Le guide ultime du marketing de guérilla pour le commerce électronique

Il existe de nombreuses manières d’optimiser votre site et de vous concentrer sur la prestation de l’expérience client la plus impeccable, qui sont toutes extrêmement importantes pour une activité de commerce électronique réussie. Cependant, en ce qui concerne les astuces du commerce pour faire croître votre boutique en ligne; tout se résume au marketing. Et dans un monde de saturation de la publicité, il est de plus en plus nécessaire de devenir de plus en plus créatif et innovant avec les approches marketing, ce qui a stimulé le développement de ce que l'on appelle maintenant Guerilla Marketing.

Qu'est-ce que le marketing de guérilla?

Guerrilla Marketing est essentiellement une méthode de marketing et de publicité non conventionnelle à faible coût et à fort impact pour promouvoir une entreprise, une marque ou un produit. Contrairement aux tactiques de marketing traditionnelles des flux de médias conventionnels, le marketing de guérilla cherche à surprendre, impressionner et surtout à faire appel à la base de marché. Elle cherche à rendre une marque attrayante pour les consommateurs tout en créant une image de marque qui se différencie du reste de la concurrence.

Niveaux d'une campagne marketing réussie de guérilla

En fin de compte, pour que votre stratégie de marketing soit couronnée de succès et suscite l’engagement ou la participation, tout en faisant une déclaration, vous devez inclure ces trois éléments:

1. Il doit être facile de faire ou de participer à
2. Il doit être très social
3. Ce doit être amusant ou divertissant pour les participants

Une campagne de marketing de guérilla qui est un excellent exemple de tous ces éléments dans le Ice Bucket Challenge for ALS. C'était incroyablement facile à faire, il fallait un seau et de l'eau glacée, facilement accessibles à tous. C'était incroyablement social, car les participants étaient convoqués sur Facebook, et c'était incroyablement divertissant, car les participants étaient enthousiastes à l'idée d'appeler un ami pour relever le défi et ont apprécié de verser un seau à glace sur la tête de cet ami. Cette campagne est devenue très virale et à ce jour, il n’ya pratiquement personne, à moins de vivre sous un rocher, qui ne sait pas ce qu’est la SLA ou le Ice Bucket Challenge.

Engagement social

L'engagement social est la clé de toute campagne de marketing de guérilla réussie, à la fois par l'interaction physique ainsi que par les vues, les likes et les partages en ligne via les plateformes de médias sociaux. Les réseaux sociaux et les médias comme Facebook, Twitter, YouTube, entre autres, devient de plus en plus un serveur comme plate-forme publicitaire, en particulier pour les entreprises de commerce électronique. Cela est évident avec les nombreuses publicités qui apparaissent maintenant dans le fil d'actualité Facebook et avant chaque vidéo YouTube. Malheureusement, très peu d'entre nous prêtent réellement attention à ce type de marketing sur les réseaux sociaux, à moins que quelque chose de vraiment intrigant ne retienne notre attention. Cependant, ce que nous do Faites attention aux vidéos virales drôles ou touchantes et ajoutez que nos amis au sein de nos réseaux sociaux «aiment» et partagent leurs délais.

Souvent, nous pouvons être intrigués par une sorte de publicité pour une marque ou un produit simplement parce que l'un de nos amis au sein de nos réseaux sociaux a «aimé» la page Web ou le produit d'une marque, qui apparaît à son tour sur notre fil d'actualité. Ce «similaire» a le poids d'une approbation pour le produit ou la marque provenant d'une source connue et de confiance, au lieu d'une agence de publicité importante et impersonnelle. Nous sommes donc plus enclins à lui faire confiance et à interagir avec la marque qu’à la suite d’un ajout visuel stérile et impersonnel qui apparaît dans le fil d'actualité.

Amélioration de l'image de marque

Mais comment amener les gens à «aimer» et à interagir avec votre marque? Tout est dans la façon dont vous vous présentez. Vous avez créé un site Web et un site de commerce électronique fantastiques, faciles à naviguer et dont le nom est accrocheur. De plus, vous avez entièrement optimisé votre site Web et choisi un nom de domaine intriguant, adapté à votre entreprise. s'inscrit dans votre budget et devrait se classer haut dans les SERPs. Et maintenant? Comment continuez-vous à construire votre marque à partir de là? La réponse ne réside pas seulement dans la présentation de votre image de marque soigneusement élaborée à votre clientèle, mais dans la manière dont vous vous assurez que cette clientèle s’engage avec cette image de marque et la connexion qu’elle établit avec elle. Pour le dire autrement, il s'agit de savoir comment les gens ressentir sur votre marque et ce qui peut capter leur attention et leur intérêt. La seule façon de faire ressentir aux gens est d'interagir avec eux à un niveau personnel.

Je sais ce que vous pensez: ce n'est pas facile à faire lorsque vous êtes une société de commerce électronique avec une base de marché internationale. Mais rappelez-vous, l'outil qui permet à votre entreprise de réussir et de vous connecter à cette base pour commencer - l'internet - est le même outil qui vous permettra également de mener vos efforts de marketing sur cette même base de marché. Construire un buzz autour de votre marque peut commencer dans un endroit et se répandre comme une traînée de poudre dans le monde entier via Internet, ce que nous appelons «viral».

L'une des méthodes les plus efficaces pour «virer» est de impliquer les gens avec votre marque via la vidéo et partage sur les médias sociaux. Avec le développement rapide des plateformes de communication numériques, en particulier dans le secteur des nouveaux médias, les possibilités de stratégies de marketing de guérilla ont considérablement augmenté. Cela ne nécessite toutefois pas une équipe de tournage professionnelle et professionnelle au budget complet, mais peut être simplement filmer une campagne de marketing de guérilla originale et locale et l'afficher sur le site Web de la société et en faire la promotion sur les médias sociaux. Le géant de la plateforme de commerce électronique en est un bon exemple. Bigcommerce.

La campagne audacieuse de Bigcommerce

Bigcommerce En septembre, 2014 a mené une campagne de marketing assez risquée lors de la conférence sur la vente au détail Shop.org. Voulant se démarquer de la foule, ils ont lancé leur campagne #BetterBackend afin de promouvoir leur technologie de gestion de logiciels de commerce électronique. Des yogis ornés du logo de la marque et vêtus de pantalons de yoga portant le slogan #BetterBackend imprimé sur le siège tiennent des postures de yoga avant l’entrée de la conférence. Ils ont également distribué des pêches, vêtues de minuscules sous-vêtements, portant également le logo et le slogan de leur marque. Tout cela était risqué et offensait le risque d'offenser, mais c'était un risque calculé et qui fonctionnait! Certaines des meilleures campagnes de marketing de guérilla marchent sur cette ligne de démarcation entre risque et récompense.

Au cours de la conférence, leur hashtag #BetterBackend était le huitième plus cité parmi les hashtags de la conférence. Avec ce hashtag, la société a connu une augmentation de son engagement social de 94% et la petite vidéo filmée de la campagne marketing a été vue par des milliers de personnes. De plus, Bigcommerce collecté des cartes de visite 142, reçu des demandes de démonstration 35 et gagné des visites uniques 2,000 sur leur site Web au cours des jours 5 suivant la démonstration de la conférence. Bien que leur stratégie marketing ait été locale, elle a eu lieu lors d’un événement rassemblant des contacts de l’industrie internationale et la portée de leurs médias sociaux l’a incitée à se lancer dans une campagne marketing internationale d’une portée considérable.

C'est assez simple à faire pour toute entreprise de commerce électronique. Tout d'abord, vous devez avoir une idée créative et engageante, puis vous poussez cette idée aussi loin qu'elle vous sera possible grâce à votre marché électronique et à votre portée sociale. Avec autant de commerce électronique startupSi vous êtes en concurrence sur un marché saturé, vous devrez vous démarquer des autres pour réussir. Alors, pourquoi ne pas mettre un peu de réflexion et de créativité dans votre approche de marque et de marketing. Vous constaterez qu'une entreprise vraiment les plus innovantes La campagne de guérilla marketing sera plus que rentable pour le temps, l'énergie et les ressources investis.

Image de fond Axel Herrmann