Co to jest punkt sprzedaży (POS)? Czym są systemy punktów sprzedaży?

Prowadzenie własnej małej firmy lub sklepu to proces wymagający wielu różnych narzędzi i procesów. Oprócz doskonałego pomysłu i zaangażowania w swoją niszę, będziesz potrzebować także platformy, za pomocą której będziesz mógł obsługiwać transakcje.

Posiadanie skutecznego systemu przetwarzania płatności znacznie przyczynia się do zapewnienia dalszego powodzenia jako menedżer biznesowy.

Jak działa system POS?

System POS to narzędzie, które pozwala Twojej firmie przyjmować płatności od konsumentów i śledzić sprzedaż. Chociaż brzmi to stosunkowo prosto, istnieje wiele sposobów dostosowania punktu sprzedaży w zależności od wybranych dostawców punktów sprzedaży i biznesplanu.

System punktów sprzedaży w małych firmach, który odnosił się wyłącznie do kasy fiskalnej w sklepie. Jednak nowoczesne systemy POS nie są dokładnie takie same. Narzędzia te są w pełni cyfrowe, co oznacza, że ​​klienci mogą płacić w Twojej firmie praktycznie w dowolnym miejscu, za pomocą aplikacji POS i urządzenia lub terminala POS podłączonego do Internetu.

Oto podstawy działania systemu POS:

• Klient decyduje się na zakup Twojej usługi lub produktu. Jeśli masz wynik fizyczny, prawdopodobnie użyłbyś skanera kodów kreskowych, aby sprawdzić cenę przedmiotu, a następnie przesłał klienta do punktu „wymeldowania”.
• Twój POS obliczy cenę artykułów łącznie z ewentualnym podatkiem, a następnie zaktualizuje informacje w systemie zarządzania zapasami. Dzięki temu będziesz wiedzieć, ile artykułów pozostało Ci do sprzedania.
•  Twój klient przekazuje Ci swoją kartę kredytową lub debetową (czasami potrzebne są także punkty lojalnościowe i karty podarunkowe). W zależności od charakteru płatności bank Twojego klienta musi następnie zorganizować transakcję.
• Sprzedaż została sfinalizowana i oficjalnie przeprowadzona. Możesz użyć drukarki paragonów, aby dostarczyć paragon lub wysłać go do klientów cyfrowo, pocztą elektroniczną lub SMS-em.

Sprzęt i oprogramowanie punktu sprzedaży

Sprzęt i oprogramowanie, których używasz w swoim systemie sprzedaży, zależą od Twoich indywidualnych potrzeb. Niektóre firmy używają wielu sprzętów w swojej technologii online, podczas gdy inne wolą trzymać się głównie oprogramowania. Podczas gdy każdy system sprzedaży wymaga oprogramowania, nie wszystkie wymagają sprzętu.

Jeśli masz sklep internetowy, wszystkie Twoje transakcje będą odbywać się cyfrowo, więc sprzęt do punktów sprzedaży nie będzie potrzebny, chyba że od czasu do czasu prowadzisz sklep typu pop-up. Jeśli masz fizyczną lokalizację, na przykład kawiarnię lub bar, będziesz potrzebować przynajmniej kasy i systemu kart kredytowych. Czasami zamiast tego możesz realizować zamówienia za pomocą tabletu lub telefonu.

Oto niektóre typowe elementy sprzętu, które możesz podłączyć do swojego punktu sprzedaży:

• Kasa: Rejestry mogą pomóc w przetwarzaniu i obliczaniu transakcji klientów.
• Urządzenie przenośne: Tablety i smartfony mogą być dobrą alternatywą dla korzystania z osobnego monitora, ponieważ można je zabierać ze sobą na stoły i do poszczególnych klientów.
• Czytnik kart: Czytniki kart pozwalają Twoim klientom bezpiecznie płacić za towary kartą kredytową. Czasami można dostać czytniki kart, które przyjmują płatności zbliżeniowe.
• Szuflada kasowa: Nawet jeśli akceptujesz płatności kartami kredytowymi i debetowymi, dobrze jest mieć szufladę na gotówkę, w której możesz przechowywać pieniądze, których możesz potrzebować.
• Drukarka pokwitowań: paragony papierowe pokazują klientom dokładnie, co kupili, ile zapłacili itd.
• Skaner kodów kreskowych: Skanery kodów kreskowych odczytują szczegóły przedmiotu, dzięki czemu możesz zadzwonić do sprzedaży. Skanery te są również pomocne przy sprawdzaniu ceny towaru lub ilości towaru w magazynie.

Oprogramowanie dla Twojego systemu sprzedaży zazwyczaj opiera się na komponentach umożliwiających przetwarzanie płatności. Za każdym razem, gdy klient lub klient coś od Ciebie kupuje, Twój system POS może obsłużyć transakcję. Systemy POS mogą obsługiwać bezpieczne płatności online, karty kredytowe za pomocą magstripe technologii, kart chipowych, transakcji bez użycia karty, a czasem nawet płatności zbliżeniowych. Istnieją nawet systemy przetwarzania płatności gotówkowych.

Inne funkcje oprogramowania POS mogą obejmować:

• Zarządzanie zapasami: Oprogramowanie do zarządzania zapasami pomaga Ci kontrolować produkty, które musisz wysłać i sprzedać. Niektóre programy mogą także łączyć się z danymi dotyczącymi sprzedaży i informować Cię o kończących się zapasach.
• Raporty z punktów sprzedaży: te raporty zapewniają wgląd w to, ile zarabiasz i ile sprzedajesz. Przejrzyste raporty pomagają podejmować lepsze decyzje biznesowe.
• Narzędzia do zarządzania pracownikami: Narzędzia do zarządzania zespołem pomagają śledzić, kiedy pracownicy są dostępni i jak dobrze sobie radzą. Możesz nawet użyć oprogramowania do wspierania pracowników przy meldowaniu się i wymeldowaniu.
• Menedżer ds. relacji z klientami:Narzędzie CRM w Twoim systemie sprzedaży pomoże Ci śledzić informacje o tym, co kupują Twoi klienci i kiedy kupują od Ciebie. Ta technologia może pomóc Ci spersonalizować strategię zaangażowania klientów i obsługę klienta.
• Wpływy kasowe: Zaprojektowane, aby ułatwić przetwarzanie zwrotów, rachunki zapewniają ścieżkę powiązaną z zakupionym przedmiotem. Otrzymane rachunki sprawią, że Twoja firma będzie wyglądać profesjonalnie.
• Zarządzanie napiwkami: Jeśli prowadzisz firmę usługową, w której zachęca się do napiwków, możesz uzyskać dostęp do narzędzi do dawania napiwków w swoim punkcie sprzedaży, aby umożliwić klientom dodanie cyfrowego napiwku podczas realizacji transakcji.

Jakie są zalety korzystania z systemu POS?

System punktów sprzedaży lub oprogramowanie punktów sprzedaży zapewniają, że Twój klient może dokonać płatności za usługi i produkty, które uzyska w Twoim sklepie. Za każdym razem, gdy klient kupuje coś w Twoim sklepie, uczestniczy w transakcji POS.

Punkt sprzedaży to kluczowa część Twojej firmy, w której łączą się wszystkie narzędzia sprzedaży, zarządzania klientami i zapasami. Posiadanie POS dla Twojej firmy wiąże się z wieloma korzyściami, m.in.:

• Większa wydajność: Kiedy Twoi kasjerzy mają odpowiednie narzędzia do przetwarzania płatności, a Ty masz odpowiednie oprogramowanie do zarządzania zapasami, wszystko przebiega znacznie sprawniej.
• Prostota: System punktów sprzedaży taki jak Square lub inni liderzy rynku ułatwiają śledzenie wszystkich informacji finansowych w jednym miejscu. W niektórych przypadkach możesz nawet obsługiwać płatności ze smartfona z systemem iOS lub Android
• Sprzedaż offline: Rozwiązania POS mogą być dostarczane ze sprzętem POS, takim jak czytnik kart kredytowych lub terminal. Oznacza to, że możesz prowadzić sprzedaż zarówno offline, jak i online.
• Rozszerzone opcje płatności: Zaletą punktu sprzedaży może być także możliwość akceptowania szerokiej gamy płatności, takich jak płatności zbliżeniowe z urządzenia mobilnego czy karty chipowe EMV. Dzięki temu Twoja działalność detaliczna będzie bardziej wszechstronna.
• Lepsze spostrzeżenia: Większość rozwiązań POS zapewnia cenne raporty sprzedaży i wgląd w Twoją sprzedaż. Czasami możesz zintegrować się z takimi rzeczami jak QuickBooks lub ShopKeep, aby zobaczyć więcej szczegółów na temat informacji o klientach w swoim oprogramowaniu.
• Lepsza dokładność: Oprócz śledzenia danych klientów, system punktów sprzedaży detalicznej może również ułatwić śledzenie wydatków i przychodzącej gotówki. Jest to cenne, jeśli chodzi o obsługę podatków.
• Zarządzanie zapasami: W przeciwieństwie do oprogramowania księgowego i kas fiskalnych, system punktu sprzedaży jest wyposażony w narzędzia, które pokazują dokładnie, ile zapasów posiadasz w danym momencie. Oznacza to, że nigdy nie zabraknie Ci możliwości sprzedaży.
• Zarządzanie pracownikami: Wiele systemów punktów sprzedaży umożliwia śledzenie takich rzeczy, jak harmonogramy pracowników i liczba sprzedaży dokonanych przez członków zespołu. Pomaga to w osiąganiu lepszych wyników dla Twojej firmy.

Oprócz wszystkich ekscytujących funkcji systemów punktów sprzedaży wspomnianych powyżej, warto zauważyć, że wiele pakietów oprogramowania zawiera także różne dodatki, które można wykorzystać w celu wykorzystania technologii zaplecza biurowego. Możesz na przykład użyć narzędzia Google Analytics do śledzenia sposobu, w jaki klienci poruszają się po Twojej witrynie, lub uzyskać dostęp do narzędzi umożliwiających uzyskanie szczegółowych rachunków.

Bardziej szczegółowe rachunki mogą oznaczać możliwość zaprojektowania programów lojalnościowych, które pozwolą Ci zapewniać korzyści i punkty klientom, gdy kupią od Ciebie dodatkowe produkty.

Na co zwrócić uwagę w systemie punktów sprzedaży

Systemy punktów sprzedaży są dostępne w wielu różnych kształtach i rozmiarach. Istnieją narzędzia, które mogą działać z połączeniem internetowym lub bez niego. Można znaleźć rozwiązania POS, które upraszczają proces przyjmowania opcji płatności mobilnych oraz rozwiązania z oprogramowaniem do zamówień.

Nie ma uniwersalnej strategii uzyskania najlepszego systemu POS. Zamiast tego musisz rozważyć, które czynniki są dla Ciebie najważniejsze. Szukasz mobilnego systemu POS, który możesz zabrać ze sobą na festiwale i do pop-up shopów? A może Twoje potrzeby biznesowe skupiają się wokół bardziej tradycyjnych systemów POS, takich jak możliwość monitorowania zapasów i śledzenia sprzedaży?

Oto tylko niektóre funkcje, na które należy zwrócić uwagę przy poszukiwaniu najlepszego systemu dla punktów sprzedaży.

• Kompleksowe zarządzanie zapasami: Nowoczesne systemy POS powinny zawsze zawierać mnóstwo technologii do śledzenia zapasów. Potrzebujesz funkcji, które w dowolnym momencie pokażą Ci, ile danego artykułu posiadasz, aby uniknąć kupowania zbyt dużej ilości od dostawców. Warto także poszukać narzędzi, które pomogą Ci zidentyfikować, które produkty cieszą się największą popularnością.
• Śledzenie sprzedaży i raportowanie: Narzędzia do śledzenia i raportowania sprzedaży to inne niezbędne opcje oprogramowania dla Twojego systemu sprzedaży. Musisz być w stanie zobaczyć, jaki rodzaj klientów wydaje najwięcej pieniędzy w Twojej firmie, aby móc dostosować swoje strategie sprzedaży i marketingu. Ważne jest również śledzenie takich rzeczy, jak zakupy, zwroty, preferencje klientów, informacje o dostawcach i wiele innych.
• Narzędzia do przetwarzania płatności: Większość systemów punktów sprzedaży będzie wyposażona w rozwiązania do zarządzania zamówieniami, płatnościami osobistymi, płatnościami mobilnymi i nie tylko. Musisz zastanowić się, jakiego rodzaju transakcje obsługujesz na co dzień, aby mieć pewność, że Twój system punktu sprzedaży jest odpowiednio dostosowany do potrzeb Twojej firmy. Jeśli zamierzasz korzystać z transakcji zbliżeniowych, nie zapomnij o takich rzeczach jak Apple Pay i Google Pay.
• Automatyzacja zadań: Niektóre systemy punktów sprzedaży oferują opcje oprogramowania wykraczające poza możliwość śledzenia zapasów i pomagające butikom w przetwarzaniu płatności. Nowoczesny punkt sprzedaży może zautomatyzować raporty dotyczące zapasów i zakupów lub automatycznie wysyłać rachunki na adres e-mail klienta. Różne funkcje automatyzacji mogą znacznie ułatwić prowadzenie działalności biznesowej przy jak najmniejszym stresie. Możesz nawet znaleźć systemy punktów sprzedaży, które generują raporty księgowe i wydatki i wysyłają je do księgowego.
• Programy nagród: Wiele systemów punktów sprzedaży ułatwia wzmacnianie relacji z klientami poprzez reklamy w miejscu zakupu i programy nagród. Możliwość śledzenia najbardziej lojalnych klientów oznacza, że ​​możesz zapewniać ekskluzywne rabaty i korzyści osobom, które wydają najwięcej pieniędzy w Twojej organizacji. Może to nawet prowadzić do programów poleceń i promowania marki na późniejszym etapie.
• Łatwość użycia: Chociaż zawsze dobrze jest mieć pewność, że w systemach punktów sprzedaży dostępnych jest wiele różnorodnych funkcji, należy także upewnić się, że można korzystać z tej technologii. Dowiedz się, jak łatwo jest akceptować płatności cyfrowe i cyfrowe oraz jak komfortowo możesz się czuć zarządzając swoim zapleczem i wszystkimi elementami zapasów. Im większą pewność będziesz mieć w korzystaniu z oprogramowania, tym lepsze będą Twoje decyzje biznesowe.
• Zarządzanie klientami: Oprócz możliwości przyjmowania płatności z góry lub konfigurowania zakładek dla klientów, Twój punkt sprzedaży powinien być również wyposażony w funkcje, które pomogą Ci zarządzać klientami i wspierać je na inne sposoby. Jeśli nie ma wbudowanej technologii CRM umożliwiającej powiązanie transakcji z konkretnymi klientami i śledzenie podróży klienta, upewnij się, że możesz przynajmniej znaleźć opcję integracji.
• Zarządzanie pracownikami: System punktów sprzedaży to coś więcej niż tylko przyjmowanie płatności kartą. System POS Twojego sklepu lub restauracji powinien również pomóc Ci w śledzeniu pracowników. Potrzebujesz rozwiązania, które umożliwi Ci dodawanie nowych członków zespołu do systemu śledzenia, udostępnianie harmonogramów pracownikom, a nawet funkcjonalność pozwalającą sprawdzić, kto może być Twoim najlepszym pracownikiem.
• Integracje: Dzisiejsze wiodące systemy dla punktów sprzedaży muszą dobrze współpracować z istniejącym oprogramowaniem i technologią, z których już korzystasz. Możliwość dostosowania oprogramowania do narzędzi księgowych i technologii CRM oznacza, że ​​masz dostęp do cenniejszych danych i kontekstu sprzedaży.

Punkt sprzedaży oznacza moment, w którym posiadacz karty i sprzedawca realizują transakcję. Dzieje się tak zarówno w przypadku zakupów online, jak i transakcji realizowanych w sposób tradycyjny cegła i zaprawa sklepy.

Punkt sprzedaży (lub POS) w branży detalicznej wykorzystuje kombinację oprogramowania i sprzętu. Może to obejmować ręczną lub elektroniczną kasę fiskalną, skanery, wagi, terminale z ekranem dotykowym i szeroką gamę innych drobiazgów.

Przykładem punktu sprzedaży w tradycyjnym sklepie stacjonarnym jest waga używana do ważenia towarów w tradycyjnym sklepie spożywczym lub ze słodyczami.

Marketerzy kładą nacisk na POS w przypadku swoich produktów lub usług, ponieważ konsumenci często podejmują decyzje o zakupie w lokalizacjach POS. Sklepy stacjonarne tradycyjnie umieszczają swoje punkty sprzedaży przy wyjściach, aby zwiększyć liczbę zakupów impulsywnych przez klientów opuszczających sklep.

Natomiast, domy towarowe zazwyczaj umieszczają punkty sprzedaży w różnych lokalizacjach w swoich sklepach. Odkryli, że daje to możliwość skupienia się na klientach poszukujących określonych typów produktów i wpływania na ich decyzje zakupowe na wcześniejszym etapie procesu sprzedaży.

Najwcześniejsze systemy POS były niczym innym jak pisemnymi paragonami, ale obecnie sprzedawcy detaliczni preferują rozwiązania elektroniczne Rozwiązania POS. Usprawniają one proces sprzedaży, a także umożliwiają kupiec do zbierania cennych danych sprzedażowych. 

Podstawowy system POS to nic innego jak jedna kasa fiskalna i oprogramowanie niezbędne do gromadzenia danych sprzedażowych. Można je rozszerzać i udoskonalać za pomocą dodatkowego sprzętu, takiego jak skanery kodów kreskowych, czytniki kart lub inne moduły oprogramowania.

W zależności od oprogramowania sprzedawcy mogą śledzić nie tylko sprzedaż, ale także poziom zapasów, przychody brutto, marże zysku, wzorce sprzedaży i całą masę innych punktów danych. 

Dane te można następnie przeanalizować w celu zwiększenia rentowności i wskazania obszarów słabych punktów w procesie sprzedaży lub inwentaryzacji. Zaawansowane oprogramowanie może nawet zautomatyzować zamawianie i uzupełnianie zapasów, a także pomagać przedsiębiorcom w dostosowywaniu kampanii marketingowych tak, aby opierały się na zachowaniach konsumentów.

Najlepsze rozwiązania w zakresie punktów sprzedaży dla sprzedawców detalicznych

Niezależnie od tego, czy szukasz tylko najlepsze rozwiązania POS lub platforma e-commerce który oferuje również system POS, nie martw się, ponieważ mamy kilka sugestii:

1. Shopify POS

Jeśli potrzebujesz rozwiązania dla punktów sprzedaży, które umożliwi Ci uruchomienie i promowanie sklepu cyfrowego, to Shopify może być idealnym wyborem dla Ciebie. Z Shopify POS możesz sprzedawać praktycznie z każdego miejsca!

Jak to działa?

Musisz mieć Shopify sklep został skonfigurowany i uruchomiony, aby dodać kanał POS. Dlatego jest to naturalne rozwiązanie dla tych, którzy mają już sklep cyfrowy Shopify.

Wszystko, co musisz zrobić, to podłączyć i odtwarzać niezbędny sprzęt, aby móc z niego korzystać Shopify POS (przeczytaj nasze Shopify POS przeglądu). Podsumowując, ma niewiarygodnie prostą konstrukcję, wystarczy ustawić i zapomnieć, a następnie wybrać funkcje, które najlepiej sprawdzają się dla Ciebie i Twojej firmy.

Korzyści z Shopify POS

W dzisiejszych czasach ochrona danych klientów jest kwestią najwyższej wagi. Wystarczy spojrzeć na zamieszanie wywołane przez GDPR, aby zrozumieć, jak wielką to jest sprawą! ShopifyDzięki wbudowanej technologii możesz mieć pewność, że wrażliwe informacje Twojego klienta będą zawsze bezpieczne.

Poza tym z przyjemnością to usłyszysz Shopify posiada narzędzia potrzebne do synchronizacji i śledzenia zapasów. Nie ma znaczenia, czy sprzedajesz osobiście, online czy w obu przypadkach – możesz monitorować sprzedaż w wielu lokalizacjach fizycznych i kanałach internetowych (rynki cyfrowe, media społecznościowe, sklep internetowy itp.)

Nie wspominając, ShopifySystem kasowy POS jest dość zaawansowany. Rozumiemy przez to, że oprócz kart podarunkowych akceptują wszystkie główne karty kredytowe i debetowe. Dzięki temu proces realizacji transakcji przebiega płynnie i bezstresowo dla Twoich klientów.

Jednak jedna z najlepszych rzeczy na temat Shopify POS polega na tym, że zapewniają przedsiębiorcom wszystko, czego potrzebują, aby sprzedawać w wielu lokalizacjach fizycznych i za pośrednictwem różnych kanałów cyfrowych (sklep internetowy, rynek cyfrowy, platformy mediów społecznościowych itp.). Oznacza to, że możesz dotrzeć do docelowej grupy demograficznej, gdziekolwiek wolą robić zakupy!

Wreszcie, ale z pewnością nie mniej ważne, Shopify POS zapewnia użytkownikom dostęp do wsparcia 24/7– więc nie ma znaczenia, jaka jest pora dnia i nocy, jeśli potrzebujesz pomocy, szybko uzyskasz odpowiedź na swoje pytania.

Kto powinien używać Shopify POS?

Nie ma znaczenia, czy chcesz okazjonalnie sprzedawać towary osobiście (pop-upy, targi, tradycyjne targi itp.), czy też potrzebujesz solidniejszego systemu dla stałego sklepu(ów), Shopify POS zapewnia rozwiązanie!

Próbować Shopify bez ryzyka przez 14 dni

Ile będzie Shopify POS Cofnij mnie?

Shopify oferuje kilka pakietów cenowych do wyboru, więc miejmy nadzieję, że jeden z nich będzie odpowiadał Twojemu budżetowi!

Kurs Basic Shopify Plan

Kurs Basic Shopify plan jest najlepszy dla mniejszych startupi nowych przedsiębiorstw cyfrowych, zwłaszcza tych, które nie mają żadnego doświadczenia w sprzedaży osobistej.

Jest to najtańszy ze wszystkich pakietów i kosztuje tylko 29 dolarów miesięcznie. Dzięki temu pakietowi masz prawo do wsparcia maksymalnie dwóch pracowników.

Powinieneś pamiętać: będziesz potrzebować czytnika kart i Shopifyaplikacji POS, aby rozpocząć sprzedaż osobistą.

Kurs Shopify Pakiet

Teraz ten plan płatności jest najlepszy dla właścicieli firm, którzy chcą otworzyć jeden fizyczny sklep detaliczny ze stałą szufladą na gotówkę i drukarką paragonów. Nic dziwnego, że jest to nieco droższe niż podstawowy Shopify plan skoncentrowany na kliencie.

Jednak nadal jest niedrogi i kosztuje 79 USD miesięcznie i uprawnia do wsparcia maksymalnie pięciu członków Twojego zespołu.

Możesz także uzyskać lepszy wgląd w swoją firmę. Raporty dotyczące sprzedaży, klientów i marketingu oferowane w ramach tego uaktualnienia są fantastyczne. W końcu wiedza to potęga!

Kurs Advanced Shopify Pakiet

Jest to najlepsza opcja dla tych, którzy chcą rozszerzyć swoją działalność, tj. jeśli chcą otworzyć i prowadzić dwa lub więcej fizycznych sklepów detalicznych. Otrzymasz wsparcie dla maksymalnie 15 pracowników i uzyskasz dostęp do mnóstwa narzędzi sprzedaży, w tym do bardziej zaawansowanych raportów.

Chociaż jest to najdroższa opcja (299 USD miesięcznie), możesz się nią cieszyć Shopifynajlepsze stawki transakcyjne.

2. Square POS

Square POS to jeden z najcenniejszych i najpopularniejszych systemów POS na rynku. Przez lata firma zyskała doskonałą reputację dzięki łatwości obsługi i możliwości skutecznego działania jako rozwiązanie do przetwarzania płatności online i offline.

Początkowo Square był po prostu podstawowym systemem płatności mobilnych dla firm, które potrzebowały przenieść swój biznes ze sobą do realnego świata. Jednak dzisiaj, Square może zaoferować rozwiązania dla każdego rodzaju firmy, w tym darmowy kreator stron internetowych.

Square ułatwia rozwój Twojej firmy w tempie, które Ci odpowiada. Punkt sprzedaży zawiera wszystko, czego potrzebujesz, aby zintegrować się z oprogramowaniem księgowym, przyjmować płatności online i offline, a nawet stworzyć własną stronę internetową, aby Twoja marka mogła się rozwijać i ewoluować.

Rozwiązanie jest idealne dla każdego, kto chce szybko sprzedawać online i offline, jednocześnie śledząc całą historię sprzedaży

Jak zacząć Square?

Rejestracja za pomocą Square nie może być łatwiejsze.

Wszystko, co musisz zrobić, to wybrać pakiet, z którego chcesz Square, wraz z dowolnym dedykowanym sprzętem, jaki możesz chcieć w ramach swojej usługi.

Jeśli dokonujesz tylko płatności online, nie musisz w ogóle kupować żadnego sprzętu.

Korzyści z używania Square

SquarePOS jest jednym z najbardziej przyjaznych użytkownikowi narzędzi do sprzedaży produktów online i offline, jakie istnieją. Firma integruje się z ogromną gamą wiodących narzędzi, co oznacza, że ​​masz bardziej immersyjne środowisko do zarządzania wszystkimi swoimi informacjami.

Jeśli jesteś właścicielem małej firmy, możesz zbudować witrynę internetową za pomocą Square usługę za darmo, co oznacza, że ​​możesz znacznie szybciej rozpocząć sprzedaż online.

Dodatkowo Square POS jest darmowy, należy wziąć pod uwagę jedynie opłaty transakcyjne. Jednak może być konieczne samodzielne radzenie sobie z takimi rzeczami, jak dodatki premium.

Istnieje mnóstwo sposobów na poprawę relacji z klientami Square, w tym różne opcje płatności dostosowane do docelowych odbiorców, programy lojalnościowe i karty podarunkowe.

Jeśli zajdzie taka potrzeba, możesz także przechowywać informacje o swoich klientach, dzięki czemu będą oni mogli znacznie szybciej dokonać zakupu, gdy następnym razem zdecydują się na zakup u Ciebie.

Ile Square POS koszt?

Podstawy Square Pakiet jest bezpłatny i zapewnia najlepszą w swojej klasie obsługę klienta, rozwiązywanie sporów, analizy w czasie rzeczywistym i wiele więcej. Za płatności zbliżeniowe, mobilne oraz za pomocą chipa i PIN płacisz opłatę transakcyjną w wysokości 1.75%.

Jeśli dokonujesz płatności online, musisz zapłacić 2.5%, czyli tyle samo dla firm posiadających terminale wirtualne i wprowadzających transakcje.

Kurs Square doświadczenie staje się droższe w zależności od tego, co chcesz dodać do swojej firmy. Na przykład, jeśli zdecydujesz, że potrzebujesz czytnika kart lub Square terminala, wówczas za dodatkową opłatą można dodać sprzęt.

Square posiada również unikalne pakiety dla firm zajmujących się sprzedażą detaliczną i restauracji, a także firm, które muszą rezerwować wizyty. Mają one bardziej specjalistyczne funkcje, ale mają też wyższą cenę.

Kto powinien używać Square POS?

Square może wiązać się z opłatami manipulacyjnymi, ale nadal jest to doskonały wybór dla każdej firmy, która musi przyjmować płatności online i offline. Otrzymujesz wszystko, czego potrzebujesz, aby Twoja firma działała sprawnie, w tym dodatki do zarządzania pracownikami i kontrolę zapasów.

3. Vend POS

Z korzyści skorzystało już ponad 20,000 XNUMX sprzedawców detalicznych z całego świata Vend ma do zaoferowania.

W skrócie, Vend zapewnia kompleksowy system umożliwiający użytkownikom zarządzanie punktami sprzedaży w wielu sklepach detalicznych. Piękno tego oprogramowania polega na tym, że możesz uzyskać do niego dostęp w dowolnym miejscu i czasie za pośrednictwem chmury, co oznacza, że ​​możesz sprzedawać swoim klientom nawet bez korzystania z Internetu!

Właściciele firm sprzedający w następujących niszach odnieśli korzyści Vend ma do zaoferowania:

• Sklepy z modą i odzieżą
• Sklepy z artykułami gospodarstwa domowego i pamiątkami
• Sklepy jubilerskie
• Sklepy ze zdrowiem i urodą
• Sklepy z zabawkami i hobby
• Sklepy sportowe i outdoorowe
• Sklepy z butami

W zasadzie, jeśli nie prowadzisz restauracji lub kawiarni, możesz zaczynać!

Korzyści z używania Vend

Jeśli jesteś choć trochę podobny do nas, z przyjemnością to usłyszysz Vend jest niezwykle łatwy w użyciu – nawet w przypadku bardziej zaawansowanych narzędzi. Oznacza to, że możesz uzyskać dostęp do przydatnych technologii wspierających Twój biznes, bez konieczności chwalenia się wieloma umiejętnościami technicznymi!

Możesz wybierać spośród kilku zintegrowanych płatności. W przeciwieństwie do innych systemów POS, nie jesteś ograniczony do jednego konkretnego dostawca płatności. W ten sposób możesz swobodnie korzystać z usług dowolnej osoby oferującej najlepszą stawkę. Alternatywnie możesz się połączyć VendPOS bezpośrednio do Twojego banku.

W temacie transakcji, Vend daje Twoim klientom możliwość odłożenia ulubionych produktów na raty lub zapłaty za towary za pomocą podzielonej płatności lub środków zgromadzonych na koncie klienta. Z dużą łatwością możesz sprawdzić saldo konsumenta za pośrednictwem Vendcentralna baza danych klientów.

Jeśli zdecydujesz się Vendplanów płatności Pro lub Enterprise, możesz używać markowych kart podarunkowych. Świetnie nadają się do pozyskiwania nowych klientów i zwiększania przychodów – zwłaszcza w okresie świątecznym. Czy wiesz, że klienci prawdopodobnie wydadzą więcej, niż wynosi wartość ich karty podarunkowej?!

Jest to więc coś, na czym warto wykorzystać!

Ponadto istnieje wiele aplikacji do wyboru; świetnie nadają się do tworzenia bardziej spersonalizowanej platformy odpowiadającej potrzebom Twojej firmy. Poniżej znajduje się tylko kilka oferowanych integracji:

• Xero
• Shopify
• Apple
• Zastępca

Jest to szczególnie przydatne, jeśli korzystasz już z któregoś z powyższych narzędzi do automatyzacji swojego biznesu!

Dla wielu właścicieli firm ekspert obsługa klienta jest niezbędna. Z Vend możesz cieszyć się wielokrotnie nagradzanym wsparciem przez całą dobę! Vend's czterokrotnie zdobył nagrodę za obsługę klienta w konkursie Stevie Awards! Nie trzeba więc dodawać, że są oni więcej niż wyposażeni, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania i zapytania, które mogą się pojawić. Dzięki zespołowi składającemu się z ponad 200 osób zlokalizowanych w wielu strefach czasowych zawsze jest ktoś pod ręką, aby pomóc!

Oprócz tego wszystkiego możesz z łatwością wyszukiwać zarówno produkty, jak i klientów, co pozwala zaoszczędzić mnóstwo czasu i wysiłku! Po prostu wpisz słowa kluczowe w pasku wyszukiwania lub użyj skanera kodów kreskowych. Alternatywnie, aby znaleźć klientów, użyj ich nazwiska lub numeru telefonu.

VendFunkcje raportowania są również imponujące. Tego rodzaju dane czynią cuda, umożliwiając właścicielom firm podejmowanie lepszych decyzji dotyczących zarządzania zapasami i opracowywania kampanii marketingowych.

Nie wspominając już o tym, że jeśli poszczycisz się umiejętnościami kodowania, możesz tworzyć własne niestandardowe rozszerzenia VendAPI. W ten sposób możesz stworzyć rozwiązanie POS, które będzie uzupełniać i spełniać Twoje potrzeby.

Wreszcie, możesz dodawać notatki do rachunków swoich klientów. To prosty, ale niezwykle skuteczny sposób na zwiększenie postrzeganej wartości Twojej marki. Niezależnie od tego, czy przekazujesz instrukcje dotyczące pielęgnacji, oferujesz specjalny rabat, czy też podkreślasz inną ukierunkowaną ofertę — klienci uwielbiają to, gdy dokładasz wszelkich starań!

Możesz także dostosować paragony, umieszczając zarówno logo swojej marki, jak i adres strony internetowej. To działa cuda, zwiększając ruch w Twoim sklepie internetowym. Ponadto, w zależności od modelu biznesowego, możesz zdecydować się na wysyłanie rachunków klientom e-mailem lub drukowanie.

Jak działa Vend Praca?

Aby rozpocząć pracę, potrzebujesz tylko komputera Mac, komputera PC lub iPada. Program jest tak prosty w obsłudze, że będziesz mógł przeszkolić swój personel w mgnieniu oka.

Możesz nawet tworzyć niestandardowe przyciski za pomocą VendNarzędzie Quick Keys. Umożliwia ono zapisywanie popularnych produktów, które następnie pojawiają się w formacie przycisku. Nie trzeba dodawać, że znacznie przyspiesza to proces realizacji transakcji i zapewnia bardziej płynne zakupy.

Oprócz wszystkich powyższych, możesz sparować Vend Wyświetl za pomocą Vend Zarejestruj aplikację na iPada, aby klienci mogli zobaczyć wszystko, co dzieje się w momencie płatności. Jeśli przejrzystość jest ważną częścią Twojej marki, ta funkcja jest absolutną koniecznością. Ponadto, korzystając z tych samych narzędzi, możesz także przechowywać dane klientów podczas obsługi ich przy kasie. Jest to jeden z najłatwiejszych sposobów na zbudowanie listy e-mailowej przez sklep stacjonarny!

Zarządzaj swoim personelem

Wraz z Vend możesz utworzyć konta użytkowników dla każdego ze swoich pracowników, tutaj możesz zarejestrować poziom dostępu, jaki im przyznałeś w systemie. W ten sposób możesz cieszyć się spokojem ducha, który daje świadomość, że wszelkie poufne informacje Twoje lub Twoich klientów są przechowywane bezpiecznie i widoczne tylko dla tych, którzy naprawdę potrzebują dostępu do informacji.

Możesz także śledzić wydajność swoich pracowników, co również służy zwiększeniu odpowiedzialności, a tym samym ogólnego standardu obsługi klienta.

Kto powinien używać Vend?

Jeśli chcesz rozwijać i skalować swój biznes, Vendto fantastyczny wybór. Oprogramowanie pomaga przedsiębiorcom szybko i tanio rozwijać swoją markę. Możesz cieszyć się wzrostem zysków w mgnieniu oka, niezależnie od tego, czy chodzi o dodanie nowego personelu, instalację kasy, eksperymentowanie z różnymi kanałami sprzedaży, czy otwarcie nowego sklepu fizycznego. Wszystko możesz zsynchronizować za pomocą kilku kliknięć.

Ile będzie Vend Cofnij mnie?

Tak jak Shopify, jest mnóstwo pakietów do wyboru. Wszystkie poniższe pakiety mają następujące funkcje:

• Bezpieczna kopia zapasowa w chmurze
• Zintegrowane płatności
• Automatyczne aktualizacje
• Nieograniczone produkty
• Nieograniczona liczba użytkowników

Jak jednak widać, Vendjest droższe niż Shopify:

Plan Lite

Jeśli prowadzisz tylko małego sprzedawcę detalicznego (tzn. prowadzisz jeden fizyczny punkt sprzedaży, jedną kasę i generujesz nie więcej niż 20,000 XNUMX dolarów miesięcznie), wówczas Twoje działania są prawdopodobnie bardziej podstawowe.

Jeśli to brzmi podobnie do Ciebie, możesz na tym skorzystać VendPlan Lite. Kosztuje to użytkowników 99 USD miesięcznie (jeśli zdecydujesz się na rozliczenie roczne) lub możesz płacić miesięczną opłatę w wysokości 119 USD miesięcznie.

Będziesz także cieszyć się następującymi korzyściami:

• System zarządzania zapasami w czasie rzeczywistym
• Całodobowa telefoniczna i internetowa obsługa klienta
• Funkcje raportowania
• Dostęp do Xero Rozszerzenie księgowości

Pakiet Pro

Jest to najlepsze rozwiązanie, jeśli masz tradycyjny sklep stacjonarny lub prowadzisz sprzedaż detaliczną obejmującą wiele sklepów. Jeśli zdecydujesz się na płatność roczną, zostanie naliczona opłata w wysokości 129 USD miesięcznie. Alternatywnie, za rozliczenia miesięczne zostanie naliczona opłata w wysokości 159 USD.

Dzięki temu pakietowi będziesz mógł cieszyć się wszystkimi korzyściami planu Lite. Nie ma jednak żadnych ograniczeń co do wielkości obrotu, jaki możesz wygenerować.

Otrzymujesz także dostęp do zaawansowanych narzędzi do raportowania i analiz Vend's plugins i kanałów e-commerce, wykorzystanie promocji i kart podarunkowych oraz dostęp do API.

Plan Przedsiębiorczości

Jest to najbardziej kompleksowy pakiet ze wszystkich Vendpakiety cenowe — dlatego lepiej nadaje się dla dużych sprzedawców detalicznych prowadzących wiele sklepów i franczyz. Jednak będziesz musiał się skontaktować Vend bezpośrednio, aby otrzymać wycenę. Jest to pakiet dostosowany do indywidualnych potrzeb, który zdziała cuda dla właścicieli firm, którzy mają sześć lub więcej placówek i korzystają z więcej niż jednej kasy.

Oprócz wszystkiego, co oferuje pakiet pro, zostanie Ci również przydzielony dedykowany opiekun konta.

4. Bindo POS

Jeśli szukasz systemu POS, możesz uruchomić go wygodnie na iPadzie bindo może być idealnym rozwiązaniem dla Ciebie. Tak jak Vendjest to system oparty na chmurze, który umożliwia zarządzanie firmą i sprawne przyjmowanie płatności od klientów.

Możesz korzystać z ponad 300 funkcji ułatwiających prowadzenie sklepu – oferują one wszystko, od narzędzi do fakturowania po zegary czasu.

Ponadto po zarejestrowaniu się będziesz mieć możliwość zapoznania się z szeroką gamą opcji sprzętowych. Mają wszystko, od skanerów kodów kreskowych po kasy fiskalne, do wyboru (a wszystko w szerokiej gamie kolorów).

Jest to niesamowite rozwiązanie, jeśli chodzi o poprawę siły wizualnej Twojej marki. Alternatywnie, jeśli masz już własny sprzęt, istnieje duża szansa, że ​​Bindo będzie go wspierać. Lepiej jednak zachować ostrożność i skontaktować się bezpośrednio z nimi, aby sprawdzić, czy Twój sprzęt integruje się z ich systemem.

Jak zacząć korzystać z Bindo?

Aby rozpocząć pracę, wystarczą trzy proste kroki:

1. Zarejestruj się, aby skorzystać z bezpłatnego okresu próbnego
2. Skonfiguruj swój sklep na pulpicie nawigacyjnym Bindo
3. Pobierz aplikację Bindo na swojego iPada

To naprawdę takie proste!

Korzyści z używania Bindo

Jedną z najlepszych rzeczy w Bindo jest ich system zarządzania zapasami. Spowoduje to natychmiastowe wypełnienie Twojej biblioteki wszystkimi informacjami potrzebnymi do monitorowania i śledzenia zapasów. W ten sposób możesz śledzić, w których lokalizacjach znajdują się poszczególne towary – to rodzaj informacji potrzebnych do terminowego składania zamówień na zapasy!

Dzięki Bindo możesz przesłać i edytować cały swój ekwipunek w ciągu kilku minut! Możesz przypisywać matryce produktów, dodawać podatki, przenosić i rezerwować zapasy we wszystkich lokalizacjach, w których prowadzisz działalność.

Bindo posiada również narzędzia, które pomogą Ci zarządzać zmianami. Ich funkcje zarządzania gotówką umożliwiają sprawdzenie wszystkich transakcji po każdej zmianie i przewidzenie zarobków na koniec dnia.

Istnieje również wiele zasobów do zarządzania relacjami z klientami. Możesz szybko tworzyć profile klientów w momencie realizacji transakcji, przechwytując i przechowując ich nazwiska, zamówienia i inne dane osobowe. Dane te doskonale nadają się do dostosowywania kampanii marketingowych.

Będziesz mieć także możliwość zapewnienia klientom kart sklepowych i podarunkowych. Czy wiesz, że ponad 70% użytkowników kart podarunkowych wydaje zazwyczaj więcej pieniędzy niż pierwotna wartość karty? Faktycznie, średnio dodatkowe 20 dolarów?! Dlatego powinieneś w pełni wykorzystać tę funkcję; możesz nawet dostosować je za pomocą logo swojej firmy!

Inne zalety Bindo

Bindo umożliwia właścicielom firm oferowanie fantastycznych rozwiązań program lojalnościowy; działa to cuda, jeśli chodzi o przyciąganie nowych klientów i budowanie relacji z obecnymi klientami. Oferują wielopoziomową funkcję lojalnościową, która pozwala właścicielom firm śledzić, ile wydają ich klienci i oferować nagrody według własnego uznania.

Aż 69% kupujących twierdzi, że wybiera sklepy na podstawie tego, co mogą zyskać w postaci nagród lojalnościowych.

Możesz ustrukturyzować swój program lojalnościowy na jeden z następujących sposobów:

1. Ilość zamówień,
2. Liczba wizyt,
3. Ilość produktów zakupionych przez klienta,
4. Całość wydana,

Daje to elastyczność niezbędną do dostosowania programu nagród do potrzeb Twojej firmy.

Łatwe przetwarzanie kart kredytowych

Bindo akceptuje aż 99% procesorów kart kredytowych, więc istnieje duża szansa, że ​​Twoi klienci będą mogli skorzystać z metody płatności, która im odpowiada. Konsumenci chcą płynnych zakupów, a możliwość płacenia za swoje towary z pewnością mieści się w tym przedziale!

Ponadto możesz bezpiecznie przetwarzać te transakcje, wiedząc, że Bindo jest zgodne ze standardem PCI. Wszystkie wrażliwe informacje są całkowicie bezpieczne.

Gotowy do znalezienia najlepszego systemu punktów sprzedaży?

Rozwiązanie POS może na początku wydawać się nieco skomplikowane, ale w rzeczywistości jest to standardowy element, którego potrzebuje każdy lider biznesowy, aby prowadzić odnoszący sukcesy sklep. Będziesz potrzebować odpowiedniego systemu POS do przyjmowania płatności od klientów. Ważne jest, aby znaleźć coś, co jest sprawne, łatwe w użyciu i wygodne. Zastanów się, czy możesz:

• Akceptuj różne rodzaje płatności, w tym płatności bez karty i płatności zbliżeniowe
• Zintegruj swój punkt sprzedaży z istniejącym oprogramowaniem i technologią (to oszczędza pieniądze)
• Dostosuj funkcje do budżetu i nowych wymagań w miarę skalowania firmy
• Unikaj podpisywania umowy, jeśli chcesz eksperymentować z różnymi dostawcami
• Przewiduj koszty każdego miesiąca, korzystając z przydatnej struktury zakupów.
• Uzyskaj dostęp do fantastycznego oprogramowania do zarządzania pracownikami i klientami na zapleczu
• Używaj zastrzeżonego sprzętu dostarczonego przez tę samą firmę

Nie ma jednej uniwersalnej strategii wyboru najlepszego punktu sprzedaży. Najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, to wyjść i rozpocząć badania tak szybko, jak to możliwe. Im szybciej zaczniesz eksperymentować z różnymi narzędziami i oprogramowaniem, tym łatwiej będzie podjąć właściwą decyzję o zakupie.