Qu'est-ce qu'un magasin de brique et de mortier?

Que signifie brique et mortier?

A magasin de briques et de mortier est une entreprise ou un point de vente ayant au moins un emplacement physique. Les magasins traditionnels que vous trouvez dans votre centre commercial local sont connus sous le nom de magasins de brique et de mortier, par exemple.

Bien que les frais généraux associés à un magasin physique soient beaucoup plus élevés que si votre entreprise est simplement une entreprise de commerce électronique, la nécessité d'un magasin virtuel pour obtenir les taux de conversion les plus élevés devient de plus en plus prononcée. En fait, aux États-Unis, les ventes hors ligne sont encore 10x plus grand que celui des ventes en ligne et il y a beaucoup de raisons à cela que nous allons explorer ci-dessous.

De nombreux clients préfèrent encore un magasin physique où ils peuvent visualiser physiquement le produit avant de l'acheter et demander conseil à des assistants physiques plutôt que virtuels.

En fait, il y a quelques années à peine 10, vous avez peut-être entendu de nombreux analystes réclamer la fin des magasins traditionnels. On les appelait démodés et l'essor d'Internet et du commerce électronique allait fermer tous les magasins physiques.

Nous savons maintenant que cela n'a pas été le cas. Les acheteurs se sont tournés vers des sources de recherche et d’information en ligne et se rendent souvent dans un lieu physique - un magasin de brique et de mortier - faire l'achat réel.

Qu'est-ce que la brique et le mortier ?

Le terme « brique et mortier » est plus couramment utilisé aujourd'hui, dans le paysage numérique, car les consommateurs ont besoin d'un moyen de faire la différence entre les détaillants qui travaillent hors ligne et ceux auxquels ils peuvent accéder en ligne. Alors qu'Amazon est un magasin "en ligne", un magasin physique est un magasin que vous pouvez visiter physiquement en personne.

Comme tout magasin, les emplacements physiques ont pour objectif de générer une expérience client et des ventes incroyables. Cependant, contrairement aux entreprises en ligne, il est possible pour les détaillants physiques de développer une relation en personne plus étroite avec leurs clients. Ces détaillants peuvent également avoir des environnements d'achat en ligne, mais ils conservent leur emplacement de vente physique pour l'interaction humaine.

Avec un magasin physique, les clients ont la liberté d'interagir réellement avec les produits qui les intéressent et de parler également aux commerciaux. Regardez Walmart par exemple, vous pouvez magasiner en ligne, mais vous obtenez une expérience très différente en personne.

Bien que les entreprises en ligne puissent économiser sur les frais généraux par rapport au magasin traditionnel, il y a des avantages à avoir un emplacement physique. Avec un emplacement de brique et de mortier, vous pouvez montrer à vos clients à quoi ressemblent vos produits.

Alors que la demande pour la vitrine en ligne augmente et que le trafic piétonnier vers les magasins physiques ralentit, il existe encore de nombreuses opportunités pour avoir une présence physique si vous utilisez le bon modèle commercial. Par exemple, les magasins comme les épiceries qui donnent aux clients un accès instantané aux choses dont ils ont besoin sont une bonne idée pour les magasins physiques.

Les coûts de gestion d'un magasin de brique et de mortier

Comme mentionné ci-dessus, il est généralement moins cher de gérer une boutique en ligne qu'un emplacement physique, car il y a moins de frais généraux à craindre. Vous n'avez pas à vous soucier de choses comme les dépenses d'électricité pour faire fonctionner votre magasin ou l'immobilier si vous êtes en ligne.

Le coût réel d'un magasin physique dépend de la taille du magasin, de l'emplacement, du type d'entreprise que vous souhaitez démarrer et d'autres facteurs cruciaux. La Small Business Administration suggère que vous pouvez démarrer un petit magasin pour aussi peu que 3000 XNUMX $, mais il n'y a pas de numéro unique pour tout le monde.

Pour déterminer les liquidités dont vous avez besoin pour démarrer votre entreprise, vous aurez besoin d'un plan. Faites des recherches sur votre secteur et réfléchissez au type de coûts de démarrage que vous rencontrerez, ainsi qu'aux dépenses d'exploitation mensuelles impliquées. Le plan montre également à votre entreprise combien de temps il faudra pour atteindre le niveau de « seuil de rentabilité ». Notamment, un plan d'affaires est essentiel pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin pour les ventes. Cependant, c'est aussi un incontournable pour attirer les prêteurs.

Lors du calcul des coûts de fonctionnement de votre magasin physique, il est préférable de surestimer. Il y a de fortes chances que vous manquiez quelque chose sur votre liste d'articles indispensables qui s'ajouteront à vos besoins budgétaires, donc avoir un peu d'argent de côté est généralement une bonne idée. De plus, des coûts que vous n'aviez pas prévus sont susceptibles de survenir si vous continuez à gérer votre magasin.

Commencez par vos coûts de démarrage de base et réfléchissez au type de recherche que vous pourriez faire sur les concurrents pour obtenir plus d'informations. Découvrir le type de coûts auxquels des entreprises similaires sont confrontées lors du démarrage d'une présence physique peut vous aider à prendre des décisions plus éclairées. Certains des coûts de démarrage les plus courants comprennent :

  • Location: À moins que vous ne possédiez déjà un emplacement physique à partir duquel vous pouvez gérer votre magasin, vous devrez louer un espace. La taille de l'espace et les fonctionnalités qu'il offre, ainsi que l'emplacement dans lequel vous vendez, affecteront tous les prix ici.
  • Frais de licence et de permis : Les boutiques en ligne peuvent également exiger des permis et des licences, en fonction de ce qu'elles vendent. Cependant, il est plus probable que vous ayez besoin d'un plus grand choix d'options de documentation avec un démarrage physique. Vous aurez besoin de choses comme un certificat d'occupation et un permis de vendeur.
  • Aménagements du magasin : Pensez aux choses que vous voyez lorsque vous entrez dans un magasin physique. Ce n'est pas seulement un espace vide, vous devrez penser aux étagères, aux présentoirs, aux meubles, aux étuis et à d'autres choses dont vous avez besoin pour gérer votre magasin. Qu'en est-il de vos caisses, par exemple, et des zones de stockage ?
  • Inventaire initial : Avec un magasin physique, vous devez être entièrement approvisionné le jour de l'ouverture, ainsi que suffisamment de produits pour durer au moins quatre mois. Si vous ne connaissez pas le prix de vos produits, vous pouvez utiliser un examen de balisage estimé pour sauvegarder les tarifs que vous voyez de vos distributeurs.
  • Équipement et technologie : Plus que les installations standard du magasin dans votre emplacement, l'équipement et la technologie vous permettent de tout mettre en place et de fonctionner. Vous aurez peut-être besoin de moniteurs d'affichage pour afficher des publicités, d'un accès Web pour les interactions en ligne, d'ordinateurs et de systèmes de point de vente. Il est également possible que vous ayez besoin de technologies supplémentaires en fonction de ce que vous vendez.
  • Assurance entreprise : Toutes les entreprises devraient avoir une assurance en place pour les protéger contre diverses formes de problèmes juridiques. Cependant, vous aurez besoin d'un montant d'assurance plus élevé et de différents types de couverture si vous exploitez une boutique en ligne. Les options pourraient inclure l'indemnisation des accidents du travail et l'assurance des biens.
  • Publicité: Il y a de fortes chances que vous ayez besoin d'aide pour informer les gens sur votre magasin. Ne faites pas l'erreur de penser que vous ferez fortune uniquement grâce au bouche à oreille, ou vous pourriez risquer de perdre beaucoup d'argent. Réfléchissez à la façon dont vous pouvez vous faire connaître en ligne et hors ligne.
  • Nettoyage et entretien: Oui, vous devez garder votre magasin propre. Cela signifie généralement embaucher des professionnels pour venir nettoyer tout pour vous. Vous avez la possibilité de payer pour des services de temps en temps, ou vous pouvez garder des employés à disposition pour le nettoyage si vous savez que vous en aurez besoin plus souvent.
  • Hébergement Web et actifs en ligne : Même si vous exploitez une boutique hors ligne, vous ne pouvez pas compter uniquement sur cela pour vos ventes. Vous allez devoir développer une présence en ligne avec de nombreuses pages supplémentaires sur les réseaux sociaux, le marketing par e-mail, l'hébergement Web et d'autres dépenses à payer. Plus vous voulez que votre site soit avancé, plus vous paierez.
  • Signalisation: Votre signalétique dans un magasin hors ligne n'inclut pas seulement les panneaux sur votre bâtiment physique qui affichent votre nom. Vous aurez peut-être également besoin de panneaux indiquant aux gens où aller ou indiquant à vos clients quels produits se trouvent dans chaque allée.
  • Décor: Pour que votre magasin ait fière allure, vous devrez payer pour des choses comme la peinture, les étagères et même des revêtements de sol attrayants pour vos clients. Plus votre magasin est attrayant, plus vous aurez l'air professionnel.
  • Services professionnels: Cette section fait référence à toute une série de coûts différents, allant de choses comme payer pour que vos employés travaillent avec vous, à l'assistance d'un avocat avec diverses formes de documentation. Vous devrez peut-être également payer un comptable pour gérer des choses comme les taxes et la TVA sur votre compte.

En plus de tout cela, vous pourrez peut-être penser à des dépenses supplémentaires que vous devez également prendre en compte, telles que des horloges, des caméras de sécurité, des fournitures de bureau, des calendriers et d'innombrables autres composants. Vous pourriez même décider de travailler avec un graphiste sur l'image de marque et la création d'un nouveau logo.

Les dépenses d'exploitation comme l'électricité, le remplissage de votre chaîne d'approvisionnement et le paiement des employés peuvent sérieusement épuiser votre budget au début, au moins jusqu'à ce que vous commenciez à réaliser un profit décent.

Pas le temps de lire? Voici nos meilleurs choix en ce qui concerne l'absolu meilleurs systèmes de pos pour les magasins de brique et de mortier:

???? Notre choix:

Il est pas un secret que Shopify est l'une des plates-formes de commerce électronique les plus puissantes du Web. Eh bien, il s’avère qu’il existe une version magasin de brique et de mortier connue sous le nom de Shopify POS. Et vous pouvez parier que c'est aussi efficace que son homologue du commerce électronique.

L'équipe de Shopify POS, en un mot, est une solution flexible et optimisée pour les commerçants qui ont besoin d’outils avancés pour leurs magasins physiques. Outre un solide cadre de gestion des stocks, le Shopify Le système de point de vente offre une solide gestion des employés, la gestion des informations client, le traitement des paiements et des capacités d’analyse multi-magasins.

Cela ne s'arrête pas là cependant. Vous pouvez personnaliser votre ensemble Shopify Système de point de vente en intégrant des applications externes pour des fonctionnalités supplémentaires. Shopify dispose d’un marché d’applications très complet avec de puissantes options pour tous les processus de base.

Dans l'ensemble, Shopify Le point de vente est particulièrement idéal pour les marchands dynamiques qui souhaitent mettre en place un cadre de vente multicanal. Il se connecte avec votre Shopify boutique en ligne pour former un système bien synchronisé, composé de nombreux canaux de vente en magasin et en ligne. Donc, en bref, Shopify POS se traduit par un immense potentiel de croissance.

Note globale: 10 / 10

???? Choix de budget:
SumUp est totalement gratuit. Vous ne serez pas tenu de payer les coûts d'acquisition ou d'abonnement mensuel.

Malgré l’approche des prix gratuits, Résumer ne limite pas ses fonctionnalités. Vous obtenez tout ce que vous trouvez dans une solution premium de magasins physiques qui vous coûterait généralement des dizaines de dollars par mois. De plus, vous pouvez toujours utiliser SumUp pour configurer un site de commerce électronique entièrement synchronisé afin de compléter vos activités en magasin.

En parlant de cela, le processus de vente n'est pas le seul système omnicanal sur SumUp. Il s’agit de l’une des rares solutions de point de vente combinant des paiements omnicanaux. Plus précisément, vos clients peuvent choisir de compléter leurs achats en effectuant un balayage de carte, des liens de paiement par SMS ou des paiements CNP à distance.

sumup pos system - choix du budget

Et pour cela, les taux de transaction sont aussi bas que 2.65% aux États-Unis et 1.69% au Royaume-Uni. C'est assez inférieur au% 2.75 standard, généralement proposé par la plupart des processeurs de paiement physiques.

Note globale: 7 / 10

Principales solutions de PDV pour les magasins de brique et de mortier:

Principales solutions de PDV pour les magasins de brique et de mortier: Shopify POS

Bien qu’il soit surtout réputé pour ses capacités de commerce électronique, Shopify est également une centrale électrique dans le magasin de brique et de mortier. Donc, dans une certaine mesure, Shopify est un système de commerce ultime.

shopify page d'accueil de la position

Maintenant, alors que ses magasins en ligne reposent sur les principaux Shopify plate-forme, les magasins de brique et de mortier tirent parti d'une application appelée Shopify POS.

Mais ne vous y trompez pas. Il peut s'agir de deux applications différentes, mais le backend est le même. En d'autres termes, Shopify Le point de vente est intégré globalement à l'ensemble Shopify écosystème.

Cela vous permet essentiellement de créer un magasin de brique et de mortier supplémentaire pour compléter vos canaux de vente en ligne. Si tu utilises Shopify pour vendre sur votre site plus Facebook, par exemple, vous pouvez toujours profiter de la Shopify POS système pour effectuer des transactions en magasin.

Shopify synchronise même les deux inventaires en temps réel, pour vous aider à suivre les numéros d'articles sur tous vos canaux de vente.

En parlant de ça, Shopify POS peut accueillir un nombre illimité de produits et de catégories. Si vous avez déjà une vaste collection d’articles, utilisez simplement ShopifyTableau de bord Web pour les télécharger en masse via CSV. L'ensemble de la structure de gestion des stocks est conçu pour offrir toutes les fonctionnalités dont vous pourriez avoir besoin via une interface simple et nette.

Il convient toutefois de noter que Shopify Le PDV ne fonctionne pas entièrement à partir du tableau de bord Web. Shopify propose à la fois des applications Android et iOS pour vous aider à vendre n'importe où, à tout moment. Et si vous choisissez de mettre en place un système de point de vente complet dans votre magasin physique, Shopify Le PDV accepte une large gamme de matériel de vente au détail et de logiciels.

Ensuite, étant donné que vous pouvez embaucher des employés pour vous aider dans vos ventes, il est possible de créer plusieurs comptes secondaires sur un seul profil d'administrateur. Vous pouvez gérer leurs privilèges système, ainsi que suivre leur entréedivideux niveaux de performance.

Eh bien, mis à part l'inventaire et les employés, Shopify POS vous donne également la possibilité de gérer vos clients en conséquence. Il vient avec une zone de profil client solide, à partir de laquelle vous pouvez enregistrer leurs détails et suivre les transactions ultérieures.

Cela dit, la seule chose qui définit fondamentalement Shopify Le point de vente, mis à part le reste, est son vaste éventail d’intégrations. Nommez toute application de vente populaire à laquelle vous pouvez penser et vous trouverez forcément un Shopify version de l'application de celui-ci.

Cela signifie que vous pouvez introduire à peu près toutes les fonctionnalités d’arrière-plan supplémentaires. Le choix t'appartient.

Pour en savoir plus sur l' Shopify Système de point de vente pour les magasins de brique et de mortier de notre détaillé Shopify POS examen ici.

???? Shopify Prix ​​de vente

  • Plan Lite - Coûts 9 $ par mois, plus Shopify Paiement des frais de carte de crédit en personne de 2.7% + 0 ¢.
  • Principal Shopify Plan - Coûts 29 $ par mois, plus Shopify Paiement des frais de carte de crédit en personne de 2.7% + 0 ¢.
  • Shopify Plan - Coûts 79 $ par mois, plus Shopify Paiement des frais de carte de crédit en personne de 2.5% + 0 ¢.
  • Avancé Shopify Jouez - Coûts 299 $ par mois, plus Shopify Paiement des frais de carte de crédit en personne de 2.4% + 0 ¢ et de la boutique en ligne.
  • Shopify Plus - Devis spécial pour les fonctionnalités des grandes entreprises.

Principales solutions de PDV pour les magasins de brique et de mortier: Square POS

contrairement à Shopify, Square a commencé comme une solution de traitement des paiements. Puis, quelque part en cours de route, il a décidé de porter ses services deux crans plus haut en introduisant à la fois des systèmes de commerce électronique et de point de vente.

square pos page d'accueil

Eh bien, à bien y penser, c'étaient des mouvements stratégiques destinés à acquérir des utilisateurs supplémentaires pour Squareles systèmes de paiement. Et pour adoucir l'affaire, ses plateformes de commerce électronique et de point de vente sont entièrement gratuites. En bref, par conséquent, vous ne paierez même pas un centime pour un abonnement.

La seule mise en garde est que vous devez utiliser Squareles solutions de paiement pour traiter vos transactions. Pas mal du tout si tu me demandes, compte tenu Square applique des taux de traitement très raisonnables. De plus, il peut accepter un large éventail de paiements électroniques, y compris Apple Pay et Android Pay.

Maintenant, curieusement, Square n'offre pas qu'une seule application de point de vente pour les magasins physiques. Bien qu'il y ait un Square Point de vente app, il s'avère Square a construit trois autres solutions de point de vente - Square Rendez-vous, Square pour les restaurants (lisez notre Square pour la revue des restaurants), et Square pour la vente au détail (lisez notre Square pour Retail Review).

Eh bien, la Square Point de vente app, pour commencer, est le principal système de brique et de mortier ici. Il est livré avec les fonctionnalités de base dont vous avez besoin pour gérer un magasin de brique et de mortier standard. Attendez-vous à des fonctionnalités telles que le traitement des cartes hors ligne, les reçus par SMS et par e-mail, les capacités de remboursement des paiements, les remises, la gestion des astuces, la gestion des stocks kitimpression de billets chen, impression de reçus, etc.

En passant par ces caractéristiques, il est évident que le Square Point de vente L'application peut être utilisée dans presque tout type d'entreprise. Mais, si cela ne répond pas à vos besoins, vous pouvez consulter les applications alternatives pour des fonctionnalités spécialisées.

Si votre magasin physique est assez étendu, par exemple, vous pouvez choisir de tirer parti de Square pour la vente au détail plutôt. C'est le Square POS application optimisée pour les magasins de détail établis gérant de gros stocks.

En d'autres termes, c'est une version plus raffinée du Square Point de vente app, offrant des fonctionnalités avancées de brique et de mortier. Je parle de choses comme la gestion des employés, le transfert d'inventaire multi-emplacement, la gestion des fournisseurs, la gestion des commandes d'achat, le suivi de la rentabilité et les capacités d'échange détaillées.

Très chouette, je dois dire. Mais, certes, une entreprise du secteur hôtelier aurait du mal à intégrer un tel système. Et donc, Square introduit Square pour les restaurants pour servir des établissements de brique et de mortier comme les cafés, les pubs, les bars, les food trucks, etc.

L'application elle-même est dotée de fonctionnalités spécialisées telles que la personnalisation du plan de table, la prise en charge des menus, les cours, la gestion des ticks, et la gestion des pourboires.

Maintenant, dernier sur la liste est Square Rendez-vous, ce qui est pratique pour gérer vos rendez-vous dans un magasin physique. C'est SquareSolution de point de vente pour les entreprises de services qui permettent aux clients de réserver à l'avance.

Découvrez notre détaillé Square POS de questions pour plus d'informations sur Wealthtruss.

???? Square POS Prix

  • Square Point de vente est gratuit en permanence, avec des taux de transaction de 2.75% pour les lecteurs et les paiements Stand, 2.6% + 10 ¢ pour Square Terminal paiements, et 2.5% + 10 ¢ pour Square Enregistrez les paiements.
  • Square Rendez-vous est gratuit pour endividuals, puis 50 $ par mois pour les magasins de 2 à 5 employés et 90 $ par mois pour les établissements de 6 à 10 employés. Les taux de transaction pour ces forfaits sont respectivement de 2.75%, 2.5% + 10 ¢ et 2.5% + 10 ¢.
  • Square pour la vente au détail coûte 60 $ par mois pour chaque emplacement physique avec un registre de point de vente. Mais si vous avez besoin de plus, Square facture 20 $ par mois pour chaque registre supplémentaire. Les taux de transaction sont de 2.5% + 10 ¢.
  • Square pour les restaurants coûte 60 $ par mois pour un seul registre chez votre restaurant, avec des frais supplémentaires de 40 $ par mois pour chaque registre supplémentaire. Les taux de transaction correspondants sont 2.6% + 10 ¢.

Principales solutions de PDV pour les magasins de brique et de mortier: Vend POS

Bien que plusieurs systèmes de points de vente en nuage puissent désormais gérer le traitement des transactions lorsqu'ils passent en mode hors connexion, aucun d'entre eux ne peut correspondre au point de vente. Considérant qu’il s’agissait du premier service EPOS à capitaliser sur HTML5 pour la mise en cache hors connexion, Vend POS est indéniablement le leader en matière de gestion en magasin hors connexion. Page d'accueil Vend POS

Cela seul le rend exceptionnellement fiable dans la vente mobile en personne. Vous pouvez vous déplacer librement et effectuer des transactions sans vous soucier de votre connectivité Internet. Le système s'appuie simplement sur son cache local lorsqu'il est hors ligne, puis synchronise les données en conséquence dès qu'il se reconnecte au Web.

Cela dit, la brique et le mortier ne sont pas le seul type de magasin pris en charge par Vend. Il a également développé une plate-forme de commerce électronique décente, au cas où vous auriez envie de faire passer votre entreprise au niveau supérieur avec un magasin en ligne secondaire.

Et oui, Vend POS et son site de commerce électronique correspondant sont constamment synchronisés en temps réel. Vous pouvez les gérer efficacement à partir du tableau de bord Web de Vend. Les ventes de briques et de mortier, en revanche, sont facilitées par la version iPad de Vend POS.

Ensemble, l'application iPad et le système de gestion vous offrent toutes les fonctionnalités EPOS dont vous pourriez avoir besoin pour gérer un magasin virtuel. Lorsque vous devez organiser vos produits, par exemple, le système Vend POS vous permet d'importer des articles en vrac, ainsi que de modifier leurs attributs.

Et si vous parvenez à développer votre entreprise, le système Vend POS est capable d'intégrer les employés que vous pourriez faire venir. Vous pouvez même profiter des analyses ici pour évaluer leurdivideux tendances de gestion de trésorerie et les niveaux de performance commerciale correspondants.

Puis, pour couronner le tout, le Vend Le système de point de vente étend ses capacités de suivi à vos clients. Par conséquent, vous pouvez configurer des profils de clients détaillés pour surveiller leurs habitudes de consommation et, par la suite, récompenser les clients les plus remarquables grâce au programme de fidélité de Vend.

Pour plus d'informations sur Vend POS, passez à notre vaste Critique de Vend POS ici.

💰 Tarification des points de vente

  • Lite - Un seul enregistrement coûte 199 $ par mois lorsque vous êtes facturé mensuellement ou 99 $ par mois si votre abonnement est annuel. Chaque unité supplémentaire vous coûtera alors 59 par mois pour les abonnements mensuels ou 49 par mois pour les abonnements annuels.
  • Pro - Un registre est facturé 159 $ par mois pour les abonnements mensuels, ou 129 par mois pour les abonnements annuels. Chaque unité supplémentaire a le même taux que le plan Lite.
  • Entreprise - Celui-ci est livré avec un devis personnalisé pour les grands magasins de brique et de mortier.

Principales solutions de PDV pour les magasins de brique et de mortier: Résumer

Ok, SumUp pourrait ne pas être aussi bien établi que Shopify POS ou Square POS, en particulier aux États-Unis. Mais voici ce qui le rend exceptionnel: c'est totalement gratuit.

Eh bien, si vous êtes basé en Europe, je suppose que vous en avez déjà entendu parler. SumUp est en fait l’un des systèmes EPOS les plus utilisés sur le continent, avec plus d’un million de marchands actifs.

sumup pos homepage

Jusqu'à présent, son empreinte s'étend aux pays 31. Cela signifie que vous pouvez voyager dans environ 30 et continuer à vous installer. Cependant, les comptes marchands de SumUp à l'étranger ne sont que temporaires. Et, pour votre information, ce privilège est limité aux pays 31 figurant sur la liste des opérations de SumUp.

Eh bien, ce n'est pas la seule chose spéciale cependant. Intéressant, Résumer est gratuit Système de point de vente avec des fonctionnalités qui donnent aux options premium une course pour leur argent.

Désormais, dès que vous téléchargerez son application POS sur votre appareil Android ou iOS, vous remarquerez que SumUP est un système de point de vente entièrement approvisionné. Vous pouvez, par exemple, utiliser la version de l'application pour ajouter vos éléments et personnaliser leurs photos, prix, descriptions et catégories.

Ça ne s'arrête pas là. Si vous vendez différentes versions du même article, SumUp est suffisamment dynamique pour prendre en charge plusieurs variantes par produit. Il vous permet de spécifier leurs attributs distincts comme la taille, la couleur, etc.

Cela dit, les fonctionnalités les plus impressionnantes de SumUp sont révélées lorsque vous commencez à traiter les paiements. Il est apparemment conçu pour fournir aux marchands ainsi qu'aux clients un traitement de transaction pratique et flexible.

Une fonctionnalité particulièrement remarquable est SumUp Vente rapide fonction, ce qui vous évite d’annuler les achats de tous vos clients. Il suffit d'entrer le montant et le tour est joué! Le paiement est terminé.

En parlant de cela, les clients peuvent utiliser de nombreuses méthodes de paiement, grâce à la suite de paiement omnicanal de SumUp. Ils peuvent, pour commencer, utiliser n’importe quelle carte majeure depuis Résumer est capable de lire les puces EMV et les bandes magnétiques.

Une autre option est le paiement par SMS. Il se trouve que SumUP vous permet de créer des liens de paiement, puis de les envoyer au téléphone de vos clients. Une fois le SMS envoyé, il suffit d’un clic et la transaction est terminée.

Eh bien, curieusement, vous pouvez également accepter à distance les paiements CNP sur votre magasin physique. SumUp fournit un terminal virtuel sur lequel il vous suffit de saisir les détails de la carte de vos clients pour traiter les paiements.

Pour en savoir plus sur SumUp, consultez notre site complet SumUp commente ici.

💰 SumUP POS Tarification

  • SumUp est gratuit en permanence avec un taux de transaction fixe de 2.65%.

Principales solutions de PDV pour les magasins de brique et de mortier: Bindo POS

Bindo POS a été fondamentalement construit pour aider les petits magasins de brique et de mortier à concurrencer les grandes entreprises. Mais c’était bien après que le logiciel original Bindo ait été proposé aux marchands comme solution exclusive de gestion d’inventaire.

bindo pos homepage

Maintenant, avec une telle réputation, il est naturel que le système de point de vente Bindo offre de puissantes fonctionnalités de gestion des stocks. C'est le type de solution que vous recherchez lorsque vous avez besoin de fonctionnalités spécialisées pour la gestion des produits de votre magasin physique.

En fait, vous n'avez même pas besoin de vous connecter à BindoLe tableau de bord Web pour personnaliser votre inventaire. Le système Bindo POS tente de rendre les choses plus pratiques en offrant des privilèges de contrôle des stocks avancés via ses versions pour applications mobiles.

Par conséquent, vous pouvez facilement ajouter et modifier une large gamme de paramètres de produit lors de vos déplacements. Mais ce n'est pas tout. Bindo POS va de l'avant et permet aux marchands de coordonner les commandes d'achat et de créer des départements de vente au détail supplémentaires directement à partir de leurs applications mobiles.

Bien que vous puissiez réaliser tout cela avec une configuration simple de magasin traditionnel, le système de point de vente Bindo est celui qui a le plus de ressources lorsque vous exécutez plusieurs magasins à la fois. Vous pouvez tirer parti de son infrastructure de support étendue pour connecter de nombreux magasins et les suivre collectivement à partir du tableau de bord centralisé de Bindo.

Pendant que vous y êtes, vous pouvez même déplacer des produits entre différents magasins pour équilibrer les numéros de stock sur votre système.

Ne vous méprenez pas cependant. Bindo n'est pas tout sur la gestion des stocks. Une autre fonction bien optimisée du système de point de vente Bindo est la gestion des informations client. Il enregistre tous les détails pertinents pour vous aider à suivre vos clients en fonction de leurs adresses de contact, de l'historique de leurs commandes, des jours de visite dans les magasins, des points de fidélité, etc.

Pour couronner le tout, le système Bindo POS dispose d’un outil d’analyse qui permet de suivre de près les métriques critiques qui affectent votre magasin. Par conséquent, il génère des informations précises sur les chiffres de vente pour chaque magasin, les niveaux de performance des employés, les récapitulatifs fiscaux, les meilleures ventes, etc.

En savoir plus sur Bindo POS grâce à notre examen détaillé Bindo POS.

💰 Tarification Bindo POS

  • Un magasin physique proposant environ 50-1,000 est facturé environ 89 $ par mois pour un registre Bindo POS. Chaque unité supplémentaire vous coûtera alors environ 49 par mois.
  • L'hébergement de produits 1,000-10,000, en revanche, coûte environ 149 par mois.

Commerce électronique vs brique et mortier

Les magasins de commerce électronique et de brique et de mortier peuvent être classés à tort dans la même catégorie. Les étrangers les verront «au détail» et ils seront tous les deux traités comme la même chose. Avant de plonger profondément dans la brique et le mortier et ses développements, c'est toujours un bon début pour souligner en quoi il diffère du commerce électronique.

Il y a des similitudes entre les deux mais il est important de comprendre les principales différences entre elles:

Adresse - comme vous le savez déjà, espérons-le, un magasin de commerce électronique n'a pas d'emplacement physique car tous les articles sont vendus via un panier virtuel et les marchandises sont expédiées à distance au client.

Une entreprise physique existe en tant que magasin physique ou en tant que gamme de magasins. Il est assez rare de voir l'un sans l'autre ces jours-ci et c'est une bonne idée d'opérer les deux pour maximiser les ventes.

Transactions - le moyen traditionnel de payer les marchandises dans un magasin physique est par carte ou en espèces. Cependant, un plus grand nombre d'entre eux doivent s'adapter à l'évolution des temps et au «portefeuille numérique».

Alors que de plus en plus de personnes utilisent Apple et Android Pay pour acheter des produits, les magasins de détail doivent s'adapter.

Bien sûr, les magasins de commerce électronique ne peuvent pas accepter les espèces, mais peuvent accepter les paiements en ligne via PayPal et même bitcoin maintenant, il y a donc une flexibilité des deux côtés.

Marketing - en ce qui concerne le marketing de commerce électronique et les magasins physiques peuvent être très différents. Les magasins physiques utiliseront des techniques traditionnelles telles que les dépliants, la télévision, la radio, les panneaux d'affichage et les journaux.

D'autre part, les magasins de commerce électronique font de la publicité via le marketing numérique, en utilisant la recherche payée, les médias sociaux et la messagerie électronique.

Les magasins physiques ne se sont pas laissés emporter dans ce domaine et ils disposent de nombreux moyens d'utiliser le marketing numérique à leur avantage, en particulier la collecte de données que nous traiterons ci-dessous.

Interaction humaine - les taux d'abandon des cartes sont généralement autour de 80%, lorsque les acheteurs sont en ligne, il n’ya personne sur place pour répondre immédiatement à une question ou atténuer un problème. On ne peut pas en dire autant des magasins traditionnels car les membres du personnel peuvent offrir aux clients de leur temps pour répondre à leurs questions.

Cela signifie que votre taux de conversion avec un magasin physique sera probablement bien supérieur à celui d'un magasin de commerce électronique.

boutique physique

Mes notes de frais - en ce qui concerne les dépenses, il peut être assez dédaigneux de dire que les magasins physiques coûteront beaucoup plus que la création d'un magasin de commerce électronique, mais ce n'est pas toute la vérité.

Lorsque vous configurez un magasin de commerce électronique, un package tel que Shopify avec un hébergement et un domaine peut être relativement bon marché, mais il y a des coûts que vous ne pouvez pas prendre en compte dans l'équation.

Les dépenses de commerce électronique peuvent inclure, sans toutefois s'y limiter:

  • Livraison
  • Retour
  • L'achat du client
  • Perte de clients au profit de concurrents
  • Hébergement Web
  • Paquet de plate-forme
  • Aide d'experts (conception, développement)

Les dépenses des magasins physiques peuvent inclure:

  • Louez
  • Employés
  • Quincaillerie
  • Logiciel de point de vente
  • Taxe de propriété
  • Stockage d'inventaire

Comment Mobile conduit les magasins de brique et de mortier

Investissez dans votre site web mobile - une étude du développeur de logiciels mobiles SOTI suggère que 92% d'acheteurs étaient disposés à faire leurs achats dans un magasin physique s'ils offraient une expérience de magasinage mobile en ligne.

L'idée est que si vous pouvez leur fournir une bonne expérience lors de leurs déplacements, ils sont susceptibles de visiter votre magasin s'ils se trouvent à proximité.

Si vous offrez une bonne expérience mobile en ligne, les clients veulent la voir répliquée en magasin. La même étude de SOTI a montré que 94% souhaitaient davantage de technologies mobiles telles que des bornes interactives, des scanners de codes-barres. Une autre idée est de vous assurer que les clients peuvent accéder au wi-fi dans votre magasin.

Recherche sur la publicité géolocalisée - il n'est pas surprenant que pour augmenter les ventes de votre magasin physique, vous deviez investir dans la publicité locale. Il est révolu le temps où vous placiez une annonce dans le journal local ou vous alliez à des flyers. Principalement pour le fait que ces options prennent du temps et sont également très coûteuses.

Voici une liste de stratégies publicitaires locales que vous pouvez essayer très rapidement:

  • Google Adwords - Ciblage par localisation est fantastique pour cibler les personnes qui comptent pour vous localement, ce que nous abordons plus en détail ci-dessous
  • Yelp - selon des randonnées élargies, 82% des personnes qui visitent Yelp avoir l'intention de faire un achat et c'est une ressource fantastique pour les entreprises locales
  • Quatresquare - Quatresquare vous permet de cibler des publics en fonction de facteurs majeurs tels que les préférences gustatives, les données démographiques et l'historique des visites. Il vous permet d'atteindre 150 millions d'utilisateurs uniques sur leur application mobile ainsi que sur le Web
  • Groupon - la société américaine fait un travail fantastique en mettant en relation les abonnés avec les commerçants locaux. L'entreprise compte près de 50 millions d'abonnés
  • Living Social - très similaire à Groupon mais moins populaire, Living Social fait le même travail en proposant des offres locales. Cela peut concerner une gamme de produits différents et est souvent confondu avec une simple offre de services

Utiliser la recherche payée - la recherche payante est massivement sous-utilisée en matière de brique et de mortier. C'est un outil fantastique pour faire connaître votre magasin. Comme vous pouvez l'ajouter:

  • Adresse
  • Numéro de téléphone
  • Heures d'ouverture
  • Distance du magasin (sur mobile)

En plus de cela, vous pouvez également demander aux utilisateurs de définir un rappel lorsqu'ils se trouvent près de votre magasin afin que vous puissiez générer un certain trafic.

rappel google adwords

(Image reproduite avec l'aimable autorisation de Marketing numérique spécialisé)

Si cela est fait correctement, cela peut avoir un impact considérable sur votre magasin physique. Le bonus offert par AdWords basé sur la localisation réside dans le fait que vous ne payez que pour les clics effectués dans votre pays, ce qui réduit les coûts. Commencez Google Adwords dès aujourd’hui.

Transformez votre boutique en showroom - en juin de l'année dernière, Shopify publié un article sur leur site web à propos de showrooming. Qu'est-ce que showrooming vous demandez? Eh bien, c'est ça:

Showrooming, c’est quand un client vient dans votre magasin pour vérifier votre produit mais l’achète en ligne à la maison.

Cela se produit lorsque les gens veulent pouvoir voir et sentir le produit en premier et peut-être parler à un humain en cours de processus. Cependant, comme de nombreux articles sont répertoriés moins chers en ligne, ils y font l’achat. Donc, votre magasin physique devient essentiellement un showroom pour votre magasin en ligne.

Encore une fois, cela nous ramène au fait que vous devriez offrir une bonne expérience pendant qu’ils sont dans le magasin, ce qui inclut:

  • Accès wi-fi - activez le Wi-Fi gratuit en magasin afin que les gens puissent accéder à votre magasin pour la recherche de produits. Peut-être que vous pourriez demander une adresse e-mail et / ou un numéro de téléphone ici afin que vous puissiez les tenir au courant des réductions et des offres
  • Expédition locale - offrir la livraison gratuite à leur domicile. Cela signifie qu'ils n'ont pas à être gênés de retirer le produit aujourd'hui, surtout s'il est volumineux et qu'il leur donne quelque chose à espérer
  • Commentaires - rendre les avis faciles à voir sur votre site Web afin qu'ils puissent prendre une décision éclairée

Utiliser la technologie de paiement mobile - nous vivons à une époque où l'interaction humaine devient une chose du passé. Allez dans votre supermarché local et les gens utiliseront des caisses automatiques. Visitez votre site Web de commerce électronique préféré et vous rencontrerez un représentant du chat en direct ou même un chatbot.

La même chose est dite maintenant pour les magasins de briques et de mortier et cela peut être fait via la technologie de paiement mobile.

Des services tels que Scandit ont transformé le commerce de détail en utilisant des codes à barres mobiles, du texte, des technologies de reconnaissance d’objets et la réalité augmentée pour les acheteurs.

Sa technologie est déjà utilisée par de grandes marques de distribution telles que Louis Vuitton, Macys et Clarks.

Les avantages pour votre entreprise incluent:

  • Plus d'options - les clients n'ont pas besoin d'apporter leurs produits dans une caisse, ce qui leur fait gagner du temps dans la file d'attente, créant une expérience d'achat plus satisfaisante
  • Personnel réduit - en tant qu'entreprise, vous dépenserez moins d'argent pour les employés, car le client a maintenant le pouvoir d'effectuer la transaction
  • Frais d'équipement - moins d'argent sera désormais dépensé pour le matériel de paiement tel que les scanners de codes-barres et les caisses, car les clients peuvent simplement effectuer la transaction avec un appareil intelligent

Reçus numériques - les téléphones portables et les portefeuilles numériques sont de plus en plus importants. Plus de 250 millions de personnes, par exemple, utilisent Apple Pay et les transactions augmentent chaque année de 500%.

Par conséquent, les reçus papier sont une chose du passé et les clients veulent pouvoir recevoir facilement un reçu numérique. Sur ces reçus, vous avez également la possibilité d’annoncer des remises, des programmes de récompenses ou d’obtenir des commentaires de vos clients.

Shopify POS est un outil fantastique qui vous permet d’envoyer des reçus numériques à vos clients.

shopify applications - shopify poster

Essayez Shopify POS

Récompenses en magasin - avoir des récompenses exclusives en magasin pour vos clients est un excellent moyen de les encourager à vous rendre visite. Certaines idées de récompenses incluraient:

  • Remise s'ils `` s'enregistrent '' sur Facebook
  • Code de réduction en magasin seulement
  • Compétitions
  • Tirage au sort
  • Services de conciergerie tels que livraison gratuite à domicile

Comment se démarquer avec votre magasin de brique et de mortier

En plus de la technologie mobile, vous pouvez également aider votre magasin physique à se distinguer des autres, notamment:

  • Inviter des clients à des événements - Eventbrite a publié un excellent article sur la façon dont la société de t-shirts et de sacs fourre-tout Bad Pickle Tees a utilisé son site Web pour amener les gens à leurs événements. Ils ont intégré leur liste Eventbrite sur leur site Web afin que toute personne visitant une page de produit puisse voir les dates des événements auxquels elle participait. Les acheteurs peuvent vouloir voir votre produit en premier et un événement est un moyen fantastique de le faire. De plus, ils devront entrer leur adresse e-mail et leur numéro de téléphone afin d'assister à l'événement afin que vous puissiez les commercialiser à l'avenir.
  • Cliquer et collecter: - selon Econsultancy, 44% sont susceptibles d'acheter un produit s'ils sont autorisés à le récupérer dans le magasin. Cela présente deux avantages car le client peut le récupérer à sa convenance. La plupart des livraisons ont tendance à se faire pendant les heures de travail conventionnelles et le destinataire peut ne pas être à la maison. Aussi pour l'entreprise, vous pouvez avoir la possibilité de parler personnellement au client et de vendre ou de lui offrir d'autres articles.
  • Offres exclusives en magasin - la plupart des gens se sont habitués à trouver des offres moins chères en ligne pour des produits plutôt qu'en magasin. Cependant, offrir un prix moins cher en magasin n'est pas une si mauvaise idée. Vous ne dépensez pas d'argent pour l'expédition ou pour que l'employé emballe et livre ce produit, vous pouvez donc vous permettre d'offrir une meilleure offre dans votre magasin physique. Envoyez un e-mail avec une offre exclusive en magasin. Si vous avez les connaissances techniques, vous pouvez créer un «localisateur de magasin» afin que les gens puissent trouver le magasin le plus proche d'eux.
  • Synchronisez vos ventes en ligne et hors ligne - pour nous contredire légèrement ici, il peut également être judicieux de synchroniser les prix que vous voyez dans vos magasins en ligne et hors ligne. Si quelqu'un, par exemple, voit un prix en ligne et que vous ne correspondez pas à celui en magasin, vous pouvez le résoudre à un problème et potentiellement nuire à cette relation client. Créer de la cohérence et de l'ouverture à votre entreprise est vital.
  • Créer une expérience en magasin - les attentes sur les magasins de détail ont augmenté de façon exponentielle ces dernières années et les magasins ne sont pas seulement un espace physique pour stocker tout votre inventaire.
  • Les acheteurs dans les fans - il peut être facile d'envoyer simplement une campagne d'e-mail taille unique ou d'offrir une carte de fidélité standard, mais réfléchissez aux moyens de la personnaliser pour le client. Utilisez votre système CRM pour enregistrer leurs intérêts et les cibler en fonction de cela.
  • Invités - Tout ne doit pas être une vente flash pour générer du trafic. Y a-t-il des auteurs, des célébrités locales ou des conférenciers invités dans votre créneau qui peuvent visiter votre magasin? Collaborer avec un auteur pour une signature de livre en fonction du marché cible de votre magasin pourrait être un bon début
  • Pop-ups - L' boutique pop-up l'industrie a atteint plus de 10 millions de dollars. Ils ont créé un tel buzz car ils sont considérés comme très exclusifs. Vous pouvez essayer de publier un nouvel ensemble de produits et de ne les publier que dans une fenêtre contextuelle pour susciter l'intérêt.
  • Personnel de vente de récompense – le plus grand avantage d'un magasin physique par rapport à un magasin de commerce électronique est l'interaction humaine. Votre magasin physique vous permet de mettre des visages sur la marque que vous créez. Les Millenials s'intéressent à l'histoire de votre entreprise et souhaitent s'investir dans celle-ci et dans les produits. Par conséquent, il est essentiel que votre personnel soit informé de la façon dont vous êtes arrivé là où vous êtes et de votre mission. Avec le temps, vous pouvez inciter votre personnel de vente avec des commissions et des bons basés sur de bonnes performances.
  • Tech est ton ami - Les clients deviennent de plus en plus férus de technologie chaque année, il est donc très important de vous assurer que vous êtes à la pointe de la technologie de la vente au détail. Comme nous l'avons évoqué précédemment, ceux-ci peuvent inclure, mais sans s'y limiter:
    • Écrans numériques - ajoutez des écrans numériques dans votre boutique. Cela peut afficher les dernières offres, permettre aux clients de parcourir les produits, vérifier la disponibilité des stocks ou demander de l'aide.
    • Remises via smartphones - collectez les numéros de téléphone lorsque les clients font des achats et envoyez-leur des réductions et des coupons sur leurs smartphones
    • Point de vente - utilisez iPad POS pour que votre personnel puisse apporter la caisse au client. Par conséquent, ils peuvent acheter le produit sans faire la queue et recevoir un reçu numérique pendant qu'ils sont là.
    • Balises - une balise est un petit émetteur de faible puissance équipé de Bluetooth qui délivre des messages en fonction de la proximité de la personne. Si votre boutique dispose d'une application, vous pouvez cibler les smartphones compatibles Bluetooth en leur envoyant des messages marketing. Selon beaconstac, 80-90% d'utilisateurs Android utilisez uniquement une application une fois avant la désinstallation. Avec cette technologie, vous pouvez cibler les clients pour réutiliser l'application et tirer parti de vos offres.

Comment le point de vente révolutionne les magasins de briques et de mortier

Si vous recherchez une option de point de vente pour votre magasin physique, cela peut être très pénible. Il y a maintenant des centaines d'entreprises qui offrent toutes des fonctionnalités fantastiques.

Vous trouverez ci-dessous une liste des fonctionnalités 5 qui, à notre avis, devraient vous aider à choisir le système de PDV à choisir.

1. Recherche de produit

Un bon système de point de vente devrait vous permettre d'avoir une commande courte qui fera apparaître vos produits les plus populaires.

Cela accélérera le processus pour le client et le personnel. Cela augmentera également la satisfaction professionnelle de vos employés, car cela leur facilitera beaucoup le travail. Une telle fonctionnalité peut être gérée par Vend.

recherche de produit

2. Plusieurs méthodes de paiement

Comme nous en avons déjà parlé, il est extrêmement important de permettre à vos clients de payer par différents moyens. Trouvez un système de point de vente qui permet les paiements mobiles ainsi que la possibilité de fractionner le paiement via différentes méthodes.

3. Importations de produits en vrac

Avoir un Système de point de vente qui vous permet de télécharger plusieurs produits dans la première instance est un gros problème. Si vous êtes une entreprise avec de nombreux produits, téléchargez manuellement chacun d'eux dansdividouble peut être une entreprise très fastidieuse.

importation groupée de produits - shopify poster

4. Informations client consultables

Il est extrêmement important de pouvoir rechercher rapidement des informations sur les clients s’ils entrent dans le magasin ou s’adressent à vous pour plusieurs raisons, notamment:

  • Histoire - cela permet à vos clients de retourner les articles s'ils ont perdu le reçu, ou pour votre bénéfice de les cibler en fonction des achats de produits.
  • Propriétés - vous souhaiterez peut-être modifier vos informations client telles qu'un changement de nom, de numéro ou d'adresse
  • Loyauté - vous pouvez rapidement ajouter un client à votre programme de fidélité afin qu'il reçoive des offres VIP

5. Rapports

La génération de rapports est essentielle pour déterminer le succès de votre entreprise. Il est donc essentiel de disposer d’un système de point de vente fournissant les rapports suivants:

  • Tableau de bord - si vous utilisez une brique et un mortier et un magasin de commerce électronique, le temps est précieux, il est donc essentiel d'avoir un tableau de bord dans lequel vous pouvez voir toutes les statistiques importantes
  • Produit - prenez des décisions sur vos produits en voyant ceux qui se vendent bien et ceux qui ne le sont pas
  • Employé - lequel de vos employés fonctionne bien et qui ne l'est pas? Récompensez le travail acharné pour augmenter la satisfaction au travail
  • Client - voyez qui sont vos meilleurs clients et qui ne vous sont pas rendus depuis un certain temps pour informer vos messages marketing
  • CUSTOMISER - trouvez un système de point de vente qui vous permet de créer vos propres rapports personnalisés

rapporter son poste

Avantages des magasins de brique et de mortier

Instantané - l'achat d'un produit en magasin procure une satisfaction immédiate au client. Si vous achetez dans un magasin de commerce électronique, vous devez compter sur la livraison, qui peut invariablement provenir d'un tiers qui ne représente pas directement le magasin de commerce électronique.

Essayez avant d'acheter - vous ne pouvez pas remplacer le fait que vous pouvez essayer quelque chose avant de l'acheter. De nos jours, les clients s'attendent à des retours gratuits en ligne et peuvent même acheter le même produit de plusieurs tailles avec l'intention d'en retourner au moins un.

Cela peut grignoter vos résultats financiers en tant que magasin de commerce électronique, car vous devrez payer pour l’envoi initial du produit.

Occasion sociale - faire du shopping dans un magasin de commerce électronique peut être une expérience solitaire et cela ne peut pas rivaliser avec l'aspect social qu'un magasin physique offre avec des amis.

Expérience client: Les clients veulent avoir l'impression de vivre une expérience unique lorsqu'ils achètent avec une marque. Les détaillants en ligne peuvent avoir du mal à offrir cela, même avec un site Web ou une application unique. Lorsque vous avez un lien avec vos clients en personne, vous pouvez créer des interactions plus mémorables. Vous pouvez même créer des applications pour appareils mobiles qui génèrent des bons pour les personnes qui vous rendent visite en personne.

Établissement de relations - Lorsque vous magasinez en ligne, la plupart de vos communications (le cas échéant) se font par chat en direct, courrier électronique ou médias sociaux, ce qui ne vous permet pas de vous connecter directement à un humain.

Avoir un visage et une histoire à raconter peut inciter les clients à acheter votre marque, ce qui peut les convertir en fans.

Plus de ventes - il n’est pas surprenant que le fait de pouvoir acheter des produits sur plusieurs canaux signifie que vous augmenterez vos ventes. Vous constaterez peut-être que certaines personnes hésitent à acheter en ligne et sont peut-être à la recherche d'un magasin physique.

Pas d'expédition - l'expédition de produits est une activité coûteuse. Si vous ne disposez pas de votre propre équipe de livraison, la clémence de vos produits est entre les mains d'un courrier tiers. Non seulement cela peut être assez coûteux, mais cela ne prend pas en compte les retours et les produits cassés ou manquants qui doivent être redistribués

Sécurité - les transactions en magasin sont beaucoup plus sécurisées que les magasins de commerce électronique. Les pirates et les activités suspectes sont, malheureusement, chose courante dans le monde du commerce électronique. S'il y a une violation de la sécurité, cela peut dissuader les clients de revenir, alors que cela est beaucoup moins susceptible de se produire avec un magasin physique.

Les clients se sentent plus responsabilisés : Dans un magasin physique, vos clients détiennent tout le pouvoir. Bien que cela puisse également sembler vrai pour une entreprise de commerce électronique, les magasins en ligne ne permettent pas aux clients de demander de l'aide aux équipes de vente en quelques secondes. Votre boutique en ligne ne permet pas non plus à vos clients potentiels de ramasser un article et de l'examiner.

Retours plus faciles : Si votre client a des problèmes avec un produit que vous vendez, il peut simplement le retourner à votre présence physique. Cela réduit le temps du processus de retour et de remboursement, ce qui vous permet de gérer vos livres plus rapidement.

Inconvénients du magasin de briques et de mortier

Employés - oui c'est vrai, vous devrez payer des gens pour exploiter votre magasin. Toutes sortes de considérations, y compris les indemnités de vacances et de maladie, ainsi que la satisfaction professionnelle doivent être prises en compte

Frais généraux - Initialement, les frais généraux liés à la gestion d’une brique et d’un mortier vont bien au-delà de l’exploitation d’un magasin de commerce électronique. Vous devez vous assurer d'avoir suffisamment de capital. Généralement, un magasin de brique et de mortier suit le succès d'un magasin de commerce électronique, car il est très coûteux de prendre en compte les coûts d'entrepôt, le loyer, les employés, le matériel, etc.

Contraintes de temps - Le temps nécessaire pour lancer un magasin physique et le gérer avec succès peut prendre beaucoup de temps. Cela signifie que cela pourrait détourner votre attention de votre magasin en ligne.

Heures d'ouverture - votre boutique de commerce électronique est essentiellement une vitrine 24 / 7 365, quelques jours par an. Si vous avez un magasin physique, vous devez respecter les horaires d’ouverture et décider si 7 jours par semaine est une option commerciale viable pour vous.

Voyage - bien sûr, si les gens veulent visiter votre magasin, ils devront se rendre chez vous. Vous pouvez surmonter cela avec un magasin éphémère et peut-être faire une tournée dans une certaine partie du pays.

Évolutivité limitée: Si votre entreprise traditionnelle commence à se développer à un rythme incroyable et que vous générez davantage de ventes au détail, vous pouvez décider de vous développer et d'ouvrir plus d'emplacements. Malheureusement, cela signifie rechercher de nouveaux biens immobiliers, des employés et déterminer où ouvrir une boutique. En ligne, vous pouvez simplement étendre les zones de livraison.

Portée limitée : Avec un magasin traditionnel de brique et de mortier, vous êtes limité à offrir les meilleures expériences aux personnes qui sont plus proches de votre destination physique. Cela peut rendre plus difficile l'établissement d'une présence plus large pour l'ensemble de votre ville ou de votre pays.

Un magasin de briques et de mortier vous convient-il?

Oui

Comme nous l'avons mentionné précédemment, les coûts initiaux d'installation d'un magasin de brique et de mortier sont élevés. Si vous avez déjà construit une marque en ligne et que vous avez de l'argent à dépenser, allez-y!

Il est également extrêmement important dans 2019 que vous soyez à la pointe de la technologie. Il est donc essentiel de s’engager dans les points de vente, les balises, les portefeuilles numériques et le marketing numérique et de les adopter.

Non

Si vous n'avez pas encore commencé à vendre, nous vous suggérons de commencer par plonger vos pieds dans l'eau avec le commerce électronique. La mise en place d'un magasin de brique et de mortier est coûteuse.

Si, après un certain temps, vous commencez à accumuler de l'argent, essayez de démarrer un pop-up store lors d'un événement. Si cela réussit, vous pouvez commencer à chercher un magasin permanent.

Conclusion

Magasins de brique et de mortier ne sont plus le véhicule traditionnel qu'ils étaient. La façon dont les millennials interagissent avec eux et leurs attentes en matière d'écrans numériques, d'expériences d'achat personnalisées et de technologie mobile ont fait bouger les lignes.

Magasins de brique et de mortier peut être un excellent accompagnement pour votre boutique en ligne ce qui peut à son tour profiter aux deux.

Avez-vous ouvert un magasin de brique et de mortier? Vous cherchez à emménager pop up stores? Laissez un commentaire ci-dessous et commençons la conversation.

Devenir un expert en commerce électronique

Entrez votre email pour que la fête commence