Toast POS Reviews 2020: Der vollständige Leitfaden

Ist Toast POS eines der besten Point-of-Sale-Systeme für Restaurants, die man für Geld kaufen kann?

Point-of-Sale-Systeme sind oft entscheidend, um sicherzustellen, dass Ihr Geschäft reibungslos läuft. Mit dem richtigen POS können Sie nicht nur wichtige Transaktionen abwickeln, sondern auch auf alles zugreifen, von der Bestandsverwaltung über den Kundensupport bis hin zur Online-Bestellung.

Es gibt Dutzende von POS-Lösungen auf dem Markt, die alle so konzipiert sind, dass sie bestimmten Personen einzigartige Vorteile bieten. Während ein Teil der Software, die Sie heute finden, für den durchschnittlichen Ladenbesitzer bestimmt ist, werden andere Tools für alles erstellt, von Pop-up-Shops bis hin zu Cafés.

Der Toast POS, eine Idee der Mitarbeiter Aman Narang, Steve Fredette und Jonathan Grimm, ist ein Tool, das speziell für Restaurantbesitzer entwickelt wurde.

Wir haben unzählige Toast POS-Bewertungen untersucht und unsere eigenen Untersuchungen durchgeführt, um Ihnen diesen erstaunlichen Leitfaden für das Toast-Erlebnis zu bieten.

Was ist Toast POS?

Toast POS Der Service wurde erstmals im Jahr 2012 ins Leben gerufen und bot Restaurant- und Geschäftsinhabern sensationelle Unterstützung in Form von Kreditkartenabwicklung bis hin zu Tools für Treueprogramme. 2016 wurde dieses benutzerfreundliche System mit dem NEVY Award 2016 für das heißeste Startup ausgezeichnet.

Toast ist vollgepackt mit aufregenden Funktionen, die den Betrieb Ihres Restaurants billiger und effizienter machen. Es geht darum, Food-Service-Unternehmen den nötigen Schub zu geben. Im Wesentlichen verwenden Sie Toast als Zahlungsportal und haben Zugriff auf Dinge wie einen Kartenleser, einen Restaurantmanager und die Bestellung am Tisch. Darüber hinaus wird der gesamte Dienst auf dem Android-System ausgeführt, wodurch es noch vielseitiger wird.

Mit diesem All-in-One-Restaurant-POS können Sie Ihre Abläufe optimieren und verbessern, mehr Einnahmen erzielen und Ihre Menüpunkte im Auge behalten.

Features sind:

  • Bestellung: Die Mitarbeiter können Bestellungen entweder mit Handheld-Tablets am Tisch oder mit Arbeitsplatten-Terminals entgegennehmen, die sich drehen, um Kunden zu begegnen. Die Handheld-Tablets von Toast können auch sofort auf die gesamte Anwendung zugreifen und Anweisungen direkt an das Küchendisplay senden.
  • Tipps und Trinkgeld: Mit dem Toast-Kassensystem haben Sie die vollständige Kontrolle über Ihre Spitzenprozentsätze. Wenn ein Gast auscheckt, stößt das Tool ihn an und fordert ihn auf, ein Trinkgeld mit einer Auswahl von Flatrate-Optionen zu geben, darunter 10% und 20%.
  • Menüerstellung: Das Toast POS-Menü entspricht allen physischen Menüs, die Sie in Ihrem Restaurant verwenden. Sie können Elemente wie Ihr normales Menü in Dinge wie Abendessen, Mittagessen, Cocktails und Dessert unterteilen. Jedes Menü im System kann auch noch weiter unterteilt werden. Das Modifikatorsystem im Backend von Toast Central ist selbst für gehobene Restaurants sehr umfassend.
  • Preismenüpunkte: Das Toastsystem stellt sicher, dass Sie bei der Preisgestaltung Ihrer Menüpunkte jede Strategie verwenden können, die Sie für richtig halten. Sie können sogar Preisregeln festlegen, die für ganze Produktgruppen gleichzeitig gelten. Gruppenpreise bedeuten, dass Sie Angebote für Vorspeisen, Desserts und Getränke abgeben können.
  • Restaurantberichterstattung: Verkaufsberichte für Restaurantbesitzer sind eine der überzeugendsten Funktionen von Toast. Es gibt eine große Auswahl an Berichten, von Arbeitsberichten bis hin zu Produkt- und Trinkgeldberichten. Berichte werden in Echtzeit aktualisiert, und Sie können sogar auf scannbare Übersichten der für Sie wichtigsten Verkaufsmetriken zugreifen.
  • Kundendatenerfassung: Das beste Point-of-Sale-System muss mehr als nur Tools für die Kreditkartenverarbeitung und das Restaurantmanagement enthalten. Sie benötigen auch Services, mit denen Sie Kundenbeziehungen verwalten können. Mit dem Toast-System können Sie alles verfolgen, von Stammkunden bis hin zur Häufigkeit der Verwendung von Treueprogrammpunkten und Geschenkkarten.
  • Toast Go / Kiosk-Modus: Im Kiosk-Modus können Sie Kunden Informationen auf einem nach vorne gerichteten Android-Tablet anzeigen. (nicht Apple iPad) Die Toast Go-Lösung wurde für optimierte Handheld-Tablets entwickelt, die für die Bestellung am Tisch und die Zahlungsabwicklung vorgesehen sind.

Toast POS Reviews: Verwaltungsfunktionen

Viele der Funktionen des Toast POS Systeme wurden entwickelt, um mehr Kontrolle über die Funktionsweise Ihres Unternehmens zu bieten. Zum Beispiel:

  • Arbeitsverwaltung: Dank benutzerbasierter Berechtigungen kann das Restaurantmanagement sicherstellen, dass es weiß, welche Mitarbeiter Zugriff auf welche Informationen haben. Mit dieser Funktion können Sie Mitarbeiter auf die positivste Weise im Mikromanagement verwalten. Es gibt sogar anpassbare Tools, mit denen Sie die Effizienz Ihres Küchen- und Serververkaufs sehen können. Es gibt auch eine Zeiterfassungsfunktion, mit der Mitarbeiter beobachten können, wie lange sie jede Woche gearbeitet haben.
  • Bestandsverwaltung: Toast verfügt über ein umfassendes Bestandsverwaltungssystem, das alles von Bestandsberichten über Rezeptkostentools bis hin zu Bestandsabweichungsberichten umfasst.
  • Digitale Belege: Diese Funktion ist Teil des Toast Go-Systems und ermöglicht es Kunden, eine Erfahrungsbewertung abzugeben, nachdem sie ihre digitalen Belege erhalten haben, während sie sich noch in Ihrem Restaurant befinden. Wenn Ihr Kunde eine schlechte Erfahrung hat, können Sie diese sofort korrigieren.
  • KitChen-Anzeigesysteme: Das Toast KDS-System ist sehr intuitiv und einfach zu bedienen. Mit farbcodierten Funktionen können Sie sicherstellen, dass jeder in Ihrer Küche nach dem effizientesten Zeitplan arbeitet.

Toast POS Bewertungen: Für wen ist Toast?

Bei der Auswahl der bestes Kassensystem Für Ihre Bedürfnisse ist es wichtig, über Dinge wie Checkout-Tools und Gebühren für die Kreditkartenverarbeitung hinauszuschauen. Finden eines Restaurant POS-System Die für Sie maßgeschneiderte Lösung ist entscheidend, um das Beste aus Ihrem Unternehmen herauszuholen.

Toast ist ein webbasiertes Tool, mit dem Sie einfach auf alle wichtigen Restaurant-Tools an einem Ort zugreifen können. Wenn das Internet zu irgendeinem Zeitpunkt ausfällt, können Sie Zahlungen weiterhin offline im Offline-Modus verarbeiten.

Als All-in-One-Restaurant-System wurde Toast speziell für Mitglieder der Food-Service-Umgebung entwickelt. Unabhängig davon, welche Art von Lebensmittelunternehmen Sie führen, können Sie mit Toast alles erreichen. Egal, ob Sie ein gehobenes Restaurant, eine Bäckerei oder eine Pizzeria sind, mit Toast können Sie auf Menüverwaltung, digitale Geschenkkarten und vieles mehr zugreifen.

Toast ist perfekt für kleine Betriebe geeignet, die Lebensmittelkosten und Checkout-Gebühren niedrig halten müssen. Es kann jedoch auch für größere Unternehmen hervorragend geeignet sein. Full-Service-Restaurants werden die breite Palette an Funktionen lieben, die Toast bietet, einschließlich der Möglichkeit, eine Reihe von Zahlungswischoptionen, Kartentabellen und Menüs zu erstellen.

Toast POS Bewertungen: Preise

Klar, das Toast POS Software steckt voller nützlicher Funktionen. Trotz der Benutzerfreundlichkeit und der funktionsreichen Funktionalität ist dieses Tool immer noch relativ kostengünstig. Abonnements für die Kern-POS-Software beginnen bei einem Preis von rund 79 USD pro Monat.

Für diesen Preis erhalten Sie alle POS-Funktionen, einschließlich Berichterstellung in voller Ansicht, Backoffice-Verwaltung, Quick-Service-Tools, Verfolgung von Kundendaten, Take-out und vielem mehr. Sie erhalten auch Zugriff auf das Toast-Supportteam, wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen.

Wenn Sie jedoch mehr als 6 Terminals für Ihr Restaurant benötigen, müssen Sie die Top-Enterprise-Preise aktualisieren. Daher müssen Sie sich an einen Toast-Vertreter wenden, um benutzerdefinierte Preise zu erhalten.

Über die Standardpreise hinaus gibt es auch Add-Ons, die zusätzliche Kosten verursachen, wie z.

  • $ Pro Monat 50 für digitale oder physische Geschenkkarten: Da Ihre Geschenkkarten direkt mit Ihrem POS-System verbunden sind, ist es viel einfacher, Transaktionen mit ihnen zu verfolgen und abzuschließen. Wenn Sie sich für die Verwendung physischer Geschenkkarten entscheiden, passt Toast die Karten an und druckt sie für Sie aus.
  • $ Pro Monat 50 für Online-Bestellservices: Mit Toast können Sie Ihr Online-Bestell- und Liefersystem vollständig anpassen. Für die Bestellung ist das gesamte System in Ihren POS integriert, sodass Sie online und offline an einem Ort bestellen können. Für die Lieferung haben Sie auch viele Anpassungsoptionen. Sie können bestimmte Lieferzonen festlegen, Gebühren an die Entfernung anpassen und sogar bestimmte Artikel auswählen, die nicht für die Lieferung verfügbar sind.
  • $ Pro Monat 25 für Treueprogramm-Tools: Die Treueprogramm-Optionen von Toast sind ziemlich umfassend. Alles, was Ihre Kunden tun müssen, ist ein Kontrollkästchen auf einem Tablet zu aktivieren, wenn Sie einen Tab schließen, um sich anzumelden. Als Restaurantbesitzer können Sie selbst entscheiden, wie Sie Ihr Treueprogramm anpassen und Ihre Kunden motivieren möchten. Sie können auch die CRM-Daten verwenden, die der Toast-POS sammelt, um Ihr Treue-System zu verbessern.

Wenn Sie Ihrem kleinen Unternehmen verschiedene Toast-Funktionen hinzufügen möchten, kann Toast Ihnen auch ein individuelles Angebot unterbreiten. Es besteht auch die Möglichkeit, einige versteckte Gebühren zu beseitigen, indem Sie die Toast-Finanzierungsoptionen nutzen. Dies bedeutet im Grunde, dass Sie für Ihre Software und Hardware wie Belegdrucker und andere Geräte monatliche Abonnementkosten zahlen.

Je mehr Add-Ons Sie mit Toast POS implementieren, desto mehr kostet es Sie. Für die meisten Unternehmen wird Toast jedoch immer noch recht erschwinglich sein.

Toast POS Bewertungen: Hardware

Obwohl viele der Toast Die Erfahrung konzentriert sich stark auf Software. Das bedeutet nicht, dass Sie auch keine fantastische Hardwareerfahrung erstellen können.

Toast bietet eine Reihe mobiler POS-Tablets sowie Kartenleser, Bildschirme, Küchendrucker und Terminals. Es liegt an Ihnen zu entscheiden, wie viel Hardware Sie möchten. Um Ihnen dabei zu helfen, das dringend benötigte Geld zu sparen, bietet Toast Hardware in Paketen an. Sie können beispielsweise das Toast Terminal-Paket erwerben, das Kartenleser, Kassenschubladen, Quittungsdrucker usw. enthält:

Das Terminalpaket beginnt bei einem Preis von $ 1,350.

Wenn Sie etwas Kleineres benötigen, können Sie das Handheld-Tablet-Paket ausprobieren, mit dem Sie die Bestellung am Tisch mit Tablets verwalten können.

Sie können auch einzelne Hardwareprodukte von Toast erwerben. Sie können beispielsweise ein einzelnes Toast-Terminal für Ihr gesamtes Restaurant oder eine Reihe von maßgeschneiderten Toast Go-Handheld-Kassensystemen kaufen. Es gibt auch Angebote für Toast-Kioske, Displays für Gäste und Küchen-Displaysysteme.

Wenn Sie Zubehör für den Betrieb Ihres Restaurants benötigen, dann Toast POS kann auch dabei helfen. Zum Beispiel können Sie kaufen:

  • Barcode-Scanner und Waagen
  • Belegdrucker, die in 5 Sprachen arbeiten
  • Hardware-Werkzeuge montieren
  • Drahtlose Zugangspunkte der Enterprise-Klasse
  • Cloud-fähige Router für die drahtlose Abdeckung
  • Kassenschubladen
  • Thermo- und Anschlagdrucker

Je mehr Sie kaufen, desto mehr geben Sie aus. Die gute Nachricht ist jedoch, dass die gesamte Hardware in die integriert ist Toast POS Es ist bereits viel einfacher, Ihr Unternehmen schnell zum Laufen zu bringen.

Toast POS Bewertungen: Kartenprozessoren

Das Toast-Paket, das Sie erhalten, wenn Sie sich zum ersten Mal für das POS-System anmelden, enthält eine sichere Umgebung für die Kreditkartenverarbeitung. Dies bedeutet, dass Sie nicht unbedingt nach einer externen Zahlungsverarbeitungslösung suchen müssen.

Einige Leute werden die Tatsache nicht mögen, dass wenn sie Toast als ihre Lösung für POS verwenden möchten, sie es auch als Zahlungsabwickler verwenden müssen. Es ist schön, die Möglichkeit zu haben, eine erstklassige Auswahl an Werkzeugen auf Ihre eigene Weise zusammenzustellen. Es ist jedoch hilfreich zu wissen, dass Sie mit Toast von Anfang bis Ende eine hervorragende Erfahrung machen werden.

Es gibt nur sehr wenige Kundenbeschwerden in Toast POS-Bewertungen online, wenn es um das Verarbeitungs- und Zahlungssystem geht. Der Toast-Service bietet Geschwindigkeit und Effizienz, wenn Sie ihn am dringendsten benötigen. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Geschenkkarten, Bargeld, Schecks und vieles mehr zu akzeptieren. Toast funktioniert mit den meisten Kredit- und Debitkarten auf dem Markt.

Ein weiterer großer Vorteil der Toast-Zahlungsverarbeitungslösung besteht darin, dass Sie Ihre Kreditkartenautorisierungsstrategie so einstellen können, dass sie immer so verarbeitet wird, als ob sie offline funktioniert. Dies bedeutet, dass die Zahlungen auch ohne Genehmigung mit einer Quittung geliefert werden.

Toast POS Bewertungen: Benutzerfreundlichkeit

Was auch immer Sie vorhaben, als Restaurantbesitzer ein Unternehmen aufzubauen, Sie müssen wissen, dass Sie eine benutzerfreundliche Softwarelösung erhalten. Von Square-Restaurants bis hin zu POS-Tools für Aloha-Restaurants verspricht alles, dass Sie Ihr Unternehmen aufbauen und schnell mit dem Verkauf beginnen können.

Wie vergleicht Toasttab.com?

Die gute Nachricht ist, dass das Toast-System sehr einfach zu erlernen und zu verwenden ist. Darüber hinaus führt Sie das Support-Team hervorragend durch den Einrichtungsprozess. Ein Vertreter des in Boston ansässigen Unternehmens führt Sie Schritt für Schritt durch das System. Dies bedeutet, dass Sie sich die Zeit nehmen können, sich mit allem vertraut zu machen, bevor Sie mit dem Verkauf beginnen.

Möglicherweise müssen Sie einige Zeit damit verbringen, zu experimentieren und das Wissen zu überprüfen, bevor Sie sich absolut sicher fühlen, aber die Software ist leicht zu erlernen. Auch die Kreditkartenleser und Touchscreen-Geräte sind sehr einfach zu bedienen. Da es sich jedoch um ein so funktionsreiches System handelt, können Sie möglicherweise nicht alles innerhalb von Minuten beherrschen. Dies ist jedoch nicht unbedingt eine schlechte Sache. Je umfangreicher Ihre Tools sind, desto weniger müssen Sie gegen zusätzliche Kosten aktualisieren, wenn Ihr Unternehmen wächst.

Toast POS macht es einfach, Ihr Unternehmen mit einer Reihe von Hardwaretools, Smartphone-Apps und Tablet-Diensten zu verwalten. Du kannst:

  • Split Checks: Schnelle und einfache Aufteilung von Schecks auf mehrere Kunden, Aufteilung der Artikel nach Sitzplatznummern. Sie können Schecks auch mit nur einem Wisch auf verschiedene Tabellen übertragen.
  • Leere Gegenstände und entferne Fehler: Ein paar Klicks genügen, um problematische Bestellungen auf Ihrem Bildschirm zu beseitigen. Sie können auch alle kleinen Details verfolgen, die mit jeder Leere und jedem Comp verbunden sind. Wenn ein Gast jederzeit anruft, um eine Gebühr zu bestreiten, können Sie die Daten aus historischen Transaktionen abrufen, um die Angelegenheit zu klären.
  • Ruhetage: Als eine der handlichsten verfügbaren Funktionen bietet Ihnen die Funktion "Tag schließen" einen schnellen Prüfbericht mit Informationen zu Schecks, Mitarbeiteraktivitäten und vielem mehr.
  • Erstellen Sie Servicebereiche: Das Erstellen von benutzerdefinierten Servicebereichen ist einfach. Sie können aus einer Vielzahl verschiedener Tischgrößen und -formen auswählen und diese einfach per Drag & Drop an den Stil Ihres Restaurants anpassen.
  • Mobile Bestellung: Die Bestellung am Tisch ermöglicht Ihrem Publikum schnellere und bequemere Erlebnisse. Das Akzeptieren von Zahlungen an einem Tisch mit Toast dauert nur wenige Sekunden, sodass Sie alles so schnell wie möglich erledigen können.

Toast POS Bewertungen: Kundenservice & Support

Eine andere Sache, die Sie im Voraus überprüfen müssen, wenn Sie in das beste POS-System investieren, ist, wie viel Kundenunterstützung Sie erhalten werden. Schließlich müssen Sie wissen, dass Sie mehr als nur eine Wissensdatenbank haben, um alles herauszufinden, wenn mit Ihren Restaurantmikros oder Ihrem Mobilgerät etwas schief geht.

Zum Glück, wenn die Leute hinter dem Toast POS beschlossen, ein System für den Betrieb eines Restaurants zu entwerfen, und entschieden, dass der Kundenservice von entscheidender Bedeutung ist. Im Gegensatz zu vielen Branchenkonkurrenten geht Toast weit darüber hinaus, um sicherzustellen, dass Sie alles, was sie benötigen, auf ihrer Webseite oder von einem Mitglied ihres Teams finden.

Wenn Sie zu Beginn Hilfe mit Ihren Mikros und Makros benötigen, führt Sie das Toast-Team durch alles, was Sie wissen müssen. Für zusätzlichen Support wird keine Gebühr erhoben, und der technische Assistent rund um die Uhr ist in Ihrer monatlichen Gebühr enthalten. Zu den Tools, mit denen Sie Ihr Toast-Erlebnis verbessern können, gehören:

  • Kompetente Plattformkonfiguration: Nachdem Sie ein Abonnement bei Toast gekauft haben, arbeitet ein Experte mit Ihnen zusammen, um Ihre Plattform anzupassen. Sie beraten Sie, wie Sie Ihr Menü optimieren und Ihre Prozesse so rational wie möglich halten können.
  • Installation: Toast bietet jedem Kunden eine hervorragende POS-Installation vor Ort. Abhängig von der Größe und Größe Ihres Restaurants können ein oder mehrere Experten zu Ihnen kommen und Ihr System für Sie einrichten. Darüber hinaus erhalten Sie rund um die Uhr telefonischen Support für den Fall, dass etwas schief geht.
  • Schulung der Mitarbeiter: Toast ist sehr einfach zu bedienen. Es bietet jedoch auch viele verschiedene Funktionen, an die Sie sich gewöhnen müssen. Aus diesem Grund führen die Toast-Experten gerne POS-Schulungen mit Ihren Mitarbeitern durch, um Ihnen zu helfen.
  • 24/7 Unterstützung: Die monatlichen Gebühren sind auch mit einem 24/7-Support durch ein technisches Support-Team verbunden. Normalerweise können Sie innerhalb von Minuten Hilfe von jemandem erhalten. Darüber hinaus sind die Support-Tickets verfügbar, wenn Sie nicht telefonieren möchten.
  • Übungsmaterial: Wenn Sie Hilfe benötigen, um Ihre Mitarbeiter außerhalb des von Toast automatisch angebotenen Supports zu schulen, stehen Ihnen zahlreiche Schulungsmaterialien zur Verfügung. Es gibt auch Videos für Ihre Mitarbeiter, Schulungsdemos und andere innovative Tools.
  • Wissensbasis: Wenn Ihnen die Schulungsunterlagen nicht ausreichen, gibt Ihnen die Toast-Wissensdatenbank mit Sicherheit Informationen. Die Wissensdatenbank enthält zahlreiche Tipps zur Fehlerbehebung, häufig gestellte Fragen (FAQs) und andere Informationen zu allen Themen, von Abschlussschulungen bis hin zur Menüverwaltung.

Toast POS Reviews: Integrationen und Addons

Das Fehlen von Integrationen war früher ein bedeutendes Problem bei Toast. Im Laufe der Jahre hat das Unternehmen jedoch begonnen, so weit wie möglich mit anderen Unternehmen zusammenzuarbeiten. Die Liste der verfügbaren Integrationen von GrubHub bis Compeat und CrunchTime wird weiter erstellt.

Toast verfügt jetzt sogar über eine Open API, sodass Sie die Integrationen entwerfen können, die für Ihre eigenen Geschäftsanforderungen am besten geeignet sind.

Toast POS Bewertungen: Endgültiges Urteil

Letztendlich ist die Toast POS ist eines der besten Restaurant-Tools, die man für Geld kaufen kann. Es ist nicht die kostengünstigste oder optimierteste Option auf dem Markt, aber eine der umfassendsten. Obwohl dieser Dienst unglaublich einfach zu bedienen ist, ist er auch so funktionsreich genug, dass es einige Zeit dauern wird, bis sich jemand daran gewöhnt hat. Stellen Sie sicher, dass Sie einige Tage Zeit zum Lernen und Experimentieren einplanen.

Die gute Nachricht ist, dass Sie, wenn Sie lernen, wie man Toast richtig verwendet, feststellen, dass Sie mit diesem Service so viel mehr erreichen können, als Sie jemals für möglich gehalten haben. Sicher, Toast ist nicht der perfekte POS, aber es ist schwer, viel falsch mit dem Service zu finden. Das Unternehmen, das hinter dieser Software- und Hardwarelösung für Restaurantbesitzer steht, hat sich zum Ziel gesetzt, etwas Besonderes zu schaffen, und das haben sie auch getan.

Als eines der besten POS-Systeme auf dem Markt ist der Toast POS überzeugend und intuitiv. Am wichtigsten ist, dass der Kundenservice absolut unübertroffen ist.

Vorteile:

  • Reich an erstaunlichen Funktionen
  • Android-basierte Lösung
  • Außergewöhnlicher Kundenservice
  • Benutzerfreundlich
  • Erweiterbar und skalierbar

Nachteile:

  • Es dauert eine Weile, bis man sich daran gewöhnt hat
  • Zusätzliche Kosten für Add-Ons
  • Mit Toast in die Verarbeitung eingebunden
Toast POS
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