Det vil nå bli brukt mindre penger på kassamaskinvare som strekkodelesere og kassaskuffer, ettersom kunder bare kan utføre transaksjonen med en smart enhet

Digitale kvitteringer - mobiltelefoner og digitale lommebøker blir nå viktigere. Over 250 millioner menneskerbruker for eksempel Apple Pay og transaksjonene øker hvert år med 500%.

Derfor er papirkvitteringer en saga blott og kundene vil ha det enkelt å motta en digital kvittering. Også på disse kvitteringene er det god mulighet for deg å annonsere rabatter, belønningsordninger eller be om tilbakemelding fra kunden.

Shopify POS er et fantastisk verktøy som lar deg sende digitale kvitteringer til kundene dine.

Prøve Shopify POS

Belønninger i butikken - å ha eksklusive belønninger i butikken for kundene dine er en fin måte å oppmuntre dem til å besøke deg. Noen ideer for belønning vil omfatte:

• Rabatt hvis de 'sjekker inn' på Facebook
• Bare lagre kupongkode
• Konkurranser
• Premietrekning
• Concierge-tjenester som gratis hjemlevering

Hvordan skille seg ut med din murstein og mørtelbutikk

I tillegg til å omfavne mobilteknologi er det noen andre fantastiske måter du kan hjelpe din fysiske butikk med å skille seg ut fra resten, blant annet:

• Inviter kunder til arrangementer - Eventbrite kjørte en flott artikkel om hvordan t-skjorte- og totesekkfirmaet Bad Pickle Tees brukte nettstedet sitt for å bringe folk til arrangementene sine. De integrerte Eventbrite-oppføringen sin på nettstedet sitt, slik at alle som besøker en produktside, kunne se datoene for hvilke begivenheter de deltok i en bok et sted på den. Shoppere vil kanskje se produktet ditt først, og en begivenhet er en fantastisk måte å gjøre det på. I tillegg må de oppgi e-postadresse og telefonnummer for å kunne delta på arrangementet slik at du kan markedsføre dem i fremtiden.
• Klikk og samle - i følge Econsultancy, Sannsynligvis vil 44% kjøpe et produkt hvis det er lov å samle det fra butikken. Dette har to fordeler, ettersom kunden er i stand til å hente den på egen hånd. De fleste leveranser har en tendens til å komme i løpet av konvensjonell arbeidstid, og mottakeren er kanskje ikke hjemme. Også for virksomheten kan du få muligheten til å snakke personlig til kunden og selge eller tilby dem andre varer.
• Eksklusive tilbud i butikken - de fleste har blitt vant til å finne billigere tilbud på nettet for produkter i motsetning til i butikken. Å tilby en billigere pris i butikken er imidlertid ikke så dårlig. Du bruker ikke penger på frakt eller for at den ansatte skal pakke og levere det produktet, slik at du har råd til å tilby en bedre avtale i din fysiske butikk. Send ut en e-post med en eksklusiv butikkavtale. Hvis du har teknisk kunnskap om hvordan du kan opprette en 'Store Locator' slik at folk kan finne nærmeste butikk dem.
• Synkroniser salget online og offline - for å motsette oss litt her kan det også være en god ide å synkronisere prisene du ser på nettbutikkene dine og offline. Hvis noen for eksempel ser en pris på nettet, og du ikke vil matche prisen i butikken, kan du kjøre den til et problem og potensielt skade det kundeforholdet. Å skape konsistens og åpenhet for virksomheten din er viktig.
• Lag en opplevelse i butikken - forventningen til butikkene har økt eksponentielt de siste årene, og butikkene er ikke bare et fysisk sted for å lagre all varelageret ditt.
• Shoppere til fans - det kan være enkelt bare å sende en e-postkampanje i en størrelse, eller tilby et standard lojalitetskort, men tenk på måter du personliggjør for kunden. Bruk CRM-systemet ditt til å logge interessene og målrette dem basert på dette.
• Gjesteforelesere - ikke alt må være et flash-salg for å drive trafikk. Er det forfattere, lokale kjendiser eller gjestetalere i din nisje som kan besøke butikken din? Å samarbeide med en forfatter om en boksignering basert på butikkens målmarked kan være en god start
• Pop-ups - Den popup-butikk industrien har vokst til over $ 10 millioner. De har skapt et slikt sus da de blir sett på som veldig eksklusive. Du kan prøve å gi ut et nytt sett med produkter og bare slippe dem på en popup for å samle interesse
• Belønne selgere - den største fordelen med en murstein- og mørtelbutikk over en e-handelsbutikk er menneskelig interaksjon. Din fysiske butikk lar deg sette ansikter på merket du lager. Millenialls er interessert i historien bak firmaet ditt og vil investere seg i det og produktene. Derfor er det viktig at personalet blir orientert om hvordan du kom dit du er og hva oppdraget ditt er. Med tiden kan du oppmuntre salgspersonalet med provisjoner og bilag basert på god ytelse.
• Tech er din venn - Kundene blir mer kunnskapsrike med hvert år som går, så det er veldig viktig å sikre at du er i forkant av detaljhandelsteknologi. Som vi har berørt tidligere, kan disse inkludere, men er ikke begrenset til:
  • Digitale skjermer - legg til digitale skjermer i butikken din. Dette kan vise de siste tilbudene, tillate kunder å bla gjennom produkter, sjekke lagerbeholdning eller be om hjelp.
  • Rabatter via smarttelefoner - samle inn telefonnumre når kunder kjøper og sende dem rabatter og kuponger til smarttelefonene sine
  • Utsalgssted - bruk iPad POS slik at de ansatte kan bringe kassa til kunden. Derfor kan de kjøpe produktet uten kø og motta en digital kvittering mens de er der.
  • Beacons - et fyrtårn er en liten, lite drevet sender utstyrt med Bluetooth som leverer meldinger basert på personens nærhet. Hvis butikken din har en app, kan du målrette bluetooth-aktiverte smarttelefoner ved å sende dem markedsføringsmeldinger. I følge beaconstac, 80-90% av Android-brukere bare bruk en app en gang før du avinstallerer. Med denne teknologien kan du målrette kunder om å bruke appen på nytt og dra nytte av tilbudene dine.

Hvordan Point of Sale (POS) er Revolutioniserende murstein og mørtelbutikker

Hvis du er ute etter et salgsalternativ for din mur- og mørtelbutikk, kan det være veldig overveldende. Det er hundrevis av selskaper nå som alle tilbyr fantastiske funksjoner.

Nedenfor er 5 funksjoner som vi føler er viktigst, som igjen skal hjelpe deg å bestemme hvilket POS-system du skal velge.

1. Produktoppslag

Et godt POS-system bør tillate deg å ha en kort kommando som vil få frem de mest populære produktene dine.

Dette vil gjøre prosessen raskere både for kunden og personalet. Det vil også øke arbeidsglede for dine ansatte, da det gjør jobben deres så mye enklere. En funksjon som denne kan håndteres av Vend.

2. Flere betalingsmetoder

Som vi har berørt tidligere, er det veldig viktig å tillate kundene å betale på mange forskjellige måter. Finn et POS-system som gjør det mulig for mobile betalinger i tillegg til å kunne dele betaling via forskjellige metoder.

3. Import av bulkprodukter

Å ha en POS-system som lar deg laste opp flere produkter i første omgang er en stor dealbreaker. Hvis du er en bedrift med mange produkter, kan det å manuelt laste opp hver enkelt enkelt være en veldig kjedelig virksomhet.

4. Søkbar kundeinformasjon

Å raskt kunne søke etter kundeinformasjon hvis de kommer inn i butikken eller kontakter deg er utrolig viktig av en rekke årsaker, inkludert:

• Historie - dette gjør at kundene dine kan returnere varer hvis de har mistet kvitteringen, eller for din fordel å målrette dem basert på produktkjøp.
• Eiendommer – det kan være lurt å redigere kundeinformasjonen din, for eksempel endring av navn, nummer eller adresse
• Lojalitet - du kan raskt legge til en kunde i lojalitetsprogrammet ditt slik at de får tilsendt VIP-tilbud

5. Rapporter

Rapportering er avgjørende for å bestemme suksessen til virksomheten din, så det er viktig å ha et POS-system som leverer følgende rapporter:

• Dashbord - hvis du kjører murstein og mørtel og en e-handelsbutikk er tid, så det er viktig å ha et dashbord som du kan se all viktig statistikk
• Produkt - ta avgjørelser om produktene dine ved å se hvilke som selger godt og ikke
• Ansatt - hvem av dine ansatte presterer bra, og hvem gjør det ikke? Belønne hardt arbeid for å øke arbeidsglede
• Kunde- - se hvem som er dine beste kunder og som ikke har besøkt på en stund for å informere markedsføringsmeldingene dine
• Custom - finn et POS-system som lar deg lage dine egne tilpassede rapporter

Pros av murstein og mørtel butikker

momentant - å kjøpe et produkt i butikken gir en kunde øyeblikkelig tilfredsstillelse. Hvis du kjøper fra en e-handelsbutikk, må du stole på levering, som alltid kan komme fra en tredjepart som ikke direkte representerer e-handelsbutikken.

Prøv før du kjøper - du kan ikke erstatte det faktum at du kan prøve på noe før du kjøper det. Kunder i disse dager forventer gratis retur online og kan til og med kjøpe det samme produktet i flere størrelser med den hensikt å returnere minst en.

Dette kan spise i bunnlinjen din som en e-butikk, da du må betale for den første frakten av produktet.

Sosial anledning - shopping i en e-handelsbutikk kan være en ensom opplevelse, og det kan ikke konkurrere med det sosiale aspektet som en mursteinbutikk tilbyr med venner.

Kundeopplevelse: Kunder vil føle at de får en unik opplevelse når de handler med et merke. Nettforhandlere kan slite med å levere dette, selv med et unikt nettsted eller en app. Når du har en lenke til kundene dine personlig, kan du opprette mer minneverdige interaksjoner. Du kan til og med lage apper for mobile enheter som genererer bilag for folk som besøker deg personlig.

Relasjonsbygging - når du handler på nettet, skjer det meste av (om noen) kommunikasjonen din via live chat, e-post eller sosiale medier som ikke lar deg koble direkte til et menneske.

Å ha et ansikt og en historie å fortelle kan helvete kunder kjøpe inn merkevaren din som kan konvertere dem til fans.

Mer salg - Det er ingen overraskelse, men å ha flere kanaler som kunder kan kjøpe produkter, betyr at du vil øke salget. Du kan oppleve at noen mennesker kvier seg for å kjøpe på nettet, og at de kanskje søker etter en butikk for murstein og mørtel.

Ingen frakt - frakt av produkter er en dyr virksomhet. Hvis du ikke har ditt eget leveranseteam, ligger barmhjertigheten til produktene dine i hendene på en tredjepart-kurer. Ikke bare kan dette være ganske dyrt, men dette har ikke betydning for avkastningen og ødelagte eller manglende produkter som må leveres på nytt

Sikkerhet - transaksjoner i butikk er mye sikrere enn netthandelsbutikker. Hackere og mistenkelig aktivitet er dessverre en vanlig ting i e-handelsverdenen. Hvis det er brudd på sikkerheten, kan dette avskrekke kundene fra å komme tilbake, mens dette er langt mindre sannsynlig å skje i en fysisk butikk.

Kunder føler seg mer bemyndiget: I en fysisk butikk har kundene all makt. Selv om det også kan virke sant for en e-handelsvirksomhet, tillater ikke nettbutikker kundene å spørre salgsteamene om hjelp på få sekunder. Nettbutikken din tillater heller ikke potensielle kunder å hente en vare og undersøke den.

Enklere retur: Hvis kunden din har problemer med et produkt du forhandler, kan de bare returnere det til din murstein og mørtel. Dette reduserer tidspunktet for retur- og refusjonsprosessen, slik at du kan administrere bøkene dine raskere.

Ulemper med Brick and Mortar Store

Ansatte - ja det stemmer, du må betale folk for å drive butikken din. Alle slags hensyn inkludert ferie- og sykepenger samt å sikre arbeidsglede må komme inn i det

Overhead - kostnadene ved å drive murstein og mørtel i utgangspunktet er mye mer enn å drive en e-butikk. Du må sørge for at du har nok kapital. Vanligvis følger en mur- og mørtelbutikk suksessen til en e-butikk, da det er veldig kostbart når du vurderer lagerkostnader, husleie, ansatte, maskinvare blant andre.

Tidsbegrensninger - hvor lang tid det tar deg å starte en murstein- og mørtelbutikk, så vel som å kjøre den, kan være veldig tidkrevende. Dette betyr at det kan avvike oppmerksomheten fra nettbutikken din

Oppbevaringstid - e-butikken din er egentlig et 24/7 365 dager i året butikkvindu. Hvis du har en murstein og mørtelbutikk, har du åpningstidsbegrensninger, i tillegg til å bestemme om 7 dager i uken er et levedyktig forretningsalternativ for deg

Reise - Selvfølgelig, hvis folk vil besøke butikken din, så må de reise til deg. Du kan overvinne dette med en popup-butikk og kanskje gjøre en tur i en bestemt del av landet.

Begrenset skalerbarhet: Hvis den tradisjonelle virksomheten din begynner å vokse i et utrolig tempo, og du genererer mer total detaljhandel, kan du bestemme at du vil vokse og åpne flere lokasjoner. Dessverre betyr det å spore opp ny eiendom, ansatte og finne ut hvor du kan åpne butikk. På nettet kan du bare utvide leveringsområdene.

Begrenset rekkevidde: Med en tradisjonell murstein- og mørtelbutikk er du begrenset til å levere de beste opplevelsene til menneskene som er nærmere din fysiske destinasjon. Det kan gjøre det vanskeligere å etablere en bredere tilstedeværelse for hele byen eller landet ditt.

Er en murstein og mørtelbutikk riktig for deg?

Ja

Som vi nevnte tidligere, er de opprinnelige kostnadene for å drive en mur- og mørtelbutikk dyre. Hvis du allerede har bygget et merke på nettet og har penger til overs, så gå for det!

Det er også av stor betydning i 2019 at du er i front i teknologien. Så det er viktig å engasjere seg i og omfavne POS, beacons, digitale lommebøker og digital markedsføring.

Nei

Hvis du ikke har begynt å selge i det hele tatt, vil vi foreslå å dyppe tåen i vannet med netthandel først. Det er kostbart å sette opp en mur- og mørtelbutikk.

Hvis du etter litt tid begynner å bygge opp litt penger, kan du prøve å starte en popup-butikk på et arrangement. Hvis dette blir en suksess, kan du begynne å se på en permanent butikk.

konklusjonen

Murstein og mørtel butikker er ikke det tradisjonelle kjøretøyet de pleide å være. Måten tusenårene samhandler med dem og forventningsnivået på digitale skjermer, personlige shoppingopplevelser og mobil teknologi har flyttet målstolpene.

Murstein og mørtel butikker kan fungere som et flott akkompagnement til din netthandel som igjen kan gi gjensidig nytte av begge.

Har du åpnet en murstein- og mørtelbutikk? Ønsker å flytte inn popup-butikker? Legg igjen en kommentar nedenfor, og la oss komme i gang samtalen.