Có nhiều cách để tối ưu hóa trang web của bạn và tập trung vào việc mang lại trải nghiệm hoàn hảo nhất cho khách hàng, tất cả đều cực kỳ quan trọng đối với một doanh nghiệp thương mại điện tử thành công. Tuy nhiên, khi nói đến các mánh khóe buôn bán phát triển cửa hàng trực tuyến của bạn; tất cả đều liên quan đến tiếp thị. Và trong một thế giới bão hòa về quảng cáo, nhu cầu ngày càng sáng tạo và đổi mới hơn với các phương pháp tiếp thị, điều này đã thúc đẩy sự phát triển của cái mà ngày nay được gọi là Tiếp thị du kích.
Tiếp thị du kích là gì?
Tiếp thị du kích về cơ bản là các phương pháp tiếp thị và quảng cáo độc đáo, chi phí thấp và có tác động cao để quảng bá doanh nghiệp, thương hiệu hoặc sản phẩm. Không giống như các chiến thuật tiếp thị truyền thống từ các luồng phương tiện truyền thông thông thường, tiếp thị du kích tìm cách gây bất ngờ, gây ấn tượng và trên hết là thu hút cơ sở thị trường. Nó tìm cách làm cho một thương hiệu trở nên hấp dẫn đối với người tiêu dùng đồng thời xây dựng một hình ảnh thương hiệu khác biệt với các đối thủ cạnh tranh còn lại trên thị trường.
Các cấp độ của một chiến dịch tiếp thị du kích thành công
Cuối cùng, để hoạt động tiếp thị của bạn thành công và thu hút được sự tham gia hoặc truyền cảm hứng cho sự tham gia, cùng với việc đưa ra tuyên bố, nó cần phải bao gồm ba yếu tố sau:
- Nó phải dễ dàng để thực hiện hoặc tham gia
- Nó phải có tính xã hội cao
- Nó phải vui vẻ hoặc mang tính giải trí cho người tham gia
Một chiến dịch tiếp thị du kích là ví dụ điển hình về tất cả những yếu tố này trong Thử thách Ice Bucket dành cho ALS. Việc này cực kỳ dễ thực hiện, nó cần một cái xô và nước đá, mọi người đều có sẵn. Nó cực kỳ mang tính xã hội, khi những người tham gia được gọi tên nhau trên Facebook và vô cùng thú vị khi những người tham gia hào hứng kêu gọi một người bạn thực hiện thử thách và thích thú đổ xô đá lên đầu người bạn đó. Chiến dịch này lan truyền rất nhanh và cho đến nay hầu như không có ai ở đó, trừ khi họ sống dưới một tảng đá, không biết ALS hay Thử thách xô đá là gì.
Cam kết xã hội
Tương tác xã hội là chìa khóa cho bất kỳ chiến dịch tiếp thị du kích thành công nào, cả thông qua tương tác vật lý cũng như lượt xem, lượt thích và chia sẻ trực tuyến thông qua các nền tảng truyền thông xã hội. Mạng xã hội và các phương tiện như Facebook, Twitter, YouTube, trong số những thứ khác, ngày càng có nhiều máy chủ làm nền tảng quảng cáo, đặc biệt là cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Điều này thể hiện rõ với nhiều quảng cáo hiện hiển thị trên nguồn cấp tin tức của Facebook và trước mỗi video trên YouTube. Thật không may, rất ít người trong chúng ta thực sự chú ý đến loại hình tiếp thị truyền thông xã hội này, trừ khi có điều gì đó thực sự hấp dẫn thu hút sự chú ý của chúng ta. Tuy nhiên, điều chúng tôi do chú ý đến những video lan truyền hài hước hoặc cảm động và thêm rằng bạn bè trong mạng xã hội của chúng ta “thích” và chia sẻ trên dòng thời gian của họ.
Thông thường, chúng ta có thể bị thu hút bởi một số loại quảng cáo cho một thương hiệu hoặc sản phẩm chỉ vì một trong những người bạn trong mạng xã hội của chúng ta đã “thích” trang web hoặc sản phẩm của một thương hiệu, từ đó hiển thị trên nguồn cấp tin tức truyền thông xã hội của chúng ta. Hành động “thích” này mang ý nghĩa của sự chứng thực cho sản phẩm hoặc thương hiệu từ một nguồn được biết đến và đáng tin cậy, thay vì từ một công ty quảng cáo lớn và khách quan nào đó. Do đó, chúng ta có nhiều khả năng tin tưởng nó và tương tác với thương hiệu hơn là nhờ một hình ảnh bổ sung vô trùng và thiếu cá tính xuất hiện trên nguồn cấp tin tức.
Nâng cao hình ảnh thương hiệu
Nhưng làm thế nào để bạn khiến mọi người “thích” và tương tác với thương hiệu của bạn? Tất cả nằm ở cách bạn thể hiện bản thân. Bạn đã tạo một logo và trang web thương mại điện tử tuyệt vời, đẹp, dễ điều hướng và tên công ty của bạn thật hấp dẫn. Hơn nữa, bạn đã tối ưu hóa hoàn toàn trang web của mình và chọn một tên miền hấp dẫn, phù hợp với công ty của bạn, phù hợp với ngân sách của bạn và nên xếp hạng cao trong SERPs. Thế bây giờ thì thế nào? Làm thế nào để bạn tiếp tục xây dựng thương hiệu của mình từ đó? Câu trả lời không chỉ nằm ở việc bạn trình bày hình ảnh thương hiệu được xây dựng cẩn thận của mình tốt đến mức nào với cơ sở khách hàng mà là cách bạn đảm bảo rằng cơ sở khách hàng này tương tác với hình ảnh thương hiệu này và mối liên hệ mà họ tạo ra với nó. Nói cách khác, tất cả là về cách mọi người cảm thấy về thương hiệu của bạn và những gì có thể thu hút sự chú ý và quan tâm của họ. Cách duy nhất để khiến mọi người cảm nhận được điều gì đó là tương tác với họ ở cấp độ cá nhân.
Tôi biết bạn đang nghĩ gì: điều này không dễ thực hiện khi bạn là một công ty thương mại điện tử có nền tảng thị trường quốc tế. Nhưng hãy nhớ rằng, công cụ cho phép doanh nghiệp của bạn thành công và kết nối bạn với cơ sở này ngay từ đầu – internet – cũng chính là công cụ sẽ mang nỗ lực tiếp thị của bạn đến cùng cơ sở thị trường này. Việc tạo dựng tiếng vang xung quanh thương hiệu của bạn có thể bắt đầu ở một địa điểm và lan truyền nhanh chóng trên toàn thế giới thông qua internet, điều mà chúng tôi gọi là “lan truyền”.
Một trong những phương pháp thành công nhất để “lan truyền” là thu hút mọi người tương tác với thương hiệu của bạn thông qua video và chia sẻ trên mạng xã hội. Với sự phát triển nhanh chóng của các nền tảng truyền thông kỹ thuật số, đặc biệt là trong lĩnh vực truyền thông mới, khả năng thực hiện các chiến lược tiếp thị du kích đã tăng lên đáng kể. Tuy nhiên, điều này không yêu cầu một đội ngũ làm phim chuyên nghiệp và có kinh phí đầy đủ mà có thể chỉ cần quay một chiến dịch tiếp thị du kích nguyên gốc và địa phương, sau đó đăng lên trang web của công ty và quảng bá nó trên các kênh truyền thông xã hội. Một ví dụ điển hình cho điều này là gã khổng lồ nền tảng thương mại điện tử Bigcommerce.
Chiến dịch táo bạo của Bigcommerce
Bigcommerce đã thực hiện một chiến dịch tiếp thị khá mạo hiểm vào tháng 2014 năm XNUMX khi tham dự hội nghị bán lẻ Shop.org. Vì muốn nổi bật giữa đám đông, họ đã phát động chiến dịch #BetterBackend để quảng bá công nghệ phụ trợ phần mềm thương mại điện tử của mình. Họ yêu cầu các thiền sinh đeo logo của thương hiệu và mặc quần tập yoga có in khẩu hiệu #BetterBackend trên ghế để thực hiện các tư thế yoga trước khi diễn ra hội nghị. Họ cũng phát những quả đào, mặc đồ lót nhỏ xíu, có in logo thương hiệu và khẩu hiệu của họ. Tất cả điều này đều có rủi ro và có khả năng gây xúc phạm, nhưng đó là một rủi ro được tính toán và nó đã có hiệu quả! Một số chiến dịch tiếp thị du kích tốt nhất đi theo ranh giới mong manh giữa rủi ro và phần thưởng.
Trong suốt quá trình diễn ra hội nghị, hashtag #BetterBackend của họ là hashtag được nhắc đến nhiều thứ tám trong toàn bộ hội nghị. Với hashtag này, mức độ tương tác trên mạng xã hội của công ty đã tăng 94% và đoạn video nhỏ quay về chiến dịch tiếp thị đã nhận được hàng nghìn lượt xem. Hơn thế nữa, Bigcommerce đã thu thập được 142 danh thiếp, nhận được 35 yêu cầu demo và thu được hơn 2,000 lượt truy cập vào trang web của họ trong vòng 5 ngày kể từ ngày trình diễn hội nghị. Mặc dù hoạt động tiếp thị của họ là ở địa phương, nhưng đó là tại một sự kiện có các mối liên hệ quốc tế trong ngành và phạm vi tiếp cận trên mạng xã hội của họ đã đẩy họ trở thành một chiến dịch tiếp thị quốc tế với phạm vi tiếp cận đáng kể.
Điều này đủ đơn giản để bất kỳ công ty thương mại điện tử nào cũng có thể làm được. Đầu tiên, bạn cần có một ý tưởng sáng tạo và hấp dẫn, sau đó bạn thúc đẩy ý tưởng đó đi xa nhất có thể thông qua thị trường điện tử và phạm vi tiếp cận xã hội của bạn. Với rất nhiều thương mại điện tử startups ngoài kia đang cạnh tranh trong một thị trường bão hòa, bạn sẽ phải nổi bật hơn những người còn lại để thành công. Vì vậy, tại sao không suy nghĩ và sáng tạo vào cách tiếp cận xây dựng thương hiệu và tiếp thị của bạn. Bạn sẽ thấy rằng một sáng tạo chiến dịch tiếp thị du kích sẽ mang lại nhiều lợi ích hơn cho thời gian, sức lực và nguồn lực đầu tư vào nó.
Hình ảnh đặc trưng của Axel Herrmann
Nhận xét Responses 0