¿Qué es el punto de venta (POS)? ¿Qué son los sistemas de punto de venta?

Operar su propia pequeña empresa o tienda es un proceso que requiere muchas herramientas y procesos diferentes. Además de una idea excelente y una dedicación a su nicho, también necesitará una plataforma a través de la cual pueda manejar transacciones.

Tener un sistema eficaz para el procesamiento de pagos es de gran ayuda para garantizar que pueda continuar teniendo éxito como gerente comercial.

¿Cómo funciona un sistema POS?

Un sistema POS es una herramienta que le permite a su empresa aceptar pagos de los consumidores y realizar un seguimiento de las ventas. Aunque suena relativamente simple, hay una variedad de formas de personalizar su POS según los proveedores de POS que elija y su plan de negocios.

Un sistema de punto de venta en un entorno de pequeñas empresas que se utiliza para referirse únicamente a la caja registradora de una tienda. Sin embargo, los sistemas POS modernos no son exactamente iguales. Estas herramientas son totalmente digitales, lo que significa que los clientes pueden pagar con su empresa prácticamente en cualquier lugar, con una aplicación POS y un dispositivo o terminal POS que esté conectado a Internet.

Estos son los conceptos básicos de cómo funciona un sistema POS:

• Un cliente decide comprar su servicio o producto. Si tiene un puntaje físico, probablemente usaría un escáner de código de barras para verificar el precio del artículo y luego procesar a su cliente hasta el punto de "pagar".
• Su POS calculará el precio de los artículos junto con cualquier impuesto potencial y luego actualizará la información en su sistema de gestión de inventario. Esto le garantiza que sabrá cuántas unidades de un artículo le quedan por vender.
•  Su cliente le da su tarjeta de crédito o débito (a veces también son necesarios el caso, los puntos de fidelidad y las tarjetas de regalo). Dependiendo de la naturaleza del pago, el banco de su cliente debe organizar la transacción.
• La venta se finaliza y la venta se procesa oficialmente. Puede utilizar una impresora de recibos para entregar un recibo o enviarlo a sus clientes de forma digital, por correo electrónico o SMS.

El hardware y software de un punto de venta

El hardware y el software que utilice en su sistema de punto de venta dependerán de sus necesidades individuales. Algunas empresas utilizan mucho hardware con su tecnología en línea, mientras que otras prefieren utilizar principalmente software. Si bien todos los sistemas de punto de venta requieren software, no todos requieren hardware.

Si tiene una tienda en línea, todas sus transacciones se realizarán digitalmente, por lo que el hardware de punto de venta no sería necesario, a menos que tenga una tienda emergente ocasional. Si tiene una ubicación física, como una cafetería o un bar, necesitará al menos un registro y un sistema de tarjeta de crédito. A veces, puede procesar pedidos con una tableta o un teléfono.

Estas son algunas de las piezas comunes de hardware que puede encontrar conectadas a su POS:

• Caja registradora: Los registros pueden ayudar a procesar y calcular las transacciones de los clientes.
• Dispositivo portátil: Las tabletas y los teléfonos inteligentes pueden ser una buena alternativa al uso de un monitor independiente, ya que puedes llevarlos contigo a las mesas y a los clientes individuales.
• Lector de tarjetas: Los lectores de tarjetas permiten a sus clientes pagar de forma segura sus productos con tarjeta de crédito. A veces, puede obtener lectores de tarjetas que aceptan pagos sin contacto.
• Cajón de dinero: Incluso si acepta pagos mediante tarjeta de crédito y débito, es una buena idea tener un cajón de efectivo donde pueda guardar el dinero que pueda necesitar.
• Impresora de recibos: Los recibos en papel muestran a sus clientes exactamente lo que compraron, cuánto pagaron, etc.
• Escáner de código de barras: Los lectores de códigos de barras leen los detalles de un artículo para que pueda marcar la venta. Estos escáneres también son útiles para verificar el precio de un artículo o cuántos tiene en stock.

La solución de software para su sistema de punto de venta generalmente gira en torno a componentes que permiten el procesamiento de pagos. Cada vez que un cliente o cliente le compra algo, su sistema POS puede manejar la transacción. Los sistemas POS pueden manejar pagos seguros en línea, tarjetas de crédito usando mag.stripe tecnología, tarjetas con chip, transacciones sin tarjeta presente y, a veces, incluso pagos sin contacto. Incluso hay sistemas de procesamiento de pagos en efectivo.

Otras características de una solución de software POS pueden incluir:

• Inventory management: El software para la gestión de inventario le ayuda a controlar los productos que tiene que enviar y vender. Algunos programas también pueden conectarse a sus datos de ventas para avisarle cuando se están quedando sin suministros.
• Reportes POS: Estos informes ofrecen una idea de cuánto gana y vende. Los informes claros lo ayudan a tomar mejores decisiones comerciales.
• Herramientas de gestión de empleados: Las herramientas para la gestión de equipos lo ayudan a realizar un seguimiento de cuándo sus empleados están disponibles y qué tan bien se desempeñan. Incluso puede utilizar el software para ayudar a los empleados a registrarse o salir.
• Gestión de relaciones con clientes:La herramienta CRM de su sistema de ventas le ayudará a realizar un seguimiento de la información sobre lo que compran sus clientes y cuándo lo hacen. Esta tecnología puede ayudarle a personalizar su estrategia de interacción con el cliente y su servicio de atención al cliente.
• Recibos: Diseñado para facilitar el procesamiento de reembolsos, los recibos le brindan un rastro relacionado con el artículo comprado. Los recibos que proporciones también ayudarán a que tu negocio parezca profesional.
• Gestión de propinas: Si dirige una empresa de servicios en la que se fomentan las propinas, puede acceder a las herramientas de propinas en su punto de venta para permitir a los clientes agregar una propina digital durante el pago.

¿Cuáles son los beneficios de utilizar un sistema POS?

Un sistema de punto de venta, o software de punto de venta, garantiza que su cliente pueda realizar el pago de los servicios y productos que obtenga de su tienda. Cada vez que un cliente compra algo en su tienda, es parte de una transacción POS.

El POS es una parte fundamental de su empresa, donde todo, como las ventas, la gestión de clientes y las herramientas de inventario, se unen. Hay muchos beneficios de tener un POS para su empresa, que incluyen:

• Mejor eficiencia: Cuando sus cajeros tienen las herramientas adecuadas para el procesamiento de pagos y usted tiene el software adecuado para administrar su inventario, las cosas funcionan mucho mejor.
• Simplicidad: Un sistema de punto de venta como Square o de otros líderes del mercado, facilita el seguimiento de toda su información financiera en un solo lugar. Incluso puede gestionar pagos desde un teléfono inteligente iOS o Android en algunos casos.
• Venta fuera de línea: Las soluciones POS pueden venir con hardware POS como un lector de tarjetas de crédito o una terminal. Esto significa que puede realizar ventas tanto offline como online.
• Opciones de pago ampliadas: Las ventajas del punto de venta también pueden incluir cosas como la capacidad de aceptar una amplia gama de pagos, como pagos sin contacto desde un dispositivo móvil o tarjetas con chip EMV. Esto hace que su negocio minorista sea más versátil.
• Mejores conocimientos: La mayoría de las soluciones de punto de venta le brindan valiosos informes de ventas e información sobre sus ventas. A veces, puede integrarlas con herramientas como QuickBooks o ShopKeep para ver más detalles sobre la información de sus clientes dentro de su software.
• Mejor precisión: Además de realizar un seguimiento de los datos de los clientes, su sistema de punto de venta minorista también puede facilitar el seguimiento de sus gastos y el efectivo recibido. Esto es valioso cuando se trata de manejar impuestos.
• La gestión del inventario: A diferencia del software de contabilidad y las cajas registradoras, su sistema de punto de venta viene con herramientas que le muestran exactamente cuántas existencias tiene en un momento dado. Esto significa que nunca se quedará sin oportunidades de ventas.
• Gestión de empleados: Muchos sistemas de punto de venta garantizan que pueda realizar un seguimiento de cosas como los horarios de los empleados y cuántas ventas han realizado los miembros de su equipo. Esto ayuda a generar mejores resultados para su negocio.

Aparte de todas las funciones interesantes de los sistemas de punto de venta mencionadas anteriormente, vale la pena señalar que muchos paquetes de software también vienen con varios complementos que puede utilizar para desarrollar su tecnología de back office. Por ejemplo, puede usar Google Analytics para rastrear cómo se mueven los clientes a través de su sitio web o acceder a herramientas para obtener recibos detallados.

Los recibos más detallados podrían significar que puede diseñar programas de fidelización de clientes que le permitan ofrecer beneficios y puntos a sus clientes cuando le compren productos adicionales.

Qué buscar en un sistema de punto de venta

Los sistemas de punto de venta vienen en diferentes formas y tamaños. Existen herramientas que pueden funcionar con o sin conexión a Internet. Puede encontrar soluciones POS que simplifican el proceso de tomar opciones de pago móvil y soluciones con software para órdenes de compra.

No existe una estrategia única para todos para obtener el mejor sistema POS. En cambio, deberá considerar qué factores le importan más. ¿Está buscando un sistema de punto de venta móvil que pueda llevar a festivales y tiendas emergentes? ¿O sus necesidades comerciales giran en torno a sistemas de puntos de venta más tradicionales, como la capacidad de monitorear su inventario y rastrear las ventas?

Estas son solo algunas de las características que debe buscar al encontrar el sistema de punto de venta definitivo.

• Gestión integral de inventarios: Los sistemas POS modernos siempre deben incluir mucha tecnología para rastrear el inventario. Necesita características que le muestren la cantidad de un determinado artículo que tiene en cualquier momento para que pueda evitar comprar demasiado a sus proveedores. También debe buscar herramientas que le ayuden a identificar qué productos son los más populares.
• Seguimiento e informes de ventas: Las herramientas de seguimiento y generación de informes de ventas son otras opciones de software esenciales para su sistema de punto de venta. Debe poder ver qué tipo de clientes gastan más dinero en su empresa para poder adaptar sus estrategias de ventas y marketing. También es importante realizar un seguimiento de aspectos como las compras, las devoluciones, las preferencias de los clientes, la información de los proveedores y mucho más.
• Herramientas del procesador de pagos: La mayoría de los sistemas de punto de venta vendrán con soluciones para administrar órdenes de compra, pagos en persona, pagos móviles y más. Deberá pensar en el tipo de transacciones que realiza todos los días para asegurarse de que su sistema de punto de venta esté en sintonía con las necesidades de su empresa. No olvide cosas como Apple Pay y Google Pay si va a buscar transacciones sin contacto.
• Automatización de tareas: Algunos sistemas de punto de venta tienen opciones de software que van más allá de la capacidad de rastrear el inventario y ayudar a las boutiques a procesar los pagos. Un POS moderno puede automatizar los informes de inventario y compras, o enviar automáticamente recibos a la dirección de correo electrónico de un cliente. Varias funciones de automatización pueden facilitarle mucho la ejecución de sus operaciones comerciales con el menor estrés posible. Incluso puede encontrar sistemas de punto de venta que generan informes de contabilidad y gastos y se los envían a su contador por usted.
• Programas de recompensas: Muchos sistemas de punto de venta facilitan el fortalecimiento de las relaciones con sus clientes a través de cosas como publicidad en el punto de compra y programas de recompensas. La capacidad de realizar un seguimiento de sus clientes más leales significa que puede ofrecer descuentos y beneficios exclusivos a las personas que gastan más dinero en su organización. Esto incluso puede llevar a cosas como programas de recomendación y promoción de la marca en una etapa posterior.
• Facilidad de uso: Si bien siempre es una buena idea asegurarse de tener muchas funciones diversas disponibles dentro de sus sistemas de punto de venta, también debe asegurarse de que puede usar la tecnología. Descubra lo fácil que es aceptar pagos mediante deslizamiento y digitales, y lo cómodo que puede sentirse administrando su back-end y cualquier elemento de inventario. Cuanto más seguro se sienta con el software, mejores serán sus decisiones comerciales.
• Gestión de clientes: Además de permitirle aceptar pagos por adelantado o configurar pestañas para los clientes, su POS también debe estar equipado con funciones que lo ayuden a administrar y brindar soporte a sus clientes de otras maneras. Si no hay tecnología CRM incorporada para adjuntar transacciones a clientes específicos y realizar un seguimiento del recorrido del cliente, asegúrese de que al menos puede encontrar una opción de integración.
• Gestión de empleados: Un sistema de punto de venta es mucho más que aceptar pagos con tarjeta. El sistema POS de su tienda o restaurante también debería ayudarlo a realizar un seguimiento de los empleados. Necesita una solución que le permita agregar nuevos miembros del equipo a su sistema de seguimiento, compartir horarios con los empleados e incluso la funcionalidad para ver quiénes podrían ser sus mejores empleados.
• Integraciones: Los sistemas de punto de venta líderes de la actualidad deben funcionar bien con el software y la tecnología existentes que ya está utilizando. Ser capaz de alinear su software con sus herramientas de contabilidad y tecnología CRM significa que puede acceder a datos y contexto más valiosos para sus ventas.

Punto de venta se refiere al momento en que un titular de tarjeta y un comerciante completan una transacción. Esto está presente tanto en las compras en línea como en las transacciones realizadas en forma tradicional. ladrillo y mortero víveres.

El punto de venta (o POS) en las industrias minoristas utiliza una combinación de software y hardware.. Esto puede incluir una caja registradora manual o electrónica, escáneres, balanzas, terminales de pantalla táctil y una amplia variedad de otros bits y bobs.

Un ejemplo de un punto de venta en una tienda de ladrillo y mortero convencional es la balanza utilizada para pesar productos en una tienda tradicional de golosinas o golosinas.

Los mercadólogos enfatizan el POS para sus productos o servicios porque los consumidores a menudo toman decisiones de compra en los puntos de venta. Las tiendas físicas tradicionalmente han colocado sus POS en las salidas de las tiendas para aumentar las compras impulsivas de los clientes que abandonan la tienda.

Mientras, Los grandes almacenes suelen colocar un punto de venta en diferentes ubicaciones a través de sus tiendas.. Descubrieron que esto brinda la oportunidad de enfocarse en los clientes que buscan tipos de productos específicos e influir en sus decisiones de compra al principio del proceso de ventas.

Los primeros sistemas de TPV no eran más que recibos escritos, pero los minoristas ahora prefieren la electrónica Soluciones de punto de venta. Estos agilizan el proceso de ventas, además de permitir comerciante para recopilar valiosos datos de ventas. 

Un sistema POS básico podría ser nada más que una caja registradora y el software necesario para recopilar datos de ventas.. Estos se pueden ampliar y mejorar mediante el uso de hardware adicional, como escáneres de códigos de barras, lectores de tarjetas u otros módulos de software.

Dependiendo del software, los comerciantes pueden rastrear no solo sus ventas, sino también los niveles de inventario, ingresos brutos, márgenes de ganancias, patrones de ventas y una gran cantidad de otros puntos de datos. 

Luego, estos datos se pueden analizar para aumentar la rentabilidad e identificar áreas de debilidad dentro del proceso de ventas o inventario. El software sofisticado puede incluso automatizar el pedido y la reposición de existencias, así como ayudar a los empresarios a adaptar sus campañas de marketing para que se basen en el comportamiento del consumidor.

Principales soluciones de punto de venta para minoristas

Si estás buscando sólo el mejores soluciones POS o un plataforma de comercio electrónico Eso también ofrece un sistema de punto de venta, entonces nunca te preocupes porque tenemos algunas sugerencias:

1. Shopify POS

Si desea una solución de punto de venta que le permita lanzar y comercializar una tienda digital, entonces Shopify podría ser la elección perfecta para ti. Con Shopify POS ¡Usted puede vender desde prácticamente cualquier lugar!

¿Cómo Funcionan?

Necesitas tener un Shopify almacenar y ejecutar para agregar su canal POS. Por lo tanto, es ideal para quienes ya tienen una tienda digital con Shopify.

Todo lo que tiene que hacer es conectar y reproducir el hardware necesario para utilizar Shopify POS (lee nuestro Shopify POS una estrategia SEO para aparecer en las búsquedas de Google.). En definitiva, cuenta con un diseño increíblemente simple, solo configúrelo y olvídelo, y elija las funciones que mejor se adapten a usted y su negocio.

Los beneficios de Shopify POS

En la actualidad, mantener segura la información de sus clientes es de suma importancia. ¡Solo hay que ver el revuelo que causó el RGPD para entender la importancia que tiene! ShopifyGracias a la tecnología incorporada, puede garantizar que la información confidencial de sus clientes se mantenga siempre sana y salva.

Además de esto, te complacerá saber Shopify tiene las herramientas que necesita para sincronizar y rastrear su inventario. No importa si está vendiendo en persona, en línea o en ambos, puede mantenerse al tanto de sus ventas en numerosas ubicaciones físicas y canales en línea (mercados digitales, redes sociales, su tienda en línea, etc.)

Por no mencionar, ShopifyEl sistema de pago de POS es bastante avanzado. Con esto queremos decir que aceptan todas las principales tarjetas de crédito y débito además de las tarjetas de regalo. Esto ayuda a garantizar que el proceso de pago brinde una experiencia fluida y sin estrés para sus clientes.

Sin embargo, una de las mejores cosas de Shopify POS es que les ofrecen a los emprendedores todo lo que necesitan para vender en numerosas ubicaciones físicas y desde diversos canales digitales (su tienda en línea, un mercado digital, sus plataformas de redes sociales, etc.).

Por último, pero ciertamente no menos importante, Shopify POS proporciona a los usuarios acceso a soporte 24 horas al día, 7 días a la semana- por lo que no importa la hora del día o de la noche, si necesita ayuda, sus preguntas serán respondidas rápidamente.

Quién debería usar Shopify POS?

No importa si está buscando vender ocasionalmente productos en persona (pop-ups, ferias, mercados tradicionales, etc.) o si necesita un sistema más robusto para una tienda minorista permanente, Shopify POS proporciona una solución!

Intente Shopify libre de riesgos por días 14

Cuanto voluntad Shopify POS ¿Hacerme retroceder?

Shopify ofrece algunos paquetes de precios para elegir, ¡así que espero que uno de estos se adapte a su presupuesto!

El sistema Basic Shopify Planificación

El sistema Basic Shopify el plan es mejor para los más pequeños startups y nuevos negocios digitales, especialmente aquellos que no tienen experiencia en ventas en persona.

Este es el más barato de todos los paquetes y solo cuesta $ 29 por mes. Con este paquete, tiene derecho a recibir asistencia para hasta dos miembros del personal.

Usted debe tener en cuenta: necesitarás un lector de tarjetas y ShopifyLa aplicación de punto de venta, para comenzar a vender en persona.

El sistema Shopify PREMIUM

Ahora bien, este plan de pago es el mejor para los dueños de negocios que desean abrir una tienda física minorista con una caja registradora permanente y una impresora de recibos. Como era de esperar, es un poco más caro que el plan básico. Shopify centrado en el cliente

Sin embargo, todavía tiene un precio razonable de $ 79 por mes y le da derecho a soporte para hasta cinco de su equipo.

También puede obtener una mejor perspectiva de su negocio. Los informes de ventas, clientes y marketing que se ofrecen en esta actualización son fabulosos. Después de todo, ¡el conocimiento es poder!

El sistema Advanced Shopify PREMIUM

Esta es la mejor opción para aquellos que buscan expandir sus negocios, es decir, si desea abrir y administrar dos o más tiendas físicas minoristas. Obtendrá soporte para hasta miembros del personal de 15, y podrá acceder a una gran cantidad de herramientas de venta, incluidos informes más avanzados.

Aunque esta es la opción más cara ($ 299 por mes), puede disfrutar ShopifyLas mejores tasas de transacción.

2. Square POS

Square POS es uno de los sistemas de punto de venta más valiosos y populares del mercado. La compañía se ha ganado una excelente reputación a lo largo de los años, gracias a su facilidad de uso y su capacidad para funcionar con éxito como una solución en línea y fuera de línea para el procesamiento de pagos.

Originalmente, Square era solo un sistema de pago móvil básico para empresas que necesitaban llevar su negocio al mundo real. Sin embargo, hoy Square puede ofrecer soluciones para todo tipo de empresa, incluido un creador de sitios web gratuito.

Square facilita el crecimiento de su negocio al ritmo que más le convenga. El POS viene con todo lo que necesita para integrarse con el software de contabilidad, realizar pagos en línea y fuera de línea, e incluso crear su propio sitio web para que su marca pueda crecer y evolucionar.

La solución es ideal para cualquiera que desee una forma rápida de vender en línea y fuera de línea, mientras realiza un seguimiento de todo su historial de ventas.

¿Cómo me pongo en marcha con Square?

Registrarse con Square no podría ser más fácil.

Todo lo que necesita hacer es elegir el paquete que desea Square, completo con cualquier hardware dedicado que pueda desear con su servicio.

Si solo acepta pagos en línea, no es necesario que compre ningún hardware.

Los beneficios de usar Square

SquareEl POS de es una de las herramientas más fáciles de usar para vender productos en línea y fuera de línea que existen. La empresa se integra con una amplia gama de herramientas líderes, lo que significa que usted tiene un entorno más inmersivo para administrar toda su información.

Si es propietario de una pequeña empresa, puede crear un sitio web con la Square servicio de forma gratuita, lo que significa que puede comenzar a vender en línea mucho más rápido.

Además, puedes incorporar a tu protocolo Square POS es de uso gratuito, con solo pensar en las tarifas de transacción. Sin embargo, es posible que deba manejar cosas como complementos premium por su cuenta.

Hay muchas formas de mejorar las relaciones con sus clientes con Square, incluidas varias opciones de pago para adaptarse a su público objetivo, programas de fidelización y tarjetas de regalo.

También puedes almacenar información sobre tus clientes si lo necesitas, lo que significa que podrán realizar el pago mucho más rápido la próxima vez que decidan comprarte.

Cuanto cuesta Square POS ¿costo?

El básico Square El paquete es de uso gratuito, con la mejor atención al cliente, resolución de disputas, análisis en tiempo real y mucho más. Usted paga una tarifa de transacción de tarjeta del 1.75% para pagos sin contacto, móviles y con chip y pin.

Si acepta pagos en línea, debe pagar el 2.5%, que es lo mismo para las empresas con terminales virtuales y transacciones tecleadas.

El sistema Square la experiencia se vuelve más cara dependiendo de lo que desee agregar a su negocio. Por ejemplo, si decide que necesita un lector de tarjetas o un Square terminal, luego puede agregar el hardware por una tarifa adicional.

Square también cuenta con paquetes únicos para empresas de retail y restaurantes, así como para empresas que necesiten reservar citas. Estos vienen con características más especializadas, pero también tienen un precio más alto.

Quién debería usar Square POS?

Square puede tener que considerar tarifas de procesamiento, pero sigue siendo una excelente opción para cualquier empresa que necesite realizar pagos en línea y fuera de línea. Obtiene todo lo que necesita para que su empresa funcione sin problemas, incluidos los complementos de administración de empleados y el control de inventario.

3. Vend POS

Más de 20,000 minoristas de todo el mundo han disfrutado de los beneficios. Vend tiene que ofrecer.

En breve, Vend proporciona un sistema todo en uno que permite a los usuarios administrar sus puntos de venta en numerosas tiendas minoristas. La belleza de este software es que puede acceder a él en cualquier lugar y en cualquier momento a través de la nube, lo que significa que incluso puede vender a sus clientes sin usar Internet.

Los dueños de negocios que venden en los siguientes nichos han cosechado las recompensas Vend tiene que ofrecer:

• Tiendas de moda y ropa
• Artículos para el hogar y tiendas de regalos
• Joyerías
• Tiendas de salud y belleza
• Tiendas de juguetes y pasatiempos
• Tiendas de deportes y aire libre
• Tiendas de zapatos

Así que más o menos, siempre y cuando no esté administrando un restaurante o una cafetería, ¡está listo para ir!

Los beneficios de usar Vend

Si eres como nosotros, te alegrará saber que Vend es increíblemente fácil de usar, incluso las herramientas más avanzadas. ¡Esto significa que puede acceder a tecnología útil para respaldar su negocio, sin tener que presumir de muchas habilidades tecnológicas!

Puedes elegir entre varios pagos integrados. A diferencia de otros sistemas POS, no está bloqueado para usar uno específico proveedor de pagos. De esa manera, puede usar a quien le ofrezca la mejor tarifa. Alternativamente, puede conectarse Vend's TPV directamente a su banco.

En el tema de las transacciones, Vend da a sus clientes la opción de poner sus artículos favoritos en reserva o pagar sus productos a través de un pago dividido o crédito que han acumulado en su cuenta de cliente. Con gran facilidad, puede buscar el saldo de un consumidor a través de Vendbase de datos central de clientes de .

Si optas por VendEn los planes de pago Pro o Enterprise de, puede usar tarjetas de regalo personalizables. Estos son increíbles para adquirir nuevos clientes y aumentar los ingresos, especialmente durante las temporadas navideñas. ¿Sabía que es probable que los clientes gasten más que el valor de su tarjeta de regalo?

¡Entonces, esto es algo en lo que debería capitalizar!

Además, hay muchas aplicaciones para elegir; Estos son fabulosos para crear una plataforma más personalizada que se adapte a las necesidades de su empresa. A continuación se muestran algunas de las integraciones que se ofrecen:

• Xero
• Shopify
• Apple
• Diputado

¡Esto es especialmente útil si ya está utilizando cualquiera de las herramientas anteriores para automatizar su negocio!

Para muchos empresarios, expertos. Servicio de atención al cliente es esencial. Con Vend puede disfrutar de un soporte galardonado, ¡las XNUMX horas del día! Vend¡Ha ganado cuatro veces el premio de Servicio al Cliente en los Premios Stevie! Por lo tanto, no hace falta decir que están más que equipados para manejar cualquier pregunta o consulta que pueda surgir. Con un equipo de más de 200 personas ubicadas en numerosas zonas horarias, ¡siempre hay alguien disponible para ayudar!

Además de todo lo anterior, puede buscar tanto productos como clientes con gran facilidad, lo que ahorra mucho tiempo y esfuerzo. Simplemente escriba sus palabras clave en la barra de búsqueda o use el escáner de código de barras. Alternativamente, para encontrar clientes, use su nombre o número de teléfono.

VendLas características de los informes también son algo impresionantes. Este tipo de datos hace maravillas para permitir a los dueños de negocios tomar mejores decisiones cuando se trata de administrar existencias y desarrollar campañas de marketing.

Sin mencionar que si presume de tener habilidades de codificación, puede crear sus propias extensiones personalizadas en VendAPI de. De esa manera, puede crear una solución POS que complemente y satisfaga sus necesidades exactas.

Por último, pero no menos importante, puede agregar notas a los recibos de sus clientes. Esta es una manera simple pero increíblemente efectiva de aumentar el valor percibido de su marca. Ya sea que ofrezca instrucciones de atención, ofrezca un descuento especial o resalte otra oferta específica, ¡a los clientes les encanta ir más allá!

También puede personalizar los recibos con el logotipo de su marca y la dirección del sitio web. Esto funciona de maravilla para aumentar el tráfico a su tienda en línea. Además, dependiendo de su modelo de negocio, puede optar por enviar por correo electrónico o imprimir recibos de los clientes.

Cómo Se Compara Vend ¿Trabajo?

Todo lo que necesita es una Mac, una PC o un iPad para comenzar a trabajar. El programa es muy fácil de usar, por lo que podrá capacitar a su personal casi de inmediato.

Incluso puedes crear botones personalizados usando VendLa herramienta Teclas rápidas de 's le permite guardar productos populares que luego aparecen en formato de botón. No hace falta decir que esto acelera enormemente el proceso de pago y proporciona una experiencia de compra más fluida en general.

Además de todo lo anterior, puede emparejar Vend Mostrar con el Vend Registre la aplicación para iPad para que los clientes puedan ver todo lo que sucede en el punto de pago. Si la transparencia es una parte importante de su marca, esta función es imprescindible. Además, con las mismas herramientas, también puede almacenar los detalles de los clientes mientras los atiende en la caja. ¡Esta es una de las formas más fáciles para que una tienda física cree su lista de correo electrónico!

Administre su personal

Con Vend Puede crear cuentas de usuario para cada uno de sus empleados y registrar aquí el nivel de acceso que les ha otorgado al sistema. De esa manera, puede disfrutar de la tranquilidad de saber que toda la información confidencial suya o de sus clientes se mantiene segura y solo la ven quienes realmente necesitan acceder a ella.

También puede realizar un seguimiento del rendimiento de sus empleados, que también sirve para mejorar la responsabilidad y, por lo tanto, el estándar general de servicio al cliente.

Quién debería usar Vend?

Si quieres hacer crecer y escalar tu negocio, VendEs una elección fabulosa. El software ayuda a los empresarios a desarrollar su marca de forma rápida y económica. Puede disfrutar de un aumento en las ganancias en poco tiempo, ya sea agregando nuevo personal, instalando una caja registradora, experimentando con diferentes canales de venta o abriendo una nueva tienda física. Puedes tener todo sincronizado con solo unos pocos clics.

Cuanto voluntad Vend ¿Hacerme retroceder?

Al igual que Shopify, hay muchos paquetes para elegir. Todos los paquetes a continuación se benefician de las siguientes características:

• Copia de seguridad segura en la nube
• Pagos integrados
• Actualizaciones automáticas
• Productos ilimitados
• Usuarios ilimitados

Sin embargo, como puedes ver, Vendes más caro que Shopify:

El plan Lite

Si solo es un minorista pequeño (es decir, tiene un establecimiento físico, una caja registradora y no genera más de $ 20,000 por mes), entonces sus operaciones probablemente sean más básicas.

Si eso te suena, podrías beneficiarte de VendPlan Lite de. Esto les cuesta a los usuarios $ 99 por mes (si opta por la facturación anual), o puede optar por pagar una tarifa mensual de $ 119 por mes.

También disfrutarás de los siguientes beneficios:

• Un sistema de gestión de inventario en tiempo real.
• 24 / 7 teléfono y soporte al cliente en línea
• Funciones de reporte
• El acceso a la Xero Extensión contable

El paquete pro

Esto es mejor si tiene una tienda física establecida o si es un minorista de varias tiendas. Se le facturará $ 129 por mes si elige pagar anualmente; alternativamente, se le cobrará $ 159 por facturación mensual.

Con este paquete, disfrutará de todos los beneficios del Plan Lite. Sin embargo, no hay límites en la cantidad de facturación que puede generar.

También obtiene acceso a herramientas avanzadas de informes y análisis, todas Vend's plugins y canales de comercio electrónico, el uso de promociones y tarjetas de regalo, y el acceso a API.

El plan empresarial

Este es el paquete más completo de todos VendLos paquetes de precios de 's, por lo que es más adecuado para grandes minoristas y franquicias de varias tiendas. Sin embargo, deberá ponerse en contacto Vend directamente para obtener una cotización. Este es un paquete personalizado que hace maravillas a los dueños de negocios que tienen seis o más establecimientos que utilizan más de una caja registradora.

Además de todo lo que se ofrece en el paquete pro, también se le asignará un administrador de cuentas dedicado.

4. Bindo POS

Si está buscando un sistema de punto de venta que puede ejecutar desde la comodidad de su iPad, entonces Bindo podría ser la solución perfecta para usted. Al igual que Vend, este es un sistema basado en la nube que le permite administrar su negocio y recibir pagos de sus clientes de manera eficiente.

Puede disfrutar de más de 300 funciones para ayudarlo a administrar su tienda; ofrecen de todo, desde herramientas de facturación hasta relojes de control.

Además, podrá examinar una amplia gama de opciones de hardware una vez que se haya registrado. Tienen de todo, desde lectores de códigos de barras hasta cajas registradoras, para que usted elija (y todo en una variedad de colores).

Esto es sorprendente para mejorar la fuerza visual de su marca. Alternativamente, si ya tiene su propio hardware, es muy probable que Bindo lo admita. Sin embargo, es mejor tener cuidado y contactarlos directamente para ver si su equipo se integra con su sistema.

¿Cómo me voy con Bindo?

Puede ponerse en marcha y ejecutar solo tres simples pasos:

1. Regístrese para su prueba gratuita
2. Configura tu tienda en el panel de Bindo.
3. Descarga la aplicación de Bindo en tu iPad

¡Realmente es tan simple como eso!

Los beneficios de usar Bindo

Una de las mejores cosas de Bindo es su sistema de gestión de inventario. Esto llena instantáneamente su biblioteca con toda la información que necesita para monitorear y rastrear su stock. De esa manera, puede hacer un seguimiento de qué ubicaciones tienen qué mercancía: ¡este es el tipo de información que necesita para hacer sus pedidos de stock a tiempo!

¡Con Bindo puedes cargar y editar todo tu inventario en solo unos minutos! Puede asignar matrices de productos, agregar impuestos, transferir y reservar existencias en todas las ubicaciones en las que opera.

Bindo también tiene herramientas para ayudarte a administrar tus turnos. Sus funciones de administración de efectivo le permiten ver todas sus transacciones después de cada turno y predecir sus ganancias al final del día.

También hay muchos recursos para gestionar las relaciones con los clientes. Puede crear rápidamente perfiles de clientes en el punto de pago al capturar y almacenar sus nombres, pedidos y otra información personal. Esta información es excelente para personalizar sus campañas de marketing.

También tendrá la opción de proporcionar a los clientes tarjetas de regalo y de tienda. ¿Sabía que más del 70% de los usuarios de tarjetas de regalo generalmente gastan más dinero que el valor original de la tarjeta? De hecho, en promedio un extra de $ 20 ?! Es por esto que debes aprovechar al máximo esta característica; ¡Incluso puedes personalizarlos con el logo de tu empresa!

Otras ventajas de Bindo

Bindo permite a los dueños de negocios ofrecer un fantástico Programa de fidelidad; esto hace maravillas para atraer nuevos clientes y para establecer una buena relación con la clientela actual. Ofrecen una función de lealtad de múltiples niveles que permite a los dueños de negocios hacer un seguimiento de cuánto gastan sus clientes y ofrecer recompensas según les parezca.

Tanto como 69% de los compradores dicen que eligen tiendas en función de lo que pueden ganar en recompensas de lealtad.

Puede estructurar su esquema de lealtad de cualquiera de las siguientes maneras:

1. El número de pedidos,
2. El número de visitas,
3. El número de productos comprados por un cliente,
4. El total gastado,

Esto le brinda la flexibilidad que necesita para diseñar un esquema de premios que se adapte a las necesidades de su empresa.

Fácil procesamiento de tarjetas de crédito

Bindo puede aceptar tantos como 99% de procesadores de tarjetas de crédito, por lo que es muy probable que sus clientes puedan usar un método de pago que se adapte a ellos. ¡Los consumidores desean una experiencia de compra sin problemas, y el hecho de poder pagar por sus productos sin duda se encuentra dentro de este soporte!

Además, puede procesar estas transacciones de manera segura sabiendo que Bindo es compatible con PCI. Toda la información sensible se mantiene completamente segura y protegida.

¿Listo para encontrar el mejor sistema de punto de venta?

Una solución POS puede parecer un poco complicada al principio, pero en realidad es un componente estándar que cualquier líder empresarial necesita para administrar una tienda exitosa. Necesitará el sistema POS adecuado para recibir pagos de sus clientes, y es crucial encontrar algo que sea ágil, fácil de usar y conveniente. Piense en cosas como si puede:

• Acepte diferentes tipos de pago, incluidos los pagos con tarjeta ausente y sin contacto
• Integre su POS con su software y tecnología existentes (esto ahorra dinero)
• Ajuste sus funciones para que se adapten a su presupuesto y a los nuevos requisitos a medida que su empresa crece
• Evite suscribirse a un contrato si desea experimentar con diferentes proveedores
• Predecir los costos cada mes con una estructura de compras útil.
• Acceda a un software fantástico para la gestión de empleados y clientes en el back-end
• Utilice hardware propietario proporcionado por la misma empresa

No existe una estrategia única para todos para elegir el POS definitivo. Lo mejor que puede hacer es salir y comenzar a investigar lo más rápido posible. Cuanto más rápido empiece a experimentar con diferentes herramientas y software, más fácil será tomar la decisión de compra correcta.