¿Qué es un punto de venta (POS)?

Punto de venta

¿Qué es un punto de venta (POS), qué significa?

Punto de venta se refiere al momento en que un tarjetahabiente y un comerciante completan una transacción. Esto está presente tanto en las compras en línea como en las transacciones realizadas en las tiendas tradicionales de ladrillo y mortero.

El punto de venta (o POS) en las industrias minoristas utiliza una combinación de software y hardware. Esto puede incluir una caja registradora manual o electrónica, escáneres, balanzas de pesaje, terminales de pantalla táctil y una amplia variedad de otros bits y bobs.

Un ejemplo de un punto de venta en una tienda de ladrillo y mortero convencional es la balanza utilizada para pesar productos en una tienda tradicional de golosinas o golosinas.

Los mercadólogos enfatizan el POS para sus productos o servicios porque los consumidores a menudo toman decisiones de compra en los puntos de venta. Las tiendas físicas tradicionalmente han colocado sus POS en las salidas de las tiendas para aumentar las compras impulsivas de los clientes que abandonan la tienda.

Mientras que, los grandes almacenes suelen colocar un punto de venta en diferentes lugares a través de sus tiendas. Descubrieron que esto brinda la oportunidad de centrarse en los clientes que buscan tipos de productos específicos e influir en sus decisiones de compra antes en el proceso de ventas.

Los primeros sistemas POS no eran más que recibos escritos, pero los minoristas ahora prefieren las soluciones POS electrónicas. Estos agilizan el proceso de ventas, además de permitir que el comerciante recopile datos de ventas valiosos.

Un sistema POS básico puede no ser más que una caja registradora y el software necesario para recopilar datos de ventas. Estos pueden ampliarse y mejorarse mediante el uso de hardware adicional, como escáneres de códigos de barras, lectores de tarjetas u otros módulos de software.

Dependiendo del software, los comerciantes pueden rastrear no solo sus ventas, sino también los niveles de inventario, ingresos brutos, márgenes de ganancias, patrones de ventas y una gran cantidad de otros puntos de datos.

Luego, estos datos se pueden analizar para aumentar la rentabilidad e identificar áreas de debilidad dentro del proceso de ventas o inventario. El software sofisticado puede incluso automatizar el pedido y la reposición de existencias, así como ayudar a los empresarios a adaptar sus campañas de marketing para que se basen en el comportamiento del consumidor.

Mejores soluciones para minoristas de punto de venta

Si estás buscando sólo el mejores soluciones POS o un plataforma de comercio electrónico Eso también ofrece un sistema de punto de venta, entonces nunca te preocupes porque tenemos algunas sugerencias:

Shopify POS

Si desea una solución de punto de venta que le permita lanzar y comercializar una tienda digital, entonces Shopify podría ser la opción perfecta para usted. Con Shopify POS ¡Usted puede vender desde prácticamente cualquier lugar!

¿Como funcionan?

Debe tener una tienda Shopify en funcionamiento para agregar su canal POS. Por lo tanto, es un ajuste natural para aquellos que ya tienen una tienda digital con Shopify.

Todo lo que tiene que hacer es conectar y reproducir el hardware necesario para utilizar Shopify POS (lea nuestro Shopify POS revisión). En definitiva, cuenta con un diseño increíblemente simple, solo configúrelo y olvídelo, y elija las funciones que mejor se adapten a usted y su negocio.

Qué es un punto de venta

Los beneficios de Shopify POS

En estos días, mantener la información de su cliente segura es de suma importancia. ¡Solo tienes que mirar la conmoción que causó GDPR para entender lo importante que es! Con la tecnología incorporada de Shopify, puede garantizar que la información confidencial de sus clientes se mantenga siempre segura y en buen estado.

Además de esto, le agradará saber que Shopify tiene las herramientas que necesita para sincronizar y rastrear su inventario. No importa si está vendiendo en persona, en línea o ambos: puede mantenerse al tanto de sus ventas en numerosas ubicaciones físicas y canales en línea (mercados digitales, redes sociales, su tienda en línea, etc.)

Sin mencionar que el sistema de pago POS de Shopify está bastante avanzado. Con esto queremos decir que aceptan todas las principales tarjetas de crédito y débito además de las tarjetas de regalo. Esto ayuda a garantizar que el proceso de compra proporcione una experiencia fluida y sin estrés para sus clientes.

Sin embargo, una de las mejores cosas de Shopify POS es que les ofrecen a los emprendedores todo lo que necesitan para vender en numerosas ubicaciones físicas y desde diversos canales digitales (su tienda en línea, un mercado digital, sus plataformas de redes sociales, etc.).

Por último, pero ciertamente no menos importante, Shopify POS brinda a los usuarios acceso a la asistencia de 24 / 7, por lo que no importa a qué hora del día o de la noche es, si necesita ayuda, sus preguntas serán respondidas rápidamente.

Qué es un punto de venta

¿Quién debe usar Shopify POS?

No importa si está buscando vender ocasionalmente productos en persona (ventanas emergentes, ferias, mercados tradicionales, etc.) o si necesita un sistema más robusto para una tienda minorista permanente, Shopify POS le ofrece una ¡solución!

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¿Cuánto me comprará el POS de Shopify?

Shopify ofrece algunos paquetes de precios para elegir, ¡así que esperamos que alguno de estos se ajuste a su presupuesto!

El plan básico de Shopify

El plan básico de Shopify es el mejor para empresas pequeñas y nuevas empresas digitales, especialmente aquellas que no tienen experiencia en la venta en persona.

Este es el más barato de todos los paquetes y solo cuesta $ 29 por mes. Con este paquete, tiene derecho a recibir asistencia para hasta dos miembros del personal.

Usted debe tener en cuenta: Necesitará un lector de tarjetas y la aplicación POS de Shopify para comenzar a vender en persona.

El paquete de Shopify

Ahora, este plan de pago es el mejor para los propietarios de negocios que desean abrir una tienda física con una caja de efectivo permanente y una impresora de recibos. Como era de esperar, esto es un poco más caro que el plan básico de Shopify.

Sin embargo, todavía tiene un precio razonable de $ 79 por mes y le da derecho a soporte para hasta cinco de su equipo.

También puede obtener una mejor visión de su negocio. Los informes de ventas, clientes y marketing que se ofrecen en esta actualización son fabulosos. Después de todo, ¡el conocimiento es poder!

El paquete avanzado de Shopify

Esta es la mejor opción para aquellos que buscan expandir sus negocios, es decir, si desea abrir y administrar dos o más tiendas físicas minoristas. Obtendrá soporte para hasta miembros del personal de 15, y podrá acceder a una gran cantidad de herramientas de venta, incluidos informes más avanzados.

Aunque esta es la opción más cara ($ 299 por mes), puede disfrutar de las mejores tarifas de transacción de Shopify.

Qué es un punto de venta

Vend POS POS

Más de 20,000 los minoristas de todo el mundo han disfrutado de los beneficios que Vend tiene para ofrecer.

En breve, Vend ofrece un sistema todo en uno que permite a los usuarios administrar sus POS en numerosas tiendas minoristas. La belleza de este software es que puede acceder a él desde cualquier lugar y en cualquier momento a través de la nube, lo que significa que incluso puede vender a sus clientes sin usar Internet.

Los dueños de negocios que venden en los siguientes nichos han cosechado las recompensas que Vend tiene para ofrecer:

  • Tiendas de moda y ropa
  • Artículos para el hogar y tiendas de regalos
  • Joyerías
  • Tiendas de salud y belleza
  • Tiendas de juguetes y pasatiempos
  • Tiendas de deportes y aire libre
  • Tiendas de zapatos
Así que más o menos, siempre y cuando no esté administrando un restaurante o una cafetería, ¡está listo para ir!
Qué es un punto de venta

Los beneficios de usar Vend

Si es como nosotros, le agradará saber que Vend es increíblemente fácil de usar, incluso las herramientas más avanzadas. Esto significa que puede acceder a tecnología práctica para respaldar su negocio, ¡sin tener que presumir de tener muchas habilidades técnicas!

Puede elegir entre varios pagos integrados. A diferencia de otros sistemas de punto de venta, no está limitado a usar uno específico proveedor de pagos. De esa manera, eres libre de usar a quien te ofrezca la mejor tarifa. Alternativamente, puede conectar el POS de Vend directamente a su banco.

Sobre el tema de las transacciones, Vend le da a sus clientes la opción de poner sus artículos favoritos en la opción de pago o de pagar sus productos a través de un pago dividido o un crédito que han acumulado en su cuenta de cliente. Con gran facilidad, puede buscar el saldo de un consumidor a través de la base de datos central de clientes de Vend.

Si opta por los planes de pago Pro o Enterprise de Vend, puede usar tarjetas de regalo de marca. Son increíbles para adquirir nuevos clientes y para aumentar los ingresos, especialmente durante las temporadas de vacaciones. ¿Sabía que es probable que los clientes gasten más que el valor de su tarjeta de regalo? Por lo tanto, esto es algo que debe aprovechar!

Además, hay muchas aplicaciones para elegir; Estos son fabulosos para crear una plataforma más personalizada que se adapte a las necesidades de su empresa. A continuación se muestran algunas de las integraciones que se ofrecen:

¡Esto es especialmente útil si ya está utilizando cualquiera de las herramientas anteriores para automatizar su negocio!

Para muchos empresarios, expertos. servicio al cliente es esencial. ¡Con Vend puede disfrutar de un soporte galardonado las 24 horas! ¡Vend ganó cuatro veces el premio de Servicio al Cliente en los Premios Stevie! Por lo tanto, no hace falta decir que están más que equipados para manejar cualquier pregunta o consulta que pueda surgir. Con un equipo de más de 200 personas ubicadas en numerosas zonas horarias, ¡siempre hay alguien disponible para ayudar!

Además de todo lo anterior, puede buscar productos y clientes con gran facilidad, ¡lo que ahorra un montón de tiempo y esfuerzo! Simplemente escriba sus palabras clave en la barra de búsqueda o use el escáner de código de barras. Alternativamente, para encontrar clientes utilice su nombre o número de teléfono.

VendLas características de los informes también son algo impresionantes. Este tipo de datos hace maravillas para permitir a los dueños de negocios tomar mejores decisiones cuando se trata de administrar existencias y desarrollar campañas de marketing.

Sin mencionar que si cuenta con conocimientos de codificación, puede crear sus propias extensiones personalizadas en la API de Vend. De esa manera, puede crear una solución de punto de venta que complemente y satisfaga sus necesidades exactas.

Por último, pero no menos importante, puede agregar notas a los recibos de sus clientes. Esta es una manera simple pero increíblemente efectiva de aumentar el valor percibido de su marca. Ya sea que ofrezca instrucciones de atención, ofrezca un descuento especial o resalte otra oferta específica, ¡a los clientes les encanta ir más allá!

También puede personalizar los recibos con el logotipo de su marca y la dirección del sitio web. Esto funciona de maravilla para aumentar el tráfico a su tienda en línea. Además, dependiendo de su modelo de negocio, puede optar por enviar por correo electrónico o imprimir recibos de los clientes.

Qué es un punto de venta

¿Cómo funciona Vend?

Todo lo que necesita es una Mac, una PC o un iPad para comenzar a trabajar. El programa es muy fácil de usar, por lo que podrá capacitar a su personal casi de inmediato.

Incluso puedes crear botones personalizados usando VendHerramienta de teclas rápidas. Esto le permite guardar productos populares que luego aparecen en el formato de un botón. No hace falta decir que esto acelera enormemente el proceso de compra y proporciona una experiencia de compra más suave en todos los aspectos.

Además de todo lo anterior, puede vincular Vend Display con la aplicación Vend Register iPad para que los clientes puedan ver todo lo que está pasando en el punto de pago. Si la transparencia es una parte importante de su marca, esta característica es una necesidad absoluta. Además, al usar las mismas herramientas, también puede almacenar los detalles del cliente mientras los entrega en la caja. ¡Esta es una de las maneras más fáciles para que una tienda física construya su lista de correo electrónico!

Administre su personal

Con Vend puede crear cuentas de usuario para cada uno de sus empleados, aquí puede registrar el nivel de acceso que les ha otorgado en el sistema. De esa manera, podrá disfrutar de la tranquilidad que brinda saber que cualquier información confidencial suya o de sus clientes se mantiene segura y se ve solo a quienes realmente necesitan acceder a la información.

También puede realizar un seguimiento del rendimiento de sus empleados, que también sirve para mejorar la responsabilidad y, por lo tanto, el estándar general de servicio al cliente.

¿Quién debería usar Vend?

Si desea crecer y escalar su negocio, Vend es una opción fabulosa. El software ayuda a los empresarios a desarrollar su marca de forma rápida y económica. Puede disfrutar de un aumento de las ganancias en poco tiempo, ya sea agregando nuevo personal, instalando una caja registradora, experimentando con diferentes canales de venta o abriendo una nueva tienda física. Puedes tener todo sincronizado en unos pocos clics.

¿Cuánto me venderá Vend?

Al igual que Shopify, hay muchos paquetes para elegir. Todos los siguientes paquetes se benefician de las siguientes características:

  • Copia de seguridad segura en la nube
  • Pagos integrados
  • Actualizaciones automáticas
  • Productos ilimitados
  • Usuarios ilimitados

Qué es un punto de venta

Sin embargo, como puede ver, Vend es más caro que Shopify:

El plan Lite

Si solo es un minorista pequeño (es decir, tiene un establecimiento físico, una caja registradora y no genera más de $ 20,000 por mes), entonces sus operaciones probablemente sean más básicas.

Si eso te suena, podrías beneficiarte de VendPlan Lite. Esto le cuesta a los usuarios $ 99 por mes (si opta por la facturación anual), o puede elegir pagar una tarifa mensual de $ 119 al mes.

También disfrutarás de los siguientes beneficios:

  • Un sistema de gestión de inventario en tiempo real.
  • 24 / 7 teléfono y soporte al cliente en línea
  • Funciones de reporte
  • Acceso a la extensión de Xero Accounting.

El paquete pro

Esto es lo mejor si tiene una tienda establecida o si es un minorista de múltiples tiendas. Se le facturará $ 129 por mes si elige pagar anualmente; alternativamente, se le cobrará $ 159 por facturación mensual.

Con este paquete, disfrutará de todos los beneficios del Plan Lite. Sin embargo, no hay límites en la cantidad de facturación que puede generar.

También tiene acceso a herramientas avanzadas de análisis e informes, todos los complementos de Vend y canales de comercio electrónico, el uso de promociones y tarjetas de regalo y el acceso a la API.

El plan de la empresa

Este es el paquete más completo de todos los paquetes de precios de Vend, por lo que es más adecuado para grandes minoristas y franquicias de múltiples tiendas. Sin embargo, deberás contactar Vend directamente para obtener una cotización. Este es un paquete personalizado que hace maravillas a los dueños de negocios que tienen seis o más establecimientos que utilizan más de una caja registradora.

Además de todo lo que se ofrece en el paquete pro, también se le asignará un administrador de cuentas dedicado.

Bindo POS

Si está buscando un sistema de punto de venta que puede ejecutar desde la comodidad de su iPad, entonces Bindo podría ser la solución perfecta para usted. Al igual que Vend, este es un sistema basado en la nube que le permite administrar su negocio y recibir pagos de manera eficiente de sus clientes.

Puede disfrutar de las funciones de 300 para ayudar a administrar su tienda, ya que ofrecen todo, desde herramientas de facturación hasta relojes de tiempo.

Además, podrás leer una amplia gama de opciones de hardware después de que te hayas registrado. Tienen de todo, desde escáneres de códigos de barras hasta cajas de efectivo, para que elijas (y todo en una variedad de colores).

Esto es increíble para mejorar la fuerza visual de su marca. Alternativamente, si ya tiene su propio hardware, existe la posibilidad de que Bindo lo admita. Sin embargo, es mejor ser cauteloso y contactarlos directamente para ver si su equipo se integra con su sistema.

¿Cómo me voy con Bindo?

Puede ponerse en marcha y ejecutar solo tres simples pasos:

  1. Regístrese para su prueba gratuita
  2. Configura tu tienda en el panel de Bindo.
  3. Descarga la aplicación de Bindo en tu iPad

¡Realmente es tan simple como eso!

Qué es un punto de venta

Los beneficios de usar Bindo

Una de las mejores cosas de Bindo es su sistema de gestión de inventario. Esto llena instantáneamente su biblioteca con toda la información que necesita para monitorear y rastrear su stock. De esa manera, puede hacer un seguimiento de qué ubicaciones tienen qué mercancía: ¡este es el tipo de información que necesita para hacer sus pedidos de stock a tiempo!

¡Con Bindo puedes cargar y editar todo tu inventario en solo unos minutos! Puede asignar matrices de productos, agregar impuestos, transferir y reservar existencias en todas las ubicaciones en las que opera.

Bindo también tiene herramientas para ayudarte a administrar tus turnos. Sus funciones de administración de efectivo le permiten ver todas sus transacciones después de cada turno y predecir sus ganancias al final del día.

También hay muchos recursos para gestionar las relaciones con los clientes. Puede crear rápidamente perfiles de clientes en el punto de pago al capturar y almacenar sus nombres, pedidos y otra información personal. Esta información es excelente para personalizar sus campañas de marketing.

También tendrá la opción de proporcionar a los clientes tarjetas de regalo y de tienda. ¿Sabía que más del 70% de los usuarios de tarjetas de regalo generalmente gastan más dinero que el valor original de la tarjeta? De hecho, en promedio un extra de $ 20 ?! Es por esto que debes aprovechar al máximo esta característica; ¡Incluso puedes personalizarlos con el logo de tu empresa!

Otras ventajas de Bindo ...

Bindo permite a los dueños de negocios ofrecer un fantástico programa de fidelidad; esto hace maravillas para atraer nuevos clientes y para establecer una buena relación con la clientela actual. Ofrecen una función de lealtad de múltiples niveles que permite a los dueños de negocios hacer un seguimiento de cuánto gastan sus clientes y ofrecer recompensas según les parezca.

Tanto como 69% de los compradores dicen que eligen tiendas en función de lo que pueden ganar en recompensas de lealtad.

Puede estructurar su esquema de lealtad de cualquiera de las siguientes maneras:

  1. El número de pedidos,
  2. El número de visitas,
  3. El número de productos comprados por un cliente,
  4. El total gastado,

Esto le brinda la flexibilidad que necesita para diseñar un esquema de premios que se adapte a las necesidades de su empresa.

Qué es un punto de venta

Fácil procesamiento de tarjetas de crédito

Bindo puede aceptar tantos como 99% de procesadores de tarjetas de crédito, por lo que es muy probable que sus clientes puedan usar un método de pago que se adapte a ellos. ¡Los consumidores desean una experiencia de compra sin problemas, y el hecho de poder pagar por sus productos sin duda se encuentra dentro de este soporte!

Además, puede procesar estas transacciones de manera segura sabiendo que Bindo es compatible con PCI. Toda la información sensible se mantiene completamente segura y protegida.

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