Qu'est-ce qu'un magasin de briques et de mortier?

Un magasin de brique et de mortier est une entreprise ou un point de vente ayant au moins un emplacement physique. Les magasins traditionnels que vous trouvez dans votre centre commercial local sont connus sous le nom de magasins de brique et de mortier, par exemple.

Bien que les frais généraux associés à un magasin physique soient beaucoup plus élevés que si votre entreprise est simplement une entreprise de commerce électronique, la nécessité d'un magasin virtuel pour obtenir les taux de conversion les plus élevés devient de plus en plus prononcée. En fait, aux États-Unis, les ventes hors ligne sont encore 10x plus grand que celui des ventes en ligne et il y a beaucoup de raisons à cela que nous allons explorer ci-dessous.

De nombreux clients préfèrent encore un magasin physique où ils peuvent visualiser physiquement le produit avant de l'acheter et demander conseil à des assistants physiques plutôt que virtuels.

En fait, il y a quelques années à peine 10, vous avez peut-être entendu de nombreux analystes réclamer la fin des magasins traditionnels. On les appelait démodés et l'essor d'Internet et du commerce électronique allait fermer tous les magasins physiques.

Nous savons maintenant que cela n'a pas été le cas. Les acheteurs se sont tournés vers des sources en ligne de recherche et d’information et se rendent souvent dans un lieu physique - un magasin physique - pour faire l’achat proprement dit.

Commerce électronique vs brique et mortier

Les magasins de commerce en ligne et les magasins physiques peuvent à tort être classés dans la même catégorie. Les étrangers les verront «au détail» et seront traités comme s'ils étaient identiques. Avant de plonger profondément dans les briques et le mortier et dans leurs développements, il est toujours bon de souligner en quoi il diffère du commerce électronique.

Il y a des similitudes entre les deux mais il est important de comprendre les principales différences entre elles:

Localisation - comme vous le savez sans doute déjà, un magasin de commerce électronique n'a pas d'emplacement physique, car tous les articles sont vendus via un panier virtuel et les produits sont expédiés à distance au client.

Une entreprise de brique et de mortier existe en tant que magasin physique ou en tant que gamme de magasins. Il est assez rare que vous voyiez l'un exister sans l'autre aujourd'hui et il est judicieux de faire fonctionner les deux pour maximiser les ventes.

boutique en ligne

Transactions - le moyen traditionnel de payer les marchandises dans un magasin physique est par carte ou en espèces. Cependant, de plus en plus d'entre eux doivent s'adapter à l'évolution de la situation et au «portefeuille numérique».

Alors que de plus en plus de personnes utilisent Apple et Android Pay pour acheter des produits, les magasins de détail doivent s'adapter.

Bien sûr, les magasins de commerce en ligne ne peuvent pas accepter les paiements en espèces, mais ils peuvent accepter les paiements via Paypal et même en bitcoins, ce qui permet une flexibilité accrue des deux côtés.

Payez d'Apple

Marketing - En matière de marketing en ligne, les boutiques de brique et de mortier peuvent être très différentes. Les magasins physiques utiliseront des techniques traditionnelles telles que les tracts, la télévision, la radio, les panneaux d'affichage et les journaux.

D'autre part, les magasins de commerce électronique font de la publicité via le marketing numérique, en utilisant la recherche payée, les médias sociaux et la messagerie électronique.

Les magasins physiques ne se sont pas laissés emporter dans ce domaine et ils disposent de nombreux moyens d'utiliser le marketing numérique à leur avantage, en particulier la collecte de données que nous traiterons ci-dessous.

Interaction humaine - les taux d'abandon des cartes sont généralement autour de 80%, lorsque les acheteurs sont en ligne, il n’ya personne sur place pour répondre immédiatement à une question ou atténuer un problème. On ne peut pas en dire autant des magasins traditionnels car les membres du personnel peuvent offrir aux clients de leur temps pour répondre à leurs questions.

Cela signifie que votre taux de conversion avec un magasin physique sera probablement bien supérieur à celui d'un magasin de commerce électronique.

boutique physique

Dépenses - en ce qui concerne les dépenses, il peut être assez dédaigneux de dire que les magasins traditionnels vont coûter beaucoup plus cher que la création d'un magasin de commerce électronique, mais ce n'est pas la vérité.

Lorsque vous configurez un magasin de commerce électronique, un package tel que Shopify avec hébergement et domaine peut être relativement bon marché, mais il existe des coûts que vous ne pouvez pas prendre en compte dans l'équation.

Les dépenses de commerce électronique peuvent inclure, sans toutefois s'y limiter:

  • Livraison
  • Retour
  • L'achat du client
  • Perte de clients au profit de concurrents
  • Hébergement Web
  • Paquet de plate-forme
  • Aide d'experts (conception, développement)

Les dépenses des magasins physiques peuvent inclure:

  • A Louer
  • Employés
  • matériel
  • Logiciel de point de vente
  • Taxe de propriété
  • Stockage d'inventaire

Comment mobile conduit les magasins de brique et de mortier

Investissez dans votre site web mobile - une étude réalisée par le développeur de logiciels mobiles SOTI a suggéré que 92% d'acheteurs étaient disposés à faire leurs achats dans un magasin physique s'ils offraient une expérience de magasinage mobile en ligne.

L'idée est que si vous pouvez leur fournir une bonne expérience lors de leurs déplacements, ils sont susceptibles de visiter votre magasin s'ils se trouvent à proximité.

Si vous proposez une bonne expérience mobile en ligne, les clients veulent voir cette réplique en magasin. La même étude de SOTI a montré que 94% souhaitait davantage de technologies mobiles, telles que les kiosques interactifs et les scanneurs de codes à barres. Une autre idée est de faire en sorte que les clients puissent accéder au Wi-Fi lorsqu'ils se trouvent dans votre magasin.

achats mobiles

Recherche sur la publicité géolocalisée - il n'est pas surprenant que pour augmenter les ventes dans votre magasin physique, vous devez investir dans la publicité locale. Le temps où vous placiez une annonce dans le journal local ou alliez circuler était révolu. Principalement parce que ces options prennent beaucoup de temps et sont également très coûteuses.

Voici une liste de stratégies publicitaires locales que vous pouvez essayer très rapidement:

  • Google Adwords - Ciblage par localisation est fantastique pour cibler les personnes qui comptent pour vous localement, ce que nous abordons plus en détail ci-dessous
  • glapir - selon les divagations étendues, 82% des personnes qui visitent Yelp avoir l'intention de faire un achat et c'est une ressource fantastique pour les entreprises locales
  • Foursquare - Foursquare vous permet de cibler des publics en fonction de facteurs majeurs tels que les préférences gustatives, les données démographiques et l’historique des visites. Il vous permet de toucher des millions d'utilisateurs uniques 150 via leur application mobile et le Web.
  • Groupon - la société américaine fait un travail fantastique en connectant les abonnés aux marchands locaux. La société compte près de 50 millions d'abonnés

Groupon

  • Living Social - très similaire à Groupon mais moins populaire, Living Social fait le même travail en proposant des offres locales. Cela peut concerner une gamme de produits différents et se trompe souvent en offrant uniquement des services

Utiliser la recherche payée - la recherche payée est massivement sous-utilisée en matière de brique et de mortier. C'est un outil fantastique pour faire connaître votre magasin. Comme vous pouvez ajouter:

  • Adresse
  • Numéro de téléphone
  • Heures d'ouverture
  • Distance du magasin (sur mobile)

En plus de cela, vous pouvez également demander aux utilisateurs de définir un rappel lorsqu'ils se trouvent près de votre magasin afin que vous puissiez générer un certain trafic.

rappel google adwords

(Image reproduite avec l'aimable autorisation de Marketing numérique spécialisé)

Si cela est fait correctement, cela peut avoir un impact considérable sur votre magasin physique. Le bonus offert par AdWords basé sur la localisation réside dans le fait que vous ne payez que pour les clics effectués dans votre pays, ce qui réduit les coûts. Commencez Google Adwords aujourd'hui.

Transformez votre boutique en showroom - En juin dernier, Shopify a publié sur son site web un article sur showrooming. Qu'est-ce que showrooming vous demandez? Eh bien, c'est ça:

Showrooming, c’est quand un client vient dans votre magasin pour vérifier votre produit mais l’achète en ligne à la maison.

Cela se produit lorsque les gens veulent pouvoir voir et sentir le produit en premier et peut-être parler à un humain en cours de processus. Cependant, comme de nombreux articles sont répertoriés moins chers en ligne, ils y font l’achat. Donc, votre magasin physique devient essentiellement un showroom pour votre magasin en ligne.

Encore une fois, cela nous ramène au fait que vous devriez offrir une bonne expérience pendant qu’ils sont dans le magasin, ce qui inclut:

  • Accès wi-fi - Activez le Wi-Fi gratuit en magasin pour que les gens puissent accéder à votre magasin pour des recherches de produits Peut-être pourriez-vous demander une adresse électronique et / ou un numéro de téléphone ici pour les tenir au courant des promotions et des rabais
  • Expédition locale - offrir la livraison gratuite à leur maison. Cela signifie qu'ils ne doivent pas être dérangés par le retrait du produit aujourd'hui, surtout s'ils sont volumineux et que cela leur donne quelque chose à espérer.
  • Commentaires - rendre les avis faciles à voir sur votre site Web afin qu'ils puissent prendre une décision éclairée

magasins de briques et de mortier

Utiliser la technologie de paiement mobile - Nous vivons à une époque où l’interaction humaine est en train de devenir une chose du passé. Rendez-vous à votre supermarché local et les gens utiliseront les caisses automatiques. Visitez votre site Web de commerce électronique préféré et vous rencontrerez un représentant du chat en direct ou même un chatbot.

La même chose est dite maintenant pour les magasins de briques et de mortier et cela peut être fait via la technologie de paiement mobile.

Des sociétés telles que Scandit ont transformé le commerce de détail en utilisant des codes à barres mobiles, du texte, des technologies de reconnaissance d’objets et la réalité augmentée pour les acheteurs.

Sa technologie est déjà utilisée par de grandes marques de distribution telles que Louis Vuitton, Macys et Clarks.

scandale

Les avantages pour votre entreprise incluent:

  • Plus d'options - les clients n'ont pas besoin d'apporter leurs produits à la caisse, ce qui leur fait gagner du temps pour faire la queue et créer une expérience de magasinage plus satisfaisante
  • Personnel réduit - En tant qu'entreprise, vous dépensez moins d'argent pour vos employés, car le client a maintenant le pouvoir d'effectuer la transaction.
  • Frais d'équipement - moins d'argent sera désormais dépensé sur le matériel de paiement tel que les scanners de codes à barres et les caisses car les clients peuvent simplement effectuer la transaction avec un appareil intelligent

Reçus numériques - les téléphones mobiles et les portefeuilles numériques prennent maintenant de plus en plus d'importance. Plus de 250 millions de personnes, par exemple, utilisent Apple Pay et les transactions augmentent chaque année de 500%.

Par conséquent, les reçus papier sont une chose du passé et les clients veulent pouvoir recevoir facilement un reçu numérique. Sur ces reçus, vous avez également la possibilité d’annoncer des remises, des programmes de récompenses ou d’obtenir des commentaires de vos clients.

Shopify POS est un outil fantastique qui vous permet d’envoyer des reçus numériques à vos clients.

shopify pos

Récompenses en magasin - Avoir des récompenses exclusives en magasin pour vos clients est un excellent moyen de les encourager à vous rendre visite. Voici quelques idées de récompenses:

  • Réduction s'ils s'enregistrent sur Facebook
  • Code de réduction en magasin seulement
  • Compétitions
  • Tirage au sort
  • Services de conciergerie tels que livraison gratuite à domicile

Comment se démarquer avec votre magasin de brique et de mortier

En plus de la technologie mobile, vous pouvez également aider votre magasin physique à se distinguer des autres, notamment:

Inviter des clients à des événements - Eventbrite a publié un excellent article sur la façon dont la société Bad Pickle Tees a utilisé son site Web pour amener les gens à leurs événements.

Ils ont intégré leur liste Eventbrite sur leur site Web afin que toute personne visitant une page de produit puisse voir les dates des événements auxquels ils assistaient.

Les acheteurs voudront peut-être voir votre produit d’abord et un événement est un moyen fantastique de le faire. En outre, ils devront entrer leur adresse électronique et leur numéro de téléphone pour pouvoir assister à l'événement afin que vous puissiez les commercialiser à l'avenir.

événements eventbrite

Cliquer et collecter: - selon Econsultancy Les 44% sont susceptibles d’acheter un produit s’il est autorisé à le retirer du magasin.

Cela présente un double avantage, car le client est en mesure de le saisir à sa convenance. La plupart des accouchements ont tendance à avoir lieu pendant les heures de travail normales et le destinataire peut ne pas être à la maison. Également pour l'entreprise, vous pouvez avoir la possibilité de parler personnellement au client et de lui vendre ou de lui proposer d'autres articles.

cliquez et collectez

Offres exclusives en magasin - la plupart des gens se sont habitués à trouver des offres moins chères en ligne pour les produits plutôt qu'en magasin. Cependant, offrir un prix moins cher en magasin n'est pas une si mauvaise idée.

Vous ne dépensez pas d'argent pour l'expédition ou pour que l'employé emballe et livre ce produit afin de pouvoir vous offrir une meilleure offre dans votre magasin physique.

Envoyez un email avec une offre exclusive en magasin. Si vous avez le savoir-faire technique, vous pouvez créer un «localisateur de magasins» afin que les utilisateurs puissent trouver le magasin le plus proche de chez eux.

offres en magasin

Synchronisez vos ventes en ligne et hors ligne - Pour vous contredire légèrement ici, il peut également être judicieux de synchroniser les prix que vous voyez dans vos magasins en ligne et hors ligne.

Si quelqu'un, par exemple, voit un prix en ligne et que le prix ne correspond pas à celui du magasin, vous pouvez le gérer pour un problème et éventuellement nuire à la relation client.

Il est essentiel de créer de la cohérence et de l’ouverture pour votre entreprise.

Créer une expérience en magasin - les attentes concernant les magasins de vente au détail ont augmenté de manière exponentielle ces dernières années et les magasins ne sont pas simplement un espace physique pour stocker tous vos stocks.

  • Les acheteurs dans les fans - il peut être facile d'envoyer une campagne de courrier électronique unique, ou d'offrir une carte de fidélité standard, tout en réfléchissant à la manière dont vous personnalisez le client. Utilisez votre système de gestion de la relation client pour enregistrer leurs centres d'intérêt et les cibler en conséquence.
  • Invités - tout ne doit pas nécessairement être une vente flash pour générer du trafic. Y a-t-il des auteurs, des célébrités locales ou des conférenciers invités dans votre créneau qui peuvent visiter votre magasin? Collaborer avec un auteur pour une signature de livre basée sur le marché cible de votre magasin pourrait être un bon début
  • Pop-ups - L' l'industrie pop-up a atteint plus de millions de dollars 10. Ils ont créé un tel buzz, car ils sont considérés comme très exclusifs. Vous pouvez essayer de publier un nouvel ensemble de produits et de ne les publier qu'à un pop-up pour susciter l'intérêt.

boutiques éphémères

Personnel de vente de récompense - l'interaction humaine est le principal avantage d'un magasin de brique et de mortier par rapport à un magasin de commerce électronique. Votre magasin physique vous permet de mettre des visages sur la marque que vous créez.

Les Millenialls sont intéressés par l'histoire derrière votre entreprise et que vous voulez vous investir dans elle et les produits. Par conséquent, il est essentiel que votre personnel soit informé de la manière dont vous êtes arrivé où vous êtes et de votre mission.

Avec le temps, vous pouvez inciter votre personnel de vente à payer des commissions et des bons basés sur de bonnes performances.

Tech est ton ami - Les clients sont de plus en plus au fait des technologies chaque année, il est donc très important de rester à la pointe de la technologie de vente au détail.

Comme nous l’avons déjà mentionné, celles-ci peuvent inclure, sans toutefois s’y limiter:

  • Écrans numériques - ajouter des écrans numériques dans votre boutique. Cela permet d'afficher les dernières offres, de permettre aux clients de parcourir les produits, de vérifier la disponibilité des stocks ou de demander de l'aide.
  • Remises via smartphones - collecter les numéros de téléphone lorsque les clients effectuent des achats et leur envoyer des réductions sur leurs smartphones
  • Point de vente - utilisez l'iPad POS pour que votre personnel puisse apporter la caisse au client. Par conséquent, ils peuvent acheter le produit sans faire la queue et recevoir un reçu numérique pendant leur séjour.

point de vente

  • Balises - une balise est un petit émetteur de faible puissance équipé de Bluetooth qui transmet des messages en fonction de la proximité des personnes. Si votre magasin dispose d'une application, vous pouvez cibler les smartphones compatibles Bluetooth en leur envoyant des messages marketing. Selon Beaconstac, 80-90% d'utilisateurs Android utilisez uniquement une application une fois avant la désinstallation. Avec cette technologie, vous pouvez cibler les clients pour réutiliser l'application et tirer parti de vos offres.

technologie de balise

Comment le point de vente révolutionne les magasins de brique et de mortier

Si vous recherchez une option de point de vente pour votre magasin physique, cela peut être très pénible. Il y a maintenant des centaines d'entreprises qui offrent toutes des fonctionnalités fantastiques.

Vous trouverez ci-dessous une liste des fonctionnalités 5 qui, à notre avis, devraient vous aider à choisir le système de PDV à choisir.

1. Recherche de produit

Un bon système de point de vente devrait vous permettre d'avoir une commande courte qui fera apparaître vos produits les plus populaires.

Cela accélérera le processus pour le client et le personnel. Cela augmentera également la satisfaction professionnelle de vos employés, car cela leur facilitera beaucoup le travail. Une telle fonctionnalité peut être gérée par Vend.

recherche de produit

2. Plusieurs méthodes de paiement

Comme nous en avons déjà parlé, il est extrêmement important de permettre à vos clients de payer par différents moyens. Trouvez un système de point de vente qui permet les paiements mobiles ainsi que la possibilité de fractionner le paiement via différentes méthodes.

Paiements

3. Importations de produits en vrac

Avoir un système de point de vente qui vous permet de télécharger plusieurs produits en premier lieu est un gros problème. Si vous exploitez de nombreux produits, le téléchargement manuel de chacun d’entre eux peut s'avérer fastidieux.

chargement en vrac de produits

4. Informations client consultables

Il est extrêmement important de pouvoir rechercher rapidement des informations sur les clients s’ils entrent dans le magasin ou s’adressent à vous pour plusieurs raisons, notamment:

  • Histoire - cela permet à vos clients de retourner les articles s’ils ont perdu le reçu ou de les cibler en fonction des achats de produits.
  • Propriétés - vous souhaiterez peut-être modifier vos informations client, telles qu'un changement de nom, de numéro ou d'adresse
  • Loyauté - vous pouvez rapidement ajouter un client à votre programme de fidélité afin qu'il reçoive des offres VIP

5. Rapports

La génération de rapports est essentielle pour déterminer le succès de votre entreprise. Il est donc essentiel de disposer d’un système de point de vente fournissant les rapports suivants:

  • Tableau de bord - Si vous utilisez un magasin virtuel et qu'un magasin en ligne est précieux, disposer d'un tableau de bord sur lequel vous pouvez voir toutes les statistiques importantes est essentiel.
  • Produit - prenez des décisions sur vos produits en identifiant ceux qui se vendent bien et ceux qui ne le sont pas
  • Employé - lequel de vos employés se porte bien et qui ne le fait pas? Récompenser le travail acharné pour augmenter la satisfaction professionnelle
  • Support - voir qui sont vos meilleurs clients et qui ne sont pas allés depuis un moment pour informer vos messages marketing
  • Personnalisé - trouvez un système de point de vente vous permettant de créer vos propres rapports personnalisés

faire rapport sur pos

(Image reproduite avec l'aimable autorisation de Vend)

Avantages de la brique et du mortier

Instantané - L’achat d’un produit dans le magasin offre à un client une gratification immédiate. Si vous achetez dans un magasin de commerce électronique, vous devez compter sur une livraison, qui peut toujours provenir d'un tiers qui ne représente pas directement le magasin de commerce électronique.

Essayez avant d'acheter - vous ne pouvez pas remplacer le fait que vous pouvez essayer quelque chose avant de l'acheter. De nos jours, les clients s'attendent à des retours gratuits en ligne et peuvent même acheter le même produit de plusieurs tailles avec l'intention d'en retourner au moins un.

Cela peut grignoter vos résultats financiers en tant que magasin de commerce électronique, car vous devrez payer pour l’envoi initial du produit.

Occasion sociale - Faire du shopping dans un magasin de commerce électronique peut être une expérience solitaire et ne peut pas rivaliser avec l'aspect social qu'un magasin de brique et de mortier offre à ses amis.

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Établissement de relations - Lorsque vous magasinez en ligne, la plupart de vos communications (le cas échéant) se font par chat en direct, courrier électronique ou médias sociaux, ce qui ne vous permet pas de vous connecter directement à un humain.

Avoir un visage et une histoire à raconter peut inciter les clients à acheter votre marque, ce qui peut les convertir en fans.

sauvage était maman

(Image reproduite avec l'aimable autorisation de Wild était maman)

Plus de ventes - il n’est pas surprenant que le fait de pouvoir acheter des produits sur plusieurs canaux signifie que vous augmenterez vos ventes. Vous constaterez peut-être que certaines personnes hésitent à acheter en ligne et sont peut-être à la recherche d'un magasin physique.

Pas d'expédition - l'expédition de produits est une activité coûteuse. Si vous ne disposez pas de votre propre équipe de livraison, la clémence de vos produits est entre les mains d'un courrier tiers. Non seulement cela peut être assez coûteux, mais cela ne prend pas en compte les retours et les produits cassés ou manquants qui doivent être redistribués

Sécurité - Les transactions en magasin sont beaucoup plus sécurisées que les magasins de commerce électronique. Les pirates et les activités suspectes sont malheureusement chose courante dans le monde du commerce électronique. En cas de violation de la sécurité, cela peut dissuader les clients de revenir, alors que cela est beaucoup moins susceptible de se produire avec un magasin physique.

Contre de brique et de mortier

Employés - oui c'est vrai, vous devrez payer des gens pour exploiter votre magasin. Toutes sortes de considérations, y compris les indemnités de vacances et de maladie, ainsi que la satisfaction professionnelle doivent être prises en compte

Frais généraux - Initialement, les frais généraux liés à la gestion d’une brique et d’un mortier vont bien au-delà de l’exploitation d’un magasin de commerce électronique. Vous devez vous assurer d'avoir suffisamment de capital. Généralement, un magasin de brique et de mortier suit le succès d'un magasin de commerce électronique, car il est très coûteux de prendre en compte les coûts d'entrepôt, le loyer, les employés, le matériel, etc.

employés d'entrepôt

Contraintes de temps - Le temps nécessaire pour lancer un magasin physique et le gérer avec succès peut prendre beaucoup de temps. Cela signifie que cela pourrait détourner votre attention de votre magasin en ligne.

Heures d'ouverture - votre boutique de commerce électronique est essentiellement une vitrine 24 / 7 365, quelques jours par an. Si vous avez un magasin physique, vous devez respecter les horaires d’ouverture et décider si 7 jours par semaine est une option commerciale viable pour vous.

magasin ouvert

Voyage - Bien sûr, si les gens veulent visiter votre magasin, ils devront se rendre chez vous. Vous pouvez surmonter cela avec un magasin éphémère et peut-être faire une tournée dans une certaine partie du pays.

Est-ce qu'un magasin Brick & Mortar vous convient?

Oui

Comme nous l'avons mentionné précédemment, les coûts initiaux d'installation d'un magasin de brique et de mortier sont élevés. Si vous avez déjà construit une marque en ligne et que vous avez de l'argent à dépenser, allez-y!

Il est également extrêmement important dans 2019 que vous soyez à la pointe de la technologie. Il est donc essentiel de s’engager dans les points de vente, les balises, les portefeuilles numériques et le marketing numérique et de les adopter.

Non

Si vous n'avez pas encore commencé à vendre, nous vous suggérons de commencer par plonger vos pieds dans l'eau avec le commerce électronique. La mise en place d'un magasin de brique et de mortier est coûteuse.

Si, après un certain temps, vous commencez à accumuler de l'argent, essayez de démarrer un pop-up store lors d'un événement. Si cela réussit, vous pouvez commencer à chercher un magasin permanent.

Conclusion

Les magasins de brique et de mortier ne sont plus le véhicule traditionnel qu'ils étaient. La façon dont les membres de la génération Y interagissent avec eux et leurs attentes vis-à-vis des écrans numériques, des expériences d'achat personnalisées et de la technologie mobile ont déplacé les objectifs.

Les magasins de brique et de mortier peuvent constituer un excellent accompagnement pour votre magasin de commerce électronique, ce qui peut à son tour profiter aux deux.

Avez-vous ouvert un magasin de brique et de mortier? Vous souhaitez vous installer dans des magasins éphémères? Laissez un commentaire ci-dessous et commençons la conversation.

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