Vad är en tegelbutik?

Även om de omkostnader som är förknippade med en tegel- och murbrukaffär är mycket högre än om ditt företag helt enkelt är ett e-handelsföretag, blir behovet av en tegel- och murbruk för de högsta konverteringsgraden mer uttalad. I USA är offline faktiskt fortfarande försäljning 10x större än onlineförsäljningen och det finns många skäl till det som vi kommer att undersöka nedan.

Många kunder föredrar fortfarande en tegel- och murbrukaffär där de fysiskt kan se produkten innan de köper den samt fråga råd från fysiska snarare än virtuella butiksassistenter.

Faktum är att för bara 10 år sedan kanske du har hört många analytiker som krävde slutet på tegel- och murbrukaffärer. De kallades gammaldags, och ökningen av internet och e-handel skulle stänga alla fysiska butiker.

Vi vet nu att det inte har varit fallet. Köpare har vänt sig till onlinekällor för forskning och information och kommer ofta till en fysisk plats - en tegel- och murbruk - för att göra det faktiska köpet.

Vad är Brick and Mortar?

Uttrycket ”tegel och murbruk” används oftare idag, i det digitala landskapet, eftersom konsumenterna behöver ett sätt att skilja mellan återförsäljare som arbetar offline och de de kan komma åt online. Medan Amazon är en "online" -butik, är en tegelbutik en butik som du fysiskt kan besöka personligen.

Liksom alla butiker handlar tegel och murbruk om att driva fantastisk kundupplevelse och försäljning. Till skillnad från onlineföretag är det dock möjligt för fysiska återförsäljare att utveckla en närmare personlig relation med sina kunder. Dessa återförsäljare kan också ha online-shoppingmiljöer, men de behåller sin fysiska detaljhandel för mänsklig interaktion.

Med en tegelbutik har kunderna friheten att faktiskt interagera med de produkter de är intresserade av och prata med säljare. Titta på Walmart till exempel, du kan handla online, men du får en helt annan upplevelse personligen.

Även om online-företag kan spara på allmänna kostnader jämfört med standardbutiken för tegelstenar, finns det fördelar med att ha en fysisk plats. Med en plats för tegelstenar kan du visa dina kunder på egen hand hur dina produkter är.

Medan efterfrågan på webbutiken växer och fottrafiken till fysiska butiker avtar, finns det fortfarande många möjligheter att ha en fysisk närvaro om du kör rätt affärsmodell. Till exempel är shoppingställen som livsmedelsbutiker som ger kunderna tillgång till de saker de behöver omedelbart en bra idé för fysiska butiker.

Kostnaderna för att driva en tegel och murbruk

Som nämnts ovan är det i allmänhet billigare att driva en webbutik än en tegelsten, eftersom det finns färre omkostnader att oroa sig för. Du behöver inte oroa dig för saker som elektriska utgifter för att driva din butik eller fastigheter om du är online.

Den faktiska kostnaden för en tegelbutik beror på butikens storlek, plats, vilken typ av verksamhet du vill starta och andra viktiga faktorer. Small Business Administration föreslår att du kan starta en liten butik för så lite som $ 3000, men det finns inget nummer för alla.

För att bestämma kontanterna du behöver för att starta ditt företag behöver du en plan. Undersök din bransch och tänk på vilken typ av startkostnader du kommer att stöta på, samt de månatliga driftskostnaderna. Planen visar också ditt företag hur lång tid det tar att nå "break point even" -nivån. I synnerhet är en affärsplan nödvändig för att få all information du behöver för försäljning. Det är dock också ett måste för att vädja till långivare.

När du beräknar kostnaderna för att driva din fysiska butik är det bäst att överskatta. Det finns en god chans att du kommer att sakna något på din lista med måste-ha poster som kommer att lägga till dina budgetbehov, så det är i allmänhet en bra idé att ha lite extra pengar åt sidan. Dessutom kommer det sannolikt att uppstå kostnader som du inte planerade för när du fortsätter att driva din butik.

Börja med dina grundläggande startkostnader och tänk på vilken typ av forskning du kanske kan göra i konkurrenter för att få mer information. Att ta reda på vilken typ av kostnader liknande företag kämpar med när man startar en fysisk närvaro kan hjälpa dig att fatta mer välgrundade beslut. Några av de vanligaste startkostnaderna inkluderar:

• Hyra: Om du inte redan har en fysisk plats som du kan driva din butik från, måste du hyra ett utrymme. Storleken på utrymmet och de funktioner det erbjuder, liksom platsen du säljer på, påverkar alla priser här.
• Licens- och tillståndsavgifter: Onlinebutiker kan också kräva tillstånd och licenser, beroende på vad de säljer. Det är dock mer troligt att du behöver ett större urval av dokumentationsalternativ med en fysisk start. Du behöver saker som ett intyg om beläggning och ett säljarens tillstånd.
• Butiksinredning: Tänk på de saker du ser när du går in i en fysisk butik. Det är inte bara ett tomt utrymme, du måste tänka på hyllor, displayställ, möbler, fodral och andra saker som du behöver för att driva din butik. Hur är det med dina kassadiskar och lagringsutrymmen?
• Inledande inventering: Med en fysisk butik måste du ha lager med lager på öppningsdagen, liksom tillräckligt med produkter för att hålla minst fyra månader. Om du inte vet priset på dina produkter kan du använda en uppskattad markup-undersökning för att säkerhetskopiera de priser du ser från dina distributörer.
• Utrustning och teknik: Mer än bara de vanliga butiksarmaturerna på din plats, utrustning och teknik gör att du kan få allt igång. Du kan behöva bildskärmar för att visa annonser, webbåtkomst för interaktioner online, datorer och försäljningssystem. Det finns också en chans att du behöver extra teknik beroende på vad du säljer.
• Företagsförsäkring: Alla företag bör ha en försäkring för att skydda dem mot olika former av juridiska frågor. Du behöver dock en högre försäkringsgrad och olika typer av täckning om du driver en webbutik. Alternativ kan inkludera arbetstagarens ersättning och egendomsförsäkring.
• Reklam: Chansen är att du kommer att behöva lite hjälp med att få folk informerade om din butik. Gör inte misstaget att tro att du tjänar en förmögenhet genom muntliga ord ensamma, annars kan du riskera att förlora mycket pengar. Tänk på hur du kan marknadsföra dig själv både online och offline.
• Rengöring och underhåll: Ja, du måste hålla din butik ren. Detta innebär vanligtvis att anställa yrkesverksamma att komma in och städa allt åt dig. Det finns möjlighet att betala för tjänster så ofta, eller så kan du hålla några anställda till hands för rengöring om du vet att du kommer att behöva det oftare.
• Webbhotell och tillgångar online: Även om du driver en offlinebutik kan du inte lita på det ensamma för din försäljning. Du kommer att behöva utveckla en online-närvaro med massor av extra sociala mediasidor, e-postmarknadsföring, webbhotell och andra kostnader att betala för. Ju mer avancerad du vill att din webbplats ska vara, desto mer betalar du.
• Skyltning: Din skyltning i en offlinebutik innehåller inte bara skyltarna i din fysiska byggnad som visar ditt namn. Du kan också behöva skyltar för att visa människor vart de ska gå eller berätta för dina kunder vilka produkter som finns i varje gång.
• Dekor: För att din butik ska se bra ut måste du betala för saker som målning, hyllor och till och med attraktiva golv för dina kunder att se. Ju mer attraktiv din butik är, desto mer professionell kommer du att se ut.
• Professionella tjänster: Detta avsnitt hänvisar till en mängd olika kostnader, allt från saker som att betala för dina anställda för att arbeta med dig, till att en advokat stöder dig med olika former av dokumentation. Du kan också behöva betala för en revisor för att hantera saker som skatter och moms på ditt konto.

Utöver allt detta kan du kanske tänka på extra utgifter som du också måste tänka på, till exempel tidsklockor, säkerhetskameror, kontorsmateriel, schema och otaliga andra komponenter. Du kanske till och med bestämmer dig för att arbeta med en grafisk formgivare för att skapa en ny logotyp.

Driftskostnader som el, fylla din försörjningskedja och betala anställda kan allvarligt tömma din budget initialt, åtminstone tills du börjar göra en anständig vinst.

E-handel mot tegel och murbruk

Både e-handel och tegel och murbruk kan felaktigt kategoriseras i samma kategori. Utomstående kommer att se dem "detaljhandeln" och de kommer båda att behandlas som samma sak. Innan vi dyker djupt in i tegel och murbruk och utvecklingen av det är det alltid en bra start att belysa hur det skiljer sig från e-handel.

Det finns likheter mellan de två, men det är viktigt att förstå de viktigaste skillnaderna mellan dem:

Plats - som du förhoppningsvis redan är medveten om, har en e-handelsbutik inte en fysisk plats, eftersom alla artiklar säljs via en virtuell kundvagn och varor levereras på distans till kunden.

En tegel- och murbruk-verksamhet finns som en fysisk butik eller som en rad butiker. Det är ganska sällsynt att du ser det ena existera utan det andra idag och det är en bra idé att driva båda för att maximera försäljningen.

Transaktioner - det traditionella sättet att betala för varor i en tegelbutik är via kort eller kontanter. Men fler av dem måste anpassa sig till de förändrade tiderna och den "digitala plånboken".

Eftersom fler använder Apple och Android Pay för att köpa varor, måste butiker anpassa sig.

Naturligtvis kan e-handel butiker inte acceptera kontanter men kan acceptera betalningar online via PayPal och till och med bitcoin nu, så det finns flexibilitet på båda sidor.

Marknadsföring - när det gäller marknadsföring av e-handel och tegel och murbruk kan butikerna vara väldigt olika. Tegel- och mortelbutiker använder traditionella tekniker som broschyrer, tv, radio, skyltar och tidningar.

Å andra sidan annonserar e-butiker via digital marknadsföring och använder betald sökning, sociala medier och e-post.

Tegel- och murbrukaffärer har inte fångat upp i detta avseende och det finns många sätt att använda digital marknadsföring till sin fördel, särskilt datainsamling som vi kommer att täcka nedan.

Mänsklig interaktion - kortets övergivningsgrader är vanligtvis cirka 80%, när shoppare är online finns det ingen till hands som svarar på en fråga omedelbart eller lindrar ett problem. Detta kan inte sägas för tegel- och murbrukaffärer eftersom anställda kan erbjuda kunderna tid att svara på frågor.

Annonsering ⓘ

Det betyder att du sannolikt kommer att ha en mycket bättre konverteringsfrekvens med en fysisk butik än den för en e-butik.

Kostnader - när det gäller kostnader kan det vara ganska avvisande bara att säga att tegel- och murbrukbutiker kommer att kosta mycket mer än att skapa en e-handelsbutik, men det är inte hela sanningen.

När du skapar en e-butik, ett paket som t.ex. Shopify med en del hosting och en domän kan vara relativt billig men det finns kostnader som du kanske inte inkluderar i ekvationen.

E-handelsutgifter kan inkludera men är inte begränsade till:

• Frakt & Leverans
• Returer
• Kundförvärv
• Förlust av kunder till konkurrenter
• Webbhotell
• Plattformspaket
• Experthjälp (design, utveckling)

Kostnader för tegel och murbruk kan inkludera:

• Hyra
• Partners
• hårdvara
• POS-programvara
• Fastighetsskatt
• Lagerlager

Hur mobil kör brick- och mortelbutiker

Invester i din mobilwebbplats - en studie av SOTI för mobil mjukvaruutvecklare föreslog det 92% av kunderna var villiga att handla i en tegel- och murbrukaffär om de erbjöd en mobil shoppingupplevelse online.

Tanken är att om du kan ge dem en bra upplevelse medan de är på språng så kommer de sannolikt att besöka din butik om de är i närheten.

Om du erbjuder en bra mobilupplevelse online vill kunderna se att det replikeras i butiken. Samma studie från SOTI visade att 94% ville ha mer mobilaktiverad teknik som interaktiva kiosker, streckkodsläsare. En annan idé är att se till att kunderna kan komma åt Wi-Fi i sin butik.

Undersök platsbaserad reklam - Det är ingen överraskning att du måste investera i lokal reklam för att öka försäljningen i din fysiska butik. Långt borta är de dagar då du skulle placera en annons i den lokala tidningen eller om du skulle flyga. Mest för det faktum att dessa alternativ är tidskrävande och också mycket kostsamma.

Här är en lista med lokalt baserade annonsstrategier som du kan testa mycket snabbt:

• Google Adwords - platsbaserad inriktning är fantastiskt när det gäller att rikta in sig på de människor som är viktiga för dig lokalt, som vi berör närmare nedan
• Yelp - enligt utvidgade vandringar 82% av människor som besöker Yelp har för avsikt att göra ett köp och detta är en fantastisk resurs för lokala företag
• Fyrasquare - Fyrasquare låter dig rikta målgrupper baserat på viktiga faktorer som smakpreferenser, demografi och besökshistorik. Det ger dig möjlighet att nå 150 miljoner unika användare över hela deras mobilapp och på nätet
• Groupon - det amerikanska företaget gör ett fantastiskt jobb med att ansluta prenumeranter till lokala handlare. Företaget har nästan 50 miljoner abonnenter
• Lever socialt - Mycket lik Groupon men mindre populärt, Living Social gör samma jobb med att erbjuda lokala erbjudanden. Detta kan finnas på en rad olika produkter och missar ofta att de bara erbjuder tjänster

Använd betald sökning - Betald sökning är enormt underutnyttjad när det gäller tegel och murbruk. Det är ett fantastiskt verktyg för att öka medvetenheten om din butik. Som du kan lägga till:

• Adress
• Telefonnummer
• Öppettider
• Avstånd från butiken (på mobil)

Utöver detta kan du också få användare att ställa in en påminnelse när de är i närheten av din butik så att du kan skapa lite fotfall.

Om du gör rätt kan det ha en enorm inverkan på din fysiska butik. Bonusen för platsbaserade AdWords är att du bara betalar för klick i ditt lokala område, vilket håller kostnaderna låga. Kom igång Google Adwords i dag.

Förvandla din butik till ett showroom - i juni förra året, Shopify publicerade en artikel på deras webbplats om showrooming. Vad är showrooming frågar du? Det är så här:

Showrooming är när en kund kommer till din butik för att kolla in din produkt men köper den medan du är online hemma.

Detta händer när människor vill se och känna produkten först och kanske tala med en människa under processen. Men eftersom många artiklar listas billigare på nätet, gör de sedan köpet där. Så i princip blir din fysiska butik ett showroom för din onlinebutik.

Återigen kommer detta tillbaka till det faktum att du bör ge en bra upplevelse medan de är i butiken, vilket inkluderar:

• Wi-fi-åtkomst - aktivera gratis wi-fi i butiken så att människor kan komma åt din butik för produktforskning. Kanske kan du be om en e-postadress och / eller telefonnummer här så att du kan hålla dem i ögonen med rabatter och erbjudanden
• Lokal frakt - erbjuda gratis frakt till deras hus. Det betyder att de inte behöver bli besvärade med att ta bort produkten idag, speciellt om den är stor och det ger dem något att se fram emot
• Omdömen - göra recensioner enkla att se på din webbplats så att de kan fatta ett välgrundat beslut

Använd mobil betalningsteknik - vi lever i en tid och ålder där mänsklig interaktion blir ett minne blott. Gå till din lokala stormarknad så kommer folk att använda självkassor. Besök din favoritwebbplats för e-handel så möts du med en chattrepresentant eller till och med en chatbot.

Detsamma sägs nu för tegel- och murbruk och detta kan göras via mobil betalningsteknik.

Företag som Scandit har förvandlat detaljhandel med tegel och murbruk med mobil streckkod, text, objektigenkänningsteknik och förstärkt verklighet för shoppare.

Dess teknologi har redan använts av stora detaljhandelsvarumärken som Louis Vuitton, Macys och Clarks.

Fördelen för ditt företag inkluderar:

• Fler alternativ - kunder behöver inte ta med sina produkter till en kassa som sparar tid på kö och skapar en mer tillfredsställande shoppingupplevelse
• Minskad personal - som företag spenderar du mindre pengar på anställda eftersom det nu är kundens händer att utföra transaktionen
• Utrustningskostnader - Mindre pengar kommer nu att spenderas på kassahårdvara som streckkodsläsare och kassaskåp eftersom kunder bara kan utföra transaktionen med en smart enhet

Digitala kvitton - mobiltelefoner och digitala plånböcker blir nu viktigare. Över 250 miljoner människoranvänder till exempel Apple Pay och transaktionerna ökar varje år med 500%.

Därför är papperskvitton en saga historia och kunderna vill ha det enkla att få ett digitalt kvitto. Även på dessa kvitton finns det gott om möjlighet att marknadsföra rabatter, belöningssystem eller begära feedback från din kund.

Shopify POS är ett fantastiskt verktyg som gör att du kan skicka digitala kvitton till dina kunder.

Prova Shopify POS

Belöningar i butiken - att ha exklusiva belöningar i butiken för dina kunder är ett utmärkt sätt att uppmuntra dem att besöka dig. Några idéer för belöningar skulle inkludera:

• Rabatt om de 'checkar in' på Facebook
• Köp bara kupongkod
• Tävlingar
• Prisdragning
• Conciergetjänster som gratis hemleverans

Hur man sticker ut med din tegel- och murbruk

Förutom att omfatta mobil teknik finns det några andra fantastiska sätt som du kan hjälpa din fysiska butik att sticker ut från resten, bland annat:

• Bjud in kunder till evenemang - Eventbrite sprang en bra artikel om hur t-shirt- och tygväskföretaget Bad Pickle Tees använde sin webbplats för att få människor till sina evenemang. De integrerade sin Eventbrite-lista på sin webbplats så att alla som besöker en produktsida skulle kunna se datumen för vilka evenemang de deltog i en bok en plats på den. Shoppare kanske vill se din produkt först och ett evenemang är ett fantastiskt sätt att göra det. Dessutom måste de ange sin e-postadress och telefonnummer för att kunna delta i evenemanget så att du kan marknadsföra dem i framtiden.
• Klicka och samla - enligt EconsultancyDet är sannolikt att 44% köper en produkt om det är tillåtet att hämta den från butiken. Detta har två fördelar eftersom kunden kan plocka upp det på egen hand. De flesta leveranser tenderar att komma under konventionell arbetstid och mottagaren kanske inte är hemma. Även för verksamheten kan du få möjlighet att prata personligen med kunden och sälja eller erbjuda dem andra saker.
• Exklusiva affärer i butiken - de flesta har vant sig vid att hitta billigare erbjudanden online för produkter i motsats till butik. Att erbjuda ett billigare pris i butiken är dock inte en så dålig idé. Du spenderar inte pengar på frakt eller för att medarbetaren ska packa och leverera den produkten så att du har råd att erbjuda en bättre affär i din fysiska butik. Skicka ut ett mejl med en exklusiv affärsaffär. Om du har teknisk kunskap hur du kan skapa en "Store locator" så att människor kan hitta närmaste butik dem.
• Synkronisera din online- och offlineförsäljning - för att motsäga oss lite här kan det också vara en bra idé att synkronisera de priser som du ser över dina online- och offlinebutiker. Om någon till exempel ser ett pris online och du inte kommer att matcha det i butiken kan du köra det till ett problem och eventuellt skada kundrelationen. Det är viktigt att skapa enhetlighet och öppenhet för ditt företag.
• Skapa en upplevelse i butiken - förväntningarna på butiker har ökat exponentiellt de senaste åren och butikerna är inte bara ett fysiskt utrymme för att lagra allt ditt lager.
• Shoppar till fans - det kan vara enkelt att bara skicka en e-postkampanj i en storlek eller erbjuda ett lojal standardkort men tänk på hur du personifierar för kunden. Använd ditt CRM-system för att logga deras intressen och rikta in dem baserat på detta.
• Gästtalare - inte allt måste vara en flashförsäljning för att driva trafik. Finns det författare, lokala kändisar eller gästtalare i din nisch som kan besöka din butik? Att samarbeta med en författare för en boksignering baserat på din butiks målmarknad kan vara en bra start
• Popup-fönster - Den pop-up-butik industrin har vuxit till över 10 miljoner dollar. De har skapat ett sådant surr eftersom de ses som mycket exklusiva. Du kan försöka släppa en ny uppsättning produkter och bara släppa dem i en popup för att få intresse
• Belöna säljare - den största fördelen med en tegel och murbruk framför en e-handelsbutik är mänsklig interaktion. Din fysiska butik låter dig sätta ansikten på det varumärke du skapar. Millenialls är intresserade av historien bakom ditt företag och vill investera sig i det och produkterna. Därför är det viktigt att din personal informeras om hur du kom dit du är och vad ditt uppdrag är. Med tiden kan du uppmuntra din säljpersonal med provisioner och kuponger baserat på bra resultat.
• Tech är din vän - kunderna blir mer tekniskt kunniga för varje år som går, så det är mycket viktigt att du är i framkant inom detaljhandelstekniken. Som vi har berört tidigare kan dessa inkludera men är inte begränsade till:
  • Digitala skärmar - lägg till digitala skärmar i din butik. Detta kan visa de senaste erbjudandena, tillåta kunder att bläddra i produkter, kontrollera lagertillgänglighet eller be om hjälp.
  • Rabatter via smartphones - samla in telefonnummer när kunder gör inköp och skicka dem rabatter och kuponger till sina smartphones
  • Försäljningsstället - använd iPad POS så att din personal kan ta med kassan till kunden. Därför kan de köpa produkten utan kö och få ett digitalt kvitto medan de är där.
  • Fyrar - en fyr är en liten sändare med låg effekt utrustad med Bluetooth som levererar meddelanden baserat på personens närhet. Om din butik har en app kan du rikta in Bluetooth-aktiverade smartphones genom att skicka marknadsföringsmeddelanden till dem. Enligt beaconstac, 80-90% av Android-användare använd bara en app en gång innan du avinstallerar. Med den här tekniken kan du rikta in dig på kunder att återanvända appen och dra nytta av dina erbjudanden.

Hur försäljningsstället (POS) revolutionerar tegel- och murbrukaffärer

Om du letar efter ett försäljningsalternativ för din tegel- och murbruk kan det vara mycket överväldigande. Det finns hundratals företag nu som alla erbjuder fantastiska funktioner.

Nedan finns 5 funktioner som vi tycker är viktigast, vilket i sin tur ska hjälpa dig att bestämma vilket POS-system du ska välja.

1. Produktuppslag

Ett bra POS-system bör tillåta dig att ha ett kort kommando som kommer att få fram dina mest populära produkter.

Detta kommer att snabba processen för både kunden och personalen. Det kommer också att öka arbetstillfredsställelsen för dina anställda eftersom det gör deras jobb så mycket enklare. En funktion som denna kan hanteras av vend.

2. Flera betalningsmetoder

Som vi har berört tidigare är det mycket viktigt att låta dina kunder betala på många olika sätt. Hitta ett POS-system som tillåter mobilbetalningar samt att kunna dela betalningen med olika metoder.

3. Import av bulkprodukter

Ha en POS-system som låter dig ladda upp flera produkter i första hand är en stor affärsbrytare. Om du är ett företag med många produkter laddar du upp var och en manuelltdividually kan vara ett mycket tråkigt företag.

4. Sökbar kundinformation

Att snabbt kunna söka efter kundinformation om de kommer in i butiken eller kontakta dig är oerhört viktigt av flera orsaker, inklusive:

• Historik - detta gör att dina kunder kan returnera varor om de har tappat kvittot, eller för din fördel att rikta in dem baserat på produktköp.
• Fastigheter - du kanske vill redigera din kundinformation, såsom namn, nummer eller adressändring
• Lojalitet - du kan snabbt lägga till en kund i ditt lojalitetsprogram så att de får VIP-erbjudanden

5. Rapporter

Rapportering är avgörande för att fastställa framgång för ditt företag, så att ha ett POS-system som levererar följande rapporter är avgörande:

• Dashboard - om du kör tegel och murbruk och en e-handelsbutikstid är dyrbar, så det är viktigt att ha en instrumentpanel som du kan se all viktig statistik
• Produkt - fatta beslut om dina produkter genom att se vilka som säljer bra och vilka inte
• Anställd - vilka av dina anställda presterar bra och vem gör det inte? Belöna hårt arbete för att öka arbetstillfredsställelsen
• Kund - se vem som är dina bästa kunder och som inte har besökt ett tag för att informera dina marknadsföringsmeddelanden
• anpassad - hitta ett POS-system som gör att du kan skapa dina egna rapporter

Fördelar med tegel och murbruk

Momentan - Att köpa en produkt i butiken ger en kund omedelbar tillfredsställelse. Om du köper från en e-handelsbutik måste du lita på leverans, som alltid kan komma från en tredje part som inte direkt representerar e-handelsbutiken

Prova innan du köper - du kan inte ersätta det faktum att du kan prova på något innan du köper det. Kunder i dag förväntar sig gratis retur online och kan till och med köpa samma produkt i flera storlekar med avsikt att returnera minst en.

Detta kan äta i din slutlinje som en e-butik eftersom du måste betala för den första frakten av produkten.

Socialt tillfälle - shopping i en e-handelsbutik kan vara en ensam upplevelse och det kan inte konkurrera med den sociala aspekten som en tegelbutik erbjuder med vänner.

Kundupplevelse: Kunder vill känna att de får en unik upplevelse när de handlar med ett varumärke. Onlinehandlare kan kämpa för att leverera detta, även med en unik webbplats eller app. När du har en länk till dina kunder personligen kan du skapa mer minnesvärda interaktioner. Du kan till och med skapa appar för mobila enheter som genererar kuponger för personer som besöker dig personligen.

Relationsbyggande - när du handlar online mest av (om någon) din kommunikation sker via livechatt, e-post eller sociala medier som inte tillåter dig att ansluta direkt till en människa.

Att ha ett ansikte och en historia att berätta kan helvete kunder köpa in i ditt varumärke som kan omvandla dem till fans.

Mer försäljning - Det är ingen överraskning men att ha flera kanaler som kunder kan köpa produkter innebär att du kommer att öka försäljningen. Du kanske tycker att vissa människor är ovilliga att köpa online och att de kanske letar efter en tegel- och murbruk.

Ingen frakt - att leverera produkter är ett dyrt företag. Om du inte har ditt eget leveransteam ligger dina barmhärtighet i en tredjeparts kurir. Inte bara kan detta vara ganska dyrt utan detta spelar inte in i avkastningen och de trasiga eller saknade produkterna som måste levereras om

Säkerhet - butikstransaktioner är mycket säkrare än e-handelsbutiker. Hackare och misstänkt aktivitet är tyvärr en vanlig sak i e-handeln. Om det sker ett säkerhetsbrott kan detta avskräcka kunder från att återvända, medan det är mycket mindre troligt att det händer med en fysisk butik.

Kunderna känner sig mer bemyndigade: I en fysisk butik har dina kunder all makt. Även om det kan verka sant för ett e-handelsföretag, tillåter inte butikerna kunder att be säljteam om hjälp på några sekunder. Din webbutik tillåter inte heller dina potentiella kunder att hämta en artikel och undersöka den.

Lättare avkastning: Om din kund har några problem med en produkt du säljer, kan de helt enkelt returnera den till din närvaro. Detta minskar tiden för retur- och återbetalningsprocessen, så att du kan hantera dina böcker snabbare.

Nackdelar med Brick and Mortar Store

Anställda - ja det stämmer, du måste betala människor för att driva din butik. Alla möjliga överväganden inklusive semester- och sjuklön samt att säkerställa arbetstillfredsställelse måste komma in i det

Overhead - omkostnaderna för att driva en tegel och murbruk initialt är mycket mer än att driva en e-butik. Du måste se till att du har tillräckligt med kapital. Vanligtvis följer en tegel- och murbrukaffär framgången för en e-butik eftersom det är mycket kostsamt när du överväger lagerkostnader, hyra, anställda, hårdvara bland andra

Tidsbegränsningar - hur mycket tid det tar dig att starta en tegel- och murbruk och framgångsrikt köra det kan vara mycket tidskrävande. Det betyder att det kan avvika din uppmärksamhet från din e-butik

Butikstid - din e-handel butik är i huvudsak en 24/7 365 dagar om året butiksfönster. Om du har en tegel- och murbruk, har du begränsningar för öppettiderna, samt beslutar om 7 dagar i veckan är ett genomförbart affärsalternativ för dig

Resa - naturligtvis, om folk vill besöka din butik kommer de att behöva resa till dig. Du kan övervinna detta med en popup-butik och kanske göra en rundtur i en viss del av landet.

Begränsad skalbarhet: Om ditt traditionella företag börjar växa i otrolig takt och du genererar mer total detaljhandel kan du bestämma att du vill växa och öppna fler platser. Tyvärr betyder det att spåra nya fastigheter, anställda och ta reda på var du ska öppna butiken. Online kan du bara utöka leveransområdena.

Begränsad räckvidd: Med en traditionell tegel och murbruk är du begränsad till att leverera de bästa upplevelserna till de människor som är närmare din fysiska destination. Det kan göra det svårare att skapa en bredare närvaro för hela din stad eller ditt land.

Är en tegelbutik rätt för dig?

Ja

Som vi nämnde tidigare är de initiala uppsättningskostnaderna för att driva en tegel- och murbrukaffär dyra. Om du redan har byggt ett varumärke på nätet och har pengar att spara så gå till det!

Det är också mycket viktigt under 2019 att du är i framkant inom tekniken. Så det är viktigt att engagera sig i och omfamna POS, beacons, digitala plånböcker och digital marknadsföring.

Nej

Om du inte har börjat sälja alls rekommenderar vi att du tappar tån i vattnet med e-handel först. Det är kostsamt att inrätta en tegel- och murbruk.

Om du efter en tid börjar bygga upp lite pengar så prova att starta en pop-up-butik vid ett evenemang. Om detta blir en framgång kan du börja titta på en permanent butik.

Slutsats

Tegel- och murbrukaffärer är inte det traditionella fordonet som de brukade vara. Hur millennieåren interagerar med dem och deras förväntningsnivåer för digitala skärmar, personliga shoppingupplevelser och mobil teknik har flyttat målstolparna.

Tegel- och murbrukaffärer kan fungera som ett bra ackompanjemang till din e-handel butik vilket i sin tur kan gynna båda.

Har du öppnat en tegelbutik? Söker flytta in pop-up-butiker? Lämna en kommentar nedan och låt oss få konversationen igång.