実店舗の意味: 実店舗とは何ですか?

ブリックモルタルストアに関連するオーバーヘッドは、ビジネスが単にeコマースベンチャーである場合よりもはるかに高くなりますが、最高のコンバージョン率を実現するためのブリックアンドモルタルストアの必要性はますます顕著になっています。 実際、アメリカではオフライン販売はまだ オンライン販売の10倍 以下に説明する理由はたくさんあります。

多くの顧客は、実際の製品を購入する前に実際に見たり、仮想の店員ではなく実際の店員にアドバイスを求めたりできる、実店舗を好みます。

実際、ちょうど10年前に、多くのアナリストが実店舗の廃止を求める声を聞いたことがあるかもしれません。 彼らは旧式と呼ばれ、インターネットとeコマースの台頭により、すべての実店舗が閉鎖されようとしていました。

今では、そうではないことがわかっています。買い物客はリサーチや情報を得るためにオンラインの情報源に頼り、物理的な店舗に行くこともよくあります。 実店舗 –実際に購入する。

ブリックアンドモルタルとは何ですか？

「実店舗」という用語は、消費者がオフラインで働く小売業者とオンラインでアクセスできる小売業者を区別する方法を必要としているため、今日、デジタル環境でより一般的に使用されています。 アマゾンは「オンライン」ストアですが、実店舗は実際に直接訪れることができるストアです。

他の店舗と同様に、実店舗の場所はすべて、すばらしい顧客体験と売り上げを促進することを目的としています。 ただし、オンラインビジネスとは異なり、物理的な小売業者は顧客とより緊密な対面関係を築くことができます。 これらの小売業者もオンラインショッピング環境を持っているかもしれませんが、人間との対話のために物理的な小売場所を維持しています。

実店舗があるため、顧客は興味のある製品を実際に操作したり、営業担当者と話したりすることができます。 たとえばウォルマートを見てください。オンラインで買い物をすることはできますが、実際にはまったく異なる体験をすることができます。

オンラインビジネスは、標準的な実店舗と比較して諸経費を節約できますが、物理的な場所を持つことには利点があります。 実店舗の場所で、あなたはあなたの顧客にあなたの製品がどのようなものであるかを直接示すことができます。

オンラインストアフロントの需要が高まり、実店舗への来店数が減少している一方で、正しいビジネスモデルを実行すれば、実店舗に存在する機会はまだたくさんあります。 たとえば、食料品店のように、顧客が必要なものに即座にアクセスできるショッピング場所は、実店舗にとっては良い考えです。

実店舗を運営するコスト

上記のように、心配するオーバーヘッドが少ないため、実店舗よりもオンラインストアを運営する方が一般的に安価です。 店舗を運営するための電気代や、オンラインの場合は不動産などについて心配する必要はありません。

実店舗の実際の費用は、店舗の規模、場所、開始するビジネスの種類、およびその他の重要な要素によって異なります。 中小企業庁は、わずか3000ドルで小さな店を始めることができると提案していますが、すべての人にXNUMXつの番号はありません。

あなたがあなたのビジネスを始めるのに必要な現金を決定するために、あなたは計画を必要とするでしょう。 あなたの業界を研究し、種類について考えてください startup 発生する可能性のあるコストと、それに伴う毎月の運営費。また、この計画では、ビジネスが「損益分岐点」レベルに到達するまでにどのくらいの時間がかかるかも示されます。特に、ビジネス プランは、販売に必要なすべての情報を取得するために不可欠です。ただし、融資機関にアピールするためにも、ビジネス プランは必須です。

実店舗の運営コストを計算するときは、過大評価するのが最善です。 あなたの予算の必要性に追加する必需品のリストの何かを見逃す可能性が高いので、いくらかの余分な現金を取っておくことは一般的に良い考えです。 さらに、店舗を運営し続けると、計画していなかったコストが発生する可能性があります。

基本から始めましょう startup コストについて考え、競合他社についてどのような調査を行えばより多くの情報が得られるか考えてみましょう。同様の企業が物理的な拠点を立ち上げる際にどのようなコストを負担しているかを知ることは、より情報に基づいた決定を下すのに役立ちます。最も一般的なコストのいくつかは次のとおりです。 startup 費用は次のとおりです。

• レンタル： あなたがあなたの店を経営することができる物理的な場所をすでに所有していない限り、あなたはスペースを借りる必要があるでしょう。 スペースのサイズとそれが提供する機能、および販売している場所はすべて、ここでの価格設定に影響します。
• ライセンス料と許可料： オンラインショップでも、販売内容に応じて許可とライセンスが必要になる場合があります。 ただし、物理的なドキュメントオプションの幅広い選択肢が必要になる可能性が高くなります startup。 居住証明書や販売者の許可証などが必要になります。
• 備品の保管： 実店舗に足を踏み入れたときに目にするものについて考えてみてください。 それは単なる空きスペースではなく、棚、陳列棚、家具、ケースなど、店舗を運営するために必要なものについて考える必要があります。 たとえば、チェックアウトカウンターや保管場所はどうですか？
• 初期在庫： 実店舗では、開店日に在庫を十分に確保し、少なくともXNUMXか月間使用できる十分な商品を用意する必要があります。 製品の価格がわからない場合は、推定マークアップ検査を使用して、ディストリビューターから見たレートをバックアップできます。
• 機器と技術： お住まいの地域の標準的な店舗備品だけでなく、機器やテクノロジーを使用して、すべてを稼働させることができます。 広告を表示するためのディスプレイモニター、オンラインインタラクションのためのWebアクセス、コンピューター、およびPOSシステムが必要になる場合があります。 販売する商品によっては、追加の技術が必要になる可能性もあります。
• 事業保険： すべての企業は、さまざまな形態の法的問題から企業を保護するために保険をかける必要があります。 ただし、オンラインストアを運営している場合は、より多くの保険とさまざまな種類の補償が必要になります。 オプションには、労働者災害補償と財産保険が含まれる可能性があります。
• 広告： おそらく、あなたは人々にあなたの店について知らせてもらうためにいくらかの助けを必要とするでしょう。 口コミだけで大金を稼ぐと誤解しないでください。そうしないと、多額の現金を失うリスクがあります。 オンラインとオフラインの両方で自分を宣伝する方法を考えてください。
• クリーニングとメンテナンス： はい、あなたはあなたの店をきれいに保つ必要があります。 これは通常、専門家を雇ってあなたのためにすべてを掃除することを意味します。 サービスの料金を頻繁に支払うオプションがあります。または、より頻繁にサービスが必要になることがわかっている場合は、一部の従業員を手元に置いて清掃することもできます。
• Webホスティングとオンライン資産： あなたがオフラインストアを運営しているとしても、あなたはあなたの販売のためにそれだけに頼ることはできません。 あなたはたくさんの追加のソーシャルメディアページ、Eメールマーケティング、ウェブホスティング、そして支払うべき他の費用でオンラインプレゼンスを開発する必要があるでしょう。 あなたがあなたのサイトをより高度にしたいほど、あなたはより多くを支払うでしょう。
• 看板： オフラインストアの看板には、実際の建物に自分の名前を表示する看板が含まれているだけではありません。 また、どこに行くべきかを人々に示したり、各通路にどの製品があるかを顧客に伝えるための標識が必要になる場合もあります。
• 装飾： あなたの店を美しく見せるために、あなたはあなたの顧客が見るために絵を描くこと、棚、そして魅力的な床さえのようなものにお金を払う必要があるでしょう。 あなたの店が魅力的であるほど、あなたはより専門的に見えるでしょう。
• プロフェッショナルサービス： このセクションでは、従業員があなたと一緒に仕事をするための支払いから、弁護士にさまざまな形式の文書であなたをサポートしてもらうなど、さまざまなコストについて言及します。 また、アカウントの税金やVATなどを処理するために会計士に支払う必要がある場合もあります。

それに加えて、タイムレコーダー、防犯カメラ、事務用品、スケジュール帳、その他の無数のコンポーネントなど、考慮する必要のある追加の費用について考えることができる場合があります。 グラフィックデザイナーと協力して、新しいロゴのブランディングと作成を行うこともできます。

電気、サプライチェーンの充足、従業員への支払いなどの運営費はすべて、少なくともまともな利益を上げ始めるまで、最初は予算を大幅に浪費する可能性があります。

ブリックおよびモルタルストア向けの上位POSソリューション:

ブリックおよびモルタルストア向けの上位POSソリューション： Shopify POS

eコマース機能で主に有名ですが、 Shopify レンガとモルタルの店舗スペースの強豪でもあります。 つまり、ある程度、 Shopify 究極のコマースシステムです。

今、そのオンラインストアはメインに依存しています Shopify プラットフォーム、実店舗、モルタル店は、 Shopify POS.

しかし、間違いはありません。 XNUMXつの異なるアプリケーションである可能性がありますが、バックエンドは同じです。 言い換えると、 Shopify POS 全体的に総合的に統合されている Shopify 生態系。

これにより、基本的に、オンライン販売チャネルを補足するための補足的な実店舗を設定できます。 使用する場合 Shopify たとえば、サイトとFacebookで販売する場合でも、 Shopify POS 店内取引を行うシステム。

Shopify さらに、両方の在庫をリアルタイムで同期して、すべての販売チャネル全体でアイテム番号を追跡できるようにします。

そういえば、 Shopify POS 無制限の数の製品とカテゴリに対応できます。 すでにアイテムの広範なコレクションがある場合は、単に使用します ShopifyCSV経由で一括アップロードするためののWebダッシュボード。 ここにある在庫管理フレームワーク全体は、きちんとしたわかりやすいインターフェースを通じて必要なすべての機能を提供するように構築されています。

ただし、注目に値する Shopify POS Web ベースのダッシュボードから完全に実行されるわけではありません。 Shopify は、AndroidアプリとiOSアプリの両方を提供して、いつでもどこでも販売できるようにします。 そして、実店舗で包括的なPOSシステムをセットアップすることを選択した場合、 Shopify POS 幅広い小売ハードウェアとソフトウェアに対応します。

販売を手伝ってくれる従業員を雇う場合、1 つの管理者プロファイルに複数のセカンダリ アカウントを作成できます。従業員のシステム権限を管理したり、個々のパフォーマンス レベルを追跡したりできます。

まあ、在庫や従業員は別として、 Shopify POS それに応じて顧客を管理することもできます。 それはあなたが彼らの詳細を保存し、その後のトランザクションを追跡することができるようになるしっかりした顧客プロファイル領域が付属しています。

とはいえ、根本的に設定されるのは Shopify POS 他の点と異なるのは、広範な統合です。 思いつく限りの人気のある販売アプリケーションの名前を挙げてください。きっと、 Shopify それのアプリのバージョン。

つまり、ほとんどすべての追加のバックエンド機能を導入できます。 選択はあなた次第です。

詳細については、こちらをご覧ください Shopify POS 実店舗向けシステム 詳細から Shopify POS ここを見直す.

???? Shopify POS 価格

• ライトプラン– 月額$ 9の費用 Shopify Payments 2.7％+0¢の対面クレジットカード手数料。
• Basic Shopify 計画 - 月額$ 29の費用 Shopify Payments 2.7％+0¢の対面クレジットカード手数料。
• Shopify 計画 –月額79ドルの費用 Shopify Payments 2.5％+0¢の対面クレジットカード手数料。
• Advanced Shopify プレイ –月額299ドルの費用 Shopify Payments 2.4％+ 0¢の対面クレジットカード手数料、およびオンラインストア。
• Shopify Plus – 大企業向け機能の特別見積もり。

ブリックおよびモルタルストア向けの上位POSソリューション： Square POS

取消 Shopify, Square 支払い処理ソリューションとして始まりました。 その後、途中のどこかで、eコマースシステムとPOSシステムの両方を導入することで、サービスをXNUMXノッチ高くすることを決定しました。

そういえば、これらは追加のユーザーを獲得することを目的とした戦略的な動きでした。 Squareの支払いシステム。 そして、取引を甘くするために、そのeコマースとPOSプラットフォームは完全に無料です。 したがって、要するに、サブスクリプションにXNUMXセントも支払うことはありません。

唯一の注意点は、使用する必要があるということです Squareトランザクションを処理するためのの支払いソリューション。 あなたが私に尋ねれば、まったく悪くはありません Square 非常に合理的な処理速度を適用します。 さらに、ApplePayやAndroidPayなど、さまざまな電子決済を受け入れることができます。

さて、興味深いことに、 Square 実店舗向けのPOSアプリをXNUMXつだけ提供しているわけではありません。 ありますが Square ポイントオブセール アプリ、 それが判明 Square さらにXNUMXつのPOSソリューションを構築しました- Square 予定、 Square レストラン向け （私たちを読む Square レストランレビュー用), と Square 小売用 （私たちを読む Square 小売レビュー用).

まあ、 Square ポイントオブセール まず、アプリはここでの主要な実店舗システムです。標準的な実店舗の管理に必要な基本機能が備わっています。オフライン カード処理、SMS および電子メールの領収書、支払い払い戻し機能、割引、チップ処理、在庫管理、キッチン チケットの印刷、領収書の印刷などの機能が期待できます。

これらの機能を見ると、 Square ポイントオブセール アプリは、ほぼすべてのタイプのビジネスで使用できます。 ただし、ニーズを満たしていない場合は、代替アプリで特殊な機能を確認できます。

たとえば、実店舗が非常に広範である場合、活用することを選択できます Square 小売用 代わりに。 それは Square POS 大規模な在庫を扱う確立された小売店向けに最適化されたアプリ。

つまり、より洗練されたバージョンです。 Square ポイントオブセール アプリは、高度な実店舗機能を提供します。従業員管理、複数拠点の在庫転送、ベンダー管理、発注書管理、収益性追跡、明細交換機能などです。

かなりきちんと、私は言わなければなりません。 しかし、確かに、もてなしベースのビジネスはそのようなシステムを統合するのに苦労するでしょう。 など、 Square 導入 Square レストラン向け コーヒーショップ、パブ、バー、フードトラックなどのレンガとモルタルの施設にサービスを提供します。

アプリ自体には、テーブルプランのカスタマイズ、メニューサポート、コース、注文ティックの処理、チップ管理などの特殊な機能が付属しています。

さて、リストの最後は Square 予定、 これは、実店舗の予約を管理するのに便利です。 それは Square顧客が事前に予約できるサービスベースのビジネス向けののPOSソリューション。

詳細をご覧ください Square POS レビュー をご覧ください。

???? Square POS 価格

• Square ポイントオブセール 永久に無料で、リーダーとスタンドの支払いのトランザクション率は2.75％、2.6％+ 10¢の場合 Square Terminal 支払い、および2.5％+ 10¢ Square 支払いを登録します。
• Square 予定 個人の場合は無料、従業員 50 ～ 2 人の店舗の場合は月額 5 ドル、従業員 90 ～ 6 人の施設の場合は月額 10 ドルです。これらのパッケージの取引手数料は、それぞれ 2.75%、2.5% + 10 セント、2.5% + 10 セントです。
• Square 小売用 POSレジスターが60つある場合、レンガとモルタルの場所ごとに月額XNUMXドルかかります。 しかし、もっと必要な場合は、 Square 追加の登録ごとに月額$ 20を請求します。 取引率は2.5％+ 10¢です。
• Square レストラン向け レストランの場所での60つの登録に対して40か月あたり2.6ドルかかり、追加の登録ごとに10か月あたりXNUMXドルの追加料金がかかります。 対応するトランザクション率はXNUMX％+ XNUMX¢です。

ブリックおよびモルタルストア向けの上位POSソリューション： Vend POS

いくつかのクラウド POS システムはオフラインになってもトランザクション処理を維持できるようになりましたが、どれもこれに匹敵するものはありません。 Vend 品位オフライン キャッシュに HTML5 を活用した最初の EPOS サービスであることを考慮すると、 Vend オフラインの店舗内管理に関しては、POS が間違いなくリーダーです。

それだけでも、モバイルの対面販売において非常に信頼性が高くなります。 インターネット接続を気にすることなく、自由に移動して取引を行うことができます。 システムはオフラインのときにローカルキャッシュに依存し、Webに再接続するとすぐにデータを同期します。

とはいえ、レンガとモルタルだけがサポートされている店舗のタイプではありません Vend。 また、セカンダリオンラインストアでビジネスを次のレベルに引き上げたい場合に備えて、まともなeコマースプラットフォームを開発しました。

はい、 Vend POS とそれに対応する e コマース側は常にリアルタイムで同期されます。 両方を効果的に管理できます。 Vendの Web ベースのダッシュボード。 一方、実店舗での販売は、iPad バージョンの Vend POS.

iPad アプリとバックエンド システムを組み合わせることで、実店舗の管理に必要なすべての EPOS 機能が提供されます。 たとえば、製品を整理する必要がある場合、 Vend POS システムでは、アイテムを一括インポートしたり、それに付随する属性を調整したりできます。

そして、ビジネスを成長させることができれば、 Vend POS システムは、採用する可能性のある従業員を統合することができます。ここでの分析を活用して、従業員の個々の現金管理の傾向と、それに応じた販売実績レベルを評価することもできます。

それを締めくくるために、 Vend POS システムは、追跡機能を顧客まで拡張します。 その結果、詳細な顧客プロファイルを設定して消費習慣を監視し、その後、最も優れた顧客に報酬を与えることができます。 Vendのロイヤルティ プログラム。

詳細については、 Vend POS、総合的なページに進みます Vend POSレビューはこちら.

???? Vend POS価格

• ライト– 単一の登録料は、毎月請求される場合は月額$ 199、サブスクリプションが年間の場合は月額$ 99です。 追加のユニットごとに、月額サブスクリプションの場合は月額$ 59、年間プランの場合は月額$ 49がかかります。
• プロ - 159つのレジスターには、月額サブスクリプションの場合は月額$ 129、年間サブスクリプションの場合は月額$ XNUMXが課金されます。 追加の各ユニットは、Liteプランと同じ料金になります。
• エンタープライズ– これには、大型の実店舗のカスタム見積もりが付属しています。

ブリックおよびモルタルストア向けの上位POSソリューション： SumUp

OK、SumUpは Shopify POS or Square POS、特に米国では。 しかし、これが例外的な理由です–完全に無料です。

まあ、もしあなたがヨーロッパを拠点としているのなら、あなたはすでにそれについて聞いたことがあると思います。 SumUpは実際、大陸で最も一般的に使用されているEPOSシステムのXNUMXつであり、XNUMX万以上のアクティブな商人がいます。

これまでのところ、その拠点は 31 か国に広がっています。つまり、約 30 か国に旅行しても、ショップを開設できるということです。ただし、SumUp の海外販売者アカウントは一時的なものであるため、しばらくの間のみです。また、ご参考までに、この特権は SumUp の運営リストにある 31 か国に限定されています。

まあ、それだけが特別なことではありません。 興味深いことに、 SumUp 無料です POSシステム プレミアムオプションにお金をかけられる機能を備えています。

POSアプリをAndroidまたはiOSデバイスにダウンロードするとすぐに、SumUPが完全にプロビジョニングされたPOSシステムであることがわかります。 たとえば、アプリのバージョンを使用してアイテムを追加し、写真、価格、説明、およびカテゴリをカスタマイズできます。

それだけではありません。 同じ商品のさまざまなバージョンを販売している場合、SumUpは製品ごとにいくつかのバリエーションに対応できるほど動的です。 サイズ、色などの個別の属性を指定できます。

とはいえ、SumUpの最も印象的な機能は、支払いの処理を開始すると明らかになります。 これは、商人だけでなく顧客にも便利で柔軟なトランザクション処理を提供するように構築されているようです。

特に注目すべき機能のXNUMXつは、SumUpの クイックセール この機能により、すべての顧客の購入を呼び出す必要がなくなります。 金額と出来高を入力するだけです！ お支払い完了です。

そういえば、SumUpのオムニチャネル支払いスイートのおかげで、顧客はさまざまな支払い方法を進めることができます。 彼らは、最初に、主要なカードを使用できます SumUp EMVチップと磁気の両方を読み取ることができます stripes.

別のオプションは、SMSによる支払いです。 たまたま、SumUPでは支払いリンクを作成して、顧客の電話に送信することができます。 SMSメッセージが配信されると、クリックするだけでトランザクションが完了します。

まあ、奇妙なことに、実店舗でCNPの支払いをリモートで受け入れることもできます。 SumUpは仮想端末を提供します。仮想端末では、顧客のカードの詳細を入力するだけで支払いを処理できます。

SumUpの詳細については、包括的な SumUpレビューはこちら.

💰SumUP POS料金

• SumUpは永久に無料で、2.65％の一定のトランザクション率です。

ブリックおよびモルタルストア向けの上位POSソリューション： ビンドPOS

Bindo POSは、小さな実店舗と大企業との競争を支援するために基本的に構築されました。 しかし、それはオリジナルのBindoソフトウェアが独占的な在庫管理ソリューションとして商人にサービスを提供した後の方法でした。

そのような評判を得た今、Bindo POSシステムが強力な在庫管理機能を提供するのは当然のことです。 これは、実店舗の製品を管理するための特別な機能が必要な場合に使用するタイプのソリューションです。

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実際、ログインする必要さえありません ビンドのWebベースのダッシュボードで、在庫をカスタマイズできます。 Bindo POSシステムは、モバイルアプリバージョンを通じて高度な在庫管理権限を提供することで、物事をより便利にすることを試みています。

その結果、さまざまな製品パラメーターを外出先で簡単に追加および調整できます。 しかし、それだけではありません。 Bindo POSは先に進み、マーチャントが購入注文を調整し、モバイルアプリから直接追加の小売部門を設定できるようにします。

単純な実店舗のセットアップですべてを実現できますが、一度に複数の店舗を運営している場合、Bindo POSシステムは最もリソースを消費します。 広範なサポートフレームワークを利用して、多数の店舗の場所を接続し、Bindoの集中型ダッシュボードからそれらをまとめて追跡できます。

その間、システムの在庫数のバランスを取るために、異なる店舗の場所間で製品をシフトすることもできます。

誤解しないでください。 ビンド 在庫管理だけではありません。Bindo POS システムのもう 1 つの最適化された機能は、顧客情報管理です。顧客の連絡先住所、注文履歴、店舗訪問日、ポイントなどに基づいて顧客を追跡するのに役立つすべての関連詳細を保存します。

さらに、Bindo POSシステムには、実際の店舗に影響を与える重要なメトリックを監視する分析ツールがあります。 その結果、各店舗の場所、従業員のパフォーマンスレベル、税の概要、トップセラーなどの販売数に関する正確な洞察が生成されます。

Bindo POSの詳細については、 Bindo POSレビューの詳細.

💰Bindo POS料金

• 約50〜1,000の商品を扱う実店舗では、89つのBindo POSレジスターで月額約$ 49が請求されます。 追加のユニットごとに、月額約XNUMXドルがかかります。
• 一方、1,000〜10,000の製品をホストする場合、月額約$ 149の費用がかかります。

eコマースとレンガとモルタル

eコマースストアと実店舗の両方が誤って同じカテゴリに分類される可能性があります。 部外者はそれらを「小売り」と見なし、両方とも同じものとして扱われます。 れんがとモルタルとその開発について深く掘り下げる前に、eコマースとの違いを強調することは常に良いスタートです。

XNUMXつの間に類似点がありますが、それらの間の主な違いを理解することが重要です。

会社名 –ご存知のとおり、すべての商品は仮想ショッピングカートを介して販売され、商品は顧客にリモートで配送されるため、eコマースストアには物理的な場所がありません。

実店舗として、またはさまざまな店舗として存在します。 最近、一方が他方なしで存在することは非常にまれであり、売上を最大化するために両方を運用することをお勧めします。

取引 –実店舗で商品を支払う従来の方法は、カードまたは現金です。 しかし、それらの多くは、時代の変化と「デジタルウォレット」に適応する必要があります。

AppleとAndroid Payを使用して商品を購入する人が増えるにつれ、小売店はそれに適応する必要があります。

もちろん、eコマースストアは現金を受け入れることはできませんが、 オンラインで支払いを受け入れる 、 PayPal そして今ではビットコインでさえあるので、両側に柔軟性があります。

マーケティング – eコマースと実店舗のマーケティングに関しては、大きく異なる可能性があります。 実店舗では、チラシ、テレビ、ラジオ、看板、新聞などの伝統的な手法を使用します。

一方、eコマースストアは、有料検索、ソーシャルメディア、メールを利用して、デジタルマーケティングで宣伝します。

実店舗はこの点に追いついておらず、デジタルマーケティングを活用して、特に以下で説明するデータ収集を活用する方法はたくさんあります。

人的交流 – カードの放棄率は通常約80％です、買い物客がオンラインの場合、質問にすぐに回答したり、懸念を緩和したりすることはできません。 実店舗では、スタッフがお客様に質問に答える時間を提供できるため、これは言えません。

つまり、実店舗の方がeコマースストアよりもコンバージョン率が高くなる可能性があります。

経費 –費用に関しては、実店舗はeコマースストアの設立よりもはるかに費用がかかると言っても過言ではありませんが、それだけではありません。

eコマースストアをセットアップすると、次のようなパッケージが Shopify 一部のホスティングとドメインでは比較的安価にできますが、方程式に考慮できないコストがあります。

eコマースの費用には以下が含まれますが、これらに限定されません。

• 配送
• 返品
• 顧客獲得
• 競合他社に対する顧客の喪失
• Webホスティング
• プラットフォームパッケージ
• 専門家による支援（設計、開発）

実店舗の経費には次のものが含まれます。

• 賃貸
• 職員
• Hardware
• POSソフトウェア
• 固定資産税
• 在庫倉庫

モバイルがレンガ店とモルタル店をどのように推進しているか

携帯サイトに投資する –モバイルソフトウェア開発者SOTIによる調査では、 買い物客の92％ 彼らがオンラインでモバイルショッピング体験を提供した場合、実店舗で買い物をする用意がありました。

彼らが外出中に彼らに良い体験を提供できれば、彼らが近くにいるなら彼らはあなたの店を訪問する可能性が高いという考えです。

オンラインで優れたモバイルエクスペリエンスを提供している場合、顧客はそれが店舗で複製されることを望んでいます。 SOTIの同じ調査によると、94％が、インタラクティブキオスクやバーコードスキャナーなど、より多くのモバイル対応テクノロジーを望んでいました。 もうXNUMXつのアイデアは、顧客が店舗にいる間にWi-Fiにアクセスできるようにすることです。

位置情報に基づく広告の研究 –実店舗での売り上げを伸ばすために、地元の広告に投資する必要があるのは当然のことです。 地元紙に広告を掲載したり、チラシに載せたりする時代は過ぎ去りました。 主に、これらのオプションには時間がかかり、非常にコストがかかるという事実が原因です。

以下は、ローカルベースの広告戦略のリストで、すぐに試すことができます。

• Googleアドワーズ広告 – ロケーションベースのターゲティング ローカルで重要な人々をターゲットにするのは素晴らしいことです。
• 悲鳴 –拡張されたとりとめのない話によると、 Yelpにアクセスする人の82％ 購入する意図があり、これは地元企業にとって素晴らしいリソースです
• フォースクエア – Foursquare では、好み、人口統計、訪問履歴などの主要な要素に基づいてターゲット ユーザーを絞り込むことができます。モバイル アプリと Web の両方で 150 億 XNUMX 万人のユニーク ユーザーにリーチできます。
• グルーポン –アメリカの会社は、加入者と地元の商人をつなぐ素晴らしい仕事をしています。 同社は約50万人の加入者を誇っています
• ソーシャルリビング – Grouponと非常に似ていますが、あまり人気がありません。LivingSocialは、ローカルオファーを提供するのと同じ仕事をします。 これはさまざまな製品に当てはまる可能性があり、サービスを提供するだけと間違えることがよくあります

有料検索を使用する –有料検索は、実店舗に関しては非常に十分に活用されていません。 それはあなたの店の意識を高めるための素晴らしいツールです。 あなたが追加できるように：

• 住所
• 電話番号
• 営業時間
• 店からの距離（携帯）

これに加えて、ユーザーがショップの近くにいるときにリマインダーを設定して、足跡を生成することもできます。

正しく実行すると、これは実際の店舗に大きな影響を与える可能性があります。 ロケーションベースのAdWordsのメリットは、ローカルエリアでのクリックに対してのみ料金を支払うことです。これにより、コストを低く抑えることができます。 始めましょう Googleアドワーズ広告 。

ショップをショールームに変える –昨年のXNUMX月、 Shopify 彼らのウェブサイトに記事を公開しました ショールーム。 あなたが尋ねるショールームは何ですか？ まあ、それはこれです：

ショールーミングとは、顧客が商品をチェックするためにショップに来たが、自宅でオンラインで購入するときです。

これは、製品を最初に見て、感じて、おそらくその過程で人間と話したいと思う人に起こります。 ただし、多くの商品はオンラインで安く掲載されているため、そこで購入します。 したがって、基本的に、実店舗はオンラインストアのショールームになります。

再びこれは、彼らが店にいる間、あなたが良い経験を提供するべきであるという事実に戻ります。

• Wi-fiアクセス –店舗で無料のWi-Fiを有効にして、人々が商品の調査のために店舗にアクセスできるようにします。 おそらく、ここでメールアドレスや電話番号を尋ねることができるので、割引やオファーでそれらをループに保つことができます
• ローカル配送 –彼らの家に送料無料を提供します。 これは、特にそのサイズが大きく、楽しみにしているものがある場合は、今日製品を持ち去るのに不便を感じる必要がないことを意味します
• レビュー –情報に基づいた決定を下せるように、レビューをWebサイトで見やすくします

モバイル決済テクノロジーを使用する –私たちは、人間の相互作用が過去のものになりつつある時代に生きています。 地元のスーパーマーケットに行くと、人々はセルフチェックアウトを使用します。 お気に入りのeコマースWebサイトにアクセスすると、ライブチャットの担当者またはチャットボットに会うことができます。

同じことがレンガとモルタルの店でも今言われており、これはモバイル決済テクノロジーを介して行うことができます。

などの企業 スカンディット は、モバイルバーコード、テキスト、オブジェクト認識テクノロジーを使用して実店舗の小売店を変革し、買い物客のための現実を拡張しました。

その技術はすでにルイ・ヴィトン、メイシーズ、クラークスなどの巨大小売ブランドで使用されています。

あなたの会社のための利点は下記のものを含んでいます：

• より多くのオプション –顧客は製品を持ち込む必要がないため、キューイングの時間を節約でき、より満足のいくショッピング体験を実現できます。
• スタッフの削減 –ビジネスとして、トランザクションを実行する権限が顧客の手にあるため、従業員に費やすお金が少なくなります
• 設備費 –顧客はスマートデバイスでトランザクションを実行できるため、バーコードスキャナーやティルなどのチェックアウトハードウェアに費やされる費用が少なくなります。

デジタル領収書 –携帯電話とデジタルウォレットは今やより重要になっています。 250百万人以上たとえば、Apple Payを使用しており、トランザクションは毎年500％増加しています。

したがって、紙の領収書は過去のものであり、顧客はデジタル領収書を簡単に受け取ることを望んでいます。 これらの領収書にも、割引、特典スキームを宣伝したり、顧客からのフィードバックを要求したりする十分な機会があります。

Shopify POS は、デジタルレシートを顧客に送信できる素晴らしいツールです。

意図に基づいて、適切なメッセージを適切なユーザーに適切なタイミングで Shopify POS

店内報酬 –顧客に店内限定の特典を提供することは、顧客があなたを訪問するように促すための優れた方法です。 報酬のアイデアには次のものがあります。

• Facebookで「チェックイン」した場合の割引
• 店舗限定のクーポンコード
• コンクール
• 抽選
• 無料宅配などのコンシェルジュサービス

レンガとモルタルの店で目立つ方法

モバイルテクノロジーを採用するだけでなく、実際の店舗を他の店舗から際立たせるための素晴らしい方法が他にもいくつかあります。

• イベントに顧客を招待する – たEventBrite Tシャツとトートバッグの会社であるBadPickle Teesが、ウェブサイトを使用して人々をイベントに連れて行く方法についてのすばらしい記事を掲載しました。 彼らはEventbriteのリストをWebサイトに統合したので、製品ページにアクセスした人は誰でも、その場所の本に参加したイベントの日付を確認できます。 買い物客は最初にあなたの製品を見たいと思うかもしれません、そしてイベントはそれをする素晴らしい方法です。 さらに、彼らはイベントに参加するために彼らの電子メールアドレスと電話番号を入力する必要があります。そうすればあなたは将来彼らに売り込むことができます。
• クリックして収集 - による Econsultancy、44％は、店舗からの回収が許可されている場合、商品を購入する可能性があります。 顧客が自分の都合の良いときにそれを拾うことができるので、これにはXNUMXつの利点があります。 ほとんどの配達は通常の勤務時間中に行われる傾向があり、受取人は家にいない場合があります。 また、ビジネスの場合は、顧客と個人的に話し、アップセルしたり、他のアイテムを提供したりする機会があります。
• 店内限定セール –ほとんどの人は、店内ではなくオンラインで商品のより安い取引を見つけることに慣れています。 しかし、店内でより安い価格を提供することはそれほど悪い考えではありません。 配送や従業員がその製品を梱包して配達するためにお金を費やしていないので、実店舗でより良い取引を提供する余裕があります。 店内限定の取引を記載したメールを送信します。 「ストアロケーター」を作成して、人々が自分に最も近いストアを見つける方法を技術的に知っている場合。
• オンライン販売とオフライン販売を同期する –ここで少し矛盾するように、オンラインストアとオフラインストアで表示される価格を同期することもお勧めします。 たとえば、誰かがオンラインで価格を見て、店頭で価格と一致しない場合、問題が発生し、その顧客関係に悪影響を与える可能性があります。 ビジネスに一貫性と開放性を持たせることが重要です。
• 店内体験を作成する –近年、小売店への期待は飛躍的に高まっており、店舗はすべての在庫を保管するための単なる物理的なスペースではありません。
• 買い物客をファンに –ワンサイズですべてのメールキャンペーンに対応するか、標準のポイントカードを提供するだけで簡単にできますが、顧客に合わせてパーソナライズする方法を考えてください。 CRMシステムを使用して、関心を記録し、これに基づいてターゲットを設定します。
• ゲストの解説者 –トラフィックを増やすためにすべてがフラッシュセールである必要はありません。 あなたのニッチにあなたの店を訪れることができる作家、地元の有名人またはゲストスピーカーがいますか？ あなたの店のターゲット市場に基づいて本の署名のために著者と協力することは素晴らしいスタートかもしれません
• ポップアップ - ポップアップショップ 業界は10万ドル以上に成長しました。 彼らは非常に排他的であると見なされているので、そのような話題を生み出しました。 新しい製品セットをリリースして、ポップアップでのみリリースして興味を引くことができます。
• 報酬販売スタッフ – eコマースストアに対する実店舗の最大の利点は、人間との対話です。 あなたの実店舗では、あなたが作成しているブランドに顔を向けることができます。 Milleniallsはあなたの会社の裏話に興味を持っており、会社と製品に投資したいと考えています。 したがって、あなたがどのようにしてあなたがどこにいるのか、そしてあなたの使命が何であるかについて、あなたのスタッフに説明することが重要です。 やがて、優れた業績に基づいたコミッションとバウチャーで営業スタッフにインセンティブを与えることができます。
• テックはあなたの友達です –顧客は年を追うごとにテクノロジーに精通するようになっているため、小売テクノロジーの最前線にいることを確認することは非常に重要です。 以前に触れたように、これらには以下が含まれますが、これらに限定されません。
  • デジタル画面 –ショップ内にデジタル画面を追加します。 これにより、最新のオファーを表示したり、顧客が製品を閲覧したり、在庫状況を確認したり、支援を求めたりすることができます。
  • スマートフォンでの割引 –顧客が購入するときに電話番号を収集し、割引やクーポンをスマートフォンに送信します
  • 販売時点 – iPad POSを使用して、スタッフが顧客にティルを届けることができるようにします。 したがって、キューに入れずに製品を購入し、そこにいる間にデジタルレシートを受け取ることができます。
  • ビーコン– ビーコンは、Bluetoothを搭載した小型で低電力の送信機であり、人の近さに基づいてメッセージを配信します。 ストアにアプリがある場合は、マーケティングメッセージを送信することで、Bluetooth対応のスマートフォンをターゲットにできます。 ビーコンスタックによると、 Androidユーザーの80〜90％ アンインストールする前にアプリをXNUMX回だけ使用します。 このテクノロジーを使用すると、顧客をターゲットにしてアプリを再利用し、オファーを利用できます。

販売時点管理 (POS) の仕組み Revolut実店舗のイオン化

実店舗の店頭オプションを探している場合、それは非常に圧倒される可能性があります。 現在、何百もの企業が素晴らしい機能を提供しています。

以下は、最も重要と思われる5つの機能です。これらの機能は、選択するPOSシステムの決定に役立ちます。

1.製品の検索

優れたPOSシステムでは、最も人気のある製品を表示する短いコマンドを使用できます。

これにより、お客様とスタッフの両方のプロセスが迅速化されます。 また、仕事が非常に簡単になるため、従業員の仕事の満足度も向上します。 このような機能は、 Vend.

2.複数の支払い方法

これまでに触れたように、顧客がさまざまな手段で支払うことができるようにすることは非常に重要です。 モバイル決済を可能にするだけでなく、さまざまな方法で支払いを分割できるPOSシステムを見つけます。

3.バルク製品の輸入

オンラインゲームをプレイする際は、 POSシステム 複数の商品を最初にアップロードできるかどうかは、大きな問題です。多くの商品を扱うビジネスの場合、各商品を手動で個別にアップロードするのは非常に面倒な作業になる可能性があります。

4. 検索可能な顧客情報

顧客が店舗に来たり連絡を取ったりしたときに、顧客情報をすぐに検索できることは、次のようなさまざまな理由から非常に重要です。

• 沿革 –これにより、顧客はレシートを紛失した場合に商品を返品したり、商品の購入に基づいて商品をターゲットにすることができます。
• プロパティ – 名前、電話番号、住所の変更など、顧客情報を編集したい場合があります。
• 忠誠心 –顧客をロイヤルティプログラムにすばやく追加して、VIPオファーを送信することができます

5.レポート

レポートはビジネスの成功を決定する上で不可欠であるため、次のレポートを提供するPOSシステムが不可欠です。

• ダッシュボード –実店舗を運営していて、eコマースストアの時間が貴重な場合は、すべての重要な統計を確認できるダッシュボードを用意することが重要です。
• 業務内容 –どれが売れ行きが良く、どれが売れ行きが悪いかを見て、製品を決定します。
• Employee –どの従業員が業績を上げており、誰が業績を上げていませんか？ 仕事の満足度を高めるためにハードワークに報いる
• Customer –誰があなたの最高の顧客であり、あなたのマーケティングメッセージを知らせるためにしばらく訪問していないかを確認してください
• カスタム –独自のカスタムレポートを作成できるPOSシステムを見つける

レンガ店とモルタル店の長所

瞬時に –店で商品を購入すると、顧客はすぐに満足できます。 eコマースストアから購入する場合は、配信に依存する必要があります。配信は、eコマースストアを直接表していないサードパーティからの配信である可能性があります。

購入する前に試してください– 購入前に試着できるという事実を置き換えることはできません。 最近の顧客はオンラインでの無料返品を期待しており、少なくともXNUMXつを返品することを意図して、同じ製品を複数のサイズで購入することさえできます。

これは、製品の初期配送料を支払う必要があるため、eコマースストアとしての収益に影響を与える可能性があります。

社会的な機会– eコマースストアでの買い物は孤独な経験になる可能性があり、実店舗が友人と提供する社会的側面と競合することはできません。

カスタマーエクスペリエンス： 顧客は、ブランドで買い物をするたびに、ユニークな体験をしているように感じたいと思っています。 オンライン小売業者は、独自のWebサイトやアプリを使用していても、これを実現するのに苦労する可能性があります。 あなたが直接あなたの顧客へのリンクを持っているとき、あなたはより記憶に残る相互作用を作り出すことができます。 直接あなたを訪問する人々のためのバウチャーを生成するモバイルデバイス用のアプリを作成することもできます。

関係構築 - オンラインショッピングを行う場合、ほとんどの場合（存在する場合）、通信はライブチャット、電子メール、またはソーシャルメディアを通じて行われるため、人間と直接接続することはできません。

伝えたい顔とストーリーがあると、顧客はあなたのブランドを購入し、ファンに変えることができます。

より多くの売上– 当然のことですが、顧客が製品を購入できるチャネルが複数あるということは、売り上げが増えることを意味します。 オンラインでの購入に消極的で、実店舗を探す人もいるでしょう。

送料無料– 製品の配送は高価なビジネスです。 独自のデリバリーチームがない場合、製品の慈悲はサードパーティの宅配便に委ねられます。 これは非常に費用がかかるだけでなく、返品や、再配達が必要な破損または欠落している製品を考慮に入れない

セキュリティ– 店内取引はeコマースストアよりもはるかに安全です。 残念ながら、ハッカーや疑わしい活動は、eコマースの世界では一般的なことです。 セキュリティ違反が発生した場合、顧客が戻ってくるのを思いとどまらせる可能性がありますが、実店舗では発生する可能性ははるかに低くなります。

顧客はより力を与えられていると感じます： 実店舗では、顧客がすべての力を持っています。 これはeコマースビジネスにも当てはまるように思われるかもしれませんが、オンラインストアでは、顧客が数秒で営業チームに支援を求めることはできません。 あなたのオンラインストアはまたあなたの潜在的な顧客がアイテムを拾い上げてそれを調べることを許可しません。

より簡単な返品： あなたの顧客があなたが小売りしている製品に問題を抱えている場合、彼らは単にあなたの実店舗にそれを戻すことができます。 これにより、返品と返金のプロセスにかかる時間が短縮されるため、書籍をより迅速に管理できます。

レンガとモルタルの店の短所

従業員– はい、そうです、あなたはあなたの店を運営するために人々にお金を払わなければならないでしょう。 休暇や病気の給与を含むあらゆる種類の考慮事項、および仕事の満足度を確実にする必要がある

オーバーヘッド– ブリックとモルタルを実行するオーバーヘッドは、最初はeコマースストアを実行するよりもはるかに多くなります。 十分な資本があることを確認する必要があります。 通常、実店舗はeコマースストアの成功に続き、とりわけ倉庫のコスト、家賃、従業員、ハードウェアを考慮すると非常にコストがかかります。

時間の制約– 実店舗を立ち上げて正常に実行するのにかかる時間は、非常に時間がかかります。 つまり、eコマースストアから注意をそらす可能性があります

営業時間– eコマースストアは、基本的に年中無休のショップウィンドウです。 実店舗をお持ちの場合は、営業時間に制約があり、週24日が実行可能なビジネスオプションであるかどうかを判断します。

旅行 - もちろん、人々があなたの店を訪問したいなら、彼らはあなたに旅行しなければならないでしょう。 あなたはポップアップストアとおそらく国の特定の部分のツアーをすることでこれを克服することができます。

スケーラビリティの制限： 従来のビジネスが信じられないほどのペースで成長し始め、小売売上高の合計が増えた場合は、成長してより多くの場所を開設することを決定する可能性があります。 残念ながら、それは新しい不動産、従業員を追跡し、どこに店を開くかを見つけることを意味します。 オンラインでは、配達エリアを拡大するだけです。

限定リーチ： 伝統的な実店舗では、物理的な目的地に近い人々に最高の体験を提供することに制限されています。 それはあなたの都市や国全体のためのより広い存在感を確立することを難しくする可能性があります。

ブリック＆モルタルストアはあなたに適していますか？

はい

先に述べたように、実店舗を運営するための初期設定費用は高額です。 すでにオンラインでブランドを構築していて、余裕のあるお金を持っているなら、それを手に入れましょう！

2019年にテクノロジーの最前線にいることも非常に重要です。 そのため、POS、ビーコン、デジタルウォレット、デジタルマーケティングに関与して受け入れることが不可欠です。

いいえ

まったく販売を開始していない場合は、最初にeコマースでつま先を水に浸すことをお勧めします。 実店舗を設置するには費用がかかります。

しばらくしてお金を集め始めたら、イベントでポップアップストアを開始するサンプルを試してみてください。 これが成功したら、常設店を探し始めることができます。

まとめ

実店舗 彼らがかつてあった伝統的な乗り物ではありません。 ミレニアル世代が彼らとやり取りする方法と、デジタルスクリーン、パーソナライズされたショッピングエクスペリエンス、モバイルテクノロジーに対する彼らの期待レベルは、ゴールポストを動かしました。

実店舗 あなたの素晴らしい伴奏として機能することができます eコマースストア これは、相互に利益をもたらします。

実店舗を開店しましたか？ に移動しようとしています ポップアップストア？ 以下にコメントを残して、会話を始めましょう。