ร้าน Brick and Mortar คืออะไร

แม้ว่าค่าโสหุ้ยที่เกี่ยวข้องกับร้านค้าอิฐและปูนนั้นสูงกว่าธุรกิจของคุณเพียงแค่การทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซ แต่ความจำเป็นสำหรับร้านค้าอิฐและปูนในอัตราการแปลงสูงสุดนั้นมีความชัดเจนมากขึ้น ในความเป็นจริงในการขายออฟไลน์ USA ยังคงอยู่ ใหญ่กว่าการขายออนไลน์ถึง 10 เท่า และมีเหตุผลมากมายสำหรับสิ่งที่เราจะสำรวจด้านล่าง

ลูกค้าหลายคนยังคงชอบร้านอิฐและปูนที่พวกเขาสามารถดูผลิตภัณฑ์ทางกายภาพก่อนที่จะซื้อเช่นเดียวกับการขอคำแนะนำจากทางกายภาพมากกว่าผู้ช่วยร้านค้าเสมือนจริง

ในความเป็นจริงเมื่อ 10 ปีที่แล้วคุณอาจได้ยินนักวิเคราะห์หลายคนเรียกร้องให้ยุติร้านค้าอิฐและปูน พวกเขาถูกเรียกว่าล้าสมัยและการเพิ่มขึ้นของอินเทอร์เน็ตและอีคอมเมิร์ซกำลังจะปิดร้านค้าทางกายภาพทั้งหมด

เรารู้แล้วว่านี่ไม่ใช่กรณี ผู้ซื้อได้หันไปใช้แหล่งข้อมูลออนไลน์เพื่อการวิจัยและข้อมูลและมักจะไปที่ที่ตั้งทางกายภาพ - ร้านขายอิฐและปูน - เพื่อทำการซื้อจริง

อีคอมเมิร์ซกับ Brick และ Mortar

ทั้งร้านค้าอีคอมเมิร์ซและร้านค้าหน้าร้านอิฐและปูนสามารถจัดอยู่ในหมวดหมู่เดียวกันได้อย่างไม่ถูกต้อง คนนอกจะมองว่าพวกเขา 'ขายปลีก' และทั้งคู่จะถูกมองว่าเป็นสิ่งเดียวกัน ก่อนที่เราจะเจาะลึกลงไปในอิฐและปูนและการพัฒนาของมันการเริ่มต้นที่ดีเสมอเพื่อเน้นว่ามันแตกต่างจากอีคอมเมิร์ซอย่างไร

มีความคล้ายคลึงกันระหว่างทั้งสอง แต่สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจความแตกต่างที่สำคัญระหว่างพวกเขา:

ตำเเหน่งที่ตั้ง - ตามที่คุณคาดหวังไว้แล้วว่าร้านค้าอีคอมเมิร์ซไม่มีสถานที่ตั้งจริงเนื่องจากสินค้าทั้งหมดขายผ่านตะกร้าสินค้าเสมือนจริงและสินค้าจะถูกจัดส่งไปยังลูกค้าจากระยะไกล

ธุรกิจอิฐและปูนมีลักษณะเป็นร้านค้าจริงหรือเป็นร้านค้าต่างๆ ค่อนข้างหายากที่คุณจะเห็นสิ่งหนึ่งที่มีอยู่โดยไม่มีวันอื่น ๆ ในปัจจุบันและเป็นความคิดที่ดีที่จะดำเนินการทั้งสองอย่างเพื่อเพิ่มยอดขายให้สูงสุด

การทำธุรกรรม - วิธีการชำระค่าสินค้าแบบดั้งเดิมที่ร้านค้าอิฐและปูนคือผ่านบัตรหรือเงินสด อย่างไรก็ตามพวกเขาจำนวนมากขึ้นต้องปรับตัวให้เข้ากับเวลาที่เปลี่ยนแปลงและ 'กระเป๋าเงินดิจิทัล'

เนื่องจากผู้คนจำนวนมากใช้ Apple และ Android Pay เพื่อซื้อสินค้าร้านค้าปลีกจึงต้องปรับตัว

แน่นอนร้านค้าอีคอมเมิร์ซไม่สามารถรับเงินสดได้ รับชำระเงินออนไลน์ ผ่านทาง บัตรเครดิต/เดบิต หรือ PayPal และแม้แต่ bitcoin ในตอนนี้ดังนั้นจึงมีความยืดหยุ่นทั้งสองด้าน

การตลาด - เมื่อพูดถึงการตลาดอีคอมเมิร์ซและร้านค้าหน้าร้านจริงอาจแตกต่างกันมาก ร้านค้าอิฐและปูนจะใช้เทคนิคดั้งเดิมเช่นแผ่นพับโทรทัศน์วิทยุป้ายโฆษณาและหนังสือพิมพ์

ในทางกลับกันร้านค้าอีคอมเมิร์ซโฆษณาผ่านการตลาดดิจิทัลใช้ประโยชน์จากการค้นหาแบบชำระเงินโซเชียลมีเดียและอีเมล

ร้านค้าอิฐและปูนยังไม่ได้รับการยอมรับในแง่นี้และมีหลายวิธีที่พวกเขาสามารถใช้การตลาดดิจิทัลเพื่อประโยชน์ของพวกเขาโดยเฉพาะอย่างยิ่งการเก็บข้อมูลที่เราจะกล่าวถึงด้านล่าง

ปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ - อัตราการละทิ้งบัตรโดยทั่วไปประมาณ 80%เมื่อผู้ซื้อออนไลน์ไม่ต้องมีใครตอบคำถามในทันทีหรือบรรเทาความกังวล สิ่งนี้ไม่สามารถพูดได้สำหรับร้านค้าอิฐและปูนเนื่องจากพนักงานสามารถให้เวลากับลูกค้าในการตอบคำถามใด ๆ

ซึ่งหมายความว่าคุณมีแนวโน้มที่จะมีอัตราการแปลงที่ดีกว่ากับร้านค้าทางกายภาพมากกว่าร้านค้าอีคอมเมิร์ซ

รายจ่าย - เมื่อพูดถึงค่าใช้จ่ายอาจเป็นเรื่องที่ไม่น่าสนใจเพียงแค่บอกว่าร้านค้าที่มีอิฐและปูนจะเสียค่าใช้จ่ายมากกว่าการตั้งร้านค้าอีคอมเมิร์ซ แต่ก็ไม่ใช่ความจริงทั้งหมด

เมื่อคุณตั้งค่าร้านค้าอีคอมเมิร์ซแพคเกจเช่น Shopify ในบางพื้นที่และโดเมนอาจมีราคาถูก แต่มีค่าใช้จ่ายที่คุณอาจไม่รวมอยู่ในสมการ

ค่าใช้จ่ายอีคอมเมิร์ซสามารถรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เฉพาะ:

• การส่งสินค้า
• รับคืน
• การได้มาซึ่งลูกค้า
• การสูญเสียลูกค้าต่อคู่แข่ง
• เว็บโฮสติ้ง
• แพ็คเกจแพลทฟอร์ม
• ความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ (การออกแบบการพัฒนา)

ค่าใช้จ่ายในการก่ออิฐและปูนสามารถรวม:

• ให้เช่า
• พนักงาน
• ฮาร์ดแวร์
• ซอฟต์แวร์ POS
• ภาษีทรัพย์สิน
• คลังสินค้าสินค้าคงคลัง

มือถือเป็นวิธีการขับรถอิฐและร้านค้าปูน

ลงทุนในเว็บไซต์มือถือของคุณ - การศึกษาโดยนักพัฒนาซอฟต์แวร์มือถือ SOTI แนะนำว่า 92% ของผู้ซื้อ ยินดีที่จะซื้อสินค้าที่ร้านอิฐและปูนถ้าพวกเขาเสนอประสบการณ์การช็อปปิ้งมือถือออนไลน์

แนวคิดที่ว่าถ้าคุณสามารถมอบประสบการณ์ที่ดีให้พวกเขาขณะเดินทางพวกเขามีแนวโน้มที่จะเยี่ยมชมร้านค้าของคุณหากพวกเขาอยู่ในบริเวณใกล้เคียง

หากคุณกำลังนำเสนอประสบการณ์ออนไลน์บนมือถือที่ดีลูกค้าก็ต้องการเห็นสิ่งนั้นจำลองในร้านค้า การศึกษาเดียวกันจาก SOTI แสดงให้เห็นว่า 94% ต้องการเทคโนโลยีที่รองรับมือถือมากขึ้นเช่นคีออสแบบโต้ตอบเครื่องสแกนบาร์โค้ด อีกแนวคิดหนึ่งคือเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถเข้าถึง Wi-Fi ได้ในขณะที่อยู่ในร้านของคุณ

วิจัยโฆษณาตามพื้นที่ - ไม่แปลกใจเลยที่จะเพิ่มยอดขายที่ร้านจริงของคุณคุณจำเป็นต้องลงทุนในการโฆษณาในท้องถิ่น หายไปนานคือวันที่คุณจะลงโฆษณาในกระดาษท้องถิ่นหรือจะบินไป ส่วนใหญ่เป็นเพราะตัวเลือกเหล่านี้ใช้เวลานานและมีค่าใช้จ่ายสูง

โฆษณาⓘ

นี่คือรายการกลยุทธ์การโฆษณาในท้องถิ่นที่คุณสามารถลองใช้ได้อย่างรวดเร็ว:

• Adwords Google - การกำหนดเป้าหมายตามสถานที่ ยอดเยี่ยมในการกำหนดเป้าหมายผู้คนที่มีความสำคัญต่อคุณในพื้นที่ซึ่งเราสัมผัสในรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง
• ร้องเอ๋ง - ตามการขยายตัว 82% ของคนที่เยี่ยมชม Yelp มีความตั้งใจในการซื้อและนี่คือทรัพยากรที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจในท้องถิ่น
• foursquare - Foursquare ช่วยให้คุณสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายตามปัจจัยหลัก ๆ เช่นความชอบด้านรสนิยมข้อมูลประชากรและประวัติการเยี่ยมชม ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกัน 150 ล้านคนผ่านแอพมือถือและเว็บ
• Groupon - บริษัท อเมริกันทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อสมาชิกกับร้านค้าในพื้นที่ บริษัท มีสมาชิกเกือบ 50 ล้านราย
• Living Social / ชีวิตสังคม - คล้ายกับ Groupon มาก แต่เป็นที่นิยมน้อยกว่า Living Social ทำหน้าที่เสนอข้อเสนอในท้องถิ่นเช่นเดียวกัน ซึ่งอาจเป็นผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันและมักเข้าใจผิดว่าเป็นเพียงการนำเสนอบริการ

ใช้การค้นหาแบบเสียค่าใช้จ่าย - การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายถูกใช้อย่างมากเมื่อพูดถึงอิฐและปูน เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการสร้างการรับรู้ร้านค้าของคุณ ตามที่คุณสามารถเพิ่ม:

• ที่อยู่
• หมายเลขโทรศัพท์
• เวลาเปิด
• ระยะทางจากร้านค้า (บนมือถือ)

นอกจากนี้คุณยังสามารถให้ผู้ใช้ตั้งค่าการเตือนเมื่อพวกเขาอยู่ใกล้กับร้านค้าของคุณเพื่อให้คุณสามารถสร้างเท้าได้

หากทำถูกต้องสิ่งนี้อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อร้านค้าทางกายภาพของคุณ โบนัสของ AdWords ตามพื้นที่คือคุณจ่ายเฉพาะการคลิกในพื้นที่ท้องถิ่นของคุณเท่านั้นซึ่งทำให้ต้นทุนต่ำ เริ่มต้นกันเลย Adwords Google ในวันนี้

เปลี่ยนร้านค้าของคุณเป็นโชว์รูม - ในเดือนมิถุนายนปีที่แล้ว Shopify เผยแพร่บทความไปยังเว็บไซต์ของพวกเขาเกี่ยวกับ การแสดงหน้าร้าน. คุณถามห้องแสดงสินค้าอะไร มันคือสิ่งนี้:

โชว์รูมคือเมื่อลูกค้ามาที่ร้านของคุณเพื่อตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่ซื้อในขณะที่ออนไลน์ที่บ้าน

สิ่งนี้เกิดขึ้นกับคนที่ต้องการเห็นและสัมผัสผลิตภัณฑ์ก่อนและอาจพูดกับมนุษย์ในกระบวนการ อย่างไรก็ตามมีหลายรายการที่ถูกกว่าออนไลน์พวกเขาทำการซื้อที่นั่น ดังนั้นร้านค้าทางกายภาพของคุณจึงกลายเป็นโชว์รูมสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ

อีกครั้งนี้กลับมาถึงความจริงที่ว่าคุณควรจะให้ประสบการณ์ที่ดีในขณะที่พวกเขาอยู่ในร้านซึ่งรวมถึง:

• อินเทอร์เน็ตไร้สาย - เปิดใช้งาน wi-fi ฟรีในร้านเพื่อให้ผู้คนสามารถเข้าถึงร้านค้าของคุณเพื่อหาข้อมูลผลิตภัณฑ์ บางทีคุณอาจขอที่อยู่อีเมลและ / หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่นี่เพื่อให้คุณได้รับส่วนลดและข้อเสนอพิเศษ
• การจัดส่งสินค้าท้องถิ่น - ให้บริการจัดส่งฟรีถึงบ้าน ซึ่งหมายความว่าพวกเขาไม่ต้องลำบากกับการนำผลิตภัณฑ์ออกไปในวันนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผลิตภัณฑ์มีขนาดใหญ่และทำให้มีบางสิ่งที่รอคอย
• รีวิว - ทำให้บทวิจารณ์ดูง่ายบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้สามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาด

ใช้เทคโนโลยีการชำระเงินมือถือ - เราอยู่ในวันและวัยที่ปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์กลายเป็นอดีตไปแล้ว ไปที่ซูเปอร์มาร์เก็ตในพื้นที่ของคุณและผู้คนจะใช้การชำระเงินด้วยตนเอง เยี่ยมชมเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่คุณชื่นชอบและคุณจะได้พบกับตัวแทนแชทสดหรือแม้แต่แชทบอท

ขณะนี้มีการพูดถึงเรื่องนี้เหมือนกันสำหรับอิฐและร้านค้าปูนและสามารถทำได้ผ่านเทคโนโลยีการชำระเงินมือถือ

บริษัท ต่าง ๆ เช่น เรื่องอื้อฉาว ได้เปลี่ยนโฉมร้านค้าปลีกอิฐและปูนโดยใช้บาร์โค้ดบนมือถือ, ข้อความ, เทคโนโลยีการจดจำวัตถุและเติมความเป็นจริงให้กับผู้ซื้อ

เทคโนโลยีของมันถูกใช้ไปแล้วโดยแบรนด์ค้าปลีกขนาดใหญ่เช่น Louis Vuitton, Macys และ Clarks

ประโยชน์สำหรับ บริษัท ของคุณประกอบด้วย:

• ตัวเลือกเพิ่มเติม - ลูกค้าไม่จำเป็นต้องนำผลิตภัณฑ์ของตนไปจนถึงเวลาที่ช่วยประหยัดเวลาในการเข้าคิวเพื่อสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าพึงพอใจ
• พนักงานลดลง - ในฐานะธุรกิจคุณจะใช้จ่ายเงินให้กับพนักงานน้อยลงเนื่องจากตอนนี้อำนาจอยู่ในมือของลูกค้าในการทำธุรกรรม
• ค่าอุปกรณ์ - ตอนนี้จะใช้เงินน้อยลงไปกับฮาร์ดแวร์ในการชำระเงินเช่นเครื่องสแกนบาร์โค้ดและเครื่องหยอดเหรียญเนื่องจากลูกค้าสามารถทำธุรกรรมด้วยอุปกรณ์อัจฉริยะได้

ใบเสร็จรับเงินดิจิตอล - ปัจจุบันโทรศัพท์มือถือและกระเป๋าเงินดิจิทัลมีความสำคัญมากขึ้น กว่า 250 ล้านคนตัวอย่างเช่นกำลังใช้ Apple Pay และธุรกรรมเพิ่มขึ้นทุกปี 500%

ดังนั้นการรับกระดาษจึงเป็นเรื่องในอดีตและลูกค้าต้องการความสะดวกในการรับใบเสร็จดิจิทัล ในใบเสร็จรับเงินเหล่านี้เช่นกันมีโอกาสเพียงพอสำหรับคุณในการโฆษณาส่วนลดแผนผลตอบแทนหรือขอความคิดเห็นจากลูกค้าของคุณ

Shopify POS เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยให้คุณส่งใบเสร็จรับเงินดิจิตอลให้กับลูกค้าของคุณ

ดู Shopify POS

ของรางวัลในร้าน - การมีรางวัลพิเศษในร้านสำหรับลูกค้าของคุณเป็นวิธีที่ดีในการกระตุ้นให้พวกเขามาเยี่ยมคุณ แนวคิดบางประการสำหรับรางวัล ได้แก่ :

• ส่วนลดหากพวกเขา 'เช็คอิน' บน Facebook
• รหัสคูปองในร้านเท่านั้น
• การแข่งขัน
• จับรางวัล
• บริการเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกเช่นบริการส่งถึงบ้านฟรี

วิธีโดดเด่นด้วยอิฐและปูนเก็บของคุณ

เช่นเดียวกับการโอบกอดเทคโนโลยีมือถือยังมีวิธีที่ยอดเยี่ยมอื่น ๆ ที่คุณสามารถช่วยให้ร้านค้าทางกายภาพของคุณโดดเด่นจากที่เหลือ ได้แก่ :

• เชิญลูกค้าเข้าร่วมกิจกรรม - Eventbrite เขียนบทความดีๆเกี่ยวกับวิธีที่ Bad Pickle Tees บริษัท เสื้อยืดและกระเป๋าหิ้วใช้เว็บไซต์ของพวกเขาเพื่อนำผู้คนมาร่วมงาน พวกเขารวมรายชื่อ Eventbrite ไว้ในเว็บไซต์ดังนั้นทุกคนที่เข้าชมหน้าผลิตภัณฑ์จะสามารถดูวันที่ของกิจกรรมที่พวกเขาเข้าร่วมได้โดยจองสถานที่นั้น ผู้ซื้ออาจต้องการเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นอันดับแรกและงานอีเวนต์ก็เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนั้น นอกจากนี้พวกเขาจะต้องป้อนที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์เพื่อเข้าร่วมงานเพื่อให้คุณสามารถทำการตลาดให้กับพวกเขาได้ในอนาคต
• คลิกและรวบรวม - ตาม eConsultancy44% มีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หากได้รับอนุญาตให้รวบรวมจากร้านค้า สิ่งนี้มีประโยชน์สองประการเนื่องจากลูกค้าสามารถเลือกซื้อได้ตามความสะดวกของตนเอง การจัดส่งส่วนใหญ่มักจะมาในช่วงเวลาทำงานปกติและผู้รับอาจไม่อยู่บ้าน นอกจากนี้สำหรับธุรกิจคุณสามารถมีโอกาสพูดคุยเป็นการส่วนตัวกับลูกค้าและเพิ่มยอดขายหรือเสนอรายการอื่น ๆ ให้พวกเขา
• ข้อเสนอพิเศษในร้าน - คนส่วนใหญ่คุ้นเคยกับการหาข้อเสนอที่ถูกกว่าสำหรับสินค้าออนไลน์เมื่อเทียบกับในร้านค้า อย่างไรก็ตามการเสนอราคาที่ถูกกว่าในร้านไม่ใช่ความคิดที่ไม่ดี คุณไม่ได้ใช้จ่ายเงินในการจัดส่งหรือให้พนักงานแพ็คและส่งมอบผลิตภัณฑ์นั้นดังนั้นคุณสามารถเสนอข้อเสนอที่ดีกว่าที่ร้านค้าจริง ส่งอีเมลพร้อมข้อเสนอพิเศษในร้านค้า หากคุณมีความรู้ทางเทคนิคว่าคุณสามารถสร้าง "ตัวระบุตำแหน่งร้านค้า" ได้อย่างไรเพื่อให้ผู้คนสามารถค้นหาร้านค้าที่ใกล้เคียงที่สุดได้
• ซิงค์ยอดขายออนไลน์และออฟไลน์ของคุณ - หากต้องการขัดแย้งกับตัวเราเล็กน้อยที่นี่คุณควรซิงค์ราคาที่คุณเห็นในร้านค้าออนไลน์และออฟไลน์ของคุณ ตัวอย่างเช่นหากมีคนเห็นราคาทางออนไลน์และคุณคิดราคาไม่ตรงกับราคานั้นในร้านคุณก็จะพบปัญหาและอาจเป็นอันตรายต่อความสัมพันธ์กับลูกค้านั้นได้ การสร้างความสม่ำเสมอและการเปิดกว้างให้กับธุรกิจของคุณมีความสำคัญ
• สร้างประสบการณ์ในร้าน - ความคาดหวังเกี่ยวกับร้านค้าปลีกเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและร้านค้าไม่ได้เป็นเพียงพื้นที่ทางกายภาพในการจัดเก็บสินค้าคงคลังทั้งหมดของคุณ
• ผู้ซื้อเป็นแฟน - อาจเป็นเรื่องง่ายเพียงแค่ส่งขนาดเดียวที่เหมาะกับแคมเปญอีเมลทั้งหมดหรือเสนอบัตรสะสมคะแนนมาตรฐานปลอม แต่คิดถึงวิธีที่คุณปรับแต่งให้เหมาะกับลูกค้า ใช้ระบบ CRM ของคุณเพื่อบันทึกความสนใจและกำหนดเป้าหมายตามสิ่งนี้
• วิทยากรรับเชิญ - ไม่ใช่ว่าทุกอย่างจะต้องเป็นการขายแฟลชเพื่อดึงดูดการเข้าชม มีนักเขียนคนดังในพื้นที่หรือวิทยากรในช่องของคุณที่สามารถเยี่ยมชมร้านของคุณได้หรือไม่? การร่วมมือกับผู้เขียนเพื่อลงนามในหนังสือตามตลาดเป้าหมายของร้านค้าของคุณอาจเป็นการเริ่มต้นที่ดี
• ป๊อปอัพ - อุตสาหกรรมป๊อปอัปโตขึ้นเป็น $ 10 ล้าน. พวกเขาสร้างความฮือฮาอย่างที่พวกเขาเห็นว่าเป็นคนพิเศษ คุณสามารถลองเปิดตัวชุดผลิตภัณฑ์ใหม่และปล่อยเฉพาะที่ป๊อปอัปเพื่อรวบรวมความสนใจ
• ให้รางวัลแก่พนักงานขาย - ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของร้านค้าอิฐและปูนบนร้านค้าอีคอมเมิร์ซคือปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ ร้านค้าจริงของคุณช่วยให้คุณสามารถแสดงใบหน้าให้กับแบรนด์ที่คุณกำลังสร้างได้ Millenialls มีความสนใจในเรื่อง เบื้องหลัง บริษัท ของคุณและต้องการลงทุนด้วยตัวเองใน บริษัท และผลิตภัณฑ์ ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่เจ้าหน้าที่ของคุณจะได้รับการบรรยายสรุปว่าคุณไปถึงที่ที่คุณอยู่ได้อย่างไรและภารกิจของคุณคืออะไร ในเวลาที่เหมาะสมคุณสามารถจูงใจพนักงานขายของคุณด้วยค่าคอมมิชชั่นและบัตรกำนัลตามผลงานที่ดี
• เทคคือเพื่อนของคุณ - ลูกค้ามีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีมากขึ้นทุกปีที่ผ่านมาดังนั้นการมั่นใจว่าคุณเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีการค้าปลีกจึงเป็นสิ่งสำคัญมาก ดังที่เราได้สัมผัสไปก่อนหน้านี้อาจรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เพียง:
  • หน้าจอดิจิตอล - เพิ่มหน้าจอดิจิทัลภายในร้านของคุณ ซึ่งสามารถแสดงข้อเสนอล่าสุดอนุญาตให้ลูกค้าเรียกดูสินค้าตรวจสอบสต๊อกที่มีอยู่หรือขอความช่วยเหลือ
  • ส่วนลดผ่านสมาร์ทโฟน - รวบรวมหมายเลขโทรศัพท์เมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อและส่งส่วนลดและคูปองไปยังสมาร์ทโฟนของพวกเขา
  • จุดขาย - ใช้ iPad POS เพื่อให้พนักงานของคุณสามารถนำจนถึงลูกค้าได้ ดังนั้นจึงสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ได้โดยไม่ต้องเข้าคิวและรับใบเสร็จดิจิทัลขณะอยู่ที่นั่น
  • บีคอน - สัญญาณเตือนเป็นเครื่องส่งสัญญาณขนาดเล็กที่ใช้พลังงานต่ำพร้อมกับบลูทู ธ ที่ส่งข้อความตามความใกล้ชิดของบุคคล หากร้านค้าของคุณมีแอปคุณสามารถกำหนดเป้าหมายสมาร์ทโฟนที่ใช้บลูทู ธ ได้โดยส่งข้อความทางการตลาด อ้างอิงจาก beaconstac 80-90% ของผู้ใช้ Android ใช้แอพเพียงครั้งเดียวก่อนที่จะถอนการติดตั้ง ด้วยเทคโนโลยีนี้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าเพื่อนำแอปมาใช้ซ้ำและใช้ประโยชน์จากข้อเสนอของคุณ

จุดขาย (POS) กำลังปฏิวัติร้านขายอิฐและปูน

หากคุณกำลังมองหาจุดขายสำหรับร้านค้าอิฐและปูนของคุณก็อาจเป็นเรื่องยากมาก ขณะนี้มีหลายร้อย บริษัท ที่เสนอคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมทั้งหมด

ด้านล่างนี้คือคุณสมบัติ 5 ประการที่เรารู้สึกว่าสำคัญที่สุดซึ่งจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าระบบ POS แบบใดที่คุณควรเลือก

1. ค้นหาสินค้า

ระบบ POS ที่ดีควรอนุญาตให้คุณมีคำสั่งสั้น ๆ ซึ่งจะนำผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยมมาใช้มากที่สุด

วิธีนี้จะทำให้กระบวนการของทั้งลูกค้าและพนักงานรวดเร็วขึ้น มันจะเพิ่มความพึงพอใจในการทำงานให้กับพนักงานของคุณเพราะทำให้งานของพวกเขาง่ายขึ้นมาก คุณสมบัติเช่นนี้สามารถจัดการได้โดย ขายเร่.

2. วิธีการชำระเงินหลายวิธี

ดังที่เราได้สัมผัสมาก่อนหน้านี้การอนุญาตให้ลูกค้าชำระเงินด้วยวิธีการที่แตกต่างกันมากมายนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง ค้นหาระบบ POS ที่ช่วยให้การชำระเงินมือถือและสามารถแบ่งการชำระเงินด้วยวิธีการต่างๆ

3. การนำเข้าสินค้าจำนวนมาก

มี ระบบ POS ที่ช่วยให้คุณอัปโหลดผลิตภัณฑ์หลายรายการในอินสแตนซ์แรกเป็นตัวกระจายขนาดใหญ่ หากคุณเป็นธุรกิจที่มีผลิตภัณฑ์จำนวนมากการอัปโหลดแต่ละรายการด้วยตนเองอาจเป็นธุรกิจที่น่าเบื่อมาก

4. ข้อมูลลูกค้าที่ค้นหาได้

ความสามารถในการค้นหาข้อมูลลูกค้าอย่างรวดเร็วหากพวกเขาเข้ามาในร้านหรือติดต่อคุณเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งด้วยเหตุผลหลายประการ ได้แก่ :

• ประวัติขององค์กร - ช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถส่งคืนสินค้าได้หากพวกเขาทำใบเสร็จหายหรือเพื่อประโยชน์ของคุณในการกำหนดเป้าหมายตามการซื้อผลิตภัณฑ์
• อสังหาริมทรัพย์ - คุณอาจต้องการแก้ไขข้อมูลลูกค้าของคุณเช่นการเปลี่ยนชื่อหมายเลขหรือที่อยู่
• ความจงรักภักดี - คุณสามารถเพิ่มลูกค้าในโปรแกรมความภักดีของคุณได้อย่างรวดเร็วเพื่อให้พวกเขาได้รับข้อเสนอระดับ VIP

5. รายงาน

การรายงานเป็นสิ่งจำเป็นในการกำหนดความสำเร็จของธุรกิจของคุณดังนั้นการมีระบบ POS ที่จัดทำรายงานต่อไปนี้จึงมีความสำคัญ:

• แผงควบคุม - หากคุณใช้อิฐและปูนและเวลาในการจัดเก็บอีคอมเมิร์ซเป็นสิ่งที่มีค่าดังนั้นการมีแดชบอร์ดที่คุณสามารถดูสถิติที่สำคัญทั้งหมดจึงมีความสำคัญ
• ผลิตภัณฑ์ - ตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณโดยดูว่าผลิตภัณฑ์ใดขายดีและไม่ขายดี
• ลูกจ้าง - พนักงานคนใดของคุณทำงานได้ดีและใครไม่เป็น ให้รางวัลกับการทำงานหนักเพื่อเพิ่มความพึงพอใจในงาน
• ลูกค้า - ดูว่าใครคือลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณและผู้ที่ไม่ได้เยี่ยมชมมาระยะหนึ่งเพื่อแจ้งข้อความทางการตลาดของคุณ
• ประเพณี - ค้นหาระบบ POS ที่ช่วยให้คุณสร้างรายงานที่คุณกำหนดเองได้

ข้อดีของร้านค้าอิฐและปูน

ทันทีทันใด - การซื้อสินค้าในร้านจะทำให้ลูกค้าพึงพอใจทันที หากคุณกำลังซื้อจากร้านค้าอีคอมเมิร์ซคุณต้องพึ่งพาการจัดส่งซึ่งอาจมาจากบุคคลที่สามที่ไม่ได้เป็นตัวแทนร้านค้าอีคอมเมิร์ซโดยตรง

ลองก่อนตัดสินใจซื้อ - คุณไม่สามารถแทนที่ความจริงที่ว่าคุณสามารถลองทำบางสิ่งก่อนที่จะซื้อ ลูกค้าทุกวันนี้คาดหวังว่าจะได้รับผลตอบแทนฟรีทางออนไลน์และอาจซื้อสินค้าชนิดเดียวกันหลายขนาดโดยมีความประสงค์ที่จะส่งคืนอย่างน้อยหนึ่งรายการ

สิ่งนี้สามารถกินลงในกำไรของคุณเป็นร้านค้าอีคอมเมิร์ซตามที่คุณจะต้องจ่ายสำหรับการจัดส่งเริ่มต้นของผลิตภัณฑ์

โอกาสทางสังคม - การช็อปปิ้งในร้านอีคอมเมิร์ซอาจเป็นประสบการณ์ที่โดดเดี่ยวและไม่สามารถแข่งขันกับสังคมที่ร้านอิฐและปูนเสนอกับเพื่อนได้

การสร้างความสัมพันธ์ - เมื่อซื้อสินค้าออนไลน์ส่วนใหญ่ (ถ้ามี) การสื่อสารของคุณจะทำผ่านการแชทสดอีเมลหรือโซเชียลมีเดียซึ่งไม่อนุญาตให้คุณเชื่อมต่อโดยตรงกับมนุษย์

การมีหน้าตาและเรื่องราวที่จะบอกได้ว่าลูกค้าของนรกซื้อเป็นแบรนด์ของคุณซึ่งสามารถแปลงเป็นแฟน ๆ ได้

ยอดขายเพิ่มเติม - ไม่ใช่เรื่องแปลก แต่มีหลายช่องทางที่ลูกค้าสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ได้หมายความว่าคุณจะเพิ่มยอดขาย คุณอาจพบว่าบางคนลังเลที่จะซื้อออนไลน์และพวกเขาอาจกำลังค้นหาร้านค้าอิฐและปูน

ไม่มีการจัดส่ง - การจัดส่งสินค้าเป็นธุรกิจที่มีราคาแพง หากคุณไม่มีทีมจัดส่งของคุณเองความเมตตาของผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่ในมือของผู้ให้บริการบุคคลที่สาม สิ่งนี้ไม่เพียง แต่อาจมีราคาแพง แต่สิ่งนี้ไม่ได้คำนึงถึงผลตอบแทนและผลิตภัณฑ์ที่เสียหายหรือขาดหายไปที่ต้องส่งซ้ำ

ความปลอดภัย - ธุรกรรมในร้านมีความปลอดภัยมากกว่าร้านค้าอีคอมเมิร์ซ แฮ็กเกอร์และกิจกรรมที่น่าสงสัยคือน่าเสียดายที่เป็นเรื่องธรรมดาในโลกอีคอมเมิร์ซ หากมีการฝ่าฝืนการรักษาความปลอดภัยสิ่งนี้อาจขัดขวางไม่ให้ลูกค้ากลับมาในขณะที่สิ่งนี้มีโอกาสน้อยมากที่จะเกิดขึ้นกับร้านค้าทางกายภาพ

จุดด้อยของร้านค้าอิฐและปูน

พนักงาน - ใช่แล้วคุณจะต้องจ่ายเงินให้กับผู้คนเพื่อเปิดร้านของคุณ การพิจารณาทุกประเภทรวมถึงวันหยุดและการจ่ายค่าแรงเช่นเดียวกับการสร้างความมั่นใจในความพึงพอใจในงานจำเป็นต้องได้รับการพิจารณา

ค่าโสหุ้ย - ค่าใช้จ่ายในการใช้อิฐและปูนในตอนแรกนั้นมากเกินกว่าที่จะเปิดร้านอีคอมเมิร์ซได้ คุณต้องมั่นใจว่าคุณมีเงินทุนเพียงพอ โดยทั่วไปร้านอิฐและปูนจะติดตามความสำเร็จของร้านอีคอมเมิร์ซเนื่องจากค่าใช้จ่ายจะสูงมากเมื่อคุณพิจารณาถึงต้นทุนคลังสินค้าค่าเช่าพนักงานฮาร์ดแวร์และอื่น ๆ

ข้อ จำกัด ด้านเวลา - ระยะเวลาที่คุณต้องใช้ในการเปิดร้านขายอิฐและปูนรวมถึงการเรียกใช้สำเร็จอาจใช้เวลานานมาก ซึ่งหมายความว่าอาจเบี่ยงเบนความสนใจของคุณออกไปจากร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ

เวลาทำการ - ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณนั้นมีหน้าต่างร้านค้าตลอดปี 24/7 365 วัน หากคุณมีร้านค้าอิฐและปูนคุณจะมีข้อ จำกัด เวลาทำการเช่นเดียวกับการตัดสินใจว่า 7 วันต่อสัปดาห์เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับคุณหรือไม่

การท่องเที่ยว - แน่นอนถ้าคนต้องการเยี่ยมชมร้านค้าของคุณแล้วพวกเขาจะต้องเดินทางไปหาคุณ คุณสามารถเอาชนะสิ่งนี้ได้ด้วยร้านป๊อปอัพและอาจทำการทัวร์ในบางส่วนของประเทศ

ร้านอิฐและปูนเหมาะกับคุณหรือไม่?

ใช่

ดังที่เราได้กล่าวไปก่อนหน้านี้ค่าใช้จ่ายในการตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับการใช้งานอิฐและปูนเก็บมีราคาแพง หากคุณได้สร้างแบรนด์ออนไลน์และมีเงินสำรองแล้วลองทำดู!

เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในปี 2019 ที่คุณอยู่ในระดับแนวหน้าของเทคโนโลยี ดังนั้นการมีส่วนร่วมและการยอมรับ POS, บีคอน, กระเป๋าเงินดิจิตอลและการตลาดดิจิตอลจึงเป็นสิ่งจำเป็น

ไม่

หากคุณยังไม่ได้เริ่มขายเลยเราขอแนะนำให้จุ่มนิ้วเท้าลงไปในน้ำกับอีคอมเมิร์ซก่อน การตั้งร้านค้าอิฐและปูนนั้นมีค่าใช้จ่ายสูง

ถ้าหลังจากนั้นสักครู่คุณก็เริ่มสร้างรายได้ตัวอย่างจากการเริ่มต้นร้านค้าแบบผุดขึ้นในงาน หากสิ่งนี้กลายเป็นความสำเร็จคุณสามารถเริ่มดูร้านค้าถาวรได้

สรุป

ร้านค้าอิฐและปูน ไม่ใช่รถธรรมดาที่พวกเขาเคยเป็น วิธีการโต้ตอบกับคนนับพันและระดับความคาดหวังของหน้าจอดิจิตอลประสบการณ์การช็อปปิ้งส่วนบุคคลและเทคโนโลยีมือถือได้ทำให้เกิดการโพสต์เป้าหมาย

ร้านค้าอิฐและปูน สามารถทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยที่ดีให้กับคุณ ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ ซึ่งในทางกลับกันจะได้ประโยชน์ทั้งสอง

คุณเคยเปิดร้านขายอิฐและปูนไหม? กำลังมองหาที่จะย้ายไปที่ร้านป๊อปอัพ? แสดงความคิดเห็นด้านล่างและเริ่มการสนทนากันเลย