ما هو التسويق حرب العصابات وكيف يمكن أن تعمل من أجل التجارة الإلكترونية؟

هناك العديد من الطرق لتحسين موقعك والتركيز على تقديم تجربة العملاء التي لا تشوبها شائبة ، وكلها مهمة للغاية لنجاح تجارة التجارة الإلكترونية. ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بحيل التجارة ل ينمو التسوق عبر الإنترنت. كل ذلك يأتي إلى التسويق. وفي عالم من التشبع الإعلاني ، هناك حاجة متزايدة لتصبح أكثر وأكثر إبداعًا وابتكارًا من خلال أساليب التسويق ، مما حفز تطوير ما يسمى الآن باسم Guerilla Marketing.

ما هو تسويق حرب العصابات؟

تسويق العصابات هو في الأساس "صدمة ورعب" وأساليب غير تقليدية للتسويق منخفضة التكلفة وذات تأثير كبير للترويج لقطاع أعمال أو علامة تجارية أو منتج. خلافا لتكتيكات التسويق التقليدية من تيارات الوسائط التقليدية ، يسعى تسويق العصابات إلى الدهشة والإثارة ، والأهم من ذلك كله هو إشراك قاعدة السوق. وهي تسعى إلى جعل العلامة التجارية جذابة للمستهلكين مع بناء صورة العلامة التجارية التي تميز نفسها عن بقية منافسة السوق.

مستويات حملة تسويق حرب العصابات الناجحة

في نهاية المطاف ، لكي ينجح مشروعك التسويقي ويحقق المشاركة أو يلهم المشاركة ، بالإضافة إلى الإدلاء ببيان ، يجب أن يتضمن هذه العناصر الثلاثة:

  1. يجب أن يكون من السهل القيام به أو المشاركة فيه
  2. يجب أن يكون اجتماعيا للغاية
  3. يجب أن تكون ممتعة أو مسلية بالنسبة للمشاركين

حملة تسويقية للمتمردين هي مثال ممتاز لكل هذه العناصر في تحدي سطل الثلج لـ ALS. كان من السهل للغاية القيام به ، كان يتطلب دلو وماء جليدي ، والتي كانت متاحة بسهولة للجميع. كان اجتماعيًا بشكل لا يصدق ، حيث تم استدعاء المشاركين من قبل بعضهم البعض على Facebook ، وكان مسلية بشكل لا يصدق ، حيث كان المشاركون متحمسين لدعوة صديق للقيام بالتحدي وتمتعوا بصب دلو الثلج فوق رأس ذلك الصديق. لقد سارت هذه الحملة بسرعة فائقة ، وحتى الآن لا يكاد يكون هناك شخص ما ، إلا إذا كانوا يعيشون تحت صخرة ، الذين لا يعرفون ما هو ALS أو تحدي سطل الثلج.

ارتباط اجتماعي

المشاركة الاجتماعية هي المفتاح لأي حملة تسويق ناجحة للمقاتلين ، سواء من خلال التفاعل المادي أو الآراء عبر الإنترنت ، والإعجاب ، والمشاركة من خلال منصات وسائل الإعلام الاجتماعية. أصبحت الشبكات الاجتماعية والوسائط مثل Facebook ، و Twitter ، و YouTube ، وغير ذلك ، خادمًا بشكل متزايد كمنصات إعلانية ، خاصةً لمؤسسات التجارة الإلكترونية. هذا واضح مع العديد من الإعلانات التي تظهر الآن في خدمة الأخبار الإخبارية في Facebook وقبل كل فيديو على YouTube. لسوء الحظ ، فإن عددًا قليلاً منا يدفع في الواقع الانتباه إلى هذا النوع من التسويق عبر الشبكات الاجتماعية ، ما لم يلفت اهتمام مثير للاهتمام اهتمامًا كبيرًا. ومع ذلك ، ما نحن do انتبهوا إلى مقاطع الفيديو الفيروسية المضحكة أو المؤثرة ، وتضيف أن أصدقائنا ضمن شبكاتنا الاجتماعية "يحبون" ومشاركتهم في جداولهم الزمنية.

غالبًا ما يمكننا إثارة إعجابنا بنوع ما من الإعلان لعلامة تجارية أو منتج لمجرد أن أحد أصدقائنا في شبكاتنا الاجتماعية قد "أحب" صفحة الويب الخاصة بالمنتج أو منتجه ، والذي يظهر بدوره على الأخبار الإخبارية على الشبكات الاجتماعية. يحمل هذا "الإعجاب" وزن تأييد المنتج أو العلامة التجارية من مصدر معروف وموثوق ، بدلاً من بعض وكالات الإعلان الكبيرة وغير الشخصية. ولذلك ، فمن المرجح أن نثق به ونفعله مع العلامة التجارية أكثر منه نتيجة لإضافات بصرية معقمة وغير شخصية تبرز في قائمة الأخبار.

تعزيز صورة العلامة التجارية

ولكن كيف يمكنك جعل الأشخاص "يحبون" والتفاعل مع علامتك التجارية؟ كل شيء في كيفية تقديم نفسك. لقد أنشأت شعارًا رائعًا وموقعًا للتجارة الإلكترونية رائعًا وسهل التنقل ، واسم شركتك جذاب. علاوة على ذلك ، لقد قمت بتحسين موقع الويب الخاص بك بالكامل واخترت اسم نطاق مفضلاً ، اسم يناسب شركتك ، تناسبها في حدود ميزانيتك وينبغي أن تحتل مرتبة عالية في SERPs. ماذا الآن؟ كيف تواصل بناء علامتك التجارية من هناك؟ لا تكمن الإجابة فقط في مدى جودة تقديم صورة العلامة التجارية الخاصة بك بعناية إلى قاعدة عملائك ، بل هي كيفية التأكد من أن قاعدة العملاء هذه تتعامل مع صورة العلامة التجارية هذه والاتصال الذي يصنعونه معه. بعبارة أخرى ، الأمر كله يتعلق بكيفية الناس شعور حول علامتك التجارية وما يمكن أن يجذب انتباههم واهتمامهم. السبيل الوحيد لجعل الناس يشعرون بأي شيء هو التفاعل معهم على المستوى الشخصي.

أعرف ما تفكر به: هذا ليس سهلاً عندما تكون شركة تجارة إلكترونية مع قاعدة سوق دولية. ولكن تذكر أن الأداة التي تسمح لعملك بالنجاح وتربطك بهذه القاعدة لتبدأ - الإنترنت - هي نفس الأداة التي ستجلب مساعيك التسويقية إلى نفس قاعدة السوق. يمكن أن يبدأ بناء ضجة حول علامتك التجارية في موقع واحد وينتشر كالنار في الهشيم عبر العالم عبر الإنترنت ، والتي نعرف أنها "تسير بسرعة".

واحدة من أنجح الطرق ل "اذهب الفيروسية" هو جعل الأشخاص يتفاعلون مع علامتك التجارية من خلال الفيديو والمشاركة على وسائل الاعلام الاجتماعية. مع التطور السريع لمنصات الاتصالات الرقمية ، وخاصة في قطاع الإعلام الجديد ، ازدادت إمكانات استراتيجيات تسويق العصابات بشكل كبير. هذا لا يتطلب فريق فيلم كامل الميزانية والمهنية ، ولكن ، يمكن أن يكون مجرد تصوير حملة تسويق العصابات الأصلية والمحلية ونشرها على موقع الشركة والترويج لها على قنوات وسائل الاعلام الاجتماعية. وخير مثال على ذلك منصة التجارة الإلكترونية العملاقة Bigcommerce.

حملة جريئة من Bigcommerce

أجرت Bigcommerce حملة تسويقية محفوفة بالمخاطر في سبتمبر 2014 عند حضور مؤتمر Retail.org. رغبة في التميز من بين الحشد ، أطلقوا حملة #BetterBackend لتعزيز التكنولوجيا الخلفية لبرامج التجارة الإلكترونية الخاصة بهم. كان لديهم يوجيس تزين في شعار العلامة التجارية ويرتدون سروال اليوغا التي كان شعار #BetterBackend المطبوعة على مقعد اليوغا تعقد قبل دخول المؤتمر. كما قاموا بتسليم خوخ ، يرتدون ملابس داخلية صغيرة ، مع شعار علامتهم التجارية وشعارهم أيضا. كان هذا كله محفوفة بالمخاطر وقدمت إمكانية الإساءة ، لكنه كان مخاطرة محسوبة وعملت! بعض أفضل الحملات التسويقية للمسلحين تمشي بخط رفيع بين المخاطرة والمكافأة.

على مدار المؤتمر ، كانت علامة #BetterBackend hashtag هي الثامنة من أصل هاشتاج الأكثر شهرة من المؤتمر بأكمله. باستخدام علامة التصنيف هذه ، شهدت الشركة زيادة بنسبة 94٪ في تفاعلها الاجتماعي ، وتلقى الفيديو الصغير الذي تم تصويره من الحملة التسويقية آلاف المشاهدات. علاوة على ذلك ، جمعت Bigcommerce بطاقات عمل 142 ، وتلقت طلبات 35 التجريبية ، واكتسبت 2,000 زيارات فريدة لموقعهم على الويب في غضون 5 من أيام مظاهرة المؤتمر. على الرغم من أن نشاطها التسويقي كان محليًا ، إلا أنه كان في حدث مع جهات الاتصال في الصناعة الدولية ووسعت وسائل الإعلام الاجتماعية بها لتصبح حملة تسويقية دولية ذات مدى وصول كبير.

هذا بسيط بما فيه الكفاية لأي شركة التجارة الإلكترونية للقيام به. أولاً ، يجب أن تكون لديك فكرة إبداعية وجذابة ، ومن ثم تدفع هذه الفكرة إلى أبعد ما يمكن أن تذهب إليه من خلال سوقك الإلكتروني والوصول الاجتماعي. مع وجود العديد من الشركات الناشئة في مجال التجارة الإلكترونية تتنافس في سوق مشبعة ، سيكون عليك أن تبرز من الباقي لكي تنجح على أي حال. لذا ، لماذا لا تضع بعض التفكير والإبداع في نهج العلامة التجارية والتسويق الخاصة بك. سوف تجد ذلك حقا مبتكرة حملة تسويق حرب العصابات سيكون أكثر من سداد للوقت والطاقة والموارد المستثمرة في ذلك.

الصورة ميزة curtsey من أكسل هيرمان

كاتالين زورزيني

أنا مدون تصميم مواقع ويب وبدأت هذا المشروع بعد أن قضيت بضعة أسابيع تكافح من أجل معرفة ما هو أفضل منصة التجارة الإلكترونية لنفسي. تحقق من بلدي الحالية أعلى بناة موقع التجارة الإلكترونية 10.