Toast POS Reviews (2023): A teljes útmutató

Point of Sale rendszerek gyakran elengedhetetlenek ahhoz, hogy vállalkozása zökkenőmentesen működjön. A megfelelő POS nemcsak a kulcsfontosságú tranzakciók feldolgozását teszi lehetővé, hanem mindenhez hozzáférést biztosít a készletkezeléstől az ügyfélszolgálaton át az online rendelésig.

Több tucat POS-megoldás létezik a piacon, és mindegyik úgy készült, hogy egyedi előnyöket kínáljon bizonyos embereknek. Míg a ma megtalálható szoftverek egy részét az átlagos kiskereskedelmi üzlettulajdonosoknak szánják, más eszközöket a pop-up boltoktól a kávézókig mindenre készítettek.

A Toast POS, Aman Narang, Steve Fredette és Jonathan Grimm munkatársainak ötlete, egy kifejezetten étteremtulajdonosok számára készült eszköz.

Számtalant megvizsgáltunk Toast POS áttekintések, és saját kutatást végeztünk, hogy elhozzuk Önnek ezt a csodálatos útmutatót a Toast tapasztalat.

Mi Toast POZÍCIÓ?

Toast POS 2012-ben indult először. Az étterem- és cégtulajdonosok szenzációs támogatását nyújtó szolgáltatás a hitelkártya-feldolgozástól a hűségprogram-eszközökig mindenben felkeltette a figyelmet. 2016-ban ez a felhasználóbarát rendszer elnyerte a 2016-os NEVY legforróbb díját startup.

Tele van izgalmas funkciókkal, amelyek olcsóbbá és hatékonyabbá teszik éttermének üzemeltetését, Toast arról szól, hogy az élelmiszer-szolgáltató cégeknek megadjuk a szükséges lendületet. Lényegében te használod Toast fizetési portálként, hozzáféréssel olyan dolgokhoz, mint a kártyaolvasó, étteremvezető és asztali rendelés. Ráadásul az egész szolgáltatás Android rendszeren működik – így még sokoldalúbbá válik.

Ez az all-in-one éttermi POS segít a műveletek egyszerűsítésében és javításában, több bevétel növelésében és a menüelemek nyomon követésében.

Jellemzők:

• Sorrend: A személyzet az asztal melletti kézi táblagépekkel vagy az ügyfelekkel szemben elforgatható terminálokkal is felveheti a rendeléseket. ToastA kézi táblagépek azonnal hozzáférhetnek a teljes alkalmazáshoz, és közvetlenül a konyhai kijelzőre küldhetik az utasításokat.
• Tippek és hálapénz: A Toast A POS rendszer teljes ellenőrzést biztosít a borravaló százalékos aránya felett. Amikor egy vendég kijelentkezik, az eszköz megböki őt, és megkéri, hogy adjanak átalánydíjas borravalót, köztük 10% és 20%.
• Menü készítés: A Toast A POS menü megfelel az éttermében használt fizikai menüknek. A tételeket a normál menühöz hasonlóan feloszthatja olyan dolgokra, mint a vacsora, ebéd, koktélok és desszert. A rendszer minden menüje tovább bontható. A módosító rendszer a háttérben Toast A central nagyon átfogó, még a fine dining webhelyek számára is.
• Árazás menüpontok: A toast rendszer biztosítja, hogy bármilyen stratégiát alkalmazhasson a menüelemek árazásakor. Akár olyan árszabályokat is beállíthat, amelyek egyszerre teljes termékcsoportokra vonatkoznak. A csoportos árképzés azt jelenti, hogy ajánlatokat tehet közzé, például előételekre, desszertekre és italokra.
• Éttermi riport: Az étteremtulajdonosok értékesítési jelentései az egyik leglenyűgözőbb szolgáltatás Toast. Jelentések hatalmas választéka áll rendelkezésre a munkaügyi jelentésektől a termék- és tippjelentésekig. A jelentések valós időben frissülnek, és még az Ön számára legfontosabb értékesítési mutatók beolvasható áttekintéseit is elérheti.
• Ügyfél adatgyűjtés: A legjobb értékesítési pont rendszernek nem csak hitelkártya-feldolgozási és éttermi menedzsment eszközökkel kell rendelkeznie. Szüksége van olyan szolgáltatásokra is, amelyek lehetővé teszik az ügyfélkapcsolatok kezelését. Használhatja a Toast rendszer, amely mindent nyomon követhet a visszatérő vásárlóktól kezdve a hűségprogrampontok és ajándékkártyák használatának gyakoriságáig.
• Toast Go/Kioszk mód: A Kioszk mód azt jelenti, hogy információkat jeleníthet meg az ügyfeleknek egy előre néző androidos táblagépen. (nem Apple iPad) Az Toast A Go megoldás viszont az asztal melletti rendelések és fizetések feldolgozására szolgáló optimalizált kézi táblagépekhez készült.

Toast POS-kezelési funkciók

Számos jellemzője a Toast POS rendszert úgy hozták létre, hogy jobban ellenőrizzék vállalkozása működését. Például:

• Munkaerő menedzsment: A felhasználóalapú engedélyeknek köszönhetően az étterem vezetése gondoskodhat arról, hogy tisztában legyen azzal, mely alkalmazottak milyen információkhoz férnek hozzá. A funkció lehetővé teszi a személyzet legpozitívabb mikromenedzsmentjét. Vannak még testreszabható eszközök is, amelyek lehetővé teszik a konyha és a szerver értékesítésének hatékonyságát. Rendelkezésre áll egy időkövető funkció is, amely lehetővé teszi az alkalmazottak számára, hogy figyelemmel kísérjék, mennyi ideig dolgoznak hetente.
• Készletgazdálkodás: Toast átfogó készletkezelő rendszerrel rendelkezik, amely a készletjelentéstől kezdve a receptköltség-eszközökön át a készlet eltérési jelentésekig mindent magában foglal.
• Digitális nyugták: részeként biztosított Toast Go rendszer, ez a funkció lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy élménybesorolást adjanak a digitális nyugták kézhezvétele után, miközben még az Ön éttermében tartózkodnak. Ha az ügyfélnek rossz tapasztalata van, azonnal orvosolhatja.
• Kitchen kijelző rendszerek: A Toast A KDS rendszer nagyon intuitív és könnyen használható. A színkódolt funkciókkal biztosíthatja, hogy konyhájában mindenki a leghatékonyabb ütemterv szerint dolgozzon.

Kicsoda Toast POS For?

A legjobb POS rendszer az Ön igényeinek megfelelően fontos, hogy az olyan dolgokon túl nézzen, mint a fizetési eszközök és a hitelkártya-feldolgozási díjak. Megtalálni a étterem POS rendszer az Ön számára személyre szabott termék kulcsfontosságú ahhoz, hogy a legtöbbet hozza ki vállalkozásából.

Toast egy web-alapú eszköz, amelyet azért hoztak létre, hogy egyszerű hozzáférést biztosítson az összes kötelező éttermi eszközhöz egy helyen. Ha az internet bármikor leáll, továbbra is feldolgozhatja a fizetéseket offline módban, offline módban.

Minden az egyben éttermi rendszerként Toast kifejezetten az étkeztetési környezet tagjai számára készült. Bármilyen élelmiszeripari céget is vezetsz, bármit elérhetsz Toast. Legyen szó finom étteremről, pékségről vagy pizzériáról, használhatja Toast a menükezelés, a digitális ajándékkártyák és még sok más eléréséhez.

Toast tökéletesen alkalmas kis létesítmények számára, amelyeknek alacsonyan kell tartaniuk az élelmiszerköltségeket és a fizetési díjakat. Azonban nagyobb vállalkozások számára is kiváló lehet. A teljes körű szolgáltatást nyújtó éttermek imádni fogják a szolgáltatások széles skáláját, amelyekkel előrébb állnak Toast, beleértve a fizetési csúsztatási lehetőségek széles választékát, a táblázatok térképezését és a menük létrehozását.

Toast POS árképzés

Nyilvánvaló, hogy a Toast POS a szoftver tele van hasznos funkciókkal. Mindazonáltal a könnyű használat és a funkciókban gazdag funkcionalitás ellenére ez az eszköz még mindig viszonylag költséghatékony. Az alapvető POS-szoftver előfizetései havi 79 dollár körüli áron indulnak.

Ennyiért az összes POS-funkciót megkapja, beleértve a teljes nézetű jelentéskészítést, a back office-kezelést, a gyors szervizeszközöket, az ügyféladatok nyomon követését, a kiszállítást és még sok minden mást. Ön is hozzáférhet a Toast támogató csapat, ha további segítségre van szüksége.

Ha azonban 6-nál több terminálra van szüksége étterméhez, frissítenie kell a legmagasabb vállalati árat, amihez fel kell vennie a kapcsolatot egy Toast képviselője az egyedi árakért.

A normál árazáson túl vannak olyan kiegészítők is, amelyek extra költséget jelentenek, mint például:

• 50 $ havonta digitális vagy fizikai ajándékkártyákhoz: Mivel ajándékkártyái közvetlenül kapcsolódnak a POS-rendszerhez, sokkal könnyebb követni és végrehajtani velük a tranzakciókat. Sőt, ha úgy dönt, hogy fizikai ajándékkártyát használ, Toast személyre szabja és kinyomtatja a kártyákat.
• 50 $ havonta online rendelési szolgáltatásokhoz: -val Toast, teljes mértékben testreszabhatja online rendelési és szállítási rendszerét. A megrendeléshez a teljes rendszer integrálva van a POS-ba, így egy helyen kaphat online és offline rendelést. A kézbesítéshez rengeteg testreszabási lehetőség is van. Beállíthat konkrét szállítási zónákat, személyre szabhatja a díjakat a távolsági utazásnak megfelelően, és még olyan tételeket is kiválaszthat, amelyek nem szállíthatók.
• 25 $ havonta a hűségprogram eszközökhöz: A hűségprogram opciói től Toast elég átfogóak. Ügyfeleinek csak annyit kell tenniük, hogy be kell jelölniük egy jelölőnégyzetet a táblagépen, amikor bezárnak egy lapot a regisztrációhoz. Étteremtulajdonosként megválaszthatja, hogyan szabja testre hűségprogramját és ösztönözze ügyfeleit. Használhatja azokat a CRM-adatokat is, amelyeket a Toast A POS gyűjt a hűségrendszer javítása érdekében.

Ha érdekel, hogy különféle Toast akkor kisvállalkozása előtt Toast egyedi árajánlatot is tudunk adni. Lehetőség van arra is, hogy kiküszöböljön néhány rejtett díjat a Toast finanszírozási lehetőségek. Ez alapvetően azt jelenti, hogy havi előfizetési költséggel fizet a szoftverekért és hardverekért, például a nyugtanyomtatókért és egyéb eszközökért.

Minél több kiegészítőt implementál Toast POS, annál többe fog kerülni. A legtöbb cégnél azonban Toast továbbra is meglehetősen megfizethető lesz.

Toast POS hardver

Bár sok a Toast Az élmény nagymértékben a szoftverre összpontosul, ez nem jelenti azt, hogy ne lehetne fantasztikus hardveres élményt is létrehozni.

Toast mobil eladáshelyi táblagépek, valamint kártyaolvasók, konyhai kijelzők, bárnyomtatók és terminálok széles választékát kínálja. Ön dönti el, mennyi hardvert szeretne. Hogy segítsen megtakarítani néhány nagyon szükséges készpénzt, Toast hardvert kínál csomagban. Például megszerezheti a Toast Terminálcsomag, amely kártyaolvasókat, pénztárgépeket, nyugtanyomtatókat és így tovább:

A terminálcsomag árától indul $1,350.

Ha valami kisebbre van szüksége, akkor kipróbálhatja a kézi táblagép csomagot, amely lehetővé teszi az asztali rendelés táblagépekkel történő kezelését.

Egyedi hardvertermékeket is vásárolhat a Toast. Például vásárolhat egyet Toast Terminál az egész étteremhez, vagy többhez Toast Használja az egyedi építésű kézi POS rendszereket. Vannak ajánlatok is Toast Kioszkok, vendéglátó kijelzők és konyhai kijelzőrendszerek.

Ha kellékekre van szüksége az étterme működtetéséhez, akkor Toast POS ezen is segíthet. Például megvásárolhatja:

• Vonalkód olvasók és mérlegek
• Nyugtanyomtatók, amelyek 5 nyelven működnek
• Szerelő hardver eszközök
• Vállalati szintű vezeték nélküli hozzáférési pontok
• Felhőképes útválasztók a vezeték nélküli lefedettség érdekében
• Pénztárfiókok
• Hő- és ütőnyomtatók

Minél többet vásárol, annál többet költ. A jó hír azonban az, hogy mivel az összes hardver integrálva van a Toast POS már most sokkal könnyebb vállalkozását gyorsan elindítani.

Toast POS kártya processzorok

A Toast A POS rendszerre való első regisztrációkor kapott csomag biztonságos hitelkártya-feldolgozó környezetet tartalmaz. Ez azt jelenti, hogy nem feltétlenül kell külső fizetésfeldolgozási megoldást keresnie.

Néhány embernek nem fog tetszeni az a tény, hogy használni akarják Toast POS-megoldásként fizetésfeldolgozóként is kell használniuk. Jó, ha lehetőségünk van a kategóriájában legjobb szerszámválasztékot a saját módján összeállítani. Ennek tudatában azonban segít Toast, kiváló élményben lesz része az elejétől a végéig.

Nagyon kevés vásárlói panasz érkezik Toast POS vélemények online, ha a feldolgozási és fizetési rendszerről van szó. A Toast a szolgáltatás gyorsaságot és hatékonyságot biztosít, amikor a legnagyobb szüksége van rá. Mi több, lehetősége van ajándékkártyák, készpénz, csekk és még sok más elfogadására. Toast működik a legtöbb hitel- és betéti kártyával a piacon.

Egy másik jelentős előnye a Toast A fizetésfeldolgozási megoldás az, hogy beállíthatja hitelkártya-engedélyezési stratégiáját úgy, hogy a feldolgozás mindig úgy működjön, mintha offline működne. Ez azt jelenti, hogy a kifizetések bizonylattal érkeznek, engedély nélkül is.

Toast POS Könnyű használat

Bármilyen tervei is vannak az üzletépítéssel étteremtulajdonosként, tudnia kell, hogy egy könnyen használható szoftvermegoldást kap. Minden attól Square éttermektől az Aloha étteremig POS eszközök azzal az ígérettel járnak, hogy elindíthatja vállalkozását, és gyorsan elkezdheti az értékesítést.

Szóval, hogyan Toasttab.com összehasonlítani?

A jó hír az, hogy a Toast A rendszer nagyon könnyen megtanulható és használható. Sőt, a támogatási csapat kiváló munkát végez, hogy végigvezeti Önt a beállítási folyamaton. A bostoni székhelyű cég képviselője lépésről lépésre végigvezeti Önt a rendszeren. Ez azt jelenti, hogy az értékesítés megkezdése előtt szánhat időt arra, hogy mindennel megnyugodjon.

Előfordulhat, hogy egy kis időt kell töltenie a kísérletezéssel és a tudáson alapuló ismeretek ellenőrzésével, mielőtt teljesen magabiztosnak érezné magát, de a szoftver könnyen átvehető. Még a hitelkártya-olvasók és az érintőképernyős eszközök is nagyon egyszerűen használhatók. Mivel azonban ez egy olyan funkciókban gazdag rendszer, előfordulhat, hogy nem lesz képes perceken belül mindent elsajátítani. Ez azonban nem feltétlenül rossz dolog. Minél gazdagabbak az eszközei, annál kevesebbet kell további költséggel frissítenie, ha vállalkozása növekszik.

Toast POS egyszerűvé teszi a vállalkozás kezelését számos hardvereszközzel, okostelefon-alkalmazással és táblagép-szolgáltatással. Tudsz:

• Megosztott csekk: Gyorsan és egyszerűen ossza meg a csekket több ügyfél között, a tételeket az ülésszámok szerint osztva fel. Csekkeket is átvihet különböző táblázatokra egyetlen csúsztatással.
• Törölje az elemeket, és szabaduljon meg a hibáktól: Csak néhány kattintás szükséges ahhoz, hogy megszabaduljon a problémás rendelésektől a képernyőn. Nyomon követheti az egyes üregekhez és kompozíciókhoz kapcsolódó összes apró részletet is. Ha egy vendég bármikor felhív egy terhelés vitatása érdekében, az ügy törléséhez lekérheti a korábbi tranzakciók adatait.
• Zárónapok: Az egyik legkényelmesebb elérhető funkció, a Napi zárás funkció gyors ellenőrzési jelentést ad, amely információkat tartalmaz az ellenőrzésekről, az alkalmazottak tevékenységéről és egyebekről.
• Hozzon létre szolgáltatási területeket: Egyedi szolgáltatási területek létrehozása egyszerű. Számos különböző méretű és formájú asztal közül választhat, és egyszerűen húzza át őket éttermének stílusához.
• Mobil rendelés: Az asztal melletti rendelés gyorsabb és kényelmesebb élményeket tesz lehetővé a közönség számára. Fizetések elfogadása egy asztalnál Toast másodpercekig tart, így a lehető leggyorsabban átvészelhet mindent.

Toast POS ügyfélszolgálat és támogatás

Egy másik dolog, amelyet előzetesen ellenőriznie kell, amikor a legjobb POS-rendszerbe fektet be, az az, hogy mennyi ügyfélszolgálatot fog kapni. Végül is tudnod kell, hogy ha valami elromlik az étteremben vagy a mobileszközödben, akkor nem csupán egy tudásbázissal rendelkezel, amely segít mindent kitalálni.

Szerencsére, amikor az emberek mögött Toast POS úgy döntöttek, hogy egy étterem működtetésére szolgáló rendszert terveznek, és úgy döntöttek, hogy az ügyfélszolgálat kulcsfontosságú. Sok iparági versenytárstól eltérően, Toast mindent megtesz annak biztosítására, hogy mindent megtaláljanak, amire szükségük van a weboldalukon vagy a csapatuk valamelyik tagjától.

Ha segítségre van szüksége a mikro- és makrók használatához az induláskor, a Toast csapata végigvezeti Önt mindenen, amit tudnia kell. Az extra támogatásért nem kell fizetni, és a 24 órás technikai asszisztens is benne van a havidíjban. Csak néhány eszköz, amellyel javíthatja saját magát Toast a tapasztalatok közé tartozik:

• Szakértői platform konfiguráció: Miután megvásárolt egy előfizetést a következőtől: Toast, egy szakértő elkezd dolgozni Önnel a platform testreszabásán. Tanácsot adnak az étlap optimalizálásához és a folyamatok lehető legegyszerűbben tartásához.
• Telepítés: Toast kiváló helyszíni POS telepítést biztosít minden ügyfél számára. Éttermének méretétől és méretétől függően egy vagy több szakértő érkezhet az Ön helyszínére, és elkészítheti a rendszert az Ön számára. Ezenkívül a nap 24 órájában, a hét minden napján telefonos támogatást kap, arra az esetre, ha valami baj lenne.
• Személyzet képzése: Toast nagyon könnyen használható. Ugyanakkor sok különféle funkcióval is rendelkezik, amelyeket meg kell szoknia. Emiatt a Toast A szakértők örömmel tartanak POS képzést munkatársaival, hogy segítsenek Önnek.
• 24 / 7 Támogatás: A benne foglalt havi díjak a hét minden napján, 24 órában rendelkezésre álló technikai támogatást is biztosítanak. Általában percek alatt kaphat segítséget valakitől. Ráadásul a támogatási jegyek ott vannak, ha nem akarsz telefonon beszélni.
• Képzési anyagok: Ha segítségre van szüksége a személyzet képzésében a támogatáson kívül, hogy Toast automatikus ajánlatokat, akkor rengeteg képzési anyag segít Önnek. Vannak videók a személyzet számára, képzési bemutatók és egyéb innovatív eszközök is.
• Blog: ha a képzési anyagok nem elegendőek számodra, akkor a Toast tudásbázis biztosan megadja az információjavítást. A tudásbázis tele van hibaelhárítási tippekkel, GYIK-ekkel és egyéb információkkal, a záróképzéstől a menükezelésig.

Integrációk és kiegészítők

Az integrációk hiánya korábban jelentős probléma volt Toast. Azonban ahogy teltek az évek, a vállalat a lehetőségekhez mérten elkezdett együttműködni más cégekkel. Az elérhető integrációk listája a GrubHubtól a Compeatig és a CrunchTime-ig folyamatosan bővül.

Toast most már nyílt API-ja is van, ami azt jelenti, hogy megtervezheti a saját üzleti igényeinek leginkább megfelelő integrációkat.

Toast POS felülvizsgálata: Végső ítélet

Végül a Toast POS az egyik legjobb éttermi eszköz, amit pénzért meg lehet venni. Nem ez a legolcsóbb lehetőség a piacon, vagy a legegyszerűbb, de az egyik legátfogóbb. Bár ez a szolgáltatás hihetetlenül könnyen használható, elég funkciókban is gazdag ahhoz, hogy először eltart egy ideig, míg bárki megszokja. Szánj néhány napot tanulásra és kísérletezésre.

A jó hír az, hogy amikor megtanulod használni Toast helyesen rá fog jönni, hogy sokkal többet érhet el, mint azt valaha is hitte volna ezzel a szolgáltatással. Biztos, Toast nem a tökéletes POS, de nehéz sok hibát találni a szolgáltatásban. Az étteremtulajdonosoknak szánt szoftver- és hardvermegoldás mögött álló cég valami különlegeset akart létrehozni, és meg is tette.

A piac egyik legjobb POS rendszereként a Toast A POS lenyűgöző és intuitív. A legfontosabb az, hogy olyan ügyfélszolgálattal érkezik, amely abszolút felülmúlhatatlan.

Érvek:

• Csodálatos tulajdonságokban gazdag
• Android alapú megoldás
• Kivételes ügyfélszolgálat
• Felhasználóbarát
• Bővíthető és méretezhető

Hátrányok:

• Kell egy kis idő, míg megszokja
• További költségek a kiegészítőkért
• Feldolgozásba zárva ezzel Toast