Alhoewel die oorhoofse koste verbonde aan 'n baksteen- en mortierwinkel veel hoër is as as u besigheid bloot 'n e-handelsonderneming is, word die noodsaaklikheid van 'n baksteen- en mortierwinkel vir die hoogste omskakelingskoerse meer duidelik. In die VSA is vanlyn verkope steeds 10x groter as dié van aanlynverkope en daar is baie redes daarvoor wat ons hieronder sal ondersoek.
Baie kliënte verkies nog steeds 'n baksteen- en mortierwinkel waar hulle die produk fisies kan besigtig voordat hulle dit koop, asook om advies te vra van fisiese eerder as virtuele winkelassistente.
In werklikheid, net tien jaar gelede, het u miskien al baie ontleders gehoor wat die einde van die baksteen- en mortierwinkels beëindig. Hulle is outyds genoem, en die opkoms van die internet en e-handel gaan alle fisiese winkels sluit.
Ons weet nou dat dit nie die geval was nie. Kopers het hulle tot aanlynbronne gewend vir navorsing en inligting, en sal dikwels na 'n fisiese plek gaan – 'n baksteen- en mortierwinkel - om die werklike aankoop te doen.
Wat is baksteen en mortel?
Die term "baksteen en mortel" word vandag meer algemeen in die digitale landskap gebruik, aangesien verbruikers 'n manier nodig het om te onderskei tussen die kleinhandelaars wat vanlyn werk en diegene waartoe hulle aanlyn kan gaan. Terwyl Amazon 'n "aanlynwinkel" is, is 'n baksteen- en mortelwinkel een wat u fisies persoonlik kan besoek.
Soos enige winkel, gaan baksteen- en mortierlokasies oor ongelooflike kliënte-ervaring en verkope. Anders as aanlynbesighede, is dit egter moontlik vir fisieke kleinhandelaars om 'n hegter persoonlike verhouding met hul klante te ontwikkel. Hierdie kleinhandelaars het miskien ook aanlyn-inkopie-omgewings, maar hulle handhaaf hul fisiese winkelplek vir menslike interaksie.
Met 'n baksteen- en mortelwinkel het kliënte die vryheid om werklik met die produkte waarin hulle belangstel in te skakel en ook met verkopers te praat. Kyk byvoorbeeld na Walmart, u kan aanlyn koop, maar u kry persoonlik 'n heel ander ervaring.
Alhoewel aanlynbesighede besparing op bokoste kan hou in vergelyking met die standaard baksteenmortelwinkel, is daar voordele daaraan verbonde om 'n fisiese ligging te hê. Met 'n baksteen- en mortelplek, kan u u klante eerstehands wys hoe u produkte lyk.
Terwyl die vraag na die aanlyn winkelvenster groei, en die voetverkeer na fisieke winkels afneem, is daar steeds baie geleenthede om fisiek teenwoordig te wees as u die regte sakemodel gebruik. Shopping-winkels soos kruidenierswinkels wat klante toegang gee tot die dinge wat hulle onmiddellik benodig, is 'n goeie idee vir fisiese winkels.
Die koste van die bedryf van 'n baksteen- en mortelwinkel
Soos hierbo genoem, is dit gewoonlik goedkoper om 'n aanlynwinkel te bedryf as 'n baksteen- en mortelplek, want daar is minder bokoste om oor bekommerd te wees. U hoef nie bekommerd te wees oor dinge soos elektriese uitgawes vir die bestuur van u winkel of vaste eiendom as u aanlyn is nie.
Die werklike koste van 'n baksteen- en mortelwinkel hang af van die grootte van die winkel, die ligging, die soort besigheid wat u wil begin en ander belangrike faktore. Die kleinsake-administrasie stel voor dat u 'n klein winkel vir so min as $ 3000 kan begin, maar daar is nie een nommer vir almal nie.
Om die kontant te bepaal wat jy nodig het om jou besigheid te begin, sal jy 'n plan nodig hê. Doen navorsing oor jou bedryf en dink oor die soort startup koste wat u sal teëkom, sowel as die maandelikse bedryfsuitgawes daaraan verbonde. Die plan wys ook jou besigheid hoe lank dit sal neem om die “gelykbreekpunt”-vlak te bereik. Veral, 'n sakeplan is noodsaaklik om al die inligting te kry wat jy nodig het vir verkope. Dit is egter ook 'n moet-hê vir 'n beroep op leners.
As u die koste van die bestuur van u fisiese winkel bereken, is dit die beste om te skat. Daar is 'n groot kans dat u iets op u lys van items wat u moet hê, sal misloop wat sal bydra tot u begrotingsbehoeftes, en daarom is dit gewoonlik 'n goeie idee om ekstra kontant opsy te sit. Daarbenewens sal koste waarvoor u nie beplan het nie, waarskynlik ontstaan as u u winkel voortgaan.
Begin met jou basiese startup koste en dink oor die soort navorsing wat jy dalk oor mededingers kan doen om meer inligting te kry. Om uit te vind watter soort koste soortgelyke maatskappye te kampe het wanneer hulle 'n fisiese teenwoordigheid begin, kan jou help om meer ingeligte besluite te neem. Sommige van die mees algemene startup kostes sluit in:
- Huur: Tensy u reeds 'n fisiese plek het waar u u winkel kan bestuur, moet u 'n ruimte huur. Die grootte van die ruimte en die funksies wat dit bied, sowel as die plek waar u verkoop, sal pryse hier beïnvloed.
- Lisensiërings- en permitgelde: Aanlynwinkels kan ook permitte en lisensies vereis, afhangend van wat hulle verkoop. Dit is egter meer waarskynlik dat jy 'n groter verskeidenheid dokumentasie-opsies met 'n fisiese nodig gaan hê startup. Jy sal dinge soos 'n sertifikaat van bewoning en 'n verkoper se permit nodig hê.
- Stoor toebehore: Dink aan die dinge wat u sien as u 'n fisiese winkel binnestap. Dit is nie net 'n leë ruimte nie; u moet ook nadink oor rakke, rakke, meubels, koffers en ander dinge wat u benodig om u winkel te bestuur. Hoe gaan dit met u afhandelingskassies en stoorareas?
- Aanvanklike inventaris: Met 'n fisiese winkel moet u op die eerste dag vol voorraad hê, sowel as genoeg produkte om minstens vier maande te hou. As u nie die prys van u produkte ken nie, kan u 'n geskatte opmaakeksamen gebruik om die tariewe wat u verspreiders sien, te rugsteun.
- Toerusting en tegnologie: Meer as net die standaardwinkels op u plek, toerusting en tegnologie, kan u alles aan die gang kry. U het dalk skerms nodig om advertensies, internettoegang vir aanlyninteraksies, rekenaars en verkooppuntstelsels te vertoon. Daar is ook 'n kans dat u ekstra tegnologie benodig, afhangende van wat u verkoop.
- Besigheidsversekering: Alle maatskappye moet versekering hê om hulle teen verskillende vorme van regskwessies te beskerm. U het egter 'n hoër versekering en verskillende soorte dekking nodig as u 'n aanlynwinkel het. Opsies kan werkersvergoeding en eiendomsversekering insluit.
- Advertising: Die kans is groot dat u hulp nodig het om mense op hoogte te stel van u winkel. Moenie die fout maak om te dink dat u alleen munt uit die mond sal verdien nie, anders kan u baie kontant verloor. Dink aan hoe u uself aanlyn sowel as vanlyn kan adverteer.
- Skoonmaak en instandhouding: Ja, u moet u winkel skoon hou. Dit beteken gewoonlik dat u professionele persone in diens neem om alles vir u skoon te maak. Daar is die opsie om gereeld vir dienste te betaal, of u kan sommige werknemers byderhand hou vir skoonmaak as u weet dat u dit meer gereeld gaan benodig.
- Webhosting en aanlynbates: Selfs as u 'n aflynwinkel bedryf, kan u nie alleen daarop staatmaak vir u verkope nie. U sal 'n aanlyn-teenwoordigheid moet ontwikkel met baie ekstra sosiale media-bladsye, e-posbemarking, webhosting en ander uitgawes om te betaal. Hoe meer gevorderd u u webwerf wil hê, hoe meer sal u betaal.
- Beweging: U bewegings in 'n aflynwinkel bevat nie net die tekens op u fisieke gebou wat u naam vertoon nie. U het dalk ook borde nodig om mense te wys waarheen hulle moet gaan, of om aan u klante te vertel watter produkte in elke gang is.
- Versiering: Om u winkel goed te laat lyk, moet u betaal vir dinge soos verf, rakke en selfs aantreklike vloere wat u klante kan sien. Hoe aantrekliker u winkel is, hoe meer professioneel sal u lyk.
- Professionele dienste: Hierdie afdeling verwys na 'n hele klomp verskillende kostes, wat wissel van dinge soos om vir u werknemers te betaal om saam met u te werk, tot 'n advokaat om u te ondersteun met verskillende vorme van dokumentasie. U moet dalk ook betaal vir 'n rekenmeester om dinge soos belasting en BTW op u rekening te hanteer.
Boonop kan u ekstra uitgawes bedink wat u ook moet oorweeg, soos tydklokke, sekuriteitskameras, kantoorbenodigdhede, skeduleboeke en talle ander komponente. U kan selfs besluit om saam met 'n grafiese ontwerper te werk aan die handelsmerk en die maak van 'n nuwe logo.
Bedryfsuitgawes soos elektrisiteit, die vul van u voorsieningsketting en betalende werknemers kan u begroting aanvanklik ernstig laat tap, ten minste totdat u behoorlik wins maak.
E-handel teen baksteen en mortier
Beide e-handel en baksteen- en mortelwinkels kan verkeerdelik in dieselfde kategorie gekategoriseer word. Buitestaanders sien hulle 'kleinhandel' en hulle sal albei as dieselfde ding behandel word. Voordat ons diep in baksteen en mortel duik en die ontwikkeling daarvan, is dit altyd 'n goeie begin om te beklemtoon hoe dit verskil van e-handel.
Daar is ooreenkomste tussen die twee, maar dit is belangrik om die belangrikste verskille tussen hulle te verstaan:
Ligging - soos u hopelik reeds weet, het 'n e-commerce winkel nie 'n fisiese ligging nie, aangesien alle artikels deur 'n virtuele inkopiemandjie verkoop word en goedere op afstand na die klant gestuur word.
'N Baksteen- en mortelbedryf bestaan as 'n fisiese winkel of as 'n reeks winkels. Dit is baie selde dat u deesdae sonder die ander een sal sien bestaan, en dit is 'n goeie idee om beide te bedryf om die verkope te maksimeer.
Transaksies - die tradisionele manier om goedere by 'n baksteen- en mortelwinkel te betaal, is per kaart of kontant. Meer van hulle moet egter aanpas by die veranderende tye en die 'digitale beursie'.
Namate meer mense Apple en Android Pay gebruik om goedere te koop, moet kleinhandelwinkels aanpas.
Natuurlik kan e-handelswinkels nie kontant aanvaar nie, maar wel aanvaar betalings aanlyn via PayPal en selfs bitcoin nou, dus is daar aan beide kante buigsaamheid.
bemarking - wat die bemarking van e-handel betref, kan winkels van baksteen en mortel baie verskil. Baksteen- en mortelwinkels gebruik tradisionele tegnieke soos pamflette, televisie, radio, advertensieborde en koerante.
Aan die ander kant adverteer e-handelswinkels via digitale bemarking, met behulp van betaalde soektogte, sosiale media en e-pos.
Baksteen- en mortierwinkels het nog nie in hierdie opsig vasgevang nie en daar is baie maniere waarop hulle digitale bemarking tot hul voordeel kan gebruik, veral die insameling van data wat ons hieronder sal bespreek.
Menslike interaksie - kaartverlaatingsyfers is gewoonlik ongeveer 80%, as koper aanlyn is, is daar niemand beskikbaar om onmiddellik 'n vraag te beantwoord of om 'n probleem te verlig nie. Dit kan nie vir baksteen- en mortierwinkels gesê word nie, aangesien personeellede hul tyd aan kliënte kan bied om vrae te beantwoord.
Dit beteken dat u waarskynlik 'n baie beter omskakelingskoers met 'n fisiese winkel het as dié van 'n e-handelswinkel.
Uitgawes - As dit by uitgawes kom, kan dit baie afwysend wees om te sê dat baksteen- en mortelwinkels veel meer sal kos as die oprigting van 'n e-handelswinkel, maar dit is nie die waarheid nie.
As u 'n e-handelswinkel opstel, is 'n pakket soos Shopify met sommige hosting en 'n domein kan relatief goedkoop wees, maar daar is koste wat u moontlik nie in die vergelyking sal deel nie.
E-handelsuitgawes kan die volgende insluit:
- Versending
- Opbrengste
- Kliëntverkryging
- Verlies van kliënte aan mededingers
- Web hosting
- Platformpakket
- Deskundige hulp (ontwerp, ontwikkeling)
Uitgawes vir bakstene en mortiere kan insluit:
- Huur
- Werknemers
- hardeware
- POS sagteware
- Erfbelasting
- Voorraadopslag
Hoe beweeglik bakstene en mortierwinkels aan
Belê in u mobiele webwerf - 'n studie deur die mobiele sagteware-ontwikkelaar SOTI het dit voorgestel 92% van die koper was bereid om in 'n baksteen- en mortierwinkel te gaan koop as hulle 'n mobiele inkopie-ervaring aanlyn aanbied.
Die idee is dat as u 'n goeie ervaring aan hulle kan bied terwyl hulle onderweg is, dit waarskynlik sal wees dat u u winkel besoek as hulle in die omgewing is.
As u 'n goeie mobiele ervaring aanlyn bied, wil klante dit in die winkel herhaal. Dieselfde studie van SOTI het getoon dat 94% meer tegnologieë vir mobiele toestelle soos interaktiewe kiosken, strepieskodeskandeerders wou hê. 'N Ander idee is om te verseker dat klante toegang tot wifi het terwyl hulle in u winkel is.
Ondersoek ligginggebaseerde advertensies - Dit is geen verrassing dat u in plaaslike advertensies moet belê om u verkope in u fisiese winkel te verhoog nie. Die dae verby is dat u 'n advertensie in die plaaslike koerant sou plaas of gaan vlieg. Meestal vir die feit dat hierdie opsies tydrowend en ook baie duur is.
Hier is 'n lys met plaaslik gebaseerde advertensiestrategieë wat u vinnig kan uitprobeer:
- Google Adwords - ligging-gebaseerde teikening is fantasties om die mense wat plaaslik vir u saak maak, te teiken, wat ons hieronder in meer besonderhede sal aanpak
- Yelp - volgens uitgebreide ramblings, 82% van mense wat Yelp besoek is van plan om 'n aankoop te doen, en dit is 'n fantastiese bron vir plaaslike ondernemings
- Vierkantig - Foursquare stel jou in staat om gehore te teiken op grond van belangrike faktore soos smaakvoorkeure, demografie en besoekgeskiedenis. Dit gee jou die vermoë om 150 miljoen unieke gebruikers oor hul mobiele toepassing sowel as die web te bereik
- Groupon - die Amerikaanse maatskappy doen fantastiese werk om intekenare met plaaslike handelaars te verbind. Die maatskappy spog met byna 50 miljoen intekenare
- Lewe Sosiaal - Baie soortgelyk aan Groupon, maar minder gewild, doen Living Social dieselfde werk om plaaslike aanbiedinge aan te bied. Dit kan op verskillende produkte voorkom en vergis dikwels dat dit net dienste aanbied
Gebruik betaalde soektog - betaalde soektog word grootliks onderbenut as dit by baksteen en mortel kom. Dit is 'n fantastiese hulpmiddel om u winkel bewus te maak. Soos u kan byvoeg:
- Adres
- Telefoonnommer
- Openingsure
- Afstand vanaf die winkel (op mobiele toestelle)
Daarbenewens kan u gebruikers ook 'n herinnering opstel wanneer hulle naby u winkel is, sodat u 'n paar voetvalle kan opwek.
(Beeld met vergunning van Gespesialiseerde digitale bemarking)
As u reg doen, kan dit 'n groot invloed hê op u fisiese winkel. Die voordeel van AdWords op lokasiegebaseerde basis is dat u slegs betaal vir klikke in u plaaslike omgewing, wat die koste laag hou. Begin aan Google Adwords vandag.
Verander jou winkel in 'n vertoonlokaal - in Junie verlede jaar, Shopify het 'n artikel op hul webwerf gepubliseer showrooming. Wat is vertoonlokale wat u vra? Wel, dit is hierdie:
Die vertoonlokaal is wanneer 'n kliënt by u winkel kom om na u produk te kyk, maar dit tuis koop.
Dit gebeur by mense wat die produk eerste wil sien en voel en miskien in die proses met 'n mens kan praat. Aangesien baie artikels goedkoper aanlyn gelys word, koop hulle daar. Dus word u fisiese winkel 'n vertoonlokaal vir u aanlynwinkel.
Dit kom weer eens daaraan dat u 'n goeie ervaring moet bied terwyl hulle in die winkel is, wat die volgende insluit:
- WiFi-toegang - skakel gratis wi-fi in die winkel in sodat mense toegang tot u winkel kan kry vir produknavorsing. Miskien kan u hier 'n e-posadres en / of telefoonnommer vra, sodat u dit op die hoogte kan hou van afslag en aanbiedinge
- Plaaslike aflewering - bied gratis aflewering na hul huis aan. Dit beteken dat hulle nie die moeite hoef te doen om die produk vandag weg te neem nie, veral nie as dit groot is nie en dit gee hulle iets om na uit te sien
- Resensies - maak resensies maklik om op u webwerf te sien, sodat hulle 'n ingeligte besluit kan neem
Gebruik mobiele betalingstegnologie - ons leef in 'n dag en tyd waarin menslike interaksie iets van die verlede word. Gaan na u plaaslike supermark, en mense gebruik self-afrekenings. Besoek u gunsteling e-handelswebwerf en u sal 'n regstreekse kletsverteenwoordiger of selfs 'n chatbot ontmoet.
Dieselfde word nou gesê vir bakstene en mortierwinkels, en dit kan via mobiele betalingstegnologie gedoen word.
Maatskappye soos Scandit het kleinhandel- en baksteenkleinhandel omskep met behulp van mobiele strepieskode, teks, voorwerpherkenningstegnologie en 'n groter werklikheid vir kopers.
Die tegnologie word al deur groot handelsmerke soos Louis Vuitton, Macys en Clarks gebruik.
Die voordeel vir u onderneming sluit in:
- Meer opsies - klante hoef nie hul produkte na 'n kassie te bring nie wat hulle tyd bespaar om in die tou te staan en 'n meer bevredigende inkopie-ervaring te skep
- Verminderde personeel - as 'n onderneming sal u minder geld aan werknemers bestee, aangesien die kliënt nou die mag het om die transaksie uit te voer
- Toerustinguitgawes - Minder geld sal nou bestee word aan die afhandeling van hardeware soos strepieskodeskandeerders en kassa's, aangesien klante die transaksie net met 'n slimtoestel kan uitvoer
Digitale kwitansies - selfone en digitale beursies word nou belangriker. Meer as 250 miljoen mensegebruik byvoorbeeld Apple Pay en transaksies neem elke jaar toe met 500%.
Daarom is papierkwitansies 'n saak van die verlede en klante wil die gemak hê om 'n digitale kwitansie te ontvang. Op hierdie kwitansies is daar ook 'n ruim geleentheid vir u om afslag te adverteer, beloningsskemas te adverteer of terugvoer van u kliënt te vra.
Shopify POS is 'n fantastiese hulpmiddel waarmee u digitale kwitansies aan u kliënte kan stuur.
Belonings in die winkel - Om eksklusiewe belonings vir u klante in die winkel te hê, is 'n uitstekende manier om hulle aan te moedig om u te besoek. Sommige idees vir belonings kan insluit:
- Afslag as hulle op Facebook 'inboek'
- Koop slegs voucher-kode in die winkel
- Kompetisies
- Prystrekking
- Concierge-dienste soos gratis aflewering by die huis
Hoe u opstaan met u baksteen- en mortierwinkel
Daar is 'n paar ander fantastiese maniere om u fisiese winkel te help om uit die res van die wêreld te onderskei, soos die volgende:
- Nooi kliënte na geleenthede - Eventbrite het 'n wonderlike artikel gelewer oor hoe die t-hemp- en tassakmaatskappy Bad Pickle Tees hul webwerf gebruik het om mense na hul geleenthede te bring. Hulle het hul Eventbrite-lys op hul webwerf geïntegreer, sodat elkeen wat 'n produkbladsy besoek, die datums kan sien van watter geleenthede hulle 'n boek besoek. Koper wil dalk eers u produk sien en 'n geleentheid is 'n fantastiese manier om dit te doen. Daarbenewens moet hulle hul e-posadres en telefoonnommer invoer om die geleentheid by te woon sodat u voortaan aan hulle kan bemark.
- Klik en versamel - Volgens Econsultancy, 44% sal waarskynlik 'n produk koop as dit toegelaat word om dit by die winkel af te haal. Dit het twee voordele, aangesien die kliënt dit op hul eie manier kan afhaal. Die meeste aflewerings kom gewoonlik gedurende gewone werkure en die ontvanger is miskien nie tuis nie. Ook vir die besigheid kan u die geleentheid hê om persoonlik met die kliënt te praat en ander items aan hulle te verkoop of aan te bied.
- Eksklusiewe aanbiedings in die winkel - die meeste mense is gewoond daaraan om goedkoper aanbiedings aanlyn te vind vir produkte in plaas van in die winkel. Die aanbieding van 'n goedkoper prys in die winkel is egter nie so 'n slegte idee nie. U spandeer nie geld op versending of dat die werknemer die produk moet verpak en aflewer nie, sodat u dit beter kan bekostig om by u fisiese winkel aan te bied. Stuur 'n e-pos met 'n eksklusiewe winkelwinkel. As u die tegniese kennis het, kan u 'n 'Store locator' skep, sodat mense die winkel naaste aan hulle kan vind.
- Sinkroniseer u aanlyn- en aflynverkope - Om onsself hier effens te weerspreek, kan dit ook 'n goeie idee wees om die pryse wat u in u aanlyn- en aflynwinkels sien, te sinkroniseer. As iemand byvoorbeeld 'n prys aanlyn sien en u nie die prys in die winkel sal ooreenstem nie, kan u dit tot 'n probleem stel en die klantverhouding moontlik benadeel. Om konsekwentheid en openheid vir u besigheid te skep, is noodsaaklik.
- Skep 'n ervaring in die winkel - die verwagting van kleinhandelwinkels het die afgelope jare eksponensieel toegeneem en winkels is nie net 'n fisiese ruimte om al u voorraad op te berg nie.
- Koop kopers in aanhangers - dit kan maklik wees om net 'n e-posveldtog vir elke maat te stuur, of 'n standaard standaard lojaliteitskaart aan te bied, maar dink aan maniere waarop u die kliënt kan personaliseer. Gebruik u CRM-stelsel om hul belangstellings aan te teken en op grond hiervan te teiken.
- Gassprekers - nie alles hoef 'n blitsverkoping te wees om verkeer te dryf nie. Is daar skrywers, plaaslike bekendes of gassprekers in u nis wat u winkel kan besoek? Die samewerking met 'n skrywer vir die ondertekening van boeke gebaseer op die teikenmark van u winkel, kan 'n goeie begin wees
- Advertensies - Die pop-up winkel bedryf het gegroei tot meer as $ 10 miljoen. Hulle het so 'n gons geskep omdat hulle baie eksklusief word. U kan probeer om 'n nuwe stel produkte vry te stel en dit slegs by 'n pop-up vry te stel om belangstelling te kry
- Beloon verkoopspersoneel - die grootste voordeel van 'n baksteen- en mortelwinkel bo 'n e-handelwinkel is menslike interaksie. U fisiese winkel stel u in staat om gesigte te plaas op die handelsmerk wat u skep. Millenialls stel belang in die verhaal agter u onderneming en wil hulself daarin belê en die produkte. Daarom is dit belangrik dat u personeel ingelig word oor hoe u gekom het waar u is en wat u missie is. Mettertyd kan u u verkoopspersoneel aanspoor met opdragte en koopbewyse op grond van goeie prestasie.
- Tech is jou vriend - Klante raak met elke jaar wat verbygaan, meer tegnies vaardig, dus dit is baie belangrik om te verseker dat u aan die voorpunt is van kleinhandeltegnologie. Soos ons vroeër aangeraak het, kan dit insluit:
- Digitale skerms - voeg digitale skerms in u winkel by. Dit kan die nuutste aanbiedings vertoon, klante in staat stel om produkte te blaai, voorraad beskikbaar te stel of om hulp te vra.
- Afslag via slimfone - versamel telefoonnommers wanneer klante aankope doen en stuur afslag en koepons na hul slimfone
- Punt van koop - gebruik iPad POS sodat u personeel die kassie na die klant kan bring. Daarom kan hulle die produk koop sonder om in die ry te staan en 'n digitale kwitansie ontvang terwyl hulle daar is.
- Bakens - 'n baken is 'n klein, lae-krag-sender wat toegerus is met Bluetooth wat boodskappe lewer wat gebaseer is op die persoon se nabyheid. As u winkel 'n app het, kan u bluetooth-slimfone teiken deur bemarkingsboodskappe aan hulle te stuur. Volgens beaconstac, 80-90% van Android-gebruikers gebruik slegs 'n app voordat u dit verwyder. Met hierdie tegnologie kan u kliënte teiken om die app te hergebruik en u aanbiedinge te benut.
Hoe verkooppunt (POS) is Revolutioniserende Baksteen- en Mortierwinkels
As u op soek is na 'n verkoopopsie vir u baksteen- en mortierwinkel, kan dit baie oorweldigend wees. Daar is nou honderde maatskappye wat almal fantastiese funksies bied.
Hieronder is 5 funksies wat ons die meeste voel, wat op sy beurt u kan help om te besluit watter POS-stelsel u moet kies.
1. Produk-opsoek
'N Goeie POS-stelsel moet u toelaat om 'n kort opdrag te hê om u gewildste produkte op te stel.
Dit sal die proses vir die klant sowel as die personeel vinniger maak. Dit sal ook u werkstevredenheid vir u werknemers verhoog, aangesien dit hul werk soveel makliker maak. 'N Funksie soos hierdie kan hanteer word deur Vend.
2. Meervoudige betaalmetodes
Soos ons vroeër aangeraak het, is dit uiters belangrik dat u kliënte op verskillende maniere kan betaal. Vind 'n POS-stelsel wat mobiele betalings moontlik maak en die betaling op verskillende maniere kan verdeel.
3. Invoer van grootmaatprodukte
Met 'n POS-stelsel wat u in staat stel om in die eerste instansie verskeie produkte op te laai, is 'n groot transaksiebreker. As jy 'n besigheid is met baie produkte, kan dit 'n baie vervelige besigheid wees om elkeen afsonderlik op te laai.
4. Soekbare kliënt inligting
Om vinnig na klante-inligting te kan soek as hulle in die winkel kom of jou kontak, is om 'n aantal redes ongelooflik belangrik, insluitend:
- Geskiedenis - dit stel u klante in staat om items terug te stuur as hulle die kwitansie verloor het, of om dit op grond van produkaankope vir u voordeel te teiken.
- Eiendomme – jy sal dalk jou klantinligting wil wysig soos 'n verandering van naam, nommer of adres
- Lojaliteit - u kan vinnig 'n klant by u lojaliteitsprogram voeg sodat hulle VIP-aanbiedings ontvang
5. Verslae
Rapportering is noodsaaklik om die sukses van u onderneming te bepaal, en dit is dus noodsaaklik om 'n POS-stelsel te hê wat die volgende verslae lewer:
- Dashboard - as u 'n baksteen en mortel gebruik en 'n e-handelwinkel tyd is, is dit baie belangrik om 'n dashboard te hê wat u die belangrikste statistieke kan sien.
- Produk - neem besluite oor u produkte deur te sien wat goed verkoop en wat nie
- Werknemer - wie van u werknemers presteer goed en wie nie? Beloon harde werk om werkstevredenheid te verhoog
- Kliënt - kyk wie is u beste kliënte en wie 'n ruk nie besoek het om u bemarkingsboodskappe in te lig nie
- Custom - vind 'n posstelsel waarmee u u eie verslae kan opstel
Pros van baksteen- en mortierwinkels
oombliklike - die aankoop van 'n produk in die winkel gee 'n kliënt onmiddellike bevrediging. As u by 'n e-handelswinkel koop, moet u op aflewering staatmaak, wat altyd van 'n derde party kan kom wat nie direk die e-handelswinkel verteenwoordig nie.
Probeer voordat u koop - jy kan nie die feit vervang dat jy iets kan probeer voordat jy dit koop nie. Kliënte verwag deesdae gratis opbrengste aanlyn en kan selfs dieselfde produk in verskillende groottes koop met die doel om ten minste een terug te besorg.
Dit kan 'n e-handelswinkel tot u voordeel bring, aangesien u die eerste versending van die produk sal moet betaal.
Sosiale geleentheid - inkopies in 'n e-handelwinkel kan 'n eensame ervaring wees en kan nie meeding met die sosiale aspek wat 'n baksteen- en mortelwinkel met vriende bied nie.
Klante-ervaring: Kliënte wil voel dat hulle 'n unieke ervaring kry wanneer hulle by 'n handelsmerk koop. Aanlynhandelaars kan sukkel om dit te lewer, selfs met 'n unieke webwerf of app. As u 'n skakel na u kliënte persoonlik het, kan u meer onvergeetlike interaksies skep. U kan selfs programme vir mobiele toestelle skep wat vouchers genereer vir mense wat u persoonlik besoek.
Verhoudingsbou - wanneer u aanlyn inkopies doen, word die meeste van u kommunikasie via live chat, e-pos of sosiale media gedoen, wat u nie direk met 'n mens kan verbind nie.
As u 'n gesig en 'n verhaal het om te vertel, kan die hel kliënte in u handelsnaam koop, wat dit in aanhangers kan omskep.
Meer verkope - Dit is geen verrassing nie, maar as u verskeie kanale het waarmee kliënte produkte kan koop, sal u verkope verhoog. Miskien vind u dat sommige mense huiwerig is om aanlyn te koop en dat hulle moontlik na 'n baksteen- en mortierwinkel soek.
Geen versending - gestuur produkte is 'n duur besigheid. As u nie u eie afleweringspan het nie, lê die genade van u produkte in die hande van 'n koerier van 'n derde party. Dit kan nie net redelik duur wees nie, maar dit lewer nie die opbrengste en die gebreekte of ontbrekende produkte in wat afgelewer moet word nie
Sekuriteit - transaksies in die winkel is baie veiliger as e-handelwinkels. Hackers en verdagte aktiwiteite is ongelukkig 'n algemene saak in die e-handelwêreld. As daar 'n oortreding van sekuriteit is, kan dit klante weerhou om terug te keer, terwyl dit baie minder waarskynlik is met 'n fisiese winkel.
Kliënte voel meer bemagtig: In 'n fisiese winkel hou u klante al die krag. Alhoewel dit ook klaarblyklik geld vir 'n e-handelsonderneming, kan aanlynwinkels klante nie binne enkele sekondes om hulp vra nie. U aanlynwinkel laat u potensiële klante ook nie toe om 'n item op te laai en te ondersoek nie.
Makliker opbrengste: As u kliënt probleme ondervind met 'n produk wat u verkoop, kan hy dit eenvoudig terugbesorg aan u teenwoordige baksteenmortel. Dit verminder die tyd van die terugkeer- en terugbetalingsproses, sodat u u boeke vinniger kan bestuur.
Nadele van baksteen- en mortelwinkel
Werknemers - ja, dit is reg. U sal mense moet betaal om u winkel te bedryf. Daar moet allerlei oorwegings ingesluit word, insluitend vakansie- en siektebetaal, sowel as om werkstevredenheid te verseker
Bokoste - die koste van die bestuur van 'n baksteen en 'n mortier is aanvanklik veel meer as om 'n e-handelswinkel te bedryf. U moet sorg dat u genoeg kapitaal het. Gewoonlik volg 'n baksteen- en mortierwinkel die sukses van 'n e-handelswinkel, want dit is baie duur as u onder meer rekening hou met die koste van huur, huur, werknemers, hardeware
Tydsbeperkings - die tyd wat dit neem om 'n baksteen- en mortierwinkel te begin, asook suksesvol te bestuur, kan baie tydrowend wees. Dit beteken dat dit u aandag van u e-handelswinkel kan afwyk
Stoorure - u e-handelswinkel is in wese 'n 24-uurs-venster van 7 dae per jaar. As u 'n baksteen- en mortierwinkel het, het u beperkinge op die openingstyd, sowel as om te besluit of 365 dae per week 'n lewensvatbare besigheidsopsie vir u is
Reis - natuurlik, as mense u winkel wil besoek, sal hulle na u moet reis. U kan dit oorkom met 'n pop-upwinkel en miskien 'n toer deur 'n sekere deel van die land doen.
Beperkte skaalbaarheid: As u tradisionele besigheid in 'n ongelooflike tempo begin groei, en u meer totale kleinhandelverkope genereer, kan u besluit dat u wil groei en meer liggings wil open. Ongelukkig beteken dit om nuwe vaste eiendom, werknemers op te spoor en uit te vind waar winkel oopgemaak kan word. Aanlyn kan u net afleweringsareas uitbrei.
Beperkte bereik: Met 'n tradisionele baksteen- en mortelwinkel is u beperk tot die beste ervarings aan mense wat nader aan u fisiese bestemming is. Dit kan dit moeiliker maak om 'n wyer teenwoordigheid vir u hele stad of land te vestig.
Is 'n baksteen- en mortierwinkel reg vir u?
Ja
Soos ons vroeër genoem het, is die aanvanklike opstelkoste vir die bestuur van 'n baksteen- en mortierwinkel duur. As u reeds 'n handelsmerk aanlyn gebou het en die geld het om te spaar, gaan dan daarvoor!
Dit is ook uiters belangrik in 2019 dat u aan die voorpunt van tegnologie is. Dit is dus noodsaaklik om betrokke te raak by POS, bakens, digitale beursies en digitale bemarking.
Geen
As u glad nie begin verkoop het nie, sal ons u voorstel om eers met e-handel in die water te gooi. Die oprigting van 'n baksteen- en mortierwinkel is duur.
As u na 'n geruime tyd begin geld opbou, kan u 'n pop-upwinkel by 'n geleentheid begin. As dit 'n sukses word, kan u na 'n permanente winkel gaan kyk.
Gevolgtrekking
Baksteen- en mortierwinkels is nie die tradisionele voertuig wat vroeër was nie. Die manier waarop millenniërs met hulle omgaan en hul verwagtingsvlakke van digitale skerms, persoonlike inkopie-ervarings en mobiele tegnologie, het die doelpale beweeg.
Baksteen- en mortierwinkels kan dien as 'n uitstekende begeleiding vir u e-handelswinkel wat op hul beurt wederkerig baat kan vind.
Het u 'n baksteen- en mortelwinkel oopgemaak? Op soek na intrek pop-up winkels? Laat 'n opmerking hieronder en laat ons die gesprek aan die gang kry.
Hallo,
Hierdie inligting het gehelp met my navorsing vir 'n klasvraestel. Ek is nuuskierig oor wie die skrywer van hierdie artikel is? Ek wil plagiaat vermy wanneer ek my werkopdrag plaas. Dit was 'n uitstekende hulpbron. Reageer asseblief so gou as moontlik. Dankie
Hallo, hierdie artikel is geskryf deur Rebekah Carter: https://ecommerce-platforms.com/author/rebekah