Vous recherchez une liste de contrôle complète pour le commerce électronique qui vous permet de développer votre activité en ligne ? Cherchez pas plus longe.
Vous avez intégré votre boutiques en ligne, trouvez des clients qui reçoivent vos produits et accélèrent vos opérations, jusqu'à ce que… vous atteigniez un plateau.
À un moment donné, toutes les petites et grandes entreprises commencent à voir leurs ventes ralentir.
Ce n'est pas parce que vous faites quelque chose de mal, mais plutôt parce que cela fait partie intégrante du processus d'affaires, où vous vous rapprochez un peu plus de la revendication de votre partie complète du marché. Mais que pouvez-vous faire après cela ?
Vous ne pouvez pas rester les bras croisés et accepter des ventes stagnantes indéfiniment. C'est à ce moment-là que vous devez apprendre à faire croître votre entreprise en ligne.
La croissance de votre entreprise en ligne exige une réflexion critique, une analyse des données et l'exploration de nouveaux territoires pour découvrir de nouvelles opportunités de faire de l'argent.
Et parfois, cela signifie identifier les éléments marketing, optimisation et publicité que vous avez négligés.
Si vous avez atteint le point de ralentissement de vos ventes et que vous êtes prêt à augmenter vos profits encore une fois, vous êtes au bon endroit.
Dans ce guide, nous expliquons en détail les méthodes et les conseils pratiques pour faire grandir votre entreprise en ligne.
Continuez à lire pour revitaliser votre boutique de commerce électronique !
20 meilleures façons de développer votre activité en ligne
De la construction d'une marque plus forte à la recherche d'influenceurs sociaux VIP, il existe une large gamme de méthodes éprouvées pour développer votre activité actuelle et utiliser des tactiques que vous n'avez pas encore explorées.
Obtenez les conseils ci-dessous et notez ceux qui pourraient vous aider à développer votre présence en ligne.
1. Trouvez un moyen de transformer votre créneau en une marque mémorable
Quand on démarre une entreprise, tout le monde parle de trouver un créneau. Et si vous avez eu du succès avec un site de commerce électronique, vous avez probablement déjà établi un créneau.
Qu'il s'agisse de vendre des outils de jardinage plus petits aux citadins ou des sacs à main luxueux mais abordables, votre créneau stimule les ventes. Pourquoi est-ce ainsi ?
Parce qu'un créneau est simplement une réponse à un besoin sur le marché. Vous avez répondu à l'appel pour trouver quelque chose qui manquait, ou peut-être avez-vous résolu un problème qui devait être corrigé.
Cependant, cela ne peut que vous mener jusqu'ici. Il y a une différence entre vendre un produit de niche et vendre une marque. Target est une marque. Les acheteurs fidèles y vont parce que c'est Target. C'est fiable, bon marché et ce logo rouge est tellement invitant.
On peut dire la même chose de McDonald's. Non seulement les gens peuvent identifier un McDonald's à des kilomètres de là, mais ils peuvent s'attendre au même hamburger et aux mêmes frites fiables chaque fois qu'ils passent par le drive-in.
McDonald's est une marque parce qu'elle est mémorable, mais aussi en raison de sa fiabilité. Vous savez que les frites auront exactement le même goût à chaque fois. Il n'y a pas à s'inquiéter de recevoir un burger un peu trop cuit (ou trop rare) car il est tellement standardisé et conçu pour offrir exactement ce que le client attend.
Une boutique en ligne se remarque dans le marché en ciblant une niche. Une marque, cependant, est synonyme de confiance, de reconnaissance et de fiabilité.
C'est là que chaque commerçant en ligne doit s'asseoir et réévaluer tout ce qu'il sait sur son entreprise.
Que voir les clients lorsqu'ils arrivent sur votre page ?
Quelles sont leurs émotions lors de leurs achats dans votre magasin ?
Du coup d'œil immédiat à votre logo au temps qu'il faut pour vérifier, ce sont tous les aspects de votre marque dont les clients se souviennent.
Bien qu'il s'agisse davantage d'un conseil introspectif sur la manière de développer votre activité en ligne, voici des moyens d'établir une marque mémorable pour votre boutique en ligne :
- Évaluer et éventuellement modifier les aspects visuels de votre activité en ligne; déterminer quelles émotions sont ressenties à partir de différentes couleurs. Vendez-vous des produits de plein air avec un logo bleu moderne ? Cela peut nécessiter une réflexion. La même chose peut être dite à propos de la typographie, des notifications par e-mail, des images de bannière et des articles de blog.
- Faites de votre entreprise une icône du service client, où les clients sont impressionnés par la façon dont responsive et serviable tu es.
- Construisez un personnage autour de votre entreprise à travers la musique, les personnages, un « visage » de marque ou même une voix spécifique dans votre contenu (comme l'excentricité dans les articles de blog et sur les comptes de médias sociaux).
- Positionnez votre marque en tant que leader dans un certain espace, comme la façon dont les organes de presse essaient de s'assurer qu'ils sont numéro 1 dans le classement (et ils le commercialisent comme des fous lorsqu'ils obtiennent un tel honneur).
- Maintenir un niveau de cohérence pour instaurer la confiance, comme par des délais d'expédition garantis, des produits standardisés qui ne changent jamais, ou un haut niveau de contrôle qualité
- Instaurer une culture d'excellence, où vous êtes connu pour gagner des récompenses, offrir l'expérience la plus professionnelle possible aux clients ou vendre les produits de la plus haute qualité sur le marché (comme la perception qu'Apple vend des produits de meilleure qualité, ce qu'ils font, mais pas autant que les gens pensent).
2. Connectez-vous avec votre cible publique selon ses conditions
Se connecter avec votre marché cible ne s'agit pas seulement de rédiger un profil client et d'essayer de créer vos produits pour ce profil particulier.
Il s'agit de comprendre le client à travers ses habitudes d'achat, ses enquêtes et ses activités en ligne.
De cette façon, vous ne communiquez pas seulement avec les clients sur les plateformes qu'ils aiment, comme les médias sociaux ou le courriel, mais vous vous identifiez à leurs préférences.
Prenez Subaru, par exemple. Subaru a commencé à mener une campagne de marketing numérique qui s'adressait aux gens qui adoraient le plein air.
Même si leurs voitures ne sont pas très différentes des autres SUV, elles se sont identifiées avec succès avec les campeurs, les vagabonds et les randonneurs à travers les images de Subarus conduisant à travers les rivières, à côté des montagnes et jusqu'aux feux de camp.
C'est une façon de s'identifier à vos clients, mais ils ont fait un pas de plus en agissant sur quelque chose qui est cher au cœur des voyageurs et des amateurs de plein air.
Subaru s'est régulièrement associé au US National Park Service pour des campagnes de marketing en ligne, et s'engage à contribuer aux parcs, ou à aider aux efforts de préservation.
Comme vous pouvez le supposer, contribuer activement à une cause que les clients aiment est un niveau de connexion différent. Les clients considèrent la marque comme « comme eux », ou « qui les comprend », plutôt que comme une entreprise qui vend simplement les produits qu'ils aiment.
3. Accélérer les efforts de marketing de contenu (des conseils très utiles)
Lorsque vous apprenez à développer votre activité en ligne, cela semble toujours se retrouver dans la conversation. Et c'est très bien, mais il est difficile pour les marchands en ligne de s'asseoir et de créer du contenu utile. Après tout, ils dirigent des entreprises.
Par conséquent, nous avons deux conseils pour vous aider à surmonter cet obstacle :
- Embaucher quelqu'un: vous êtes un entrepreneur, pas un écrivain, un artiste ou un vidéographe ; même si l'un d'entre eux est votre passe-temps, vous feriez mieux de le sous-traiter à quelqu'un qui peut y consacrer tout son temps.
- Rendez votre contenu utile: trop de magasins en ligne publient des articles de blog sans dédier le temps de trouver les bons mots-clés dont ils ont besoin pour générer du trafic ; au lieu de vous en tenir à cette formule remaniée, réfléchissez longuement à ce que vos clients pourraient réellement trouver utile. Pourriez-vous faire de courts tutoriels vidéo sur la façon d'utiliser vos produits ? Qu'en est-il du marketing des médias sociaux qui montre vos produits en action, incitant les autres à désirer ces mêmes expériences ?
4. . Exploitez la vidéo marketing et les pages de produits vidéo
Une façon d'apprendre à développer votre activité en ligne est d'améliorer le marketing avec la vidéo. Il est possible de créer de superbes vidéos pour les bannières de bienvenue de votre page d'accueil, les publications sur les réseaux sociaux et même une page YouTube pour les didacticiels.
Le commerce électronique, en particulier, a l'avantage unique d'avoir réellement besoin de vidéos, étant donné qu'un magasin en ligne manque de tant d'aspects de la vente au détail que les gens ne s'apercevaient pas.
Et comme vous avez des pages de produits sur votre site Web, il y a une excellente occasion de fournir des vidéos à côté de vos photos de produits pour une vue plus à 360 degrés, en action de vos produits. Cela contribue à remplacer quelque peu les avantages de la vente au détail, où un client peut examiner de plus près un article avant de l'acheter.
5. Trouvez une poignée d'influenceurs VIP
Les influenceurs se présentent sous de nombreuses formes, mais on peut généralement les trouver sur des sites de médias sociaux comme Facebook, Instagram et TikTok. En outre, il est conseillé de rechercher des blogueurs et des YouTubers qui ont créé de nombreux abonnés spécifiques à leur secteur d'activité et qui pourraient être liés à votre activité en ligne.
La clé ici est d'identifier les influenceurs que vous pouvez payer comme ambassadeurs de marque, mais principalement ceux qui :
- Proposez déjà du contenu susceptible d'intéresser votre clientèle
- Peut inclure de manière transparente du contenu sur votre produit sans qu'il ne se sente "forcé"
- Avoir de nombreux abonnés qui interagissent réellement avec le créateur
Vous pouvez rechercher et contacter des influenceurs sur des plateformes telles que Buzzsumo, NinjaOutreach, hashtagify.me et Alertes Google. Ensuite, vous pouvez vous associer à une poignée d'influenceurs pour lancer des promotions de test.
Mesurez ces campagnes pour voir quels influenceurs offrent le meilleur rendement pour votre entreprise et transformez ces influenceurs en partenaires VIP. C'est vers eux que vous pouvez toujours vous tourner pour stimuler les ventes et agir comme un véritable ambassadeur de la marque, enthousiaste à l'égard de vos produits et affichant des résultats en termes de retour sur investissement.
Et ne vous sentez pas mal de couper les liens avec les influenceurs qui ne parviennent pas à fournir de tels retours.
Soyez aussi honnête que possible avec les influenceurs quant au montant que vous pouvez les payer pour le promu contenu, et précisez que vous êtes prêt à lancer une campagne d'essai payante pour voir si vous êtes un bon candidat l'un pour l'autre. .
6. Associez-vous aux entreprises complémentaires
Le partenariat avec une autre entreprise fonctionne comme un partenariat avec un influenceur, sauf qu'au lieu de traiter avec un créateur de contenu, vous travaillez avec une autre boutique en ligne. Bien qu'il ne soit pas aussi courant de s'associer à un concurrent direct, c'est possible.
Cependant, vous avez plus de chances de réussir avec des magasins de commerce électronique avec des clientèles similaires, atterrissant souvent dans le même secteur ou dans un secteur parallèle.
Une marque de vêtements de plein air, par exemple, peut faire équipe avec une entreprise qui vend du matériel de camping : leurs produits appartiennent à la même industrie, mais ne se chevauchent pas entièrement.
Un tel partenariat permet à chaque marque de tirer partie de la clientèle de l'autre, puisque les amateurs de plein air ont besoin à la fois de vêtements pour camping-car et d'équipements comme des tentes, des sacs de couchage et des lanternes.
Les partenariats de co-marquage de la consommation de nombreuses formes.
Voici quelques suggestions :
- Organisez un tirage au sort, une tombola ou un concours où les clients des deux marques s'inscrivent. Vous pouvez offrir des marchandises de chaque entreprise sous forme de prix, et les deux marques en bénéficier en accumulant potentiellement des inscriptions par e-mail et des suivis sur les réseaux sociaux.
- Proposez des articles en édition limitée issus d'une collaboration de comarquage. C'est courant dans l'industrie de la mode (mais c'est possible partout ailleurs) où un créateur spécialisé travaille sur un produit à vendre pour un grand détaillant.
- Organisez des événements ou des boutiques éphémères où votre entreprise et votre partenaire travaillent ensemble pour offrir une expérience unique aux clients.
- Commercialisez des produits aux côtés de ceux de votre partenaire. Ce plan va dans les deux sens, où vous incluez des mentions aux articles du partenaire dans des documents marketing tels que des billets de blog, des bulletins d'information par e-mail et des publications sur les médias sociaux, en espérant que votre partenaire vous retournez la faveur. C'est comme un appui d'une entreprise à une autre, et cela fonctionne plutôt bien lorsque vos bases de clients se chevauchent.
- Partagez les ressources pour réduire les coûts de marketing et concentrez-vous uniquement sur ce que vous faites le mieux.
- Développez une catégorie ou un produit avec des modules complémentaires de votre partenaire ou avec des produits entièrement nouveaux qui vont bien avec ce que vous vendez déjà. Pour ce faire, il suffit d'échanger des produits (en agissant comme fournisseurs) et de vendre les stocks de l'autre partie dans vos propres magasins.
Quelques exemples de campagnes de co-branding célèbres réalisées Nordstrom et 11 Honoré, Adidas et Peloton et Cible et LEGO.
Chaque relation combinée a permis aux deux marques de se développer dans un nouveau sous-marché et d'atteindre des clients qui avaient simplement besoin d'un autre niveau de confiance pour commencer à acheter.
7. Diversifiez-vous avec de nouveaux inventaires, services, produits numériques et modèles de tarification
La diversification est peut-être le moyen le plus rapide d'obtenir de nouveaux revenus. C'est pourquoi il est si important de tenir compte de cela lorsque vous apprenez à faire grandir votre boutique en ligne.
La diversification signifie que vous regardez à l'extérieur de votre inventaire actuel, même à l'extérieur de votre industrie actuelle, pour voir s'il y a des façons de faire plus d'argent.
Pensez à la façon dont Amazon livre maintenant des médicaments sur ordonnance, ou à la façon dont Uber livre de la nourriture aux gens en plus d'agir en tant que service de taxi.
Examinez ces options lorsque vous tentez de diversifier votre marque :
- Nouvel inventaire
- Services complémentaires aux produits
- Des produits numériques comme des livres numériques, des photos ou des podcasts
- Cours en ligne
- Modèles de tarification alternatifs tels que les abonnements, les forfaits mensuels ou les mises à niveau du plan tarifaire avec davantage de produits ou de fonctionnalités
8. Obtenir une personne très compétente pour gérer les réseaux sociaux
Les propriétaires de petites entreprises ne pensent souvent qu'aux médias sociaux ou ne savent pas commenter en faisant une partie naturelle de leur plan de marketing.
Si vous essayez encore de comprendre comment les médias sociaux jouent un rôle dans votre stratégie de croissance d'entreprise, considérez-les comme l'une des meilleures options de croissance d'entreprise disponibles.
Cependant, nous sommes d'avis que la meilleure stratégie de marketing social consiste à embaucher quelqu'un.
Il faut une certaine dose de flair et de créativité pour établir un véritable lien avec les adeptes d'une marque, alors vous voulez quelqu'un qui se concentre uniquement sur les médias sociaux.
9. Perfectionnez vos caneaux de ventes mobiles
Les ventes mobiles augmentent régulièrement chaque année, il est donc essentiel d'optimiser votre canal de vente mobile. Qui sait, vous constatez peut-être que c'est ce qui empêche votre entreprise d'augmenter ses ventes.
Voici quelques étapes pour optimiser le canal de vente mobile :
- Effectuez des tests sur tous les appareils, en cliquant sur tous les boutons possibles sur votre site, mais en utilisant des tablettes et des téléphones
- Éliminez autant d'étapes que possible, car il est beaucoup plus difficile de naviguer dans un magasin de commerce électronique lorsque vous utilisez un appareil plus petit
- assurez-vous que tout est mobile et réactif
- assurez-vous que les boutons d'appel à l'action sont volumineux et immédiatement cliquables (vous ne voulez pas que les clients doivent faire défiler vers le bas sur un téléphone intelligent pour cliquer sur un bouton)
10. Offrir un service à la clientèle exemplaire et unique
Nous pouvons tous demander conseil à Zappos (ou du moins lorsqu'il s'agissait d'une petite entreprise) en matière de service à la clientèle.
La marque était connue pour envoyer des cadeaux gratuits à des clients aléatoires, offrir des retours et des expéditions gratuits, et diriger une équipe de support client amical.
Il n'est pas toujours facile de s'épanouir dans le domaine du service client, mais bon sang, ça paye. Les clients se souviennent quand ils ont une excellente expérience de support client, et ils en parleront à leurs amis et à leur famille.
11. Faites passer le marketing par e-mail au niveau supérieur
Le marketing par e-mail doit faire partie de la stratégie de croissance de votre entreprise dès le début.
Si vous avez encore besoin de vous concentrer davantage sur le marketing par e-mail, voici quelques conseils pour commencer :
- placez les formulaires d'inscription à la liste de diffusion sur votre page d'accueil, dans la barre latérale, dans le pied de page et quelque part dans le module de paiement
- Inclure une valise à cocher pour les clients payants pour vous inscrire automatiquement à vos campagnes de marketing par e-mail dans le panier
- Automatisez une grande partie du processus de marketing par e-mail avec des campagnes préconçues ; utilisez-les pour les e-mails de confirmation, les reçus, les messages d'anniversaire, les souhaits de vacances et plus encorePubliez régulièrement des bulletins d'information pour partager des informations sur votre entreprise, les promotions saisonnières et les billets de blogue. Gardez les courriels aussi réguliers que possible, par exemple une fois par mois ou par semaine
12. N'oubliez pas le trafic moteurs organiques de recherche
L'optimisation organique des moteurs de recherche commence par la sélection de l'une des meilleures plateformes de commerce électronique pour le référencement.
Des systèmes comme Shopify, WooCommerce, Magento et Wix permettent des outils de marketing SEO intégrés pour favoriser la recherche organique.
Certaines fonctionnalités intégrées peuvent inclure :
- Liens de navigation personnalisés
- URL de page indépendantes
- Méta-descriptions personnalisées
- Boutons de partage social
- Balises alt d'image personnalisées
- Beaucoup plus
L'amélioration des résultats de recherche organiques nécessite l'optimisation de votre référencement sur la page, comme le ciblage de certains mots clés lors de la rédaction de pages de produits et de billets de blog.
Après l'optimisation, le référencement devient plus passif (sauf si vous ajoutez plus de contenu nécessitant une optimisation).
13. Exécutez des tests A/B et des rapports d'analyse pour des décisions fondées sur les données
La chute des ventes peut signifier que vous devez utiliser des outils d'analyse plus avancés pour mieux comprendre comment améliorer votre entreprise.
Les tests sur site (avec cartographie thermique, suivi des utilisateurs et test A/B) sont un moyen infaillible d'avoir un aperçu des parties de votre site qui fonctionnent bien (et de celles qui ne fonctionnent pas).
Vous pouvez également exécuter ces types de tests pour les campagnes de marketing par courrier électronique.
Nous vous recommandons également de vous rendre dans le module analytique de votre plateforme de commerce électronique pour exécuter des rapports de prévision.
Utilisez-les pour prévoir les résultats dans un avenir proche et aligner tous les tests que vous exécutez pour voir si l'analytique change après la mise en œuvre de nouvelles stratégies.
Il est avisé de commencer par Google Analytics, et d'aller au-delà avec des outils d'analyse de commerce electronique avances comme KISSmetrics, RetentionGrid, Metrilo et Adobe Marketing Cloud.
14. Lancez une campagne de relations publiques pour participer à des communautés en ligne
De nombreux propriétaires de boutiques de commerce électronique évitent les communautés en ligne en raison de leur nature « impitoyable ».
C'est vrai; vous pouvez vous retrouver sur un endroit comme Reddit et où vous êtes critique pour certaines pratiques commerciales ou pour ne pas avoir répondu correctement aux questions.
Cependant, une campagne de relations publiques prévue pour les communautés en ligne solide constitue une stratégie plus.
De cette façon, vous vous préparez aux questions potentielles, connaissez les points forts et les points faibles de votre entreprise et discutez avec quelqu'un d'autre de la façon dont vous proposez de répondre aux questions difficiles.
Lors de l'établissement d'une campagne de relations publiques, pensez à des endroits comme Reddit, discorde, Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, et tout forum en ligne lié à l'industrie.
Signalez à l'avance que vous avez l'intention d'organiser une AMA (Demandez-moi n'importe quoi), ou appelez-la autrement si vous préférez de ne pas fournir des informations gratuitement.
15. Personnalisez les messages de panier abandonné
Les meilleurs messages de panier abandonnés sont :
- Pertinents pour votre marque (peut-être fantaisiste, professionnelle, sportive, etc.)
- Personnalisations pour se connecter au client
- Inclure les produits qui ont été laissés dans le panier
- Offrir des rabais ou des incitatifs aux clients potentiels pour qu'ils valent et terminent leurs achats
- Partagez les ressources du support à la clientèle et les preuves sociales pour convaincre les clients de revenir
Le plan est de rendre les courriels de panier abandonnés aussi irrésistibles que possible.
Évidemment, vous ne pouvez pas réduire entièrement vos marges bénéficiaires, mais pensez à des rabais ou à des promotions à valeur ajoutée pour que les clients se sentent obligés de terminer leur achat.
Les exemples incluent la livraison gratuite, les offres BOGO, les petits cadeaux pour leurs achats, et les réductions pour leur panier actuel ou un panier à l'avenir.
16. Lancez un programme d'affiliation avec des liens et des paiements faciles (et des commissions désirables)
Avec un programme de marketing d'affiliation mis en place, votre réseau devient une collection d'ambassadeurs de la marque qui distinguent leurs propres abonnés et clients d'acheter dans votre magasin.
Les systèmes paient automatiquement les affiliés et vous disposent d'un programme d'acquisition de clients passif qui a rarement besoin d'être modifié.
Pour commencer, nous vous recommandons d'en apprendre davantage sur le marketing d'affiliation e-commerce. Vous vous concentrez sur les domaines suivants :
- Construire une structure de commissions solides
- Trouver des affiliés
- Se concentre sur les produits à haute teneur AOV
- Création de textes et de bannières publicitaires
- Et plus encore
Vous pouvez ensuite lancer votre propre programme d'affiliation avec un plugin ou une demande d'affiliation (il y en a beaucoup disponible via Shopify et WooCommerce) ou envisagez de s'inscrire à n'importe quel réseau d'affiliation, où les affiliés vous contactent et s'inscrivent au programme.
Les exemples incluent Clickbank, ShareASale et Impact Radius.
Avec un programme d'affiliation mis en place, votre réseau devient une collection d'ambassadeurs de marque qui disent à leurs propres abonnés et clients d'acheter dans votre magasin.
Les systèmes paient automatiquement les affiliés, et vous avez un programme passif d'acquisition de clients qui a rarement besoin d'être modifié.
17. Boostez les performances de votre site Web
Les performances du site Web dépendent de votre plate-forme de commerce électronique, de son hébergement et d'une myriade d'autres éléments tels que la taille des images utilisées pour l'encombrement de plugins J'ai installé.
Le problème avec les performances du site Web est que les marchands ne remarquent pas souvent que leurs pages se chargent lentement.
C'est donc une bonne pratique de vérifier les performances de votre site tous les mois ou tous les trimestres pour vous assurer que les clients ne sont pas chassés en raison de modules de paiement prêtés ou de pages de produits à chargement prêtés.
Utilisez des outils comme GTMetrix et Pingdom pour évaluer les performances de votre site et pour voir les domaines à améliorer. Après cela, utilisez notre guide sur comment résoudre les problèmes de performances sur les sites prêtés.
De cette façon, vous pouvez être tranquille en sachant que le frontend et le backend de votre boutique en ligne bénéficient de l'optimisation nécessaire pour satisfaire les clients.
18. Exécuter des campagnes avec la stratégie rareté (l'effet de rareté)
La rareté est une forte émotion humaine que nous ne pouvons pas manquer quelque chose (peur de passer à côté).
Vous pouvez faire croître votre marque en utilisant la rareté de plusieurs façons.
Tout d'abord, vous pourriez envisager d'afficher des étiquettes indiquant que les stocks sont faibles pour montrer aux clients qu'ils ne pourront peut-être pas se procurer un produit s'ils n'agissent pas rapidement.
Certaines marques poussent cela à un niveau supérieur en fabriquant la rareté par le biais de « ventes flash » ou de promotions temporaires.
En gros, vous dites que les utilisateurs peuvent obtenir une offre s'ils achètent un article dans les prochaines heures ou minutes.
Cela crée un sentiment d'urgence, les poussant à acheter. C'est l'une des meilleures méthodes pour faire croître votre entreprise en ligne.
19. Tirer partie de la preuve sociale
La preuve sociale consiste à prendre vos éloges en ligne et à les présenter afin que les nouveaux clients puissent voir pourquoi ils pourraient acheter de votre marque.
Voici des exemples de preuve sociale :
- Les critiques de produits listées sur votre site, en particulier sous les produits dont il s'agit ; ce sont quelques-unes des formes les plus puissantes de preuve sociale, car c'est comme entendre une recommandation d'un ami ou d'un membre de la famille (les gens sont plus susceptibles d'acheter quelque chose quand un certain nombre d 'autres personnes disent qu'ils l'aiment)
- Critiques de marques et témoignages sous toutes leurs formes, des citations écrites aux témoignages vidéo
- Compteurs pour le nombre d'abonnés aux médias sociaux que vous utilisez, comme YouTube, podcasts ou blogs
- Fenêtres contextuelles qui s'affichent lorsque les clients achètent quelque chose dans votre magasin
- Badges affichés indiquant que votre entreprise possède certaines informations d'identification ou simplement que votre site Web est sécurisé
- Il n'est pas nécessaire que ce soit une célébrité, mais au moins quelqu'un de crédible dans l'industrie (comme la façon dont ils utilisent souvent les marques des dentistes pour vendre du dentifrice)
- Mention des médias gagnés, comme les liens et les citations d'articles de magazines ou de journaux
- Affiche le nombre de personnes qui ont acheté un produit ; cela joue dans la stratégie FOMO (peur de rater quelque chose), où les consommateurs ne veulent pas être les seuls à ne pas vivre quelque chose de grand
Grâce aux preuves sociales diffusées sur votre site Web, vous pouvez activer passivement la confiance dans votre marque et, en retour, apprendre à développer votre entreprise en ligne avec un minimum d'efforts continus.
20. Payeur pour les publicités (hautement optimisées et ciblées)
Le monde de la publicité est un jeu en constante évolution, qui peut poser problème ou opportunité pour votre marque.
D'un certain point de vue, vous pouvez rencontrer des règles publicitaires changeantes, comme ce que nous voyons régulièrement avec les publicités Facebook.
Dans ce cas, vous constaterez peut-être que vos options de cible marketing sont très limitées par rapport à ce qu'elles étaient auparavant. Cependant, ces changements – et les nouvelles plaques-formes qui émergent avec les systèmes publicitaires – constituent d'excellentes opportunités pour réévaluer vos campagnes publicitaires précédentes.
Le mais est d'éviter à tout prix une campagne publicitaire non optimisée ou ciblée. Il est facile pour les débutants dans le domaine du commerce électronique de simplement payer une certaine somme d'argent pour Facebook ou Google Ads et d'espérer que cela fonctionne.
Pourtant, un spécialiste du marketing en ligne qualifié sait que vous devez :
- Exécutez plusieurs campagnes publicitaires en même temps (avec de légères différences) pour voir celles qui fonctionnent le mieux
- Optimisez les campagnes publicitaires à l'aide d'outils de conception professionnels, en engageant une agence et en incorporant des médias visuels
- Ciblez autant que possible, car envoyer une publicité à des millions de consommateurs généraux est une recette pour l'échec
Idéalement, vous avez un expert en marketing qui gère ces campagnes pour vous. Ils optimisent, suivent et ciblent des dizaines de campagnes en même temps afin que vous ne jetiez pas d'argent dans la mauvaise direction.
Etes-vous prêt à développer votre activité en ligne ?
Pour apprendre à faire croître votre entreprise en ligne, il faut être créatif. Vous devez explorer de nouvelles façons de dépasser les pratiques habituelles que vous avez utilisées pour augmenter les ventes, car, à un moment donné, ces tactiques de vente particulières atteindront un plateau ; cela ne signifie pas nécessairement que vous verrez une baisse des ventes, mais vous ne pouvez pas faire grand-chose pour continuer à augmenter les ventes.
Nous vous recommandons de commencer par l'un des conseils ci-dessus qui vous conviennent le mieux. Connaissez-vous l'établissement de partenariats stratégiques avec des influenceurs ?
Eh bien, peut-être qu'il sera aussi efficace de rechercher des occasions de co-branding ; vous avez déjà l'expérience de contacter des gens pour des partenariats similaires.
Qu'il s'agisse de stimuler vos efforts de marketing de contenu (avec du contenu autorisé utile) ou de lancer un programme d'affiliation, cette liste de 20 méthodes pour faire grandir votre entreprise en ligne, vous devrez certainement sur la bonne voie pour continuer à réussir.
Avez-vous utilisé l'une de ces tactiques pour développer votre entreprise en ligne ? Si oui, partagez vos expériences dans la section des commentaires ci-dessous. Lesquels ont le mieux fonctionné ?
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