レンガとモルタルストアとは何ですか?

レンガとモルタルとはどういう意味ですか?

A レンガとモルタルの店 少なくともXNUMXつの物理的な場所があるビジネスまたは小売店です。 たとえば、地元のショッピングモールにある伝統的な店は、実店舗と呼ばれます。

ブリックモルタルストアに関連するオーバーヘッドは、ビジネスが単にeコマースベンチャーである場合よりもはるかに高くなりますが、最高のコンバージョン率を実現するためのブリックアンドモルタルストアの必要性はますます顕著になっています。 実際、アメリカではオフライン販売はまだ オンライン販売の10倍 以下に説明する理由はたくさんあります。

多くの顧客は、実際の製品を購入する前に実際に見たり、仮想の店員ではなく実際の店員にアドバイスを求めたりできる、実店舗を好みます。

実際、ちょうど10年前に、多くのアナリストが実店舗の廃止を求める声を聞いたことがあるかもしれません。 彼らは旧式と呼ばれ、インターネットとeコマースの台頭により、すべての実店舗が閉鎖されようとしていました。

これが事実ではないことを今知っています。 買い物客は調査や情報をオンラインの情報源に頼り、しばしば物理的な場所に行きます– 実店舗 –実際に購入する。

ブリックおよびモルタルストア向けの上位POSソリューション

読む時間がない? 絶対になると私たちの一番のピックです 実店舗向けの最高のPOSシステム:

🏁私たちの選択:

これは、ということは周知の事実です Shopify は、ウェブ上で最も強力なeコマースプラットフォームのXNUMXつです。 まあ、それはそれのレンガとモルタルのストアバージョンを持っていることがわかりました-として知られています Shopify POS。 そして、あなたはそれがそのeコマースの対応物と同じくらい効果的であるに違いない。

挽き目 Shopify 一言で言えば、POSは、実店舗向けの高度なツールを必要とする販売者向けに構築された、柔軟かつ全体的に最適化されたソリューションです。 堅牢な在庫管理フレームワークに加えて、 Shopify POSシステムには、堅実な従業員管理、顧客情報の処理、支払い処理、およびマルチストア分析機能が備わっています。

しかし、それだけではありません。 全体をカスタマイズできます Shopify 追加機能の外部アプリを統合することによるPOSシステム。 Shopify すべてのコアビジネスプロセスのための強力なオプションを備えた非常に広範なApp Marketがあります。

概して、 Shopify POSは、マルチチャネル販売フレームワークを設定したい動的な商人にとって特に理想的です。 それはあなたとつながります Shopify 多数の店舗内およびeコマース販売チャネルで構成される、適切に同期されたシステムを形成するオンラインストア。 つまり、要するに Shopify POSは莫大な成長の可能性を意味します。

総合評価:10 / 10

💰予算の選択:
SumUpは完全に無料です。 購入費用や月額サブスクリプション費用を支払う必要はありません。

無料の価格設定アプローチにもかかわらず、 SumUp その機能を制限しません。 通常は月に数十ドルの費用がかかるプレミアムブリックアンドモルタルストアソリューションにあるすべてのものを手に入れます。 さらに、SumUpを使用して完全に同期されたeコマースサイトをセットアップし、店舗内ビジネスを補完することもできます。

そういえば、SumUpのオムニチャネルシステムは販売プロセスだけではありません。 これは、オムニチャネル決済とバンドルされた数少ないPOSソリューションのXNUMXつです。 具体的には、顧客はカードスワイプ、SMS支払いリンク、またはリモートCNP支払いのいずれかを通じて購入を完了することを選択できます。

sumup posシステム-予算ピック

そのため、トランザクション率は米国で2.65%、英国で1.69%と低くなっています。 これは、標準の2.75%程度よりもかなり低く、通常、ほとんどの実店舗の支払い処理業者が提供しています。

総合評価:7 / 10

ブリックおよびモルタルストア向けの上位POSソリューション: Shopify POS

eコマース機能で主に有名ですが、 Shopify レンガとモルタルの店舗スペースの強豪でもあります。 つまり、ある程度、 Shopify 究極のコマースシステムです。

shopify posホームページ

今、そのオンラインストアはメインに依存しています Shopify プラットフォーム、実店舗、モルタル店は、 Shopify POS。

しかし、間違いはありません。 XNUMXつの異なるアプリケーションである可能性がありますが、バックエンドは同じです。 言い換えると、 Shopify POSは全体と全体的に統合されています Shopify 生態系。

これにより、基本的に、オンライン販売チャネルを補足するための補足的な実店舗を設定できます。 使用する場合 Shopify たとえば、サイトとFacebookで販売する場合でも、 Shopify POS 店内取引を行うシステム。

Shopify さらに、両方の在庫をリアルタイムで同期して、すべての販売チャネル全体でアイテム番号を追跡できるようにします。

そういえば、 Shopify POSは無制限の数の製品とカテゴリに対応できます。 すでに豊富なアイテムのコレクションがある場合は、単に ShopifyCSV経由で一括アップロードするためののWebダッシュボード。 ここにある在庫管理フレームワーク全体は、きちんとしたわかりやすいインターフェースを通じて必要なすべての機能を提供するように構築されています。

ただし、注目に値する Shopify POSは、Webベースのダッシュボードから完全に実行されるわけではありません。 Shopify は、AndroidアプリとiOSアプリの両方を提供して、いつでもどこでも販売できるようにします。 そして、実店舗で包括的なPOSシステムをセットアップすることを選択した場合、 Shopify POSは、幅広い小売ハードウェアとソフトウェアに対応しています。

次に、販売を支援するために従業員を雇う可能性があるため、単一の管理者プロファイルに複数のセカンダリアカウントを作成することが可能です。 システム権限を管理したり、個々のパフォーマンスレベルを追跡したりできます。

まあ、在庫や従業員は別として、 Shopify POS それに応じて顧客を管理することもできます。 それはあなたが彼らの詳細を保存し、その後のトランザクションを追跡することができるようになるしっかりした顧客プロファイル領域が付属しています。

とはいえ、根本的に設定されるのは Shopify POSは、他とは異なり、広範な統合機能です。 考えられる人気のある販売アプリケーションを挙げてください。 Shopify それのアプリのバージョン。

つまり、ほとんどすべての追加のバックエンド機能を導入できます。 選択はあなた次第です。

詳細については、こちらをご覧ください Shopify 実店舗のPOSシステム 詳細から Shopify POSレビューはこちら.

???? Shopify POS価格

  • ライトプラン– 月額$ 9の費用 Shopify 対面クレジットカード手数料2.7%+ 0¢。
  • ベーシック Shopify 計画 - 月額$ 29の費用 Shopify 対面クレジットカード手数料2.7%+ 0¢。
  • Shopify 契約プラン –月額79ドルの費用 Shopify 対面クレジットカード手数料2.5%+ 0¢。
  • 高度な Shopify 遊びます –月額299ドルの費用 Shopify 対面クレジットカード手数料2.4%+ 0¢の支払い、およびオンラインストア。
  • Shopify プラス- 大企業向け機能の特別見積もり。

ブリックおよびモルタルストア向けの上位POSソリューション: スクエアPOS

取消 Shopify、Squareは支払い処理ソリューションとしてスタートしました。 その後、途中で、eコマースシステムとPOSシステムの両方を導入することにより、サービスをXNUMXノッチ高くすることを決定しました。

スクエアPOSホームページ

そういえば、これらはSquareの支払いシステムの追加ユーザーを獲得するための戦略的な動きでした。 また、取引を円滑にするために、そのeコマースおよびPOSプラットフォームは完全に無料です。 したがって、要するに、あなたはサブスクリプションにXNUMXセントも支払うことはありません。

唯一の注意点は、Squareの決済ソリューションを使用して取引を処理する必要があることです。 Squareは非常に合理的な処理速度を適用することを考えると、私に尋ねてもまったく悪くありません。 さらに、Apple PayやAndroid Payなど、さまざまな電子決済を受け入れることができます。

興味深いことに、Squareは実店舗向けのPOSアプリをXNUMXつだけ提供していません。 ありますが スクエアPOS アプリ、SquareがさらにXNUMXつのPOSソリューションを構築したことが判明- 正方形の予定、 レストラン広場 (私たちを読む Square for Restaurantsレビュー), 小売用スクエア (私たちを読む 小売レビューのための広場).

まあ、 スクエアPOS 初心者のためのアプリは、ここでの主要なレンガとモルタルのシステムです。 標準の実店舗を管理するために必要な基本機能が付属しています。 オフラインカード処理、SMSと電子メールの領収書、支払いの払い戻し機能、割引、チップの取り扱い、在庫管理、キッチンチケットの印刷、レシートの印刷などの機能が期待できます。

これらの機能を見ると、 スクエアPOS アプリは、ほぼすべてのタイプのビジネスで使用できます。 ただし、ニーズを満たしていない場合は、代替アプリで特殊な機能を確認できます。

たとえば、実店舗が非常に広範である場合、活用することを選択できます 小売用スクエア 代わりに。 これは、大規模な在庫を扱う老舗の小売店向けに最適化されたSquare POSアプリです。

つまり、より洗練されたバージョンです。 スクエアPOS 高度なレンガとモルタルの機能を提供するアプリ。 私は、従業員管理、マルチロケーション在庫転送、ベンダー管理、発注管理、収益性の追跡、およびアイテム化された交換機能などについて話している。

かなりきちんと、私は言わなければなりません。 しかし、確かに、もてなしベースのビジネスはそのようなシステムを統合するのに苦労するでしょう。 など、 正方形である 導入 レストラン広場 コーヒーショップ、パブ、バー、フードトラックなどのレンガとモルタルの施設にサービスを提供します。

アプリ自体には、テーブルプランのカスタマイズ、メニューサポート、コース、注文ティックの処理、チップ管理などの特殊な機能が付属しています。

さて、リストの最後は 正方形の予定、 これは、実店舗の予約を管理するのに便利です。 これは、顧客が事前に予約できるサービスベースのビジネス向けのSquareのPOSソリューションです。

詳細をご覧ください Square POSレビュー 詳細については。

💰Square POS料金

  • スクエアPOS は完全に無料で、リーダーとスタンドの支払いは2.75%、スクエアターミナルの支払いは2.6%+ 10¢、スクエアレジスターの支払いは2.5%+ 10¢です。
  • 正方形の予定 個人は無料、従業員数50〜2人の店舗は月額5ドル、従業員数90〜6人の施設は月額$ 10。 これらのパッケージのトランザクション率は、それぞれ2.75%、2.5%+ 10¢、および2.5%+ 10¢です。
  • 小売用スクエア POSレジスターが60つあるレンガとモルタルの場所ごとに20か月あたり2.5ドルかかります。 しかし、さらに必要な場合は、Squareは追加のレジスタごとに月額$ 10を請求します。 取引レートはXNUMX%+ XNUMX¢です。
  • レストラン広場 レストランの場所での60つの登録に対して40か月あたり2.6ドルかかり、追加の登録ごとに10か月あたりXNUMXドルの追加料金がかかります。 対応するトランザクション率はXNUMX%+ XNUMX¢です。

ブリックおよびモルタルストア向けの上位POSソリューション:販売POS

いくつかのクラウドPOSシステムは、オフラインになったときにトランザクション処理を維持できるようになりましたが、Vend POSに匹敵するものはありません。 オフラインキャッシングのためにHTML5を活用した最初のEPOSサービスであることを考えると、Vend POSは、オフラインの店内管理に関しては間違いなくリーダーです。 販売POSホームページ

それだけでも、モバイルの対面販売において非常に信頼性が高くなります。 インターネット接続を気にすることなく、自由に移動して取引を行うことができます。 システムはオフラインのときにローカルキャッシュに依存し、Webに再接続するとすぐにデータを同期します。

とはいえ、レンガとモルタルだけがサポートされている店舗のタイプではありません 売ります。 また、セカンダリオンラインストアでビジネスを次のレベルに引き上げたい場合に備えて、まともなeコマースプラットフォームを開発しました。

そして、はい、Vend POSとそれに対応するeコマース側は常にリアルタイムで同期されます。 VendのWebベースのダッシュボードから両方を効果的に管理できます。 一方、レンガとモルタルの販売は、iPadバージョンの POSを販売.

iPadアプリとバックエンドシステムを組み合わせると、実店舗を管理するために必要なすべてのEPOS機能を利用できます。 たとえば、製品を整理する必要がある場合、Vend POSシステムでは、アイテムを一括でインポートしたり、付随する属性を微調整したりできます。

そして、ビジネスを成長させることができれば、Vend POSシステムは、持ち込む可能性のある従業員を統合することができます。ここの分析を利用して、個々の現金管理傾向および対応する販売実績レベルを評価することもできます。

それを締めくくるために、 売ります POSシステムは、追跡機能を顧客に拡張します。 その結果、詳細な顧客プロファイルを設定して彼らの支出傾向を監視し、その後、ベンドのロイヤルティプログラムを通じて最も優れたものに報酬を与えることができます。

Vend POSについての詳細な洞察については、包括的な 販売POSレビューはこちら.

💰販売POS価格

  • ライト– 単一の登録料は、毎月請求される場合は月額$ 199、サブスクリプションが年間の場合は月額$ 99です。 追加のユニットごとに、月額サブスクリプションの場合は月額$ 59、年間プランの場合は月額$ 49がかかります。
  • プロ - 159つのレジスターには、月額サブスクリプションの場合は月額$ 129、年間サブスクリプションの場合は月額$ XNUMXが課金されます。 追加の各ユニットは、Liteプランと同じ料金になります。
  • エンタープライズ– これには、大型の実店舗のカスタム見積もりが付属しています。

ブリックおよびモルタルストア向けの上位POSソリューション: SumUp

OK、SumUpは Shopify 特に米国では、POSまたはSquare POS。 しかし、これが例外となるものです。完全に無料です。

まあ、もしあなたがヨーロッパを拠点としているのなら、あなたはすでにそれについて聞いたことがあると思います。 SumUpは実際、大陸で最も一般的に使用されているEPOSシステムのXNUMXつであり、XNUMX万以上のアクティブな商人がいます。

sumup posホームページ

これまでのところ、その足跡は31カ国に広がっています。 つまり、他の約30か国に旅行しても、まだ店舗を構えることができます。 しかし、SumUpの海外マーチャントアカウントは一時的なものであるため、しばらくの間だけです。 そして、この特権は、参考までに、SumUpの運用リストにある31か国に限定されています。

まあ、それだけが特別なことではありません。 興味深いことに、 SumUp 無料です POSシステム プレミアムオプションにお金をかけられる機能を備えています。

POSアプリをAndroidまたはiOSデバイスにダウンロードするとすぐに、SumUPが完全にプロビジョニングされたPOSシステムであることがわかります。 たとえば、アプリのバージョンを使用してアイテムを追加し、写真、価格、説明、およびカテゴリをカスタマイズできます。

それだけではありません。 同じ商品のさまざまなバージョンを販売している場合、SumUpは製品ごとにいくつかのバリエーションに対応できるほど動的です。 サイズ、色などの個別の属性を指定できます。

とはいえ、SumUpの最も印象的な機能は、支払いの処理を開始すると明らかになります。 これは、商人だけでなく顧客にも便利で柔軟なトランザクション処理を提供するように構築されているようです。

特に注目すべき機能のXNUMXつは、SumUpの クイックセール この機能により、すべての顧客の購入を呼び出す必要がなくなります。 金額と出来高を入力するだけです! お支払い完了です。

そういえば、SumUpのオムニチャネル支払いスイートのおかげで、顧客はさまざまな支払い方法を進めることができます。 彼らは、最初に、主要なカードを使用できます SumUp EMVチップと磁気ストライプの両方を読み取ることができます。

別のオプションは、SMSによる支払いです。 たまたま、SumUPでは支払いリンクを作成して、顧客の電話に送信することができます。 SMSメッセージが配信されると、クリックするだけでトランザクションが完了します。

まあ、奇妙なことに、実店舗でCNPの支払いをリモートで受け入れることもできます。 SumUpは仮想端末を提供します。仮想端末では、顧客のカードの詳細を入力するだけで支払いを処理できます。

SumUpの詳細については、包括的な SumUpレビューはこちら.

💰SumUP POS料金

  • SumUpは永久に無料で、2.65%の一定のトランザクション率です。

ブリックおよびモルタルストア向けの上位POSソリューション: Bindo POS

Bindo POSは、小さな実店舗と大企業との競争を支援するために基本的に構築されました。 しかし、それはオリジナルのBindoソフトウェアが独占的な在庫管理ソリューションとして商人にサービスを提供した後の方法でした。

bindo posホームページ

そのような評判を得た今、Bindo POSシステムが強力な在庫管理機能を提供するのは当然のことです。 これは、実店舗の製品を管理するための特別な機能が必要な場合に使用するタイプのソリューションです。

実際、ログインする必要さえありません ビンドのWebベースのダッシュボードで、在庫をカスタマイズできます。 Bindo POSシステムは、モバイルアプリバージョンを通じて高度な在庫管理権限を提供することで、物事をより便利にすることを試みています。

その結果、さまざまな製品パラメーターを外出先で簡単に追加および調整できます。 しかし、それだけではありません。 Bindo POSは先に進み、マーチャントが購入注文を調整し、モバイルアプリから直接追加の小売部門を設定できるようにします。

単純な実店舗のセットアップですべてを実現できますが、一度に複数の店舗を運営している場合、Bindo POSシステムは最もリソースを消費します。 広範なサポートフレームワークを利用して、多数の店舗の場所を接続し、Bindoの集中型ダッシュボードからそれらをまとめて追跡できます。

その間、システムの在庫数のバランスを取るために、異なる店舗の場所間で製品をシフトすることもできます。

誤解しないでください。 ビンド 在庫管理がすべてではありません。 Bindo POSシステムの十分に最適化されたもうXNUMXつの機能は、顧客情報管理です。 連絡先アドレス、注文履歴、来店日、特典ポイントなどに基づいて顧客を追跡するのに役立つように、関連するすべての詳細を保存します。

さらに、Bindo POSシステムには、実際の店舗に影響を与える重要なメトリックを監視する分析ツールがあります。 その結果、各店舗の場所、従業員のパフォーマンスレベル、税の概要、トップセラーなどの販売数に関する正確な洞察が生成されます。

Bindo POSの詳細については、 Bindo POSレビューの詳細.

💰Bindo POS料金

  • 約50〜1,000の商品を扱う実店舗では、89つのBindo POSレジスターで月額約$ 49が請求されます。 追加のユニットごとに、月額約XNUMXドルがかかります。
  • 一方、1,000〜10,000の製品をホストする場合、月額約$ 149の費用がかかります。

eコマースとレンガとモルタル

eコマースと実店舗の両方が同じカテゴリに誤って分類される可能性があります。 部外者はそれらを「小売」と見なし、それらは両方とも同じものとして扱われます。 実店舗とその発展について深く掘り下げる前に、eコマースとの違いを強調することは常に良いスタートです。

XNUMXつの間に類似点がありますが、それらの間の主な違いを理解することが重要です。

ロケーション –ご存じのとおり、eコマースストアには物理的な場所がありません。すべての商品が仮想ショッピングカートを通じて販売され、商品はリモートで顧客に配送されます。

実店舗ビジネスは、実店舗またはさまざまな店舗として存在します。 最近、一方が他方なしで存在するのを目にすることは非常にまれであり、両方を操作して売上を最大化することをお勧めします。

取引 –実店舗での商品の従来の支払い方法は、カードまたは現金です。 ただし、時代の変化と「デジタルウォレット」に対応する必要のある企業も増えています。

AppleとAndroid Payを使用して商品を購入する人が増えるにつれ、小売店はそれに適応する必要があります。

もちろん、eコマースストアは現金を受け入れることはできませんが、 オンラインで支払いを受け入れるPayPal そして今ではビットコインでさえあるので、両側に柔軟性があります。

画像のクレジット: 鈴木真也

マーケティング – eコマースのマーケティングに関しては、実店舗と実店舗は大きく異なる場合があります。 実店舗は、チラシ、テレビ、ラジオ、看板、新聞などの伝統的な技術を使用します。

一方、eコマースストアは、有料検索、ソーシャルメディア、メールを利用して、デジタルマーケティングで宣伝します。

実店舗はこの点に追いついておらず、デジタルマーケティングを活用して、特に以下で説明するデータ収集を活用する方法はたくさんあります。

人的交流 - カードの放棄率は通常約80%です、買い物客がオンラインの場合、質問にすぐに回答したり、懸念を緩和したりすることはできません。 実店舗では、スタッフがお客様に質問に答える時間を提供できるため、これは言えません。

つまり、実店舗の方がeコマースストアよりもコンバージョン率が高くなる可能性があります。

実店舗

経費 –経費に関して言えば、実店舗はeコマースストアを設置するよりもはるかに費用がかかると言っても、かなり却下することができますが、それだけではありません。

eコマースストアをセットアップすると、次のようなパッケージが Shopify 一部のホスティングとドメインでは比較的安価にできますが、方程式に考慮できないコストがあります。

eコマースの費用には以下が含まれますが、これらに限定されません。

  • 配送
  • 収益
  • 顧客獲得
  • 競合他社に対する顧客の喪失
  • Webホスティング
  • プラットフォームパッケージ
  • 専門家による支援(設計、開発)

実店舗の経費には次のものが含まれます。

  • 家賃
  • 社員
  • ハードウェア
  • POSソフトウェア
  • 固定資産税
  • 在庫倉庫

モバイルがレンガ店とモルタル店をどのように推進しているか

携帯サイトに投資する –モバイルソフトウェア開発者SOTIによる調査では、 買い物客の92% 彼らがオンラインでモバイルショッピング体験を提供した場合、実店舗で買い物をする用意がありました。

彼らが外出中に彼らに良い体験を提供できれば、彼らが近くにいるなら彼らはあなたの店を訪問する可能性が高いという考えです。

優れたモバイルエクスペリエンスをオンラインで提供している場合、顧客はそれが店頭で複製されるのを見たいと考えています。 SOTIの同じ調査によると、94%がインタラクティブなキオスク、バーコードスキャナーなどのモバイル対応テクノロジーをもっと必要としていた。 もうXNUMXつのアイデアは、店内で顧客がWi-Fiにアクセスできるようにすることです。

モバイルショッピング

位置情報に基づく広告の研究 –実店舗での売り上げを増やすために、ローカル広告に投資する必要があるのは当然のことです。 地元の新聞に広告を載せたり、チラシに出たりする時代はもう終わりました。 これらのオプションは時間がかかり、非常にコストがかかるという事実のために主に。

以下は、ローカルベースの広告戦略のリストで、すぐに試すことができます。

  • Googleアドワーズ広告 - ロケーションベースのターゲティング ローカルで重要な人々をターゲットにするのは素晴らしいことです。
  • 悲鳴 –拡張されたとりとめによれば、 Yelpにアクセスする人の82% 購入する意図があり、これは地元企業にとって素晴らしいリソースです
  • フォースクエア – Foursquareを使用すると、嗜好の好み、人口統計、訪問履歴などの主要な要因に基づいて、オーディエンスをターゲティングできます。 モバイルアプリだけでなくウェブ全体で150億XNUMX万人のユニークユーザーにリーチする機能を提供します
  • グルーポン –アメリカの会社は、加入者と地元の商人をつなぐという素晴らしい仕事をしています。 同社は約50万人の加入者を誇っています

グルーポン

  • ソーシャルリビング – Grouponとよく似ていますが、あまり人気がありませんが、Living Socialはローカルオファーを提供する同じ仕事をします。 これは、さまざまな製品で発生する可能性があり、サービスを提供するだけのものと誤解されることがよくあります

有料検索を使用する –レンガとモルタルに関しては、有料検索は非常に活用されていません。 それはあなたの店の意識を高めるための素晴らしいツールです。 追加できるように:

  • 住所
  • 電話番号
  • 営業時間
  • 店からの距離(携帯)

これに加えて、ユーザーがショップの近くにいるときにリマインダーを設定して、足跡を生成することもできます。

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google AdWordsリマインダー

(画像提供: 専門デジタルマーケティング)

正しく実行すると、これは実際の店舗に大きな影響を与える可能性があります。 ロケーションベースのAdWordsのメリットは、ローカルエリアでのクリックに対してのみ料金を支払うことです。これにより、コストを低く抑えることができます。 始めましょう Googleアドワーズ広告 今日。

ショップをショールームに変える –昨年のXNUMX月に Shopify 彼らのウェブサイトに記事を公開しました ショールーム。 あなたが尋ねるショールームは何ですか? まあ、それはこれです:

ショールーミングとは、顧客が商品をチェックするためにショップに来たが、自宅でオンラインで購入するときです。

これは、製品を最初に見て、感じて、おそらくその過程で人間と話したいと思う人に起こります。 ただし、多くの商品はオンラインで安く掲載されているため、そこで購入します。 したがって、基本的に、実店舗はオンラインストアのショールームになります。

再びこれは、彼らが店にいる間、あなたが良い経験を提供するべきであるという事実に戻ります。

  • Wi-fiアクセス –店内で無料のwi-fiを有効にして、人々があなたの店にアクセスして製品を研究できるようにします。 おそらく、ここでメールアドレスや電話番号を尋ねると、割引や特典を利用して、それらを常に最新の状態に保つことができます。
  • ローカル配送 –自宅までの送料が無料になります。 これは、特に製品が大きくて期待できるものがある場合は、今日の製品の持ち出しに不便を感じる必要がないことを意味します。
  • レビュー –レビューをウェブサイトで見やすくして、情報に基づいた意思決定を行えるようにする

モバイル決済テクノロジーを使用する –私たちは、人間の相互作用が過去のものになりつつある時代に生きています。 地元のスーパーマーケットに行くと、人々はセルフチェックアウトを使用します。 お気に入りのeコマースWebサイトにアクセスすると、ライブチャット担当者またはチャットボットに会うことができます。

同じことがレンガとモルタルの店でも今言われており、これはモバイル決済テクノロジーを介して行うことができます。

などの企業 スカンディット は、モバイルバーコード、テキスト、オブジェクト認識テクノロジーを使用して実店舗の小売店を変革し、買い物客のための現実を拡張しました。

その技術はすでにルイ・ヴィトン、メイシーズ、クラークスなどの巨大小売ブランドで使用されています。

あなたの会社のための利点は下記のものを含んでいます:

  • その他のオプション –顧客は商品を期限まで運ぶ必要がないため、キューに入れる時間を節約でき、より満足のいくショッピング体験を作成できます。
  • スタッフの削減 –ビジネスとして、トランザクションを実行する力が顧客の手にあるため、従業員に費やす費用が少なくなります。
  • 設備費 –顧客がスマートデバイスでトランザクションを実行できるため、バーコードスキャナーやレジなどのチェックアウトハードウェアにかかる費用が削減されます。

デジタル領収書 –携帯電話とデジタルウォレットは、ますます重要になっています。 250百万人以上たとえば、Apple Payを使用しており、トランザクションは毎年500%増加しています。

したがって、紙の領収書は過去のものであり、顧客はデジタル領収書を簡単に受け取ることを望んでいます。 これらの領収書にも、割引、特典スキームを宣伝したり、顧客からのフィードバックを要求したりする十分な機会があります。

Shopify POS は、デジタルレシートを顧客に送信できる素晴らしいツールです。

Shopifyアプリ-Shopify pos

試す Shopify POS

店内報酬 –顧客に店内限定の特典を提供することは、顧客を訪問するように促す優れた方法です。 報酬のいくつかのアイデアが含まれます:

  • Facebookで「チェックイン」する場合は割引
  • 店舗限定のクーポンコード
  • 大会
  • 抽選
  • 無料宅配などのコンシェルジュサービス

レンガとモルタルの店で目立つ方法

モバイルテクノロジーを採用するだけでなく、実際の店舗を他の店舗から際立たせるための素晴らしい方法が他にもいくつかあります。

イベントに顧客を招待する - たEventBrite Tシャツとトートバッグの会社であるBad Pickle Teesがどのようにしてウェブサイトを利用して人々をイベントに導いたかについての素晴らしい記事を掲載しました。

彼らは、EventbriteのリストをWebサイトに統合しました。これにより、製品ページにアクセスした人は誰でも、本に参加しているイベントの日付を確認できます。

買い物客は最初にあなたの商品を見たいと思うかもしれません、そして、イベントはそれをする素晴らしい方法です。 さらに、彼らがイベントに参加するには、彼らが将来彼らに売り込むことができるように、彼らは彼らの電子メールアドレスと電話番号を入力する必要があります。

eventbriteイベント

クリックして収集 - による Econsultancy、店からの収集が許可されている場合、44%が製品を購入する可能性があります。

顧客が自分の都合でそれを受け取ることができるので、これにはXNUMXつの利点があります。 ほとんどの配達は通常の勤務時間中に行われる傾向があり、受取人が自宅にいない場合があります。 また、ビジネスについては、お客様と直接話をして、アップセルしたり、他のアイテムを提供したりすることができます。

店内限定セール –ほとんどの人は、店頭ではなく、オンラインで製品を安く見つけることに慣れています。 しかし、店頭でより安い価格を提供することはそれほど悪い考えではありません。

あなたは、配送にお金を費やしていないか、従業員がその製品を梱包して配送するため、実店舗でより良い取引を提供する余裕がありません。

店内限定のセールをメールで送信します。 技術的な知識があれば、「店舗検索」を作成して、人々が最寄りの店舗を見つけられるようにすることができます。

店内のお得な情報

オンライン販売とオフライン販売を同期する –ここで少し矛盾する場合は、オンラインストアとオフラインストアで表示される価格を同期させることもお勧めします。

たとえば、誰かがオンラインで価格を見ていて、店舗での価格と一致しない場合は、それを実行して問題を引き起こし、顧客との関係を損なう可能性があります。

あなたのビジネスに一貫性と開放性を生み出すことは不可欠です。

店内体験を作成する –近年、小売店への期待は急激に高まり、店はすべての在庫を保管するための単なる物理的な場所ではありません。

  • 買い物客をファンに – XNUMXつのサイズですべてのメールキャンペーンに適したサイズで送信するか、沼地の標準のポイントカードを提供するだけで簡単にできますが、顧客向けにパーソナライズする方法を考えてください。 CRMシステムを使用して、彼らの関心をログに記録し、これに基づいてそれらをターゲットにします。
  • ゲストの解説者 –トラフィックを促進するために、すべてがフラッシュセールである必要はありません。 あなたのニッチにあなたの店を訪問できる作家、地元の有名人、またはゲストスピーカーはいますか? ストアのターゲット市場に基づいて、本の署名のために著者と協力することは素晴らしいスタートになるでしょう
  • ポップアップ - ポップアップ業界は10万ドル以上に成長しました。 彼らは非常に排他的であると見られているので、彼らはそのような話題を作りました。 新しい製品のセットをリリースして、関心を集めるためにポップアップでのみリリースすることを試みることができます

報酬販売スタッフ – eコマースストアに対する実店舗の最大の利点は、人間との対話です。 実店舗では、作成しているブランドに顔を向けることができます。

ミレニアルは物語に興味を持っています あなたの会社の背後にあり、それに会社や製品に投資したいと考えています。 したがって、あなたが今どこにいるのか、そしてあなたの使命は何かについてスタッフに説明することが重要です。

やがて、優れたパフォーマンスに基づいたコミッションとバウチャーでセールススタッフにインセンティブを与えることができます。

テックはあなたの友達です –顧客は年を追うごとに技術に精通するようになるため、小売技術の最前線にいることを確認することは非常に重要です。

これまでに触れたように、これらには以下が含まれますが、これらに限定されません。

  • デジタル画面 –ショップ内にデジタルスクリーンを追加します。 これにより、最新のオファーを表示し、顧客が製品を閲覧したり、在庫状況を確認したり、支援を求めることができます。
  • スマートフォンでの割引 –購入時に電話番号を収集し、割引やクーポンをスマートフォンに送信します
  • 販売時点 – iPad POSを使用して、スタッフがTillを顧客に提供できるようにします。 したがって、彼らはそこにいる間、キューに入れずに製品を購入し、デジタルレシートを受け取ることができます

レンガとモルタルのPOS

画像のクレジット: カンドゥクルナガルジュン

  • ビーコン– ビーコンは、Bluetoothを搭載した小型で低電力の送信機であり、人の近接に基づいてメッセージを配信します。 ストアにアプリがある場合、マーケティングメッセージを送信することで、Bluetooth対応のスマートフォンをターゲットにできます。 ビーコンスタックによると、 Androidユーザーの80〜90% アンインストールする前にアプリをXNUMX回だけ使用します。 このテクノロジーを使用すると、顧客をターゲットにしてアプリを再利用し、オファーを利用できます。

POS(Point of Sale)がレンガ店とモルタル店に革命を起こす方法

実店舗の店頭オプションを探している場合、それは非常に圧倒される可能性があります。 現在、何百もの企業が素晴らしい機能を提供しています。

以下は、最も重要と思われる5つの機能です。これらの機能は、選択するPOSシステムの決定に役立ちます。

1.製品の検索

優れたPOSシステムでは、最も人気のある製品を表示する短いコマンドを使用できます。

これにより、お客様とスタッフの両方のプロセスが迅速化されます。 また、仕事が非常に簡単になるため、従業員の仕事の満足度も向上します。 このような機能は、 売ります.

製品検索

2.複数の支払い方法

これまでに触れたように、顧客がさまざまな手段で支払うことができるようにすることは非常に重要です。 モバイル決済を可能にするだけでなく、さまざまな方法で支払いを分割できるPOSシステムを見つけます。

レンガとモルタルの支払い

3.バルク製品の輸入

ある POSシステム 最初のインスタンスで複数の製品をアップロードできるのは、大きな問題です。 多数の製品を扱う企業の場合、各製品を個別に手動でアップロードするのは非常に面倒なビジネスです。

製品の一括アップロード-Shopify POS

4.検索可能な顧客情報

顧客が来店したり、あなたに連絡したりした場合に顧客情報をすばやく検索できることは、次のようないくつかの理由で非常に重要です。

  • 軌跡 –これにより、顧客は領収書を紛失した場合に商品を返品したり、商品の購入に基づいてそれらを対象としたりすることができます。
  • プロパティ –名前、番号、住所の変更などの顧客情報を編集することができます
  • 忠誠心 –顧客をポイントプログラムにすばやく追加して、顧客にVIPオファーを送信できます

5.レポート

レポートはビジネスの成功を決定する上で不可欠であるため、次のレポートを提供するPOSシステムが不可欠です。

  • ダッシュボード –実店舗を運営していて、eコマースストアの時間が貴重な場合、重要な統計をすべて確認できるダッシュボードを用意することが重要です。
  • 製品名 –売れている商品と売れていない商品を確認して、製品を決定する
  • 従業員 –あなたの従業員のどれが上手く行っていますか、誰がそうではありませんか? 仕事の満足度を高めるために努力を報います
  • お客様 –誰があなたの最高の顧客であり、あなたのマーケティングメッセージを知らせるためにしばらく訪れていないのかを見てください
  • カスタム –独自のカスタムレポートを作成できるPOSシステムを見つける

rvend posレポート

レンガ店とモルタル店の長所

瞬時に –ストアで商品を購入すると、顧客はすぐに満足感を得られます。 eコマースストアから購入する場合は、配信に依存する必要があります。これは、eコマースストアを直接表していないサードパーティからの配信である可能性があります。

購入する前にお試しください– 購入前に試着できるという事実を置き換えることはできません。 最近の顧客はオンラインでの無料返品を期待しており、少なくともXNUMXつを返品することを意図して、同じ製品を複数のサイズで購入することさえできます。

これは、製品の初期配送料を支払う必要があるため、eコマースストアとしての収益に影響を与える可能性があります。

社交の機会– eコマースストアでのショッピングは孤独な体験になる可能性があり、実店舗が友人と提供する社会的側面と競合することはできません

関係構築 - オンラインショッピングを行う場合、ほとんどの場合(存在する場合)、通信はライブチャット、電子メール、またはソーシャルメディアを通じて行われるため、人間と直接接続することはできません。

伝えたい顔とストーリーがあると、顧客はあなたのブランドを購入し、ファンに変えることができます。

野生はママでした

(画像提供: ワイルドワズママ)

より多くの売上– 当然のことですが、顧客が製品を購入できるチャネルが複数あるということは、売り上げが増えることを意味します。 オンラインでの購入に消極的で、実店舗を探す人もいるでしょう。

配送なし– 製品の配送は高価なビジネスです。 独自のデリバリーチームがない場合、製品の慈悲はサードパーティの宅配便に委ねられます。 これは非常に費用がかかるだけでなく、返品や、再配達が必要な破損または欠落している製品を考慮に入れない

セキュリティ - 店内でのトランザクションは、eコマースストアよりもはるかに安全です。 ハッカーや不審な活動は、残念ながら、eコマースの世界では一般的なことです。 セキュリティ違反がある場合、これは顧客の返品を妨げるかもしれませんが、これは実際の店舗では起こりそうにありません。

レンガとモルタルの短所

従業員– はい、そうです、あなたはあなたの店を運営するために人々にお金を払わなければならないでしょう。 休暇や病気の給与を含むあらゆる種類の考慮事項、および仕事の満足度を確実にする必要がある

諸経費– ブリックとモルタルを実行するオーバーヘッドは、最初はeコマースストアを実行するよりもはるかに多くなります。 十分な資本があることを確認する必要があります。 通常、実店舗はeコマースストアの成功に続き、とりわけ倉庫のコスト、家賃、従業員、ハードウェアを考慮すると非常にコストがかかります。

時間の制約– 実店舗を立ち上げて正常に実行するのにかかる時間は、非常に時間がかかります。 つまり、eコマースストアから注意をそらす可能性があります

営業時間– eコマースストアは、基本的に年中無休のショップウィンドウです。 実店舗をお持ちの場合は、営業時間に制約があり、週24日が実行可能なビジネスオプションであるかどうかを判断します。

旅行 - もちろん、人々があなたの店に行きたければ、彼らはあなたのところへ行かなければならないでしょう。 あなたはポップアップストアとおそらく国の特定の部分のツアーをすることでこれを克服することができます

ブリック&モルタルストアはあなたに適していますか?

有り

先に述べたように、実店舗を運営するための初期設定費用は高額です。 すでにオンラインでブランドを構築していて、余裕のあるお金を持っているなら、それを手に入れましょう!

2019年にテクノロジーの最前線にいることも非常に重要です。 そのため、POS、ビーコン、デジタルウォレット、デジタルマーケティングに関与して受け入れることが不可欠です。

いいえ

まったく販売を開始していない場合は、最初にeコマースでつま先を水に浸すことをお勧めします。 実店舗を設置するには費用がかかります。

しばらくしてお金を集め始めたら、イベントでポップアップストアを開始するサンプルを試してみてください。 これが成功したら、常設店を探し始めることができます。

結論

実店舗 彼らが昔あった伝統的な乗り物ではありません。 ミレニアル世代が彼らとやり取りする方法と、デジタル画面の期待レベル、パーソナライズされたショッピング体験、モバイルテクノロジーが目標の投稿を動かしました。

実店舗 あなたの素晴らしい伴奏として機能することができます eコマースストア これは、相互に利益をもたらします。

実店舗を開店しましたか? ポップアップストアに引っ越しませんか? 下にコメントを残して、会話を始めましょう。

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