Vous recherchez une liste de contrôle complète pour le commerce électronique qui vous aidera à développer votre activité en ligne ? Cherchez pas plus loin.
Vous avez construit votre boutique en ligne, trouvé des clients qui apprécient vos produits et accéléré les opérations, jusqu'à ce que… vous atteigniez un plateau. À un moment donné, toutes les petites et grandes entreprises commencent à voir leurs ventes ralentir.
Ce n'est pas parce que vous faites quelque chose de mal, mais plutôt comme une partie naturelle du processus commercial, où vous vous rapprochez un peu plus de la revendication de votre part complète du marché. Mais que pouvez-vous faire après cela ? Vous ne pouvez pas rester assis et accepter des ventes stagnantes pour toujours. C'est à ce moment que vous devez apprendre à développer votre activité en ligne.
La croissance de votre activité en ligne nécessite une réflexion critique, une analyse des données et une aventure dans de nouveaux territoires pour découvrir de nouvelles opportunités lucratives. Et parfois, cela signifie identifier les éléments de marketing, d'optimisation et de publicité que vous avez négligés.
Si vous avez atteint ce point de ralentissement des ventes et que vous êtes prêt à augmenter à nouveau vos bénéfices, vous êtes au bon endroit.
Dans ce guide, nous expliquons des méthodes et des conseils détaillés et pratiques pour développer votre activité en ligne.
Continuez à lire pour revitaliser votre boutique en ligne !
20 meilleures façons de développer votre activité en ligne
De la construction d'une marque plus forte à la recherche d'influenceurs sociaux VIP, il existe un large éventail de méthodes éprouvées pour développer votre activité actuelle et utiliser des tactiques que vous n'avez pas encore explorées.
Parcourez les conseils ci-dessous et notez ceux qui pourraient vous aider à développer votre présence en ligne.
1. Trouvez un moyen de prendre votre créneau et de le transformer en une marque mémorable
Quand on démarre une entreprise, tout le monde parle de trouver un créneau. Et si vous avez eu du succès avec un site de commerce électronique, vous avez probablement déjà établi un créneau. Qu'il s'agisse de vendre des outils de jardinage plus petits aux citadins ou des sacs à main qui ont l'air luxueux mais qui sont en fait abordables, votre créneau stimule les ventes. Pourquoi donc? Parce qu'une niche est simplement une réponse à un besoin du marché. Vous avez répondu à l'appel pour quelque chose qui manquait, ou peut-être avez-vous résolu un problème qui devait être résolu.
Cependant, cela ne peut que vous mener jusqu'ici. Il y a une différence entre vendre un produit de niche et vendre une marque. Target est une marque. Les acheteurs fidèles y vont parce que c'est Target. C'est fiable, bon marché et ce logo rouge est tellement invitant.
On peut dire la même chose de McDonald's. Non seulement les gens peuvent identifier un McDonald's à des kilomètres de là, mais ils peuvent s'attendre au même hamburger et aux mêmes frites fiables chaque fois qu'ils passent par le drive-in. McDonald's est une marque parce qu'elle est mémorable, mais aussi en raison de sa fiabilité. Vous savez que les frites auront exactement le même goût à chaque fois. Il n'y a pas à s'inquiéter de recevoir un burger un peu trop cuit (ou trop rare) car il est tellement standardisé et conçu pour offrir exactement ce que le client attend.
Une boutique en ligne se fait une place sur le marché en ciblant une niche. Une marque, cependant, est synonyme de confiance, de reconnaissance et de fiabilité.
C'est là que chaque commerçant en ligne doit s'asseoir et réévaluer tout ce qu'il sait sur son entreprise.
Que voient les clients lorsqu'ils arrivent sur votre page ?
Quelles sont leurs émotions lors de leurs achats dans votre magasin ?
Du coup d'œil immédiat à votre logo au temps qu'il faut pour vérifier. Ce sont tous les aspects de votre marque dont les clients se souviennent.
Bien qu'il s'agisse davantage d'un conseil introspectif sur la manière de développer votre activité en ligne, voici des moyens d'établir une marque mémorable pour votre boutique en ligne :
- Évaluer et éventuellement modifier les aspects visuels de votre activité en ligne; déterminer quelles émotions sont ressenties à partir de différentes couleurs. Vendez-vous des produits de plein air avec un logo bleu moderne ? Cela peut nécessiter une réflexion. La même chose peut être dite à propos de la typographie, des notifications par e-mail, des images de bannière et des articles de blog.
- Faites de votre entreprise une icône du service client, où les clients sont impressionnés par la façon dont responsive et serviable tu es.
- Construisez un personnage autour de votre entreprise à travers la musique, les personnages, un «visage» de marque ou même une voix spécifique dans votre contenu (comme l'excentricité dans les articles de blog et sur les comptes de médias sociaux).
- Positionnez votre marque en tant que leader dans un certain espace, comme la façon dont les organes de presse essaient de s'assurer qu'ils sont numéro 1 dans le classement (et ils le commercialisent comme des fous lorsqu'ils obtiennent un tel honneur).
- Maintenir un niveau de cohérence pour instaurer la confiance, comme par des délais d'expédition garantis, des produits standardisés qui ne changent jamais, ou un haut niveau de contrôle qualité
- Instaurer une culture d'excellence, où vous êtes connu pour gagner des récompenses, offrir l'expérience la plus professionnelle possible aux clients ou vendre les produits de la plus haute qualité sur le marché (comme la perception qu'Apple vend des produits de meilleure qualité, ce qu'ils font, mais pas autant que les gens pensent).
2. Connectez-vous avec votre public cible selon ses conditions
Connexion avec votre marché cible Il ne s'agit pas seulement de rédiger un profil client et d'essayer de créer vos produits pour ce profil particulier.
Il s'agit de comprendre le client à travers ses habitudes d'achat, ses enquêtes et ses activités en ligne.
De cette façon, non seulement vous vous connectez avec les clients sur les plateformes qu'ils apprécient, comme les plateformes de médias sociaux ou les e-mails, mais vous vous identifiez à leurs préférences.
Prenez Subaru, par exemple. Subaru a lancé une campagne de marketing numérique destinée aux amateurs de plein air. Même si leurs voitures ne sont pas très différentes des autres SUV, ils ont réussi à s'identifier aux campeurs, aux vagabonds et aux randonneurs grâce à des images de Subarus traversant des rivières, à côté de montagnes et jusqu'à des feux de camp.
C'est une façon de s'identifier à vos clients, mais ils sont allés plus loin en agissant sur quelque chose qui est cher au cœur des voyageurs et des amateurs de plein air. Subaru s'est régulièrement associé au US National Park Service pour des campagnes de marketing en ligne, et ils s'engagent à contribuer aux parcs ou à aider aux efforts de préservation. Comme vous pouvez le deviner, contribuer activement à une cause que les clients aiment est un niveau de connexion différent. Les clients considèrent la marque comme « comme eux » ou « l'obtiennent », plutôt qu'une entreprise qui vend simplement des produits qu'ils apprécient.
3. Accélérer les efforts de marketing de contenu (incroyablement utiles)
Lorsque vous apprenez à développer votre activité en ligne, semble toujours se retrouver dans la conversation. Et c'est très bien, mais il est difficile pour les marchands en ligne de s'asseoir et de créer du contenu utile. Après tout, ils dirigent des entreprises.
Par conséquent, nous avons deux conseils pour vous aider à surmonter cet obstacle :
- Embaucher quelqu'un: vous êtes un entrepreneur, pas un écrivain, un artiste ou un vidéaste ; même si l'un d'entre eux est votre passe-temps, vous feriez mieux de le sous-traiter à quelqu'un qui peut y consacrer tout son temps.
- Rendez votre contenu incroyablement utile: trop de magasins en ligne publient des articles de blog sans enthousiasme pour trouver les bons mots-clés dont ils ont besoin pour générer du trafic ; au lieu de vous en tenir à cette formule remaniée, réfléchissez longuement à ce que vos clients pourraient réellement trouver utile. Pourriez-vous faire de courts tutoriels vidéo sur la façon d'utiliser vos produits ? Qu'en est-il du marketing des médias sociaux qui montre vos produits en action, incitant les autres à désirer ces mêmes expériences ?
4. Exploitez le marketing vidéo et les pages de produits vidéo
Une façon d'apprendre à développer votre activité en ligne est d'améliorer le marketing avec la vidéo. Il est possible de créer de superbes vidéos pour les bannières de bienvenue de votre page d'accueil, les publications sur les réseaux sociaux et même une page YouTube pour les didacticiels.
Le commerce électronique, en particulier, a l'avantage unique d'avoir réellement besoin de vidéos, étant donné qu'une boutique en ligne manque de tant d'aspects de la vente au détail qui manquent aux gens. Et puisque vous avez des pages de produits sur votre site Web, il existe une excellente occasion de fournir des vidéos à côté de vos photos de produits pour une vue plus à 360 degrés et en action de vos produits. Cela aide à remplacer quelque peu les avantages de la vente au détail, où un client peut examiner de plus près un article avant de l'acheter.
5. Trouvez une poignée d'influenceurs VIP
Les influenceurs se présentent sous de nombreuses formes, mais vous pouvez généralement les trouver sur des sites de médias sociaux comme Facebook, Instagram et TikTok. De plus, c'est wise pour rechercher des blogueurs et des YouTubers qui ont construit de grands suivis spécifiques à l'industrie qui peuvent être liés à votre activité en ligne.
La clé ici est d'identifier les influenceurs que vous pouvez payer comme ambassadeurs de la marque, mais principalement ceux qui :
- Proposez déjà du contenu susceptible d'intéresser votre clientèle
- Peut inclure de manière transparente du contenu sur votre produit sans qu'il ne se sente "forcé"
- Avoir de nombreux abonnés qui interagissent réellement avec le créateur
Vous pouvez rechercher et contacter des influenceurs sur des plateformes telles que Buzzsumo, NinjaOutreach, hashtagify.me et Alertes Google. Ensuite, vous pouvez vous associer à une poignée d'influenceurs pour lancer des promotions de test. Mesurez ces campagnes pour voir quels influenceurs offrent le meilleur rendement pour votre entreprise et transformez ces influenceurs en partenaires VIP. C'est vers eux que vous pouvez toujours vous tourner pour stimuler les ventes et agir comme un véritable ambassadeur de la marque, enthousiaste à l'égard de vos produits et affichant des résultats en termes de retour sur investissement.
Et ne vous sentez pas mal de couper les liens avec les influenceurs qui ne parviennent pas à fournir de tels retours. Soyez aussi honnête que possible avec les influenceurs quant au montant que vous pouvez les payer pour le contenu promu, et précisez que vous êtes prêt à lancer une campagne d'essai payante pour voir si vous êtes un bon candidat l'un pour l'autre.
6. Associez-vous à des entreprises complémentaires
Le partenariat avec une autre entreprise fonctionne comme un partenariat avec un influenceur, sauf qu'au lieu de traiter avec un créateur de contenu, vous travaillez avec une autre boutique en ligne. Bien qu'il ne soit pas aussi courant de s'associer à un concurrent direct, c'est possible. Cependant, vous avez plus de chances de réussir avec des magasins de commerce électronique avec des clientèles similaires, atterrissant souvent dans le même secteur ou dans un secteur parallèle.
Une marque de vêtements de plein air, par exemple, peut s'associer à une entreprise qui vend du matériel de camping ; leurs produits appartiennent à la même industrie mais ne se chevauchent pas entièrement. Un tel partenariat permet à chaque marque de tirer parti de la clientèle de l'autre, car les amateurs de plein air ont besoin à la fois de vêtements pour le camping et d'équipements comme des tentes, des sacs de couchage et des lanternes.
Les partenariats de co-branding se présentent sous plusieurs formes.
Voici quelques suggestions:
- Organisez un tirage au sort, une tombola ou un concours où les clients des deux marques s'inscrivent. Vous pouvez offrir des marchandises de chaque entreprise sous forme de prix, et les deux marques en bénéficient en accumulant potentiellement des inscriptions par e-mail et des suivis sur les réseaux sociaux.
- Proposez des articles en édition limitée issus d'une collaboration co-marquée. C'est courant dans l'industrie de la mode (mais c'est possible partout ailleurs) où un designer spécialisé travaille sur un produit à vendre pour un grand détaillant.
- Organisez des événements ou des boutiques éphémères où votre entreprise et votre partenaire travaillent ensemble pour offrir une expérience unique aux clients.
- Commercialisez les produits aux côtés de ceux de votre partenaire. Ce plan va dans les deux sens, où vous incluez des mentions aux éléments du partenaire dans les supports marketing tels que les articles de blog, les newsletters par e-mail et les publications sur les réseaux sociaux, dans l'espoir que votre partenaire vous rende la pareille. C'est comme une approbation d'une entreprise à une autre, et cela fonctionne plutôt bien lorsque vos bases de clients se chevauchent.
- Partagez les ressources pour réduire les coûts de marketing et concentrez-vous uniquement sur ce que vous faites le mieux.
- Développez une catégorie ou un produit avec des modules complémentaires de votre partenaire, ou avec des produits entièrement nouveaux qui vont bien avec ce que vous vendez déjà. Une façon de le faire consiste simplement à échanger des produits (agissant en tant que fournisseurs) et à vendre l'inventaire de l'autre dans vos propres magasins.
Quelques exemples de campagnes de co-branding célèbres incluent Nordstrom et 11 Honoré, Adidas et Peloton et Cible et LEGO. Chaque relation combinée a permis aux deux marques de se développer dans un nouveau sous-marché et d'atteindre des clients qui avaient simplement besoin d'un autre niveau de confiance pour commencer à acheter.
7. Diversifiez-vous avec de nouveaux inventaires, services, produits numériques et modèles de tarification
La diversification est peut-être le moyen le plus rapide d'apporter une nouvelle source de revenus. C'est pourquoi il est si important d'en tenir compte lorsque vous apprenez à développer votre boutique en ligne.
La diversification signifie que vous regardez en dehors de votre inventaire actuel, même en dehors de votre industrie actuelle, pour voir s'il existe des moyens de gagner plus d'argent. Pensez à la façon dont Amazon livre désormais des médicaments sur ordonnance ou à la façon dont Uber livre de la nourriture aux gens en plus d'agir comme un service de taxi.
Examinez ces options lorsque vous essayez de diversifier votre marque :
- Nouvel inventaire
- Services complémentaires aux produits
- Produits numériques comme les livres électroniques, les photos ou les podcasts
- Cours en ligne
- Modèles de tarification alternatifs comme les abonnements, les boîtes mensuelles ou les mises à niveau du plan tarifaire avec plus de produits ou de fonctionnalités
8. Obtenez une personne tueuse sur les réseaux sociaux
Les médias sociaux sont souvent une réflexion après coup pour les propriétaires de petites entreprises, ou ils ne savent pas comment en faire un élément naturel de leur plan marketing.
Si vous essayez toujours de comprendre comment les médias sociaux jouent dans votre stratégie de croissance d'entreprise, abordez-les comme l'une des meilleures options de croissance d'entreprise disponibles.
Cependant, nous dirions que la meilleure stratégie de marketing social est d'embaucher quelqu'un. Il faut une certaine dose de flair et de créativité pour vraiment se connecter avec les adeptes d'une marque, vous voulez donc quelqu'un qui se concentre uniquement sur les médias sociaux.
9. Rendez votre entonnoir de vente mobile parfait
Les ventes mobiles augmentent régulièrement chaque année, il est donc essentiel d'optimiser votre entonnoir de vente mobile. Qui sait, vous constaterez peut-être que c'est ce qui empêche votre entreprise d'augmenter ses ventes.
Voici quelques étapes pour optimiser l'entonnoir de vente mobile :
- Exécutez des tests sur tous les appareils, en cliquant sur tous les boutons possibles de votre site, mais en utilisant des tablettes et des téléphones
- Découpez autant d'étapes que possible, car il est beaucoup plus difficile de naviguer dans une boutique de commerce électronique sur un appareil plus petit
- Assurez-vous que tout est mobile responsive
- Assurez-vous que les boutons d'appel à l'action sont grands et immédiatement cliquables (vous ne voulez pas que les clients aient à faire défiler vers le bas sur un smartphone pour cliquer sur un bouton)
10. Offrir un service client exemplaire et unique
Nous pouvons tous demander conseil à Zappos (ou du moins lorsqu'il s'agissait d'une petite entreprise) en matière de service client. La marque était connue pour envoyer des cadeaux gratuits à des clients aléatoires, offrir des retours et des expéditions gratuits, et diriger une équipe de support client amicale et fantaisiste.
Il n'est pas toujours facile de s'épanouir dans le domaine du service client, mais bon sang, ça paye. Les clients se souviennent quand ils ont une excellente expérience de support client, et ils en parleront à leurs amis et à leur famille.
11. Faites passer le marketing par e-mail au niveau supérieur
Le marketing par e-mail doit faire partie de la stratégie de croissance de votre entreprise dès le début.
Si vous avez encore besoin de vous concentrer davantage sur le marketing par e-mail, voici quelques conseils pour commencer :
- Placez les formulaires d'inscription à la liste de diffusion sur votre page d'accueil, dans la barre latérale, dans le pied de page et quelque part dans le module de paiement
- Inclure une case à cocher pour les clients payants pour vous inscrire automatiquement à vos campagnes de marketing par e-mail dans le panier
- Automatisez une grande partie du processus de marketing par e-mail avec des campagnes préfabriquées ; utilisez-les pour les e-mails de confirmation, les reçus, les messages d'anniversaire, les vacances wishes, et plus
- Exécutez des newsletters cohérentes partager dansformatdes informations sur votre entreprise, les promotions saisonnières et les articles de blog ; gardez les e-mails aussi réguliers que possible, comme une fois par mois ou par semaine
12. N'oubliez pas le trafic des moteurs de recherche organiques
L'optimisation organique des moteurs de recherche commence par la sélection de l'un des meilleurs plateformes de commerce électronique pour le référencement. Des systèmes comme Shopify, WooCommerce, Magento et Wix offrent des outils de marketing SEO intégrés pour stimuler la recherche organique.
Certaines fonctionnalités intégrées peuvent inclure :
- Liens de navigation personnalisés
- URL de pages indépendantes
- Méta descriptions personnalisées
- Boutons de partage social
- Balises alt d'image personnalisées
- Beaucoup plus
L'amélioration des résultats de recherche organiques nécessite l'optimisation de votre référencement sur la page, comme le ciblage de certains mots-clés lors de la rédaction de pages de produits et d'articles de blog. Après optimisation, le référencement devient plus passif (sauf si vous ajoutez plus de contenu nécessitant une optimisation).
13. Exécutez des tests A/B et des rapports d'analyse pour des décisions basées sur les données
La chute des ventes peut signifier que vous devez utiliser des outils d'analyse plus avancés pour mieux comprendre comment améliorer votre entreprise.
Les tests sur site, avec cartographie thermique, suivi des utilisateurs et tests A/B, sont un moyen infaillible d'avoir un aperçu des parties de votre site qui fonctionnent bien (et des parties qui échouent). Vous pouvez également exécuter ces types de tests pour les campagnes de marketing par e-mail.
Nous vous recommandons également d'accéder au module d'analyse de votre plate-forme de commerce électronique pour exécuter des rapports de prévision. Utilisez-les pour prédire les résultats dans un avenir proche et alignez tous les tests que vous avez exécutés pour voir si les analyses changent après la mise en œuvre de nouvelles stratégies.
C'est wise commencer avec Google Analytics; explorez au-delà avec outils avancés d'analyse de commerce électronique comme KISSmetrics, RetentionGrid, Metrilo et Adobe Marketing Cloud.
14. Lancez une campagne de relations publiques pour participer à des communautés en ligne
De nombreux propriétaires de boutiques de commerce électronique évitent les communautés en ligne en raison de leur nature «impitoyable». C'est vrai; vous pouvez vous retrouver sur un endroit comme Reddit et être appelé pour certaines pratiques commerciales ou pour ne pas avoir répondu correctement aux questions.
Cependant, une campagne de relations publiques planifiée pour les communautés en ligne constitue une stratégie plus solide.
De cette façon, vous vous préparez aux questions potentielles, connaissez les forces et les faiblesses de votre entreprise et discutez avec quelqu'un d'autre de la façon dont vous prévoyez de répondre aux questions difficiles.
Lors de l'établissement d'une campagne de relations publiques, pensez à des endroits comme Reddit, Discorde, Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok., et tout forum en ligne lié à l'industrie. Signalez à l'avance que vous avez l'intention d'organiser une AMA (Demandez-moi n'importe quoi), ou appelez-la autrement si vous préférez ne pas en faire un jeu gratuit.
15. Rendez les messages de panier abandonné irrésistibles
Les meilleurs messages de panier abandonné sont :
- Pertinent pour votre marque (peut-être fantaisiste, professionnel, sportif, etc.)
- Personnalisé et personnalisé pour se connecter avec le client
- Inclure les produits restés dans le panier
- Offrir des remises ou des incitations aux clients potentiels pour qu'ils reviennent et terminent leurs achats
- Partagez les ressources de support client et la preuve sociale pour convaincre davantage les clients de revenir
Le plan est de rendre les e-mails de panier abandonné aussi irrésistibles que possible. Évidemment, vous ne pouvez pas réduire entièrement vos marges bénéficiaires, mais pensez aux remises ou aux promotions à valeur ajoutée pour que les clients se sentent obligés de terminer leur achat. Les exemples incluent la livraison gratuite, les offres BOGO, de petits cadeaux avec leur achat et des réductions pour leur panier actuel ou un panier à l'avenir.
16. Lancez un programme d'affiliation avec des liens et des paiements faciles (et des commissions souhaitables)
Le marketing d'affiliation élargit la portée de votre marque avec l'aide de créateurs de contenu et d'autres marques qui recommandent vos produits aux clients. C'est comme un système de récompense pour les références, et avec le large éventail d'affiliés plugins disponibles, vous êtes en mesure de créer presque automatiquement un réseau d'affiliés qui adorent votre entreprise.
Pour commencer, nous recommandons en savoir plus sur le marketing d'affiliation de commerce électronique. Vous vous concentrerez sur des domaines tels que :
- Construire une structure de commissions solide
- Trouver des affiliés
- Se concentrer sur les produits à haut AOV
- Création de textes et de bannières publicitaires
- Et plus encore
Vous pouvez ensuite lancer votre propre programme d'affiliation avec un affilié plugin ou application (il y en a beaucoup disponibles via Shopify et WooCommerce), ou envisagez de vous inscrire à n'importe quel réseau d'affiliation, où les affiliés vous contactent et s'inscrivent au programme. Les exemples incluent Clickbank, ShareASale et Impact Radius.
Avec un programme d'affiliation mis en place, votre réseau devient une collection d'ambassadeurs de la marque qui disent à leurs propres abonnés et clients d'acheter dans votre magasin. Les systèmes paient automatiquement les affiliés et vous disposez d'un programme d'acquisition de clients passif qui a rarement besoin d'être modifié.
17. Boostez les performances de votre site Web
Les performances du site Web dépendent de votre plate-forme de commerce électronique, de son hébergement et d'une myriade d'autres éléments tels que la taille des images utilisées pour l'encombrement de pluginest installé.
Le problème avec les performances du site Web est que les marchands ne remarquent souvent pas que leurs pages se chargent lentement. C'est donc une bonne pratique de vérifier les performances de votre site tous les mois ou tous les trimestres pour vous assurer que les clients ne sont pas chassés en raison de modules de paiement lents ou de pages de produits à chargement lent.
Utilisez des outils comme GTMetrix et Pingdom pour évaluer les performances de votre site et pour voir les domaines à améliorer.
Après cela, utilisez notre guide sur comment résoudre les problèmes de performances sur les sites lents. De cette façon, vous pouvez être tranquille en sachant que le frontend et le backend de votre boutique en ligne bénéficient de l'optimisation nécessaire pour satisfaire les clients.
18. Lancer des campagnes avec la rareté impliquée
La rareté puise dans la forte émotion humaine que nous ne pouvons pas manquer quelque chose (peur de manquer quelque chose).
Vous pouvez développer votre marque en utilisant la rareté de plusieurs façons.
Tout d'abord, vous pouvez envisager d'afficher des étiquettes de faible inventaire pour montrer aux clients qu'ils ne pourront peut-être pas obtenir un produit s'ils n'agissent pas rapidement. Certaines marques font passer cela au niveau supérieur en fabriquant la rareté par le biais de «ventes flash» ou de promotions temporaires.
Essentiellement, vous dites que les utilisateurs peuvent obtenir une offre s'ils achètent un article dans les prochaines heures ou minutes. Cela crée un sentiment d'urgence, les poussant à acheter. C'est l'une des meilleures méthodes pour développer votre activité en ligne.
19. Tirer parti de la preuve sociale
La preuve sociale consiste à prendre vos éloges en ligne actuels et à les présenter afin que les nouveaux clients puissent voir pourquoi ils devraient acheter auprès de votre marque.
Voici des exemples de preuves sociales :
- Les avis sur les produits répertoriés sur votre site Web, en particulier sous les produits concernés ; ce sont quelques-unes des formes les plus puissantes de preuve sociale, car c'est comme entendre une recommandation d'un ami ou d'un membre de la famille (les gens sont plus susceptibles d'acheter quelque chose quand un certain nombre d'autres personnes disent qu'ils l'aiment)
- Avis et témoignages de marques sous toutes leurs formes, des citations écrites aux témoignages vidéo
- Compteurs du nombre de followers sur les réseaux sociaux, YouTube, podcast ou blog que vous avez
- Popups qui s'affichent lorsque les clients achètent quelque chose dans votre magasin
- Badges affichés qui signifient que votre entreprise possède certaines informations d'identification professionnelles ou simplement que votre site Web est sécurisé
- Approbations de célébrité; il n'est pas nécessaire que ce soit une célébrité, mais au moins quelqu'un de crédible dans l'industrie (comme la façon dont ils utilisent souvent les recommandations des dentistes pour vendre du dentifrice)
- Mentions dans les médias, telles que des liens et des citations d'articles de magazines ou de journaux
- Affiche le nombre de personnes qui ont acheté un produit; cela joue dans la stratégie FOMO (fear of missing out), où les consommateurs ne veulent pas être les seuls à ne pas vivre quelque chose de grand
Avec des preuves sociales dispersées sur votre site Web, vous êtes en mesure de renforcer passivement la confiance dans votre marque et, en retour, d'apprendre à développer votre activité en ligne avec un minimum d'efforts continus.
20. Payer pour les publicités (hautement optimisées et ciblées)
Le monde de la publicité est un jeu en constante évolution, qui peut poser problème ou opportunité pour votre marque. D'un certain point de vue, vous pouvez rencontrer des règles publicitaires changeantes, comme ce que nous voyons régulièrement avec les publicités Facebook. Dans ce cas, vous constaterez peut-être que vos options de marketing cible sont très limitées par rapport à ce qu'elles étaient auparavant. Cependant, ces changements - et les nouvelles plates-formes qui émergent avec les systèmes publicitaires - constituent d'excellentes opportunités pour réévaluer vos campagnes publicitaires précédentes.
Le but est d'éviter à tout prix une campagne publicitaire non optimisée ou ciblée. Il est facile pour les débutants dans le domaine du commerce électronique de simplement payer une certaine somme d'argent pour Facebook ou Google Ads et d'espérer que cela fonctionne. Pourtant, un spécialiste du marketing en ligne qualifié sait que vous devez :
- Exécutez plusieurs campagnes publicitaires en même temps (avec de légères différences) pour voir celles qui fonctionnent le mieux
- Optimisez les campagnes publicitaires à l'aide d'outils de conception professionnels, en engageant une agence et en incorporant des médias visuels
- Ciblez autant que possible, car envoyer une publicité à des millions de consommateurs généraux est une recette pour l'échec
Idéalement, vous avez un expert en marketing qui gère ces campagnes pour vous. Ils optimiseront, suivront et cibleront des dizaines de campagnes en même temps afin que vous ne jetiez pas d'argent dans la mauvaise direction.
Êtes-vous prêt à développer votre activité en ligne ?
Apprendre à développer votre activité en ligne nécessite de sortir des sentiers battus. Vous devez explorer de nouvelles façons de dépasser les pratiques habituelles que vous avez utilisées pour augmenter les ventes car, à un moment donné, ces tactiques de vente particulières atteindront un plateau ; cela ne signifie pas nécessairement que vous verrez une baisse des ventes, mais vous ne pouvez pas faire grand-chose pour continuer à augmenter les ventes.
Nous vous recommandons de commencer par l'un des conseils ci-dessus qui vous convient le mieux. Êtes-vous familier avec la construction de partenariats stratégiques avec des influenceurs ? Eh bien, peut-être que rechercher des opportunités de co-branding fonctionnera également ; vous avez déjà l'expérience de contacter des personnes pour des partenariats similaires.
Qu'il s'agisse de stimuler vos efforts de marketing de contenu (avec un contenu incroyablement utile) ou de lancer un programme d'affiliation, cette liste de 20 méthodes pour développer votre activité en ligne est sûr de vous mettre sur la bonne voie vers un succès continu.
Avez-vous essayé l'une de ces tactiques pour développer votre activité en ligne ? Si oui, partagez vos expériences dans la section des commentaires ci-dessous. Lesquels ont le mieux fonctionné ?
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