ما هو التسويق حرب العصابات وكيف يمكن أن تعمل من أجل التجارة الإلكترونية؟

هناك العديد من الطرق لتحسين موقعك والتركيز على تقديم تجربة العملاء التي لا تشوبها شائبة ، وكلها مهمة للغاية لنجاح تجارة التجارة الإلكترونية. ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بحيل التجارة ل ينمو التسوق عبر الإنترنت. كل ذلك يأتي إلى التسويق. وفي عالم من التشبع الإعلاني ، هناك حاجة متزايدة لتصبح أكثر وأكثر إبداعًا وابتكارًا من خلال أساليب التسويق ، مما حفز تطوير ما يسمى الآن باسم Guerilla Marketing.

ما هو تسويق حرب العصابات؟

تسويق العصابات هو في الأساس "صدمة ورعب" وأساليب غير تقليدية للتسويق منخفضة التكلفة وذات تأثير كبير للترويج لقطاع أعمال أو علامة تجارية أو منتج. خلافا لتكتيكات التسويق التقليدية من تيارات الوسائط التقليدية ، يسعى تسويق العصابات إلى الدهشة والإثارة ، والأهم من ذلك كله هو إشراك قاعدة السوق. وهي تسعى إلى جعل العلامة التجارية جذابة للمستهلكين مع بناء صورة العلامة التجارية التي تميز نفسها عن بقية منافسة السوق.

مستويات حملة تسويق حرب العصابات الناجحة

في نهاية المطاف ، لكي ينجح مشروعك التسويقي ويحقق المشاركة أو يلهم المشاركة ، بالإضافة إلى الإدلاء ببيان ، يجب أن يتضمن هذه العناصر الثلاثة:

  1. يجب أن يكون من السهل القيام به أو المشاركة فيه
  2. يجب أن يكون اجتماعيا للغاية
  3. يجب أن تكون ممتعة أو مسلية بالنسبة للمشاركين

حملة تسويقية للمتمردين هي مثال ممتاز لكل هذه العناصر في تحدي سطل الثلج لـ ALS. كان من السهل للغاية القيام به ، كان يتطلب دلو وماء جليدي ، والتي كانت متاحة بسهولة للجميع. كان اجتماعيًا بشكل لا يصدق ، حيث تم استدعاء المشاركين من قبل بعضهم البعض على Facebook ، وكان مسلية بشكل لا يصدق ، حيث كان المشاركون متحمسين لدعوة صديق للقيام بالتحدي وتمتعوا بصب دلو الثلج فوق رأس ذلك الصديق. لقد سارت هذه الحملة بسرعة فائقة ، وحتى الآن لا يكاد يكون هناك شخص ما ، إلا إذا كانوا يعيشون تحت صخرة ، الذين لا يعرفون ما هو ALS أو تحدي سطل الثلج.

ارتباط اجتماعي

المشاركة الاجتماعية هي المفتاح لأي حملة تسويق حرب العصابات الناجحة ، سواء من خلال التفاعل الجسدي وكذلك وجهات النظر والإعجابات والمشاركة عبر الإنترنت من خلال منصات وسائل التواصل الاجتماعي. الشبكات الاجتماعية والوسائط مثل Facebook ، Twitter، يوتيوب ، من بين أمور أخرى ، خادم بشكل متزايد كمنصات إعلانية ، خاصة لشركات التجارة الإلكترونية. هذا واضح مع العديد من الإعلانات التي تظهر الآن في خلاصة الأخبار على Facebook وقبل كل فيديو على YouTube. لسوء الحظ ، فإن القليل جدًا منا يهتم بالفعل بهذا النوع من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، ما لم يكن هناك شيء مثير للاهتمام يلفت انتباهنا. ومع ذلك ، ما نحن do انتبهوا إلى مقاطع الفيديو الفيروسية المضحكة أو المؤثرة ، وتضيف أن أصدقائنا ضمن شبكاتنا الاجتماعية "يحبون" ومشاركتهم في جداولهم الزمنية.

غالبًا ما يمكننا إثارة إعجابنا بنوع ما من الإعلان لعلامة تجارية أو منتج لمجرد أن أحد أصدقائنا في شبكاتنا الاجتماعية قد "أحب" صفحة الويب الخاصة بالمنتج أو منتجه ، والذي يظهر بدوره على الأخبار الإخبارية على الشبكات الاجتماعية. يحمل هذا "الإعجاب" وزن تأييد المنتج أو العلامة التجارية من مصدر معروف وموثوق ، بدلاً من بعض وكالات الإعلان الكبيرة وغير الشخصية. ولذلك ، فمن المرجح أن نثق به ونفعله مع العلامة التجارية أكثر منه نتيجة لإضافات بصرية معقمة وغير شخصية تبرز في قائمة الأخبار.

تعزيز صورة العلامة التجارية

ولكن كيف يمكنك جعل الأشخاص "يحبون" والتفاعل مع علامتك التجارية؟ كل شيء في كيفية تقديم نفسك. لقد أنشأت شعارًا رائعًا وموقعًا للتجارة الإلكترونية رائعًا وسهل التنقل ، واسم شركتك جذاب. علاوة على ذلك ، لقد قمت بتحسين موقع الويب الخاص بك بالكامل واخترت اسم نطاق مفضلاً ، اسم يناسب شركتك ، تناسبها في حدود ميزانيتك وينبغي أن تحتل مرتبة عالية في SERPs. ماذا الآن؟ كيف تواصل بناء علامتك التجارية من هناك؟ لا تكمن الإجابة فقط في مدى جودة تقديم صورة العلامة التجارية الخاصة بك بعناية إلى قاعدة عملائك ، بل هي كيفية التأكد من أن قاعدة العملاء هذه تتعامل مع صورة العلامة التجارية هذه والاتصال الذي يصنعونه معه. بعبارة أخرى ، الأمر كله يتعلق بكيفية الناس شعور حول علامتك التجارية وما يمكن أن يجذب انتباههم واهتمامهم. السبيل الوحيد لجعل الناس يشعرون بأي شيء هو التفاعل معهم على المستوى الشخصي.

أعرف ما تفكر به: هذا ليس سهلاً عندما تكون شركة تجارة إلكترونية مع قاعدة سوق دولية. ولكن تذكر أن الأداة التي تسمح لعملك بالنجاح وتربطك بهذه القاعدة لتبدأ - الإنترنت - هي نفس الأداة التي ستجلب مساعيك التسويقية إلى نفس قاعدة السوق. يمكن أن يبدأ بناء ضجة حول علامتك التجارية في موقع واحد وينتشر كالنار في الهشيم عبر العالم عبر الإنترنت ، والتي نعرف أنها "تسير بسرعة".

واحدة من أنجح الطرق ل "اذهب الفيروسية" هو جعل الأشخاص يتفاعلون مع علامتك التجارية من خلال الفيديو والمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي. مع التطور السريع لمنصات الاتصالات الرقمية ، لا سيما في قطاع الإعلام الجديد ، زادت إمكانية استراتيجيات تسويق حرب العصابات زيادة كبيرة. لا يتطلب هذا وجود فريق أفلام احترافي كامل الميزانية ، ولكن يمكن أن يصور ببساطة حملة تسويق حرب عصابات أصلية ومحلية ونشرها على موقع الشركة على الويب والترويج لها على قنوات التواصل الاجتماعي. مثال جيد على ذلك هو منصة التجارة الإلكترونية العملاقة Bigcommerce.

حملة جريئة من قبل Bigcommerce

Bigcommerce أجرى حملة تسويق محفوفة بالمخاطر مرة أخرى في سبتمبر 2014 عند حضور مؤتمر Shop.org للبيع بالتجزئة. رغبة في التميز من بين الحشود ، أطلقوا حملة #BetterBackend الخاصة بهم للترويج لتكنولوجيا الواجهة الخلفية لبرنامج التجارة الإلكترونية. لقد كان يوجا مزينين بشعار العلامة التجارية ويرتدون سراويل يوغا عليها شعار #BetterBackend مطبوع على المقعد الذي تفرضه اليوغا قبل مدخل المؤتمر. كما وزعوا الخوخ ، ويرتدون ملابس داخلية صغيرة ، مع شعار علامتهم التجارية وشعار عليهم أيضًا. كان هذا كله محفوفًا بالمخاطر وعرض إمكانية الإساءة ، ولكنه كان مخاطرة محسوبة وقد نجح! بعض من أفضل حملات التسويق حرب العصابات تسير على خط رفيع بين المخاطرة والمكافأة.

طوال فترة المؤتمر ، كانت علامة التجزئة #BetterBackend الخاصة بها هي الوسم الثامن الأكثر ذكرًا من بين المؤتمر بأكمله. باستخدام علامة التصنيف هذه ، شهدت الشركة زيادة بنسبة 94٪ في مشاركتها الاجتماعية ، وتلقى الفيديو الصغير الذي تم تصويره من الحملة التسويقية آلاف المشاهدات. علاوة على ذلك، Bigcommerce جمعت بطاقات عمل 142 ، وتلقت طلبات عرض 35 ، واكتسبت أكثر من زيارات 2,000 الفريدة لموقع الويب الخاص بها في غضون أيام 5 من العرض التوضيحي للمؤتمر. على الرغم من أن حيلة التسويق الخاصة بهم كانت محلية ، إلا أنها كانت في حدث مع جهات اتصال دولية في مجال الصناعة وقد دفعتها وسائل التواصل الاجتماعي إلى حملة تسويق دولية ذات نطاق كبير.

هذا بسيط بما فيه الكفاية لأي شركة التجارة الإلكترونية للقيام به. أولاً ، يجب أن تكون لديك فكرة إبداعية وجذابة ، ومن ثم تدفع هذه الفكرة إلى أبعد ما يمكن أن تذهب إليه من خلال سوقك الإلكتروني والوصول الاجتماعي. مع وجود العديد من الشركات الناشئة في مجال التجارة الإلكترونية تتنافس في سوق مشبعة ، سيكون عليك أن تبرز من الباقي لكي تنجح على أي حال. لذا ، لماذا لا تضع بعض التفكير والإبداع في نهج العلامة التجارية والتسويق الخاصة بك. سوف تجد ذلك حقا مبتكرة حملة تسويق حرب العصابات سيكون أكثر من سداد للوقت والطاقة والموارد المستثمرة في ذلك.

الصورة ميزة curtsey من أكسل هيرمان

كاتالين زورزيني

أنا مدون تصميم مواقع ويب وبدأت هذا المشروع بعد أن قضيت بضعة أسابيع تكافح من أجل معرفة ما هو أفضل منصة التجارة الإلكترونية لنفسي. تحقق من بلدي الحالية أعلى بناة موقع التجارة الإلكترونية 10.