Toast POS Recensioner (2023): Den kompletta guiden

Försäljningssystem är ofta avgörande för att se till att ditt företag går smidigt. Rätt POS tillåter dig inte bara att bearbeta avgörande transaktioner, det ger dig också tillgång till allt från lagerhantering, till kundsupport och online-beställning.

Det finns dussintals POS-lösningar på marknaden och de är alla byggda för att erbjuda unika fördelar för specifika människor. Medan en del av programvaran du hittar idag är avsedd för den genomsnittliga butiksägaren, skapas andra verktyg för allt från pop-up-butiker till kaféer.

Smakämnen Toast POS, ett hjärnsköld av kollegor Aman Narang, Steve Fredette och Jonathan Grimm, är ett verktyg specifikt skapat för restaurangägare.

Vi har undersökt otaliga Toast POS granskar och genomförde vår egen forskning för att ge dig denna fantastiska guide till Toast erfarenhet.

Vad är Toast POS?

Toast POS startade livet för första gången 2012. Genom att erbjuda sensationellt stöd till restaurang- och företagsägare i form av allt från kreditkortshantering till lojalitetsprogram, väckte tjänsten snabbt uppmärksamhet. 2016 vann detta användarvänliga system 2016 års NEVY-pris för hetaste startup.

Fullpackad med spännande funktioner för att göra din restaurang billigare och effektivare, Toast handlar om att ge livsmedelsföretag det lyft som de behöver. I huvudsak använder du Toast som din betalningsportal, med tillgång till saker som en kortläsare, restaurangchef och bordsbeställning. Dessutom fungerar hela tjänsten på Android-systemet – vilket gör den ännu mer mångsidig.

Denna allt-i-ett-restaurang POS hjälper dig att effektivisera och förbättra din verksamhet, bygga mer intäkter och hålla reda på dina menyalternativ.

Funktioner inkluderar:

• Beställning: Personalen kan ta emot beställningar antingen med handhållna surfplattor vid bordet eller med bänkterminaler som vrids för att möta kunderna. Toasts handhållna surfplattor kan också komma åt hela applikationen direkt och skicka instruktioner direkt till köksdisplayen.
• Tips och erkännande: Smakämnen Toast POS-system ger dig fullständig kontroll över dina dricksprocent. När en gäst checkar ut, knuffar verktyget dem och ber dem att ge tips med ett urval av schablonbeloppsalternativ, inklusive 10 % och 20 %.
• Skapa meny: Smakämnen Toast POS-menyn motsvarar alla fysiska menyer som du använder i din restaurang. Du kan dela in saker precis som din vanliga meny i saker som middag, lunch, cocktails och dessert. Varje meny i systemet kan också brytas ner ytterligare. Modifieringssystemet på baksidan av Toast central är mycket omfattande, även för fina restauranger webbplatser.
• Prissättning menyalternativ: Smakämnen toast systemet säkerställer att du kan använda vilken strategi du tycker är lämplig när du prissätter dina menyalternativ. Du kan till och med ställa in prissättningsregler som gäller för hela grupper av produkter på en gång. Gruppprissättning innebär att du kan köra erbjudanden på saker som aptitretare, desserter och drycker.
• Restaurangrapportering: Försäljningsrapporter för restaurangägare är en av de mest övertygande funktionerna som finns tillgängliga från Toast. Det finns ett stort urval av rapporter tillgängliga, från arbetsrapporter till produkt- och tipsrapporter. Rapporter uppdateras i realtid, och du kan till och med få tillgång till skanningsbara översikter av de försäljningsmått som är viktigast för dig.
• Insamling av kunddata: Det bästa försäljningsstället måste komma med mer än bara kreditkortshantering och restauranghanteringsverktyg. Du behöver även tjänster som gör att du kan hantera kundrelationer. Du kan använda Toast system för att spåra allt från återkommande kunder, till hur ofta lojalitetsprogrampoäng och presentkort används.
• Toast Gå/kioskläge: Kioskläget innebär att du kan visa information för kunder på en framåtvänd android surfplatta. (inte Apple iPad) Den Toast Go-lösningen är å andra sidan skapad för optimerade handhållna surfplattor avsedda för bordsbeställning och betalningshantering.

Toast POS-hanteringsfunktioner

Många av funktionerna i Toast POS system skapas för att ge mer kontroll över hur ditt företag fungerar. Till exempel:

• Arbetskraft: Tack vare användarbaserade behörigheter kan restaurangledningen se till att de är medvetna om vilka anställda som har tillgång till vilken typ av information. Funktionen låter dig mikromanagera personal på det mest positiva sättet. Det finns till och med anpassningsbara verktyg som låter dig se effektiviteten i ditt kök och serverförsäljning. Det finns också en tidsspårningsfunktion tillgänglig som gör att anställda kan hålla ett öga på hur länge de har arbetat varje vecka.
• Lagerhantering: Toast har ett omfattande lagerhanteringssystem som inkluderar allt från lagerrapportering, till receptkostnadsverktyg och lageravvikelserapporter.
• Digitala kvitton: Tillhandahålls som en del av Toast Go-system, den här funktionen tillåter kunder att ge ett upplevelsebetyg efter att ha fått sina digitala kvitton medan de fortfarande är i din restaurang. Om din kund har en dålig upplevelse kan du åtgärda det direkt.
• Kitchen-visningssystem: Smakämnen Toast KDS-systemet är mycket intuitivt och lätt att använda. Med färgkodad funktionalitet kan du se till att alla i ditt kök arbetar enligt det mest effektiva schemat.

Vem är Toast POS för?

När du väljer bästa POS-system för dina behov är det viktigt att titta bortom saker som kassverktyg och behandlingsavgifter för kreditkort. Hitta en restaurang POS-system som är specialbyggd för dig är avgörande för att få ut mesta möjliga av ditt företag.

Toast är ett webbaserat verktyg skapat för att ge dig enkel tillgång till alla dina måste-ha restaurangverktyg på ett ställe. Om internet går ner vid något tillfälle kan du fortfarande behandla betalningar offline, via offline-läge.

Som ett allt-i-ett restaurangsystem, Toast är speciellt byggd för medlemmar i matserveringsmiljön. Vilken typ av livsmedelsföretag du än driver kan du åstadkomma vad som helst med Toast. Oavsett om du är en fin restaurang, bageri eller pizzeria kan du använda Toast för att komma åt menyhantering, digitala presentkort och så mycket mer.

Toast är perfekt för små anläggningar som behöver hålla nere matkostnader och kassaavgifter. Men det kan också vara utmärkt för större företag. Fullservicerestauranger kommer att älska det breda utbudet av funktioner som de kommer fram med Toast, inklusive möjligheten att använda en rad betalningsalternativ, karttabeller och skapa menyer.

Toast POS-prissättning

Det är uppenbart att Toast POS mjukvaran är full av användbara funktioner. Trots all användarvänlighet och funktionsrik funktionalitet som du får är detta verktyg fortfarande relativt kostnadseffektivt. Prenumerationer på den centrala POS-programvaran börjar till ett pris av cirka $ 79 per månad.

För det priset får du alla POS-funktioner, inklusive full-view-rapportering, backoffice-hantering, snabbserviceverktyg, spårning av kunddata, avhämtning och så mycket mer. Du får också tillgång till Toast supportteam om du behöver extra hjälp.

Om du behöver mer än 6 terminaler till din restaurang måste du dock uppgradera de bästa Enterprise-priserna, vilket kräver att du kontaktar en Toast representant för anpassad prissättning.

Utöver standardpriser finns det också tillägg som kostar extra, till exempel:

• $ 50 per månad för digitala eller fysiska presentkort: Eftersom dina presentkort är direkt kopplade till ditt POS-system är det mycket lättare att spåra och slutföra transaktioner med dem. Vad mer, om du bestämmer dig för att använda fysiska presentkort, Toast anpassar och skriver ut korten åt dig.
• $ 50 per månad för onlinebeställningstjänster: Med Toast, kan du helt och hållet anpassa ditt onlinebeställnings- och leveranssystem. För beställning är hela systemet integrerat i din POS, så att du kan beställa online och offline på ett ställe. För leverans har du också massor av anpassningsalternativ. Du kan ställa in specifika leveranszoner, anpassa avgifter efter avståndsresor och till och med välja specifika artiklar som inte är tillgängliga för leverans.
• $ 25 per månad för lojalitetsprogramverktyg: Lojalitetsprogramalternativen från Toast är ganska omfattande. Allt dina kunder behöver göra är att markera en ruta på en surfplatta när de stänger en flik för att registrera sig. Som restaurangägare får du välja hur du anpassar ditt lojalitetsprogram och motiverar dina kunder. Du kan också använda CRM-data som Toast POS samlar in för att förbättra ditt lojalitetssystem.

Om du är intresserad av att lägga till olika Toast funktioner för ditt småföretag i förväg Toast kan också ge dig en anpassad offert. Det finns också möjlighet att eliminera vissa dolda avgifter genom att ta Toast finansieringsmöjligheter. Detta innebär i princip att du betalar för din mjukvara och hårdvara som kvittoskrivare och andra enheter i en månatlig prenumerationskostnad.

Ju fler tillägg som du implementerar med Toast POS, desto mer kommer det att kosta dig. Men för de flesta företag, Toast kommer fortfarande att vara ganska överkomligt.

Toast POS-hårdvara

Även om mycket av Toast erfarenheten är mycket centrerad kring programvara, det betyder inte att du inte kan bygga en fantastisk hårdvaruupplevelse också.

Toast erbjuder ett utbud av mobila försäljningssurfplattor, samt kortläsare, köksskärmar, barskrivare och terminaler. Det är upp till dig att bestämma hur mycket hårdvara du vill ha. För att hjälpa dig spara lite välbehövliga pengar, Toast erbjuder hårdvara i paket. Till exempel kan du få Toast Terminalpaket, som inkluderar kortläsare, kassalådor, kvittoskrivare och så vidare:

Terminalpaketet börjar till ett pris av $1,350.

Om du behöver något som är lite mindre kan du prova den handhållna surfplattan som låter dig hantera beställningen av bordssidan med surfplattor.

Du kan också köpa enskilda hårdvaruprodukter från Toast. Du kan till exempel köpa en singel Toast Terminal för hela din restaurang, eller ett antal Toast Gå till specialbyggda handhållna POS-system. Det finns även erbjudanden för Toast Kiosker, gästvisa displayer och köksdisplaysystem.

Om du behöver tillbehör för att driva din restaurang, då Toast POS kan hjälpa till med det också. Till exempel kan du köpa:

• Streckkodsläsare och skalor
• Mottagande skrivare som fungerar på 5 språk
• Montering av hårdvaruverktyg
• Trådlösa åtkomstpunkter i företagsklass
• Molnaktiverade routrar för trådlös täckning
• Kontantlådor
• Termiska och slagtryckare

Ju mer du köper, desto mer spenderar du. Den goda nyheten är dock att all hårdvara är integrerad med Toast POS redan är det mycket lättare att få ditt företag igång snabbt.

Toast POS-kortprocessorer

Smakämnen Toast paketet som du får när du först registrerar dig för POS-systemet kommer att innehålla en säker kreditkortshanteringsmiljö. Det betyder att du inte nödvändigtvis behöver leta efter en extern betalningshanteringslösning.

Vissa människor kommer inte att gilla det faktum att om de vill använda Toast som deras lösning för POS måste de också använda den som en betalningsprocessor. Det är trevligt att ha möjligheten att sätta ihop ett klassens bästa urval av verktyg på ditt eget sätt. Det hjälper dock att veta att med Toast, kommer du att få en utmärkt upplevelse från början till slut.

Det finns väldigt få kundklagomål i Toast POS recensioner online när det kommer till bearbetnings- och betalningssystemet. De Toast tjänsten ger snabbhet och effektivitet när du behöver det som mest. Dessutom har du möjlighet att acceptera presentkort, kontanter, checkar och mycket mer. Toast fungerar med de flesta kredit- och betalkort på marknaden.

En annan stor fördel med Toast betalningshanteringslösning är att du kan ställa in din strategi för kreditkortsauktorisering så att den alltid behandlas som om den fungerar offline. Det innebär att betalningarna kommer med ett kvitto, även utan tillstånd.

Toast POS Enkel att använda

Oavsett vad du planerar för att bygga ett företag som restaurangägare, måste du veta att du får en lättanvänd programvarulösning. Allt från Square restauranger till Aloha restaurang POS-verktyg har ett löfte om att du kan ställa in ditt företag och börja sälja snabbt.

Så, hur går det Toasttab.com jämföra?

Den goda nyheten är att Toast systemet är mycket lätt att lära sig och använda. Dessutom gör supportteamet ett utmärkt jobb med att guida dig genom installationsprocessen. En representant från det Boston-baserade företaget kommer att leda dig genom systemet ett steg i taget. Det betyder att du kan ta dig tid att bli bekväm med allt innan du börjar sälja.

Du kan behöva spendera lite tid på att experimentera och kolla in den kunskap som är baserad innan du känner dig helt säker, men programvaran är enkel att hämta. Även kreditkortsläsare och pekskärmsenheter är mycket enkla att använda. Men eftersom det är ett sådant funktionsrikt system kan du kanske inte behärska allt inom några minuter. Detta är dock inte nödvändigtvis en dålig sak. Ju mer funktionsrika dina verktyg är, desto mindre behöver du uppgradera till en extra kostnad när ditt företag växer.

Toast POS gör det enkelt att hantera ditt företag från en rad hårdvaruverktyg, smarttelefonappar och surfplattjänster. Du kan:

• Delade kontroller: Dela snabbt och enkelt upp checkar mellan flera kunder och dela upp föremålen efter platsnummer. Du kan också överföra checkar till olika bord med bara ett svep.
• Avsluta föremål och bli av med misstag: Några klick är allt som krävs för att bli av med problematiska beställningar på skärmen. Du kan också spåra alla små detaljer som är associerade med varje tomrum och komp. Om en gäst ringer för att ifrågasätta en avgift när som helst kan du dra data från historiska transaktioner för att rensa saken.
• Stäng ut dagar: En av de mest praktiska funktionerna som finns, funktionen Stäng dag ger dig en snabb revisionsrapport inklusive information om kontroller, anställdas aktivitet och mer.
• Skapa serviceområden: Det är lätt att skapa egna serviceområden. Du kan välja mellan olika bordstorlekar och former och bara dra och släpp dem för att passa din restaurangs stil.
• Mobil beställning: Beställning vid bord möjliggör snabbare och bekvämare upplevelser för din publik. Ta emot betalningar vid ett bord med Toast tar bara några sekunder, så du kan ta dig igenom allt så snabbt som möjligt.

Toast POS kundservice och support

En annan sak som du behöver kontrollera på förhand när du investerar i det bästa POS-systemet är hur mycket kundsupport du kommer att få. När allt kommer omkring, måste du veta att om något går fel med din restaurangmikros eller mobila enhet, har du mer än bara en kunskapsbas som hjälper dig ta reda på allt.

Lyckligtvis när människorna bakom Toast POS bestämde sig för att de skulle designa ett system för att driva en restaurang, beslutade de att kundservice var avgörande. Till skillnad från många industrikonkurrenter, Toast går utöver för att säkerställa att du kan hitta allt de behöver på deras webbsida eller från en medlem av deras team.

Om du behöver hjälp med dina mikron och makron när du kommer igång, Toast teamet går igenom allt du behöver veta. Det finns ingen kostnad för extra support, och 24/7 teknisk assistent ingår i din månadsavgift. Bara några av verktygen som du får för att förbättra din Toast erfarenhet inkluderar:

• Expertplattformkonfiguration: När du har köpt en prenumeration från Toast, kommer en expert att börja arbeta med dig för att anpassa din plattform. De ger dig råd om hur du kan optimera din meny och hålla dina processer så strömlinjeformade som möjligt.
• Installation: Toast ger utmärkt POS-installation på plats för varje kund. Beroende på omfattningen och storleken på din restaurang kan en eller flera experter komma till din plats och få ditt system etablerat åt dig. Dessutom får du telefonsupport dygnet runt, ifall något skulle gå fel.
• Personalutbildning: Toast är mycket lätt att använda. Men det kommer också med en mängd olika funktioner som du behöver vänja dig vid. På grund av detta har Toast experter genomför gärna POS-utbildning med din personal för att hjälpa dig.
• 24 / 7 support: De månatliga avgifterna som ingår kommer också 24/7 support från ett tekniskt supportteam. Du kan vanligtvis få hjälp av någon på några minuter. Dessutom finns supportbiljetterna där om du inte vill prata i telefon.
• Träningsredskap: Om du behöver hjälp med att utbilda din personal utanför stödet som Toast erbjuder automatiskt, då finns det massor av utbildningsmaterial som hjälper dig. Det finns videor för din personal, utbildningsdemonstrationer och andra innovativa verktyg också.
• Kunskapsbas: om utbildningsmaterialet inte räcker för dig, då Toast kunskapsbas kommer säkerligen att ge dig din informationsfix. Kunskapsbasen är fullspäckad med felsökningstips, vanliga frågor och annan information om allt från närutbildning till menyhantering.

Integrationer och tillägg

Brist på integrationer brukade vara ett stort problem med Toast. Men allt eftersom åren har gått har företaget börjat anamma samarbetet med andra företag så mycket som möjligt. Listan över tillgängliga integrationer, från GrubHub till Compeat och CrunchTime, fortsätter att byggas upp.

Toast har till och med ett Open API nu, vilket innebär att du kan designa de integrationer som är bäst lämpade för ditt eget företags behov.

Toast POS Review: Final Verdict

I slutändan Toast POS är ett av de bästa restaurangverktygen som pengar kan köpa. Det är inte det billigaste alternativet på marknaden eller det mest strömlinjeformade - men det är ett av de mest omfattande. Även om den här tjänsten är oerhört enkel att använda, är den också tillräckligt med funktioner för att det kommer att ta lite tid innan någon börjar vänja sig vid den först. Se till att du lägger några dagar åt sidan för att lära dig och experimentera.

Den goda nyheten är att när du lär dig hur man använder Toast korrekt kommer du att upptäcka att du kan åstadkomma så mycket mer än du någonsin trodde var möjligt med den här tjänsten. Säker, Toast är inte den perfekta POS, men det är svårt att hitta mycket fel med tjänsten. Företaget bakom denna mjukvaru- och hårdvarulösning för restaurangägare satte sig för att skapa något speciellt, och det gjorde de.

Som ett av de bästa POS-systemen på marknaden, Toast POS är övertygande och intuitivt. Viktigast av allt, det kommer med kundservice som är absolut oöverträffad.

Fördelar:

• Rik på fantastiska funktioner
• Android-baserad lösning
• Exceptionell kundservice
• Användarvänlig
• Utdragbar och skalbar

Nackdelar:

• Tar ett tag att vänja sig vid
• Ytterligare kostnader för tillägg
• Låst till bearbetning med Toast