Qu'est-ce qu'un point de vente?

Point de vente

Qu'est-ce qu'un point de vente, que signifie-t-il?

Le point de vente désigne le moment auquel un titulaire de carte et un commerçant effectuent une transaction. Ceci est présent aussi bien dans les achats en ligne que dans les transactions effectuées dans les magasins traditionnels.

Le point de vente (ou POS) dans l’industrie de la vente au détail utilise une combinaison de logiciels et de matériel. Cela peut inclure une caisse enregistreuse manuelle ou électronique, des scanneurs, des balances, des terminaux à écran tactile et une grande variété d’autres éléments.

Un exemple de point de vente dans un magasin traditionnel de brique et de mortier est la balance utilisée pour peser les marchandises dans une épicerie traditionnelle ou un magasin de bonbons.

Les spécialistes du marketing mettent l’accent sur les points de vente pour leurs produits ou services car les consommateurs prennent souvent des décisions d’achat sur les lieux des points de vente. Les magasins physiques placent traditionnellement leurs points de vente aux sorties des magasins pour augmenter les achats impulsifs des clients qui les quittent.

Tandis que les grands magasins placent généralement un point de vente à différents endroits dans leurs magasins. Ils ont constaté que cela leur permettait de cibler les clients à la recherche de types de produits spécifiques et d'influencer leurs décisions d'achat plus tôt dans le processus de vente.

Les premiers systèmes de point de vente n'étaient rien de plus que des reçus écrits, mais les détaillants préfèrent désormais les solutions de point de vente électroniques. Celles-ci simplifient le processus de vente et permettent également au commerçant de collecter des données de vente précieuses.

Un système de point de vente de base peut n’être rien d’autre qu’une caisse enregistreuse et le logiciel nécessaire pour collecter les données de vente. Ceux-ci peuvent être étendus et améliorés en utilisant du matériel supplémentaire, tel que des scanneurs de codes à barres, des lecteurs de cartes ou d'autres modules logiciels.

Selon le logiciel utilisé, les commerçants peuvent suivre non seulement leurs ventes, mais également leurs niveaux d’inventaire, leurs revenus bruts, leurs marges bénéficiaires, leur structure des ventes et toute une série d’autres données.

Ces données peuvent ensuite être analysées pour augmenter la rentabilité et localiser les points faibles du processus de vente ou d'inventaire. Des logiciels sophistiqués peuvent même automatiser les commandes et les réassorts, tout en aidant les entrepreneurs à adapter leurs campagnes marketing de manière à ce qu'elles soient basées sur le comportement des consommateurs.

Principales solutions pour les détaillants de points de vente

Que vous recherchiez une solution de point de vente ou un plateforme e-commerce qui offre également un système de point de vente, alors ne craignez rien car nous avons quelques suggestions:

Shopify POS

Si vous souhaitez une solution de point de vente vous permettant de lancer et de commercialiser un magasin numérique, Shopify pourrait être le choix idéal pour vous. Avec Shopify POS vous pouvez vendre de pratiquement n'importe où!

Comment ça marche?

Vous devez avoir un magasin Shopify opérationnel pour ajouter son canal de point de vente. C'est donc un choix naturel pour ceux qui ont déjà un magasin numérique avec Shopify.

Tout ce que vous avez à faire est de brancher et de lire le matériel nécessaire pour utiliser Shopify POS (lisez notre Chronique de Shopify POS). En résumé, son design est incroyablement simple: il vous suffit de définir et d'oublier vos activités, puis de choisir les fonctionnalités qui vous conviennent le mieux, à vous et à votre entreprise.

Qu'est-ce qu'un point de vente?

Les avantages de Shopify POS

De nos jours, la sécurité des informations de vos clients est d’une importance primordiale. Il suffit de regarder la commotion provoquée par GDPR pour comprendre à quel point c'est un gros problème! Grâce à la technologie intégrée de Shopify, vous pouvez vous assurer que les informations sensibles de vos clients sont toujours conservées en toute sécurité.

En outre, vous serez ravi d'apprendre que Shopify dispose des outils nécessaires pour synchroniser et suivre votre inventaire. Peu importe que vous vendiez en personne, en ligne ou les deux. Vous pouvez garder le contrôle de vos ventes sur de nombreux emplacements physiques et canaux en ligne (marchés numériques, médias sociaux, votre boutique en ligne, etc.).

Sans oublier, le système de caisse de Shopify est assez avancé. Nous entendons par là qu'ils acceptent toutes les principales cartes de crédit et de débit en plus des cartes-cadeaux. Cela aide à garantir que le processus de paiement offre une expérience fluide et sans stress pour vos clients.

Cependant, l’un des meilleurs atouts de Shopify POS est de fournir aux entrepreneurs tout ce dont ils ont besoin pour vendre dans de nombreux lieux physiques et sur différents canaux numériques (votre boutique en ligne, un marché numérique, vos plates-formes de médias sociaux, etc.). atteignez votre groupe démographique cible où ils préfèrent faire leurs achats!

Dernier point, mais non le moindre, Shopify POS fournit aux utilisateurs un accès au support 24 / 7. Peu importe l’heure du jour ou de la nuit, si vous avez besoin d’aide, vos questions seront répondues rapidement.

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Qui devrait utiliser Shopify POS?

Peu importe que vous cherchiez à vendre occasionnellement des produits en personne (pop-ups, foires, marchés traditionnels, etc.) ou que vous ayez besoin d'un système plus robuste pour un ou plusieurs magasins de vente au détail permanents, Shopify POS fournit une Solution!

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Combien de points de vente Shopify me rapportera-t-il?

Shopify propose quelques prix-packages parmi lesquels choisir, alors espérons-le, l'un d'entre eux conviendra à votre budget!

Le plan Shopify de base

Le plan Basic Shopify convient parfaitement aux petites entreprises en démarrage et aux nouvelles entreprises numériques, en particulier celles qui n’ont aucune expérience de la vente en personne.

C'est le moins cher de tous les forfaits, et ne coûte que 29 $ par mois. Avec ce package, vous avez le droit de prendre en charge jusqu'à deux membres du personnel.

Vous devriez noter: vous aurez besoin d'un lecteur de carte et de l'application POS Shopify pour commencer à vendre en personne.

Le forfait Shopify

Désormais, ce plan de paiement convient mieux aux propriétaires d’entreprises qui souhaitent ouvrir un magasin de vente au détail physique avec un tiroir-caisse permanent et une imprimante de reçus. Sans surprise, c'est un peu plus cher que le plan de base Shopify.

Toutefois, son prix mensuel est toujours raisonnable et il vous permet de supporter jusqu'à cinq membres de votre équipe.

Vous pouvez également obtenir un meilleur aperçu de votre entreprise. Les rapports sur les ventes, les clients et le marketing proposés dans cette mise à niveau sont fabuleux. Après tout, la connaissance, c'est le pouvoir!

Le paquet avancé Shopify

C’est la meilleure option pour ceux qui cherchent à développer leur activité, c’est-à-dire si vous souhaitez ouvrir et gérer deux ou plusieurs magasins de détail physiques. Vous obtiendrez de l'assistance pour un maximum de membres du personnel de 15 et vous pourrez accéder à une multitude d'outils de vente, y compris des rapports plus avancés.

Bien que ce soit l’option la plus chère (299 USD par mois), vous pouvez bénéficier des meilleurs taux de transaction de Shopify.

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Vend

Plus de 20,000, des détaillants du monde entier ont profité des avantages offerts par Vend.

En bref, Vend fournit un système tout-en-un permettant aux utilisateurs de gérer leurs points de vente dans de nombreux magasins. La beauté de ce logiciel est que vous pouvez y accéder n'importe où et à tout moment via le cloud, ce qui signifie que vous pouvez même vendre à vos clients sans utiliser Internet!

Les propriétaires d’entreprises qui vendent dans les créneaux suivants ont récolté les bénéfices que Vend a à offrir:

  • Magasins de mode et de vêtements
  • Articles de maison et de cadeaux
  • Bijouteries
  • Magasins de santé et de beauté
  • Magasins de jouets et de loisirs
  • Magasins de sport et de plein air
  • Magasins de chaussures
En gros, tant que vous ne dirigez pas un restaurant ou un café, vous êtes prêt à partir!
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Les avantages de l'utilisation de Vend

Si vous êtes un peu comme nous, vous serez ravi d'apprendre que Vend est incroyablement facile à utiliser, même aux outils les plus avancés. Cela signifie que vous pouvez accéder à des technologies pratiques pour soutenir votre entreprise sans avoir à revendiquer de nombreuses compétences techniques!

Vous pouvez choisir parmi plusieurs paiements intégrés. Contrairement aux autres systèmes de point de vente, vous n'êtes pas obligé d'utiliser un seul fournisseur de paiement. De cette façon, vous êtes libre d’utiliser celui qui offre le meilleur taux. Vous pouvez également connecter le point de vente de Vend directement à votre banque.

En ce qui concerne les transactions, Vend offre à vos clients la possibilité de mettre de côté leurs articles préférés ou de payer leurs biens via un paiement fractionné ou un avoir accumulé sur leur compte client. Vous pouvez facilement rechercher le solde d'un consommateur dans la base de données client centrale de Vend.

Si vous optez pour les modes de paiement Vend's Pro ou Enterprise, vous pouvez utiliser des cartes-cadeaux personnalisables. Celles-ci sont extraordinaires pour l’acquisition de nouveaux clients et l’augmentation des revenus, en particulier en période de vacances. Saviez-vous que les clients risquent de dépenser plus que la valeur de leur carte-cadeau?! Donc, c'est quelque chose que vous devriez capitaliser!

De plus, vous avez le choix parmi de nombreuses applications. Celles-ci sont fabuleuses pour la création d'une plate-forme plus personnalisée répondant aux besoins de votre entreprise. Vous trouverez ci-dessous quelques unes des intégrations proposées:

Ceci est particulièrement utile si vous utilisez déjà l'un des outils ci-dessus pour automatiser votre entreprise!

Pour de nombreux propriétaires d'entreprise, expert Service Clients est essentiel. Avec Vend, vous pouvez bénéficier d’une assistance primée, 24 heures sur 24! Vend's a remporté quatre fois le prix du service à la clientèle aux Stevie Awards! Alors, inutile de le dire, ils sont plus que équipés pour traiter toutes les questions qui pourraient survenir. Avec une équipe de plus de 200 dans plusieurs fuseaux horaires, il y a toujours quelqu'un pour vous aider!

En plus de tout ce qui précède, vous pouvez rechercher à la fois des produits et des clients avec une grande facilité, ce qui vous fait économiser beaucoup de temps et d’efforts! Tapez simplement vos mots-clés dans la barre de recherche ou utilisez le lecteur de codes-barres. Sinon, pour trouver des clients, utilisez leur nom ou leur numéro de téléphone.

VendLes fonctionnalités de reporting de sont également assez impressionnantes. Ce type de données fait des merveilles pour permettre aux propriétaires d’entreprise de prendre de meilleures décisions en matière de gestion des stocks et de développement de campagnes marketing.

Sans oublier que si vous possédez des compétences en matière de codage, vous pouvez créer vos propres extensions personnalisées à l'aide de l'API de Vend. De cette façon, vous pouvez concevoir une solution de point de vente qui complète et répond à vos besoins.

Enfin, vous pouvez ajouter des notes aux reçus de vos clients. C'est un moyen simple mais incroyablement efficace de renforcer la valeur perçue de votre marque. Que vous donniez des instructions sur les soins, offriez une remise spéciale ou mettiez en avant une autre offre ciblée, les clients adorent cette occasion quand vous faites un effort supplémentaire!

Vous pouvez également personnaliser les reçus avec le logo de votre marque et l'adresse du site Web. Cela fonctionne à merveille pour augmenter le trafic sur votre boutique en ligne. De plus, selon votre modèle d'entreprise, vous pouvez choisir d'envoyer par courrier électronique ou d'imprimer les reçus des clients.

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Comment fonctionne Vend?

Tout ce dont vous avez besoin, c'est d'un Mac, d'un PC ou d'un iPad pour prendre les devants. Le programme est très simple à utiliser. Vous pourrez ainsi former votre personnel en un rien de temps.

Vous pouvez même créer des boutons personnalisés à l'aide de VendOutil Touches rapides. Cela vous permet de sauvegarder des produits populaires qui apparaissent ensuite sous la forme d'un bouton. Inutile de dire que cela accélère énormément le processus de commande et procure une expérience de magasinage tout en douceur.

En plus de tout ce qui précède, vous pouvez associer Vend Display à l'application iPad Vend Register afin que les clients puissent voir tout ce qui se passe au moment du paiement. Si la transparence est une partie importante de votre marque, cette fonctionnalité est un must absolu. De plus, en utilisant les mêmes outils, vous pouvez également stocker les informations client au fur et à mesure que vous les transmettez à la caisse. C'est l'un des moyens les plus simples pour un magasin de brique et de mortier de constituer sa liste de diffusion!

Gérer votre personnel

Avec Vend vous pouvez créer des comptes utilisateur pour chacun de vos collaborateurs, vous pouvez ici enregistrer le niveau d'accès que vous leur avez accordé sur le système. De cette façon, vous pourrez profiter de la tranquillité d'esprit qui découle du fait de savoir que toutes les informations sensibles de votre entreprise ou de celles de vos clients sont conservées en toute sécurité et ne sont visibles que par ceux qui ont réellement besoin d'accéder à ces informations.

Vous pouvez également suivre les performances de vos employés, ce qui permet également de renforcer la responsabilisation et donc le niveau général de service à la clientèle.

Qui devrait utiliser Vend?

Si vous souhaitez développer et faire évoluer votre entreprise, Vend est un choix fabuleux. Le logiciel aide les entrepreneurs à développer leur marque rapidement et à moindre coût. Vous pouvez rapidement augmenter vos profits, qu’il s’agisse d’ajouter de nouveaux employés, d’installer une caisse enregistreuse, d’expérimenter différents canaux de vente ou d’ouvrir un nouveau magasin physique. Tout peut être synchronisé en quelques clics.

Combien va Vend Me Me Back?

Tout comme Shopify, vous avez le choix entre de nombreux forfaits. Tous les forfaits ci-dessous bénéficient des fonctionnalités suivantes:

  • Sauvegarde cloud sécurisée
  • Paiements intégrés
  • Mises à jour automatiques
  • Produits illimités
  • Utilisateurs illimités

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Cependant, comme vous pouvez le constater, Vend est plus cher que Shopify:

Le plan Lite

Si vous n'êtes qu'un petit détaillant (c.-à-d. Que vous exploitez un point de vente physique, une caisse enregistreuse et que vous ne générez pas plus de 20,000 par mois), vos opérations sont probablement plus élémentaires.

Si cela vous ressemble, vous pourriez bénéficier de VendPlan Lite. Cela coûte aux utilisateurs $ 99 par mois (si vous optez pour la facturation annuelle), ou vous pouvez choisir de payer des frais mensuels de 119 $ par mois.

Vous profiterez également des avantages suivants:

  • Un système de gestion des stocks en temps réel
  • Téléphone 24 / 7 et support client en ligne
  • Caractéristiques du rapport
  • Accès à l'extension Xero Accounting

Le forfait pro

Ceci est préférable si vous avez un magasin de brique et de mortier établi, ou si vous êtes un détaillant à plusieurs magasins. Si vous choisissez de payer chaque année, 129 vous sera facturé par mois. Sinon, des frais de 159 vous seront facturés pour la facturation mensuelle.

Avec ce forfait, vous profiterez de tous les avantages du plan Lite. Cependant, il n'y a pas de limite au montant de chiffre d'affaires que vous pouvez générer.

Vous avez également accès à des outils avancés de reporting et d'analyse, à tous les plugins et canaux de commerce électronique de Vend, à l'utilisation de promotions et de cartes-cadeaux, ainsi qu'à l'accès à des API.

Le plan d'entreprise

Il s'agit de l'ensemble le plus complet de tous les ensembles de prix Vend. Il convient donc mieux aux grands détaillants et aux franchisés. Cependant, vous devrez contacter Vend directement pour obtenir un devis. Il s’agit d’un ensemble sur mesure qui fait des merveilles pour les propriétaires d’entreprise disposant de six points de vente ou plus utilisant plus d’une caisse enregistreuse.

En plus de tout ce qui est proposé dans le forfait pro, un gestionnaire de comptes dédié vous sera également attribué.

Bindo POS

Si vous recherchez un système de point de vente que vous pouvez utiliser depuis votre iPad, Bindo pourrait être la solution parfaite pour vous. Tout comme Vend, il s’agit d’un système basé sur le cloud qui vous permet de gérer votre entreprise et de traiter efficacement les paiements de vos clients.

Vous pouvez profiter des fonctionnalités de 300 pour vous aider à gérer votre magasin. Elles offrent tout, des outils de facturation aux horloges.

De plus, vous pourrez parcourir une vaste gamme d'options matérielles après vous être inscrit. Ils ont tout, des scanners de codes à barres aux caisses, à vous de choisir (et dans une gamme de couleurs).

C'est incroyable pour améliorer la force visuelle de votre marque. Alternativement, si vous avez déjà votre propre matériel, il y a de fortes chances que Bindo le supporte. Cependant, il est préférable d'être prudent et de les contacter directement pour savoir si votre équipement s'intègre avec leur système.

Comment puis-je aller avec Bindo?

Vous pouvez vous lancer et exécuter seulement trois étapes simples:

  1. Inscrivez-vous pour votre essai gratuit
  2. Configurez votre boutique sur le tableau de bord de Bindo
  3. Téléchargez l'application de Bindo sur votre iPad

C'est vraiment aussi simple que ça!

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Les avantages d'utiliser Bindo

L'un des avantages de Bindo est son système de gestion des stocks. Cela remplit instantanément votre bibliothèque avec toutes les informations dont vous avez besoin pour surveiller et suivre votre stock. De cette façon, vous pouvez savoir quels magasins ont quelle marchandise. C'est le genre d'informations dont vous avez besoin pour passer vos commandes de stock à temps!

Avec Bindo, vous pouvez télécharger et éditer tout votre inventaire en quelques minutes! Vous pouvez affecter des matrices de produits, ajouter des taxes, transférer et réserver des stocks dans tous les emplacements où vous opérez.

Bindo a également des outils pour vous aider à gérer vos quarts de travail. Leurs fonctions de gestion de trésorerie vous permettent d’examiner toutes vos transactions après chaque quart de travail et de prévoir vos gains d’ici la fin de la journée.

Il existe également de nombreuses ressources pour gérer les relations avec les clients. Vous pouvez créer rapidement des profils de clients au moment de passer à la caisse en enregistrant et en enregistrant leurs noms, leurs commandes et d’autres informations personnelles. Ces données sont formidables pour la personnalisation de vos campagnes marketing.

Vous aurez également la possibilité de fournir aux clients des cartes de magasin et des cartes-cadeaux. Saviez-vous que plus de 70% des utilisateurs de cartes-cadeaux dépensent généralement plus que la valeur initiale de la carte? En fait, en moyenne un 20 supplémentaire?! C'est pourquoi vous devriez tirer pleinement parti de cette fonctionnalité. vous pouvez même les personnaliser avec le logo de votre entreprise!

Autres avantages de Bindo…

Bindo permet aux propriétaires d’entreprise de proposer une fantastique programme de fidélité; cela fait des merveilles pour attirer de nouveaux clients et pour établir des relations avec la clientèle actuelle. Ils offrent une fonctionnalité de fidélité à plusieurs niveaux qui permet aux propriétaires d’entreprise de suivre les dépenses de leurs clients et d’offrir des récompenses à leur convenance.

Près de 69% des acheteurs déclarent choisir les magasins en fonction de ce qu'ils peuvent gagner en récompenses de fidélité.

Vous pouvez structurer votre programme de fidélité de l’une des manières suivantes:

  1. Le nombre de commandes,
  2. Le nombre de visites,
  3. Le nombre de produits achetés par un client,
  4. Le total dépensé,

Cela vous donne la flexibilité dont vous avez besoin pour adapter un programme de primes aux besoins de votre entreprise.

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Traitement facile des cartes de crédit

Bindo pouvant accepter jusqu'à 99% de processeurs de cartes de crédit, vos clients ont donc de bonnes chances d'utiliser un mode de paiement qui leur convient. Les consommateurs veulent une expérience de magasinage en douceur, et pouvoir payer pour leurs biens entre certainement dans cette tranche!

De plus, vous pouvez traiter ces transactions en toute sécurité, sachant que Bindo est conforme à la norme PCI. Toutes les informations sensibles sont entièrement protégées.

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